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INFORME ANUAL DE LABORES 2011 JUNTA DIRECTIVA Y ADMINISTRACIÓN SUPERIOR

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

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POBLACIÓN SERVIDA 2011

Cantidad de Habitantes en la Zona Servida por JASEC * Cantón 2007 2008 2009 2010 2011 Central 139.989 141.793 143.480 145.044 146.562 Paraíso 49.489 50.752 51.927 53.023 54.052 Alvarado 13.542 13.607 13.662 13.691 13.707 Oreamuno 43.807 44.148 44.417 44.650 44.831 El Guarco 36.973 37.231 37.443 37.613 37.768 Total 283.800 287.531 290.929 294.021 296.920

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, INEC

* Datos Proyectados al 31 de Diciembre 2011

275 000 280 000 285 000 290 000 295 000 300 000 2007 2008 2009 2010 2011 283 800 287 531 290 929 294 021 296 920 Habitantes Población Servida por JASEC

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¡

LO RELEVANTE DEL 2011 !

132.40 Gigawatts en producción de energía en el 2011

20 kilómetros de líneas aéreas instaladas

202 luminarias nuevas instaladas en alumbrado público

Proyectos de ampliación y cobertura de red

15,625 medidores inteligentes instalados

(5)

¡

LO RELEVANTE DEL 2011 !

85% de avance en Proyecto Hidroeléctrico Toro III

30 toneladas promedio por mes en programa AMBIENTADOS

Fibra óptica en marcha para trasmisión de voz y datos

247.4 millones recuperados en usos ilícitos de energía

JASEC certificada en Normativa de Calidad ISO 9001

94,359.9 millones: nuestro Patrimonio

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INFORME ANUAL DE LABORES 2011

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ESTUDIOS REALIZADOS EN EL 2011

Mejoramientos de los controles internos

Asesorías para el logro de Sistemas de Gestión Empresarial

Actividades de mejoramiento del servicio de Auditoría

Seguimiento a recomendaciones de Auditoría

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

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DESARROLLAR GENERACIÓN

JASEC, a través de sus 47 años de existencia, se ha

preocupado por tener su propia generación y ese

esfuerzo Institucional implica ofrecer las mejores

tarifas eléctricas a sus clientes.

La generación de energía eléctrica va de la mano con:

-Plantas Hidroeléctricas Birrís 1 y Birrís 3

-Planta Hidroeléctrica Barro Morado

-Planta Hidroeléctrica Tuis

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GENERACIÓN EN EL 2011 en Gwh

Gigawatts/hora

Total generado en el 2011: 132.40 Gwh

En el 2010: 126.16 Gwh. Aumento de un 5%

Birrís 1 Birrís 3 Barro Morado Tuis

I TRIMESTRE 23,2 8,9 2,1 2,3 II TRIMESTRE 16,5 7,5 2,0 1,5 III TRIMESTRE 14,9 6,0 2,0 1,2 IV TRIMESTRE 13,6 5,3 2,3 1,4 TOTAL GWH 81,13 30,31 9,70 11,26 GWH I TRIMESTRE 36,47 II TRIMESTRE 27,43 III TRIMESTRE 24,08 IV TRIMESTRE 22,61 TOTAL GWH 132,40

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INFORME ANUAL DE LABORES 2011

UEN DISTRIBUCIÓN

PROYECTOS EN EL 2011

- PROCESO MANTENER

LA RED

- SERVICIOS TÉCNICOS

- PROCESO OPERAR LA RED

- PROCESO PLANIFICAR Y DESARROLLAR

LA RED

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PROCESO MANTENER LA RED

Proyectos realizados en el 2011

-Contar con una red altamente confiable con

índices de continuidad cada vez más

altos, utilizando los siguientes parámetros:

-Programa de mantenimiento preventivo

-Programa de mantenimiento predictivo

(aplicación de termografía y efecto corona)

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PROCESO OPERAR LA RED

- Atención de averías

-Registrar las zonas con mayor cantidad de

salidas y realizar correcciones

-Recepción, visita y estudios técnicos para la

atención de reclamos por aparentes daños

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PROCESO PLANIFICAR Y

DESARROLLAR LA RED

Proyectos encaminados para la ampliación y cobertura

de la Red Eléctrica

- No basta con extender las redes eléctricas, sino ampliar la capacidad de distribución de la red, por eso se llevan a cabo importantes obras:

• Alimentador Tecno Park (Parque Milenio). Será un nuevo alimentador para el nuevo Parque Industrial.

•Distribuidores Parque Industrial Zona Franca: Esta obra consiste en la construcción de la salida de distintos distribuidores de Patio de Interruptores

Zona Franca, para ser conectados con las obras ya construidas, que corresponden a los circuitos La Lima, Ochomogo, Taras, San Isidro de Tejar,

entre otros.

