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EL CONTROL DE PERSONAL EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS SISTEMA DE CONTROL DEL PERSONAL PARA LA FISCALÍA GENERAL DEL ESTADO

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Academic year: 2020

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(1)INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR “CORDILLERA”. CARRERA DE SISTEMAS. El Control de Personal en la Gestión de Recursos Humanos Sistema de Control de Personal para la “Fiscalía General del Estado”. Proyecto de trabajo de graduación que se presenta como requisito para optar por el titulo de tecnólogo en sistemas. Autor Guamán Pizuña Elvia Director de trabajo de graduación Msc. Patricia Garzón. Quito Noviembre 2012.

(2) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. DEDICATORIA. El presente trabajo investigado lo dedico a mis padres, quienes me impulsaron a seguir adelante para culminar con mis metas y anhelos. A mi madre, quien desde mi niñez me ha inculcado valores y principios para enfrentarme a los retos que diariamente nos presentan la vida; su amor, su dedicación, su entrega han sido pilares fundamentales para que mis sueños se conviertan en una realidad, y ahora hagan de mí una profesional. A mis queridos hermanos, quienes siempre estuvieron a mi lado sin importar las dificultades y los malos momentos de mi vida; a su incondicional apoyo y a su abnegada dedicación para darme aliento cuando más necesitaba; a su total entrega y a su amor.. Atentamente Elvia Guamán. i.

(3) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. AGRADECIMIENTO. Mi más profundo agradecimiento a Dios, aquel Padre Todopoderoso que me regaló la vida y que quiso que llegue a culminar una etapa de la misma y a mis padres por todo el apoyo que me brindaron en esta época de desvelos y sacrificios. A ellos les dedico este trabajo que refleja todo mi conocimiento que sin ellos no hubiese sido posible. A mis queridos compañeros que siempre estuvieron a mi lado apoyándome y brindándome su cariño incondicional. Un especial agradecimiento al Instituto “Cordillera”, por haberse convertido en mi segundo hogar y por haber, en sus aulas, incrementado mis conocimientos para ser aplicados en el provecho del País y ser el lugar donde he vivido momentos importantes e inolvidables para mi vida.. Atentamente Elvia Guamán. ii.

(4) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. iii.

(5) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. iv.

(6) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. v.

(7) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. DECLARACION DE AUTENTICIDAD. Los abajo firmantes, declaramos que los contenidos y los resultados obtenidos en el presente proyecto, como requerimiento previo para la obtención del Título de Tecnólogo Analista de Sistemas, son absolutamente originales, auténticos y personales y de exclusiva responsabilidad legal y académica de los autores. Elvia Guamán Pizuña 1719810242. vi.

(8) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. ÍNDICE GENERAL. CAPÍTULO I 1. El Problema 1.1 Planteamiento del Problema ………………………………………………..1 1.2 Formulación Del problema………………………………….….....………...2 1.3 Objetivos 1.3.1. Objetivo General………………………………………………….…..2 1.3.2. Objetivos Específicos………………………………………….......…..2 1.4 Justificación e importancia……………………………………………..…....3. CAPITULO II 2.. Marco Teórico. 2.1. Antecedentes De Estudio……………………………………….…………….5 2.1.1. Autores 2.1.2. Metodología aplicada 2.1.3 Resultados Encontrados 2.1.4. Conclusión………………………………………………….…..….…6. 2.2. Fundamentación Teórica………………………………………….……….….7 2.2.1. Control de personal 2.2.2. Proceso e Instrumentos del Registro y Control de Colaboradores...9 2.2.3. Registro de Colaboradores……………………………………………..….10 2.2.3.1. Datos Individuales Relativos 2.23.2. Datos Colectivos (Cifras Totales)…………………..…………….11 2.2.4. De Entrada y Salida………………………….…………………………….11. vii.

(9) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2.5. Instrumentos de Control de Colaboradores.…………………..…….…..12 2.2.6. Los Permisos y Licencias Laborales……………………………………….12. 2.2.6.1. Los Permisos Laborales 2.2.6.2. Motivos de salud………………………………..………………….13 2.2.6.3. Comisión de Servicios 2.2.7. Permiso por Maternidad o Gravidez…………………………………….…13 2.2.8. Permiso por Lactancia…………………………………….…...……………13 2.2.9. Permiso por enfermedad personal……………………………………….…13 2.2.10. Permisos por fallecimiento de familiar……………………….………..…14 2.2.11. Permiso por enfermedad grave de cónyuges, padres e hijos……………14 2.2.12. Permisos por motivos personales o particulares…………………………14 2.2.13. Las licencias laborales……………………………………………………...14 2.2.13.1. Licencias con satisfacción de remuneración…………………………….15 2.2.13.2. Licencia por enfermedad o accidente común………………………...…15 2.2.13.3. Licencia a cuenta del periodo vacacional………………………….……16 2.2.13.4. Licencia por enfermedad grave de familiar…………………………….16 2.2.14. Reglamento interno de trabajo……………………………………………16 2.4. Fundamentación Legal……………………………………….………………16 2.4.1. Ley de propiedad intelectual 2.4.2. Ley de código de trabajo……………………………………………….17 2.5. Caracterización de las variables…………………………………………….17 2.6. Glosario de Términos………………………………………………………....18 2.7. Preguntas directrices de la investigación…………………………………….20. viii.

(10) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. CAPÍTULO III 3. Metodología diseño de la investigación 3.1. Tipo de investigación………………………………………………………….22 3.2 Métodos de Investigación……………………………………………..23 3.3 Población y muestra 3.3.1. Población……………………………………..…………..……….…24 3.3.2. Muestra……………………….………….…………………….……24. 3.3.3. Fórmula para calcular la muestra……………….………………...25 3.4 Operacionalización de variables………………………………………...……26 3.5.. Instrumentos de la investigación 3.5.1 Procedimientos de la investigación…………..……………………...27 3.5.2. Técnicas de Recolección de Información……………………..…….28 3.5.3. Observación 3.5.4. Entrevista……………………………...……………………………...29 3.5.5. Preguntas…………………………………………………….…...….30. CAPITULO IV. 4. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 4.1 Procesamiento y análisis………………………………………………………..32 4.1.1.3 Cuantificación de las preguntas……………………………….…..35. ix.

