ZIV Aplicaciones y Tecnología, SL

Informe de Progreso | 1

INFORME DE PROGRESO 2014

ZIV Aplicaciones y Tecnología,

SL

Informe de Progreso | 2

Parque Tecnológico de Zamudio - Edificio 210 Vizcaya

Informe de Progreso | 3

Tabla de Contenidos

01

02

03

04

05

Clientes Empleados Proveedores

06 Compatibilidad GRI-G4

Informe de Progreso | 4

Informe de Progreso | 5

CARTA DE RENOVACIÓN DEL

COMPROMISO

Informe de Progreso | 6

Informe de Progreso | 7

PERFIL DE LA ENTIDAD

Informe de Progreso | 8

INFORMACIÓN GENERAL

Nombre Completo (Razón Social) ZIV Aplicaciones y Tecnología, SL Tipo de empresa

PYME Dirección

Parque Tecnológico de Zamudio - Edificio 210 Localidad

Zamudio Provincia Vizcaya

Comunidad Autónoma País Vasco

Dirección Web www.ziv.es

Nombre del máximo cargo ejecutivo Norberto Santiago Elustondo Persona de contacto

José María Losa / Fátima Rebate Número de empleados directos 189

Sector

Equipos Electronicos

Actividad, principales marcas, productos y/o servicios

Fabricantes de productos y servicios para redes eléctricas

Ventas / Ingresos 95521

Ayudas financieras significativas recibidas del gobierno (miles de euros):

841

Seleccionar los Grupos de Interés más significativos:

(Los Grupos de Interés configuran su Informe de Progreso)

Clientes, Empleados, Proveedores

Otros grupos de interés. En la pestaña “Otra

información” se podrá detallar la información de los 10 Principios para otros grupos de interés.

No

Indique qué criterios ha seguido para seleccionar los Grupos de Interés

Entendemos que son los colectivos sobre los que más impacto tenemos, y a su vez los que más pueden influir en el desarrollo presente y futuro de nuestra organización.

Alcance del Informe de Progreso (Países sobre los cuales la empresa reporta información en el Informe de

Progreso) y sus posibles limitaciones, si existen Todo el grupo

¿Cómo ha establecido la materialidad o definidos los asuntos más significativos a incluir en el Informe de Progreso?

Informe de Progreso | 9

sirve para hacer una reflexión sobre cuál ha sido nuestro comportamiento durante el año anterior ante nuestros colectivos más importantes y cercanos. Los asuntos reflejados en él son el resultado de esta reflexión.

Cómo se está difundiendo el Informe de Progreso

A través del Pacto Mundial y ASEPAM. Dentro de ZIV hemos incluido un apartado en el guión del plan de acogida.

Periodo cubierto por la información contenida en la memoria

año calendario

Ciclo de presentación del Informe de Progreso anual

Notas

Este ejercicio hemos colaborado con la iniciativa de Naciones Unidas para intentar paliar las

consecuencias del Terremoto de Nepal

¿Su entidad tiene actividades en países en vías de desarrollo?

Si

¿Su entidad tiene proveedores en países en vías de desarrollo?

No

¿Su entidad tiene un alto impacto medioambiental?

No

ESTRATEGIA Y GOBIERNO

Indique cómo la entidad incorpora las sugerencias de los Grupos de Interés en su estrategia y en sus procesos de decisión

Tanto para nuestros clientes, proveedores, como empleados, la organización dispone de encuestas de satisfacción, mediante las que pulsamos la opinión de nuestros grupos de interés. Para los empleados existe un buzón de sugerencias anónimo y otro nominativo, además de los cauces de comunicación habituales dentro de cada proceso.

Indique la naturaleza jurídica de la entidad, detallando su organigrama

Tanto para nuestros clientes, proveedores, como empleados, la organización dispone de encuestas de satisfacción, mediante las que pulsamos la opinión de nuestros grupos de interés. Para los empleados existe un buzón de sugerencias anónimo y otro nominativo, además de los cauces de comunicación habituales dentro de cada proceso.

Indique si la junta directiva mide el progreso en la implantación de Los 10 Principios mediante indicadores No

Indique la estructura de gobierno y quién o quiénes a nivel directivo llevan a cabo los procesos de decisión y buen gobierno para la implantación de la RSE en línea con los Principios del Pacto Mundial e indique si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo.

El seguimiento de la implantación de los 10 principios se realiza entre RRHH y el Director General.

Organigrama

Descargar elemento adjunto

OBJETIVOS Y TEMÁTICAS DE

Informe de Progreso | 10

NACIONES UNIDAS

Indique si la entidad tiene proyectos de colaboración y desarrolla acciones de apoyo en relación a los objetivos y temáticas de Naciones Unidas (UNICEF,

UNWOMEN, Objetivos de Desarrollo del Milenio, iniciativas de Global Compact, etc.)

SI, en el presente ejercicio hemos colaborado con Naciones Unidad para paliar las consecuencias del

terremoto de Nepal

MÁS INFORMACIÓN

Dirección Web www.ziv.es

Informe de Progreso | 11

Informe de Progreso | 12

METODOLOGÍA

El presente Informe de Progreso está basado en la metodología de reporting por grupos de interés. El concepto de grupo de interés es clave a la hora de entender la RSE. La complejidad y el dinamismo del contexto empresarial actual ha hecho necesario adquirir un compromiso sólido con los distintos grupos de interés, afectados directa o indirectamente por la misión empresarial.

Identificar los grupos de interés, y cuáles son sus expectativas, son aspectos que facilitan la

implantación integral de la RSE en el seno de cualquier organización. Esto permitirá a las entidades anticipar posibles riesgos u oportunidades y establecer políticas, acciones, herramientas e indicadores de seguimiento como los que se recogen en el presente informe.

La entidad que ha elaborado el siguiente Informe de Progreso ha desarrollado los siguientes pasos:

Informe de Progreso | 13

de su entidad.

2. Identificar los desafíos más significativos para los grupos de interés seleccionados

3. Neutralizar estos riesgos o materializar las oportunidades con el establecimiento de:

Políticas: documentos formales plasmados por escrito que definen los valores y comunicaciones de la entidad detectados en la identificación de desafíos.

Acciones/Proyectos: las acciones ayudan a la entidad a dar forma a las políticas desarrolladas y minimizar los riesgos detectados. Las acciones deben estar planificadas en el tiempo y diseñadas en base al grupo de interés al que van dirigidas.

Herramientas de seguimiento: evaluación y control de los resultados obtenidos de las acciones implementadas. Proporcionan las herramientas para controlar el cumplimiento de las políticas y ayuda a detectar fallos en el sistema de gestión para su posterior mejora.

Indicadores de seguimiento: datos cualitativos para medir el grado de implantación de las ideas (políticas, acciones/proyectos y herramientas de seguimiento).

El Informe de Progreso está planteado en términos de medición del progreso: no se trata de que se cumpla al 100% el primer año, el objetivo es ir progresando. El Informe de Progreso, es por tanto una demostración importante por parte de los firmantes del compromiso adquirido con el Pacto Mundial y sus Principios.

