La prensa escrita informatizada:un giro en las rutinas de producción

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(1)U NIVERSIDAD C ENTRAL “M ARTA A BREU ” DE L AS V ILLAS. F ACULTAD DE H UMANIDADES ESPECIALIDAD PERIODISMO. TRABAJO DE DIPLOMA. L A PRENSA ESCRITA INFORMATIZADA : UN GIRO EN LAS RUTINAS DE PRODUCCIÓN. Autores: Maria Victoria González Clavero Cristyan González Alfonso Tutora: Marelys Concepción Díaz. Ciudad de Santa Clara, junio de 2008..

(2) Especialmente a mis padres Gisela y Jorge. A mis hermanos Sandra y Jorgito A mi sobrina Daniela A mi hermano-primo Luisito A mis seis abuelos: Ada y Eladio Victoria y Marino Miladys y Elio A todas mis tías y tíos A mis primos A mi familia Hernández A Felipe y a sus padres A Berna A Cristyan, mi amigo.. Porque todos se han hecho imprescindibles. Maria Victoria..

(3) A Maria Victoria A Tata A mis padres.. A Islaín, Néstor, Miguel y Brigitte A Cristian y Paqui A Nilito y Sailyn A mis amigos en el parque A Sonny, Carlitos, Riki, Papo A Elisabet y a todos por allá A Yeni, Pablo, Samuel y David A mi familia negra de al lado A Eddy y Eduardo A mi aula entera Al Moso y a la Maga A Tía e Iker, a Mamá Linda A Liliana, Deymar, Ivet, Adrián, Julio A la gran Suá..

(4) A nuestra tutora Marelys, por su tiempo e inteligencia; a nuestros compañeros de aula, en especial a Mailé y Ana Belkis (la mitad del equipo), a Ariadna Ruiz, por su ayuda con las tesis de La Habana; a todos los profesores por sus enseñanzas: en especial a Mónica, Rafael y Mercedes.. A todos en el periódico: Chang, Yusnel, Javier, Idalia, Osmaira, Carolina, Francisnet, Norland, Ricardo, Luis Machado, Narciso, Yoerky, Rayma, Amparo, María Elena, Celia, Niury, Jorge, Barreras, Ana Margarita, Mileidys, Telma, Lazarita, Mery, Digna, Clarita y la China, pues nos acogieron y apoyaron durante toda la investigación..

(5) Índice. Resumen / 7 Introducción / 8 Capítulo I. Construcción de la noticia e informatización de la prensa. Acercamiento teórico / 11 -. Los estudios sobre los emisores, breve panorama / 11 Gatekeeper y gatekeeping: cuidar el acceso / 12 Distorsión involuntaria / 14 Construir la noticia: (newsmaking) / 15 Importancia y noticiabilidad / 16 Los valores noticia / 19 Criterios sustantivos / 21 Con relación al producto / 23 Razonamientos en torno a los medios y públicos / 23 Competencia mediática / 25 Ideologías profesionales / 26 Rutinas productivas / 27. Fases principales de la producción informativa / 30 -. La recolección del material noticioso / 30 Las fuentes / 31 Las agencias / 33 El dietario / 33 Seleccionar las noticias / 34 La presentación / 35. Informatización de la prensa / 37 -. -. Definiciones / 40 Cualidades afines al nuevo medio / 42 - Hipertextualidad / 42 - Multimedialidad / 44 - Interactividad / 46 Otros rasgos inherentes / 47 Tendencias actuales / 49. Capítulo II. Informatización de la prensa. Diferentes contextos / 52 -. Surgimiento de Internet. Breve recuento / 52 Primeros medios de prensa en Internet / 55 Periodismo cubano para el mundo. Cronología / 56.

(6) -. Inserción de otros medios en la Red / 60 Vanguardia en informatización de la prensa / 62 Breve caracterización del sitio www.vanguardia.co.cu / 65. Capítulo III. Argumentos metodológicos / 67 -. Fundamentación del problema / 67 Tipología de la investigación / 67 Métodos y técnicas para el estudio / 68 Definición de las categorías analíticas / 71 - Rutinas productivas / 71 - Informatización de la prensa / 73 - Flujo productivo / 73. -. Unidad de análisis / 74 Procedimientos / 74. Capítulo IV. Análisis de los resultados / 75 -. Vanguardia por dentro / 75 - Planificación del quehacer periodístico en el medio de prensa / 76 - El flujo productivo. Comportamiento / 79 - Particularidades de los roles / 82 - Disponibilidad tecnológica y su empleo / 88. -. La recolección del material noticioso en Vanguardia / 92 El proceso de selección de las informaciones / 96 Valores noticia tenidos en cuenta por los periodistas para la presentación de las noticias / 99 Características del QuipusNews. Influencia en el flujo productivo / 104. Conclusiones / 112 Recomendaciones / 115 Bibliografía / 117 Anexos / 128.

(7) Resumen. La presente investigación pretende determinar cómo funcionan las rutinas productivas en la editora Vanguardia a partir del proceso de informatización de este medio de prensa. Para ello se persigue una caracterización del flujo productivo de esta institución periodística. Como métodos y técnicas imprescindibles se emplearon la etnografía, la revisión. bibliográfica,. las. entrevistas. estructuradas,. semiestructuradas. y. en. profundidad; un grupo focal, la observación participante y se tomaron las notas de campo pertinentes. Las irregularidades en el funcionamiento del flujo productivo dentro del medio, en la preparación del personal periodístico y los problemas tecnológicos, predisponen el correcto desenvolvimiento de las rutinas y del flujo productivo en la editora..

(8) Introducción. Los estudios acerca de los medios y en especial los de newsmaking, han cambiado mucho más en la última década que en el medio siglo de existencia anterior. Sin contar los avances en la impresión y la fotografía a color, el quehacer periodístico fue bastante estable durante la primera mitad del siglo XX. Hoy las fusiones, las nuevas estrategias de marketing, alteran rápidamente el ambiente mediático. Las tecnologías de transmisión en comunicación han avanzado a paso similar: los cambios digitales resultan más versátiles que en los años 60. En particular, la convergencia y la interactividad han revolucionado la producción y el consumo de la prensa. Internet ofrece un vehículo para las noticias no solo en la forma de ciencias aplicadas a las redes o de almacén informativo que permite diversos modos de comunicación, también como un espacio con sus propias normas que ha redefinido la cultura profesional del periodismo. Con el impulso de las transformaciones tecnológicas, la tendencia mundial en los mass media sigue una estrategia mejor orientada hacia los procesos que intervienen en la producción de noticias que hacia el mensaje periodístico. Las funciones que cumplen las rutinas productivas se redimensionan cada día, lo que era costumbre hace solamente unos meses atrás luego se simplifica en reducidas tareas, en menor cantidad de clics; cuando determinada operación se tornaba mecánica surge un modo más ágil de resolverla al que deben suscribirse, y adaptarse, todos los profesionales que intervienen en la construcción de lo que se quiere comunicar. Dentro del ensamblaje informativo de un medio de prensa han sido múltiples las formas de manejar el material noticioso; una de esas aristas convino como problema de investigación para el presente estudio, se trata de ¿cómo funcionan las rutinas productivas en la editora Vanguardia a partir del proceso de informatización de la prensa?.