(11) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. CAPITULO V 5. Conclusiones y Recomendaciones 5.2. Conclusiones…………….…………………………………………………….36 5.3. Recomendaciones…………………………………………………….……….37. CAPITULO VI 6. Desarrollo de la Propuesta 6.1. Alcance y Limitaciones……………………………………………..……….…38 6.2. Modulo de seguridad…………………………………………….……………38 6.3. Modulo de Mantenimiento………………………………………………...…..39 6.4. Estructura Organizacional………………………………………………..…..40 6.5. Infraestructura Informática…………………………………………………..40 6.5.1. Hardware………………………………………...…………….……..41 6.5.2. Software………………………………..…………………..…………42 6.5.3. Comunicaciones………………………………..….……………….43 6.5.4. Recurso Humano Técnico…………………………………………43 6.6. Descripción de Alternativas………………………………………………….44 6.4.1. Alternativa 1……………………………………………………….45. 6.4.2. Alternativa 2………………………………………….…………….47. 6.4.3. Alternativa 3…………………………………………...…………….49 6.7. Evaluación y Selección De Alternativas………………………………..……..51 6.7.1. Evaluación Técnica……………………………………….………..50. 6.7.2. Evaluación Económica……………………………………….……51. 6.7.3. Garantía Técnica……………………………….……………..……51 x.

(12) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 6.7.4. Soporte Técnico………………………………………..………..….52. 6.8 Factibilidad Técnica…………………………………….………..……….53 6.9 Descripción De Procesos………………………………………………..…53 6.9.1. modelo físico………………………………………...…....…………54. 6.10 Descripción de Metodología de Desarrollo………………………………54 6.11 Modelo conceptual…………………………………………….…….…….59 6.12 Modelo Físico……………………………………………….……………..59 6.13 Diccionario de datos…………………………………………………...60,68. ESTANDARES 6.14 Estándares de Programación………………………………………….69 6.14.1 Estándares de Base de Datos………………………………...…….69 6.14.2 Estándares de Diseño……………………………………….………70 6.14.3 Estándares de Programación………………………………………71 6.15 Pantallas y reportes (prototipo)………………………………………73,82 6.16 Pruebas y Depuración……………………………………………………82 6.16.1 Pruebas de Unidad…………………………………………........….82 6.16.2 Pruebas de Integración………………………………………….….83 6.16.3 Pruebas de Validación………………………………………….....83 6.16.4 Pruebas del Sistema………………………………………………...84 6.16.5 Prueba de Interfaces Gráficas de Usuario………………………85 6.16.6 Pruebas del Sistema…………………………………………….….85 6.17 Instalación del Sistema………………………………………...……….…85 6.17.1 Instalación de SQL Server 2008 R2………………………...….86,95 6.18 Recopilación y Carga de Datos……………………………………..……96 6.19 Pruebas y Depuración Final en funcionamiento………………………..97 6.20 Puesta en Marcha del Sistema……………………………………...…….97 6.21 Capacitación al Usuario Final………………………………….………..98 6.21.1 Datos Informáticos……………………………….……………....98 6.21.2 Desempeños Esperados…………………………………………...98. xi.

(13) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 6.21.3 Diseño Operativo…………………………………………….……99 6.21.4 Observaciones………………………………………………….…99 6.22 Capacitación al personal técnico…………………………………….…100 6.21.1Datos Informáticos………………………………………………...100 6.21.2. Desempeños Esperado…………………………………………..100 6.21.3. Diseño Operativo…………………………………………...……101 6.21.4. Observaciones y Recomendaciones……………………………101 6.22. Conclusiones y Recomendaciones………………………………………102 6.22.1. Conclusiones………………………………………..…………….102 6.22.2. Recomendaciones……………………………………….……...…103. 6.23. Índices de Tablas. 6.23.1. Tabla 1 Operación de las Variables………………………………27 6.23.2.Tabla 2 Estructura Organizacional………………………………..41 6.23.3. Tabla 3 Hardware………………………….…………………….....42 6.23.4. Tabla 4 Software…………………………………………………....43 6.23.5. Tabla 5 Comunicaciones…………………………………………....44 6.23.6. Tabla 6 Recursos Humanos………………………………………...45 6.23.7. Tabla 7 Alternativa 1………………………………………...……..46 6.23.8. Tabla 8 Alternativa 2……………………………………………....48 6.23.9. Tabla 9 Alternativa 3……………………………………………….50 6.23.10. Tabla 10 Evaluación Técnica…………………………..…………52 6.23.11. Tablas 11 Evaluación Económica………………………………...53 6.23.12. Tabla 12 Garantía Técnica………………………………………..54 6.23.13. Tabla 13 Soporte Técnico…………………………………………54 6.23.14. Tabla 14 Factibilidad Técnico……………………………………55. xii.