Informe de Progreso | 14

COE

En los últimos años, el Informe de Progreso se ha requerido de forma obligatoria únicamente a las organizaciones empresariales firmantes de Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UN Global Compact).

Con el objetivo de aumentar el compromiso de las organizaciones no empresariales, la Junta Directiva del Pacto Mundial decidió que dichas organizaciones deberán comunicar cada dos años la forma en la que

apoyan a la iniciativa mediante una Comunicación de

Compromiso (COE).

Con el objetivo de facilitar la elaboración del COE, Global Compact sugiere unas acciones específicas para cada tipo de organización no empresarial. Así mismo se recomienda que la entidad establezca herramientas para la medición de los resultados.

Informe de Progreso | 15

Informe de Progreso | 16

ANÁLISIS

Informe de Progreso | 17

2

Desafíos u Oportunidades contemplados

4

Desafíos u Oportunidades contemplados

1

Desafíos u Oportunidades contemplados

1

Desafíos u Oportunidades contemplados

CANTIDAD DE POLÍTICAS APLICADAS:

Clientes:

5

16

2

0

0

0

0

CANTIDAD DE EMPRESAS EN TU SECTOR

56

Políticas aplicadas por grupos de interés

Clientes Empleados Proveedores Accionistas Administracion Comunidad

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GRUPO DE INTERÉS

CLIENTES

Informe de Progreso | 20

Relación duradera con los clientes

Satisfacción del cliente

Los valores y normas de nuestra empresa son una de las fuentes de nuestras políticas de gestión (calidad, medio ambiente y PRL). Están

publicados en el catálogo general de la empresa.

Código Ético Comercial - Política Indicadores Relacionados

0Observaciones Genéricas

La integridad está embebida tanto en las relaciones personales como profesionales de todos los

trabajadores de ZIV. Implementamos políticas de negocio éticas, cumplimos nuestros compromisos con todos nuestros grupos de interés, somos abiertos y sinceros en todas nuestras transacciones y

responsables de nuestras acciones.

Comentarios

Hemos elaborado un código de prácticas

empresariales que afecta a todos nuestros grupos de interés.

Objetivos

Continuar con el cumplimiento de dicho código

Política de Responsabilidad Social Corporativa - Política

Indicadores Relacionados 0Observaciones Genéricas

ZIV se esfuerza por mejorar la calidad de vida y contribuir al bienestar de las comunidades en las que opera.

Comentarios

En el código de prácticas empresariales hacemos alusión a la política de responsabilidad corporativa.

ZIV se comporta de manera socialmente responsable en lo ámbitos empresarial, laboral y medioambiental.

ZIV se esfuerza por: - apoyar y trabajar con

organizaciones benéficas y sin ánimo de lucro para responder a las necesidades de la comunidad. - realizar sus actividades como empresa cívica respetuosa de la ley - ser sensible al impacto de sus operaciones empresariales en la salud, la seguridad y el entorno de las comunidades.

Objetivos

Contribuir al bienestar de las comunidades en las que opera la empresa.

Servicios de atención al cliente - Acción / Proyecto Indicadores Relacionados

0 Observaciones Genéricas .

Comentarios

Periódicamente auditamos nuestro servicio de atención al cliente para mejorar aquellas incidencias que detectemos.

Objetivos

Mantener el nivel de exigencia en cuanto a al satisfacción al cliente.

Encuestas de Satisfacción - Herramienta de seguimiento

Indicadores Relacionados 0

Observaciones Genéricas Comentarios

Periódicamente se realizan encastas de satisfacción a los clientes para establecer acciones de mejora Objetivos

.

Gestión de incidencias - Indicador de Seguimiento Indicadores Relacionados

0

Observaciones Genéricas .

Comentarios .

Objetivos .

Informe de Progreso | 21

GRUPO DE INTERÉS

EMPLEADOS

Informe de Progreso | 22

Impulsar la sensibilización en materia medioambiental

Política de Calidad, Medioambiente y Seguridad - Política

Indicadores Relacionados 0Observaciones Genéricas . Comentarios

La empresa tiene completamente implantada la política de Calidad, Medioambiente y Seguridad.

Objetivos

ontinuar cumpliendo a rajatabla con los principios de la política de Calidad, Medioambiente y Seguridad.

Conjunto de buenas prácticas para reducir el consumo de papel - Acción / Proyecto

Indicadores Relacionados 0

Observaciones Genéricas .

Comentarios

Establecer la impresión a doble cara predeterminada en todas las impresoras.

Objetivos

Reducir el consumo de papel

Porcentaje de empleados sobre el total que han recibido formación - Indicador de Seguimiento Indicadores Relacionados

G4-LA9

Observaciones Genéricas .

Comentarios

El 100% de los empleados recibe anualmente información / formación de sensibilización

medioambiental. Además, periódicamente se envían mensajes de recuerdo sobre las diferentes zonas de reciclaje que hay en la empresa.

Objetivos

Aumentar el número de envases reciclados.

Consumo directo de energía de su entidad (GJ) - Indicador de Seguimiento

Indicadores Relacionados G4-EN3

Observaciones Genéricas .

Comentarios

Instalación de luces automáticas (detector de presencia) en zonas comunes

Objetivos

Reducir el consumo energético un 1%

Consumo de papel en el año - Indicador de Seguimiento

Indicadores Relacionados 0

Observaciones Genéricas .

Comentarios

Estableciendo como opción predeterminada la impresión a doble cara en todas las impresoras de la empresa.

Objetivos

Reducir un 2% el consumo de papel.

Inserción de personas con discapacidad (LISMI)

Con el din de cumplir con la legislación en materia de contratación de discapacitados, la empresa contrata con centros especiales de empleo, prácticamente la totalidad de los trabajos de manipulación y montaje,.

Normativa Vigente - Política Indicadores Relacionados 0 Comentarios

Con el fin de cumplir con la legislación en materia de contratación de discapacitados, la empresa contrata con centros especiales de empleo, prácticamente la totalidad de los trabajos de manipulación y montaje.

Objetivos

Continuar con el cumplimiento de la normativa vigente.

Mejora de la diversidad de la plantilla en la entidad

Todos nuestros puestos de trabajo están

definidos, publicados y a disposición de los

Informe de Progreso | 23 trabajadores, su representantes y de la

Administración Local correspondiente. En la definición de los puestos no aparece ninguna referencia relativa a la edad, sexo, raza o religión, por lo que en los procesos de selección son requisitos que no se miden ni se tienen en cuenta.

Política de RRHH - Política Indicadores Relacionados 0Observaciones Genéricas .

Comentarios

Todos nuestros puestos de trabajo están definidos, publicados y a disposición de los trabajadores y de sus representantes. En la definición de los puestos no aparece ninguna referencia relativa a ka edad, sexo, raza o religión, por lo que en los procesos de selección son requisitos que no se miden ni se tienen en cuenta.

