Plataforma virtual para favorecer el proceso de aprendizaje del Microsoft Excel en los estudiantes de educación secundaria

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(1)ESCUELA DE POSTGRADO Maestría en Educación. PLATAFORMA VIRTUAL PARA FAVORECER EL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL MICROSOFT EXCEL EN LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SECUNDARIA. Tesis para optar el grado de Maestro en Educación con Mención en Gestión de la Educación. JEAN VON UWE PICHILINGUE ROMERO. Asesor: Alejandro Cruzata Martínez Lima – Perú 2019.

(2) ii. Dedicatoria A mis padres por su dedicación y sabias enseñanzas, a mis hermanos por su gran apoyo de siempre y a mi hijo Kevin, que es mi fuente de inspiración..

(3) iii. Agradecimiento A la Universidad San Ignacio de Loyola por su gran aporte al desarrollo de la educación en el país, al Dr. Alejandro Cruzata por su sapiencia y motivarme siempre al logro de mis objetivos, a la Dra. Miriam Velásquez por sus consejos y gran apoyo, al Dr. José Muñoz, Dr. Félix Goñi, Mgtr. Hernán Flores y a los docentes por compartir sus conocimientos..

(4) iv. Índice. DISEÑO TEÓRICO METODOLÓGICO. 1. Introducción. 1. Planteamiento del problema de investigación. 4. Formulación del problema. 5. Problema científico.. 5. Preguntas científicas.. 5. Objetivos de investigación. 6. Objetivo general.. 6. Objetivos específicos o tareas de la investigación.. 6. Categoría apriorística de la investigación. 7. Justificación teórica, metodológica y práctica. 9. Metodología de la investigación. 11. Tipo y diseño de investigación.. 11. Población.. 11. Muestra y muestro no probabilístico.. 12. Métodos teóricos empleados en la investigación.. 12. Técnicas e instrumentos empleados.. 13. CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO. 15. Antecedentes internacionales y nacionales. 15. Antecedentes nacionales. 16. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el proceso docenteeducativo (TIC). 18. Las plataformas virtuales en el aprendizaje escolar. 22.

(5) v. Fundamentos de las herramientas web disponibles en la plataforma virtual de aprendizaje. 28. La multimedia.. 28. Los entornos colaborativos.. 28. Los Portales educativos.. 29. La Página Web.. 29. Foros.. 30. El Chats.. 30. Los Navegadores.. 30. Los Videos.. 31. Los Blogs.. 31. Las Videoconferencias.. 31. El Internet.. 32. El Intranet.. 32. El Wifi.. 32. La aplicación Microsoft Excel y sus potencialidades para el aprendizaje escolar. 33. CAPÍTULO II DIAGNÓSTICO O TRABAJO DE CAMPO. 38. Diseño y validación de las técnicas e instrumentos de la investigación. 38. Interpretación y discusión de los resultados del diagnóstico de campo. 39. Resultados del análisis documental.. 39. Resultados de la observación a clase.. 43. Resultados de la entrevista al docente de Informática y al Director de una institución educativa.. 45. Proceso de categorización e interpretación. 47. Procesamiento de la información. 51. Relaciones analíticas e interpretativas entre datos y categorías emergentes. 51.

(6) vi. Condiciones desfavorables del laboratorio de Cómputo.. 53. Conclusiones aproximativas del proceso de triangulación. 54. CAPÍTULO III MODELACIÓN Y VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA. 58. Plataforma virtual para favorecer el proceso de aprendizaje del Microsoft Excel en los estudiantes de educación secundaria: modelo de gestión pedagógica y validación. 58. Teorías sobre el aprendizaje que sustentan la plataforma virtual. 58. Teorías pedagógicas que sustentan la plataforma virtual propuesta. 63. Modelo de gestión pedagógica para el trabajo con la plataforma virtual. 66. Base teórica.. 67. Base instrumental.. 67. Líneas directrices.. 68. Gestión pedagógica: estructuración metodológica para un aprendizaje significativo.69 Orientación de las actividades a realizar.. 69. Comprensión y tratamiento del contenido a enseñar aprender.. 70. Control y fijación del aprendizaje.. 71. Plataforma Moodle para el proceso de enseñanza-aprendizaje del Microsoft Excel.. 73. Validación del modelo de plataforma virtual para la gestión pedagógica en el proceso de enseñanza-aprendizaje de Microsoft Excel.. 79. CONCLUSIONES. 85. RECOMENDACIONES. 87. REFERENCIAS. 88. ANEXOS. 94. Anexo 1 Esquema de recolección de la información. 95. Anexo 2 Matriz metodológica. 98. Anexo 3 Matriz de categorización de instrumentos. 102.

(7) vii. Anexo 4 Evaluación y aprobación de la modelación de la propuesta por especialista 108 Anexo 5 Certificado de validez Cuestionario para recoger el criterio de especialistas y el juicio de expertos acerca de los instrumentos. 109. Anexo 6 Certificado de validación Guía para el análisis documental. 112. Anexo 7 Certificado de validación Guía de observación de clases. 115. Anexo 8 Certificado de validación Guía de entrevista al docente. 118. Anexo 9 Certificado de validación Guía de entrevista al director de la institución educativa. 121. Anexo 10 Guías para el análisis documental. 124. Anexo 11 Guía de observación de clase. 125. Anexo 12 Guía de entrevista en profundidad al docente. 126. Anexo 13 Guía de entrevista en profundidad al director de la institución educativa. 127. Anexo 14 Ficha de validación de la propuesta metodológica. 128. Anexo 15 Certificado de validación a especialistas y expertos para comprobar la pertinencia y factibilidad de la plataforma virtual que se propone. 134. Anexo 16 Procesamiento de la información en Atlas.ti Guía de observación de clase 140 Anexo 17 Procesamiento de la información en Atlas.ti Entrevista al docente. 141. Anexo 18 Procesamiento de la información en Atlas.ti Entrevista al Director. 142.

(8) viii. Índice de tablas. Tabla 1. Definiciones de las categorías. 8. Tabla 2. Conclusiones aproximativas. 55. Tabla 3. Datos generales de los especialistas seleccionados. 80. Tabla 4. Valoración cuantitativa de los especialistas. 81. Tabla 5. Promedio de validación interna (contenido) de la propuesta. 81. Tabla 6. Promedio de validación externa de la propuesta. 82. Tabla 7. Valoración total interna y externa por criterio de especialistas.. 83.

(9) ix. Índice de figuras. Figura 1. Mapa semántico – Guía de observación 1. 48. Figura 2. Mapa semántico – Guía de observación 2. 49. Figura 3. Mapa semántico – Entrevista al director.. 49. Figura 4. Mapa semántico – Enseñanza-aprendizaje - Entrevista al docente.. 50. Figura 5. Modelo de gestión pedagógica.. 50. Figura 6. Representación gráfica del modelo de gestión que se propone. 72. Figura 7. Interfaz del curso. 74. Figura 8. Conversación en tiempo real mediante el uso de la herramienta Chat.. 75. Figura 9. Debate mediante el uso de la herramienta Foro.. 76. Figura 10. Opciones del bloque de Administración del curso. 77. Figura 11. Resultados totales de la valoración de los especialistas.. 84.