(14) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 6.23.15. Tabla 15 Diccionario de Datos…………………….……………...63 6.23.16. Tabla 16 Tbl Auditoria……………………….…………………...63 6.23.17. Tabla 17 Tbl Ausencia…………………….……………………....64 6.23.18. Tabla 18 Tbl Biométrico…………………………………………..65 6.23.19. Tabla 19 Tbl Cargo………………………………………………..65 6.23.20. Tabla 20 Tbl Departamentos…..…………………………………66 6.23.21. Tabla 21 Tbl Egreso…………………………………….………....67 6.23.22. Tabla 22 Tbl Horarios……….……………………………………68 6.23.23. Tabla 23 Tbl Empleados…………………………..………………68 6.23.24. Tabla 24 Tbl Ingresos…………………………………………….69 6.23.25. Tabla 25 Rol de Pagos……………………………………………70 6.23.26. Tabla 26 Salario………………………………………………...…70 6.23.27. Tabla 27 Turno…………………………………………………….70 6.23.28. Tabla 28 Usuario…………………………………………………..71 6.23.29. Tabla 29 Nombre de Tablas………………………………………72 6.23.30. Tabla 30 Nombres de Campos……………………………………72 6.23.31. Tabla 31 Nombre de Relaciones…………………………………72 6.23.32. Tabla 32 Estándares de programación…………..……………74 6.23.33. Tabla 33 Tipos de Datos…………………………………………75 6.23.34. Tabla 34 Diseño Operativo Capacitación al Usuario Final……102 6.23.35. Tabla 35 Diseño Operativo Capacitación al Personal Técnico..104. 6.24. Índice de Gráficos 6.24.1. Grafico 1 Pregunta N0 1……………………….……………………34 6.24.2. Grafico 2 Pregunta N0 2……………………………………………34 6.24.3. Grafico 3 Pregunta N0 3………………………………………….....35 6.24.4. Grafico 4 Pregunta N0 4………………………………….…………35 6.24.5. Grafico 5 Pregunta N05………..…………………………………...36. xiii.

(15) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 6.24.6. Grafico 6 Pregunta N0 6………...………………………………….36 6.24.7. Grafico 7 Metodología Rup…..……………………………………57 6.24.8. Grafico 8 Estándar de Diseño……...…….………………………...73 6.24.9. Grafico 9 Ingreso al Sistema…...…………………………………..76 6.24.10. Grafico 10 Menú Principal…...……….………………………….77 6.24.11. Grafico 11 Modulo Mantenimiento……………...……………….77 6.24.12.Grafico 12 Modulo Usuario………………………….…………….78 6.24.13. Grafico 13 Modulo Empleado……….…………………….…….78 6.24.14. Grafico 14 Modulo Cargo………………………………………...79 6.24.15. Grafico 15 Modulo Departamento……………………………….79 6.24.16. Grafico 16 Modulo Salario……………………………………….80 6.24.17. Grafico 17 Modulo Parámetros…………………………………..80 6.24.18. Grafico 18 Modulo Procesos……………………………………...81 6.24.19. Grafico 19 Modulo Rol de Pago……………………………..……81 6.24.20. Grafico 20 Modulo Rol de Pagos…………………………………82 6.24.21. Grafico 21 Modulo Biométrico.………………………………… 82 6.24.22. Grafico 22 Modulo Vacaciones…………………………………...83 6.24.23. Grafico 23 Modulo General Rol de Pago………………………...83 6.24.24. Grafico 24 Modulo Reportes……………………………………...84 6.24.25. Grafico 25 Modulo Empleado…………………………….........…84 6.24.26. Grafico 26 Modulo Ausencias……………………………………85 6.24.27. Grafico 27 Instalación SQL Server………………………………89 6.24.28. Grafico 28 Instalación SQL Server………………………………89 6.24.29. Grafico 29 Instalación SQL Server………………………………90 6.24.30. Grafico 30 Instalación SQL Server……………………………....90 6.24.31. Grafico 31 Instalación SQL Server………………………………91 6.24.32. Grafico 32 Instalación SQL Server………………………………91 6.24.33. Grafico 33 Instalación SQL Server………………………………92 6.24.34. Grafico 34 Instalación SQL Server………………………………92. xiv.

(16) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 6.24.35. Grafico 35 Instalación SQL Server………………..…………….93 6.24.36. Grafico 36 Instalación SQL Server………………………………93 6.24.37. Grafico 37 Instalación SQL Server………………………………94 6.24.38. Grafico 38 Instalación SQL Server………………………………94 6.24.39. Grafico 39 Instalación SQL Server………………………………95 6.24.40. Grafico 40 Instalación SQL Server……………………...……….95 6.24.41. Grafico 41 Instalación SQL Server………………………………96 6.24.42. Grafico 42 Instalación SQL Server……………………………..96 6.24.43. Grafico 43 Instalación SQL Server………………………….….97 6.24.44. Grafico 44 Instalación SQL Server………………………….….97 6.24.45. Grafico 45 Instalación SQL Server………………………….….98 6.24.46. Grafico 46 Instalación SQL Server…………………………….98 6.24.47. Grafico 47 Instalación SQL Server…………………………….99. 6.25.Índice de Anexos. 6.25.1. Anexo 1 Fundamentación Legal….……………………..……….108 6.25.2. Anexo 2 Preguntas…………………………………..…………….115 6.25.3. Anexo 3 Diagrama de Ingreso Login……………………………..117 6.25.4. Anexo 4 Diagrama Mantenimiento de Sistema………………….118 6.25.5. Anexo 5 Diagrama Usuario Administrador……………………..119 6.25.6. Anexo 6 Diagrama de Huella……………………………………..120 6.25.7. Anexo 7 Diagrama Empleados………………………….……..….121 6.25.8. Anexo 8 Diagrama de Administrador…………….……...………122 6.25.9. Anexo 9 Diagrama de Atrasos……………………………………123 6.25.10. Anexo 10 Diagrama de Horarios………………………………..124 6.25.11. Anexo 11 Diagrama de Ausencia………………………..………125 6.25.12. Anexo 12 Modelo Conceptual…………………………...………126 6.25.13. Anexo 13 Modelo Físico…………………………………...….….128. xv.

(17) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 6.25.14. Anexo 14 Caso de Uso……………………………………...…….130 6.25.15. Anexo 15 Diagrama de Secuencia……………………………….131 6.25.16. Anexo 16 Diagrama de Integración……………………………..132 6.25.17. Anexo 17 Diagrama de Secuencia………………………………133 6.25.18. Anexo 18 Manual de Usuario…………………….…...…………137 6.25.17. Anexo 19 Manual Técnico…………………………………….…148 6.26. Cronograma de Actividades…………………………………….…177 2.27. Bibliografía, Net grafía……………………………………………..178. xvi.

