LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN DE MUEBLES SOFTWARE PARA EL CONTROL DE MUEBLES TERMINADOS PARA ARTE Y DECORACIÓN EN MUEBLES SANTIAGO TITUAÑA

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(1)INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA CARRERA DE ANÁLISIS DE SISTEMAS LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA EN LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN DE MUEBLES DE MADERA. SOFTWARE PARA EL CONTROL DE MUEBLES TERMINADOS PARA “ARTE Y DECORACIÓN EN MUEBLES SANTIAGO TITUAÑA”.. Proyecto de Trabajo de Graduación que se presenta como requisito para optar por el título de Tecnólogo en Análisis de Sistemas.. AUTOR: LAMIÑA Sánchez, Vladimir Stalin. Director de Trabajo de Graduación: Ing. Nieto Adrián. QUITO, Abril 2013..

(2) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD. El abajo firmante, declara que los contenidos y los resultados obtenidos en el presente proyecto, como requerimiento previo para la obtención del Título de Tecnólogo en Analista de Sistemas, son absolutamente originales, auténticos y personales y de exclusiva responsabilidad legal y académica de los autores.. Lamiña Sánchez Vladimir Stalin 1718014002. ii.

(3) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. APROBACIÓN DEL TUTOR. En mi calidad de tutor del trabajo sobre el tema: SOFTWARE PARA EL CONTROL DE MUEBLES TERMINADOS PARA “ARTE Y DECORACIÓN EN MUEBLES SANTIAGO TITUAÑA”, presentado por el ciudadano: VLADIMIR STALIN LAMIÑA SÁNCHEZ, estudiante de la Escuela de Sistemas, considero que dicho informe reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la evaluación por parte del Tribunal de Grado, que el Honorable Consejo de Escuela designe, para su correspondiente estudio y calificación.. Quito, Abril del 2013. Ing. Adrián Nieto TUTOR. iii.

(4) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DEL TRABAJO DE GRADUACIÓN. Los miembros del Tribunal de Grado designado por el Honorable Concejo de la Escuela de Sistemas, aprueban el trabajo de investigación de acuerdo con las disposiciones reglamentarias emitidas por el Centro de Investigaciones Tecnológicas y Proyectos del Instituto Tecnológico Superior Cordillera” para proyectos de grado de Tecnólogos en. Analistas de. Sistemas: del Sr: Vladimir Stalin Lamiña Sánchez. Quito, Abril del 2013. Para constancia firman:. Ing. Jaime Basantes PRESIDENTE. Ing. Diana Terán VOCAL1. Tclgo. Stalin Mejía VOCAL2. iv.

(5) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. AGRADECIMIENTO. Mi agradecimiento especial va dirigido a Prestigioso Instituto Tecnólogico Superior Cordillera, a sus maestros y autoridades que con sus valiosas enseñanzas forjaron en mi un espíritu de lucha y superación en el día a día.. Gracias. v.

(6) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. DEDICATORIA. En cada una de las letras de este Proyecto va dedicado a mi Madre, mis hermanos, hermanas y por sobre todo a mi hija quien ha sido la inspiración de superación en el día a día gracias a todos ellos por el apoyo y comprensión que me han bridado a lo largo de toda mi carrera profesional.. Lamiña Sánchez Vladimir Stalin. vi.

(7) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. ÍNDICE GENERAL. Pág. DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD ............................................................ ii APROBACIÓN DEL TUTOR ....................................................................... iii APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DEL TRABAJO DE GRADUACIÓN ................ iv AGRADECIMIENTO ................................................................................... v DEDICATORIA ......................................................................................... vi ÍNDICE GENERAL. ................................................................................... vii ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................. xvii ÍNDICE DE GRÁFICOS .............................................................................. xix RESUMEN .............................................................................................. xxi CAPÍTULO I............................................................................................... 1 1.1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA. .................................................. 1 1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ..................................................... 2 1.3. OBJETIVO GENERAL ....................................................................... 2 1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................. 2 1.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA..................................................... 3 CAPÍTULO II.............................................................................................. 5 MARCO TEÓRICO .................................................................................. 5 2.1. ANTECEDENTES DE ESTUDIO. ............................................................................ 5 2.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................................. 8 2.2.1. Empresa. ..................................................................................................... 8 2.2.2. Microempresa. ............................................................................................ 8 2.2.3. Control de Procesos de La Producción........................................................ 9 2.2.4. Factores que Interviene en el Control de Procesos de Producción. ............. 9. vii.

(8) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. 2.2.4.1. Factor de calidad: ................................................................................. 9 2.2.4.2. Factor Tiempo: .................................................................................... 9 2.2.4.3. Factor Costo: ........................................................................................ 9 2.2.4.4. Factor Calidad: ..................................................................................... 9 2.2.5. Control de Producción. ................................................................................ 9 2.2.5.1. Control de Calidad:............................................................................. 10 2.2.5.2. Control de Inventarios: ...................................................................... 10 2.2.5.3. Control de Producción Neto: .............................................................. 10 2.2.5.4. Control de Compras: .......................................................................... 10 2.2.5.5. Control Visual:.................................................................................... 10 2.2.5.6. Control Total: ..................................................................................... 10 2.2.5.7. Control por Demostración:................................................................. 11 2.2.5.8. Control Automatizado o Autocontrol:................................................ 11 2.2.6. Materia Prima. .......................................................................................... 11 2.2.7. Sistema Intermitente. ............................................................................... 12 2.2.8. Selección de Procesos. .............................................................................. 12 2.2.8.1. Proceso: ............................................................................................. 12 2.2.8.2. Planificación de Procesos: .................................................................. 12 2.2.8.3. Planificación de Operaciones: ............................................................ 12 2.2.8.4. Planificación en la Producción por Encargo: ...................................... 12 2.2.9. Procesos Para Modificar, Configurar o Vaciar. .......................................... 13 2.2.10. Proceso de Transporte. ........................................................................... 13 2.3. FUNDAMENTACIÓN LEGAL ............................................................................... 14 2.3.1. Documentación Legal Como Artesano Calificado. ..................................... 14 2.3.2. Leyes y Reglamentos para Artesanos Calificados. ..................................... 14 2.3.3. Derechos y Deberes del Trabajador. ......................................................... 14 2.3.4. Ley de Propiedad Intelectual. .................................................................... 15 2.3.5. Ley de Comercio Electrónico. .................................................................... 16 2.4. GLOSARIO DE TÉRMINOS.................................................................................. 16 2.4.1. Producción. ............................................................................................... 16 2.4.2. Bodega. ..................................................................................................... 16 2.4.3. Inventario. ................................................................................................. 16 2.4.4. Materia Prima. .......................................................................................... 16 2.4.5. Derechos. .................................................................................................. 17 2.4.6. Implementación. ....................................................................................... 17 2.4.7. Infraestructura. ......................................................................................... 17. viii.

