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Propuesta Económica
Elaboración Plan de Mercadeo
Para
Imolko
2 ALCANCE DE LA PROPUESTA.
1. Objetivo General:
Elaborar el plan de mercadeo para Imolko con base en un diagnostico de su situación actual y la del mercado, aprovechando sus fortalezas y aplicando las oportunidades de mejoramiento identificadas.
2. Objetivos Específicos:
Alinear las estrategias de mercadeo con las estrategias del negocio
Establecer las estrategias de mercadeo con enfoque al cliente, implantando los conceptos y técnicas de CRM analítico y operativo.
Establecer la metodología para la elaboración periódica del plan de mercadeo.
3. Alcance Específico:
El siguiente grafico ilustra las acciones generales y los entregables a desarrollar en el proceso para definir el plan de mercadeo.
3 PRINCIPALES ACTIVIDADES A DESARROLLAR.
1. Identificar las oportunidades de mejoramiento en la estrategia integral de mercadeo y proponer un plan de acción.
Análisis y diagnostico de la situación actual del negocio
Recolección de información interna
Recolección de información externa
Organización y depuración de información
Análisis de la información
Definición del plan de acción general con base en el diagnostico
Identificación y clasificación de oportunidades
Revisión de iniciativas con objetivos actuales
Priorización de objetivos
Definición de indicadores de gestión
Definición de las acciones estratégicas
Definición del plan general de mercadeo
2. Definición del plan de acción detallado enmarcando las estrategias y acciones de acuerdo con el modelo objetivo de TREFO (ver cuadro adjunto) que incluye las actividades de mercadeo estratégico (CRM analítico y estrategia de clientes) y el mercadeo operativo (CRM operativo), definiendo además las actividades de marca y posicionamiento, publicidad, procesos y herramientas tecnológicas, así como las métricas e indicadores necesarios para la evaluación de la gestión y los resultados.
MODELO OBJETIVO TREFO
CRM OPERATIVO CRM ANALITICO Sistema Información Clientes Generación de Conocimiento Estrategia de Clientes
Modelo de Actuación Comercial Gestión de Campañas Modelo de Servicio Plan Gestión Comercial Plan De Fidelización P la ta fo rm a d e P ro c e s o s y T e c n o lo g ía E s tra te g ia d e M a rc a y P o s ic io n a m ie n to Mercadeo Estratégico Gestión Comercial Estrategia de Productos Estrategia de Canales M é tri c a s e In d ic a d o re s Mercadeo Operativo E s tr a te g ia d e P u b li c id a d Estrategia de Comunicación
4 CONSIDERACIONES GENERALES
1. Equipo de Trabajo: Para desarrollar el trabajo propuesto se debe conformar un equipo integrado por miembros de IMOLKO y TREFO, que permita coordinar y desarrollar las actividades de manera conjunta. Por parte de TREFO se designará un Gerente de Relación responsable de la dirección de la cuenta, la ejecución, el seguimiento y la evaluación de todas las actividades objeto del contrato. Igualmente, por parte de IMOLKO será necesario contar con un gerente del proyecto, quien deberá coordinar todas las actividades al interior de la empresa.
2. Plan de trabajo: Una vez aprobado el proyecto, la primera actividad será establecer el plan de trabajo conjunto TREFO - IMOLKO.
3. Metodologías: TREFO pondrá al servicio de IMOLKO todo su conocimiento y experticia, así como las metodologías de trabajo exclusivas de la compañía. La propiedad intelectual de dichas metodologías es exclusivamente de TREFO.
4. Duración: El proyecto tiene una duración prevista de 10 semanas.
5. Esquema de Trabajo: Es necesario conformar un comité directivo del proyecto, incluyendo la participación de funcionarios responsables de ambas partes, cuyas sesiones deben estar consignadas en el plan del proyecto.
6. Acuerdo de confidencialidad: Se firmara un acuerdo de confidencialidad entre las partes.
PROPUESTA ECONOMICA
1. Valor de la propuesta: $9,000,000=
2. Forma de pago: Anticipo del 50% del valor en el momento de firmar el contrato y el restante 50% a la entrega del Plan de Mercadeo.
3. Gastos de viaje: El valor del contrato no incluye los gastos correspondientes a los viajes que sea necesario efectuar durante la ejecución del contrato, los cuales podrán ser sufragados directamente por el cliente, o acordados entre las partes y facturados como un valor adicional al contrato.