(18) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. INTRODUCCIÓN. Con el presente proyecto de investigación se pretende realizar y reducir el tiempo de registro de personal y aumentar el nivel de seguridad en la identificación del personal de la Fiscalía General del Estado. La importancia que tiene el sistema biométrico, radica principalmente en el desarrollo que se ha llevado a cabo durante la historia y que depende directamente del avance tecnológico. Esto ha llevado a crear soluciones y aplicaciones en diversos sectores, que han permitido hacer de esta tecnología un sistema eficaz para la real identificación de personas. Si bien es cierto, se han desarrollado diversos sistemas para la identificación biométrica de personas, los principios y fundamentos de la tecnología perduran, manteniendo sus bases y mejorando sus procedimientos. Bajo este concepto, el desarrollo de este trabajo comenzará con las definiciones principales que se utilizan para esta tecnología, independiente de su aplicación, para luego analizar el proceso de funcionamiento de los sistemas biométricos en general. Gracias al avance de diversos sistemas de reconocimiento y búsqueda, se han creado algoritmos que realizan los diversos procesos con mayor eficiencia, permitiendo desarrollar mejores sistemas. En este caso se detallan todos los aspectos que son necesarios para generar un sistema de reconocimiento biométrico. Finalmente, se describe en detalles la identificación por huella dactilar. La importancia del análisis de esta tecnología, radica en que es la tecnología utilizada para el desarrollo del Proyecto de investigación, detallando las diversas tecnologías existentes y sus procesos de funcionamiento.. xvii.

(19) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. RESUMEN. El presente trabajo describe el estudio para la implementación de un Sistema de Control de Personal con lector Biométrico, el cual está basado en Visual Studio 2010 y una base de datos desarrollada en SQL Server2008. En el capítulo 1 de este documento, se describe el planteamiento del problema la justificación e importancia del proyecto, las herramientas utilizadas en el desarrollo del presente proyecto, así como la Formulación, objetivo general y objetivo especifico de problema en la elaboración del mismo. En el capítulo 2 se muestra una perspectiva general de los fundamentos teóricos Utilizados para la elaboración del sistema de control de personal, se explica el Funcionamiento y lo que involucra la creación de un sistema de control de personal. En el capítulo 3 se describe todo la Metodología diseño de la investigación en la cual nos ayuda para ver cuáles son los tipos de investigación para poder aplicar en nuestro proyecto ya que es muy importante las metodologías para elaborar el sistema En el capítulo 4 se describe los procesos y análisis donde podemos observar y analizar las encuestas realizada a los trabajadores de la Fiscalía General del Estado En el capítulo 5 se describe la conclusión y la recomendación del sistema Capitulo 6 se describe todo el desarrollo de la propuesta del sistema de control de personal en el cual vemos el alcance y las limitaciones del sistema.. xviii.

(20) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. xix.

(21) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. CAPÍTULO I El Problema 1.1 Planteamiento del Problema En la Provincia de Pichincha Cantón Quito Sector Casa de la Cultura Dirección Avs.12 de Octubre y Patria Ex Embajada de Estados Unidos se encuentra ubicada la Fiscalía General de Estado. El problema que está afectando actualmente es no contar con un sistema informático que permita llevar un control adecuado y automatizado del personal; lo que ha generado serios problemas. En el control de ingreso y salida del personal existen errores, al incumplir con el horario establecido como atrasos o permisos, lo que hace más difícil su verificación; información que se debe tener muy encuentra para aplicar descuentos. En el control horario existen varios problemas, ya que al momento de realizar ingresar información tiene el riesgo de que existan alteraciones. El registro de rol de pagos se ingresa manualmente lo que genera que en varias ocasiones el personal se vea afectado en el pago; debiendo realizar una nueva inspección por parte de la persona que realiza pago generando así un retraso al momento de cancelar sus sueldos. Con la manera actual de llevar los procesos en la Fiscalía General del Estado se corre el riesgo que los registros, historiales y documentación del personal que existe en el departamento de Recursos Humanos, se exponga a la alteración o pérdida de la información que se ha recopilado en el transcurso del tiempo.. 1.

(22) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 1.2. Formulación Del problema ¿Con la implementación del Sistema de Control de Personal mejorara la Gestión de Recursos Humanos en la Fiscalía General del Estado? 1.3. Objetivos 1.3.1. Objetivo General Determinar la incidencia de los sistemas informáticos de Control del Personal en la Gestión de Recursos Humanos. 1.3.2. Objetivos Específicos •. Determinar el grado de eficiencia del sistema de control de personal a través de los proceso de control que se llevan en el departamento de Recursos Humanos.. •. Verificar los requerimientos de entrada, procesamientos y salidas de datos del sistema por medio de las necesidades y exigencias de los usuarios.. •. Establecer la cantidad de personal administrativo que labora en la institución.. •. Analizar las posibilidades técnicas y económicas del proyecto de investigación.. •. Describir la situación actual del sistema con respecto a competencias Básicas, Genéricas y Técnicas, en relación a control de personal.. •. Desarrollar e implementar un sistema biométrico de control de personal para la Fiscalía General del Estado.. 2.