(9) De ahí que se persiga como objetivo general: caracterizar las rutinas productivas en la editora Vanguardia en función de la informatización del flujo productivo. Contribuyen a este propósito los siguientes objetivos específicos:. •. Determinar el funcionamiento de la dinámica productivo-editorial-tecnológica en la editora Vanguardia.. •. Caracterizar el proceso de recogida de información en el medio de prensa.. •. Describir el proceso de selección de las informaciones por parte del órgano.. •. Determinar los valores noticia tenidos en cuenta por los periodistas para la presentación de las noticias.. •. Identificar las características del software (QuipusNews), utilizado por www.vanguardia.co.cu, que influyen en el flujo productivo en la editora.. El estudio propone, además, un uso efectivo de las nuevas tecnologías, de las estrategias que pueden implementarse para mejorar el trabajo periodístico y el flujo productivo, dentro de toda la editora, que incluye el semanario Vanguardia y los suplementos mensuales El Santaclareño y Arimao, a partir de una revisión de los antiguos paradigmas comunicativos que pueden moldearse hacia la contemporaneidad, por lo que resulta una herramienta útil para mejorar la efectividad del mensaje y promover el debate entre los profesionales de la información. No existen antecedentes de un estudio de este tipo en Vanguardia; es posible entonces que abra un camino para descubrir la importancia de un funcionamiento correcto de las rutinas productivas, de una apertura de más fácil consumo y mejor actualizada hacia el mundo de los periódicos on line. Vanguardia constituye un importante objeto de análisis, pues este medio despunta con el proceso de informatización que llevan a cabo todos los medios, ha obtenido varios premios en los festivales nacionales de la prensa. La investigación es viable a los investigadores y los resultados o las recomendaciones pueden aplicarse con facilidad. También el tema resulta novedoso e invita a emprender futuros estudios; la utilidad práctica de los resultados radica en la aplicación de directrices concretas a aplicar en el.

(10) medio. Los beneficios obtenidos podrían revertirse a favor de la institución periodística y los materiales a publicar, por tanto los receptores también participarían de las ventajas. Todas las pesquisas aquí presentadas se estructuran en cuatro capítulos. El primero ofrece un acercamiento teórico a criterios fundamentales que, bajo la perspectiva del newsmaking, ayudaron a confeccionar el concepto y funcionamiento de las rutinas productivas, así como lo referente a la informatización de la prensa. Incluye además consideraciones respecto a las tendencias características del periodismo digital.. Una breve historia del surgimiento de internet en el mundo, de los primeros medios de prensa digitalizados, y posteriormente de los periódicos on line en Cuba —en que se describe la inserción del Periódico Vanguardia en la red— ocupa el segundo acápite. El siguiente expone los principales criterios metodológicos que sirven de guía y sustento para la investigación, así como una explicación de la perspectiva metodológica del estudio. El último capítulo termina con los resultados obtenidos mediante los diferentes métodos de análisis, dentro de los que se incluye el funcionamiento de la dinámica productivo-editorial-tecnológica, una caracterización de la recogida del material noticioso, así como los valores noticia que se tienen en cuenta por los periodistas y algunas características del QuipusNews que influyen en el flujo productivo de la editora Vanguardia..

(11) Capítulo I: Construcción de la noticia e informatización de la prensa. Acercamiento teórico. Los estudios sobre emisores. Breve panorama El acontecimiento de interés social casi nunca escapa a los medios de prensa, interesados en la construcción social de la realidad que los circunda. De no ocurrir así, los sucesos quedarían reducidos a meros rumores, y muchas vivencias de la cotidianidad no encontrarían sentido sin el auxilio del emisor. Por más de cuatro décadas —de 1930 a 1975— la Mass Communication Research priorizó las investigaciones sobre el mensaje y la audiencia. Rechazaban las preocupaciones acerca de los periodistas y otros componentes que intervienen en la relación medios-público. Sin embargo, durante esa época surgieron varias pesquisas en la Escuela de Chicago, en torno a la naturaleza de la prensa y los factores determinantes en su producción; a tales. descubrimientos no se les concedió mayor preeminencia en aquella época. (Cervantes, 2001). Luego de estas indagaciones iniciales y ante la necesidad de complementar preceptos teóricos relacionados con los emisores, entre los analistas de la problemática surgen dos líneas de pensamiento: «La primera —vinculada a la sociología de las profesiones— ha estudiado a los emisores desde el punto de vista de sus características sociológicas, culturales, de los estándares de la carrera que siguen, de los procesos de socialización a los que están sometidos, etc. Desde esta perspectiva, por tanto, son estudiados algunos factores externos de la organización del trabajo, que influencian los procesos productivos de los comunicadores.» (Wolf, 1987, p. 110).

(12) Mientras, la segunda corriente —afianzada a finales de los 70 e inicios de los 80— comprende el análisis de «la lógica de los procesos con la que se produce la comunicación de masas y el tipo de organización del trabajo en el que tiene lugar la construcción de los mensajes» (Wolf, 1987, p. 110). Las etapas más representativas en este campo de investigaciones quedan expuestas a continuación.. Gatekeeper y gatekeeping: cuidar el acceso Algunos criterios —no validados hasta la fecha— apuntan que el análisis sociológico de la producción informativa nace con los estudios sobre los gatekeepers (seleccionadores), realizados en los Estados Unidos durante la década de los 50. El concepto de gatekeeper, creado en 1947 por Kurt Lewin, se adecuaba a la psicología social; a los expertos del periodismo les sirvió para reflejar que un individuo posee criterio de determinación en el paso o detenimiento de las informaciones. (Lewin, 1947, citado en Wolf, 1987, p. 101) En este sentido David White (1950, citado en Wolf, 1987, p. 103) ajustó la expresión —tres años más tarde— a su interés por la noticia dentro de las instituciones periodísticas; buscaba una construcción del mecanismo mediático para detectar dónde y por qué el mensaje continúa o es eliminado. Otros investigadores incursionaron en el análisis de la prensa. Breed (1955, citado en Wolf, 1987, p. 115) realizó un estudio sobre la política editorial en los periódicos y el porqué de su invariabilidad; Stempel (1964, citado en Wolf, 1987, p. 115) valoraba el uso de Associated Press por una veintena de diarios estadounidenses. Walter Gieber analizó la labor desplegada por los editores-jefes en dieciséis periódicos de Wisconsin y daba respuesta a qué eran los gatekeepers con la siguiente definición: «Son los periodistas empleados por una burocracia dedicada al acopio de noticias; son las fuentes de las noticias fuera de las burocracias de noticias; son los miembros de la audiencia que influyen en la lectura de otros miembros de la audiencia.» (Gieber, 1956, citado por Valbuena 2007b, p. 1).

(13) Para Robinson: «Las decisiones del gatekeeper no son realizadas sobre la base de una valoración individual de noticiabilidad, sino más bien en relación con un conjunto de valores que incluyen criterios profesionales y organizativos, como la eficiencia, la producción de noticias, la velocidad.» (Robinson, 1981, p. 97, citado en Wolf, 1987, p. 112) Varios teóricos manifiestan su desacuerdo con la definición de Lewin. Schudson, por ejemplo, expone que: «El término gatekeeper aún está en uso y proporciona una metáfora útil, aunque no del todo apropiada, para la relación de las organizaciones de noticias con el producto-noticia. Un problema con la metáfora es que deja a la información sociológicamente intacta, un material prístino que llega a la gate ya preparado (…) Más aún, la metáfora individualiza un fenómeno burocrático e implícitamente transforma los sesgos organizacionales en subjetividad individual.» (Schudson, 1989, p. 264, citado en Hernández 1997, p. 2). Miguel Rodrigo Alsina critica el modelo del gatekeeper porque «los procedimientos de selección y elaboración de noticias no deben ser considerados como fases aisladas, sino como el resultado de la interacción entre varios componentes: las fuentes informativas, el público, y el periodista como miembro de una organización que impone una modalidad de producción.» (Rodrigo, 1989, p. 157, citado en Arias 2007). Con acierto, Rodrigo Alsina visualiza la elección de noticias desde una perspectiva muy amplia, el proceso no se centra en un individuo, sino en la dependencia de múltiples criterios que arriban a un consenso. White varió la perspectiva del gatekeeper al gatekeeping (cuidado de la puerta o del acceso), y esta expresión «en los mass media incluye todas las formas de control de la información, que pueden determinarse en las decisiones sobre la codificación de los mensajes, la selección, la formación del mensaje, la difusión, la programación, la exclusión de todo el mensaje o sus componentes.» (Donohue et al. 1972, p. 43, citado en Wolf, 1987).