(9) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. 2.4.8. Tecnología. ................................................................................................ 17 2.4.9. Registro. .................................................................................................... 17 2.4.10. Automatizado. ......................................................................................... 17 2.4.11. Productos. ................................................................................................... 17 2.4.12. Proveedor................................................................................................ 18 2.4.13. Consumidor. ............................................................................................ 18 2.5. PREGUNTAS DIRECTRICES. ................................................................................ 18 2.5.1. Problema General. .................................................................................... 18. CAPÍTULO III........................................................................................... 19 3. MARCO METODOLÓGICO................................................................ 19 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN. ................................................................................. 19 3.2. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN. ........................................................................ 20 3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA. .................................................................................. 20 3.3.1. Población................................................................................................... 20 3.3.2. Muestra. .................................................................................................... 21 3.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................................... 22 3.5. OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ....................................................... 23. CAPITULO IV .......................................................................................... 24 4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS. ........................................ 24 4.1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 24 4.2. ANÁLISIS DE LA OBSERVACIÓN. ........................................................................ 24 4.3. ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA ............................................................................ 25 4.4. ANÁLISIS DE LA ENCUESTA ............................................................................... 26. CAPITULO V ........................................................................................... 38 5. CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES ............................................. 38 5.1. CONCLUSIÓN .................................................................................................... 38 5.2. RECOMENDACIONES ........................................................................................ 39. CAPITILO VI ............................................................................................ 40 6. LA PROPUESTA. ................................................................................................... 40 6.1. INTRODUCCIÓN. ............................................................................................... 40 6.1.1. Propósito de la Propuesta ......................................................................... 40 6.1.2. Objetivos ................................................................................................... 40. ix.

(10) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. 6.1.3. Alcance ...................................................................................................... 40 6.1.3.1. Módulo de Seguridad. ........................................................................ 40 6.1.3.2. Módulo de Mantenimiento ................................................................ 41 6.1.3.3. Módulo de Análisis de Existencias. .................................................... 42 6.1.3.4. Módulos de Procesos de Producción. ................................................ 42 6.1.3.5. Módulo de Reportes. ......................................................................... 42 6.1.3.6. Módulo de Compras ........................................................................... 42 6.1.3.7. Módulo de Pedidos. ........................................................................... 42 6.1.4. Definición, acrónimo, abreviatura............................................................. 42 6.2. POSICIONAMIENTO DE LA PROPUESTA. ........................................................... 44 6.2.1. Oportunidad del Negocio. ......................................................................... 44 6.2.2. Declaración del Problema. ........................................................................ 45 6.2.3. Declaración del Producto. ......................................................................... 45 6.3. DESCRIPCIÓN DE USUARIOS Y TRABAJADORES DEL NEGOCIO. ........................ 46 6.3.1. Descripción de Usuarios. ........................................................................... 46 6.3.2. Describir los Trabajadores del Negocio ..................................................... 46 6.3.3. Perfiles de los Trabajadores del Negocio................................................... 46 6.3.3.1. Cliente. ............................................................................................... 46 6.3.3.2. Proveedor. ......................................................................................... 47 6.3.3.3. Propietario. ........................................................................................ 47 6.3.3.4. Operario Tapicería. ............................................................................ 47 6.3.3.5. Operario Carpintero. .......................................................................... 47 6.3.3.6. Operario Lacado. ................................................................................ 48 6.3.4. Perfiles del Usuario. .................................................................................. 48 6.3.5. Necesidades Claves de Trabajadores y Usuarios. ..................................... 48 6.4. PERSPECTIVA DEL PRODUCTO. ..................................................................... 49 6.4.1. Resumen Capacidades del Producto. ........................................................ 49 6.5. DEFINICIÓN DE REGLAS DEL NEGOCIO.............................................................. 50 6.6. REPRESENTACIÓN DE LA ARQUITECTURA DEL NEGOCIO. ................................. 50 6.6.1. Visión del Cliente....................................................................................... 50 6.6.2. Visión de la Organización. ......................................................................... 50 6.6.2.1. Estructura de la Organización. ........................................................... 51 6.6.2.2. Realización de los Casos de Uso del Negocio. .................................... 51 6.6.2.3. Patrones Generales de Comportamiento. .......................................... 52 6.7. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS. ........................................................... 52 6.7.1. Listado de Actores y Casos de Uso. ........................................................... 53. x.

(11) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. 6.7.1.1. Listado de Actores. ............................................................................. 53 6.7.1.2. Listado de Casos de Uso. .................................................................... 53 6.7.2. Requerimientos ......................................................................................... 54 6.7.2.1. Funcionales. ....................................................................................... 54 6.7.2.2. No Funcionales. .................................................................................. 55 6.7.3. Requerimientos de Software..................................................................... 56 6.7.4. Requerimientos de Hardware. .................................................................. 56 6.7.5. Interfaces de Usuarios. ............................................................................. 57 6.7.5.1. Presentación. ..................................................................................... 57 6.7.5.2. Inicio de Sesión. ................................................................................. 57 6.7.5.3. Registro de Compras e Ingreso Automático de Materia Prima en Bodega. ........................................................................................................... 57 6.7.5.4. Modificación de Compras. ................................................................. 58 6.7.5.5. Registro de Pedidos. .......................................................................... 58 6.7.5.6. Modificación de Pedidos. ................................................................... 58 6.7.5.7. Registro de Aprobación de Producción. ............................................. 58 6.7.5.8. Página de Reportes. ........................................................................... 59 6.7.6. Interfaces de Software. ............................................................................. 59 6.7.7. Estándares Aplicados................................................................................ 59 6.7.7.1. Nomenclatura. ................................................................................... 59 6.7.7.2. Estándares de Base de Datos. ............................................................ 60 6.7.7.3 Tipos de Datos..................................................................................... 60 6.7.7.4. Tablas. ................................................................................................ 61 6.7.7.5. Campos. ............................................................................................. 61 6.7.7.6. Roles. ................................................................................................. 62 6.7.7.7. Relaciones. ......................................................................................... 62 6.7.7.8. Clave Primaria (PK)............................................................................. 62 6.7.7.9. Estándares de Programación.............................................................. 63 6.7.7.10. Nombres de Clases. .......................................................................... 64 6.7.7.11. Nombres de las Funciones y Procedimientos. .................................. 64 6.7.7.12. Nombres de Variables. ..................................................................... 64 6.7.7.13. Estándares de Diseño UML .............................................................. 65 6.7.8. Diseño de Casos de Uso. ............................................................................ 70 6.7.8.1. Diagrama de Casos de Uso General. .................................................. 70 6.7.8.2. UC001. Control de Bodega de Materia Prima. ................................... 71 6.7.8.3. UC002. Control de Pedidos. ............................................................... 71. xi.