(10) x. Resumen El estudio propone una plataforma virtual como un modelo de gestión pedagógica para el proceso de enseñanza-aprendizaje del Microsoft Excel en la Educación Secundaria. La metodología empleada responde al paradigma socio crítico, el enfoque es cualitativo como parte de una investigación educacional de tipo aplicada. Se trabajó con una muestra intencionada formada por un director, un docente y 23 estudiantes del primer grado, seleccionados por muestreo no probabilístico. Como parte del trabajo de campo se aplicaron varios instrumentos que revelaron las deficiencias existentes en la planificación curricular en el uso de las TIC en la enseñanza-aprendizaje, escasa infraestructura, de recursos y aceptación por los estudiantes de incluir las herramientas web en las actividades de aprendizaje. Como parte del proceso investigativo se aporta un modelo de gestión pedagógica basado en los fundamentos teóricos que estimula el aprendizaje significativo con el uso de una plataforma que utiliza recursos digitales y las herramientas web como foros, lecciones, cuestionarios, libros digitales, multimedios que permite una enseñanza eficiente con el uso del Microsoft Excel. Palabras clave: plataforma virtual, enseñanza-aprendizaje significativo, modelo de gestión pedagógica..

(11) xi. Abstract The research proposes a virtual platform with a pedagogical management model for the teaching process of Microsoft Excel in secondary school. The methodology used responds to the socio-critical paradigm, the approach is qualitative as part of an applied educational research. It worked with an intentional sample formed by a principal, a teacher and twenty-three first grade students, selected by non-probabilistic sampling. As part of the field work several instruments were applied that revealed deficiencies in curricular planning to use the TIC in teaching-learning, poor infrastructure, resources and acceptance by students to include web tools in learning activities. As part of the research process, a pedagogical management model based on theoretical foundations is provided that stimulates meaningful learning with the use of a platform that uses digital resources and web tools such as forums, lessons, questionnaires, digital books, multimedia. Finally, this allows efficient teaching using Microsoft Excel..

(12) 1. Diseño teórico metodológico Introducción Desde la mitad del siglo XX a la actualidad, el impacto de la Revolución - CientíficaTécnica se ha diversificado sobre la humanidad en todas las direcciones por el avance, prosperidad y desarrollo de las diferentes ciencias que ha influido de manera progresiva en la aparición de las tecnologías en las relaciones sociales, laborales, económicas, ambientales, políticas y en otras áreas del saber, incidiendo en la comunicación en la vida de las personas en general. Como resultado global de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), el volumen de información en todas las esferas del saber humano es vertiginoso. Ello exige de las jóvenes generaciones preparación cultural para poder asimilarla, comprenderla y alcanzar un resultado provechoso. El reto mayor lo tiene la escuela que deberá potenciar el desarrollo del pensamiento analítico y crítico en los educandos de manera que les permita procesar la información, y asumir posiciones útiles para el bien común (Castells, 1999). Los organismos internacionales como la Organización de las Naciones Unidad para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco, 2015), exige a los sistemas educativos del mundo aplicar alternativas que generen cambios en las políticas públicas, a fin de contribuir a la construcción de los conocimientos y las habilidades en los estudiantes acorde a los adelantos científicos, entrenar su pensamiento y ejercitar las habilidades para observar, analizar, comparar y asumir posiciones justas ante la realidad. Ello exige de la clase una respuesta a las demandas científicas, culturales y sociales para enfrentarse los desafíos del siglo XXI (García, 2002 y Morín 2011)..

(13) 2. Desde estas perspectivas, se impone la necesidad de potenciar la superación de los docentes de forma permanente, los estudiantes, los profesionales y los trabajadores a fin de estimular en ellos una visión empresarial, investigativa y humanista. Se precisa atemperar los planes de estudio a las nuevas exigencias pedagógicas para enfrentar las demandan desde una concepción personalizada e integral, que favorezca sus capacidades y las actitudes de emprendimiento para ayudar al cambio individual y social. De ahí la importancia de priorizar la puesta en práctica de estrategias metodológicas sostenibles que impulsen el cambio y el progreso en diferentes direcciones (Martínez, 2009 y Morín, 2011). Los adelantos científicos y tecnológicos, influyen en que la educación en general y en la Básica Regular en particular, que ha tenido que asumir nuevos desafíos porque sus discípulos como refiere Prensky (2001) y Acosta (2017), son nativos digitales por haber nacido y crecido junto a las tecnologías digitales, asiduos al lenguaje de los ordenadores, videojuegos y el internet. Por ello, la escuela debe orientarlos en cómo usar esas herramientas de forma adecuada para acceder a la información, procesarla y convertirla en un conocimiento beneficioso para sí y para la sociedad. Desde esta mirada, la inclusión de las TIC en las instituciones educativas es un imperativo como herramienta y como recurso didáctico en los procesos formativos que en ella se desarrollan y en especial, en la enseñanza-aprendizaje a fin de estimular la motivación, el interés y la concentración en la construcción del conocimiento y la ejercitación de las habilidades. Sin embargo, en la práctica se aprecian serias deficiencias en su aplicación por la falta de preparación teórica, didáctica y metodológica en los directivos y en los docentes que limita la calidad del aprendizaje significativo en los estudiantes..

(14) 3. En ese sentido, González (2003), Ortiz (2012), Addine ( 2013) y Guizado (2015), aseveran que las herramientas tecnológicas como: internet, intranet, software y computadoras, entre otras, deben introducirse con urgencia en la educación en las actividades administrativas y en la enseñanza-aprendizaje porque racionaliza el tiempo, acerca las distancias, hace más objetiva la información, motiva las actitudes por el aprendizaje, pone a los agentes de la educación de cara a la época histórica concreta que se vive y prepara para el futuro (Unesco,2015). No obstante, a los beneficios que aporta este recurso como medio didáctico, su inserción en las entidades educativas obedece en su mayoría al marketing, en detrimento de la planificación y organización pedagógica como se requiere para elevar la calidad educacional. También se reconoce que su puesta en práctica requiere de presupuesto para dotar a las instituciones de esos recursos, capacitar al personal docente para eliminar la improvisación metodológica que afecta los procesos formativos de los estudiantes y el desarrollo en general (Martínez, 2009). Al respecto, Albariño (2000) afirma, se requiere de desarrollar las competencias y las destrezas en el uso de la tecnología para activar el aprendizaje y lograr mayor coherencia en el quehacer de las escuelas de todos niveles educacionales. Es imprescindible organizar, planificar y dirigir con eficiencia la gestión del docente en función de asumir posiciones en la búsqueda de espacio para laboratorios, equipamientos, personal calificado y realizar la capacitación permanente para un adecuado desempeño profesional, el tiempo y el espacio para incidir en la eficiencia (Díaz Barriga ,2010; Ortiz, 2012 y Addine, 2013)..

(15) 4. Planteamiento del problema de investigación La realidad de esta problemática no es ajena al contexto educativo peruano por las deficiencias en la orientación y capacitación de los directivos y del personal docente sobre los fundamentos teóricos, didácticos y metodológico en el uso de los recursos digitales como medios de enseñanza para lograr que el contenido de la clase sea más objetivo, atractivo, motivante e interesante para los estudiantes (López, 2009). Así se constata en las investigaciones realizadas por Valcárcel, Gregorio y Hervás 2012), Meléndez (2014) y Guizado (2015), al demostrar el valor de las herramientas tecnológicas como medio didáctico para lograr la eficiencia de la enseñanza-aprendizaje y un aprendizaje cualitativo superior en los estudiantes. Entre ellas destacan: las hojas de cálculo computarizadas, en las cuales se encuentra Microsoft Excel, que forma parte de la suite de oficina Microsoft Office, una de las más populares y empleadas en el mundo, pero no siempre en las instituciones escolares se comprende la necesidad de insertarlas en los procesos educativos. En el perfil del profesor de la Educación Secundaria, se indica como competencia profesional el conocimiento y las habilidades en el uso de las TIC como herramientas y medios didácticos para su inserción en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Su empleo permitirá la objetividad del contenido que se enseña, motivación e interés en los estudiantes por el saber y crear un ambiente informático y tecnológico educativo que ayude a optimizar la enseñanza-aprendizaje y la formación integral (Álvarez, 2011). Sin embargo, en la práctica de las instituciones educativas de Secundaria se evidencian deficiencias en la gestión pedagógica con el uso Microsoft Excel, los docentes manifiestan carencias en los conocimientos y el desarrollo de las habilidades.