(14) En aquellos años, las indagaciones acerca del gatekeeping priorizaron los vínculos entre el producto comunicativo acabado y las acciones de los filtros. Los especialistas consideraron que los acontecimientos no tomaban connotación de noticia si carecían de novedad y/o relevancia. En tanto, las entrevistas a gatekeepers coincidían en un punto: la carencia de espacio necesario constituía otro factor definitorio. Todas las indagaciones explicaron los resultados de la selección a partir de los efectos y la presión que la institución periodística imponía a sus empleados, lo cual se traducía en una distorsión voluntaria de la información que guarda estrechos vínculos con las rutinas productivas, y con los valores e imaginarios periodísticos, que se comparten entre colegas y con las instituciones. «Las noticias serían el producto de la selección y el control y de las formas de procesamiento que responden a instrucciones (más o menos explicitadas) de la empresa y a actitudes y valores consensuados o al menos aceptados (la distorsión consciente) y de la articulación de prejuicios, valores compartidos con el medio y con la sociedad, representaciones del propio trabajo y que están implícitos (la distorsión inconsciente o involuntaria).» (Martini, 2000). Numerosos factores intervienen en los procesos informativos y la hipótesis de la distorsión voluntaria no bastaba para explicarlos. Surgieron nuevas pesquisas que demostraron cómo todo trabajo periodístico engendra una distorsión involuntaria.. Distorsión involuntaria La dependencia del periodismo a determinadas fuentes y el acomodo a unas exigencias productivas, conlleva a que la imagen del mundo que construyen los medios de comunicación sufra desviaciones de la realidad. De tal modo se reproducen constantemente los discursos ideológicos dominantes. Debido no solo «a una manipulación consciente y cotidiana de las noticias derivada de las presiones y maniobras del poder político, sino de lo que se llama distorsión involuntaria (…) y que.

(15) las propias necesidades productivas imponen de una forma constante, permanente, al periodismo.» (Ibarra e Idoyaga, 2008) Como resultado de los estudios acerca de las condiciones normales en que opera la institución periodística, queda explícita una deformación de los contenidos noticiosos. Esta, por su naturaleza, no corresponde a violaciones de la autonomía profesional, sino al modo en que está organizado, institucionalizado y desarrollado el oficio del periodista. (Wolf, 1987, p. 112 y 113) La nueva etapa de las investigaciones, nombrada newsmaking o construcción de la noticia, posibilita avanzar en el tema de las formas de producción en los medios, elimina la simplificación de las explicaciones de una tarea compleja, y brinda mecanismos para analizar los vínculos entre la imagen de la realidad social que construyen los medios, la organización y producción rutinaria de los aparatos periodísticos y los sentidos sociales. (Martini, 2000). Construir la noticia (newsmaking) Investigaciones históricas acerca del origen del newsmaking ubican su aparición luego de la Segunda Guerra Mundial, período en que la prensa estadounidense recibe fuertes críticas por la falta de calidad en las coberturas. Entonces Henry Luce, empresario de Time Magazine, propuso el financiamiento para un monitoreo de los mensajes periodísticos, y así surgió la Comisión Hutchins, su reporte de 1947 rige hoy la «Teoría de la responsabilidad social» de la prensa. De ahí las conjeturas de que las pocas alternativas para regular el contenido de los medios, provocan un análisis de su lógica de producción. (Hernández, 1997) Los estudios sobre las noticias tienen en cuenta las fases productivas que estas atraviesan y atienden a la imagen del mundo que ofrecen los órganos informativos. Para dicho análisis resultan fundamentales: a) la organización del trabajo y de los procesos productivos, b) la cultura profesional valorada como:.

(16) «Inextricable amasijo de retóricas de fachada y astucias tácticas, de códigos, estereotipos, símbolos, tipificaciones latentes, representaciones de roles, rituales y convenciones, relativos a las funciones de los media y de los periodistas en la sociedad, a la concepción de los productos-noticia, y las modalidades que dominan su confección. La ideología se traduce luego en una serie de paradigmas y de prácticas profesionales adoptadas como naturales.» (Garbarino, 1982, p. 12, citado en Wolf, 1987, p. 116). A fin de producir noticias, las instituciones mediáticas deberán cumplir requisitos básicos: a) posibilitar la identificación de un acontecimiento (incluidos los excepcionales como hecho noticiable; b) elaborar formas de producir los acontecimientos que no tengan en cuenta la pretensión de cada acontecimiento a un tratamiento idiosincrático;. c) organizar el trabajo temporal y espacialmente de. tal manera que los acontecimientos noticiables puedan afluir y ser elaborados de forma planificada. (Tuchmann, 1977, p. 45, citado en Wolf, 1987, p. 116) Dos instancias fundamentales articula y exige el newsmaking. Radican en la selección de la información a través de los valores que hacen noticiable a un suceso, el vínculo de este con las fuentes, y la verificación, ampliación, contextualización e interpretación de esa información. O sea, el modo en que esos valores que marcan el hecho escogido son procesados en la noticia. «Se trata de instancias interconectadas: la clasificación y jerarquización que se hace del material publicable (o emitible) y las modalidades de la enunciación que organizan la noticia como discurso están en directa relación con los criterios de noticiabilidad.» (Martini, 2000). Importancia y noticiabilidad En la fase organizativa del quehacer periodístico operan ciertas premisas de los profesionales; dígase ¿qué es noticia? para que aparezcan limitantes que «legitiman el proceso productivo (desde el uso de las fuentes a la selección de los acontecimientos y las modalidades de confección) y contribuyen a prevenir las críticas del público.» (Garbarino, 1982, p. 12, citado en Wolf, 1987, p. 116).

(17) «La distorsión involuntaria propia de las rutinas productivas y de los valores profesionales se reproduce en cadena en todas las fases de trabajo. El aspecto importante que hay que subrayar, por tanto, es que los criterios de importancia actúan difusamente, hasta transformarse en criterios de relevancia aplicados implícitamente por los mismos lectores.» (Wolf, 1987, p. 120). Ana María Lalinde Posada1 considera que «la noticiabilidad como tal no responde a patrones rígidos sino que es fruto de una negociación entre el medio, los periodistas y la opinión pública» (Posada, 1991, p. 134, citado en Martini 2000). Los diferentes juicios varían de acuerdo con el país, agenda temática del medio, características del público, política editorial. «La noticiabilidad está constituida por el conjunto de requisitos que se exige a los acontecimientos —desde el punto de vista de la estructura del trabajo en los aparatos informativos y desde el punto de vista de la profesionalidad de los periodistas— para adquirir la existencia pública de noticias.» (Wolf, 1987, p. 116) Varios teóricos han aportado sus conceptos acerca de lo que es noticia: «Un hecho verdadero, inédito o actual, de interés general, que se comunica a un público que puede considerarse masivo, una vez que ha sido recogido, interpretado y valorado por los sujetos promotores que controlan el medio utilizado para la difusión.» (Albertos, 1997, p. 35, citado en Rodrigo 2007) Para Mauro Wolf resulta «lo que —hecho pertinente por la cultura profesional de los periodistas— es susceptible de ser trabajado por el aparato sin excesivas alteraciones y subversiones del normal ciclo productivo.» (Wolf, 1987, p. 117) Constituye. «una. representación. social. de. la. realidad. cotidiana. producida. institucionalmente que se manifiesta en la construcción de un mundo posible» (Rodrigo, 2007, p. 18). O sea, «es resultado de una labor de construcción, es una realidad construida (institucional y socialmente).» (Alonso y Saladrigas, 2006, p. 129). 1. Ha publicado varios trabajos en revistas de comunicación como la colombiana Signo y Pensamiento. Es autora del artículo «La noticia: construcción de la realidad», en el libro Las industrias culturales. (1990, Solís, B. coord.).