Objetivos

Continuar con al práctica de la no discriminación.

Sensibilización Interna sobre No Discriminación e Igualdad de Oportunidades - Acción / Proyecto Indicadores Relacionados

0

Observaciones Genéricas .

Comentarios

La discriminación está ausente en todos los niveles jerárquicos de la organización. Todos los empleados son evaluados exclusivamente por su desempeño.

Objetivos

Continuar con la práctica de la no discriminación.

Falta de información a los empleados

Uno de los principios básicos de actuación en todas las empresas que integran la organización es la aplicación rigurosa de la legislación laboral.

cada empresa respeta escrupulosamente la normativa de aplicación en su ámbito de actuación, por lo que la vulneraración de los derechos laborales de los empleados, no supone ningún riesgo a valorar.

Política de Comunicación Interna - Política Indicadores Relacionados

0Observaciones Genéricas . Comentarios

Se está elaborando un borrador de la política de comunicación interna.

Objetivos

implantación a lo largo del próximo ejercicio de dicha política

Política de Comunicación Interna - Política Indicadores Relacionados

0

Comentarios

La empresa está desarrollando un esbozo de política de comunicación interna

Objetivos

Implantación de dicha política

Kit formativo de bienvenida - Acción / Proyecto Indicadores Relacionados

0

Observaciones Genéricas .

Comentarios

Manual de bienvenida - Herramienta de seguimiento Indicadores Relacionados

0

Observaciones Genéricas -

Comentarios

A todos los empleados que se incorporaran a la

organización se les hace el "Plan de acogida" dónde se les explican la misión, visión, valores, política de calidad, medioambiental,seguridad, ... y toda aquella información relevante para su integración en la organización

Objetivos .

Encuestas de Clima Laboral - Herramienta de seguimiento

Indicadores Relacionados 0

Observaciones Genéricas .

Comentarios

Cada dos años se realiza una encuesta para valorar el grado de satisfacción de los empleados

Informe de Progreso | 24

Mejora en los parámetros de satisfacción del personal en la encuesta bianual

Respeto de las cláusulas

contractuales con los empleados

Todos nuestros centros de trabajo se ubican en piases con una legislación laboral que prohíbe e impide claramente el trabajo forzoso. su

inexistencia queda garantizada a través de las herramientas de que dispone la administración laboral y el amparo de la jurisdicción social.

Convenio Colectivo - Política Indicadores Relacionados 0Observaciones Genéricas Comentarios

Uno de los principios básicos de actuación en todas las empresas que integran la organización es la aplicación rigurosa de la legislación laboral. cada empresa respeta escrupulosamente la normativa de aplicación en su ámbito de actuación, por lo que la vulneración de los derechos laborales de los

empleados, no supone ningún riesgo a valorar.

Objetivos .

Normativa Interna - Política Indicadores Relacionados 0Observaciones Genéricas .

Comentarios

Los procedimientos de RRHH garantizan el respecto de las cláusulas contractuales con los empleados.

Objetivos .

Comisión Interna de Control o Comité Ético - Herramienta de seguimiento

Indicadores Relacionados 0

Observaciones Genéricas -

Comentarios

Desde el departamento de RRHH se administra la información sobre las condiciones de cada trabajador.

Existe una herramienta que permite controlar todos los parámetros objetivos que conforman as relaciones laborales.

Objetivos

Mejorar la satisfacción general de los trabajadores.

Informe de Progreso | 25

GRUPO DE INTERÉS

PROVEEDORES

Informe de Progreso | 26

Cumplimiento de la normativa

Como firmantes del pacto mundial hemos asumido e integrado el respeto de los códigos de conducta contra la corrupción y el soborno. los gastos de atención a clientes están perfectamente definidos en el presupuesto anual y alineados con nuestros valores y compromisos contra este tipo de actitudes.

Política de Compras - Política Indicadores Relacionados 0Observaciones Genéricas

En ZIV los vínculos se fortalecen con la confianza y el compromiso de aportar valor, lo cuál conduce a la honradez en sus prácticas empresariales.

Comentarios

Es responsabilidad de todos los empleados de ZIV

familiarizarse con las leyes antimonopolio y de competencia y guiarse por ellas al tratar con clientes, proveedores y cualquier otro socio comercial.

Objetivos

Seguir cumpliendo la normativa.

Procedimiento de Compras - Acción / Proyecto Indicadores Relacionados

0

Observaciones Genéricas .

Comentarios

El objetivo de dicho procedimiento es fijar las pautas a seguir en la realización de todos los pedidos realizados al exterior de manera que se cumplan las normas y procedimientos de Calidad, Medioambiente y PRL establecidos.

Objetivos

Desviaciones "cero".

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GRUPO DE INTERÉS

SOCIOS

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Informe de Progreso | 29

GRUPO DE INTERÉS

ADMINISTRACIÓN

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Informe de Progreso | 31

GRUPO DE INTERÉS

COMUNIDAD

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Informe de Progreso | 33

GRUPO DE INTERÉS

MEDIO AMBIENTE

Informe de Progreso | 34

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ANEXO GRI-G4

CORE/COMPREHENSIVE

Para completar la información del Informe de Progreso, a continuación se detallan los siguientes indicadores de G4.

Informe de Progreso | 36

ESTRATEGÍA Y ANÁLISIS

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

G4-3 - Nombre de la organización.

ZIV Aplicaciones y Tecnología, SL

G4-4 - Marcas, productos y servicios más importantes de la organización.

Fabricantes de productos y servicios para redes eléctricas

G4-5 - Lugar donde se encuentra la sede de la organización.

Parque Tecnológico de Zamudio - Edificio 210

G4-6 - Indique en cuántos países opera la organización y nombre aquellos países donde la organización lleva a cabo operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria.

G4-7 - Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica.

Tanto para nuestros clientes, proveedores, como empleados, la organización dispone de encuestas de satisfacción, mediante las que pulsamos la opinión de nuestros grupos de interés. Para los empleados existe un buzón de sugerencias anónimo y otro nominativo, además de los cauces de comunicación habituales dentro de cada proceso.

G4-8 - Indique a qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y

destinatarios).

¿Su entidad tiene actividades en países en vías de desarrollo?

G4-9 - Determine la escala de la organización, indicando: * número de empleados; * número de operaciones; * ventas netas (para las organizaciones del sector privado) o ingresos netos (para las organizaciones del sector público); * capitalización, desglosada en términos de deuda y patrimonio (para las organizaciones del sector privado); y * cantidad de productos o servicios que se ofrecen.

189

G4-10 - a. Número de empleados por contrato laboral y sexo. b. Número de empleados fijos por tipo de contrato

y sexo. c. Tamaño de la plantilla por empleados, trabajadores contratados y sexo. d. Tamaño de la plantilla por región y sexo. e. Indique si una parte sustancial del trabajo de la organización lo desempeñan trabajadores por cuenta propia reconocidos

jurídicamente, o bien personas que no son empleados ni trabajadores contratados, tales como los empleados y los empleados subcontratados por los contratistas. f.

