M M
S
Máster en Marketing Science
MMS = [Marketing Research]
+
[Business Intelligence]
MM
S
D I R I G I D O A
!
Universitarios y profesionales de las áreas de
Marketing Research
y
Business Intelligence
con formación en ADE, economía, ingeniería, marketing, investigación y técnicas de mercado,
sociología, informática, matemáticas o estadística,
que deseen adquirir un conocimiento exhaustivo de las herramientas de
Marketing Science
.
O R I E N T A C I Ó N P R O F E S I O N A L
!
El
MMS
es un programa reconocido en el
entorno académico y empresarial, con una alta tasa
de incorporación al mercado laboral,
que ofrece oportunidades profesionales en dos ámbitos:
Departamentos de
Marketing Research
y/o
Business Intelligence
(Inteligencia de Cliente/Minería de Datos)
en grandes empresas multinacionales.
Puestos de responsabilidad analítica en institutos de investigación
de mercados, centrales de medios y agencias especializadas en
el desarrollo de modelos estadísticos para la optimización
de las decisiones de marketing.
Profesorado procedente
del ámbito empresarial,
con amplia experiencia docente.
El
MMS
es un programa innovador y actualizado, el
único en el mercado
que combina la formación en técnicas de Marketing Research
+
Business Intelligence
con una metodología eminentemente práctica orientada a la creación
de inteligencia para la toma de decisiones empresariales.
FACTORES DIFERENCIALES
Análisis de la información a través de herramientas informáticas
como Excel, SPSS y SAS Enterprise Miner
Profesorado procedente
del ámbito empresarial,
con amplia experiencia docente.
Posibilidad de realizar prácticas en
ALD AuTOMOTIvE, ALTADIS IMPERIAL TObACCO, buRGER KING, CAMPOFRIO, DKv SEGuROS, GFK, KANTAR MEDIA,
MINDShARE, NIELSEN, TELEFÓNICA, vODAFONE...
Incluye una semana residencial en Londres
para visitar y conocer importantes
multinacionales y agencias especializadas
Marketing Research
y
Business Intelligence
.
Metodología
que plantea el debate
y resolución de problemas
de negocio reales.
Se trata de un módulo de introducción que deberán reali-zar todos los alumnos, independientemente del programa superior que deseen cursar. Su principal objetivo es mos-trar la importancia que el análisis de la información tiene en la toma de decisiones empresariales, trasladando al alumno los conocimientos necesarios para transformar la información en acción y hacer del análisis de la informa-ción una fuente de ventaja competitiva para la empresa. Para ello son fundamentales los Sistemas de Información de Marketing, centro nervioso de las acciones comercia-les de una empresa, creando toda clase de instrumentos operativos (bases de datos, modelos de análisis, herra-mientas estadísticas, etc.) que ayuden a los directivos y ejecutivos de marketing a mejorar su proceso de toma de decisiones.
Este módulo también permitirá al alumno comprender la relevancia de la gestión estratégica de la información como base para el diseño e implementación del Plan de Marketing, mediante el desarrollo de técnicas y metodo-logías que ayuden a “cuantificar” las dinámicas que tienen lugar en el mundo del marketing. Para ello aprenderán a manejar las herramientas que permiten medir la eficacia de las acciones de marketing y optimizar así su gestión en la compañía.
El análisis y sistemas de información 01
en marketing 01
Plan de marketing 02
Marketing effectiveness 03
m
áster
m
arketing
s
cience
[
SMM&IS + PSMR + PSMA = MMS]
Strategic Marketing
Management & Information Systems
p r o g r a m a s u p e r i o r
Marketing
Research
La Investigación Comercial comprende una de las funciones más importantes dentro del área de marketing, ya que su principal objetivo consiste en satisfacer sus necesidades de información actualizada, relevante y rigurosa del mercado, los consumidores y la competencia, facilitando la toma de decisiones y tratando de identificar áreas de mejora en el campo comercial. El propósito de este módulo es iniciar a los alumnos en los fundamentos de la Investigación Comercial de carácter cualitativo y cuantitativo en todas sus fases dentro del contexto del marketing, entendiendo su papel e importancia para la toma de decisiones en este ámbito. El alumno adquirirá las competencias necesarias para el diseño e implementación de estudios de mercado, mediante el aprendizaje de los procedimientos propios de todo proyecto de investigación y el conocimiento exhaustivo de los principales métodos y técnicas de recogida y análisis de la información, tanto cualitativos como cuantitativos.