(18) Como se ha explicado, el papel de los profesionales y la intervención de los medios resulta crucial para transformar el acontecimiento en noticia; aunque existen circunstancias en que los propios receptores —por la relevancia de un hecho determinado— aventuran lo que aparecerá publicado y, a veces, aciertan. En materia terminológica se impone la aclaración de tres términos que difieren: noticia, suceso y acontecimiento. Este último depende en gran medida de la trascendencia del mensaje. «El suceso ocupa un lugar opuesto dentro de las categorías de importancia. El suceso nos remite a unas convenciones sociales que han sido vulneradas. Se produce una ruptura de la lógica de lo cotidiano. Un famoso aforismo periodístico señala que el acontecimiento es que un hombre muerda a un perro y no a la inversa.» (Rodrigo, 2007). «En todo acontecimiento (…) lo imaginario de las masas quiere poder incorporar alguna cosa de los sucesos, su drama, su magia, su misterio, su rareza, su poesía, su tragicomedia, su poder de compensación y de identificación, el sentimiento de fatalidad que tiene, su lujo y su gratuidad.» (Nora, 1972, p. 165, citado en Rodrigo 2007) «Lo que es noticia para un sistema puede ser acontecimiento para otro. Podríamos diferenciar el acontecimiento de la noticia señalando que el acontecimiento es un mensaje recibido, mientras que la noticia es un mensaje emitido. Es decir, el acontecimiento es un fenómeno de percepción del sistema, mientras que la noticia es un fenómeno de generación del sistema. Sin embargo, lo que para un sistema son noticias, para otro sistema son acontecimientos.» (Rodrigo, 2007). Dichos preceptos determinan qué hacer a diario en los medios de prensa; lo noticioso adopta el cuerpo de diferentes géneros para cumplir funciones entre los públicos: informar, educar, persuadir. El cuestionamiento de los valores periodísticos de un suceso, su impacto social y el cómo emplearlo comienza en la selección y continúa durante todo el ciclo productivo. La respuesta a ¿qué es lo más relevante? establece un.

(19) orden en la estructura de los materiales a publicar. Un conjunto de factores interviene en la producción de la noticia, básicamente estos son: «Factores estructurales organizativos: Aparato organizativo, administrativo y burocrático que permite llevar a cabo de forma estable el acopio y procesamiento de los sucesos noticiables. Formas, procedimientos, costumbres de la organización de la producción informativa. «Factores profesionales: Competencia e ideologías, cultura profesional, oficio del periodista, valores que poseen o comparten sobre las funciones de los medios y los periodistas en la sociedad, así como de los productos noticias. «Factores externos: Entidades, instancias, organismos o personas que pueden llegar a tener una incidencia notable en el proceso productivo.» (Alonso y Saladrigas, 2006, p. 129 y 130). Quedan explícitas las regulaciones externas e internas que actúan sobre los medios. «La regulación mediática comprende la acción de factores internos a la prensa —autorregulación— y la acción de factores externos, propios del entorno social; ambos se condicionan, complementan e interrelacionan dialécticamente.» (García, 2004, p. 48). Los valores noticia Si la noticiabilidad permite al órgano de prensa la selección controlada de los sucesos, los valores noticia (news values) integran esa gestión y responden a la siguiente interrogante: ¿qué acontecimientos son considerados suficientemente interesantes, significativos, relevantes, para ser transformados en noticia? (Wolf, 1987, p. 120). Los valores noticia representan, por tanto, un componente activo de la noticiabilidad. En la realidad estos valores funcionan conjuntamente, y están determinados por relaciones y combinaciones entre ellos mismos a la hora de seleccionar el acontecimiento a transformar en noticia; pero que actúan durante todo el proceso de producción y lo conducen, con distintos grados de importancia. (Wolf, 1987, pp. 120 y 121) Los valores noticia para Golding-Elliot resultan:.

(20) «(…) reglas prácticas que incluyen un corpus de conocimientos profesionales que implícitamente, y a menudo explícitamente, explican y dirigen los procesos de trabajo en la redacción. (…) Constituyen claras y disponibles referencias a acontecimientos compartidos sobre la naturaleza y la finalidad de las noticias, (…) son cualidades de los acontecimientos o de su construcción periodística. (…) Cuántas más cualidades exhibe un acontecimiento, mayores son sus posibilidades de ser incluido.» (Golding-Elliott, 1979, p. 114, citados en Wolf, 1987, p. 120). Una exigencia fundamental de los news values es la de hacer rutinarias las labores de selección de los hechos que constituirán noticias, lo que facilita su ejecución práctica por parte de los periodistas, pues deben ser criterios flexibles aplicados fácil y rápidamente; que se puedan relacionar, comparar y orientar hacia la eficiencia para que garanticen el suministro necesario de noticias con el mínimo de recursos (Gans, 1979, p, 82, citado en Wolf, 1987, p. 122). Los valores noticia deben asegurar una selección automática del material a convertir, su rigor consiste en la estructuración lógica e inconsciente de los procesos de obtención y articulación de la noticia, lo que hace posible la repetición de procedimientos destinados al producto final consumible. (Wolf, 1987, p. 122) Mauro Wolf (1987, p. 123) considera la naturaleza dinámica de los valores noticia, pues estos sufren cambios de consideración temporal: lo que antes era noticia, ahora carece de novedad, precisamente porque el tiempo aburre lo que puede ser noticiable. Otra forma en que los news values se trasladan sobre el trabajo en los medios resulta la especialización temática. Las opiniones de los periodistas especializados casi siempre se publican ampliamente. «La organización de una redacción de sectores temáticos específicos, el tipo de periodistas de que dispone, son indicaciones (a nivel de aparatos) de los criterios de noticiabilidad.» (Wolf, 1987, p. 124) Según el profesor Mauro Wolf (1987) los news values se derivan de aserciones implícitas o de consideraciones referentes a: a) Las características sustantivas de las noticias; o sea, su contenido..

(21) b) La disponibilidad del material y los criterios relativos al producto informativo, el conjunto de los procesos de producción y de realización. c) El público: la imagen que los periodistas poseen de los destinatarios. d) La competencia: las relaciones entre los medios presentes en el mercado informativo. (Wolf, 1987, p. 124) Para Stella Martini2 (2000) los valores noticia más importantes son: novedad, originalidad, imprevisibilidad e ineditismo, evolución futura de los acontecimientos, importancia y gravedad, proximidad geográfica del hecho a la sociedad, magnitud por la cantidad de personas o lugares implicados, jerarquía de personajes implicados, inclusión de desplazamientos. Los valores noticia rutinizan el trabajo periodístico y contribuyen notablemente a la agilización del proceso productivo. Su empleo no se reduce a la determinación de convertir el suceso en noticia o no; incluyen cierto ordenamiento al transmitir el mensaje. Además, los diferentes medios emplean los valores de acuerdo con la periodicidad de las publicaciones, la política editorial, los intereses de la institución. De esta manera establecen normas flexibles que, independientemente del estilo de los redactores, contribuyen a la diversidad de géneros y modos de informar.. Criterios sustantivos Mauro Wolf (1987, pp. 123 y 124) destaca dos aspectos sustantivos que hacen noticiable un evento, la importancia de este y el interés que genera. El primer factor depende de cuatro variantes:. 2. Profesora e investigadora en temas de medios masivos, comunicación, cultura y poder en la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires. En el año 2000 publicó el texto Periodismo, noticia y noticiabilidad. Además, ha escrito numerosos artículos sobre integración, Mercosur, medios, delito, justicia, opinión pública, sociolingüística e historia del teatro argentino..