Comunique todo cambio significativo en el número de trabajadores (por ejemplo, las contrataciones

estacionales en la temporada turística o en el sector agrícola).

No hay respuestas

G4-11 - Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos.

No hay respuestas

G4-12 - Describa la cadena de suministro de la organización.

No hay respuestas

G4-13 - Comunique todo cambio significativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de análisis en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la organización; por ejemplo: * cambios en la ubicación de los centros, o en los propios centros, tales como la inauguración, el cierre o la ampliación de instalaciones; * cambios en la estructura del capital social y otras operaciones de formación, mantenimiento y alteración de capital (para las organizaciones del sector privado); y * cambios en la ubicación de los proveedores, la estructura de la cadena de suministro o la relación con los proveedores, en aspectos como la selección o la finalización de un contrato.

No hay respuestas

G4-14 - Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución.

No hay respuestas

G4-15 - Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado.

SI, en el presente ejercicio hemos colaborado con Naciones Unidad para paliar las consecuencias del terremoto de Nepal

G4-16 - Elabore una lista de las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las

organizaciones de promoción nacional o internacional a

Informe de Progreso | 37

ostente un cargo en el órgano de gobierno; ŸŸ*

participe en proyectos o comités; ŸŸ* realice una aportación de fondos notable, además de las cuotas de membresía obligatorias; ŸŸ* considere que ser miembro es una decisión estratégica.

No hay respuestas

ASPECTOS MATERIALES

G4-17 - a. Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la

organización y otros documentos equivalentes. b. Señale si alguna de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes no figuran en la memoria.

No hay respuestas

G4-18 - a. Describa el proceso que se ha seguido para determinar el Contenido de la memoria y la Cobertura de cada Aspecto. b. Explique cómo ha aplicado la

organización los Principios de elaboración de memorias para determinar el contenido de la memoria.

Todo el grupo

G4-19 - Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria.

La elaboración cada año del informe de progreso, nos sirve para hacer una reflexión sobre cuál ha sido nuestro comportamiento durante el año anterior ante nuestros colectivos más importantes y cercanos. Los asuntos reflejados en él son el resultado de esta reflexión.

G4-20 - Indique la cobertura dentro de la organización de cada Aspecto material. Hágalo de la siguiente manera: * Indique si el Aspecto es material dentro de la organización. * Si el Aspecto no es material para todas las entidades de la organización (tal como se describen en el apartado G4-17), elija uno de los siguientes enfoques y facilite: –– una lista de las entidades o los grupos de entidades incluidas en el apartado G4-17 que no consideran material el Aspecto en cuestión; o –– una lista de las entidades o los grupos de entidades incluidas en el apartado G4-17 que sí consideran material el Aspecto en cuestión. * Indique cualquier limitación concreta que afecte a la Cobertura de cada Aspecto dentro de la organización.

No hay respuestas

G4-21 - Indique la Cobertura fuera de la organización de

cada Aspecto material. Hágalo de la siguiente manera: * Indique si el Aspecto es material fuera de la

organización. * Si el Aspecto es material fuera de la organización, señale qué entidades, grupos de entidades o elementos lo consideran así. Describa también los lugares donde el Aspecto en cuestión es materiales para las entidades. * Indique cualquier limitación concreta que afecte a la Cobertura de cada Aspecto fuera de la organización.

No hay respuestas

G4-22 - Describa las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus causas.

No hay respuestas

G4-23 - Señale todo cambio significativo en el Alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias anteriores.

No hay respuestas

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

G4-24 - Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la organización.

Clientes, Empleados, Proveedores

G4-25 - Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja.

Tanto para nuestros clientes, proveedores, como empleados, la organización dispone de encuestas de satisfacción, mediante las que pulsamos la opinión de nuestros grupos de interés. Para los empleados existe un buzón de sugerencias anónimo y otro nominativo, además de los cauces de comunicación habituales dentro de cada proceso.

G4-26 - Describa el enfoque de la organización sobre la participación de los grupos de interés, incluida la frecuencia con que se colabora con los distintos tipos y grupos de partes interesadas, o señale si la participación de un grupo se realizó específicamente en el proceso de elaboración de la memoria.

No hay respuestas

G4-27 - Señale qué cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y describa la evaluación hecha por la organización, entre otros aspectos mediante su memoria. Especifique qué grupos de interés plantearon cada uno de los temas y

Informe de Progreso | 38

No hay respuestas

PERFIL DE LA MEMORIA

G4-28 - Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, año fiscal o año calendario).

año calendario

G4-29 - Fecha de la última memoria (si procede).

No hay respuestas

G4-30 - Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.).

anual

G4-31 - Facilite un punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relación con el contenido de la memoria.

José María Losa / Fátima Rebate

G4-32 - a. Indique qué opción «de conformidad» con la Guía ha elegido la organización. b. Facilite el Índice de GRI de la opción elegida (véanse los cuadros a

continuación). c. Facilite la referencia al informe de Verificación externa si la memoria se ha sometido a tal verificación. GRI recomienda la verificación externa, aunque no es obligatoria para que la memoria sea «de conformidad» con la Guía.

No hay respuestas

G4-33 - a. Describa la política y las prácticas vigentes de la organización con respecto a la verificación externa de la memoria. b. Si no se mencionan en el informe de verificación adjunto a la memoria de sostenibilidad, indique el alcance y el fundamento de la verificación externa. c. Describa la relación entre la organización y los proveedores de la verificación. d. Señale si el órgano superior de gobierno o la alta dirección han sido

partícipes de la solicitud de verificación externa para la memoria de sostenibilidad de la organización.

No hay respuestas

GOBIERNO

ÉTICA E INTEGRIDAD

Informe de Progreso | 39

ANEXO GRI-G4 BÁSICOS

ESPECÍFICOS

Informe de Progreso | 40

ECONOMÍA

G4-DMA - a. Indique por qué el Aspecto es material.

Señale qué impactos hacen que este Aspecto sea material. b. Describa cómo gestiona la organización el Aspecto material o sus efectos. c. Facilite la evaluación del enfoque de gestión, entre otros: ?? * los mecanismos para evaluar la eficacia del enfoque de gestión; *?? los resultados de la evaluación del enfoque de gestión; y ??*

cualquier modificación relacionada del enfoque de gestión.

No hay respuestas

DESEMPEÑO ECONOMÍCO

G4-EC1 - a. Indique el valor económico directo generado y distribuido conforme al «principio del devengo»(más información en la guía) b. Para una mejor evaluación de los impactos económicos locales, desglose el valor económico directo generado y distribuido por país, región o mercado, cuando sea significativo.

Explique los criterios que se han empleado para determinar su significación.