(12) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. 6.7.8.4. UC003. Registro Compra Materia Prima. ........................................... 72 6.7.8.5. UC.004 Control Procesos Producción. ................................................ 73 6.7.9. Especificación de Casos de Uso. ................................................................ 74 6.8. ANÁLISIS Y DISEÑO DE LA PROPUESTA. ............................................................ 76 6.8.1. Arquitectura Física. ................................................................................... 76 6.8.1.1. Capa de Cliente. ................................................................................ 76 6.8.1.2. Capa de Servidor Web. ....................................................................... 76 6.8.1.3. Capa de Servidor de Datos. ................................................................ 77 6.8.2. Arquitectura Lógica ................................................................................... 77 6.8.2.1. Lógica del Negocio. ............................................................................ 77 6.8.2.2. Capa Presentación............................................................................. 77 6.8.2.3. Capa de Acceso a Datos. .................................................................... 78 6.8.3. Modelo de Análisis .................................................................................... 78 6.8.3.1. Diagrama de Integración Control de Bodega de Materia Prima ....... 79 6.8.3.2. Diagrama de Integración Control de Pedidos. .................................. 79 6.8.3.3. Diagrama de Integración Registro Compra Materia Prima ............... 80 6.8.3.4. Diagrama de Integración Control Procesos Producción.................... 80 6.8.4. Modelo de Diseño ..................................................................................... 81 6.8.4.1. Modelo de Diseño General. ............................................................... 81 6.8.4.2. Diagrama de Secuencia Control de Bodega de Materia Prima .......... 83 6.8.4.3. Diagrama de Secuencia Control de Pedidos ...................................... 83 6.8.4.4. Diagrama de Secuencia Registro Compra Materia Prima. ................. 84 6.8.4.5. Diagrama de Secuencia Control Procesos Producción ....................... 84 6.8.4.6. Diagrama de Colaboración Control de Bodega de Materia Prima .... 85 6.8.4.7. Diagrama de Colaboración Control de Pedidos. ............................... 85 6.8.4.8. Diagrama de Colaboración Registro Compra Materia Prima. ........... 86 6.8.4.9. Diagrama de Colaboración Control Procesos Producción................. 86 6.8.4.10. Diagramas de Clases ......................................................................... 87 6.8.5. Modelo de Implementación. ........................................................ 88. 6.8.6. Modelo Lógico. .......................................................................................... 89 6.8.7. Modelo Físico ............................................................................................ 90 6.8.8. Diseño de Interfaces .................................................................................. 91 6.8.8.1. Módulo de Seguridad ......................................................................... 91 6.8.8.2. Módulo Mantenimiento..................................................................... 92 6.8.8.3. Módulo Análisis de Existencia. ........................................................... 93 6.8.8.4. Módulo Procesos de Producción. ....................................................... 93. xii.

(13) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. 6.8.8.5. Módulo Reportes. .............................................................................. 94 6.8.8.6. Módulo Compras Materia Prima ........................................................ 95 6.8.8.7. Módulo Pedidos Productos. ............................................................... 96 6.9. PLAN MAESTRO DE PRUEBAS ........................................................................... 98 6.9.1. Objetivo..................................................................................................... 98 6.9.2. Plan de Integridad de Datos y Base de Datos. ........................................... 98 6.9.3. Pruebas de Módulo. .................................................................................. 99 6.9.3.1. Módulo de Seguridad ......................................................................... 99 6.9.3.2. Módulo Mantenimiento................................................................... 100 6.9.4. Pruebas de Interfaz de Usuario. ............................................................. 100 6.9.5. Pruebas de Desempeño........................................................................... 101 6.9.6. Pruebas de Carga..................................................................................... 102 6.9.7. Prueba de Estrés...................................................................................... 102 6.9.8. Prueba de Volumen ................................................................................. 103 6.9.9. Prueba de Seguridad. .............................................................................. 103 6.10. Diseño de Casos de Prueba ........................................................................... 103 6.10.1. Pruebas de Caja Blanca. ........................................................................ 103 6.10.2. Pruebas de Cajas Negras de Unidad de Sistema de Integración. ........... 103 6.10.3. Pruebas de Unidad. ............................................................................... 104 6.10.4. Pruebas de Integración.......................................................................... 104 6.10.5. Pruebas de Validación. .......................................................................... 104 6.11. Manuales y Entregables ............................................................................... 105 6.11.1. Manual Técnico ..................................................................................... 105 6.11.2. Manual Usuario Administrador ............................................................. 105 6.11.3. Manual Usuario Cliente ......................................................................... 105 6.11.3. Manual de Instalación Visual Studio 2010 ............................................. 106 6.11.3. Manual de Instalación MySQL ............................................................... 106 6.11.3. Entregables............................................................................................ 106 6.12. Capacitación a usuarios ................................................................................ 106 6.12.1. Capacitación Usuario Técnico. ............................................................... 106 6.12.2. Capacitación Usuario final ..................................................................... 108. ANEXOS ............................................................................................... 110 ANEXO 1 .............................................................................................. 111 RECALIFICACION TALLER ARTESANAL ................................................ 111. xiii.

(14) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. ANEXO 2 .............................................................................................. 112 LA LEY DEL ARTESANO ...................................................................... 112 ANEXO 4 .............................................................................................. 114 LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL. .................................................... 114 ANEXO 5 .............................................................................................. 121 LEY DE COMERCIO LECTRÓNICO........................................................ 121 ANEXO 6 .............................................................................................. 122 FICHA DE OBSERVACIÓN. .................................................................. 122 ANEXO 7 .............................................................................................. 123 MODELO DE ENTREVISTA.................................................................. 123 ANEXO 8 .............................................................................................. 125 MODELO DE ENCUESTA .................................................................... 125 ANEXO 9 .............................................................................................. 128 ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA ............................................................. 128 ANEXO 10 ............................................................................................ 133 MANUAL DE TÉCNICO. ...................................................................... 133 1.1. Objetivo del Manual. ...................................................................................... 133 1.2. Capa de Datos ................................................................................................. 133 1.3. Capa Lógica de Negocio .................................................................................. 137 1.4. Capa de Presentación ..................................................................................... 159 1.5. Diccionario de Datos....................................................................................... 183. ANEXO 11 ............................................................................................ 191 MANUAL DE USUARIO ADMINISTRADOR. ......................................... 191 1.1. Objetivo .......................................................................................................... 191 1.2. Ingreso al Sistema. ......................................................................................... 191 1.3. Componentes de Pantalla. ............................................................................. 193. xiv.