(22) Grado y nivel jerárquico de los sujetos implicados en el hecho noticiable: Incluye a las instituciones gubernativas como a otros niveles sociales: organizaciones civiles, grupos religiosos, entre otros. Fundamentalmente se refiere a los que poseen un considerable grado de poder y ganan la atención de quienes le rodean. Impacto sobre la nación y sobre el interés nacional: Significación de un acontecimiento para los intereses de determinado país. Cantidad de personas implicadas en el acontecimiento: (de hecho o potencialmente) «Cuanto mayor es el número de los individuos implicados en un desastre o la presencia de nombres importantes en una ocasión formal, mayor es la visibilidad de dichos acontecimientos y por tanto su valor/noticia.» (Gans, 1979, p. 151, citado en Wolf, 1987, p. 124) Importancia y significación del evento respecto a la evolución futura de una determinada situación: «Puede ser distintamente enfatizada, subrayada o acentuada respecto, por ejemplo, a los valores noticia relativos a la competencia (…) o respecto a los correspondientes al producto y sus características técnicas. Es decir, existe una variabilidad interna del valor/noticia importancia respecto a otros factores de noticiabilidad.» (Wolf, 1987, p. 124) A la capacidad de entretener también se le atribuye una función elemental; generalmente los medios emplean este recurso con: «a) historias de gente común que se ve llamada a actuar en situaciones insólitas, o bien historias de personajes públicos captados en su vida privada cotidiana; b) historias en las que se da una inversión de papeles (el hombre que muerde al perro); historias de interés humano; historias de empresas excepcionales y heroicas.» (Gans, 1979, citado en Wolf, 1987, p. 125) La prensa organiza la búsqueda y elaboración de los materiales periodísticos a partir del nivel de influencia de las variantes expuestas. Si en un acontecimiento operan diversos factores precedentes, existen amplias posibilidades de que aparezca publicado..

(23) Con relación al producto Funcionan, además, los dos criterios relativos al producto, estos incorporan parte de la clasificación de valores noticia y dependen de: la disponibilidad del material y las características específicas del producto informativo. (Wolf, 1987, p. 125) El primero de esos factores atiende a las condiciones existentes para que el periodista acceda a la cobertura; no se trata solamente de la importancia del hecho o el interés que genere, la disponibilidad material debe incluirse como un aspecto imprescindible —aunque en prensa escrita es un requisito más o menos fácil de solucionar (Ojeda, 2008)—; y el segundo, a los criterios que «se explican en términos de consonancia con los procesos productivos, de congruencia con las posibilidades técnicas y organizativas, con las restricciones de realización y con los límites propios del medio.» (Golding-Elliott, 1979, p. 144, citado en Wolf, 1987, p. 125) Entre los criterios que permiten discernir, figuran: brevedad, novedad, calidad, equilibrio, la noticia como resultado de una ideología de la información: bad news is good news. (Wolf, 1987, p. 126). Esta ideología informativa puede interpretarse con sensacionalismo: «cuanto más negativas sean las consecuencias de un acontecimiento, más probabilidades tiene de llegar a ser noticia.» (Galtung-Ruge, 1956, p. 119, citado en Wolf, 1987, p. 126) Otros autores se han referido a la novedad interna de las noticias que respondería a las valoraciones de los periodistas acerca de si un hecho les resulta novedoso o no para ellos mismos.. Razonamientos en torno a medios y públicos Acorde con la naturaleza del medio, inciden causas disímiles a la hora de decidir en la publicación: tiempo de transmisión, frecuencia, límites espacio-temporales, formato. La frecuencia según Mauro Wolf (1987) constituye el tiempo necesario que requiere el acontecimiento para cobrar forma y adquirir sentido; «a mayor parecido entre la.

(24) frecuencia del acontecimiento y la frecuencia del medio de información, más probable será su selección como noticia por aquel medio de información.» (Galtung-Ruge, 1965, p. 116 citado en Wolf, 1987, p. 129) «El valor/noticia del formato se refiere a los límites espacio-temporales que caracterizan al producto informativo. Desde el punto de vista de los acontecimientos noticiables, este criterio de importancia facilita y aligera la selección, dado que impone una especie de preselección antes de que sean aplicados los otros valores noticia.» (Wolf, 1987, p. 129). Acerca del valor noticia formato, el principal criterio compartido por todos los medios de información, se refiere a la lógica de la estructura narrativa: «Cada noticia debe tener una apertura, una parte central de desarrollo y una culminación.» (Epstein, 1973, p. 263, citado en Wolf, 1987, p. 129) Con relación al público los juicios corresponden al papel que desempeña la imagen de los receptores compartidas por los profesionales. (Wolf, 1987, p. 129) «Los periodistas explican su conocimiento [de los intereses del público] haciendo referencia a las nociones correspondientes de profesionalidad, esfuerzo y experiencia, (…) el periodista se encuentra en posición óptima para discernir lo que es interesante [para el público] (…) Hacen falta estrategias frente a la ambigüedad de afirmar por un lado que el interés del público es en última instancia el árbitro de lo que se incluye en los informativos y mantener por otro lado una actitud de autonomía.» (Schlesinger, 1978a, citado en Wolf, 1987, pp. 129 y 130). Por lo general, los profesionales arriban a un consenso respecto a lo que piensa el público e intentan hacerse entender por los destinatarios del mensaje que envían, han creado su propia estrategia para ello mediante «la frase que más se acerca a lo que pensamos que la gente entiende» (Schlesinger, 1978a, p.126 citado en Wolf, 1987, p.130). El valor noticia contemplado en este punto es la estructura narrativa que evidentemente debe captar la atención..

(25) Vinculado a este criterio, Gans (1979; citado en Wolf, 1987, p. 126) enmarca: a) las noticias que permiten una identificación por parte del espectador; b) las noticias-deservicio; c) las llamadas non-burdening stories, aquellas noticias ligeras que no agotan al receptor. Por último, el aspecto vinculado a la protección de los públicos, consiste en que las temáticas que ocasionan fuertes trastornos emocionales, no deben ser tratadas por la prensa (acontecimientos repudiables para las masas).. Competencia mediática El mismo autor esboza la competencia como rivalidad de los medios y afirma que influyen en todo el proceso de construcción de la noticia. Los órganos de información contrincantes, «Siguen tratando de hacer scoop3 en perjuicio de la competencia, pero dado que los media tienen corresponsales virtualmente en los mismos lugares, la posibilidad de llegar el primero con una noticia (…) ha disminuido. En cambio los media compiten por obtener exclusivas, por inventar nuevos espacios y por hacer pequeños scoops sobre los detalles.» (Gans, 1979, p. 177, citado en Wolf, 1987, p. 131). «La segunda tendencia consiste en el hecho de que la prensa genera expectativas recíprocas, en el sentido de que puede ocurrir que una noticia sea seleccionada en cuanto se espera que los demás media de la competencia lo hagan.» (Wolf, 1987, p. 130) Por último, la competencia conlleva a la creación de paradigmas profesionales y de referencia. Entre los medios que compiten varían las perspectivas de noticiabilidad. En términos cuantitativos, el objetivo primordial de las instituciones periodísticas consiste en ganar adeptos. Sin embargo, ello no basta, necesitan renombre, fama y una posición cimera que han de mantener, porque otros medios persiguen iguales objetivos.. 3. Término del idioma inglés que se utiliza en la prensa con el significado de noticia exclusiva o primicia..

(26) Ideologías profesionales Los factores expuestos anteriormente coexisten y actúan a la par de las ideologías profesionales, determinadas por el entorno que rodea al periodista: las mediaciones económicas, políticas y sociales. «Se entiende entonces la ideología como una generalización sintética de la actividad humana, concepciones del mundo incorporadas y en constante evolución, que dotan a los sujetos de un universo simbólico para interpretar su realidad, y de códigos conductuales para ordenar y guiar la praxis social. No es más que la conciencia ilusoria a través de la cual se enfoca toda visión del mundo y en la que se expresa, precisamente, la voluntad de los sujetos de relacionarse con el mismo de un modo específico.» (Sánchez y Comellas, 2005, p. 57). Los diferentes medios imponen un conjunto de competencias entre colegas relacionadas con la objetividad de los materiales a publicar, el cumplimiento de las normas que imponga la directiva, calidad del estilo y lo que algunos llaman olfato periodístico. «Puesto que los periodistas no manifiestan una ideología profesional, esta debe ser encontrada en una serie de usos y prácticas convencionales (…) Las normas y el sistema de valores de los periodistas derivan de su juicio noticioso y de una serie de definiciones convencionales de la noticia desarrolladas a través del tiempo; convenciones que proceden más o menos de lo que está en el aire, de lo que todos saben.» (Altschull, 1995, p. 28, citado en Sánchez y Comellas, 2005, p. 60). Por tanto, las ideologías profesionales de los periodistas constituyen: «La serie de paradigmas y prácticas profesionales adoptadas como naturales por ellos. Ese cuerpo normativo puede variar en función de la historia, la tradición y el contexto sociopolítico en cada país» (Ricardo, 2002). De manera indiscutible, las ideologías.