No hay respuestas

G4-EC2 - a. Señale qué riesgos y oportunidades a raíz del cambio climático pueden provocar cambios significativos en las operaciones, los ingresos o los gastos. Entre otros: * una descripción del riesgo o la oportunidad y clasificación como físico, regulatorio o de otro tipo; * una descripción del efecto relacionado con el riesgo o la oportunidad; * las consecuencias económicas del riesgo o la oportunidad antes de que se tome ninguna medida; * los métodos aplicados para gestionar el riesgo o la oportunidad; y * el costo de las medidas adoptadas para gestionar el riesgo o la oportunidad.

No hay respuestas

G4-EC3 - a. Si las obligaciones están cubiertas por los recursos ordinarios de la organización, indique el valor estimado de las mismas. b. Si existe un fondo

independiente para atender las obligaciones del plan de prestaciones, indique: ?? * qué porcentaje de las

obligaciones se calcula que cubren los activos que se han reservado a tal efecto; * en qué se basa dicho cálculo; y

* cuándo se efectuó el cálculo. c. Si el fondo externalizado no ofrece una cobertura total de las obligaciones, describa la estrategia adoptada por la

empresa para avanzar hacia la cobertura total, y el plazo, si se conoce, en el que la empresa espera alcanzarla. d.

Indique qué porcentaje del salario aportan el trabajador y la empresa. e. Indique el nivel de participación en los planes de jubilación (por ejemplo, participación en planes obligatorios o voluntarios, programas regionales o nacionales, o aquellos con impacto financiero).

No hay respuestas

G4-EC4 - a. Indique el valor monetario total de la ayuda económica que la organización ha recibido de entes del gobierno durante el periodo objeto de la memoria, con información relativa a, como mínimo: * desgravaciones y créditos fiscales; * subvenciones; * ayudas a la inversión, becas de investigación y desarrollo y otros tipos pertinentes de subvenciones; * premios con dotación económica; * exención de regalías; * ayuda financiera de los organismos de crédito a la exportación;

* incentivos financieros; y * otros beneficios financieros recibidos o por recibir de cualquier ente gubernamental en relación con cualquier operación. b. Desglose la información anterior por países. c. Indique si los

gobiernos forman parte de la estructura accionarial de la organización, y en qué grado.

No hay respuestas

PRESENCIA EN EL MERCADO

G4-EC5 - a. Cuando la remuneración de un porcentaje significativo de la plantilla se base en la normativa relativa al salario mínimo, indique la relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en los lugares donde se desarrollen operaciones significativas. b. Indique si en algún lugar con

operaciones significativas no existe un salario mínimo local o si este es variable, desglosado por sexo. Si se pueden usar como referencia distintos salarios mínimos, indique cuál se está empleando. c. Facilite la definición empleada para establecer los «lugares con operaciones significativas».

No hay respuestas

G4-EC6 - a. Indique qué porcentaje de los altos directivos en los lugares donde se desarrollan operaciones significativas procede de la comunidad local. b. Facilite la definición empleada para establecer los «altos directivos». c. Indique cómo define la

organización el término «local». d. Facilite la definición empleada para establecer los «lugares con operaciones

Informe de Progreso | 41

No hay respuestas

CONSECUENCIAS ECONÓMIA INDIRECTAS

G4-EC7 - a. Indique en qué medida se han desarrollado las inversiones significativas en infraestructuras y los tipos de servicios de la organización. b. Señale qué impactos se han producido, o se prevé producir, en las comunidades y las economías locales. Cuando proceda, describa las consecuencias positivas y negativas. c.

Indique si dichas inversiones o servicios son compromisos comerciales, pro bono o en especie.

No hay respuestas

G4-EC8 - a. Dé ejemplos de impactos económicos significativos, tanto positivos como negativos, de la organización. Entre otros: * cambios en la productividad de organizaciones, sectores o el conjunto de la

economía; * desarrollo económico en áreas con elevados índices de pobreza; * impacto económico de la mejora o el deterioro de las condiciones sociales o ambientales; * disponibilidad de productos y servicios para las personas con rentas bajas; * promoción de capacidades o

conocimientos en una comunidad profesional o una zona geográfica; * creación de puestos de trabajo en la cadena de suministro y distribución; * estimulación, facilitación o limitación de las inversiones foráneas directas; * impacto económico del traslado de operaciones o

actividades; e * impacto económico del uso de productos y servicios. b. Describa la importancia de tales impactos frente a las referencias externas y las prioridades de los grupos de interés, tales como las normas, los protocolos y los programas políticos nacionales e internacionales.

No hay respuestas

PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN

G4-EC9 - a. Indique qué porcentaje del presupuesto para adquisiciones en los lugares con operaciones

significativas se gasta en proveedores locales (por ejemplo, porcentaje de productos y servicios que se adquieren en el ámbito local). b. Indique cómo define la organización el término «local». c. Facilite la definición empleada para establecer los «lugares con operaciones significativas»

No hay respuestas

MEDIO AMBIENTE

MATERIALES

G4-EN1 - a. Indique el peso o el volumen total de los materiales empleados para producir y embalar los principales productos y servicios de la organización durante el periodo objeto de la memoria. Distinga entre:

ŸŸ* materiales no renovables; y ŸŸ* materiales renovables.

No hay respuestas

G4-EN2 - Indique qué porcentaje de materiales reciclados se empleó para fabricar los principales productos y servicios de la organización.

No hay respuestas

ENERGÍA

G4-EN3 - a. Indique el consumo total de combustible de fuentes no renovables, en julios o múltiplos de julio, y especifique el tipo de combustible. b. Indique el

consumo total de combustible de fuentes renovables, en julios o múltiplos de julio, y especifique el tipo de combustible. c. Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus múltiplos: ŸŸ* consumo de electricidad; ŸŸ* consumo en calefacción; ŸŸ*

consumo en refrigeración; y ŸŸ* consumo de vapor. d.

Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus múltiplos: ŸŸ * ventas de electricidad; ŸŸ * ventas de calefacción; ŸŸ * ventas de refrigeración; ŸŸ * ventas de vapor. e. Indique el consumo total de energía, en julios o múltiplos de julio. f. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. g.

Indique qué fuente se ha empleado para calcular los factores de conversión.

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G4-EN4 - a. Indique cuál ha sido el consumo energético fuera de la organización, en julios o múltiplos de julio. b.

Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. c. Indique qué fuente se ha empleado para calcular los factores de conversión.

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G4-EN5 - a. Indique la intensidad energética. b.

Explique qué medida (el denominador de la fracción) ha empleado la organización para calcular la relación. c.

Señale qué tipos de energía se han incluido en la relación

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refrigeración, vapor o todas las anteriores. d. Explique si en la relación se tiene en cuenta el consumo energético interno, el externo o ambos.

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G4-EN6 - a. Indique qué reducciones del consumo energético son el resultado directo de iniciativas en favor de la conservación y la eficiencia (en julios o múltiplos de julio). b. Indique qué tipos de energía se incluyen en las reducciones: combustibles, electricidad, calefacción, refrigeración o vapor. c. Explique qué referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energético (año base, punto de referencia, etc.) y por qué motivo se ha elegido dicha referencia. d. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo.

