CURSO GERENCIA
Y TOMA DE DECISIONES LECCIÓN I
Profesor: MSc. Rodolfo Sánchez Alvarado, Mba
HABILIDADES O COMPETENCIAS PARA EL DESEMPEÑO EJEMPLAR DE UN PUESTO.
1. HABILIDADES TÉCNICAS 2. HABILIDADES COGNITIVAS
3. HABILIDADES SOCIALES (BLANDAS)
ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. AUTO CONTROL
2. AUTO CONCIENCIA
3. EMPATÍA
4. CAPACIDAD PARA RELACIONARSE SOCIALMENTE
Compromiso Ética Justicia Fortaleza
Orientación al cliente Orientación a los resultados
Calidad de trabajo Sencillez
Adaptabilidad al cambio Temple
Perseverancia Integridad
Iniciativa Innovación Flexibilidad Empowerment
Autocontrol
Desarrollo de las personas Conciencia organizacional
Competencias cardinales
Alta adaptabilidad Flexibilidad Calidad de trabajo Dinamismo-energía
Empowerment Franqueza Confiabilidad
Integridad Habilidad analítica
Iniciativa
Liderazgo
Modalidades de contacto Compromiso
Disciplina personal Productividad Orientación al cliente
Profundidad en el conocimiento de productos y / o servicios
Autonomía Sencillez
Competencias mandos medios
Desarrollo de su equipo Modalidad de contacto Habilidades mediáticas
Liderazgo
Pensamiento estratégico Empowerment
Dinamismo – energía Relaciones Públicas
Orientación al cliente Integridad
Iniciativa Entrepreneurial Competencia del
“naufrago” (sobrevivencia)
Competencias Niveles Ejecutivos
HABILIDADES EMPRESARIALES Habilidades personales
1. Desarrollo del autoconocimiento 2. Manejo del estrés personal
3. Solución analítica y creativa de problemas Habilidades interpersonales
1-Establecimiento de relaciones mediante una comunicación de apoyo 2. Ganar poder e influencia
3. Motivación de los demás 4. Manejo de conflictos Habilidades de grupo
1. Facultamiento y delegación
2.Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo 3.Liderar el cambio positivo
COMPETENCIA “DEL NÁUFRAGO”: Es la capacidad de sobrevivir y lograr que sobreviva la empresa o área de negocios en la que trabaja en épocas difíciles, aun en las peores condiciones de mercado, que afecten tanto al propio sector de negocios como a todos en general, en un contexto donde según los casos de gestión pueda verse dificultada por ruptura de la cadena de pagos, recesión, huelgas o paros, e incluye a aquellos managers que deben gerenciar compañías en procesos de cesación de pagos o concursos preventivo a acreedores.
100 %
G R A D O A
Comportamientos hacia la supervivencia (propia y organizacional) en épocas difíciles y de pésimas condiciones del mercado
GRADO A
❖ Identifica las dificultades y las tendencias del mercado.
❖ Identifica las tendencias y dificultades de su propia compañía, y las analiza en función del contexto.
❖ Elabora y propone estrategias y cursos de acción, tomando en cuenta cada oportunidad.
❖ Controla las amenazas potenciales externas y, de ser posible, las elimina.
❖ Siente como un desafío la situación problemática que le toca vivir.
❖ Es reconocido como visionario y estratega. Actúa como referente en esta materia, en especial en momentos críticos o de fuertes cambios.
COMPETENCIA ALTAMENTE DESAROLLADA
G 75 %
R A D O
B
❖ Planifica en detalle.
❖ Conoce a fondo todas las situaciones.
❖ Toma decisiones estratégicas y define objetivos para posicionar su empresa.
❖ Se mueve cómodamente en situaciones de crisis, aunque preferiría no pasar por ellas.
❖ Transmite energía al grupo y a su accionar, generando dinamismo, a pesar de la situación difícil que empapa a la organización.
Comportamientos hacia la supervivencia (propia y organizacional) en épocas difíciles y de pésimas condiciones del mercado
GRADO B
COMPETENCIA DESAROLLADA
50 %
G R A D O
C
❖ Puede actuar en un contexto de crisis siguiendo los lineamientos generales de su organización.
❖ Instrumenta adecuadamente los planes de la organización tendientes a superar las situaciones de críticas.
❖ Reconoce las modalidades contextuales desfavorables y reacciona frente a ellas haciendo aportes valiosos para una posible solución.
❖ Busca asesoramiento experto o indicaciones de niveles superiores para resolver los temas que considera que están más allá de sus
posibilidades.
❖ No se siente cómodo en situaciones de crisis, pero se esfuerza por enfrentarlas sin perder el ánimo.
Comportamientos hacia la supervivencia (propia y organizacional) en épocas difíciles y de pésimas condiciones del mercado
GRADO C
COMPETENCIA EN DESAROLLADO
0%
G R A D O D
❖ Le cuesta percibir los cambios que modifican las reglas de juego del mercado.
❖ Hace un análisis inexacto de la problemática del mercado y sus amenazas.
❖ Tiene dificultades para transformar las amenazas externas en oportunidades personales y para su organización.
❖ Siente que actuar en una empresa con problemas es un menoscabo personal.
❖ Las situaciones de crisis y cambios abruptos tienden a paralizarlo.
❖ Frente a situaciones desfavorables, tiene escasa capacidad para instrumentar cambios personales y organizaciones.
Comportamientos hacia la supervivencia (propia y organizacional) en épocas difíciles y de pésimas condiciones del mercado
GRADO B
COMPETENCIA NO DESAROLLADA
