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MAESTRÍA en DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO
RPC-SO-23-N
o.237-2013
UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO
UNIVERSIDAD ESPÍRITU SANTO
MaestrÍa en DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO
RPC-SO-23-N
o.237-2013
BIENVENIDA
DEL DIRECTOR GENERAL
Quiero enviar mis saludos a todos quienes han elegido a ESAI como la escuela de negocios donde realizar su formación de postgrado. ESAI es una excelente elección, pues es un centro único en su área para la formación de directivos.
ESAI es una escuela de postgrado en ciencias de la empresa, de la Universidad Espíritu Santo (UEES), llevada a cabo con seriedad y en una atmósfera de libertad intelectual. Sin esto, no sería posible un progreso profesional real. Al asumir este hecho, ESAI y sus programas, aplican estos principios tanto al área de la docencia como de la investigación.
ORIENTADA A LOS ALUMNOS
Una de las principales preocupaciones de nuestro claustro es poder crear oportunidades de aprendizaje interesantes para los alumnos del masterado. Pretendemos que todos ellos diseñen su propia carrera profesional a través de la amplia variedad de cursos y actividades que se imparten en el segundo año.
ORIENTADA AL MERCADO
El programa de maestría para profesionales con experiencia pone especial énfasis en el desarrollo de las principales capacidades que las empresas requieren de sus directivos:
perspectiva internacional, visión estratégica, empatía y habilidades sociales, capacidades de comunicación y ética.
CON UNA VISIÓN HUMANISTA
La dirección es esencialmente una tarea de personas orientadas a personas. La toma de decisiones afecta a las personas y, así mismo, la ponen en práctica personas.
Por lo tanto, la docencia en ESAI subraya las connotaciones humanas y éticas de toda decisión empresarial.
CON UNA FUERTE
DIMENSIÓN INTERNACIONAL
ESAI cuenta con un claustro nacional e internacional, y desarrolla programas para directivos de empresas que atraen al año cientos de alumnos de diferentes nacionalidades. También cuenta con antiguos alumnos trabajando en varios países. El ambiente en las aulas es internacional y los temas de discusión habitual hacen que sea posible ver cómo varían los conceptos y las técnicas de dirección en diferentes países y en diferentes culturas.
Nuestro claustro está preparado para darles la mejor respuesta y les desea el mayor éxito en su etapa de formación profesional.
Al momento de elegir una escuela internacional de negocios, ESAI es su mejor decisión.
Gabriel Rovayo, PhD Director General
ESAI - Universidad Espíritu Santo
Como psicóloga, he tenido la oportunidad de trabajar con personas en variados entornos, lo cual me permite afirmar, con plena certeza, que cada persona es un mundo diverso. Esta característica, propia de nuestra especie, constituye la base fundamental que cimienta la constitución de cualquier organización.
Pues son las personas, con su diversos talentos, motivaciones, personalidades, experiencias, conocimientos, destrezas, expectativas, entre otros, quienes interactúan permanentemente en la organización, fomentando y aportando a su crecimiento mutuo.
Esta compleja diversidad requiere de un adecuado direccionamiento, que considere los múltiples factores inherentes al desarrollo profesional y personal de cada miembro de una organización. Esto convierte la dirección y planificación estratégica del talento humano en un gran reto y en una importante oportunidad de aprendizaje.
SALUDOS
DE LA DIRECTORA DEL PROGRAMA
La maestría en Dirección del Talento Humano tiene como objetivo formar profesionales con pensamiento estratégico y visión sistémica, capaces de dirigir y gestionar el talento humano de la organización en forma coherente e integral.
Puedo afirmar que la maestría en Dirección de Talento Humano brinda la oportunidad a nuestros participantes de rodearse de un grupo de alumnos y docentes con una interesante diversidad, en tanto a la formación académica, trayectoria profesional e incluso nacionalidad, lo cual les permite interactuar, intercambiar y discutir distintos puntos de vista y ópticas que favorecen y contribuyen a una formación amplia, integral y a la vez diversa, permitiéndole al alumno no solo adquirir conocimiento, sino fortalecer su desarrollo personal y profesional.