(15) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. 1.4. Botones. ......................................................................................................... 195 1.5. Menú del Sistema. .......................................................................................... 196 1.5.1. Menú Administrador. .............................................................................. 196 1.5.2. Menú Cliente. .......................................................................................... 196 1.5.3. Salir del Sistema. ......................................................................................... 197 1.6. Mantenimientos del Sistema.......................................................................... 197 1.6.1. Menú Mantenimiento. ............................................................................ 197 1.6.2. Ingreso de Usuario Nuevo. ...................................................................... 198 1.6.3. Nuevo Registro Usuario........................................................................... 198 1.6.4. Modificación Usuarios. ............................................................................ 199 1.6.5. Eliminar Usuario. ..................................................................................... 200 1.6.5. Reporte Usuario. ..................................................................................... 201 1.6.6. Modelo de Reporte Generado de Usuario. ............................................. 201 1.7. Asignación de Roles a Usuarios. ..................................................................... 202 1.8. Módulos del Sistema SCMT. ........................................................................... 203 1.8.1. Módulo de análisis de existencias. .......................................................... 203 1.8.2. Procesos de Producción. ......................................................................... 205 1.8.3. Compras de Materia Prima. .................................................................... 208 1.8.4. Pedidos de Productos. ............................................................................. 212 1.8.6. Seguridad. ............................................................................................... 214. ANEXO 12 ............................................................................................ 216 MANUAL DE CLIENTE ........................................................................ 216 1.1. Objetivo: ......................................................................................................... 216 1.2. Botones .......................................................................................................... 216 1.3. Registro del cliente ......................................................................................... 216 1.4. Procesos que Realiza el Cliente ...................................................................... 219 1.5. Actualización de Datos ................................................................................... 221 1.5.1. Modificación Usuarios. ............................................................................ 222 1.5.2. Eliminar Usuario. ..................................................................................... 223 1.5.3. Imprimir Reporte..................................................................................... 223 1.5.7. Seguridad. ............................................................................................... 224. ANEXO 13 ............................................................................................ 225 MANUAL DE INSTALACIÓN VISUAL STUDIO 2010 .............................. 225. xv.

(16) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. ANEXO 14 ............................................................................................ 231 MANUAL DE INSTALACIÓN DE MYSQL .............................................. 231 ANEXO 15 ............................................................................................ 240 CRONOGRAMA DE DESARROLLO DEL PROYECTO .............................. 240 ANEXO 16 ............................................................................................ 241 ANÁLISIS FINANCIERO. ..................................................................... 241 ANEXO 17 ............................................................................................ 242 RESPONSABILIDAD DE LICENCIAS...................................................... 242 ANEXO 18 ............................................................................................ 243 CENTIFICADO ENTREGA PROYECTO................................................... 243 BIBLIOGRAFÍAS .................................................................................... 244 NET GRAFÍA ......................................................................................... 245. xvi.

(17) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. ÍNDICE DE TABLAS Pág. Tabla N° 1: Problación ................................................................................ 21 Tabla N° 2: Operacionabilidad de las Variables .......................................... 23 Tabla N° 3: Ficha de Observación ............................................................... 24 Tabla N° 4: Pregunta 1 Encuesta................................................................. 26 Tabla N° 5: Pregunta 2 Encuesta................................................................. 27 Tabla N° 6: Pregunta 3 Encuesta................................................................. 28 Tabla N° 7: Pregunta 4 Encuesta................................................................. 29 Tabla N° 8: Pregunta 5 Encuesta................................................................. 30 Tabla N° 9: Pregunta 6 Encuesta................................................................. 31 Tabla N° 10: Pregunta 7 Encuesta .............................................................. 32 Tabla N° 11: Pregunta 8 Encuesta .............................................................. 33 Tabla N° 12: Pregunta 9 Encuesta .............................................................. 34 Tabla N° 13: Pregunta 10 Encuesta ............................................................ 35 Tabla N° 14: Pregunta 11 Encuesta ............................................................ 36 Tabla N° 15: Pregunta 12 Encuesta ............................................................ 37 Tabla N° 16:Declaración del Problema ....................................................... 45 Tabla N° 17: Declaración del Producto ....................................................... 45 Tabla N° 18:Descripción de Usuarios .......................................................... 46 Tabla N° 19: Trabajador del Negocio Cliente .............................................. 46 Tabla N° 20: Trabajador del Negocio Proveedor ........................................ 47 Tabla N° 21:Trabajador del Negocio Propietario ........................................ 47 Tabla N° 22: Trabajador del Negocio Operario Tapicería ........................... 47 Tabla N° 23 Trabajador del Negocio Operario Carpintero ......................... 47 Tabla N° 24: Trabajador del Negocio Operario Lacado .............................. 48 Tabla N° 25: Necesidades Claves de Trabajadores y Usuarios .................. 48 Tabla N° 26: Resumen Capacidades del Producto...................................... 49 Tabla N° 27: Tipos de Datos ........................................................................ 60 Tabla N° 28: Nombres de Tablas................................................................. 61. xvii.

(18) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. Tabla N° 29: Nombres de Campos .............................................................. 61 Tabla N° 30: Roles ....................................................................................... 62 Tabla N° 31: Relaciones .............................................................................. 62 Tabla N° 32: Clave Primaria ........................................................................ 63 Tabla N° 33: Estándares de Programación ................................................. 63 Tabla N° 34: Nombres de Clases ................................................................. 64 Tabla N° 35: Nombres de Funciones y Procedimientos ............................. 64 Tabla N° 36:Nombres de Variables ............................................................. 64 Tabla N° 37: Elementos............................................................................... 65 Tabla N° 38: Relaciones .............................................................................. 66 Tabla N° 39: Diagramas............................................................................... 67 Tabla N° 40: UC001 ..................................................................................... 74 Tabla N° 41: UC002 ..................................................................................... 74 Tabla N° 42: UC003 ..................................................................................... 75 Tabla N° 43: UC004 ..................................................................................... 75 Tabla N° 44: Cuadro de Objetos ................................................................. 91 Tabla N° 45:Cronograma de Capacitación Técnicos ................................. 107 Tabla N° 46:Cronograma de Capcitación Usuarios ................................... 109. xviii.