(23) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 1.4. Justificación e importancia Con la finalidad de poder brindar una solución tecnológica aplicable a la problemática planteada e incentivando la realización de una profunda investigación científica y de campo, se presenta este proyecto esperando que cubra las expectativas de un mejor manejo, almacenamiento, acceso y representación de la información en cuanto al área de recursos humanos. El control de Personal debe significar el diseño de estrategias encaminadas a desarrollar y aprovechar el potencial de los trabajadores. En estos reside el conocimiento, la experiencia y el don de hacer que las cosas cambien positivamente; pero siempre que se alcancen altos niveles de satisfacción laboral, donde la situación de los trabajadores sea completamente distinta, además de un buen desempeño, existe la producción de nuevas ideas; que son base en la generación de ventajas que garantizan el cumplimiento de la misión de la manera más óptima. La presente investigación está justificada en la necesidad que tiene la Fiscalía General del Estado de desarrollar un sistema de control de personal que le permita los registros permanentes de la labor del personal en cuanto a la verificación de los periodos vacacionales, permisos, hora de entrada y salida de los empleados, seguimiento y supervisión del personal, ya que el uso efectivo y eficiente de los sistemas de control de personal son elementos muy importantes para conseguir y mantener ventajas competitivas en diferentes organizaciones y para brindar un excelente servicio en cada uno de sus departamentos. Por otra parte, las estrategias basadas en sistemas de control de personal ahora son parte integral de las estrategias empresariales, igualmente se debe considerar que los sistemas de control de personal soportan la gestión de los procesos en todo los niveles tanto operativos y técnicos que minimizan los riesgos de pérdidas de información. Al conocer la importancia que tiene este tipo de sistema y en vista del grave problema con respecto al control y registros permanentes de la. 3.

(24) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. Labor del personal en cuanto a la verificación de los periodos vacacionales, permisos hora de entrada y salida de los empleados, seguimiento y supervisión del personal, tiene como propósito desarrollar un sistema para el control de personal de la Fiscalía General del Estado, donde primeramente se describirá la situación actual del departamento con el fin de establecer los requisitos de un nuevo sistema de control de personal, y de este modo presentar el diseño del sistema de acuerdo a los requisitos de esta área de gestión, para posteriormente, construir el sistema de control de personal de acuerdo a las funciones que se realizan. Este proyecto beneficiará de manera directa a los empleados asignados al departamento quienes son hoy por hoy el personal que se enfrenta a los largos periodos de búsqueda de los datos y registros, o a la realización de historias manuales que retrasan los servicios que deben cumplir; del mismo modo favorecerá a los solicitantes de los beneficios laborales anteriormente citados, que a diario buscan coordinar con la organización sus periodos de permiso. Como beneficio se garantiza la atención inmediata y oportuna siguiendo la continuidad a través de un buen registro y se podrá controlar las cancelaciones realizadas o los compromisos de pago que tienen los beneficiarios y hasta la organización en cuanto gastos generales se refiere; permitirá su labor se desarrolle con calma, se garantiza la aplicación de procedimientos ordenados, oportunos y precisos en los datos o servicios realizados, se disminuye el riesgo de pérdidas de información.. 4.

(25) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. CAPÍTULO II Marco Teórico 2.1. Antecedentes De Estudio “DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE GESTION DEL PERSONAL DE LA GERENCIA DE AIT SOPORTE INTEGRAL DISTRITO PUNTA DE MATA ESTADO MONAGAS”. “Este trabajo tiene la finalidad de mejorar el proceso de gestión de necesidades y oportunidades e incrementar la productividad y eficiencia de las actividades utilizando el Proceso Unificado de Desarrollo de Software que permite dividir el proyecto en fases y éstas en flujos de trabajos, y en los. lenguajes. de. modelado. UML.. Dicha. investigación,. contribuyó a comprender la construcción de un software conjuntamente con la herramienta UML y como aplicar las pruebas, también para determinar el análisis costo-beneficio del proyecto.” (Arteaga, N. Marlene, V.). “Dicha investigación permitió adquirir más conocimientos acerca del desarrollo de aplicaciones Web, y sirvió de referencia para el diseño de la arquitectura de la aplicación, además de conocer como emplear el lenguaje de modelado UML.” (Arteaga, N. Marlene, V.). 5.

(26) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.1.1. Autores Autor: Arteaga, N. Marlene, V. Tutor Académico: Ing. Jesús Chaparro 2.1.2. Metodología aplicada Escritos: Boletines, revistas, trípticos, etc. Páginas de internet .google.com. 2.1.3. Resultados Encontrados •. Lenguaje de desarrollo: PHP, JavaScript.. •. Base de Datos : MySql. •. Librería del lector: XAMMP, SDK. 2.1.4. Conclusión A pesar de considerar la flexibilidad del sistema, es decir, que puede ser adaptado a cambios; en el futuro podría ser necesario la incorporación de nuevos módulos o cambios en el formulario, dependiendo de la evolución del servicio. El sistema le permite al personal que labora en la empresa, lleva un control y seguimiento de los documentos.. 6.

(27) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2. Fundamentación Teórica. Para el desarrollo de nuestra aplicación nos basamos en el problema planteado donde existe una carencia biométrico. en la falta de un sistema de control de personal con lector. para la Fiscalía General del Estado donde identificamos los procesos. automatizables. en el are de recursos humanos usando plataformas para la. programación desarrollando sistemas orientados a 3 capas una nueva tecnología que poco a poco se va integrando en cada una de las empresas o entidades que necesiten de su actualización para mejorar sus servicios que brinda la misma. El mejoramiento del proceso definido de una Base de Datos con modelos lógicos, físicos y conceptuales logrando dar una optimización de tiempo al momento de realizar un respaldo al sistema sin producir su caída eventual suspendiendo el sistema y dando un mal servicio a los trabajadores por eso la aplicación será dividida en modulo de Acceso a Datos, modulo de seguridad y modulo de la Lógica del negocio para mejorar la asistencia del sistema de control de personal con lector biométrico.. 2.2.1. Control de personal: Al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa, organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización. El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la destreza de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos e inteligentes, capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia mundial.. 7.

(28) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas viéndolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales. Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, administración o gestión del personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los Recursos humanos. 2.2.2. Proceso e Instrumentos del Registro y Control de Colaboradores Es el procedimiento administrativo, que consiste en la puesta en práctica de una serie de Instrumentos, con la finalidad de registrar y controlar al personal que labora en una determinada empresa o institución. Para que las acciones o actividades empresariales se cumplan, es necesario que haya un adecuado registro y control del capital intelectual. Con el control y registro del personal, se trata de asegurar que las diversas unidades de la organización marchen de acuerdo con lo previsto. Los objetivos centrales de esta técnica es controlar las Entradas y salida del personal, cumplimiento del horario de trabajo, controlar horas extras, permisos, vacaciones tardanzas, licencias, etc. Este proceso técnico se aplica desde el momento en que el colaborador ingresa a laborar a la institución, ya que su ingreso debe registrarse en una ficha personal pre elaborada por el área de desarrollo de recursos humanos, complementándose inmediatamente con su tarjeta de asistencia diaria.. 8.

