PLAN Y CRONOGRAMA DE TRABAJO DEPARTAMENTO DE INFORMATICA 2013

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Préstamo BID 1852/OC-GU

Cooperación Japonesa ATN/JO-10292-GU

Guatemala, enero del 2013

PLAN Y CRONOGRAMA DE TRABAJO DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

2013

IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE ATENCION Y

GESTIÓN DE HOSPITALES

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ÍNDICE

1. Presentación... 03

2. Objetivos... 04

2.1 General... 04

2.2 Específicos... 04

3. Actividades ... 05

3.1 Generales...05

4. Plan General de Trabajo...………... 06

5. Cronograma de trabajo de Informática ……….. 11

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DEPARTAMENTO DE INFORMATICA HOSPITAL NACIONAL DE CHIQUIMULA

1. PRESENTACIÓN

El presente Plan de Trabajo es elaborado para dar seguimiento a los procesos de reorganización, control y estandarización de las acciones del Departamento de Informática del Hospital de Chiquimula, que permiten realizar la gestión de los servicios de información y del cuidado mediante el trabajo conjunto organizados, funcionando oportunamente y dentro del marco legal, reactivación de los procesos de gestión en 10 hospitales trabajados por Pro Hospital en el 2007, así como la implementación en 6 hospitales.

En él se incluyen objetivos y actividades que permitirán dar el seguimiento a los 9 hospitales, reactivación a los 10 e implementación en 6 hospitales más, haciendo un total de 25 Instituciones que quedarán unificadas en cuanto a criterios de trabajo basados en el MAGHS .

Todo ello cumpliendo con las políticas, normas y procedimientos que dicta el nivel central y las leyes y normas vigentes emitidas por las entidades técnico- normativas, brindando así información eficiente que permita a las autoridades la toma de decisiones oportunas y que a su vez aseguren la prestación de servicios eficientes, efectivos, eficaces con calidez, calidad, equidad y ante todo humanización a la población que los demande, procurando contar con el abastecimiento continuo de insumos, materiales y equipos a los diferentes Departamentos de los Hospitales.

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2. OBJETIVOS

2.1 GENERALES

• Asegurar una plataforma integral de información para la gestión en salud del Hospital, que cubra en forma adecuada desde el desarrollo eficiente y coordinado de los distintos procesos administrativos como técnicos.

• Mantener y administrar las aplicaciones de software utilizadas en el Hospital.

• Administrar la red e infraestructura tecnológica del Hospital.

2.2 ESPECÍFICOS

• Fomentar la utilización de la información generada por cada uno de los hospitales del sector salud para la toma de decisiones.

• Definir y mantener un flujo de información actualizada generada por cada una de las áreas que conforman el hospital.

• Fomentar el trabajo en equipo del personal de los hospitales de manera interdisciplinaria, para el análisis y la operativización de herramientas que contribuyan al monitoreo y evaluación de la gestión hospitalaria.

• Proporcionar información para verificar el grado de satisfacción de la demanda e incorporación de los resultados a la provisión de los servicios

• Proporcionar información para promover la formulación e implementación de un sistema de evaluación e indicadores hospitalarios

• Promover la educación continua del personal del hospital en el área de informática.

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3. ACTIVIDADES 3. 1 GENERALES

 Instalar y configurar servidores de las unidades del Hospital Nacional de Chiquimula

 Dar mantenimiento y limpieza a servidores del Hospital Nacional de Chiquimula y de las unidades desconcentradas.

 Instalar y configurar sistemas operativos de servidores, software de bases de datos y cualquier software con instalación de complejidad alta.

 Diseñar topología de red de los servicios que lo requieran.

 Instalar y configurar dispositivos de telecomunicaciones y seguridad.

 Apoyar la caracterización de equipo de cómputo a adquirir.

 Asistencia técnica a personal técnico informático del Hospital Nacional de Chiquimula

 Promover la integración y el desarrollo homogéneo de las herramientas informáticas.

 Administrar, desarrollar y mantener la red de la Institución.

 Solucionar los problemas de hardware y software en la Institución

 Instalar y actualizar los equipos de computo de la Institución

 Atender los requerimientos y consultas sobre el equipo de computo de las diferentes oficinas de la Institución

 Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de los equipos de computo

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4. FODA FORTALEZAS:

• Se cuenta con una red distribuida en el 95% de los servicios con los que cuentan equipo de cómputo.

