Guía de instalación de McAfee Agent (McAfee epolicy Orchestrator Cloud)

Guía de instalación de McAfee Agent 5.5.0

(McAfee ePolicy Orchestrator Cloud)

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Contenido

1 Instalación de McAfee Agent 5

Requisitos . . . 5

Compatibilidad de funciones de McAfee Agent . . . 6

Versiones de idioma de interfaz disponibles . . . 7

Despliegue del agente mediante el instalador McAfee Smart Install . . . 8

Creación de un instalador McAfee Smart Install personalizado . . . 8

Instalar el agente con el instalador McAfee Smart Install personalizado . . . 9

Instalar McAfee Agent basado en URL manualmente desde la línea de comandos . . . 10

Administración de las URL de Despliegue del agente . . . 11

Instalación de McAfee Agent en modo Virtual Desktop Infrastructure . . . 12

2 Eliminación de McAfee Agent de Windows 15 Eliminación de agentes al eliminar sistemas del Árbol de sistemas . . . 15

Eliminación de agentes al eliminar grupos del Árbol de sistemas . . . . 15

Eliminación de agentes de sistemas que aparecen en los resultados de una consulta . . . 16

Elimine el agente de la línea de comandos de Windows . . . 16

Eliminar el agente de sistemas distintos de Windows . . . 16

Índice 19

Contenido

1 Instalación de McAfee Agent

Puede crear un instalador McAfee Smart Install personalizado seleccionando las versiones del sistema operativo y de McAfee requeridas. Puede instalar McAfee^® Agent en todas las plataformas compatibles mediante el instalador McAfee Smart Install.

Contenido Requisitos

Despliegue del agente mediante el instalador McAfee Smart Install

Instalar McAfee Agent basado en URL manualmente desde la línea de comandos Administración de las URL de Despliegue del agente

Instalación de McAfee Agent en modo Virtual Desktop Infrastructure

Requisitos

Asegúrese de que los sistemas cliente cumplen los requisitos específicos de hardware y software para que pueda instalar al agente.

Requisitos del sistema

• Espacio en disco instalado: 50 MB (mínimo), sin incluir los archivos de registro

• Memoria: 512 MB de RAM (mínimo)

• Velocidad del procesador: 1 GHz (mínimo)

En la lista se especifican los requisitos mínimos del sistema para instalar el agente. Si desea obtener información sobre los requisitos del sistema para otros productos de McAfee, consulte la documentación del producto de McAfee correspondiente.

Sistemas operativos y procesadores admitidos

Para obtener información sobre los sistemas operativos compatibles, véase KB51573.

El agente admite todos los modos de Prevención de ejecución de datos en sistemas operativos Windows.

Cuando McAfee Agent se despliega en un sistema operativo compatible, se produce un error al instalar y se envía una alerta al archivo de registro del sistema.

Otras plataformas admitidas

Puede instalar el agente en los sistemas operativos invitados virtuales mediante estos entornos de virtualización.

1

• Windows Server 2008 Hyper-V • Citrix XenServer

• ESX • Citrix XenDesktop

• VMware Workstation • VMware Server

• VMware Player

Compatibilidad de funciones de McAfee Agent

En esta tabla se indican las funciones de McAfee Agent y su compatibilidad con las plataformas.

Función Windows No Windows

Nativo de 64 bits Parcialmente

La mayor parte de los servicios de McAfee Agent son de 64 bits. No obstante, para permitir la

compatibilidad con otros productos gestionados, algunos servicios o procesos de McAfee Agent se mantienen en su versión de 32 bits.

Sí

McAfee Agent 5.0.5 o posterior es compatible con Macintosh y McAfee Agent 5.0.4 o posterior es compatible con Linux.