(19) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. ÍNDICE DE GRÁFICOS Pág. Gráfico N° 1: Pregunta 1 Encuesta.............................................................. 26 Gráfico N° 2: Pregunta 2 Encuesta.............................................................. 27 Gráfico N° 3: Pregunta 3 Encuesta.............................................................. 28 Gráfico N° 4: Pregunta 4 Encuesta.............................................................. 29 Gráfico N° 5: Pregunta 5 Encuesta.............................................................. 30 Gráfico N° 6: Pregunta 6 Encuesta.............................................................. 31 Gráfico N° 7: Pregunta 7 Encuesta.............................................................. 32 Gráfico N° 8: Pregunta 8 Encuesta.............................................................. 33 Gráfico N° 9: Pregunta 9 Encuesta.............................................................. 34 Gráfico N° 10: Pregunta 10 Encuesta ......................................................... 35 Gráfico N° 11: Pregunta 11 Encuesta ......................................................... 36 Gráfico N° 12: Pregunta 11 Encuesta ......................................................... 37 Gráfico N° 13: Estructura de la Organización……………………………………….………51 Gráfico N° 14: Caso de Usu General ........................................................... 70 Gráfico N° 15: UC001 .................................................................................. 71 Gráfico N° 16: UC002 ................................................................................. 71 Gráfico N° 17: UC003 .................................................................................. 72 Gráfico N° 18: UC004 .................................................................................. 73 Gráfico N° 19: Arquitectura Física .............................................................. 76 Gráfico N° 20: Arquitectura Lógica ............................................................. 77 Gráfico N° 21: Diagrama de Integracion Control Bodega ........................... 79 Gráfico N° 22: Diagrama de Integracion Control Pedidos .......................... 79 Gráfico N° 23: Diagrama de Integracion Compras...................................... 80 Gráfico N° 24: Diagrama de Integracion Control Procesos ........................ 80 Gráfico N° 25: Diagrama de Secuencia ....................................................... 81 Gráfico N° 26: Diagrama de Colaboración .................................................. 82 Gráfico N° 27: Diagrama de Secuencia Bodega .......................................... 83 Gráfico N° 28: Diagrama de Secuencia Control Pedidos ............................ 83. xix.

(20) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Pág. Gráfico N° 29: Diagrama de Secuencia Compras ........................................ 84 Gráfico N° 30: Diagrama de Secuencia Control Procesos ........................... 84 Gráfico N° 31: Diagrama de Colaboración Bodega ..................................... 85 Gráfico N° 32: Diagrama de Colaboración Control Pedidos ....................... 85 Gráfico N° 33: Diagrama de Colaboración Control Compras...................... 86 Gráfico N° 34: Diagrama de Colaboración Control Procesos ..................... 86 Gráfico N° 35: Diagrama de Clases ............................................................. 87 Gráfico N° 36: Diagrama de Implementación ............................................. 88 Gráfico N° 37: Modelo Lógico ..................................................................... 89 Gráfico N° 38: Modelo Fisico ...................................................................... 90. xx.

(21) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. RESUMEN. La Micro Empresa Arte y Decoración en Muebles ubicada en el valle de Cumbayá productora de todo tipo de muebles elaborados en madera bajo diseños o diseños propios. La problemática tiene su origen en el control de producción, el cual no. tiene un correcto control para los. procesos que realiza para la producción de un mueble y siendo esto uno de los factores de mayor importancia para la producción de un mueble.. El desarrollo del software para el Control de Muebles Terminados automatizará las actividades de gestión y planificación de compra de materia prima, pedidos, control de procesos, tiempos de elaboración, materia prima ocupada en la producción de un nuevo producto. El cual permitirá conocer de manera más clara lo que se está invirtiendo para la producción de muebles, generando reportes y emitiendo alertas de la materia prima existente en bodega. Permitiendo así que Arte y Decoración en Muebles “Santiago Tituaña” pueda evaluar de mejor manera la adquisición de materia prima y que procesos van a intervenir en la elaboración de un mueble.. Describe los principales tipos y. métodos aplicados a la. investigación, la población y muestra para la obtención de información y técnicas utilizadas para la recolección de información, se termina las conclusiones a las que se han llegado sobre la base del análisis de campo, los objetivos planteados en el marco teórico las recomendaciones están enfocadas a los beneficios directos de la investigación.. La propuesta aporte personal en la que se da solución al problema en la Micro Empresa Arte y Decoración en Muebles “Santiago Tituaña”. Está enfocado hacia el alcance y limitaciones del proyecto plantando xxi.

(22) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. alternativas convenientes para el control de procesos de producción de muebles. También se describe los principales procesos, la metodología aplicada, pruebas y depuraciones del sistema, manual de usuario administrador, manual de usuario cliente y técnico que servirá para el correcto manejo de la aplicación.. xxii.

(23) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. CAPÍTULO I. 1.1. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA. Los productos elaborados. con madera son una parte muy. importante dentro del diseño y presentación de un hogar, oficina o departamento, “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña” produce actualmente muebles de cocina, puertas, closets entre otros productos. Se encuentra ubicado en el sector de Miravalle 1, Barrio San Vicente, Calle Eugenio Espejo entre Pasaje 15A.. El problema nace al no contar con una debida infraestructura tecnológica para el control en los procesos de producción de muebles elaborados en madera, siendo este uno de los controles más importantes que se debe llevar dentro de una Empresa o Micro Empresa.. En los procesos que realiza actualmente en la producción. de. muebles, existe una deficiencia en el control de bodega de materia prima, este se presenta al momento de haber producido un mueble no sé cuenta con un registro de que materiales fueron utilizados, creando vacíos de información los cuales pueden llegar a perjudicar económicamente a la Micro Empresa.. El no control de los tiempos de elaboración e instalación de un producto conlleva a la insatisfacción del cliente y por ende a una mala imagen de la Micro Empresa.. 1.

(24) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. La forma en la que se realiza los pedidos al no existir un control debido, de que se necesita elaborar, puede llegar a producir excesos o trabajos incompletos que genera retrasos en la producción de muebles.. Debido a. estos problemas el no contar con una debida. infraestructura tecnología en el control de procesos de producción de muebles, puede generar un desabastecimiento o exceso de materia prima en el momento de estar elaborando un mueble, no se entrega un trabajo en un tiempo determinado.. Todos estos factores ejemplifican exigencias y precisiones para una mejor calidad, las cuales no están acorde a la tecnología de hoy por hoy.. 1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿Cuál será la incidencia del desarrollo de herramientas tecnológicas para el control de procesos de producción, de muebles de madera en “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”?.. 1.3. OBJETIVO GENERAL Establecer los procesos de producción de muebles de madera para la Micro Empresa “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”.. 1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS . Determinar las fortalezas y debilidades de los procesos de producción, de muebles de madera en “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”.. . Realizar un análisis de costos para la implementación de la herramienta tecnológica propuesta.. 2.

