EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S. A. ESP
ESTUDIO DE MERCADO
La EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S.A. E.S.P. en adelante ETB, está interesada en recibir información sobre las capacidades y precios estimados de su empresa para Suministro de Elementos Informáticos bajo la modalidad de arrendamiento y servicios de instalación, soporte y mantenimiento e ingeniería por demanda sobre los elementos suministrados y de propiedad de ETB a nivel nacional.
INFORMACIÓN PRELIMINAR
Se entiende por estudio de mercado el procedimiento y/o trámite que permite a ETB revisar la estructura, las características y las tendencias del mercado de bienes y/o servicios, así como identificar los segmentos que representan la mejor opción y/o menor riesgo, conocer nuevos productos y/o servicios, y comprender las diferentes condiciones y/o limitaciones relacionadas con el abastecimiento de bienes y/o servicios, incluido el análisis de precios y/o tendencias de los mismos en el mercado y la evaluación de condiciones de capacidad de los posibles proveedores.
De conformidad con el Manual de Contratación de ETB, la realización del presente Estudio de Mercado no obliga a ETB a iniciar una o varias contrataciones, igualmente, ETB podrá a su entera discreción, terminar el presente trámite de estudio de mercado en cualquier momento, sin que por ello se entienda que deba reconocer a los interesados o Participantes en el mismo, cualquier indemnización o algún tipo reconocimiento. El interesado debe tener en cuenta que el presente estudio de mercado puede servir de base para una posterior contratación de los servicios objeto del presente estudio y que en esta fase no se constituye compromiso precontractual ni contractual entre el Participante o Interesado y ETB. Así las cosas, el Estudio de Mercado no genera compromiso u obligación para ETB con los participantes, pues no corresponde a un proceso de selección; y en desarrollo del mismo se tendrán en cuenta los principios que orientan la contratación ETB.
ETB podrá solicitar a los participantes del Estudio de Mercado las aclaraciones o informaciones que estime pertinente, a fin de despejar cualquier punto o aspecto dudoso o equivoco de la información suministrada. Si el participante no envía las aclaraciones o información adicional requerida y no es posible aclarar lo solicitado, la misma no se tendrá en cuenta dentro del estudio.
Con los resultados que se originen con ocasión de este Estudio de Mercado, eventualmente se podrán desprender uno o varios procesos de selección. Adicionalmente, dichos resultados constituyen una verificación de la información entregada por el participante a fin de establecer posibles invitados para participar en eventuales procesos de contratación con el objeto mencionado en el primer párrafo del presente documento.
CONDICIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO El cronograma de este proceso es:
HITO PLAZO
Envío del Estudio de mercado 22 de Febrero de 2017
Solicitud de aclaraciones por parte del interesado Desde el 23 hasta el 27 de Febrero de 2017 Respuesta por parte de ETB a la solicitud de
aclaraciones
Desde el 28 hasta el 1 de Marzo de 2017
Fecha y hora de presentación del Estudio de mercado
El 6 de Marzo de 2017, a las 3:00 p.m. en términos del artículo 829 del código de comercio.
Fase de preguntas y respuestas: Podrá requerirse aclaraciones o modificaciones respecto del contenido de éste documento, mediante solicitud escrita dirigida a la cuenta de correo [email protected] dentro de los plazos definidos para la entrega de la información. ETB dará respuesta escrita a las solicitudes recibidas, vía correo electrónico dentro del periodo de tiempo previsto antes de la entrega en formato Excel (office 2010).
Fecha y lugar de presentación del estudio de mercado: El Estudio de Mercado debe ser presentado el día lunes 6 de marzo del 2017, al correo electrónico [email protected] , a las 15 horas.
Esquema de cotización de los precios: Serán por cuenta del interesado y se considerarán incluidos como parte del precio, todos los impuestos, derechos, tasas y contribuciones de cualquier orden.
Moneda: La cotización debe presentarse en pesos o dólares, según sea la necesidad (Preferiblemente en pesos por tema de servicios) o puede ser un escenario mixto, ustedes lo definen para establecer unidad de criterio y de medición.
El interesado deberá cotizar los servicios solicitados en la presente cotización obligatoriamente en pesos colombianos, en números enteros, es decir sin incluir decimales, discriminado por actividad, de acuerdo al anexo financiero remitido en la invitación.
1. Alcance:
ETB solicita que los bienes y servicios a suministrar por el Interesado incluyan las siguientes condiciones: a. Soporte, atención y solución de Incidentes y Requerimientos de Servicio.
b. Administración, soporte y operación de la plataforma de distribución de software (Actualmente Footprint pero puede cambiar durante la ejecución del contrato) para apoyar las labores de soporte, mantenimiento y distribución de software; incluye la instalación masiva de Software fuera del horario cuando sea requerido.
c. Atención de soporte, parametrizacion e instalación en sitio cuando no se pueda atender remotamente a nivel nacional
d. Atención y solución a casos relacionados con equipos MAC.