RelayServer Sí Sí

Punto a punto Sí Sí

Registro de servicios de aplicación

activado en directiva Sí Sí

Registro de depuración activado en

directiva Sí Sí

Rotación de registros configurable Sí Sí

Ampliación de McAfee Agent desde

McAfee ePO Cloud Sí Sí

McAfee Smart Install Sí Sí

Recopilación de propiedades Sí Sí

Implementación de directivas Sí Sí

Implementación de tareas Sí Sí

Actualización del producto Sí Sí

Despliegue de productos Sí Sí

Reenvío de eventos Sí Sí

Compatibilidad con IPv4, IPv6 y modo

mixto Sí Sí

Compatibilidad con arquitectura de

complemento de producto gestionado Sí Sí

Comunicación segura Sí Sí

CmdAgent Sí Sí

Planificación de Ejecutar inmediatamente Sí Sí

Planificación de Ejecutar una vez Sí Sí

1

Requisitos

Función Windows No Windows Planificación de Ejecutar tarea omitida

tras Sí Sí

Planificación de Al iniciar el sistema Sí No

Planificación de Al iniciar una sesión Sí No

Desinstalación automática de McAfee

Agent desde McAfee ePO Cloud Sí Sí

Generación de informes de propiedades

de nodos del clúster Sí No

Monitor de estado de McAfee Agent Sí No

Compatibilidad con aplicación McTray Sí No

Versiones de idioma de interfaz disponibles

El agente está disponible en varios idiomas. El idioma predeterminado que se instala se basa en la configuración regional del sistema operativo.

Los sistemas cliente Windows admiten estos idiomas:

Idioma Código de idioma

Portugués (Brasil) 0416

Chino (simplificado) 0804

Chino (tradicional) 0404

Checo 0405

Danés 0406

Neerlandés 0413

Inglés 0409

Finés 040b

Francés 040c

Alemán 0407

Italiano 0410

Japonés 0411

Coreano 0412

Noruego 0414

Polaco 0415

Portugués 0416

Ruso 0419

Español 0c0a

Sueco 041d

Turco 041f

Uso de varios idiomas en su entorno

En muchos casos, es posible que necesite utilizar más de un idioma en su entorno. Esto requiere realizar pasos adicionales con el fin de garantizar que los juegos de caracteres adecuados para los idiomas elegidos sean compatibles. Siga estas sugerencias para asegurarse de que se muestren correctamente todos los caracteres de cada idioma en el monitor de McAfee Agent.

Instalación de McAfee Agent

Requisitos

1

• Configure sus sistemas operativos de forma que exista compatibilidad con el uso de Unicode para McAfee Agent.

• Instale los paquetes de idioma del sistema operativo adecuados en los sistemas que deban mostrar caracteres de idioma específicos.

Despliegue del agente mediante el instalador McAfee Smart Install

El instalador McAfee Smart Install es un instalador personalizado basado en URL que se puede crear mediante McAfee ePO Cloud.

Puede crear un instalador McAfee Smart Install personalizado si selecciona las versiones del sistema operativo y de McAfee Agent requeridas por medio de McAfee ePO Cloud.

Al hacer clic en el instalador McAfee Smart Install, se le pide que guarde o ejecute el archivo ejecutable. Los usuarios de sistemas gestionados con derechos de administrador pueden ejecutar el archivo ejecutable e instalar McAfee Agent en sus sistemas. Al ejecutar el archivo ejecutable en el sistema cliente, se extraen los detalles de McAfee ePO Cloud y el token exclusivo de McAfee Agent.

Una vez que se ha extraído el archivo ejecutable, el sistema cliente intenta descubrir los servidores punto a punto de su dominio de difusión con objeto de descargar los archivos de instalación y configuración de McAfee Agent. Al recibir la solicitud, la instancia de McAfee Agent que esté configurada como servidor punto a punto responde a ella y proporciona el contenido.

Si el sistema cliente no puede encontrar servidores punto a punto en su dominio de difusión, intenta conectar con McAfee ePO Cloud para descargar los archivos de configuración. Si la conexión se realiza correctamente, el sistema cliente descarga e instala McAfee Agent.