01 Diseño de proyectos de investigación comercial
02 Marco ético y legal de la investigación comercial
Métodos de
Investigación
Cualitativa
01 Técnicas de investigación cualitativa off-line 02 Técnicas de investigación cualitativa on-line 03 Neuromarketing 04 Marketing biométrico 05 Realidad empresarial06 Evaluación master project I
Métodos de
Investigación
Cuantitativa
01 La encuesta tradicional: ad-hoc, paneles y ómnibus
02 La encuesta en el ámbito on-line
03 Diseño de cuestionarios
04 Técnicas de muestreo
05 Análisis estadístico uni-bivariante
06 Análisis estadístico multivariante
07 Realidad empresarial
08 Evaluación master project II
SMM
&
IS
+ PS
MR
+ PS
MA
=
MMS
MM
S
p r o g r a m a s u p e r i o r
Marketing
Analytics
El Marketing Analytics permite transformar los datos en información, y la información en conocimiento, en acción, mediante la aplicación de técnicas y modelos científicos en pro de la optimización del proceso de toma de decisiones en los negocios. Las soluciones de Marketing Analytics están asociadas directamente con las tecnologías de la información y en este módulo los alumnos conocerán el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales y de gestión de clientes en información estructurada para su explotación directa, análisis y conversión en conocimiento útil, dando así soporte a la toma de decisiones en los negocios.
Además, gracias al Customer Analytics la empresa adquiere un conocimiento del cliente individual, clave para que los negocios de la compañía puedan optimizar sus políticas de captación, desarrollo y retención de clientes. Las herramientas de Marketing Analytics también son la base para la implementación con éxito de los Marketing Decision Models: modelos econométricos que permiten cuantificar los efectos que tienen las diferentes acciones de marketing sobre las ventas. Estos modelos están basados en el análisis de la in-formación comercial y permiten realizar previsiones de ventas, estimar y descomponer el retorno (ROI) para todas las acciones de marketing y de este modo determinar los Planes de Marketing óptimos, ponderando los diferentes objetivos en función de las necesidades estratégicas de la marca.
01 Big Data y Data Science
02 El Business Intelligence como herramienta de generación de valor para el negocio
m e t o d o l o g í a
Eminentemente práctica, combinada con la teoría extraída de la experiencia de los profesionales que imparten las materias.
El programa se estructura en dos Pro-gramas Superiores (200 horas cada uno), dirigidos por un tutor con el fin de asegurar que el mismo responde a la realidad actual empresarial y que la estructura académica empleada es la más adecuada.
Los alumnos realizarán en grupo un Máster Project bajo la coordinación del tutor, con sesiones de tutorías para orientación y seguimiento. Este Más-ter Project estará formado por cuatro proyectos de investigación y análisis de marketing que se presentarán al fina-lizar cada módulo y serán defendidos ante un tribunal de expertos.
Se desarrollaran workshops y ponen-cias que aborden los distintos con-tendidos del programa, impartidas por profesionales del mundo de la empresa que compartirán con los alumnos sus conocimientos y experiencias a través de casos reales.
Realización de prácticas en empresas dentro del marco de colaboración de ESIC con las principales compañías del área de Marketing Science.
Incluye una semana residencial en Londres donde se visitan importantes compañías multinacionales líderes en sus sectores, que presentarán casos de éxito y las últimas tendencias en el ámbito del Marketing Science.
El viaje además representa una fantás-tica oportunidad para compartir expe-riencias y ocio en un entorno y cultura diferentes que, sin duda, contribuye al enriquecimiento profesional y personal del grupo.
SOFTWARE EMPLEADO PARA EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Customer
Analytics
01 Customer-centric marketing models
02 Data mining: metodología SEMMA
03 Segmentación estratégica de clientes
04 Modelos de propensión-scoring I: churn analysis
05 Modelos de propensión-scoring II: up-cross selling analysis
06 Customer lifetime value (CLV)
07 Realidad empresarial
08 Evaluación master project III
Marketing
Decision Models
01 Marketing metrics02 El ROI de marketing como medida de eficacia
03 Cálculo del ROI de marketing I: time series models
04 Cálculo del ROI de marketing II: marketing mix models
01 Web analytics
01 Marketing on-line campaign effectiveness
01 Realidad empresarial
ATANET, David
Licenciado en Sociología, UCM. Director de Investigación Digital & Director de Desarrollo Digital en GFK. Anteriormente, Técnico de In-vestigación de Mercados en Millward Brown.
DURÁN PIRIS, José Manuel
Máster en Marketing Science, ESIC. Licenciado en Ciencias Actua-riales y Financieras, Universidad de Alcalá. Diplomado en Estadística, UCM. Responsable de análisis predictivos-riesgos, Crédito y Cau-ción, S.A. Anteriormente, Técnico de estudios de mercado en IMS Health.
EZCURRA FOUNTAIN, León
Licenciado en Sociología, UCM. Socio-fundador de Act2Lead. Ante-riormente, Vice-presidente para Centroamérica del grupo Dichter&-Neira y Director del departamento de Estudios Internacionales en GFK.
GONZÁLEZ ESPADAS, Francisco Javier
Licenciado en Ciencias Económicas y Derecho, ICADE. Ha ocupado cargos de responsabilidad en GARRIGUES&ANDERSEN y en Cuatre-casas. Ex socio, Écija Abogados. Socio-Fundador, S.I.L. Soluciones Informáticas Legales.