• Se cuenta con un sistema de vigilancia interna de cámaras de seguridad.

• Registro Biométrico de registro de Asistencia de Personal.

• Servidor para el control de llamadas telefónica con códigos de usuario para el detalle de llamadas.

• Se cuenta con un firewall (cortafuegos) para el filtrado de contenido web en los servicios del hospital.

• Servidores Virtualizados generando mayor seguridad en la realización de backups

• Servicio de internet unificado generando mejor control de seguridad en los usuarios de la red.

OPORTUNIDADES:

• Instalación de programa SADC Sistema de Admisión y Documentación Clínica para el control de pacientes de consulta externa y emergencia.

• Coordinación con Sigsa para mejorar los sistemas de información de datos estadísticos del Hospital.

• Automatización de procesos por medio de nivel central a través del Programa de Fortalecimiento de la Red Hospitalaria.

• Entrega de equipo de computo por el Sistema de Fortalecimiento de la Red Hospitalaria para la instalación de SADC.

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7 DEBILIDADES:

• Falta de presupuesto para la compra de accesorios para la reparación de los equipos de cómputo.

• Debido a la falta de presupuesto no se cuentan con insumos para el mantenimiento preventivo conveniente de los equipos de cómputo.

• Deficiencia en la infraestructura de red por ser demasiado antigua y no se posee presupuesto para la readecuación y remodelación de la misma.

• Se cuentan con demasiados controles manuales debido a no contar con el software y hardware necesario para la automatización de los mismos.

• Deficiencia en las instalaciones eléctricas lo que genera daño constante en los equipos de cómputo.

• Retardo en la realización de reportes estadísticos para la toma de decisiones en el momento adecuado.

AMENAZAS:

• Quedar desactualizados en un desarrollo tecnológico inminente.

• Demasiada aglomeración de pacientes por la espera de constancias médicas por no contar con un sistema automatizado para el control de registros clínicos.

• No tener un soporte financiero para el remplazo de equipos que se encuentren en mal estado por la degeneración del tiempo.

• Falta de cambio de actitud ante la automatización de procesos por medio de sistemas digitales.

• El cableado de red de computadoras y cámaras de seguridad no se encuentra protegido de la forma correcta por la falta de presupuesto para realizar una instalación de acuerdo a las normas de cableado estructura.

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9 5. PLAN GENERAL DE TRABAJO

OBJETIVO ACTIVIDAD INDICADOR PRODUCTO RESPONSABLE FECHA

Revisar y actualizar software y hardware de los equipos de cómputo de los diferentes servicios del Hospital.

Revisión y actualización de software y hardware de los diferentes servicios del Hospital.

100% de los equipos de cómputo revisados y actualizados.

47 equipos actualizados.

Coordinador de Informática y Auxiliar de Informática

Enero a Diciembre 2013

Revisión y actualización de diagrama de red del Hospital para distribución de la red.

Elaboración de nuevo diagrama de red del hospital

100 % de los equipos de cómputo ya se encuentran dentro del diagrama de red

Diagrama de Red Coordinador de Informática y Auxiliar de Informática

Enero 2013

Tabulación de encuestas de satisfacción de usuario a pacientes de emergencia, consulta externa y hospitalización

Tabular encuestas a pacientes de consulta externa, emergencia y hospitalizados

100% de encuestas tabuladas

50 encuestas de consulta externa 50 encuestas de emergencia 100 encuestas de hospitalización.

Primer trimestre 2013

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OBJETIVO ACTIVIDAD INDICADOR PRODUCTO RESPONSABLE FECHA Elaborar de Sala

Situacional

Revisión de Producción para la elaboración de sala situacional

100% de los datos de sala situacional

Reporte de Sala Situacional

Enero a Diciembre 2013

Brindar

mantenimiento a Firewall Smoothwall para buen

funcionamiento

Formateo de Firewall y reestructuración de la red

100% de los hospitales con la implementación en proceso

Reportes de monitoreo de bloqueos de firewall

Febrero 2013

Tabular encuestas de satisfacción de usuario a pacientes de emergencia, consulta externa y hospitalización

Tabulación de encuestas a pacientes de consulta externa, emergencia y hospitalizados

100% de encuestas tabuladas

50 encuestas de consulta externa 50 encuestas de emergencia 100 encuestas de hospitalización.

Segundo Trimestre 2013