(25) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. . Demostrar la necesidad de una herramienta tecnológica en los procesos de producción de muebles en “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”.. . Fortalecer los procesos de producción de muebles en “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”.. . Desarrollar software para el control de procesos de producción de muebles “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”.. 1.5. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA. Actualmente la mayor parte de Micro Empresas tecnológicamente para poder ser competitivos. ha invertido. frente a un mundo. constante evolución por tal motivo las Micro Empresas se ven en la necesidad de invertir en tecnología. El proyecto se realiza con al afán de llegar a cubrir los procesos de producción de muebles mediante software “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña” y así la Micro empresa como tal pueda legar a ser competitiva en el mercado.. “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña” desde sus inicios se ha manejado sin ningún tipo de herramienta tecnológica para el control de elaboración de muebles. Lo cual ha generado molestias en cuanto a producción y competitividad.. En un determinado momento el bajo control de procedimientos ha generado la compra de excesos de materia prima que ha llegado a perjudicar las ganancias netas de la producción de un mueble.. La importancia de resolver esta problemática es que, con la implementación de un software de control de elaboración de muebles se mejorará dentro de la empresa la organización y producción, “que tiene y que pude hacer para una mejora continua” para así poder satisfacer las. 3.

(26) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. necesidades de los clientes. Esto llevara al éxito a la Micro Empresa en competición y servicio.. 4.

(27) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 2.1. ANTECEDENTES DE ESTUDIO. En el país existen. Micro Empresas dedicadas a la producción de. muebles y otros artículos elaborados en madera, para la elaboración de dichos productos todas las Micro Empresas realizan procesos de producción que no son tomados en cuenta, no existe un registro, documentado o archivo digital que abalice que materiales intervinieron en la producción de dicho producto.. Es determinante que para poder mejorar los procesos de producción. existan. información,. de la. procedimientos. que. manera más eficiente. nos. permitan. obtener. sobre los procesos que. intervienen en la elaboración de un producto.. Dentro de la información más relevante está el trabajo realizado por Siefren Raimundo Méndez Panameño “La Automatización de los Procesos de Producción en la Empresa”, dice los procesos de producción abarcan todo el espectro, desde las labores manuales, pasando por los sistemas hombre-máquina hasta los procesos automáticos donde la mano del hombre es indirecta o consiste solo en ejercer vigilancia. Las labores manuales, por lo general combinadas con la ayuda mecánica realizan todavía una buena parte de la actividad productiva. El. proceso de. producción abarca todo el espectro. Las labores manuales combinada con máquinas realizan una buen parte de la tarea de productividad (p.11).. 5.

(28) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. “Todo lo anterior indica que la naturaleza básica del procesamiento es de transformación, es decir ocurre algo que cambia aquello con lo que se trabaja”. (p.11).. Este cambio pude ser una alteración de la forma física que puede añadir o quitar partes, alimentar o alterar los sistemas de información o comprobar la exactitud de otros procesos.. En los procesos de planeación y control de producción según, Miguel Royo Carrasco “Estudio de Mejora de un Proceso Productivo Característico de una Pequeña Empresa” dice: Es responsabilidad básica de este departamento establecer los estándares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de producción, stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén), mermas, etc. Además deberá realizar los informes referentes a los avances de la producción como una medida necesaria para garantizar que se está cumpliendo con la programación fijada (p.25).. “Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado tráfico de mercancías, embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más apropiadas” (p.25).. Control de Calidad: Es la resultante total de las características del producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia, ingeniería, fabricación y mantenimiento se refiere, por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas, realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado (p.25).. 6.

(29) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. Cuando se realiza un control de manera eficiente se puede llegar a generar menos errores en la producción de un producto, el departamento o la persona encargada de realizar el control tiene llevar un registro de control de todos los procesos que se realizan. Según Los procesos que actualmente maneja “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña” para la producción de Mueble son: . Adquisición de la materia prima.. . Almacenamiento de la materia prima.. . Cortes para la producción de muebles.. . Tratado de la madera.. . Elaboración del mueble o producto.. . Control de calidad. . Trasporte del producto terminado.. . E Instalación.. Estos procesos como tal se los realiza de forma monótona.. El control de Materia Prima, compras de materia prima=$invertido, un buen control de materia prima permitirá a la Micro empresa tener datos sobre los consumos utilizados en la producción y por sobre todo permite tener un costo real de los productos elaborados.. Todas las operaciones que implique compra, recepción y almacenaje la debe realizar la persona encargada de la adquisición con el consentimiento debido de su superior.. Todas las Materias Primas que no entrasen directamente a producción deber ser almacenadas en lugares seguros que garanticen su calidad y bajo una adecuada vigilancia.. 7.

(30) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. La cantidad de Materia Prima empleada en la producción deberá ser registrada con una orden determinada. Para su posterior registro. En cualquier momento se realizar el control de toda la materia prima que haya en existencia.. Estos controles tratan de impedir el derroche, perdida de materiales, evitar robos y poder establecer responsabilidades.. Etapas: . Compra y Recepción: Se encarga directamente del abastecimiento, se su forma de manejo y eficiencia depende de que no se sufran demoras en la producción de un producto.. . Almacenamiento: Normas que se deben de tomar al momento de guardar la materia prima, para que no sufran ningún tipo de alteraciones.. . Consumo: Se relaciona directamente con la producción, en que se está utilizando dicha materia prima.. . Contabilización: Representa la parte de los movimientos de la Materia Prima, para lo cual se requiere el registro auxiliares que permiten el oportuno asiento del movimiento de los materiales.. 2.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 2.2.1. Empresa. Unidad económica social integrada por elementos humanos, materiales y técnicos que tiene el objetivo de obtener utilidades atravesé de su participación en el mercado de bienes y servicios.. 2.2.2. Microempresa. Cuenta con un máximo de 10 empleados, con una facturación acotada. generalmente son de propiedad individual el dueño como tal. 8.