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G4-EN7 - a. Indique qué reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios vendidos se han logrado en el periodo objeto de la memoria (en julios o múltiplos de julio). b. Explique qué referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energético (año de base, punto de referencia, etc.) y por qué motivo se ha elegido dicha referencia. c. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo.

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AGUA

G4-EN8 - a. Indique el volumen total de captación de agua de las siguientes fuentes: ŸŸ* aguas superficiales, entre otras el agua procedente de humedales, ríos, lagos y océanos; ŸŸ* aguas subterráneas; ŸŸ* aguas pluviales captadas directamente y almacenadas por la organización; *ŸŸ aguas residuales de otra

organización; y ŸŸ * suministro de agua municipal o de otras empresas de aguas. b. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo.

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G4-EN9 - a. Indique el número de fuentes de agua que han sido afectadas por la captación y desglóselas por tipo:ŸŸ * tamaño de la fuente; ŸŸ* si la fuente de agua está clasificada o no como área protegida (nacional o internacional); *ŸŸ valor en términos de biodiversidad (diversidad de especies y endemismo, número de especies protegidas); y *ŸŸ valor o importancia de la fuente de agua para las comunidades locales y los pueblos indígenas. b. Explique qué normas, métodos y presupuestos se han aplicado en el cálculo.

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G4-EN10 - a. Indique el volumen total de agua que la organización ha reciclado o reutilizado. b. Indique el volumen total de agua reciclada y reutilizada por la organización, en términos de porcentaje del agua total captada de acuerdo con el Indicador G4-EN8. c.

Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo.

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BIODIVERSIDAD

G4-EN11 - a. Facilite los siguientes datos relativos a las instalaciones operativas propias, arrendadas,

gestionadas, que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad: Ÿ* ubicación geográfica; ŸŸ* subsuelo o suelos subterráneos poseídos, arrendados o gestionados por la organización;

Ÿ* ubicación respecto a la área protegida (en su interior, adyacente o incluyendo secciones del área protegida) o área no protegida de gran valor para la biodiversidad;

ŸŸ* tipo de operación (oficinas, manufacturación o producción, extractiva); Ÿ* superficie del centro operativo en km2; y *ŸŸ valor para la biodiversidad en función de: ––el atributo de la áre protegida o el área de gran valor para la biodiversidad fuera de la área

protegida (ecosistema terrestre, de agua dulce o marino);

y –– listas de protección del área (por ejemplo, las categorías de gestión de áreas protegidas de la UICN67, la Convención de Ramsar78, las leyes nacionales).

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G4-EN12 - a. Describa la naturaleza de los impactos directos e indirectos sobre la biodiversidad, haciendo referencia al menos a uno de los aspectos siguientes:

ŸŸ* construcción o utilización de fábricas, minas e infraestructuras de transporte; *ŸŸ contaminación (introducción de sustancias que no se presentan de forma natural en el hábitat, a partir de fuentes puntuales y difusas); ŸŸ* introducción de especies invasoras, plagas y patógenos; ŸŸ* reducción del número de especies; *ŸŸ conversión de hábitats; y *ŸŸ cambios en los procesos ecológicos fuera de su rango natural de variación (por ejemplo, salinidad o cambios en los niveles freáticos). b. Indique los impactos significativos directos e indirectos, positivos y negativos, haciendo referencia a los siguientes aspectos: *ŸŸ especies afectadas; ŸŸ* superficie de las áreas afectadas; ŸŸ*

duración de los impactos; y ŸŸ* carácter reversible o irreversible de los impactos.

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las áreas de hábitats protegidos o restaurados y señale si el éxito de las acciones de restauración fue o está siendo verificado por profesionales externos independientes. b.

Señale si existen colaboraciones con terceros para proteger o restaurar áreas de hábitat distintas de aquellas en las que la organización ha supervisado o ejecutado medidas de restauración o protección. c. Describa el estado del área al final del periodo objeto de la memoria.

d. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo.

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G4-EN14 - Indique el número de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie: ŸŸ* en peligro crítico; ŸŸ*

en peligro; *ŸŸ vulnerable; ŸŸ* casi amenazada; o ŸŸ* preocupación menor.

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EMISIONES

G4-EN15 - a. Indique las emisiones directas brutas de GEI (Alcance 1) en toneladas métricas de CO2 equivalente, sin considerar el comercio de derechos de emisión, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones. b. Indique qué gases se han incluido en el cálculo (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos). c. Indique las emisiones de CO2 biogénico en toneladas métricas de CO2 equivalente, independientemente de las emisiones directas brutas de GEI (Alcance 1). d. Indique el año base, por qué se ha elegido dicho año, qué emisiones se produjeron en ese año y el contexto de cualquier cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo cálculo de las emisiones del año base. e. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. f. Indique la fuente de los factores de emisión utilizados y los índices de potencial de calentamiento atmosférico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido. g. Señale qué enfoque se ha adoptado para la consolidación de las emisiones (capital social, control financiero, control operacional).

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G4-EN16 - a. Indique las emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance 2) en toneladas métricas de CO2

equivalente, sin considerar el comercio de derechos de emisión, es decir, la compra, venta o transferencia de

derechos y compensaciones. b. Si es posible, indique qué gases se han incluido en el cálculo. c. Indique el año base, por qué se ha elegido dicho año, qué emisiones se produjeron en ese año y el contexto de cualquier cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo cálculo de las emisiones del año base. d. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. e. Si es posible, indique la fuente de los factores de emisión utilizados y los índices de potencial de calentamiento atmosférico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido. f.

Señale qué enfoque se ha adoptado para la consolidación de las emisiones (capital social, control financiero, control operacional).

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G4-EN17 - a. Indique las otras emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance 3) en toneladas métricas de CO2 equivalente, sin contar las emisiones indirectas derivadas de la generación de electricidad, calefacción,

refrigeración y vapor que la organización adquiere y consume (estas emisiones indirectas figuran en el indicador G4-EN16). No ha de tenerse en cuenta el comercio de derechos de emisión, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones. b.

Si es posible, indique qué gases se han incluido en el cálculo. c. Indique las emisiones de CO2 biogénico en toneladas métricas de CO2 equivalente,

independientemente de las otras emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance 3). d. Indique qué otras categorías de emisiones indirectas (Alcance 3) y actividades se han incluido en el cálculo. e. Indique el año base, por qué se ha elegido dicho año, qué emisiones se produjeron en ese año y el contexto de cualquier cambio significativo en las emisiones que haya motivado un nuevo cálculo de las emisiones del año base. f.

Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. g. Si es posible, indique la fuente de los factores de emisión utilizados y los índices de potencial de calentamiento atmosférico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido.

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G4-EN18 - a. Indique la intensidad de las emisiones de GEI. b. Explique qué medida (el denominador de la fracción) ha empleado la organización para calcular la relación. c. Indique qué tipos de emisiones de GEI se han incluido en el cálculo de la intensidad: directas (Alcance 1), indirectas por generación de energía (Alcance 2) u otras emisiones indirectas (Alcance 3). d.