(16) 5. profesionales en el uso y manejo de los recursos digitales como medios didácticos, reflejándose en los estudiantes en la falta de conocimientos, de habilidades y en su formación de manera integral. Ante esta situación problemita se formula el problema de la investigación. Formulación del problema Problema científico. ¿Cómo favorecer el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima? Preguntas científicas. ¿Cuáles son las bases teóricas y metodológicas que sustentan el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima? ¿Cuál es el estado actual del aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima? ¿Cuáles son los criterios que sirven de base a la modelación de la plataforma virtual para favorecer el aprendizaje del Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima?.

(17) 6. ¿Cómo validar la efectividad de la plataforma virtual modelada para favorecer el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima? Objetivos de investigación Objetivo general. Diseñar un modelo de plataforma virtual para favorecer el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima Objetivos específicos o tareas de la investigación. Sistematizar las bases teóricas y metodológicas que sustentan aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima. Diagnostica el estado actual del aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de LimaDeterminar los criterios que sirven de base a la modelación de la plataforma virtual para favorecer el aprendizaje del Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima..

(18) 7. Validar por criterio de expertos la efectividad de la plataforma virtual modelada para favorecer el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de Educación de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima. Categoría apriorística de la investigación Categoría 1: Aprendizaje de Microsoft Excel. Es un proceso de apropiación de las herramientas teóricas y el desarrollo de habilidades prácticas del Microsoft Excel, que le permite al sujeto realizar diversos cálculos, formatos, base de datos y gráficos estadísticos, asumir posiciones y aplicarlo en la solución de los problemas del contexto y de la vida práctica (López y Garmendia, 2009). Categoría 2. Modelo de plataforma virtual. Es un conjunto de programas y servicios de Microsoft en línea, llamado Learning Suite plataforma virtual de aprendizaje. En ella se combinan aplicaciones exclusivas para el entorno educativo junto a otras de uso genérico, que constituyen la interfaz integrada, funcionando desde un mismo lugar y libre de costo. También, simplifica la descarga e instalación de aplicaciones útiles para los estudiantes operando productivamente los procesos educativos (Caccuri, 2013). En esa línea, se identifican dos subcategorías; Tecnologías de la Información y la Comunicación, así como, las herramientas web..

(19) 8. Tabla 1 Definiciones de las categorías. Categoría apriorística. Definición conceptual. Definición operacional. 1. Aprendizaje de. El programa Microsoft Excel, es una. Intervención. Microsoft Excel. herramienta muy útil para ejecutar. potenciar el proceso de enseñanza-. operaciones matemáticas y estadísticas. aprendizaje. (Campello, 2008; citado por Cuenca et. mediante una serie de acciones, previa. al. 2010).. planificación y organización de forma. Según Islas (2012), “… no se puede. sistemática en ambientes virtuales;. y subcategorías. enseñar correctamente mientras no se aprenda durante la misma tarea de la enseñanza, ya que esta constituye una serie. deacciones. organizar,. dirigir. encaminadas. a. y. el. facilitar. pedagógica. de. facilitadores. los. de. la. para. estudiantes,. información,. contenidos, actividades y recursos para la materia Microsoft Excel, regulados por las últimas tendencias informáticas y de comunicación.. aprendizaje, …” (p. 11) Enseñanza-. Interacción entre el estudiante que. En esta investigación se presentarán. aprendizaje. aprende y el mediador dentro de. las. procesos. para. de. aprendizaje como los medios y/o. destrezas. o. prácticas,. herramientas que facilitan a los. incorporando, además, información de. estudiantes a obtener aprendizajes. contenidos útiles en el uso de nuevas. significativos. estrategias válidas como saberes y en. herramientas web para crear la. sus actuaciones diarias.. conexión. la. adquisición. habilidades. estrategias. de. de. enseñanza-. empleando. los. las. conocimientos. previos con los nuevos conocimientos.. Modelo de gestión. “Método orientado a estructurar. los. En la investigación se asume como los. pedagógica. pasos o fases que se deben seguir para la. pasos o fases para el trabajo con el. innovación en los centros educativos.. aula virtual de Microsoft Excel en la. Presenta. Plataforma Moodle.. herramientas. clave. que. permiten a una institución lograr los objetivos propuestos”. (Cerdas, Marín, Vargas, 2008, p.14).

(20) 9. 2. Modelo de Plataforma virtual. Son. aplicaciones. informáticas. Sistema de gestión de la enseñanza,. diseñadas para facilitar la comunicación. conocido. pedagógica entre los participantes en un. virtual de aprendizaje, en el cual el. proceso. de. docente puede programar y diseñar. Educación y Nuevas Tecnologías de la. secuencias de aprendizaje para el. UJI, 2004). logro de objetivos educativos.. Tecnologías de la. Todas las TIC reposan sobre el mismo. En este trabajo de investigación se. Información y la. principio: la posibilidad de utilizar. incluirán. Comunicación. sistemas de signos -lenguaje oral,. herramientas que permiten gestionar,. lenguaje escrito, imágenes estáticas,. presentar,. imágenes en movimiento, símbolos. información. matemáticos,. musicales,. enseñanza-aprendizaje de Microsoft. etc.- para representar una determinada. Excel a través de una plataforma. información y transmitirla.” (Coll y. virtual.. educativo.. (Centro. notaciones. también. las. como. TIC. crear del. entorno. como. y. las. compartir. proceso. de. Martí, 2001). Herramientas web. Las herramientas o aplicaciones Web no. En este trabajo de investigación se. son más que las herramientas de. incluirán las herramientas que ofrece. ofimática (procesadores de texto, hojas. la plataforma virtual Moodle: foro,. de cálculo) de la Web 2.0 a las que se. chat, wikis y correo electrónico. accede desde una conexión a Internet y mediante un computador como vehículo de paso a la aplicación remota. (Traverso, et al 2013).. En la investigación se tiene en cuenta la gestión del docente para desarrollar en sus estudiantes las habilidades para buscar, seleccionar, evaluar y organizar información en entornos digitales y transformar o adaptar la información en un nuevo producto, conocimiento o desarrollar ideas nuevas. Justificación teórica, metodológica y práctica En lo teórico, la investigación se realiza desde los fundamentos teóricos de Alvariño (2000), Martínez (2009), Caccuri (2013), Traverso et al. (2013) y Unesco (2015), sobre las herramientas tecnológicas como: internet, intranet, software, computadoras, Microsoft Excel a través del empleo y uso de una plataforma virtual en la que se insertan al proceso.