(31) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. suele trabajar en la misma, no tiene gran incidencia en el mercado tienen pocos equipos y la fabricación es casi artesanal.. 2.2.3. Control de Procesos de La Producción. Es aquel que acompaña, evalúa y regula las actividades productivas de una empresa para mantenerse dentro de una planificación específica y así poder alcanzar sum objetivos.. 2.2.4. Factores que Interviene en el Control de Procesos de Producción. 2.2.4.1. Factor de calidad: este factor es aplicado cuando el volumen que se produce es verdaderamente considerable.. 2.2.4.2.. Factor Tiempo: controla las fechas y los tiempos de cada. trabajo a realizar dentro de la producción.. 2.2.4.3. Factor Costo: se utiliza como un indicador de la eficacia administrativa, ya que por ello de3 determina las erogaciones de ciertas actividades.. 2.2.4.4. Factor Calidad: son todas las especificaciones que debe reunir un determinado producto para poder salir a la venta.. 2.2.5. Control de Producción. La función que desempeña el control en esta área, es buscar el incremento de la eficiencia, la reducción de costos de producción, mejora de calidad del producto.. Se refiere a la forma en que se encuentre la programación de las distintas actividades que se realizan para poder cumplir con un óptimo rendimiento de las unidades producidas. 9.

(32) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. 2.2.5.1. Control de Calidad: se utiliza para poder detectar y eliminar las causas. que pueden generar algún defecto en la producción. de. productos.. 2.2.5.2. Control de Inventarios: los inventarios están íntimamente ligados entre producción y ventas. Los controles de inventario de materia prima dan flexibilidad al proceso de producción. El control de inventario tiene que ser habilidoso por uno de los controles más importantes dentro de una empresa. Un óptimo control de inventario pretende regular la existencia de la materia prima, herramientas, maquinaria, productos terminados, etc. Establece relaciones entre las necesidades y los abastecimientos de los diferentes productos.. 2.2.5.3. Control de Producción Neto: permite disminuir los tiempos ociosos, reducir costos y evitar retrasos en la producción de productos.. 2.2.5.4. Control de Compras: es de mucha importancia tener determinados la disponibilidad de proveedores para poder tener una producción continua, se realiza la selección más adecuada de los proveedores y de los costos de adquisición para así poder realizar un producto de calidad al mejor precio.. 2.2.5.5. Control Visual: se encargar de la visualización directa de los procesos de producción, es muy común mente utilizada en las pequeñas empresas por tener un bajo nivel de producción.. 2.2.5.6. Control Total: se evalúa el comportamiento global e integral de todos los elementos que conforman el sistema de producción.. 10.

(33) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. 2.2.5.7. Control por Demostración: se obtienen muestras de forma aleatoria para poder evaluar la calidad y así poder hacer las correcciones necesarias a los productos terminados.. 2.2.5.8. Control Automatizado o Autocontrol: las empresas por seguir este tipo de control buscan su certificado de calidad mediante las normas ISO. El control de producción se encarga de medir comprar y corregir todo lo realizado en el departamento de producción. Uno de los objetivos es la coordinación de los diferentes recursos en la elaboración de un producto según su cronograma a un consto realmente óptimo.. 2.2.6. Materia Prima. Dentro del proceso de elaboración de muebles la materia prima “Madera” es uno de los principales elementos a tener en cuenta para el manejo del costo final del producto terminado, así como que la calidad del producto depende directamente de la calidad de la materia prima con la que se trabajó.. Estos son elementos físicos que son de vital importancia durante el proceso de elaboración de un producto. En un producto terminado se tiene incluido varios elementos y subproductos, que mediante procesos de elaboración permitieron desarrollar un producto terminado. La materia prima como tal tiene que ser totalmente identificable y medible para así poder determinar el costo final del producto como su composición.. El producto final es el proceso de aplicarle una serie de procesos a unas materias primas por lo que los costos del producto están incluidos cada uno de los costos de materia prima. La calidad y eficiencia de todos los procesos de transformación de la materia prima son los que garantizan un producto final de excelente calidad.. 11.

(34) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. 2.2.7. Sistema Intermitente. Se lo adapta para toda la necesidad de conservar un inventario este puede ser de materia prima, producto elaborado, maquinaria, herramientas y recurso humanos que pueda satisfacer los requisitos por cada cliente o pedido.. 2.2.8. Selección de Procesos. 2.2.8.1. Proceso: en todo proceso se implica alguna clase de trasformación un proceso es un conjunto de acciones que se encuentra interrelacionadas entre sí de forma dinámica. De esta manera los elementos de entrada “Materia Prima” pasan a ser elementos de salida “Productos Terminados” con un proceso en el que se incrementa su valor.. 2.2.8.2. Planificación de Procesos: se fija operaciones que configuran cada uno de los procesos de producción requeridos se asigna las cantidades recomendadas para el uso de la maquinaria planeándose con todo detalle los materiales que se precisan para poder ejecutar la producción.. 2.2.8.3. Planificación de Operaciones: se estudia con gran esmero cada puesto de trabajo y las debidas operaciones que realizan, seleccionando de la manera más adecuada y precisa las herramientas y utillajes para cada maquinaria.. 2.2.8.4. Planificación en la Producción por Encargo: trata de poner pedidos concretos de clientes, se fundamenta por la gran dificultad para realizar la demanda ya que cada producto pedido se puede considerar como un nuevo producto, la producción unitaria o en pequeños lotes y el. 12.

(35) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. almacenamiento de la identidad del pedido a lo largo de toda su fabricación.. 2.2.9. Procesos Para Modificar, Configurar o Vaciar. El proceso para modificar un producto elaborado que realiza “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña” es realizar una nueva proforma de cuanto en materia prima y en tiempo se va a invertir por el cambio a realizar. Si el cliente acepta como tal el nuevo costo del producto terminado se procede a realizar el trabajo de modificación para los clientes.. Trabajos mal realizados por los trabajadores que necesiten modificación se realiza un documento en el cual consta que materiales adicionales se van a utilizar para poder realizar la modificación y el costo de la utilización de materia prima a invertir en el producto es descontado del sueldo del empleado.. Para configura un proceso no se realiza ningún tipo de documento en el cual conste que procesos se van aplicar en la producción de muebles.. 2.2.10. Proceso de Transporte. Para el proceso de transporte de adquisición de materia prima se lo realiza de manera personal directamente con el proveedor.. Para el proceso de transporte de productos terminados para los que es closet, muebles de cocina, se realiza un embalaje de todas las piezas que conforma el producto terminado hasta el lugar donde se procede a la instalación.. 13.