Indique qué gases se han incluido en el cálculo.

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Informe de Progreso | 44

de GEI son el resultado directo de iniciativas a tal efecto (en toneladas métricas de CO2 equivalente). b. Indique qué gases se han incluido en el cálculo (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos). c. Indique qué año base o punto de referencia se ha utilizado y por qué.

d. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. e. Indique si las reducciones se produjeron en las emisiones directas de GEI (Alcance 1), las emisiones indirectas por generación de energía (Alcance 2) o en otras emisiones indirectas (Alcance 3).

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G4-EN20 - a. Refleje la producción, las importaciones y exportaciones de sustancias que agotan el ozono en toneladas métricas de CFC-11 equivalente. b. Indique qué sustancias se han incluido en el cálculo. c. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. d. Indique qué fuente se ha empleado para calcular los factores de emisión.

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G4-EN21 - a. Indique la cantidad de emisiones

atmosféricas significativas, en kilogramos o múltiplos de kilogramo, de: ŸŸ* NOX; ŸŸ* SOX; ŸŸ*

contaminantes orgánicos persistentes (COP); ŸŸ*

compuestos orgánicos volátiles (COV); ŸŸ*

contaminantes atmosféricos peligrosos (CAP); ŸŸ*

partículas (MP); y ŸŸ * otras categorías de emisiones atmosféricas estandarizadas identificadas en la

normativa pertinente. b. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo. c. Indique qué fuente se ha empleado para calcular los factores de emisión.

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EFLUENTES Y RESIDUOS

G4-EN22 - a. Indique el volumen total de vertidos de aguas, previstos e imprevistos, desglosado por: ŸŸ * destino;Ÿ * calidad del agua, incluido el método de tratamiento; * y ŸŸ si ha sido reutilizada por otra organización. b. Explique qué normas, métodos y supuestos se han aplicado en el cálculo.

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G4-EN23 - a. Indique el peso total de los residuos peligrosos y no peligrosos, según los siguientes métodos de eliminación: *ŸŸ reutilización; *ŸŸ reciclaje; *ŸŸ compostaje; *ŸŸ recuperación, incluida la recuperación energética; ŸŸ* incineración (combustión masiva);

ŸŸ* inyección en pozos de profundidad; ŸŸ*

vertedero; ŸŸ* almacenamiento in situ; y ŸŸ* otros

(que debe especificar la organización informante). b.

Explique cómo se determinó el método de eliminación de residuos: ŸŸ La organización informante se hizo cargo directamente, o lo confirmó de forma directa. ŸŸ El contratista encargado de la retirada de residuos facilitó la información. ŸŸ Procedimientos por defecto del contratista encargado de la retirada de residuos.

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G4-EN24 - a. Indique el número y el volumen totales de los derrames significativos registrados. b. Para cada uno de los derrames que se hayan incluido en los estados financieros de la organización, proporcione los siguientes datos: *ŸŸ localización del derrame; *ŸŸ volumen del derrame; *ŸŸmaterial del derrame, según las siguientes categorías: ––derrames de petróleo (superficies de suelo o agua); ––derrames de

combustible (superficies de suelo o agua); ––derrames de residuos (superficies de suelo o agua); ––derrames de sustancias químicas (principalmente superficies de suelo o agua); y ––otros (que debe especificar la organización informante). c. Describa las consecuencias de los derrames significativos.

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G4-EN25 - a. Facilite el peso total de: ŸŸ*residuos peligrosos transportados; ŸŸ*residuos peligrosos importados; ŸŸ* residuos peligrosos exportados; y ŸŸ*residuos peligrosos tratados. b. Indique el porcentaje de residuos peligrosos que se transportaron internacionalmente.

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G4-EN26 - a. Indique qué masas de agua y hábitats relacionados se han visto afectados significativamente por vertidos de agua, de acuerdo con los criterios que se describen en el Manual de aplicación, y facilite datos sobre: ŸŸ * tamaño de la masa de agua y del hábitat relacionado; *ŸŸ si la masa de agua y el hábitat relacionado están clasificados como área protegida (nacional o internacional); y ŸŸ * valor en términos de biodiversidad (por ejemplo, número de especies

protegidas).

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G4-EN27 - a. Informe cuantitativamente del grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios durante el periodo objeto de la memoria. b. Si se facilitan cifras orientadas al uso, indique los

presupuestos en cuanto a los patrones de consumo o los factores de normalización.

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PRODUCTOS Y SERVICIOS

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CUMPLIMIENTO REGULATORIO

G4-EN29 - a. Indique las multas significativas y las sanciones no monetarias, desglosadas según: * ??valor monetario total de las sanciones significativas; *??

número de sanciones no monetarias; y *

??procedimientos planteados ante instituciones de arbitraje. b. Si la organización informante no ha identificado ningún incumplimiento de la legislación o de la normativa, basta con una breve declaración en este sentido.

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TRANSPORTE

G4-EN30 - a. Describa los impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la

organización, así como del transporte de personal. Si no se aportan datos cuantitativos, explique los motivos. b.

Explique cómo se están mitigando los impactos

ambientales del transporte de productos, miembros de la plantilla de la organización y otros bienes y materiales.

c. Describa los criterios y métodos que se han empleado para determinar qué impactos ambientales son

significativos.

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GENERAL

G4-EN31 - Informe sobre los gastos de protección ambiental, desglosados por:ŸŸ * costos de tratamiento de residuos, tratamiento de emisiones y restauración; y ŸŸ* costos de prevención y gestión ambiental.

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EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES

G4-EN32 - Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales.

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G4-EN33 - a. Número de proveedores cuyo impacto ambiental se ha evaluado. b. Número de proveedores que

tienen impactos ambientales negativos significativos reales. c. Indique qué impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, se han descubierto en la cadena de suministro. d. Indique el porcentaje de proveedores con impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, con los cuales se han acordado mejoras después de la evaluación. e. Indique el porcentaje de proveedores con impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, con los cuales se ha puesto fin a la relación como resultado de la evaluación, y explique las razones.

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MECANISMOS DE RECLAMACIÓN AMBIENTAL

G4-EN34 - a. Indique el número total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se han presentado a través de los mecanismos formales de reclamación durante el periodo objeto de la memoria. b. Indique cuántas de las reclamaciones: ŸŸ* se abordaron en el periodo objeto de la memoria; ŸŸ* se resolvieron en el periodo objeto de la memoria. c. Indique el número total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo.

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DESEMPEÑO SOCIAL

PRÁCTICAS LABORALES

EMPLEO

G4-LA1 - a. Indique el número y el índice de nuevas contrataciones laborales laborales en el periodo objeto de la memoria, desglosados por edad, sexo y región. b.

Indique el número y la tasa de rotación de empleados en el periodo objeto de la memoria, desglosados por edad, sexo y región.