(29) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. Los instrumentos técnicos de registro y control del desarrollo del recurso humano, serán establecidos de acuerdo a las necesidades, naturaleza y exigencias de la empresa o institución, siendo dentro de los más utilizados los siguientes: a. La Ficha Personal. b. Ficha Social c. Tarjeta de Control Diario de Asistencia. d. Parte Diario de Asistencia. E. Papeletas de Autorización de Salidas. f. Expediente Personal g. Rol Vacacional h. Cuadro de Asignación de Personal i. Reglamento Interno de Trabajo Los Instrumentos técnicos citados, sirven para controlar, registrar y manejar las ocurrencias laborales de los colaboradores, sean estos funcionarios, ejecutivos, administrativos, técnicos, auxiliares y obreros. 2.2.3. Registro de Colaboradores El registro de personal es una función técnica importante para llevar a cabo la política de los recursos humanos, se lleva específicamente en el expediente o carpeta personal y, ficha familiar; Este proceso técnico comienza en forma sucesiva, apenas el colaborador ingresa a laborar, ya que su ingreso debe registrarse en una ficha o tarjeta pre – elaborada por el área de desarrollo de recursos humanos.. 9.

(30) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. El registro y control de personal constituye una fuente importante de consulta sobre datos personales del colaborador, asistencia e inasistencia, puntualidad, vacaciones, licencias, permisos, ascensos y promociones entre otros, por tal motivo tiene que ser actualizada permanentemente. La finalidad de esta técnica, es servir de fuente de información necesaria para determinar la situación actual del colaborador, y para la toma de decisiones en cuanto a: •. Promoción o Ascensos. •. Conceder Becas. •. Otorgar Derechos. •. Compensación por Tiempo de Servicios. •. Movimientos de Rotación, o Reubicación. •. La información registrada puede clasificarse como:. 2.2.3.1. Datos Individuales Relativos a: •. Nombre y dirección de cada colaborador y su código o número de identificación laboral. •. Edad, fecha de nacimiento, etc.. •. Titulo o grado académico. Especialidad obtenida.. •. Empleo: características de los puestos desempeñados, indicando fechas y motivos de cambio.. •. Evaluaciones de méritos. •. Ascensos. •. Puntualidad. •. Capacitación y Formación: datos académicos del colegio, instituto o Universidad.. •. Sueldos o Salarios: Fecha de incrementos.. •. Aptitudes e intereses especiales. 10.

(31) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2.3.2. Datos Colectivos (Cifras Totales) •. Solicitudes de empleos. •. Asistencias. •. Movimientos de personal. •. Sueldos y salarios: semanal, mensual, anual. •. Atención médica. •. Número de horas extraordinarias laboradas. •. Contratos de Personal. •. Listado de Colaboradores: Hombres, mujeres, estables, eventuales. •. Bienestar de Personal: Participación de empleados en actos deportivos. 2.2.4. De Entrada y Salida El control tanto del ingreso y salida al centro laboral de los colaboradores, se hace a través de registro de hora y firma en libros acondicionados, en el parte diario, o en marcado de tarjetas, ubicadas generalmente en la puerta de ingreso y/o en la oficina principal de la institución. En la actualidad por ser un medio más efectivo para el control, se utiliza la tarjeta de asistencia y reloj marcador; o en todo caso, conforme al Avance del sistema automatizado, en muchas empresas en la actualidad la entrada y salida del personal se hace a través del registro en la tarjeta electrónica. 2.2.5. Instrumentos de Control de Colaboradores Son los distintos instrumentos y formatos, para el control oportuno y eficiente del recurso humano dentro de las organizaciones, dentro de estos podemos mencionar: Reloj tarjetero, tarjeta de control de asistencia, papeleta de salida, tarjeta de récord laboral, Sistema Biométrico, etc.. 11.

(32) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2.6. Los Permisos y Licencias Laborales 2.2.6.1. Los Permisos Laborales. El permiso laboral es el acto administrativo, cuya autorización está a cargo del gerente y/o Jefe de Recursos Humanos, mediante el cual se le concede al colaborador, para ausentarse justificadamente por horas del centro laboral durante la jornada legal de trabajo El uso del permiso se da a solicitud del interesado y está condicionado a las necesidades de la empresa. El permiso se formaliza mediante la “el formulario de Permiso” correspondiente. Su autorización depende de la urgencia de la acción y no perjudicando el normal desarrollo de las actividades de la empresa Los permisos por horas, se otorgan con o sin descuento remunerativo, dependiendo del tipo de salida, por ejemplo tenemos: Permiso no Sujeto a Descuento: cuando el colaborador hace abandono de su puesto de trabajo con formulario autorizado, en donde se registrará tanto la salida y retorno del colaborador; Dentro de estas tenemos: 2.2.6.2. Motivos de salud Cuando el colaborador en un momento dado su estado de salud se agrava, tiene que salir a atenderse. 2.2.6.3. Comisión de Servicios Se da cuando el empleado sale de la empresa a desarrollar actividades propias de su cargo que desempeña.. 12.