GONZÁLEZ DE CASTEJÓN, Asís
PIDD, ESIC. Licenciado en Derecho, UAM. Retailer Analytics South Cluster Leader en Nielsen.
HERRANZ SACRISTAN, Gerardo
Máster en Marketing Science, ESIC. Licenciado en Ciencias y Técni-cas EstadístiTécni-cas, UCM. Subdirector Comercial e Inteligencia de Clien-tes en Air Miles España, S.A. Anteriormente, Responsable Análisis de Clientes en ADESLAS.
LÓPEZ TENORIO, Pablo José
Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC. Licen-ciado en Investigación y Técnicas de Mercado, UAM. Diplomado en Estadística, UCM. Director del Máster en Marketing Science, ESIC. Profesor de Investigación de Mercados, Previsión de Ventas y Mode-los Cuantitativos, ESIC. Gerente General PJ Marketing Analytics. An-teriormente, Jefe de Investigación y Análisis de Marketing, REPSOL. Experto en Investigación de Mercados, Altadis-Imperial Tobacco.
MARINAS MONSALVE, Ignacio
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, ICADE. So-cio-Director de The Wallace Network. Anteriormente, Director de División de Rehabilitación y Oftalmología, y Director de Desarrollo de Negocio, Grupo TAPER. Director de Marketing, Nokia Multimedia España y Portugal. Marketing Manager, L’OREAL. Global Brand Ma-nager, PROCTER & GAMBLE.
MARTÍNEZ RODRÍGUEZ, Pepe
PIDD, ESIC. Licenciado en Psicología, UCM. Firefly Director & Mar-keting Responsible, Millward Brown Iberia. Anteriormente, Director Técnico en Ergo Advanced Research.
MÉNDEZ SUÁREZ, Mariano
Doctor en Finanzas, UAM. MBA, Universidad de Houston. Licenciado en Ciencias Empresariales, UAM (especialidad en Finanzas). Profe-sor de Finanzas, Investigación de Mercados y Modelos Cuantitativos, ESIC. Profesor Honorario del departamento de Economía y Admi-nistración Financiera de la Empresa en la Universidad Complutense de Madrid.
MIRANDA VILLALÓN, José A.
Executive MBA, ESIC. Licenciado en Matemáticas, especialidad de Estadística e Investigación Operativa, UNED. Director de Data&A-nalytics en Havas Digital. Anteriormente, Jefe de proyectos en el dpto. de Recursos Estratégicos de Zenithmedia y Manager del área de Servicios de Marketing en Carat Insight (Londres)
SANZ EGURROLA, Iñigo
MBA, Instituto Universitario de Posgrado (IUP). Ingeniería Superior Informática, UAM. Big Data Principal Architect, Indizen Technologies.
TENO LABRADOR, Carmen
Licenciada en Sociología, UCM. Socio-fundador de SEIM, Solucio-nes Estratégicas de Investigación de Mercados. Anteriormente, Di-rectora del departamento técnico y DiDi-rectora de estudios cualitativos en ASM Grupo (Análisis y Servicios de Marketing)
TOMICO GARCÍA, Víctor M.
MBA, Escuela Internacional de Negocios CEREM. Ingeniero en In-formática, UAM. Data Scientist, Indizen Technologies. Anteriormente, Consultor tecnológico, SENER Ingeniería y Sistemas, y Vocalia Te-chnologies.
URTEAGA RUBIO, Ángel
Máster en Dirección Comercial y Marketing, ESIC. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, especialidad Auditoría, UCM. Socio Director - Marketing e Innovación, Gerentis. Fundador de BIO-METRICS Marketing.
VALLS JIMENEZ, José Manuel
Licenciado en Ciencias de la Información y Publicidad, UCM. Director General en ASM Grupo (Análisis y Servicios de Marketing). Profesor titular de programas de postgrado en el CIS (Centro de Investigacio-nes Sociológicas).
ALGuNOS COMPONENTES DEL CLAuSTRO
formadoporprofesoradoespecialistaencadamateria, procedentetantodelámbitoacadémicocomoprofesional,
quesiempreaportaunenfoqueprácticoalassesiones. contamosconlaparticipacióndeprofesoresnacionaleseinternacionales, impartiéndoselasclases, ponenciasyseminarios, tantoenespañolcomoeninglés.
La calidad de nuestros programas está avalada
por acreditaciones concedidas por instituciones nacionales e internacionales:
CARRERAS PROFESIONALES
Gestiona acuerdos con más de 8.000 empresas
y tramita más de 3.500 ofertas profesionales al año.
Facilita la incorporación y el desarrollo de los alumnos
en el mercado laboral a lo largo de toda su carrera profesional.
Ofrece asesoramiento personalizado que ajusta
y optimiza los procesos de selección.
ESIC IDIOMAS