Laura Marconi, MSc Directora del Programa
CONTENIDO ACADÉMICO
Los contenidos académicos de la maestría en Dirección del Talento Humano obedecen a los siguientes objetivos:
Promover el desarrollo de competencias claves para gestionar el talento humano en las organizaciones, buscando la máxima eficacia y calidad profesional.
Desarrollar planes de comunicación interna y externa, con el fin de optimizar los canales de comunicación organizacional.
Planificar la plantilla de una empresa y realizar el proceso de selección de personal a nivel tradicional y por competencias utilizando las técnicas individuales y grupales para la selección óptima de candidatos.
Fomentar y potenciar las habilidades y capacidades directivas como estratega, coach, facilitador y negociador, con habilidades de liderazgo dentro de un marco ético y socialmente responsable, generadores de valor desde una perspectiva humanística, basados en principios de transparencia, equidad y solidaridad.
Investigar y analizar las prácticas organizacionales de los modelos de gestión humana y de los sub-sistemas como base de propuestas de acciones innovadoras que generen impactos positivos en la realidad nacional.
Diseñar, implementar y evaluar políticas de recursos humanos desde una perspectiva estratégica e integral a través del uso de las tecnologías de información más adecuadas a cada situación.
También deberá conocer el entorno jurídico que afecta las relaciones laborales.
Para acceder al grado académico de Magister en Dirección del Talento Humano, el estudiante deberá:
• Aprobar todas las materias que forman parte de la malla curricular
• Aprobar el trabajo de titulación
La fase académica será ejecutada en los dos años de estudios, en los que además se impartirá los lineamientos necesarios para la presentación de su propuesta de trabajo de titulación, el cual se desarrollará de acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento de Régimen Académico y el Reglamento Interno de la facultad de postgrado del ESAI.
DEDICACIÓN
DEL PROGRAMA
TRABAJO EN EQUIPO Objetivo
Entregar una experiencia de integración entre los participantes, generando instancias de trabajo interactivo y compartido, donde puedan reconocer algunas de las características personales y del grupo, que facilitan o dificultan el trabajo en equipo, para extrapolarlas a los grupos empresariales.
Contenidos
• Fundamento de los equipos
• Teorías de la motivación que apoyan el compromiso del empleado
• Disposición organizacional, prácticas y políticas usadas
• Estructuras de trabajo
• Equipos de trabajo autodirigidos
• Responsabilidades de los equipos de trabajo autodirigidos
• Etapas del desarrollo de un equipo autodirigido
PLAN
DE ESTUDIOS
TALLER DE ESCRITURA ACADÉMICA Objetivo
Dar a conocer las características comunes y específicas de los textos académicos y su estructura, y aplicar las diferentes estrategias para su redacción y desarrollo, empleando el lenguaje propio de estos textos. Además de potenciar la producción colaborativa.
Contenidos
• Características, lenguaje y destinatarios de los textos académicos
• Tipologías de textos académicos
• Características de los textos académicos
• Estructura general del texto académico
• Consulta de fuentes
• Citación: Normas APA
FUNDAMENTOS DE CONTABILIDAD Y FINANZAS Objetivo
Conocer e interpretar la estructura financiera de la organización. Analizar los estados financieros y establecer como inciden los costos que genera la gestión del talento humano en los presupuestos de la organización.
Contenidos
• Contabilidad: El lenguaje de los negocios
• Balance general y estado de resultados
• Flujo de efectivo
• Estado de cambios en el patrimonio
• Análisis financiero
• Contabilidad de Gestión del Talento Humano
• Presupuesto maestro y estados financieros proyectados
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Objetivo
Conocer y comprender la ontología del lenguaje como modelo y herramienta para el análisis de procesos generados por las personas en una organización. Analizar las competencias conversacionales y su impacto a nivel organizacional y personal.
Aprender técnicas de expresión efectiva para influenciar positivamente en los resultados de la organización.