(27) intervienen en la construcción del acontecer por parte de los medios e integran decisivamente las rutinas productivas.. Rutinas productivas Históricamente, los medios de comunicación de masas han instaurado su propio sistema para gestionar la materia prima del proceso informativo. La asimilación de estas prácticas por los profesionales —de manera consciente o inconsciente— deviene rutina productiva, y a ella se insertan los diferentes criterios expuestos para elaborar el mensaje periodístico. «Las conscientes por lo general son aquellas que se manifiestan cuando se hace un trabajo por primera vez y demanda mucha atención para hacerlo de forma correcta. Las inconscientes son aquellas que se presentan cuando el trabajo comienza a realizarse por repetición, la labor se convierte en eterna con el paso del tiempo.» (Naya, 2003, p. 25). Algunos expertos consideran el proceso como un hábito. El sociólogo francés Pierre Bourdieu esclarece su categoría de habitus de la siguiente manera: «sistema de esquemas adquiridos que funcionan en estado práctico como categorías de percepción y de apreciación, o como principios de clasificación al mismo tiempo que como principios organizadores de la acción.» (Bourdieu, 1993; citado en García, 2004) Mauro Wolf (1987, p. 132) considera el elemento fundamental de las rutinas la escasez de tiempo y medios, factor que realza la importancia de los valores noticia radicados durante el proceso informativo. Cuando aborda la falta de tiempo refiere las presiones que imponen los medios a los periodistas. El profesional busca la información, asiste al lugar de los hechos, contacta y contrasta fuentes, consulta bibliografía, concibe cómo elaborar el producto comunicativo y atiende a las normas de redacción. El quehacer diario le asigna un ritmo que demanda estrategias, ahí cumplen su rol las rutinas: «Con la flexibilidad necesaria para ocuparse de sucesos extraordinarios, imprevisibles o extemporáneos. Al hablar de rutinas de producción no sólo se incluyen las formas.

(28) organizativas del trabajo cotidiano, sino también una forma de pensar la realidad, una visión del mundo.» (Martini, 2000) Sin embargo, este sistema de gestión en las prácticas profesionales constituye un esquema para determinados expertos, Mar de Fontcuberta4 asevera: «Las rutinas profesionales acaban siendo algo más que un marco rígido para la información, no sólo porque imponen ritmos de trabajo, sino porque definen ausencias informativas y contenidos temáticos (...) En nombre de las rutinas, los medios incluyen y jerarquizan, pero, sobre todo, excluyen información.» (Fontcuberta, 1993, citado en García, 2004). Fontcuberta encuentra debilitado el proceso de producción de las noticias, porque las instituciones periodísticas ciñen muchas normas a los sucesos cotidianos. Mientras existen acontecimientos aptos para convertirse en noticia, se desclasifican otros que no cumplen con los criterios de selección instaurados por el medio. Sin embargo, estos hechos discriminados podrían despertar el interés de una parte del público. Si no funcionaran las rutinas, tal como se ha explicado, las publicaciones carecerían de actualidad y la prensa no cumpliría sus roles sociales. El acontecimiento se genera e inmediatamente resulta susceptible a disímiles criterios y factores que inciden sobre él mismo. Los profesionales, a través de su experiencia, simplifican una labor que implicaría demasiado tiempo. Las rutinas comprenden numerosas aristas, abarcan las formas organizativas del trabajo cotidiano; también una forma de pensar la realidad, una perspectiva del entorno. «Los acuerdos sobre ella (si los hay) favorecen la resolución de los problemas que plantea la producción de la noticia. Esta naturalización de un discurso sobre el mundo se basa en un acuerdo o un consenso (real o aparente) acerca de la realidad, de los imaginarios sobre la sociedad y sobre el propio trabajo y de los valores, que hace a la selección y clasificación de la información y a las. 4. Doctora en Periodismo y Ciencias de la Comunicación. Actualmente es vicepresidenta de la Asociación Internacional de Educación en Medios, institución que auspicia la UNESCO. Es profesora titular de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Ha desarrollado investigaciones en periodismo, comunicación y educación..

(29) maneras en que se la interpreta y se construyen las agendas y las noticias.» (Martini, 2000). O sea, la propia rutinización construye representaciones circunstanciales de la realidad y permite la reproducción o perpetuación de determinados valores profesionales, institucionales, morales o ideológicos. (Sánchez y Comellas, 2005, p. 60) Esta investigación coincide con la conceptualización del profesor Roger Ricardo Luis5, afirma que las rutinas productivas implican: «El conjunto de acciones y normas surgidas de las exigencias que genera la dinámica productivo-editorial-tecnológica de una empresa mediática y el intenso proceso de mediación objetivo presente en cada uno de sus fases (recolección, selección y presentación). En ellas se evidencia, además, el aprendizaje profesional derivado de ese quehacer que llega a asociarse, como regla, a la repetición y las costumbres, y tienen su repercusión en el resultado final de la labor periodística.» (Ricardo, 2002). Para el mismo autor, ciertas influencias se hacen sentir a modo de mediaciones en las rutinas productivas: «Las que dimanan de la propiedad de los medios. (Tipo de propiedad, alianzas con las fuentes de poder, capacidad de negociación con aquellas. Diseño de la política editorial. Debe tenerse en cuenta también la tendencia a la concentración del capital en el sector) «Organización editorial y disponibilidad tecnológica. (Estructura interna del proceso productivo y su vinculación al parque tecnológico disponible y sus posibilidades) «Los condicionamientos que genera la publicidad como soporte económico esencial de las empresas mediáticas.. 5. Máster en Ciencias de la Comunicación, subdirector del Instituto Internacional de Periodismo ¨José Martí¨ y profesor adjunto de la facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana..

(30) «Los condicionamientos de las fuentes de información. (Nexos entre periodistas y fuentes y entre medios y fuentes en la que reproducen visiones ideológicas dominantes) «Ideologías profesionales de los periodistas. (Están presentes en las acciones de autorregulación y la profesionalidad) «Presiones políticas, económicas, judiciales recibidas por los medios ante la cobertura de determinados hechos. «Condicionamientos sociohistóricos que prefiguran el escenario donde se desenvuelven los periodistas y los medios para los cuales trabajan. (Téngase en cuenta factores religiosos, culturales, identitarios, éticos predominantes en la sociedad, nivel educacional alcanzado, estructura y protagonismo de la sociedad civil).» (Ricardo, 2002). Por tanto, las influencias anteriores condicionan directamente las fases principales del proceso productivo: la recogida, selección y presentación de las noticias.. Fases principales de la producción informativa La recolección del material noticioso Contexto y tiempo se convierten en dos requisitos elementales durante la recogida del material informativo; la desatención de dichos factores conduciría a una pérdida de valores noticia. Cuando los profesionales permanecen en el lugar de los hechos, existe determinada garantía de la calidad del producto comunicativo. Es en el escenario de los acontecimientos donde se obtienen impresiones, aparecen nuevas inquietudes, interrogantes, fuentes y aristas. En ocasiones, la carencia de recursos materiales, el alcance geográfico e imprevistos imponen la publicación de informaciones difundidas por otros medios. «Los estudios de newsmaking ponen de manifiesto que una de las causas de la (…) fragmentación y superrepresentación de la esfera político-institucional en.