e. Gestión de inventarios: incluye la responsabilidad total por el control permanente del inventario a nivel de hardware y software de los elementos informáticos suministrados por el las Interesado. Para los elementos propiedad de ETB, Esto implica mantener actualizadas características e identificación de cada elemento informático, su ubicación, su hoja de vida, partes que se le han instalado, software que tiene instalado, usuario a cargo del equipo, fechas de instalación, retiros, soportes, traslados, etc. y suministrar en cualquier momento la información consolidada o detallada que ETB solicite en relación con este inventario.
f. Escalamiento y gestión ante el fabricante de cualquier incidente o problema que no pueda ser resuelto en el nivel II.
g. Participación en pruebas que busquen garantizar la compatibilidad del Hardware y Software de ETB con los sistemas operativos suministrados.
h. Cualquier actividad administrativa, operativa, de soporte o de gestión que el Interesado deba realizar para cumplir con el alcance de lo solicitado en la presente invitación.
i. Servicios de ingeniería por demanda para cubrir actividades especializadas originadas en necesidades del negocio y no incluidas en los anteriores servicios
j. Se debe implementar procedimientos de Borrado Seguro de la Información, de los elementos informáticos en el momento que estos se devuelvan, se reemplacen o se re-asignen a otro usuario. k. Aplicar configuraciones especiales como Downgrade, modos de compatibilidad acorde con las
necesidades de ETB.
l. Implementar plantillas o perfiles de software y/o configuración de equipos para usuarios finales.
2. Suministro de Equipos 2.1 General
ETB solicita al interesado elementos informáticos (desktop, portátiles y Ultrabook),
debidamente configurados e instalados, incluyendo la respectiva garantía.
ETB solicita que todos los elementos suministrados por el interesado sean nuevos
ETB solicita que los elementos informáticos cuenten con mecanismos físicos de seguridad
para protegerlos contra robo o sustracción del elemento completo o de sus partes
ETB solicita al interesado que durante la vigencia del contrato un stock de elementos
informáticos para entrega inmediata (máximo 2 días hábiles para Bogotá y máximo 5 días hábiles para fuera de Bogotá
ETB solicita que el interesado a los elementos suministrados les incluya garantía de calidad
de fábrica por 24 meses para los elementos suministrados
ETB solicita que el interesado por su cuenta incluya todos los elementos necesarios
(Sistema operativo, drivers y otros) para una rápida recuperación (quick restore) en caso de daño o pérdida de la configuración de los equipos.
ETB solicita que el interesado por su cuenta garantice el transporte para la entrega,
reasignación y devolución, tanto en Bogotá como fuera de Bogotá” 2.2 Modalidad Arrendamiento
ETB solicita que el Interesado indique en el Anexo Financiero precios para 1 a 12 y 24
meses según solicitud de ETB.
ETB solicita que el Interesado Indique en el Anexo Financiero precios para cada clase de
equipos a suministrar.
ETB solicita que el Interesado incluya un Modelo financiero para devolución anticipada de
equipos.
ETB solicita que el Interesado indique los precios de reposición de los equipos estarán en
ETB solicita que el Interesado por su cuenta cubra la reposición por daño, robo o pérdida de elementos de menor cuantía, menores a 1 SMMLV.
2.3 Características técnicas Generales mínimas de los equipos a suministrar
Procesador: Intel® Core™ i5 Cuarta Generación en adelante ó su equivalente,
Cache de mínimo 6M, 2.2Ghz
Memoria: 8GB exp a 16GB
HD: 500 GB mínimo
Puertos: Hdmi, Usb, Rj45, VGA
Arquitectura: 32/64 bits según necesidad
S.O: Windows 7, el Interesado debe licenciar la última versión de sistemas
operativos Microsoft para computadores de Negocio, ETB se reserva el derecho de usarla o de usar una versión o nivel de parches anterior, así como solicitar que la arquitectura sea a 32 Bits según necesidad.
2.4 Distribución Aproximada de los Equipos:
CIUDAD DESKTOP LAPTOP ULTRABOOK TOTAL GENERAL ESTIMADO
BARRANQUILLA 4 5 9 BOGOTA 1620 934 16 2570 BUCARAMANGA 2 6 8 CALI 6 13 19 CUCUTA 6 4 10 GIRARDOT 11 11 IBAGUE 1 1 MANIZALES 1 1 MEDELLIN 1 10 11 PEREIRA 1 4 5 VILLAVICENCIO 9 4 13 Total general 1660 982 16 2658
2.5 Distribución del Servicio de Soporte
ETB solicita que el Interesado en el Anexo financiero incluya que el valor de servicio de soporte mensual sea discriminando en los siguientes rubros : Atención de incidentes y/o requerimiento, Atención en sitio en Bogotá y regionales de ETB, traslado de equipos, Control de inventarios hardware y software, soporte y operación de la plataforma de distribución automática de software, soporte de equipos a nivel de garantía, reposición de equipos por perdida o daño por lo cual el proveedor asume el costo del deducible, actualización de software en los equipos y mantenimientos correctivos y preventivos, entre otros. Se adjunta anexo financiero propuesto. ETB solicita que el interesado revise la posibilidad que durante la ejecución del contrato se pueda