Contenidos
• Comunicación organizacional
• Instrumentos de la comunicación
• Barreras de la comunicación
• Técnicas de expresión efectiva
• La comunicación en grupo
• Plan de comunicación interna
• Relaciones públicas
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Objetivo
El estudio de la temática de la Responsabilidad Social Empresarial y el desarrollo de capacidades para aplicar criterios y herramientas individuales y organizaciones con el propósito de hacerlas sustentables.
Contenidos
• RSE y Negocios
• Marco Conceptual del Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social
• Valor sustentable: concepto
• Pensamiento sistémico y estrategias sostenibles
• Gerenciando la RSE
• Instrumentos y herramientas de gestión de la Responsabilidad Social
• Ciudadanía corporativa y gestión organizacional
• Estrategias y RSE
• El Business Case de la Responsabilidad Social
• Estudio de casos exitosos
• Nuevas economías
• Tendencias y oportunidades del desarrollo sostenible para el sector privado
• Estrategias para abordar sectores
• Nuevas economías: Negocios inclusivos y negocios innovadores
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Objetivo
Comprender las variables claves y los tipos de comportamiento de las personas dentro de las organizaciones y su relación con la efectividad organizacional y el desarrollo personal.
Desarrollar técnicas de análisis del comportamiento de las personas en las organizaciones, así como la comprensión de modelos y estilos organizacionales. Conocer y analizar técnicas para diagnosticar culturas organizacionales y elaboración de propuestas de cambio organizacional.
Contenidos
• Teorías del comportamiento organizacional
• Comportamientos contraproducentes
• Comportamiento organizacional positivo
• Comportamiento de las personas en grupos
• Presión grupal e individual: Conformismo y desviación
• De la administración científica a la cultura organizacional
• Las organizaciones y su entorno
LIDERAZGO Objetivo
Preparar al participante con los conceptos y herramientas para el ejercicio de un estilo de liderazgo basado en principios. Conocer las teorías del liderazgo, los diferentes estilos y aplicar el adecuado de acuerdo a la estrategia de la organización logrando el aprendizaje organizacional. Dirigir diferentes equipos de trabajo y aplicar estrategias avanzadas para la solución de problemas y retos en un mundo cambiante.
Contenidos
• El liderazgo es un proceso no una posición
• Enfoque del líder
• Enfoque en los seguidores
• La influencia del poder vs. el poder de la influencia
• Liderazgo y valores
• Comportamiento del liderazgo
• Enfoque en la situación
• Habilidades del liderazgo
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo
Proveer al estudiante los conceptos básicos para poder formular su tesis de investigación y analizar los diferentes tipos de investigación cualitativa y seleccionar el diseño metodológico para adecuarlo a la ejecución de la investigación.
Contenidos
• Fundamentos de la investigación
• Diseño del proyecto de investigación
• Fases del diseño
• Selección y definición del tema
• Antecedentes
• Formulación y sistematización del problema
• Justificación
• Objetivos
• Marco Teórico
• Formulación de las hipótesis y su operatividad
• Alcance de la investigación
• Metodología
• La información y su importancia en la investigación
• Análisis de resultados
• Propuesta de solución al problema planteado
• Conclusiones y Recomendaciones
• Bibliografía
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Objetivo
Comprender el rol de las tecnologías de la información en las organizaciones del siglo XXI. La aplicación de las TIC´s como factor estratégico clave para el éxito de las organizaciones, incrementando la productividad de las personas y equipos de trabajo, optimizando costos y apoyando los resultados en los negocios.
Contenidos
• Las nuevas tecnologías de información como herramientas cognitivas
• Nuevas tecnologías de información y comunicación y globalización
• Consecuencias de la introducción de las nuevas tecnologías en los sistemas de trabajo
• Redes sociales, imagen corporativa y relaciones públicas en la red
• Derecho de propiedad intelectual en la era de la información
HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Objetivo
Desarrollar capacidades estratégicas, técnicas y prácticas que le permitirán al alumno realizar negociaciones efectivas al interior de la organización y/o con los públicos clave de la empresa. Aprender estrategias y técnicas para enfrentar los retos del cambio, manejo de crisis y escenarios de incertidumbre. El alumno va a adquirir conocimiento de técnicas de comunicación proactiva, persuasiva y habilidades de negociación.