Si el instalador no consigue conectar con McAfee ePO Cloud directamente, utiliza la configuración de servidor proxy establecida en el sistema cliente para descargar e instalar McAfee Agent. El instalador utiliza la

configuración del servidor proxy establecida en Internet Explorer en el caso de Windows o las preferencias del sistema en el caso de los sistemas cliente Mac OS X.

La descarga mediante un servidor proxy solo se admite en sistemas operativos Windows y Macintosh. En el caso de los sistemas cliente Macintosh, el instalador utiliza las preferencias del sistema. Si su sistema cliente requiere autenticación para conectarse al servidor proxy, deberá proporcionar las credenciales correspondientes.

Si el sistema cliente no consigue conectar con McAfee ePO Cloud directamente ni a través del servidor proxy, difunde un mensaje para descubrir un agente McAfee Agent con funcionalidad de retransmisión en su red. El servidor RelayServer responde al mensaje y establece la conexión con el sistema cliente.

Si la descarga del paquete de McAfee Agent no se realiza correctamente debido a problemas de conectividad de la red, McAfee Agent reanudará la descarga de los archivos de instalación restantes a partir del punto en el que se detuvo la próxima vez que se ejecute el instalador McAfee Small Install.

Creación de un instalador McAfee Smart Install personalizado

Puede crear un instalador McAfee Smart Install desde el panel de McAfee ePO Cloud.

Al crear el instalador McAfee Smart Install, también puede establecer que McAfee Agent o los demás productos de McAfee se actualicen automáticamente. Si decide incluir otros productos de McAfee en el instalador, se crea una tarea de despliegue para instalarlos. Estos productos se instalarán tras la primera comunicación

agente-servidor.

1

Despliegue del agente mediante el instalador McAfee Smart Install

Procedimiento

1 Seleccione Menú | Paneles y, a continuación, en Introducción, haga clic en Personalizar la instalación.

2 Escriba un nombre de grupo y seleccione el sistema operativo adecuado.

3 Seleccione el software y las directivas requeridos.

4 Si desea que McAfee Agent o los demás productos de McAfee se actualicen automáticamente, seleccione El software se actualiza automáticamente a la versión más reciente.

5 Haga clic en Listo y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar McAfee Agent.

Instalar el agente con el instalador McAfee Smart Install personalizado

Los usuarios del sistema gestionado pueden instalar el agente en Windows y otras plataformas compatibles mediante el instalador McAfee Smart Install.

Al ejecutar el archivo ejecutable en el sistema cliente, se extraen los detalles de McAfee ePO Cloud del archivo coninfo.xml. El sistema cliente intenta conectar con McAfee ePO Cloud para descargar los archivos de instalación y configuración.

El archivo install.zip no se puede descargar de los servidores FTP o UNC.

Procedimiento

1 Haga clic en la URL o cópiela y péguela en un navegador.

Al introducir la URL en un navegador, asegúrese de no incluir espacios.

2 Realice uno de los procedimientos siguientes según el sistema operativo.

Instalación de McAfee Agent

Despliegue del agente mediante el instalador McAfee Smart Install

1

Sistema

operativo Pasos para la instalación

ParaWindows Debe disponer de derechos de administrador para instalar McAfee Agent en el sistema gestionado.

1 Cuando se le solicite, descargue el instalador. O bien, haga clic en Instalar para descargar e instalar McAfee Agent.

2 En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar.

3 Haga clic en Ejecutar para confirmar la instalación. Un cuadro de diálogo muestra el progreso de la instalación.

El archivo de registro de la instalación McAfeeSmartInstall_<fecha>_<hora>.log se guarda en <DirtempLocal>\McAfeeLogs.

ParaMacintosh 1 Cuando se le pida, descargue el instalador. La URL personalizada descarga el archivo McAfeeSmartInstall.app.

Si utiliza Mozilla Firefox, la URL personalizada descarga el archivo

McAfeeSmartInstall.app.zip. Haga doble clic en el archivo para extraer el archivo McAfeeSmartInstall.app.