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G4-LA2 - a. Detalle cuáles de las siguientes prestaciones sociales se ofrecen a todos los empleados a jornada completa pero no a los empleados a tiempo parcial o temporales, desglosado por ubicaciones significativas de actividad. Como mínimo, inclúyanse las siguientes prestaciones: * seguro de vida; * seguro médico; * cobertura por incapacidad o invalidez; * baja por maternidad o paternidad; * fondo de pensiones; *

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para establecer los «lugares con operaciones significativas»

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G4-LA3 - a. Indique el número de empleados,

desglosados por sexo, que tuvieron derecho a una baja por maternidad o paternidad. b. Indique el número de empleados, desglosados por sexo, que ejercieron su derecho a baja por maternidad o paternidad. c. Indique el número de empleados que se reincorporaron al trabajo después de que finalizase su baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo. d. Indique el número de empleados que se reincorporaron al trabajo después de que finalizase su baja por maternidad o paternidad y conservaron su empleo pasados doce meses desde su reincorporación, desglosados por sexo. e. Facilite los índices de reincorporación al trabajo y de retención de los empleados que ejercieron la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo.

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RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN

G4-LA4 - a. Indique el número mínimo de semanas de preaviso a los trabajadores y a sus representantes electos que se utiliza habitualmente antes de poner en práctica cambios operativos significativos que pudieran afectarles sustancialmente. b. Si la organización dispone de un convenio colectivo, indique si en este se especifican el periodo de preaviso y las disposiciones relativas a posibles consultas y negociaciones.

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SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

G4-LA5 - a. Indique a qué nivel suele operar cada uno de los comités formales de seguridad y salud conjuntos para la dirección y los empleados. b. Indique el

porcentaje de trabajadores que tienen representación en los comités formales de seguridad y salud conjuntos.

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G4-LA6 - a. Indique los tipos de lesión, el índice de accidentes con lesiones, la tasa de enfermedades profesionales, la tasa de días perdidos, la tasa de absentismo y las víctimas mortales relacionadas con el trabajo del conjunto de trabajadores (es decir, los empleados y los trabajadores contratados), desglosado por: *Ÿ región; y Ÿ* sexo. b. Indique los tipos de lesión, el índice de accidentes con lesiones, la tasa de

enfermedades profesionales, la tasa de días perdidos, la tasa de absentismo y las víctimas mortales relacionadas con el trabajo de los contratistas independientes que trabajan in situ de cuya seguridad general en el lugar de trabajo es responsable la organización, desglosado por:

Ÿ* región; y Ÿ* sexo. c. Indique qué sistema de reglamentación se aplica para el registro y la comunicación de accidentes.

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G4-LA7 - Indique si hay trabajadores que desarrollan actividades profesionales con una incidencia o un riesgo elevados de enfermedades determinadas.

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G4-LA8 - a. Indique si los acuerdos formales locales o internacionales con los sindicatos cubren los asuntos relacionados con la salud y la seguridad. b. De ser así, indique qué porcentaje de los asuntos relacionados con la salud y la seguridad se cubre en tales acuerdos formales.

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CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN

G4-LA9 - a. Indique el promedio de horas de capacitación que los empleados de la organización recibieron en el periodo objeto de lamemoria, desglosado por: *? sexo; y ? * categoría laboral.

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G4-LA10 - a. Indique el tipo y el alcance de los programas que se han llevado a cabo y de la asistencia facilitada para mejorar las capacidades de los empleados.

b. Describa los programas de ayuda a la transición dirigidos a favorecer la empleabilidad de los trabajadores y la gestión del final de sus carreras profesionales, ya sea por jubilación o terminación de la relación de trabajo.

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G4-LA11 - Indique qué porcentaje de los empleados ha recibido una evaluación periódica de su desempeño y de la evolución de su carrera a lo largo del periodo objeto de la memoria, desglosado por sexo y por categoría profesional.

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DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

G4-LA12 - a. Indique qué porcentaje de personas pertenecientes a las siguientes categorías de diversidad

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organización: Ÿ* sexo; Ÿ* edad: menos de 30 años, entre 30 y 50, más de 50; * grupos minoritarios; y *Ÿ otros indicadores de diversidad, si procede. b. Indique qué porcentaje de los empleados pertenecen a las siguientes categorías de diversidad, desglosado por categoría profesional: Ÿ* sexo; Ÿ* edad: menos de 30 años, entre 30 y 50, más de 50; Ÿ* grupos minoritarios;

y Ÿ* otros indicadores de diversidad, si procede No hay respuestas

IGUALDAD DE RETRIBUCIÓN ENTRE MUJERES Y HOMBRES

<}canswers:value#f:895#q:33052#ctxt:342003]] - a.

Indique la relación entre el salario base y la

remuneración de las mujeres en comparación con los hombres para cada categoría laboral, desglosado por ubicaciones significativas de actividad. b. Facilite la definición empleada para establecer los «lugares con operaciones significativas».

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PRÁCTICAS LABORALES Y DE TRABAJO DIGNO

EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS LABORALES DE LOS PROVEEDORES

G4-LA14 - Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales.

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G4-LA15 - a. Indique el número de proveedores cuyo impacto en las prácticas laborales se ha evaluado. b.

Indique cuántos proveedores tienen impactos negativos significativos reales y potenciales sobre las prácticas laborales. c. Indique qué impactos negativos

significativos reales y potenciales se han descubierto en las prácticas laborales de la cadena de suministro. d.

Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos significativos reales y potenciales en las prácticas laborales con los cuales se han acordado mejoras después de la evaluación. e. Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos significativos reales y potenciales en las prácticas laborales con los cuales se ha puesto fin a la relación como resultado de la evaluación, y explique las razones.

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MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE PRÁCTICAS LABORALES

G4-LA16 - a. Indique el número total de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado a través de los mecanismos formales de reclamación durante el periodo objeto de la memoria. b. Indique cuántas de las reclamaciones: *Ÿ se abordaron en el periodo objeto de la memoria; * se resolvieron en el periodo objeto de la memoria. c. Indique el número total de reclamaciones sobre prácticas laborales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo.

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DERECHOS HUMANOS

INVERSIÓN

G4-HR1 - a. Indique el número y el porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. b.

Facilite la definición empleada para establecer los

«acuerdos de inversión significativos»

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G4-HR2 - a. Indique el número de horas que se dedicaron durante el periodo objeto de la memoria a actividades de formación sobre políticas y

procedimientos relativos a los aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organización. b. Indique el porcentaje de empleados formados durante el periodo objeto de la memoria en políticas y procedimientos sobre los aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organización.

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NO DISCRIMINACIÓN

G4-HR3 - a. Indique el número de casos de

discriminación ocurridos durante el periodo objeto de la memoria. b. Describa la situación actual y las medidas adoptadas, refiriendo si: *Ÿ la organización ha analizado el caso; *Ÿ se está poniendo en práctica un plan

correctivo; Ÿ* se ha aplicado un plan correctivo y se han revisado los resultados mediante un proceso rutinario de