Contenidos
• Aprendizaje y solución de problemas
• Modelos de negociación
• Elementos claves de la negociación
• Estrategias y tácticas de poder
• Herramientas para el manejo del conflicto y competencia entre grupos
• Estilos de negociación
• Organizaciones en un ambiente intrusivo
• Creatividad aplicada a la negociación
• Creando una cultura de cooperación basado en acuerdos ganar – ganar
INDICADORES DE GESTIÓN Objetivo
Aplicar indicadores de gestión a la función de Recursos Humanos para medir el impacto en la gestión de los activos intangibles, aplicando diferentes herramientas como plataforma para alinear e integrar a los colaboradores con la visión, misión y estrategia corporativa.
Contenidos
• Inteligencia de Negocios (BI)
• Estructura y construcción del tablero de indicadores del negocio
• Implementación de indicadores
• Tipos de Indicadores: cualitativos y cuantitativos
• Indicadores genéricos
• Indicadores de motivación
• Indicadores de resultados
• Indicadores de clima organizacional
• Competencias del talento humano
• Indicadores de selección del talento humano
• Alineación de indicadores de gestión RH con la estrategia del negocio
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN RRHH Objetivo
Proporcionar a los estudiantes la base esencial de la epistemología, los temas de investigación y metodología de investigación utilizada en la dirección del talento humano. Además, los estudiantes se familiarizarán con algunos de los principales programas de métodos cuantitativos.
Contenidos
• Temas de investigación en Recursos Humanos
• El diseño de la investigación
• Metodología cualitativa
• Epistemología y recursos humanos
• Técnicas e instrumentos de investigación cuantitativa de los recursos humanos
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Objetivo
Desarrollar en los participantes una visión estratégica de la organización, desarrollando ideas y casos de estudio que permitan conocer cómo funciona una empresa en el mercado para proyectarse y perdurar en el tiempo. Conocer los procesos y mecanismos de posicionamiento estratégico desde la perspectiva local, regional y la competencia en los mercados globales.
Contenidos
• Visión sistémica de la Planeación Estratégica e importancia en la administración de la gestión humana
• Identificación de los públicos clave y sus necesidades
• Definición del Norte Estratégico: Misión, Visión y Valores
• Discutir y fijar la Misión y Visión empresarial
• Asignación de recursos para la implementación de la estrategia
• Alineación organizacional: del pensamiento a la acción
• Evaluación, seguimiento y medición de resultados GESTIÓN DEL CAMBIO
Objetivo
Comprender las variables del cambio de los mercados y los procesos de adaptación al entorno cambiante. El cambio continuo como elemento para la planificación estratégica. Las personas, sus roles y adaptación al cambio en la organización, aprendiendo a manejar el estrés en forma productiva.
Contenidos
• Innovación y desarrollo organizacional
• El cambio de diseño en los trabajos
• Habilidades de dirección de los talentos humanos
• Manejo de la incertidumbre y la transición laboral
• Gestores del cambio: community managers
• Alineación de los procesos con los objetivos y la misión de la organización
• Cultura de aprendizaje continuo para el cambio organizacional
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Objetivo
Realizar una adecuada selección de las personas para la organización. Profundizar en el análisis de los cargos, establecer competencias y requerimientos mínimos, técnicas y procesos de entrevistas para cargos de nivel operativo, mandos medios y directivos. Realizar análisis de casos reales para establecer la relación costo versus beneficio de una estructura propia.
Contenidos
• Fuentes y recursos para atraer talentos a la organización
• Introducción a la gestión por competencias y el reclutamiento
• Entrevista por competencias y de tipo panel
• Dinámicas de grupo y apoyo del Assesment Center
• Proceso de búsqueda y selección de perfiles claves para la organización
• Servicios outsourcing vs. estructura propia: análisis de casos
• Uso efectivo de redes sociales como fuente de reclutamiento
COMPENSACIÓN E INCENTIVOS Objetivo
Conocer y aplicar las tendencias de vanguardia en la administración de compensaciones e incentivos. Conocer y comprender las estrategias de compensaciones utilizadas en empresas de clase mundial. Analizar las variables que intervienen en la toma de decisiones de la administración de incentivos.