2 Haga doble clic en el archivo McAfeeSmartInstall.app para confirmar la instalación. Un cuadro de diálogo muestra el progreso de la instalación.

El registro de instalación se guarda en /tmp.

Instalar McAfee Agent basado en URL manualmente desde la línea de comandos

Puede omitir los parámetros de instalación predeterminados instalando, de forma manual, el agente basado en URL en los sistemas operativos compatibles.

1

Instalar McAfee Agent basado en URL manualmente desde la línea de comandos

Procedimiento

• Ejecute el siguiente comando en el sistema cliente con cualquiera de estos parámetros:

En Windows, ejecute McAfeeSmartInstall.exe En Macintosh, ejecute McAfeeSmartInstall.app

Parámetro Descripción

‑d "Ruta de datos" Omite la ruta de los archivos de datos de McAfee Agent (solo Windows). La ubicación predeterminada es: <Documents and Settings>\All Users

\Application Data\McAfee\Agent. Si el sistema operativo no dispone de la carpeta Documents and Settings, la ubicación predeterminada es C:

\ProgramData\McAfee\Agent.

Ejemplo: McAfeeSmartInstall.exe ‑d D:\McAfeeAgent\Data

‑i "Ruta de

instalación" Omite la carpeta predeterminada en la que se guardan los archivos de instalación (solo Windows). Puede usar las variables de sistema de Windows, tales como <SYSTEM_DRIVE>. Si no se especifica, la ubicación predeterminada es <UNIDAD>:\Archivos de programa\McAfee\Agent

Ejemplo: McAfeeSmartInstall.exe ‑i D:\McAfeeAgent

‑g Genera el registro de depuración McAfeeSmartInstall_<fecha>_<hora>

.log.

En los sistemas cliente Windows, el archivo de registro se guarda en

<Documents and Settings>\<Usuario>\Local\Temp\McAfeeLogs.

En los sistemas cliente Macintosh, el archivo de registro se guarda en /tmp.

‑a "Dirección de proxy" ‑p "Puerto de proxy"

Especifica la dirección del servidor proxy y el número de puerto (solo Windows y Macintosh).

Si no se proporcionan los datos del servidor proxy, el instalador utiliza la configuración predeterminada del servidor proxy del navegador.

‑k Desactiva la verificación de pares y certificados del servidor https desde el que el instalador descarga el archivo de configuración.

‑u "Nombre de

usuario de proxy" ‑w

"Contraseña de proxy"

Especifica el nombre de usuario y la contraseña para el servidor proxy autenticado (solo Windows y Macintosh).

‑f Fuerza la instalación de McAfee Agent (solo Windows).

‑s Instala McAfee Agent en modo silencioso (solo Windows y Macintosh).

‑v Instala McAfee Agent en modo VDI.

h Muestra la Ayuda para las opciones de línea de comandos (solo Windows y Macintosh).

Todos los parámetros son opcionales. Si no se especifica un parámetro, el instalador utiliza el valor predeterminado.

Administración de las URL de Despliegue del agente

Es posible crear, eliminar, activar, desactivar o ver las URL de Despliegue de agentes desde McAfee ePO Cloud.

Instalación de McAfee Agent

Administración de las URL de Despliegue del agente

1

Procedimiento

1 Seleccione Menú | Sistemas | Árbol de sistemas y, a continuación, haga clic en la ficha Despliegue del agente.

2 Haga clic en Acciones y, a continuación, seleccione la opción adecuada.

Opciones Definición

Elegir columnas Abre la página Elegir columnas, que permite seleccionar las columnas que se deben mostrar en la página Despliegue del agente.

Crear URL de despliegue de agente Abre la página URL de despliegue del agente, que permite crear una nueva URL para el despliegue del agente.

Eliminar URL de despliegue de

agente Elimina la URL de despliegue de agente seleccionada.

Activar/desactivar URL de

despliegue del agente Permite controlar si los usuarios del sistema cliente pueden desplegar el agente por medio de la URL.