4. Servicios complementarios Agencia de Marketing: Los valores indicados corresponden a la tarifa de TREFO, por tanto los costos de servicios especializados realizados por otras Unidades de TREFO o por terceros no están incluidos. Para servicios de mercadeo que sean coordinados por nosotros se facturará una comisión de agencia del 15%.
5. Notas:
Los valores indicados no incluyen el IVA.
5 PRESENTACION TREFO S.A.
TREFO S.A. es una empresa cuyos socios cuentan con una experiencia de más de 18 años en cargos de alta responsabilidad relacionados con mercadeo, procesos y tecnología. Nuestra propuesta de valor es diferenciadora, puesto que bajo el concepto de Agencia de Mercadeo, tenemos un marco de actuación integral, desde la consultoría y planeación en mercadeo y sus procesos asociados, hasta la ejecución de planes y estrategias de marca, publicidad, CRM analítico y CRM operativo (mercadeo, ventas, servicio).
SOCIOS:
Andrés Felipe Tamayo Gómez
Actualmente Socio Gerente del Grupo Prospección-TREFO-Sentido Común, empresas de consultoría en mercadeo y ventas, agencia de mercadeo y servicios de BTL respectivamente, prestando servicios de planeación y ejecución de estrategias de mercadeo, publicidad, marca, servicio al cliente, CRM y BTL. Dentro del portafolio de clientes se encuentran: Caracol TV, Argos, Interbolsa, Eléctricas de Medellín, Sena, entre otros. Desde hace 4 años somos aliados estratégicos de Créame Incubadora de empresas de Antioquia con la cual hemos desarrollado importantes proyectos como son: Cultura E, Exporte III, Medellín Digital, Jóvenes con empresa, Universidad de Antioquia, etc. acompañando mas de 400 empresas y/o proyectos de empresariales en los últimos 2 años.
Experiencia: 18 años laborados en el Grupo Bancolombia en diferentes cargos:
Director Unidad de Mercadeo Grupo Bancolombia
Director Unidad de Mercadeo Bancolombia
Gerente de segmento
Gerente de productos de banca personal
Jefe departamento de mercadeo de la línea de créditos personales
Analista de crédito Proyectos:
Cambio de marca en fusión Bancolombia-Conavi-Corfinsura
Cambio de marca en fusiones BIC-Banco de Colombia
Líder del equipo para integración de clientes en fusiones
Diseño e implantación de CRM marketing relacional
Diseño e implantación del modelo de servicio al cliente
Líder en desarrollo de nuevos productos
Diseño de planes comerciales y de gestión Reconocimientos:
Destacado en dos ocasiones por la revista GERENTE como uno de los 100 ejecutivos de ventas del país. 2002
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Destacado por la revista Don Juan como uno de los 100 personajes más influyentes del país en el año 2006.
Participación en Juntas Directivas:
Renting Colombia
Presidente Junta Asociación Nacional de Anunciantes 2007
Presidente Junta Asociación Colombiana de Mercadeo: Asomercadeo actual
Presidente Junta Fondo Mutuo de Inversiones Bancolombia 1998 2004
Complementos Humanos S.A.
Edgar Javier Lotero Botero:
Actualmente Socio Subgerente de TREFO, con responsabilidad enfocada en la definición e implantación de procesos de mercadeo y ventas, garantizando que las metodologías se cumplan durante el proceso y que se generen las condiciones para la transferencia de conocimiento. Cumpliendo además labores de consultoría en temas comerciales, procesos y tecnología.
Experiencia: 27 años en el Grupo Bancolombia, en diferentes cargos:
Director en las diferentes áreas de tecnología, desarrollo de soluciones, procesamiento, telecomunicaciones, arquitectura.
Director Unidad de Desarrollo de Canales y Clientes con responsabilidad en la automatización del CRM
Director de la Unidad de Banca Electrónica
Director de Ingeniería Bancaria con la responsabilidad de la arquitectura empresarial (Ingeniería de procesos y arquitectura tecnológica)
Proyectos:
Selección e implantación de diferentes soluciones tecnológicas
Diseño e implantación de estrategias de automatización de canales de distribución: sucursales, banca electrónica, Internet.
Líder de integración tecnológica en las diferentes fusiones de Bancolombia.
Líder de procesos y tecnología en el desarrollo e implantación de la estrategia de CRM del Grupo Bancolombia
Gerenciamiento del proyecto de integración administrativa, operativa y tecnológica de Bancolombia y sus filiales
Cordialmente,
ANDRES FELIPE TAMAYO GOMEZ Gerente TREFO S.A.