Elaborar políticas y presupuestos desde la perspectiva costo/beneficio para la administración de remuneraciones.
Contenidos
• La compensación y los incentivos como estrategia de retención
• Dirección por objetivos alineada a las metas del negocio
• Evaluación del desempeño: sistema tradicional vs.
evaluación 360 grados
• Sistemas de remuneración variable: concepto, ventajas y desventajas
• Diseño de programas salariales para una organización exitosa
• Administración de remuneraciones en organizaciones bajo contratación colectiva del trabajo. Sistema de
remuneración de la Administración Pública en Ecuador TALLER DE FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN
Objetivo
Realizar talleres para el desarrollo y revisión de los avances de los trabajos de titulación.
Contenidos
• Estructura del trabajo de titulación
• Marco conceptual y referencial
• Resultados de la Investigación
• Seguimientos y avances del trabajo de titulación TALLER DE COACHING
Objetivo
Desarrollar competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de gerentes y ejecutivos. Estimular las relaciones de los empleados creando una actitud de emprendedores
Contenidos
• Autoconocimiento
• Relaciones personales
• Competencias conversacionales
• Juegos en las organizaciones: víctima, perseguidor, salvador
• Manejo de conflictos en la vida laboral
• Manejo proactivo del estrés
• Aplicación y autoevaluación GESTIÓN POR PROCESOS Objetivo
Gestionar la organización basándose en los procesos. Comprender los procesos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente. Analizar los procesos interrelacionados que transforman elementos de entrada en elementos de salida: como producción, calidad, logística, comercial, finanzas y administración. Modelos de gestión y el enfoque basado en procesos.
Contenidos
• Enfoque basado en procesos en la norma ISO
• Identificación y secuencia de los procesos
• Mapa de procesos
• Descripción de los procesos
• Seguimiento y la medición de los procesos
• La mejora continua de los procesos
• Gestión basada en procesos para la consecución de objetivos
• Soporte documental de los sistemas con enfoque basado en procesos
CAPACITACIÓN Objetivo
Desarrollar mecanismos de aprendizaje, para implementar una política de capacitación en la empresa, analizar las necesidades formativas, métodos y redes de información, etc. Elaborar un plan de capacitación, medir el impacto de la capacitación en la organización, Evaluar los resultados y desarrollar programas tales como: formador de formadores.
Contenidos
• Introducción a la Gestión por Competencias
• El proceso de aprendizaje con adultos en el ámbito laboral
• La formación como política en la empresa: gasto vs inversión
• Detección de necesidades formativas
• Elaboración de un plan anual de formación
• Diseño, ejecución y evaluación de un presupuesto de capacitación
• Competencias básicas para el Formador de Formadores RELACIONES LABORALES
Objetivo
Revisar a profundidad las leyes, decretos y mandatos vigentes en el Ecuador y analizar similares en Latinoamérica. Determinar aspectos de la legislación laboral de mayor incidencia en la administración de recursos humanos y su impacto en el clima laboral. Analizar las estrategias efectivas y casos reales de negociación colectiva.
Contenidos
• Marco legal laboral del país
• Relaciones Laborales, clave para la gestión del recurso humano y productividad sostenible de la organización
• Formas de participación de los trabajadores, derechos de asociación y representación
DESARROLLO DEL TALENTO / PLANES DE CARRERA Objetivo
Proveer a los colaboradores consejería y apoyo para diseñar metas y planes de carrera realistas y acceder a las oportunidades para realizarlas. Prepararlo para buscar como satisfacer las necesidades de la organización y del colaborador para diseñar escenarios ganar–ganar, donde la organización mejora su productividad, con una fuerza laboral comprometida con su futuro laboral.