Exportar tabla Muestra la página Exportar, que permite elegir cómo se debe exportar la tabla.

Ver URL de despliegue de agente Muestra la URL de despliegue del agente.

Instalación de McAfee Agent en modo Virtual Desktop Infrastructure

El identificador exclusivo global (GUID, por sus siglas en inglés) de McAfee Agent es un valor aleatorio que utiliza específicamente McAfee ePO Cloud y que se crea cuando el agente se instala en un sistema gestionado.

Si se crea un nuevo GUID de McAfee Agent cada vez que se inicia una imagen virtual o un sistema, la

consecuencia es la duplicación de GUID. Para evitar la duplicación de GUID, se puede instalar McAfee Agent en modo de Infraestructura de escritorio virtual (VDI, por sus siglas en inglés).

Al instalar McAfee Agent en modo VDI, se anula el aprovisionamiento de la imagen virtual o del sistema cada vez que se cierra. Esto permite que McAfee ePO Cloud guarde la instancia de McAfee Agent desaprovisionada en su base de datos. Una vez anulado el aprovisionamiento en la base de datos, McAfee Agent no aparece en la consola de McAfee ePO Cloud.

Procedimiento

1 Seleccione Menú | Sistemas | Árbol de sistemas y, a continuación, seleccione Sistemas nuevos.

2 Escriba un nombre para la URL.

3 Seleccione Versión del agente.

4 Si desea que en el despliegue se utilice un controlador de agentes específico, selecciónelo en la lista desplegable. En caso contrario, seleccione Todos los controladores de agentes.

5 Haga clic en Aceptar para generar la URL de despliegue del agente.

6 Descargue McAfee Agent y copie el instalador en la imagen virtual.

1

Instalación de McAfee Agent en modo Virtual Desktop Infrastructure

7 Ejecute el siguiente comando para instalar McAfee Agent en modo VDI:

McAfeeSmartInstaller.exe -v

8 Para comprobar si McAfee Agent se ha instalado en modo VDI, seleccione Menú | Sistemas | Árbol de sistemas y, a continuación, seleccione el sistema. La página Información del sistema muestra las propiedades del sistema cliente comunicadas por McAfee Agent. El valor de la propiedad del sistema VDI debe ser Sí.

McAfee Agent inicia la comunicación agente-servidor e implementa todas las directivas y tareas de acuerdo con la configuración establecida en McAfee ePO Cloud.

Instalación de McAfee Agent

Instalación de McAfee Agent en modo Virtual Desktop Infrastructure

1

1

Instalación de McAfee Agent en modo Virtual Desktop Infrastructure

2 Eliminación de McAfee Agent de Windows

Cuando se selecciona Eliminar McAfee Agent en la siguiente comunicación agente-servidor mientras se elimina un sistema del Árbol de sistemas, McAfee Agent se elimina durante la siguiente comunicación agente-servidor.

Si sigue habiendo productos gestionados en los sistemas tras intentar eliminar McAfee Agent, este continúa ejecutándose en modo actualizador no gestionado para mantener los productos gestionados.

Contenido

Eliminación de agentes al eliminar sistemas del Árbol de sistemas Eliminación de agentes al eliminar grupos del Árbol de sistemas

Eliminación de agentes de sistemas que aparecen en los resultados de una consulta Elimine el agente de la línea de comandos de Windows

Eliminar el agente de sistemas distintos de Windows

Eliminación de agentes al eliminar sistemas del Árbol de sistemas

Puede eliminar McAfee Agent de un sistema si lo elimina del Árbol de sistemas.

Procedimiento

1 Seleccione Menú | Sistemas | Árbol de sistemas y, después, seleccione el grupo con los sistemas que desee eliminar.

2 Seleccione los sistemas de la lista y, a continuación, haga clic en Acciones | Administrador de directorios | Eliminar.

3 Seleccione Eliminar McAfee Agent en la siguiente comunicación agente-servidor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Eliminación de agentes al eliminar grupos del Árbol de sistemas

Puede eliminar McAfee Agent de un grupo de sistemas si se elimina ese grupo del Árbol de sistemas.

