MANUAL DE USUARIO PARA LA CONSULTA DEL ESTADO DE CUENTA DEL IMPUESTO PREDIAL

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CMU-PLC-16 18/04/18

MANUAL DE USUARIO PARA LA CONSULTA

DEL ESTADO DE CUENTA DEL

IMPUESTO PREDIAL

TESORERÍA MUNICIPAL

ADMINISTRACIÓN 2015-2018

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I. ÍNDICE

I. ÍNDICE ... 2

II. HOJA DE FORMALIZACIÓN ... 3

III. INTRODUCCIÓN ... 4

IV. OBJETIVO ... 4

V. MARCO JURÍDICO NORMATIVO ... 4

VI. POLÍTICAS GENERALES ... 5

VII. PROCEDIMIENTO ... 6

7.1 DIAGRAMA DE FLUJO ... 6

7.2 DESCRIPCIÓN ... 7

7.3 CONSULTA DEL ESTADO DE CUENTA DEL IMPUESTO PREDIAL ... 8

VIII. REFERENCIAS Y/O BIBLIOGRAFÍAS ... 10

IX. ANEXOS ... 10

X. CONTROL DE CAMBIOS ... 10

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II. HOJA DE FORMALIZACIÓN

CONTROLA ELABORA Y REVISA APRUEBA EXPIDE

Aida María Flores Moya Directora de Planeación

y Evaluación del Desempeño

Nazario Emmanuel Salinas Malo

Director de Recaudación Inmobiliaria

Antonio Fernando Martínez Beltrán Tesorero Municipal

Julieta Hernández Pachuca Contralora Municipal

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III. INTRODUCCIÓN

El presente manual para la consulta del estado de cuenta del impuesto predial, tiene como propósito dar a conocer de una manera clara y objetiva las instrucciones para el funcionamiento del sistema a la Secretaría de Ayuntamiento, Secretaría de Desarrollo Social, Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología, Secretaría de Seguridad Pública y Vialidad, Secretaría de Servicios Públicos y Tesorería Municipal al solicitar como requisito el comprobante de pago del impuesto predial.

IV. OBJETIVO

Especificar las instrucciones necesarias para verificar internamente mediante un módulo de consulta el estado de cuenta del impueso predial sin necesidad de solicitarlo a el(la) ciudadano(a) cuando éste se presente a solicitar un trámite o servicio que requiera dicho documento, a afecto de brindar una mejor atención en cuanto a la eliminación de requisitos y reducción de costos.

V. MARCO JURÍDICO NORMATIVO

A. TRATADOS INTERNACIONALES N/A

B. NIVEL FEDERAL

 Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Nuevo León.

 Ley General para la Mejora Regulatoria y la Simplificación Administrativa.

C. NIVEL ESTATAL

 Ley para la Mejora Regulatoria y la Simplificación Administrativa del Estado de Nuevo León.

D. NIVEL MUNICIPAL

 Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Monterrey.

 Reglamento para la Mejora Regulatoria y la Simplificación Administrativa del Municipio de

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 Reglamento Espectáculos Públicos para el Municipio de Monterrey.

 Reglamento de Anuncios de la Ciudad de Monterrey.

VI. POLÍTICAS GENERALES

6.1 DE LAS ATRIBUCIONES.

 Las dependencias podrán brindar asesoría, información y estado de cuenta del impuesto predial.

6.2 DE LA RESOLUCIÓN

 El plazo máximo de respuesta para la revisión y entrega del estado de cuenta es inmediato.

6.3 DE LA FACTIBILIDAD DEL SISTEMA

 La Dirección de Recaudación Inmobiliaria capacitará a las dependencias sobre el sistema.

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VII. PROCEDIMIENTO

7.1 DIAGRAMA DE FLUJO

El(la) solicitante FIN consulta el trámite que desea realizar.

Reúne los requisitos del trámite y entrega la documentación correspondiente.

Solicitante

SI

¿El trámite requiere el comprobante de impuesto

del predial? NO

Notifica al ciudadano el procedimiento correspondiente al

trámite solicitado.

Auxiliar Administrativo(a)

¿Cuenta con comprobante

de pago del impuesto? SI

NO

Recibe la documentación y se sigue el proceso del trámite

correspondiente..

Auxiliar Administrativo(a)

SI

Solicitante

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7.2.1 El(la) contribuyente consulta requisitos del trámite que desea realizar.

7.2.2 El(la) contribuyente reúne los requisitos del trámite y entrega la documentación correspondiente.

7.2.3 Si dentro de los requisitos del trámite se solicita el comprobante de pago de impuesto predial pasar al punto 7.2.4, de lo contrario pasar al punto 7.2.5.

7.2.4 Si el(la) contribuyente cuenta con el comprobante del punto anterior pasar al punto 7.2.6 de lo contrario pasar al punto 7.2.7. (Ver 7.3 Consulta del Estado de Cuenta del Impuesto Predial).

7.2.5 El(la) Auxiliar Administrativo notifica a el(la) contribuyente el procedimiento correspondiente al trámite solicitado y se finaliza.

7.2.6 El(la) Auxiliar Administrativo recibe la documentación y se sigue el proceso del trámite correspondiente para finalizar.

7.2.7 El(la) Auxiliar Administrativo consulta con el número de expediente catastral el estado de cuenta del impuesto predial del contribuyente.

7.2.8 Si el pago del impuesto predial se encuentra al corriente pasar al punto 7.2.6, de lo contrario pasar al 7.2.9.

7.2.9 El(la) contribuyente acude a caja de la Tesorería Municipal a realizar el pago del impuesto predial.

7.2.10 Una vez realizado el pago del impuesto predial pasa al punto 7.2.6.

7.2 DESCRIPCIÓN

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7.3.1 Para acceder al sistema es necesario teclear la siguiente dirección electrónica en la barra de búsqueda del navegador web: http://v-desarrollo:8181/PredialEdocuenta/AppUser/Login.

7.3.2 Una vez se encuentre situado en el sistema se identifica el usuario Ingresando con el usuario y contraseña, presionando el botón entrar para iniciar sesión.

7.3 CONSULTA DEL ESTADO DE CUENTA DEL IMPUESTO PREDIAL

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7.3.3 Posteriormente se selecciona la opción “Estado de Cuenta”.

7.3.4 En el recuardo “Expediente” se deberá capturar el expediente catastral, una vez capturado, se presiona el botón de “Descargar”.

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7.3.5 Finalmente, el usuario podrá validad el estado de cuenta del expdiente catastral capturado como se muestra a continuación.

Nota. El documento se podrá imprimir en dado caso que se requeira anexar para complementar el expediente de el(la) ciudadano(a).

VIII. REFERENCIAS Y/O BIBLIOGRAFÍAS

N/A

IX. ANEXOS

N/A

X. CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN FECHA MOTIVO