(21) 10. pedagógico a partir de la realización de actividades para el proceso de enseñanzaaprendizaje por los beneficios que propicia en la racionalización del tiempo, acerca las distancias, estimula la observación, asimilación, procesamiento objetiva de la información para lograr un conocimiento consciente y potenciar el desarrollo de habilidades en los estudiantes de Secundaria . Metodológicamente, la investigación se justifica a partir del hecho de que, a pesar de la difusión de las herramientas de la suite de Microsoft Office, es escasa la preparación pedagógica y didáctica para su empleo como medio de enseñanza en las instituciones educativas. En tal sentido, la investigación propone a la práctica pedagógica, un modelo de plataforma virtual para favorecer el aprendizaje y el desarrollo de las habilidades en el uso del Microsoft Excel en los estudiantes de Secundaria. La misma se fundamenta en los referentes teóricos de las ciencias de la educación y de la Informática de manera integral, de ahí que puede aplicarse en otras instituciones, teniendo en cuenta las características del contexto y de los educandos. El modelo propuesto de carácter metodológico en las manos de los directivos y los docentes, se convierte en una guía de orden teórico-práctico para orientar con más eficiencia el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se aporta a la práctica pedagógica como resultado de la investigación un modelo de plataforma virtual para favorecer el aprendizaje y el desarrollo de habilidades de Microsoft Excel en los estudiantes de Educación Secundaria que le permitirá a los docentes orientar y guiar con más eficiencia la enseñanza-aprendizaje de las distintas asignaturas curriculares. La propuesta se convierte en una guía para la acción metodológica de los docentes en la clase, con el fin de estimular el protagonismo en la construcción del conocimiento, el desarrollo de las habilidades y el aprendizaje de manera general..

(22) 11. Metodología de la investigación Tipo y diseño de investigación. La metodología empleada en la investigación responde al paradigma Sociocrítico e interpretativo, el enfoque es cualitativo y se concrete en una investigación educacional de tipo aplicada. El estudio parte de la observación, reflexión e interpretación de la problemática por el autor en su práctica docente del aula, y mediante el método científico se orienta a la búsqueda del conocimiento para contribuir a la transformación del problema. Es un proceso de carácter dialéctico al basarse en las funciones metodológicas de los niveles del conocimiento en su relación entre el ser y el pensar, en la objetividad de la verdad y el papel de la práctica como criterio valorativo del conocimiento (Cisterna, 2005). El diagnóstico de campo permitió aplicar distintas técnicas e instrumentos que facilitaron la identificación de las categorías emergentes que originan el problema, a partir de las cuales se modeló como producto científico de la investigación un modelo de plataforma virtual para favorecer el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima. Población. La población y muestra objeto de investigación está conformada por un director, un coordinador académico, un docente de la especialidad de Informática y 23 estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima..

(23) 12. Muestra y muestro no probabilístico. La muestra, seleccionada por muestreo no probabilístico por conveniencia, la conforman un director, un docente de la especialidad de Informática y 23 estudiantes de primer grado de Educación Secundaria de una institución educativa privada del distrito de San Martín de Porres de Lima. Métodos teóricos empleados en la investigación. Métodos del nivel teórico se emplearon cuatro métodos. El método histórico-lógico. Según Cerezal y Fiallo (2016), comprende el estudio del trayecto de los sucesos y fenómenos en el curso de una etapa o de un ciclo; lo lógico indaga en las leyes generales del accionar de los fenómenos y en el estudio de su naturaleza de los sucesos. Ambos se complementan para el estudio de los fenómenos o sucesos basándose en los datos o en los documentos que le faciliten la información de los trabajos que antecedieron tanto nacional como internacional y deslindar las concepciones pedagógicas y didácticas que se asumen al insertar los medios de enseñanza TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Analítico-sintético, fue usado durante el proceso de estudio de los fundamentos teóricos de la propuesta, interpretar los resultados derivados del diagnóstico y establecer las conclusiones generales del estudio. Inducción-deducción,. permitió. la. estructuración. de. la. introducción,. sistematización del marco teórico y el diseño de la estrategia didáctica para el desarrollo de la creatividad centrada en contradicciones..

(24) 13. Modelación. Según Cerezal et al. (2016), es un proceso mediante el cual se crea una representación o modelo para investigar la realidad, representando las características y relaciones fundamentales del objeto de estudio, proporcionando explicaciones y sirviendo de guía para generar hipótesis teóricas. Se utilizó en la elaboración del modelo de plataforma virtual para favorecer el aprendizaje de Microsoft Excel en los estudiantes de Educación Secundaria de una institución educativa privada. Criterio de especialistas y el juicio de expertos, se utilizó para validar la fiabilidad del modelo de plataforma virtual. Técnicas e instrumentos empleados. Observación a clases. Permite tener acceso a datos sobre el empleo en el proceso de enseñanza-aprendizaje del Microsoft Excel y de manera juiciosa, realizar la planificación que oriente la indagación hacia su objetivo. Como instrumento se usó una guía de observación a clases que permitió observar los procesos pedagógicos realizados por el docente en una sesión de clase Entrevista semiestructurada a docentes. Una entrevista a profundidad dirigida al docente de informática tiene como propósito conocer la actuación técnico-metodológica del docente, así como la experiencia y opinión del mismo respecto del uso de las herramientas TIC y sus beneficios para el aprendizaje significativo. Como instrumento se usó un guion de entrevista. Entrevista semiestructurada. Dirigida al director de la institución educativa. El objetivo es identificar las categorías que respecto del uso de las TIC prevalecen en la práctica realizada por sus docentes, permitiendo además triangular la información que valida procesos de categorización hacia conclusiones con posibles datos emergentes sobre.

(25) 14. la problemática identificada. El instrumento empleado se concreta en una guía de entrevista. Encuesta a especialistas. Es una técnica que permite recoger opiniones sobre temas puntuales con preguntas cerradas. Por ello se aplicó a un grupo de especialistas para obtener información en forma directa en un tiempo corto, su cuantificación es sencilla y permite arribar a conclusiones con cierto grado de confianza (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). El instrumento empleado se concreta en un cuestionario. Análisis documental. El análisis documental es una fuente de gran utilidad para obtener información con carácter de futuro referencial sobre una situación o fenómeno o un programa concreto. Es una actividad con orden y planificación consistente en inspeccionar fuentes escritas con información de origen confiable, Fernández y Baptista, (2014)). Se estudiaron documentos oficiales de gestión pedagógica de la institución educativa y documentos técnicos pedagógicos como los que planifica el docente a nivel de aula. Como instrumento se usó una guía de análisis y un listado de cotejo..

(26) 15. Capítulo I Marco teórico Antecedentes internacionales y nacionales Desde hace algunos años en países desarrollados y recién en América Latina, hace veinte años, los educadores se esfuerzan por encontrar las mejores aplicaciones informáticas y pedagógicas que les brinde el apoyo como herramienta para facilitar la enseñanzaaprendizaje, desarrollar la gestión directiva, el componente académico y en la investigación educacional (Valcárcel, Gregorio y Hervás, 2012). Al respecto, Herrera (2005), realizó una tesis de maestría donde propuso una concepción teórico-metodológica, en la Universidad de Ciencias Pedagógicas de La Habana para el diseño didáctico de cursos en ambientes virtuales de enseñanzaaprendizaje. Aplicó distintos instrumentos que le permitió conocer la realidad objetiva. El resultado final fue un significativo aprendizaje en los estudiantes. Por su parte, Pascal (2009), realizó una tesis titulada, Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y su aplicación a la enseñanza técnica a través de modelos de enseñanza centrados en el estudiante. Esta investigación es del tipo exploratoria. Utiliza la modalidad Blended Learning con un modelo que aplica TIC. Los resultados demostraron el impacto positivo que tienen las TIC en el aprendizaje de los estudiantes. Otro estudio presentó, Oltolina (2015), quien realizó una tesis de Maestría titulada, La formación de competencias digitales de estudiantes de profesorados universitarios, cuyo objetivo se orientó a demostrar que las e-actividades desarrollan las competencias digitales. La investigación fue de tipo aplicada, con diseño preexperimental, siendo la.