Al eliminar un grupo, se eliminan también los grupos secundarios y los sistemas que contiene.

2

Procedimiento

1 Haga clic en Menú | Sistemas | Árbol de sistemas y, a continuación, seleccione el grupo que desee eliminar.

2 En la parte inferior del panel Árbol de sistemas, haga clic en Acciones en los sistemas | Eliminar grupo.

3 Seleccione Eliminar McAfee Agent de todos los sistemas en la siguiente comunicación agente-servidor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Eliminación de agentes de sistemas que aparecen en los resultados de una consulta

Elimine los agentes de los sistemas que aparecen en los resultados de una consulta.

Procedimiento

1 Ejecute una consulta y, en la página de resultados, seleccione los sistemas que desee eliminar.

2 Seleccione Administración del directorio en la lista desplegable y, después, seleccione Eliminar en el submenú.

3 Seleccione Eliminar McAfee Agent en la siguiente comunicación agente-servidor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Elimine el agente de la línea de comandos de Windows

Elimine el agente de la línea de comandos de Windows mediante el programa de instalación del agente, FrmInst.exe.

Si hay productos gestionados instalados en un sistema en el que se ha eliminado el agente, el agente (ahora "no gestionado") continúa funcionando en el modo de actualizador.

Procedimiento

1 Abra una símbolo de comandos en el sistema de destino.

2 Ejecute el programa de instalación del agente, FrmInst.exe, desde la línea de comandos con la opción / REMOVE=AGENT.

Para forzar la eliminación de McAfee Agent desde el sistema cliente Windows, ejecute el comando FrmInst.exe /FORCEUNINSTALL.

Eliminar el agente de sistemas distintos de Windows

Debe eliminar manualmente el agente de los sistemas distintos de Windows.

Implica:

• Eliminación de McAfee Agent del sistema.

• Eliminación de los nombres de los sistemas del Árbol de sistemas de McAfee ePO Cloud.

2

Eliminación de agentes de sistemas que aparecen en los resultados de una consulta

Procedimiento

1 Abra una ventana de terminal en el sistema cliente.

2 Ejecute el comando adecuado para su sistema operativo y proporcione las credenciales raíz cuando se le soliciten.

Sistema operativo Comandos

Linux rpm -e MFEcma

rpm -e MFErt

Ejecute los comandos en el orden que se indica.

Ubuntu dpkg --remove MFEcma

dpkg --remove MFErt

Ejecute los comandos en el orden que se indica.

Mac /Library/McAfee/agent/scripts/uninstall.sh

3 En McAfee ePO Cloud, seleccione Menú | Sistemas | Árbol de sistemas y, a continuación, seleccione los sistemas en los que haya desinstalado McAfee Agent.

4 En la lista desplegable Acciones, seleccione Administración del directorio y, a continuación, seleccione Eliminar en el submenú.

Eliminación de McAfee Agent de Windows

Eliminar el agente de sistemas distintos de Windows

2

2

Índice

A

agente

desinstalar 15

eliminar de sistemas desde resultados de consultas 16 métodos de eliminación 15, 16

requisitos del sistema 5 árbol de sistemas

eliminar agentes 15

eliminar agentes de los sistemas 15 eliminar sistemas 15

C

consultas

eliminar agentes en resultados 16

D

desinstalación

agente, en Macintosh OS 16 distribución del agente

FrmInst.exe en línea de comandos 16

G

grupos

eliminar del árbol de sistemas 15

I

idiomas

varios, admitir 7

idiomas admitidos 7 imagen virtual

no persistente 12 instalación del agente

desinstalar 15 instalador Smart Install 8

O

opciones de línea de comandos FrmInst.exe 16

P

Protección de ejecución de datos (DEP) 5

R

requisitos

procesadores 5 sistemas operativos 5 requisitos del sistema 5

S

sistemas operativos McAfee Agent 5