•Circuito Coris-Industrial: Esta obra consiste en un circuito de distribución, ubicado al oeste del Parque Industrial. Avance físico 100%. •Reconstrucción de la Red de Paraíso Centro: Para mejorar calidad y

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PROCESO PLANIFICAR Y

DESARROLLAR LA RED

ADEMÁS:

20 kilómetros de líneas aéreas instaladas

202 luminarias nuevas en Alumbrado

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SERVICIOS TÉCNICOS

Se encarga de todo lo referente a

instalación de medidores.

Instalación MEDIDORES

INTELIGENTES:

Al 31 de diciembre del 2011, se

instalaron 15,625 medidores inteligentes

en la ciudad de Cartago.

Meta: expandir anualmente la red de

medidores inteligentes en zonas de alta

densidad de población.

.

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DESARROLLO DE SUBTRANSMISION

OBRAS CONTEMPLADAS

•SUBESTACION REDUCTORA TEJAR Costo: $12,000,000.00

•PATIO DE INTERRUPTORES ZONA FRANCA Costo: $1,700,000.00

•CENTRO DE CONTROL EL BOSQUE Costo: $2,800,000.00

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

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PROCESOS UEN PROYECTOS

1. DESARROLLO DE GENERACIÓN

2. DESARROLLAR INFRAEASTRUCTURA

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DESARROLLAR GENERACIÓN

TORO III

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DESARROLLAR GENERACIÓN

TORO III

Trabajos en muro cámara Trabajos en presa

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CONSERVAR EL AMBIENTE

Proteger el ambiente

Capacitación grupos

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PROGRAMA AMBIENTADOS

Inicio: Febrero 2010

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DESARROLLO INFRAESTRUCTURA

Taller de

transformadores y

reconectores

Construcción Centro de

Control de Infocomunicaciones

Canalización fibra óptica,

Centro de Control de

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

UEN TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN

1. PROCESO SOPORTE TÉCNICO

2. PROCESO DE SISTEMAS DE APOYO

3. PROCESO DE SISTEMAS SUSTANTIVOS

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LO MÁS IMPORTANTE DEL 2011

1. Implementación de software y hardware que permita ampliar

las funcionalidades del Centro de Gestión al Cliente

2. Revisión riesgo tecnológico

3. Inicio de remodelación de Sala de Servidores del edificio

central

4. Asesoría en el desarrollo de la planificación estratégica de

JASEC

5. Rediseño del sitio Web

6. Análisis de la imagen e Identidad Corporativa

7. Conformación de los EMCAs (Equipos de Mejora Continua

Autodirigidos)

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

UEN SERVICIO AL CLIENTE

1. PROCESO PLATAFORMA DE SERVICIOS

2. PROCESO FACTURAR Y COBRAR

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PLATAFORMA DE SERVICIOS

-2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 12 751 9 972 10 909 7 561 9 775 8 856 9 894 9 364 9 029 8 678 9 481 7 481 Gráfico No.1

Clientes atendidos en Plataforma de Servicios

Año 2011

TOTAL DE CLIENTES ATENDIDOS EN EL 2011: 114,111. TOTAL DE CLIENTES ATENDIDOS EN EL 2010: 124,181

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PROCESO FACTURAR Y COBRAR

- RECAUDADORES EN LÍNEA: 90.3 %

-MANUAL: 3.7%

-DESCONECTADOS: 5.4%

RECAUDACION COLONES 2011 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% E n e -1 1 F e b -1 1 M a r-1 1 A b r-1 1 M a y -1 1 J u n -1 1 J u l-1 1 A g o -1 1 S e p -1 1 O c t-1 1 N o v -1 1 D ic -1 1

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USOS ILÍCITOS ENERGÍA ELÉCTRICA

Las pérdidas de energía en la red eléctrica de JASEC, está conformada por varios factores y uno de los más importantes es el uso ilícito de energía o contrabandos de energía. Entre las medidas adoptados en diciembre del 2009 y complementadas en el 2010:

1. Conformación de un equipo de trabajo para atender los casos.

2. El equipo de trabajo está conformado por dos técnicos y una Profesional en Derecho.

3. Constantemente se hacen inspecciones en los casos que presentan desviaciones en su consumo mensual.

4. En caso de comprobarse un ilícito, el cliente es notificado y se le ofrece un tiempo prudencial para que cancele; si no es así la demanda se hará ante los Tribunales de Justicia.

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USOS ILÍCITOS ENERGÍA ELÉCTRICA

Datos del 2010:

Energía consumida no facturada: 119.8 millones de colones

Energía pagada por los clientes: 34.9 millones de colones

Porcentaje recuperado:

29%

Datos del 2011:

Energía consumida no facturada: 766.2 millones de colones

Energía pagada por los clientes: 247.4 millones de colones

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SITUACIÓN ZONA LOS DÍQUES

Río

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SITUACIÓN ZONA LOS DÍQUES

• La Junta Directiva de JASEC dispuso conformar una Comisión Institucional para el estudio de la situación en Los Díques.