(27) 16. muestra constituida por 25 estudiantes, a quienes se les aplicaron distintos cuestionarios. Los resultados hacen concluir que las actividades permitan mejorar en calidad y contacto de los estudiantes con las asignaturas en curso, lo que a su vez permite mejorar el nivel de logro educativo. Antecedentes nacionales En el ámbito nacional, Soria (2001) realizó una investigación titulada, Electronics Workbench en la mejora de la enseñanza de la electrónica en la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle de Lima. Su objetivo es demostrar la relación existente entre el uso de los programas interactivos de enseñanza a través de la computadora para mejorar la calidad del PEA con la electrónica. La población la conforman 186 estudiantes de los institutos tecnológicos: Senati y Luis Negreiros Vega. Compararon el método de aprendizaje con Electrónicos Workbench frente al método tradicional obteniendo diferencias significativas en el promedio sobre el rendimiento académico evaluado cualitativamente. Por su parte Choque (2009), realizó un estudio cuasi experimental que evaluó a 1141 estudiantes del nivel de Secundario de las Aulas de Innovación Pedagógica para determinar la eficacia de la implementación y su impacto en el desarrollo de las capacidades en Tecnologías de la Información y la Comunicación. La investigación se realizó con estudiantes del tercero a quinto grados de Secundaria de una red educativa de Lima). El estudio concluye en que existe fuerte necesidad de vincular sistemáticamente los contenidos de diversas materias con el uso de los recursos, de modo que se haga uso productivo de las máquinas y sus programas en aulas de innovación..

(28) 17. Vera (2010), llevó a cabo una investigación titulada, Competencias de la tecnología de la información y comunicación en docentes del área de Comunicación de instituciones educativas, Región del Callao. Tuvo como finalidad, determinar el nivel de competencia en las TIC de los docentes. Concluye que la mayoría de ellos están en nivel medio debido a que atraviesan por procesos de adquisición de experiencia para el dominio de los recursos TIC en el ámbito de su labor como educadores. Meléndez (2014), desarrolló una investigación que aporta una metodología para el uso del software educativo “Webquest” con facilidades del Internet para desarrollar capacidades digitales en los estudiantes del quinto año de Secundaria de un colegio de Lima. Como conclusión asume que la Webquestes propicia para fortalecer la motivación, mantener a los escolares predispuestos porque es un excelente recurso didáctico que ayuda en las competencias científicas. Por su parte, Guizado (2015), llevó a cabo una investigación para la implementación del simulador computarizado “NI Multisim” como estrategia didáctica para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje de electrónica básica en la Educación Básica Regular (EBR) bajo un enfoque cualitativo con el diseño del tipo aplicada proyectiva. Obtuvo un mejoramiento de la competencia laboral de los estudiantes de la especialidad, permitiendo así desarrollar sus capacidades laborales y a los docentes contar con una propuesta didáctica innovadora. El Ministerio de Educación del Perú (Minedu 2012), junto a diversas entidades educativas promueven el uso de la tecnología en la enseñanza-aprendizaje en dependencia de la zona del país, debido a la presencia o no de las señales de interne porque no siempre llega a todas partes. Es común el uso masivo de los teléfonos celulares como aparatos.

(29) 18. tecnológicos que en ocasiones el uso que los estudiantes le dan es inadecuado y que se requiere de la escuela buscar alternativas para su empleo en la docencia. En resumen, las investigaciones revisadas como antecedentes se orientan al análisis del problema y las posibles soluciones a través de la sistematización teórica y propuestas donde se evidencian una problemática generalizada que requiere atención urgente. Por tal motivo, se hace pertinente estimular la realización de las investigaciones sobre la inserción de las TIC en los procesos educativos con la propuesta de una plataforma virtual para el aprendizaje del Microsoft Excel. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el proceso docenteeducativo (TIC) Acerca de la utilización de las TIC en el ámbito educativo se han realizado diversos estudios teóricos e investigaciones por Castañeda y Ruiz (2006), Dorrego (2006), Escudero (2007), Salinas, Pérez y De Benito (2008), Díaz Barriga (2010), García (2013) y Addine (2015), que revelan sus argumentos teóricos sobre las limitantes y fortalezas de las TIC como herramientas y medio didáctico para estimular la calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje en cuatro direcciones: Primero, como recurso didáctico, apoyo cultural al docente en la ejecución de las tareas de aprendizaje en la sesión de clase; por ejemplo, al presentar un tema, al hacer una simulación acerca de fenómenos o procesos, al desarrollar un tema específico, ahondar sobre contenidos y hasta para realizar la evaluación. De esta manera, la computadora es un recurso de mediación que incide en la objetividad de la enseñanza durante el proceso. Segundo, constituye un medio de información y comunicación que profundiza en los contenidos de tal manera que estudiante y docente se preparen e interactúen de manera.

(30) 19. autónoma buscando información antes de la clase, incidiendo en el desarrollo de los conocimientos, las habilidades y las actitudes personales de los implicados. Tercero, es una herramienta de trabajo utilizada por el docente y los escolares para lograr el interés y la eficiencia de la clase y las actividades de aprendizaje a través de la elaboración de materiales impresos o electrónicos, al realizar cálculos y tablas, así como es muy útil almacenando, transformando y trasmitiendo la información, entre otros. Por último, por su utilidad se define como elemento innovador que resuelve explícitos inconvenientes acerca de contenidos, asignaturas o áreas de conocimiento, mediante la elaboración de obras investigativas de forma individual o grupal de estudiantes como de docentes. Resulta ideal brindar estos aportes en materiales impresos y/o electrónicos para ser empleados por otros educandos. Otros especialistas como Ortiz, (2012), Tobón, (2013) y Addine (2015), refieren que la aplicación de las TIC en los procesos educacionales es necesarios e imprescindibles, sobre todo en las actividades de aprendizaje. Se ha demostrado por los investigadores las potencialidades que ofrecen como medio didáctico y como vía de acceso a la información de todas las ramas del saber. El aprendizaje, refieren Vygotsky (1987), Castellanos (2004), Frufe (2011), Rico et al. (2013 y Ortiz (2015), es un proceso social, individual, dialógico e interactivo que se estimula cuando se emplean las herramientas TIC tanto a nivel de estudiantes y de estudiantes con el docente. Otro beneficio es la posibilidad de potenciar el pensamiento y razonamiento lógico, habilidades para debatir, reflexionar y analizar las fuentes de donde recogen información y el software que utilizaron, estimulando para el desarrollo de la investigación desde la escuela..

(31) 20. Por su parte, Leiva (2006), Martínez (2009) y González, (2016), consideran una potencialidad el que propicia el trabajo en equipo y colaborativo, además desarrolla que la evaluación pueda ser más participativa, por ejemplo, con el uso de la ficha personal de cada estudiante, los exámenes editables u otros. Desde estas perspectivas, es importante destacar que al incluir distintas fuentes de información para consultar o investigar virtualmente se propician alternativas no lineales ni impositivas, es posible entonces producir y difundir los trabajos escolares y pasar a lenguajes más variados que el uso habitual del papel. Por lo tanto, las computadoras en las instituciones educativas pueden dejar de ser los dispositivos de moda para pasar a la ejecución de nuevos procedimientos técnico-instrumentales, a partir del entretenimiento. En ese sentido, se comprende el potencial pedagógico de la tecnología está sujeto a la planificación a partir de las necesidades de los docentes, los estudiantes y las características del contexto de una realidad particular. Un imperativo a tener en cuenta es que el contexto educativo sugiere y demanda el planteamiento de nuevas propuestas formativas que incidan en la motivación de los educandos por el estudio. Ello precisa que el uso de las TIC debe obedecer a la necesidad y orientarse a la calidad de la enseñanza en todas sus esferas (Uribe, 2008; Batista, 2011 y Cañal, 2012). Los estudios de Escudero (2007), (Choque, 2009) y Guizado (2015), expresan la necesidad de reflexionar acerca de las limitaciones existentes en llevar a cabo innovaciones en gran parte de las escuelas peruanas. Se requiere de mayor información y conocimientos para poder comprender que el momento que vive el mundo, requiere del uso de las TIC como vía para elaborar modelos innovadores de la educación que permitan potenciar el pensamiento de los estudiantes y para realizar cualquier desempeño en la escuela con calidad. Ello implica, contar con los aparatos tecnológicos y los softwares.