(31) la información de masas, estriba en los procesos rutinizados de recogida de los materiales que proporcionarán las noticias. En la inmensa mayoría de los casos se trata de materiales producidos en otra parte que la redacción se limita a recibir y a reestructurar de acuerdo con los valores noticia relativos al producto, al formato y al medio.» (Wolf, 1987, p. 133). Con la intención de mantener la recogida del material, las instituciones periodísticas establecen una serie de canales que proporcionan informaciones o indican dónde encontrarlas.. Las fuentes Para algunos teóricos las fuentes de información solo resultan «las personas que el periodista observa o entrevista (…) y las que proporcionarán únicamente las informaciones de base o los apuntes para una noticia (…). La característica más destacada de las fuentes es que suministran informaciones en cuanto miembros o representantes de grupos (organizados o no) de interés o de otros sectores de la sociedad.» (Gans, 1979, p. 80, citado en Wolf, 1987, p. 135) Reciben clasificaciones que guían a los periodistas durante la realización de los diferentes materiales a publicar. Pepe Rodríguez (1994) las valora como: implicadas, ajenas, favorables, neutras, desfavorables, técnicas, oficiales, oficiosas, asiduas, ocasionales, puntuales, generales, públicas, privadas, confidenciales, voluntarias, involuntarias, documentales (prensa, libros, grabaciones, videos, archivos, etc.). «El perfeccionamiento tecnológico y la necesidad de programar el trabajo se refleja directamente en la elección de las fuentes, reforzando pues, por su parte la influencia de aquellas fuentes que permiten organizar mejor el trabajo del aparato: se trata evidentemente, de las fuentes institucionales, estables, presumiblemente fiables, funcionales respecto a las rutinas productivas de las redacciones.» (Wolf, 1987, p. 144).

(32) Si se toman como puntos de vista la oportunidad y la conveniencia de la fuente para acceder a los periodistas, «los factores determinantes parecen ser cuatro: a) los incentivos; b) el poder de la fuente; c) su capacidad de suministrar informaciones fiables; d) su proximidad social y geográfica respecto a los periodistas.» (Gans, 1979, citado en Wolf, 1987, p. 136) Mientras, la oportunidad del periodista de servirse de una determinada fuente «está centrada sobre algunos factores relacionados entre sí y destinados sobre todo a la eficiencia, es decir, a la necesidad de terminar un producto informativo en un tiempo establecido e insuperable y con medios limitados a disposición.» (Wolf, 1987, p. 136) «Dichos factores son: a) la oportunidad puesta en evidencia anteriormente; b) la productividad; c) la fiabilidad; d) la credibilidad; e) la autoridad.» (Gans, 1979, citado en Wolf, 1987, p. 136) «Las fuentes (…) no son todas iguales ni igualmente importantes, de la misma manera que el acceso a ellas y su acceso a los periodistas no está uniformemente distribuido. (…) Los estudios de newsmaking han dejado este punto suficientemente claro e incontrovertible: la red de fuentes que los aparatos de información estabilizan como instrumento esencial para su funcionamiento refleja por un lado la estructura social y de poder existente, y por otro lado se organiza sobre la base de las exigencias planteadas por los procesos productivos.» (Wolf, 1987, p. 135). Otro aspecto interesante acerca de las fuentes radica en que los periodistas obtienen informaciones a través de otros medios de prensa a los que se suma ahora internet.. «En medio de tanta información en el escenario digital, sobresale el rol del periodista, quien ofrece su propia valoración de cada fuente, procesa, clasifica, y asume la sugerencia de enlaces y comentarios que brindan al lector las claves de contextualización de la información. Ejerce así una gestión de control sobre el caos imperante en Internet.» (Ramonet, 2005, citado en Concepción y Rodríguez, 2007, p. 43).

(33) Todo aparato informativo, debe contrastar las diversas fuentes a fin de no publicar contenidos falsos. Ello conllevaría irremediablemente a la pérdida de credibilidad. Debido a la necesidad de disponer de numerosas noticias fiables los medios crean canales que tradicionalmente han garantizado estas condiciones: las fuentes institucionales y las agencias.. Las agencias Sin duda, las agencias constituyen importantes proveedoras de noticias para las instituciones periodísticas, ofrecen ventajas económicas y contribuyen a la rápida obtención de informaciones desde distintas partes del mundo. En numerosos medios el coste de corresponsales en el exterior no garantiza la rentabilidad y las agencias facilitan datos objetivos, confiables, y muy a tono con el contexto. De no ocurrir así, quedarían ignoradas, quebrarían. «Podemos afirmar que tanto las agencias de noticias como las de material filmado tienden a apoyar la programación del trabajo (es decir a cubrir acontecimientos ya previstos) más que el periodismo de indagación, de descubrimiento de los hechos, de profundización en los acontecimientos y contextos» (Wolf, 1987, p. 142). Además, la cobertura de agencias alerta a las redacciones sobre los sucesos que acontecen a nivel global, y a partir del conocimiento de tales eventos, los aparatos informativos pueden enviar sus propios corresponsales adonde ocurren los hechos. (Golding-Elliott, 1979, p. 105, citados en Wolf, 1987, p. 140) «La elasticidad de los criterios de control sobre la fiabilidad de las noticias, termina acentuando el crédito del que cada agencia disfruta en las redacciones, lo que a su vez incide sobre las valoraciones de noticiabilidad atribuidas a los acontecimientos reproducidos por las agencias.» (Wolf, 1987, p. 141).

(34) El dietario A veces, aparecen contenidos de interés que no se publican de inmediato porque el contexto no lo requiere; entonces pueden insertarse al dietario de los medios que: «Está constituido básicamente por la agenda que enumera, día a día, los acontecimientos que sucederán y cuya noticiabilidad en gran parte se da por descontada. Se trata evidentemente de acontecimientos previstos con tiempo, fijados en agenda con antelación: en su mayoría por tanto son hechos pertenecientes a la esfera político-institucional-administrativa o judicial, y que permiten a los aparatos de información organizar con cierta antelación su propio trabajo.» (Wolf, 1987, p. 143). El estudio de cómo se programa la actividad informativa diaria muestra también otra fase que Schlesinger nombra advanced diary: «este es compilado a partir de las fuentes estándard utilizadas para el dietario y presenta los acontecimientos previstos y su fecha. Está divido en categorías que indican expectativas estables de lo que es probable que vaya a ser noticia.» (Wolf, 1987, p. 144) En gran medida, la presencia del dietario se debe a la necesidad de programar la producción informativa; de ahí su importancia para el Departamento de Redacción. Además, la diversidad temática que recoge, propicia el tratamiento de numerosos aspectos en las publicaciones. Algunos acontecimientos se mantienen registrados en el dietario con el paso del tiempo, por ejemplo, las efemérides.. Seleccionar las noticias Todos los hechos registrados por el medio y los profesionales, se someten a una decantación. «La selección y la adaptación del material que llega a la redacción constituye el proceso de convertir los acontecimientos observados en noticias.» (Golding-Elliott, 1979, p. 102; citado en Wolf, 1987 p. 145).

(35) Wolf concibe el proceso como «un embudo, en el que son introducidos muchos datos y sólo una cantidad limitada pasará el filtro; también podría compararse a un acordeón, ya que algunas noticias son añadidas, cambiadas de sitio, incorporadas en el último momento.» (Wolf, 1987, p. 146) Los materiales que recogen los corresponsales, los enviados especiales, más la transmisión de las agencias, se reduce a un cierto número de noticias destinadas a la publicación del medio. La elección de sucesos cumple el objetivo de organizar racionalmente el trabajo a fin de rutinizarlo, además, «no deja de ser congruente con el conjunto de valores noticia, que son los que harán posible la parte restante de selección de los acontecimientos.» (Wolf, 1987, p. 145) Por lo general, las empresas mediáticas no solo actúan hacia su interior, rigen el quehacer de acuerdo con lo que reflejan otras instituciones (mediáticas o no). «Los periodistas consideran que su labor es acertada si coinciden en su selección de los hechos con la selección realizada por otros medios: si varios medios marcan un hecho como noticia, hay acierto, el hecho tiene la jerarquía noticiosa adjudicada. Tienden también a pensar que han acertado si los hechos que se transformaron en noticia repercuten en otros hechos, tienen continuidad en una serie noticiosa o en otras noticias como opiniones. (…) Y cuanto coincidan más los medios en la selección de la misma información, mayor será su efecto sobre la opinión pública.» (Melgar et al., 2007). Durante las selecciones «también se asumen los formatos de presentación, el ordenamiento de los productos comunicativos (hechos originales transformados) en cualesquiera de los soportes mediáticos» (Ricardo, 2002). Los productos que se clasifican cumplen con los requerimientos, pasan a la siguiente fase del proceso informativo.. La presentación.