Contenidos
• Planes de carrera en la organización del siglo XXI
• El desarrollo del potencial en las organizaciones
• La responsabilidad de la carrera de un colaborador
• Modelo para el desarrollo individual de carrera
• Aprendizaje continuo y desarrollo de nuevas competencias
• Planes de sucesión: presupuesto, inversión, seguimiento y rentabilidad
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Objetivo
Desarrollar habilidades para identificar metas, objetivos, prioridades y seleccionar las estratégicas más idóneas. Conocer las prácticas habituales de la organización y su planificación del tiempo. Lograr habilidades en la administración del tiempo que sirvan tanto en la vida académica como en la vida profesional.
Enseñar también la importancia del balance entre el trabajo y la familia.
Contenidos
• Importancia del manejo eficaz del tiempo en la administración moderna
• ¿Qué es administrar el tiempo?
• Elementos clave en la administración del tiempo
• Definición de objetivos y metas
• Lo importante vs. lo urgente: clave en la administración del tiempo
• Metodologías para administrar el tiempo
• Herramientas para administrar el tiempo SALUD LABORAL Y CALIDAD DE VIDA Objetivo
Diseñar modelos para mejorar la calidad de vida de las personas en la empresa, identificando los tipos de organizaciones que existen y las características del entorno donde opera la organización, logrando una organización saludable a través del diseño de planes de mejoramiento de la calidad de vida para cualquier tipo de organización.
Contenidos
• Modelos de calidad de vida laboral
• El Buen Vivir en la Constitución Ecuatoriana
• Satisfacción laboral y productividad
• Seguridad y Salud Ocupacional en la empresa
• Beneficios del trabajo: tangibles y no tangibles
• Relaciones humanas con el grupo y la organización
• Políticas de la empresa que favorecen un ambiente de trabajo libre de discriminación, acoso sexual y amenazas
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DEL TALENTO HUMANO Objetivo
Desarrollar las competencias para el pensamiento, la formulación, ejecución y control de la gestión estratégica del talento humano en la organización.
Contenidos
• Herramientas estratégicas: un apoyo al proceso de toma de decisiones gerenciales
• Estrategia de empresa y entorno
• Análisis estratégico de negocios
• Estrategia en tiempo de crisis
• Estrategia corporativa
• Reestructuraciones corporativas
• Dirección estratégica de las empresas familiares
• Retos en la gestión de los talentos humanos
• Cambio de paradigma: del manejo del personal como un recurso, al nuevo rol estratégico de gestionar el talento humano
• El manejo del cambio cultural en las organizaciones del siglo XXI
• Rol del gestor de Talento Humano: integrador de los
procesos de cambio para la sostenibilidad de la organización
CONVENIOS
INTERNACIONALES
Directivos / Gerentes Phd perfil investigador
Consultores
Profesores Universitarios
35%
40%
15%
10%
CLAUSTRO
El claustro docente está compuesto en un 100% por profesionales que cuentan con títulos de cuarto nivel y reconocida trayectoria como docentes universitarios. Entre los perfiles de los docentes se encuentra una alta participación de expertos que además cuentan con amplia experiencia empresarial como líderes, directivos, y/o consultores en su área.
BLOQUES FUNDAMENTAL
DIRECCIÓN
ESPECIALIZACIÓN
INVESTIGACIÓN
ASIGNATURA Trabajo en Equipo
Comunicación Organizacional Comportamiento Organizacional
Fundamentos de Contabilidad y Finanzas Indicadores de Gestión
Planificación Estratégica
Administración Estratégica del Talento Humano Gestión del Cambio
Habilidades de Negociación Liderazgo
Ética y Responsabilidad Social Empresarial Gestión de Procesos
Tecnologías de Información
Desarrollo del Talento/Planes de Carrera Reclutamiento y Selección
Relaciones Laborales Administración del Tiempo Salud Laboral y Calidad de Vida Taller de Coaching
Compensación e Incentivos Capacitación
Taller de Escritura Académica Metodología de la Investigación Técnicas de Investigación en RRHH
Taller de Formulación de Proyectos de Investigación Elaboración y Sustentación del Trabajo de Titulación TOTAL DE CRÉDITOS
CRÉDITOS 1 2 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 12 60
MALLA CURRICULAR
Las materias se dictarán en función de la programación académica.
Cada crédito equivale a 16 horas presenciales de clase.