(32) 21. más sofisticados, pero integrados a un sistema moderno educativo que parte por realizar hechos educativos distintos. Sin embargo, esta no es la única limitación que existe actualmente, Cabero (2001), Leiva (2006), Martínez (2009) y González, (2016), plantean algunos problemas frecuentes con la entrada de las TIC en las instituciones educacionales como lo referido a la cantidad, calidad y actualización de los equipos, porque las inversiones se dan mínimamente y no hay personal a cargo del área, por lo mismo, carecen de mantenimiento y el soporte que ayudaría a que el hardware y software se adapte a los temas del currículo o necesidades propias de los estudiantes no existe. Otro aspecto a tratar es lo concerniente a la formación de los docentes frente al uso de la tecnología, refieren Álvarez, (1999) y Addine 2004), es comprender el valor que tiene conocer en qué consiste cada herramienta tecnológica y aplicar al proceso de enseñanza-aprendizaje a la esfera profesional, laboral y productivo visto en la calidad y eficiencia educacional (Uribe y Tirado, 2010; Moreno y Paredes, 2014 y Fremio y Andrade, 2017). Por su parte, la cultura escolar permanece bajo características conservadoras y tradicionalistas, donde el docente es el único conocedor. De manera respetuosa, este pensamiento debe irse desterrando para dar paso al aprendizaje cooperativo donde se potencian los talentos y se unifican criterios bajo visiones compartidas hacia la transformación en sociedades más justas. A decir del modelo organizativo de las instituciones, es la causa por la que devienen ciertas descoordinaciones a lo que se suma el débil liderazgo frente a la innovación, realidad que aqueja a muchas entidades educativas. También ocurren actos.

(33) 22. de exigencia inconsistente del docente cuando otorga como tarea escolar el uso de programas que no están al alcance de los estudiantes en sus casas, por la falta de equipos o porque las familias son ajenas a los avances tecnológicos. En los países del sur donde existe una alarmante crisis social, económica y política, se agravan las dificultades antes mencionadas. Sin embargo, se considera la cultura pedagógica dominante una de las primeras trabas que se necesitan superar para junto a la adecuada inserción de las TIC lograr avanzar en términos educativos. El análisis realizado permite aseverar que la sociedad demanda de los centros formadores, asegurar la calidad del docente en todas las áreas de su profesión y en especial en cómo usar las TIC como medio didáctico en las clases para lograr una gestión pedagógica eficiente en el quehacer del aula que incida en un aprendizaje consciente, metacognitivo y autorregulado en los estudiantes acorde a los enfoque educativo moderno y articulando la práctica pedagógica a los procesos y productos tecnológicos. Las plataformas virtuales en el aprendizaje escolar Las investigaciones y otros estudios revelan que, desde la aparición de los recursos TIC en la sociedad, han sido incorporadas en alguna medida al proceso de enseñanzaaprendizaje. Una de esas innovaciones aparece con el término e-learning, educación en línea o educación distribuida (Robles, 2004). El e-learninges es un sistema que brinda la oportunidad de instituir ambientes de aprendizaje que provoca en los estudiantes altos niveles de concentración, potenciándose la interacción comunicativa, la asimilación, mayor acceso a la información y con la ayuda del docente orientarlos a fin de lograr aprendizajes conscientes..

(34) 23. Respecto a las plataformas de e-learningy, plantean García (2007), Fernández y Bermúdez, (2009) y Traverso, et al (2013), que su contenido se plantea en su generalidad, a través del software de servidor, que se encarga de la gestión de usuarios, servicios de comunicación y también cursos de superación. Proporciona material de enseñanza al alcance del estudiante a presentarse en los diversos formatos y adecuarlos a una materia académica determinada. Así se presenta uno de los más usados es el Web based trainingque, quiere decir entrenamiento basado en Web. Que contribuye al desarrolla de los cursos en línea con componentes multimedia y participativos que propician la revisión y la evaluación dinámica de aprendizaje por los participantes. Esta herramienta e-learning, se conocen en la literatura consultada con términos alternativos como entornos de aprendizaje, plataforma de tele formación, ambientes virtuales de aprendizaje, plataformas educativas y entorno virtual de enseñanzaaprendizaje (Fernández y Bermúdez, 2009). En la presente investigación se asume, plataforma virtual como las aplicaciones informáticas diseñadas para establecer una comunicación pedagógica fluida entre los que participan del evento educativo, ya sea que se realice en las modalidades a distancia, presencial o mixta (Centro de Educación y las Tecnologías de la Universitat Jaime I (UJI), 2004). Según Fernández y Bermúdez (2009), las plataformas virtuales de aprendizaje son herramientas muy poderosas y efectivas para todos los niveles educativos, porque contribuyen a incentivar el interés, la motivación y un rendimiento escolar cualitativamente superior. Esto quiere decir, que el uso de entornos virtuales reduce la distancia existente entre docentes y los estudiantes y entre los estudiantes porque potencia la concentración, la interacción y la atención de los educandos por la observación concreta de la información y el dinamismo que provoca en ellos (Traverso, et al 2013)..

(35) 24. Las investigaciones de Vera (2010), el Minedu (2012) y Guizado (2015), expresan que, una plataforma virtual para ser usada con fines de enseñanza-aprendizaje, se pueden combinar con variadas herramientas que, por su objetividad y novedad, fomenta la esfera cognitiva, afectiva, motivacional y emocional de los estudiantes durante el proceso de observación, asimilación y construcción del conocimiento por brindar un soporte gnoseológico y psicológico que optimiza el proceso didáctico. En tal sentido, García (2007), propone cuatro herramientas esenciales que pueden ser usadas en el proceso pedagógico, como es: la herramienta de distribución de contenido como editor de contenidos online; repositorios de archivos de imágenes, vídeo y de texto como biblioteca “on-line”; sistema de reconocimiento de contenido en CD; inserción de hipervínculos, imágenes y administración de calendario de contenido. Otra herramienta es la que se orienta a la comunicación y colaboración, esta incluye los foros de discusión por áreas temáticas de cursos académicos; sala de chat; formación de grupos de trabajo; comunicación directa con el tutor; miembros del curso; novedades y calendario del curso. Las herramientas de seguimiento y evaluación como las estadísticas y ficha personal por estudiante; seguimiento de cada actividad; sistemas de exámenes editables por el docente o tutor y los reportes de las tareas de aprendizaje a resolver por educandos. Por último, las herramientas de administración y asignación de permisos y autorizaciones; asignación de permisos por perfil de usuario; administración personal de perfiles de usuario; proceso de inscripción; planes de carrera y oferta formativa. En general se destaca que, el origen de las plataformas virtuales se debe a una especialización de los content management system (sistema de gestión de contenidos), se.