(36) «La fase de confección y presentación de los acontecimientos en los límites de formato y duración de los informativos consiste precisamente en anular los efectos de los límites provocados por la organización productiva, para devolver a la información su aspecto de espejo de lo que sucede en la realidad exterior independientemente del aparato informativo.» (Wolf, 1987, p.147). En sí, se trata de recontextualizar los sucesos; o sea, describirlos tal como ocurrieron. El medio debe mostrar a los receptores un producto comunicativo que aparente o logre ser lo más cercano a la realidad; como si los periodistas solo copiaran fielmente lo acontecido en el soporte de la publicación. «La fragmentación de los contenidos y de la imagen de la realidad social se sitúa justamente entre estos dos movimientos: por un lado la extracción de los acontecimientos de su contexto, por otro lado la reinserción de los acontecimientos noticiables en el contexto constituido por la confección, por el formato del producto informativo.» (Ibíd.). En la presentación de las noticias interviene el editing, que: «Tiende pues a dar una representación sintética, necesariamente breve, visualmente coherente y posiblemente significativa del objeto de la noticia: impuesto por las exigencias y por las técnicas productivas, se transforma en algo más y algo distinto. Pasa a ser una forma de condensar, de focalizar la atención. sobre. algunos. rasgos. del. acontecimiento. (highlighting). y. presumiblemente se traduce en una forma semejante de recibir, decodificar y memorizar las informaciones recibidas.» (Wolf, 1987, p. 148). Para otros teóricos, «la presentación de las noticias consiste en la habilidad de traducir valores noticia dados por descontados en reglas de producción» (Golding-Elliott, 1979, p.113; citado en Wolf, 1987, p. 149). Por tanto, los criterios de importancia, noticiabilidad e interés adquieren un lugar relevante en esta fase. De tal manera dejan tomar partido a los receptores, principales interesados en las noticias. En este punto el público adquiere un valor primordial. Los profesionales y las instituciones periodísticas cuentan con investigaciones, estudios, o al menos, con una.

(37) noción de sus receptores, y ello indica cómo presentar la noticia; sin embargo, este conocimiento de las masas puede constituir una restricción. «Los comunicadores tienen poco feedback por parte del público [y] esta característica de la situación productiva […] lleva necesariamente a hacer referencia de los conocimientos ocupacionales y al soporte cognoscitivo que procede de la organización.» (Schlesinger, 1978a, p. 108; citado en Wolf, 1987, p. 149) La falta de retroalimentación induce a los periodistas a tomar decisiones según sus impresiones del fenómeno. Esto sucede porque los profesionales poseen una representación del público, pueden discernir si un tema se ha abordado lo suficiente o no. «El no saber realmente lo que el público conoce no presenta problemas: se resuelve basándose en aserciones, posiblemente plausibles, sobre el estado de sus conocimientos.» (Schlesinger, 1978a, p. 122, citado en Wolf, 1987 p. 149) Dichas. aserciones. integran. las. rutinas. productivas. y. se. vinculan. a. la. recontextualización: «representan la parte del formato más directamente vinculada a la exigencia de mantener abierta la relación comunicativa, representando así los elementos de composición, estilísticos y formales, dirigidos a la necesidad de respetar, en el marco del formato, las supuestas exigencias del público como destinatario.» (Wolf, 1987, p. 150) Hasta ahora se aprecian las diferentes fases que atraviesan las rutinas productivas. La presentación, como etapa terminal, descubre el modo en que operaron los profesionales con anterioridad. Todo ello repercute en el mensaje periodístico y en las posibles apreciaciones del público.. Informatización de la prensa Los numerosos estudios sobre el newsmaking, los emisores, las rutinas productivas, etc. descubren nuevas fuerzas y características bajo un entorno de informatización. El proceso consiste en mejorar la utilización tecnológica para satisfacer las necesidades digitales actuales, y pretende lograr un periodismo más eficiente que produzca una.

(38) rapidez mayor en la generación de noticias a partir de la cobertura multimedial. Armando Santana (22 de mayo de 2008) lo traduce en «la posibilidad que tiene un medio de producir información de alta calidad en el menor tiempo posible empleando las tecnologías de punta.» Para Adonis Subit Lamí, experto consultado, la informatización de la prensa es «un proceso coherente de utilización ordenada y masiva (por todos los integrantes del medio) de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones en un esfuerzo por lograr mayor eficacia y eficiencia en los procesos productivos de la prensa.» (Subit, 5 de junio de 2008) En una ponencia sobre impacto de las nuevas tecnologías, el profesor José Ramón Vidal Valdés precisaba: «Tengo el convencimiento de que el proceso de informatización tal como se entiende, es decir como la asimilación, instalación y uso de nuevas tecnologías de la información y la comunicación no es suficiente para dar respuesta a las transformaciones que tienen lugar a escala global, vinculados con el uso y el valor de la información y el conocimiento.» (Vidal, 2001). Las innovaciones tecnológicas que comprende dicha informatización no son inofensivas; varios autores han señalado (Wolf, 2007; Reese, 2006) que la globalización del periodismo describe nuevos caminos y estructuras, no necesariamente referidos a un rango de desarrollo coherente, pues para una audiencia internacional difusa, la producción de los mensajes no puede ya afirmarse en comunidades geográficas específicas o en entes con una determinación social concreta. En definitiva, todos parecen interesados en el potencial del mundo en línea para trascender las fronteras nacionales, raciales y lingüísticas. Por ejemplo, Guardian Unlimited (http://www.guardian.co.uk/) es el diario electrónico más exitoso del Reino Unido, solo alcanzado por BBC News. Casi un tercio de sus visitantes mensuales no residen en el propio país emisor, son de los Estados Unidos y de otras partes del globo (Rutigliano, 2007)..

(39) La prensa informatizada ha sido creada y diseminada para un público mundial incapturable, será prudente entonces identificar a los medios informatizados con una función más global que nacional o local. El periodismo es —intuitivamente— menos una forma de mercancía que una cuestión de lenguaje y funciones políticas, lo que le acerca a la nación desde la que se realice. Con los azotes de la informatización, la tecnología y la contemporaneidad en general, se revierten esas funciones lógicas a favor de un incremento en la accesibilidad, pluralidad y forma de los contenidos. Esta actual reconversión tecnológica de la prensa: «Se verifica en el contexto de profundos cambios en la estructura económica de la industria de las comunicaciones, de procesos de redefinición de las formas sociales de acceso a la información, de transformaciones en el papel de cada medio en la construcción de flujos informativos y en el horizonte más amplio de innovaciones culturales que acompañan al proceso global de mutación sociotécnica.» (Schmucler y Terrero, 2004). Mucha de la experiencia contemporánea está basada en las imágenes y la información transmitida en la arena de las noticias, lo que aporta una idea de la conectividad que provoca ese espacio materialmente encogido. (Da Costa, 2007) Es una idea prácticamente falsa y muy común para la mayoría de los internautas, la de escoger «lo que quiero ver», por lo que dentro del campo de batalla de la informatización debe comprenderse la lucha contra la alienación de los ciberindividuos. Argumento desde el cual se percibe la ejecución de un periodismo en línea necesariamente informatizado, pues el individuo del siglo. XXI. está ligado a las. tecnologías informáticas. Para Javier Díaz Noci (2001), la digitalización de las informaciones periodísticas se realiza en dos fases: primeramente la informatización de la producción, donde incluye la creación de las redacciones electrónicas, y un segundo momento que llega con la informatización del trabajo realizado por los redactores, en el cual desaparecen las.