• Dicha comisión elaboró un informe en el que se propone la realización e

implementación de sendos planes de Reorganización Humana y Mejoramiento de la Calidad de Vida.

• Se ha procedido a convocar a todas las Instituciones involucradas para trabajar en forma conjunta en las soluciones de dichos planes.

Instituciones:

Presidencia de la República, Ministro de la

Presidencia, Ministro de Seguridad Pública, MOPT, Ministerio de Vivienda y Asentamientos Humanos, MEP, Ministerio de Salud, Diputados de la Provincia, Alcaldes de Cartago y El Guarco, ARESEP, Defensoría de los

Habitantes, INEC, IMAS, INVU y Comisión Nacional de Emergencias.

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

UEN APOYO ADMINISTRATIVO

1. PROCESO RECURSOS HUMANOS

2. PROCESO SALUD OCUPACIONAL

3. PROCESO GESTIONAR TARIFAS

4. PROCESO CONTABILIZAR

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RECURSOS HUMANOS

Y SALUD OCUPACIONAL

-Capacitación

- Inducción

-Preparación para la jubilación

-Programa preventivo Salud

Ocupacional

-Vestimenta e implementos de

seguridad

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RECURSOS HUMANOS

49 nuevos funcionarios en el

2010

59 % son Técnicos en Redes Eléctricas

47 nuevos funcionarios en el

2011

51% son Técnicos en Redes Eléctricas

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JASEC CERTIFICADA EN

NORMATIVA ISO 9001

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

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El crecimiento en activos y pasivos no corrientes se debe al desarrollo de proyectos como la Sub Estación Reductora Tejar y el Proyecto Hidroeléctrico Toro III.

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ESTRUCTURA DEL BALANCE

Activos no corrientes (propiedades, plantas y equipo. Plantas de

generación, sistemas de distribución y alumbrado público)

69,012.9 millones de colones

Activos corrientes

TOTAL DE ACTIVOS: 94,359.9 millones de colones

Pasivos no corrientes (préstamos mayores a un año plazo, como por ejemplo BCIE para Toro III Y Subestación de Tejar)

28,574.9 millones de colones…

Pasivos corrientes (Cuentas por pagar, compra de energía al ICE y demás proveedores)

7,318.3 millones de colones…

Patrimonio (superavit ganado durante toda la existencia de JASEC)

58,466.7 millones de colones

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INFOCOMUNICACIONES

LOGROS

• El 23 de diciembre del 2010,

la Contraloría General de la República realizó el refrendo de la Licitación Pública con financiamiento para la construcción de una red de trasmisión de datos.

• En el 2011 se inició la construcción de la red de fibra óptica FTTH

en el área servida por JASEC.

•Construcción y Acondicionamiento del Centro de Control de

Infocomunicaciones,

ubicado en la zona de Cerrillos, Cartago.

(44)

INFOCOMUNICACIONES

¡Hacia adelante!

La fibra óptica que

se construye actualmente, será una enorme autopista por donde circule una gran cantidad de operadores, que ofrecerán la trasmisión de servicios de voz y datos a miles de usuarios en el área servida.

(45)

INFORME ANUAL DE LABORES

2011

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SUBESTACIÓN REDUCTORA

TEJAR

Inaugurada el viernes 9 de setiembre del 2011 con la presencia de la Señora Presidenta de la República, Laura Chinchilla Miranda

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SUBESTACIÓN REDUCTORA

TEJAR

De

día

(48)

SUBESTACIÓN REDUCTORA

TEJAR

De

noche

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PATIO DE INTERRUPTORES

ZONA FRANCA

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

RELACIONES PÚBLICAS

COMUNICACIÓN EXTERNA COMUNICACIÓN INTERNA IMAGEN CORPORATIVA

(51)

51

COMUNICACIÓN EXTERNA

(52)

52

COMUNICACIÓN EXTERNA

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PATROCINIOS

JUEGOS NACIONALES 2011 CLUB SPORT CARTAGINÉS

CARRERA INFANTIL PANI

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PATROCINIOS

CARRERA LA CANDELARIA CARRERA CRUZ ROJA CARTAGO

LIBRO PERFILES DE CARTAGO

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INFORME ANUAL DE LABORES

2011

RESPONSABILIDAD SOCIAL

(57)

PROYECCIÓN COMUNAL

(58)

PROYECCIÓN COMUNAL

Iluminación árboles de Navidad

COVAO

PARAÍSO

BASÍLICA

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(60)

INFORME ANUAL DE LABORES

2011

Referencias

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