(36) 25. conocen también como gestores de contenido Web en sistemas, orientados a la gestión del contenido como una vía o alternativa de orientar y concretar el proceso de enseñanzaaprendizaje a distancia. Los resultados de las investigaciones de campo afirman que, las plataformas virtuales son alternativas de información especiales porque son capaces de integrar herramientas y recursos útiles, diseñados e impartido para contribuir a la formación de los estudiantes empleando los beneficios que aporta el Internet. Todo ello requiere del acompañamiento y el cumplimiento del principio pedagógico instrucción – educación siempre que se conciba y potencie desde su planificación con el propósito de fomentar la interacción comunicativa como parte de los objetivos de los programas académicos formativos. En ese entendido, García (2007) expresa que, deben tenerse en cuenta las cuatro características básicas para toda plataforma virtual con fines de aprendizaje: interactividad en cómo actuar y de hacer consciente al estudiante como protagonista de su autoconocimiento; flexibilidad al sistema e-learning significa que pueda adaptarse funcionalmente a la organización que requiera la programación de las tareas de aprendizaje. En ese sentido, los planes de estudio deben adaptar los contenido a sus exigencias y a los estilos pedagógicos de la entidad; escalabilidad, como la capacidad de la plataforma de e-learning para que sea utilizada por los usuarios en grupos pequeños o grandes; y la cuarta característica es la estandarización, la que consiste en la disponibilidad de un curso preparado metodológicamente por una institución y la posibilidad de ser empleada por una tercera, siempre que se cumplan con las características de los estudiantes, los objetivos previstos y el contexto real..

(37) 26. Desde estas perspectivas, existen variedades de plataformas virtuales que dan soporte en el ámbito educativo a la enseñanza general como a la universitaria, y también pueden usarse en el campo empresarial. Tal es el caso de Carolina, Moodle, Ilias, Dokeoso ATutorque, que también aparecen en el idioma español. Entre las más conocidas en el idioma inglés, están PHP, Java y Pearl. Sin embargo, la más usadas es Moodle, cuyo diseño es el trabajo colaborativo de diversos estudiosos. En la actualidad está instalada en más de 24500 instituciones y en 75 idiomas y es la que se emplea en la presente investigación. Uno de los softwares creados para los programas académicos y sitios web brindado desde internet, es el Moodle formado por un paquete diseñado para ser un soporte al enfoque social y constructivista de la educación. Es un recurso de libre distribución con licencia pública y su desarrollo está basado en el código php. Al inicio, el término Moodle era una especie de sigla que, en idioma inglés, significa ObjectOriented Dynamic Learning Environment (Módulo de objetos orientados a dinamizar la enseñanza-aprendizaje), muy útil para los encargados de planificar los objetivos de la educación. Esta plataforma se caracteriza por promover la pedagogía de corte social que implica asimilar, colaborar y reflexionar de forma crítica sobre la base de un conjunto de actividades de aprendizaje apropiadas para las sesiones en línea y complementar el aprendizaje recibido con sesiones de enseñanza- presencial. También cuenta con una interfaz de navegador propio de tecnologías sencillas, ligeras, eficientes y compatibles. Otra característica es la referida a los programas de asignaturas que existen en el servidor, los cuales se clasifican por categoría, con diversos cursos activos a los cuales puede acceder cualquier sujeto en calidad de invitado. En tanto a las cuentas de acceso.

(38) 27. cada estudiante puede proponer la suya y se realiza la verificación a través de correos electrónicos del usuario. Enseguida, se realiza la creación del perfil, en la que se invita al estudiante a incluir fotografías, auto descripciones, expectativas del curso de que se trate, existiendo la opción de esconder direcciones de email, si se requiriera. También, las opciones de idioma se presentan en la interfaz de Moodle y dispone de más de cinco lenguajes. Respecto al tratamiento y la orientación que debe ofrecer el docente, quien es el guía y mentor y responsable absoluto del curso, debe crear las actividades y el formato que debe usar por cada temática como: foros, glosarios, cuestionarios, recursos, consultas, encuestas, tareas, chats y talleres, entre otros. Es el profesor quien debe regular los plazos para la realización de las tareas de aprendizaje. Un ejemplo es cuando el estudiante no alcanzó subir su trabajo y lo hace fuera de tiempo, podrá enviarlo después, aunque el profesor visualizará con claridad cuánto tiempo demoró y la calidad del mismo. En el caso de la realización del cuestionario que está programado para calificarlo en forma inmediata, existe la opción de recalificación si hubo cambio en las preguntas; sin embargo, aquí se aplican plazos de tiempo límite en el que este instrumento no estará disponible y por ello el estudiante debe estar informado. Por último, el responsable del curso notifica mediante mensaje adjunto a la tarea del participante, las observaciones sobre su trabajo. Más allá de administrar los contenidos del curso, lo importante de una plataforma virtual está en la propuesta pedagógica o modelo educativo que la sustenta y los objetivos que exige de una base orientadora de la acción clara y precisa para los estudiantes. En el Capítulo III se argumenta el modelo de gestión pedagógica sustentando la plataforma virtual de aprendizaje propuesta para la enseñanza-aprendizaje del Microsoft Excel..

(39) 28. Como se ha revelado, el uso de los recursos TIC como medio de enseñanza en la enseñanza contribuyen a enriquecer el proceso de aprendizaje al proporcionar una información más objetiva, atractiva, favorecer la interacción comunicativa, estimular la concentración, la asimilación, motivación, mayor acceso a la información y con la ayuda del docente, propiciar una orientación precisa que favorece la formación integral de los educandos. Fundamentos de las herramientas web disponibles en la plataforma virtual de aprendizaje Al hacer un análisis de las herramientas web más usadas en los ambientes virtuales de los últimos tiempos Traverso et al. (2013) los definen como: La multimedia. Uno de los recursos que brinda la tecnología con notable relevancia es el servicio de multimedia que abarca múltiples medios o soportes semejantes a los medios mixtos empleados tradicionalmente por las artes plásticas. En resumen, se habla de los objetos y sistemas sean físicos o digitales, que presentan la información de manera diversa, entre los que destacan los textos e imágenes, animaciones, sonido, vídeo u otros medios electrónicos. Los entornos colaborativos. Una de las finalidades por las que herramientas de colaboración crean espacios de trabajo grupal es porque ayuda a reducir el tiempo, el costo de tal forma que mejora y hace más efectiva la actividad organizacional sea en el ámbito educativo como en el empresarial,.

(40) 29. porque permite que compartir, almacenar y buscar la información a fin de integrar el conocimiento de manera real favoreciendo el desarrollo de la productividad. Los Portales educativos. Este recurso en el campo educacional propicia mantener informados a los miembros de la organización educativa, brindarles instrumentos útiles en la búsqueda de datos a fin de ampliar los conocimientos y el desarrollo de habilidades. También propicia recursos didácticos para el desarrollo interpersonal, asesoría, cumplir con tareas y acciones de adiestramiento que contribuye a la cultura y la formación en general. El espacio web es de fácil creación y en la actualidad no cuenta con suficientes fundamentos y criterios específicos de ahí la necesidad de aportar a este campo. Es un ámbito que está disponible para que cualquier persona, institución o empresa pueda crearlos a fin de potenciar su orientación y uso. La Página Web. Por lo general se desprenden de un sitio web compatible con la World Wide Web (WWW) o Red informática mundial desde donde se pueden encontrar múltiples páginas web y están al alcance en servidores web, la internet. Para ubicarlas, siguiendo el protocolo HTTP, el navegador web ubica de un sitio determinado, la página que puede ser de acceso público o privado, mediante la dirección URL. Cabe decir que, por el uso frecuente de hipertextos, las páginas web se muestran en formato HTLM, documentos capaces de soportar gran cantidad de información..