(36) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. 2.3. FUNDAMENTACIÓN LEGAL 2.3.1. Documentación Legal Como Artesano Calificado. El 25 de febrero de 2010, la Junta Nacional de Defensa del Artesano, vista la solicitud de calificación N° 61 presentada el 25 de Febrero de 2010 previo el estudio e informe de la Unidad de Inspección y Calificación de talleres Artesanales de la Dirección Técnica, y de conformidad con el Art5 del Reglamento de Calificaciones y Ramas de Trabajo vigente.. Resuelve. conceder. el. CERTIFICADO. DE. REACALIFICACION. ARTESANAL, con derechos y beneficios de los artesanos. Empezando su actividad laboral con un capital de 22,800.00 dólares. Rama artesanal en la que se va a desempeñar “CARPINTERIA DE CONSTRUCCIONES”. . Anexo 1: Recalificación Artesanal. 2.3.2. Leyes y Reglamentos para Artesanos Calificados. Art. 2.- Para los efectos de esta Ley, se definen los siguientes términos: a) Actividad Artesanal: La practicada manualmente para la transformación de la materia prima destinada a la producción de bienes y servicios, con o sin auxilio de máquinas, equipos o herramientas . Anexo 2: La Ley del Artesano.. 2.3.3. Derechos y Deberes del Trabajador. Según los derechos y deberes que tienen los trabajadores tienen que cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de conformidad a las reglas de la buena fe y diligencia. . Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten.. 14.

(37) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. . Cumplir las órdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus facultades directivas.. . No concurrir con la actividad de la empresa, en los términos fijados en esta Ley.. . Contribuir a la mejora de la productividad.. . Anexo 3: Derechos y Deberes de los Trabajadores. 2.3.4. Ley de Propiedad Intelectual. Según el Art.1. El Estado reconoce, regula y garantiza la propiedad intelectual adquirida de conformidad con la ley, las Decisiones de la Comisión de la Comunidad Andina y los convenios internacionales vigentes en el Ecuador.. La propiedad intelectual comprende: 1. Los derechos de autor y derechos conexos. 2. La propiedad industrial, que abarca, entre otros elementos, los siguientes: . Las invenciones;. . Los dibujos y modelos industriales;. . Los esquemas de trazado (topografías) de circuitos integrados;. . La información no divulgada y los secretos comerciales e industriales;. . Las marcas de fábrica, de comercio, de servicios y los lemas comerciales;. . Las apariencias distintivas de los negocios y establecimientos de comercio;. . Los nombres comerciales;. . Las indicaciones geográficas; e,. . Cualquier otra creación intelectual que se destine a un uso agrícola, industrial o comercial.. 15.

(38) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. . Anexo 4 Ley de Propiedad Intelectual. 2.3.5. Ley de Comercio Electrónico. De los derechos de los usuarios o consumidores de servicios electrónicos: Art. 49.- Consentimiento para el uso de medios electrónicos. El uso de esta ley es por los usuarios, porque se debe manejar de forma segura con el consentimiento de actualizar sus datos proporcionados para la empresa y sean manejados de una forma confidencial. Las. redes. electrónicas, incluida el Internet, se asegurará que el consumidor pueda acceder a toda la información disponible sobre un servicio sin restricciones, en las mismas condiciones y con las facilidades disponibles para el servicio que se trate. . Anexo 5 Ley de Comercio Electrónico.. 2.4. GLOSARIO DE TÉRMINOS. 2.4.1. Producción. La producción es. la. actividad económica que. aporta valor. agregado por creación y suministro de bienes y servicios, es decir, consiste en la creación de productos o servicios y, al mismo tiempo, la creación de valor. 2.4.2. Bodega. Lugar en el que se almacena cualquier producto. 2.4.3. Inventario. Por inventario se define al registro total de los bienes y productos de una persona, comunidad o empresa, hechos con orden y precisión.. 2.4.4. Materia Prima. Materia extraída de la naturaleza que mediante procesos e interacción con otros elementos se convierte en un producto terminado.. 16.

(39) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. 2.4.5. Derechos. Es un poder reconocido por el ordenamiento jurídico a la persona para que dentro de su ámbito de libertad actuara de la manera más conveniente a fin de satisfacer sus necesidades.. 2.4.6. Implementación. Es la realización de una aplicación, o la ejecución de un plan, idea, modelo científico, diseño, especificación, estándar, algoritmo o política.. 2.4.7. Infraestructura. Es la base material de la sociedad que determina la estructura social, el desarrollo y cambio social. Incluye las fuerzas productivas y las relaciones de producción.. 2.4.8. Tecnología. Es. el. conjunto. de. conocimientos técnicos,. ordenados. científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas.. 2.4.9. Registro. Es un tipo de dato estructurado formado por la unión de varios elementos bajo una misma estructura.. 2.4.10. Automatizado. Convertir en automáticos o involuntarios determinados procesos corporales o psíquicos.. 2.4.11. Productos. Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. 17.

(40) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. 2.4.12. Proveedor. Es aquella persona que abastece a una empresa de material necesario (existencias) para que desarrolle su actividad principal.. 2.4.13. Consumidor. Al individuo que requiere satisfacer cierta necesidad a través de la compra u obtención de determinados productos.. 2.5. PREGUNTAS DIRECTRICES. 2.5.1. Problema General. Falta de infraestructura tecnológica, en los procesos de producción de muebles de madera en “Arte y Decoración Santiago Tituaña”.. 1. ¿Cuál será la incidencia que tendrá la capacitación, de infraestructura tecnología en los procesos de. producción de. muebles? 2. ¿Cómo mejorará la incidencia de desarrollo de infraestructura tecnología en los procesos de producción de muebles? 3. ¿Cómo ayudará el conocimiento de infraestructura tecnología en los procesos de producción de muebles?. 18.

(41) INSTITUTO TECNÓLOGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. CAPÍTULO III. 3. MARCO METODOLÓGICO 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN. Lo que se va a utilizar es la investigación Aplicada ya que permite tomar como bases lo que ya ha sido demostrado y se lo usará como bases. Por lo tanto, el estudio está definido en la modalidad de proyecto factible, sobre una investigación de tipo descriptiva de campo y documental con respecto a la empresa “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”.. Con la investigación de campo y documental se analizará las personas que están involucradas directamente en la producción de muebles.. Por lo tanto el propósito de la investigación es poder llegar a obtener una propuesta de software, que ayude a satisfacer los procesos que se realizan en la producción o elaboración de muebles en “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”.. La investigación descriptiva nos permitirá realizar un análisis de los procesos que actualmente se están realizando en “Arte y Decoración en Muebles Santiago Tituaña”. Es a través de la investigación descriptiva se podrá utilizar herramientas metodológicas tales como encuestas, que proporcionen al estudio, ideas claras y precisas para poder elegir los mecanismo más adecuados que mejoraran los procesos de producción.. 19.