(33) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2.7. Permiso por Maternidad o Gravidez Se concede a las colaboradoras gestantes una vez al mes, o cuando se acredita la cita de atención médica, para concurrir a sus controles en las dependencias de salud debiendo a su retorno confirmar la atención con la respectiva constancia firmada por el médico que la atendió. 2.2.8. Permiso por Lactancia Se concede a las colaboradoras gestantes al término del período post natal y por el lapso mínimo de 6 meses, y máximo por un (1) año contado a partir del día en que nació el menor; el permiso es por una hora diaria, ya sea a la hora del ingreso o de la salida, tal y como lo solicita la colaboradora en el documento que llegue a presentar. Este permiso se concede, previa presentación de la solicitud y la partida de nacimiento del menor hijo. 2.2.9. Permiso por enfermedad personal Se otorga al colaborador para concurrir a las dependencia de salud (Puesto, centro, clínica, hospital) o médico particular, debiendo acreditar a su retorno la atención con la respectiva constancia firmada por el médico tratante. Los colaboradores que obtienen permiso antelada mente, es decir un día antes, y no registran su ingreso a la hora de entrada o inicio de la jornada laboral, podrán justificar la tardanza o falta con el comprobante de atención médica. 2.2.10. Permisos por fallecimiento de familiar Se otorga a los colaboradores en caso de fallecimiento de cónyuge, padres, hijos o hermanos, el tiempo es el necesario para reconfortar o rehabilitar la tristeza del servidor, siendo hasta un máximo de 08 días con goce de haber.. 13.

(34) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2.11. Permiso por enfermedad grave de cónyuges, padres e hijos Se concede a los colaboradores por horas o días, en caso de enfermedad grave de su cónyuge padres e hijos, pudiendo ser acumulados y deducidos del período vacacional. Es requisito para su otorgamiento la presentación del certificado médico correspondiente, cuando se solicita en forma reiterada. 2.2.12. Permisos por motivos personales o particulares Se concede a los colaboradores para atender asuntos personales, siendo estos acumulados para el descuento respectivo de sus remuneraciones, salvo que sean compensados con trabajos autorizados. 2.2.13. Las licencias laborales. La licencia es la autorización que se concede a los colaboradores para no asistir a su puesto de trabajo por uno o más días El uso del derecho se inicia a solicitud del colaborador y debe contar con la conformidad del gerente o jefe de recursos humanos, teniendo en cuenta los requisitos exigidos por las normas para cada tipo de licencia. El colaborador deberá acreditar los documentos que se requieran según la naturaleza de la misma, la licencia se formaliza mediante un documento de comunicación administrativa que puede ser, un oficio o memorando. Las licencias se clasifican en: Licencia con satisfacción de remuneración Licencia sin satisfacción de remuneración Licencia a cuenta del Período Vacacional. 14.

(35) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2.13.1Licencias con satisfacción de remuneración Cuando el colaborador continúa percibiendo sus remuneraciones el tiempo que dura la licencia. Siendo las más principales las siguientes: 2.2.13.2. Licencia por enfermedad o accidente común El colaborador tiene derecho a esta licencia hasta por 60 días por año, por enfermedad común por accidentes de trabajo o enfermedades profesionales debidamente comprobadas. El cómputo de esta licencia hasta el máximo establecido se efectúa acumulando los períodos de incapacidad que se hubieran generado dentro del año calendario. Para el cómputo de los primeros 20 días a cargo del empleador, se sumarán todos los permisos otorgados en días dentro del calendario, siempre que esté acreditado con Certificado Médico. Los colaboradores que se encuentre con licencia por enfermedad o accidente común, tienen derecho a percibir los incrementos salariales que dicte la empresa. 2.2.13.3. Licencia a cuenta del periodo vacacional Modalidad que opta el colaborador para que el tiempo utilizado, sea deducido de sus vacaciones, como por ejemplo: 2.2.13.4. Licencia por enfermedad grave de familiar Se concede a los colaboradores cuando se produzca esta enfermedad grave en el o la Cónyuge, hijos, padres o hermanos, el tiempo utilizado será igualmente derivado del período vacacional, siendo máximo 30 días. Establece un requisito para su otorgamiento la presentación del certificado médico correspondiente.. 15.

(36) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.2.14. Reglamento interno de trabajo Es el documento normativo administrativo interno, que contiene un conjunto de normas, que permite a la administración regular la relación laboral ColaboradorEmpleador, dichas normas se sujetan a la legislación laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el ministerio de trabajo para su implementación legal. El Reglamento Interno de Trabajo, como instrumento de decisión en los asuntos labores interno de una empresa, requiere ser actualizado y modificado, cada vez que publiquen disposiciones labores que exijan su modificación.. 2.4. Fundamentación Legal 2.4.1. LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL Disposiciones Especiales sobre ciertas Obras De los Programas de Ordenador Art. 28.. Art. 31. Art. 29.. Art. 32.. Art. 30. 2.4.2. LEY DE CÓDIGO DE TRABAJO Disposiciones fundamentales Art. 2. Obligatoriedad del trabajo.. Art. 4. Irrenunciabilidad de derechos.. Art. 3. Libertad de trabajo y contratación.. Art. 5.Protección judicial y administrativa.. 16.

(37) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO Art. 8. Contrato individual.. Art.. 14.. Estabilidad. mínima. y. excepciones.Art. 11. Clasificación. Art. 15. Contrato a prueba. Art. 13. Formas de remuneración. Ver Anexo 1. 2.5. Caracterización de las variables 2.5.1 Variable independiente: Control de Personal Es el conjunto de empleados o colaboradores que se ocupan de contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores y tiene la capacidad para actuar de manera razonada asertiva para esa manera actuar consciente sin perder el control ante circunstancias difíciles. 2.5.2. Variable dependiente: Gestión de Recursos Humanos Es el proceso de selección, formación, desarrollo y adquisición de las personas dotadas de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales que son calificadas y necesarias para Conseguir los objetivos que se incluyen en este proceso las actividades precisas para conseguir la máxima satisfacción y eficiencia de los trabajadores.. 17.