(41) 30. Foros. Es una aplicación web de uso frecuente en las plataformas de estudio, sirven para enviar y recibir mensajes, opiniones o entablar discusiones de manera virtual. Sería necesario incluir un manual de normas de uso y expresiones permitidas, así como lo que no sería conveniente para evitar que la herramienta genere desvíos en su intencionalidad formativa. El Chats. Es la herramienta más común en diversos servicios de redes, muy usada por jóvenes y adultos y que en Moodle optimizaría provechosamente la comunicación escrita inmediata a través de internet entre dos o más, pudiendo ser una conversación observada por todos, es decir, pública, y lo contrario, puede ser privada entre dos personas. Los Navegadores. Son los programas que canalizan la visualización del contenido en una página web, información que bien está en el servidor dentro de la World Wide Web o en uno local. Los navegadores interpretan perfectamente el código HTML, accediendo a las páginas en la red, permitiendo además cambiar de una a otra por medio de enlaces o hipervínculos. Cabe señalar que poseen alojados recursos multimedia y es posible entonces interactuar con la información sea en texto o imágenes. Entre los más usados en nuestro medio está el navegador Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Apple Safari y más..

(42) 31. Los Videos. La tecnología de grabación tiene la función de captar, grabar, procesar, almacenar, transmitir y reconstruir, a través de vías electrónicas las secuencias de imágenes con movimiento y constituye una herramienta generadora de expectativa que bien es usada como documento, en cualquiera de los ámbitos por su alto valor en contenido visual especialmente. Los Blogs. Aunque es un sitio web actualizado de forma periódica, reúne en orden cronológico, artículos de uno o varios autores, quienes son los que deciden la información que compartirán por ser pertinente. Algunos autores relacionan el uso de los blogs, con los antiguos cuadernos de bitácora que los marinos usaban para narrar sus aventuras de viajes. Además, cuando el que escribe habla de subida, una forma de diario está en concordancia con el significado del término original web log; término del inglés que significa diario en línea. De modo que, escritos diversos quedan en línea para ser leídos por todos. Las Videoconferencias. Esta herramienta combina los sistemas de audio y video en comprensión digital cuyo flujo ocurre en tiempos reales. Una videoconferencia comunica en forma simultánea y bidireccionalmente, propiciando mejoras al integrar grupos al trabajo colaborativo, así como acerca a personas que de forma geográfica se encuentran distantes. Además, se desarrollan habilidades telemáticas u otras como el intercambio de búsquedas gráficas, imágenes fijas, traspaso de ficheros desde el pc, entre otras..

(43) 32. El Internet. Internet es el conjunto diseminado de redes de comunicación interrelacionadas, que funciona como una red lógica única con alcance mundial. Hacia el año 1969, cuando se instauró la primera conexión de ordenadores, se origina con el nombre de Arpanet, en destacadas universidades americanas. Después, en 1990 comienza a usarse como medio de transmisión, cuando al principio, se creía que el servicio se limitaba al uso de WWW o la web, o sea, el conjunto de formulismos para examinar registros de hipertexto y acceder a los sitios y páginas web. Hoy en día la internet se encuentra presente en gran cantidad de países de diversas economías y su uso es absolutamente generalizado con excepciones por dificultades geográficas o falta de conexiones eléctricas, constituyéndose como zonas alejadas a enlaces satelitales de internet. El Intranet. El servicio de intranet es la red que asegura la privacidad de la información manejada al interior de un conjunto de computadoras privadas, personalizando cualquier información o programa del sistema operativo para que no sea vulnerada por extraños. Puede bien ser usada a nivel de una organización educativa y limita el internet a cualquier otro usuario ajeno a la institución. En términos arquitectónicos de este sistema, el servicio se genera instalando en uno de los ordenadores la intranet que se denomina anfitriona. El Wifi. Respecto de este sistema para el envío de datos, se debe resaltar que Wi-Fi, actúa en forma de ondas de radio y no de cables sobre redes computacionales. Existe una organización comercial que afilia, realiza las pruebas y otorga certificaciones si los equipos cumplen los estándares válidos para su funcionamiento garantizado y se llama Alliance..

(44) 33. Se aprecia una diversidad de herramientas web que el docente puede aplicar en el proceso de enseñanza- aprendizaje para lograr activar la observación, la motivación, interés y apropiación consciente del conocimiento y las habilidades en los educandos. La aplicación Microsoft Excel y sus potencialidades para el aprendizaje escolar Microsoft Office es actualmente una suite de oficina que abarca e interrelaciona aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los sistemas operativos, con aplicaciones flexibles y de fácil utilización. Respecto a hojas de cálculo Microsoft Excel está incluido en el grupo de programas de Microsoft Office, siendo el de mayor uso (Free, 2002). Históricamente, la primera vez que el programa de cálculo se publicó fue el año 1985 para Mac y la misma versión en 1987, para Windows. El programa Microsoft Excel se vigorizó velozmente ante la lentitud de los programas anteriores como Lotus 1-2-3 y Quattro Pro. Actualmente se presentan compitiendo con su velocidad y eficiencia, aplicaciones como Calc (OpenOffice), Gnumeric (Gnome Office) y Numbers (Apple), pero Excel está considerado el programa que aún no es superado. De esta manera, Microsoft Excel continúa evolucionando y brinda beneficios tales como; se puede editar desde la vista de los datos; emplea hojas para dividirlos, sean de números u otros formatos; es capaz de sintetizar la información numérica, sumando, restando, dividiendo, obteniendo promedios, usando tablas dinámicas y mucho más. Por lo tanto, es la herramienta preferida por usuarios en el mercado debido a la potencia de su software, el fácil manejo y diversidad de funciones que se tornan un programa altamente flexible sin competencia por ahora (Free, et al., 2002)..

(45) 34. El mismo autor, refiere que las hojas de cálculo, entendido como el documento en el cual se da la manipulación, almacenamiento y organización de los datos en una tabla matricial formada por filas y columnas. Para insertar constantes alfanuméricas o fórmulas dinámicas, está la unidad básica de información llamada celda, permitiéndose cálculos inmediatos. Para efectos de automatizar las tareas, Microsoft Excel se apoya en la herramienta visual Microsoft Visual Basic, que oportunamente absuelve el requerimiento del usuario. Dicha aplicación está compuesta por hoja, libro y datos; elementos que constituyen la presentación ágil de textos, números y fórmulas incluidas en una hoja y; de conjunto de hojas que pertenecen a un mismo libro. A decir de las hojas de cálculo, están validadas para el procesamiento de datos por el área de la construcción civil, contabilidad de las empresas, planeamiento presupuestal, matemática pura y estadística; incluso por el área de la investigación para el procesamiento cuantitativo de datos. Definitivamente, permite un amplio espectro de usos debido a que soporta gran cantidad de volúmenes de información, aprovechable para crear base de datos e informes de todo tipo. Además, el beneficio primordial de Excel se argumenta en la cualidad que poseen sus fórmulas para sostener cálculos dinámicos, de tal forma que, en el proceso de ingresar nuevas expresiones en la celda, el cálculo formulado se actualiza automáticamente y sin error, ahorrando tiempo y costos. También es resaltante la opción ´por la que los datos pueden ser presentados bajo diseño y edición del usuario en las tablas y gráficos que ofrece la interfaz..