(38) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.6. Glosario de Términos •. Base de Datos: Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.. •. Backup: Es la copia total o parcial de información importante del disco duro, CDs, base de datos u otro medio de almacenamiento.. •. Control de Personal: El control de los Recursos Humanos es la evaluación de la efectividad en la implantación y ejecución de todos los programas de personal, y del cumplimiento de los objetivos de éste departamento. •. Gestión de Recursos Humanos: La gestión de recursos humanos posee diversas vertientes desde las cuales se puede realizar un estudio de las personas que trabajan en la empresa ya sea de ellas como conjunto de personas y como individuos personales.. •. Hardware: Los componentes y dispositivos del Hardware se dividen en Hardware Básico y Hardware Complementario. •. Hardware Básico: son las piezas fundamentales e imprescindibles para que la computadora funcione como son: Placa base, monitor, teclado y ratón.. •. Hardware Complementario: son todos aquellos dispositivos adicionales no esenciales como pueden ser: impresora, escáner, cámara de vídeo digital, webcam, etc.. •. Modelo 3 Capas: Es un estilo de Programación, su objetivo primordial es la separación de la capa de presentación, capa de negocios y la capa de datos.. •. Modelo Conceptual: Este diseño es independiente del modelo de DDBB usado, del ordenador, del sistema gestor de bases de datos.. •. Modelo Lógico: Partiendo del diseño conceptual obtenido en la fase anterior, llegamos a un diseño lógico. Transformamos las entidades y relaciones obtenidas del modelo anterior en tablas.. 18.

(39) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. •. OMT: La OMT se enfoca al manejo de objetos y funciones, de tal forma que se considera una Programación rápida y sencilla, enfocada a la generación de ambientes de amigables En la cual se consideran elementos tales como en el manejo de colores, imágenes y Sonidos. Algunos lenguajes con esta tendencia de programación son: Visual Basic, Visual Dbase, C++ y Turbo Pascal, entre otros.. •. Plataforma: Una plataforma es un sistema que sirve como base para hacer funcionar determinados módulos de hardware o de software con los que es compatible.. •. Recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa, organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.. •. Software: El Software es el soporte lógico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempeñar tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes físicos o hardware con instrucciones y datos a través de diferentes tipos de programas.. •. Sistema: sistema es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.. •. UML: (Unifed Modeling Languaje) El lenguaje para modela miento unificado (UML), es un lenguaje para la especificación, visualización, construcción y documentación de los artefactos de un proceso de sistema intensivo. Fue originalmente concebido por la Corporación Rational Software. 19.

(40) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. 2.7 Preguntas directrices de la investigación. 1.. ¿Cree usted que es importante realizar un sistema de control de personal para la Fiscalía General del Estado?. 2.. ¿Mejoría el control de entrada y salida del personal mediante este. 3.. ¿Cree usted se deba tener una restricción para el ingreso a este sistema?. 4.. ¿La interfaz de usuario debería ser amigable para facilitar el uso de los usuarios al sistema?. 5.. ¿Estaría dispuesto a utilizar este sistema biométrico?. 20. sistema?.

(41) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. CAPÍTULO III 3. Metodología diseño de la investigación 3.1. Tipo de investigación 3.1.1 Investigación Descriptiva. Este tipo de investigación se aplicó en el proyecto ya que permitió analizar y describir todos los procesos y procedimientos que realiza el personal de la Fiscalía General del Estado y que van hacer automatizados por medio del Sistema de Control de Personal con Lector Biométrico. Tomando en cuenta las cualidades y atributos del recurso humano que interviene en el sistema, permitió validar cuidadosamente los procesos, procedimientos y funcionalidades asignadas a cada uno de los personajes involucrados en las labores diarias verificando tiempos de ejecución, experiencia y habilidad en cada una de las actividades asignadas en sus respectivas responsabilidades. Es muy importante este tipo de investigación porque en el análisis laboral debemos investigar los proceso generales del negocio a que se dedica la organización, entendiéndose esto por la verificación minuciosa de inicios de información transición de la información y finalmente donde termina la información además permitirá analizar el valor agregado que se obtiene de la misma y por lo tanto mantendrá indicadores especiales para la implementación de controles. Este tipo de investigación compromete a obtener o almacenar información muy valiosa de los procesos y los involucrados en ellos, de tal manera que se deberá acudir a un manual de. 21.

(42) INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR ¨CORDILLERA¨. Funciones para tener en cuenta minuciosamente los mínimos detalles de ejecución dentro de la empresa como tal. 3.1.2. Investigación Bibliográfica Documental Contribuye al entendimiento de la problemática de control de personal que se ha venido presentado en la Fiscalía General del Estado, para ello ha sido de vital importancia recopilar información, existente en documentos, ayudando. carpetas, catálogos;. de esta manera a realizar un análisis más profundo de la información. almacenada. 3.1.3. Investigación Explicativa Emplea el estudio del Planteamiento del Problema ya que establece las causas que generaron la problemática de control del personal, y la pérdida de información por parte de la Fiscalía General del Estado; permitió analizar interrogantes de por qué ocurrió el hecho y a su vez las misma relacionándola con medios de quien lo generó a fin de poder descubrir las causas y efectos que motivaron la ejecución de los mismos. Igualmente en la aplicación de este tipo de investigación permite que los procesos y procedimientos enmarcados en el proyecto tengan una correcta descripción y sintonización con todo el resto de elementos que tendrán que realizar en el desarrollo del Sistema de Control de Personal. 3.1.4. Investigación cuantitativa Esta investigación se utilizo para determinar con mayor claridad los elementos que conforman el problema y saber exactamente donde se inicio en qué dirección va y qué tipo de incidencia han tenido. 3.2 Métodos de Investigación Existen varios métodos de investigación para obtener resultados favorables para el análisis y desarrollo del Sistema de Control de Personal con Lector Biométrico estos son:. 22.

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Tabla Nº 15                    Tbl_Auditoria                      Fuente: Elvia Guamán
Tabla Nº 16                    Tbl_ Ausencia                      Fuente: Elvia Guamán
Tabla Nº 18                    Tbl_Cargo
Tabla Nº 20                    Tbl_Egreso                       Fuente: Elvia Guamán
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