PAC PRIMEROS PASOS PARA ACCEDER A UNA ASESORÍA EN LÍNEA PROGRAMA DE ACREDITACIÓN EN COMPUTACIÓN MODALIDAD VIRTUAL

(1)

PAC

PRIMEROS PASOS PARA ACCEDER

A UNA ASESORÍA EN LÍNEA

PROGRAMA DE ACREDITACIÓN

EN COMPUTACIÓN

(2)

Primeros pasos para acceder a una asesoría en línea a

través de nuestra plataforma Blackboard Collaborate

Por favor, siga estas recomendaciones para asegurar una gran experiencia en la asesoría en Línea de Blackboard Collaborate.

1. LO BÁSICO

1.1. Buscar un lugar cómodo, con el menor ruido de ambiente posible donde pueda realizar la sesión sin distracciones.

1.2. Asegurarse que la computadora que utilizará para acceder a la asesoría en línea esté conectada a Internet.

1.3. Es necesario disponer de auriculares o bien de micrófono y parlantes y para las asesorías en línea. Trate de NO utilizar los parlantes de su computador ya que produce un eco y molesta a los demás participantes.

1.4. Contar con una cámara web.

1.5. Verificar que tienen los permisos para instalar programas en la computadora.

1.6. Ingresar a las asesorías en línea entre 5 y 10 minutos antes de la hora programada; para ello, verifique en la invitación que le llega a su correo la fecha y hora (texto de color rojo).

1.7. Cerrar las demás aplicaciones de comunicación (Navegadores de Internet, Skype, Messenger, Google Talk, etc.). Si tiene otras aplicaciones activas en su computadora, la conexión con Blackboard Collaborate puede volverse más lento.

(3)

2. INSTALACIÓN DEL JAVA

2.1. Para acceder a una sesión en línea, es necesario tener instalado la máquina virtual de JAVA en su computadora.

2.2. Para poder instalar el JAVA, debes ingresar (por lo menos 24 horas antes de su primera asesoría) a la siguiente página web:

www.java.com/es

2.3. En la página te que aparece, tendrás que hacer clic en el botón “Descarga gratuita de Java”.

2.4. Luego aparecerá la siguiente página web en donde tendrás que hacer clic en el botón “Aceptar e iniciar la descarga gratuita”.

(4)

2.5. En la siguiente ventana, presionamos el botón “Ejecutar”.

2.6. Luego aparecerá la siguiente ventana; dejamos que termine el proceso de descarga.

(5)

2.8. En la siguiente ventana, presionamos el botón “Instalar”.

2.9. Luego aparecerán las siguientes ventanas; dejamos que termine la instalación.

(6)

2.10. Por ultimo, nos aparecerá la siguiente ventana que nos indica que se ha instalado correctamente el JAVA; en dicha ventana, debemos presionar el botón “Cerrar”.

2.11. Por ultimo, debes reiniciar tu computadora.

3. INGRESAR A UNA SESIÓN DE PRUEBA

3.1. Luego de instalar el JAVA, debes ingresar al siguiente link:

http://support.blackboardcollaborate.com/ics/support/default.asp? deptid=8336&task=knowledge&questionid=1473

(7)

3.2. Aparecerá la siguiente ventana web con dos check verdes que nos indica que está instalado correctamente el JAVA:

3.3. Luego, debes hacer clic en la opción “v12 Configuration Room” que se encuentra en la parte inferior de la misma página.

(8)

3.4. Nos aparecerá la siguiente ventana, en la cual debemos hacer clic en la barra amarilla que nos aparece en la parte superior de la página web:

3.5. Luego hacemos clic en la opción “Descargar archivo…”

(9)

3.7. Si nos aparece la siguiente ventana, activamos la casilla “Confiar siempre en el contenido de este editor” y luego presionamos el botón “Ejecutar”.

3.8. Si nos aparece la siguiente ventana; activamos las casillas donde detallan las redes disponibles y luelo presionamos el botón “Permitir acceso”.

(10)

3.9. En la siguiente ventana presionamos el botón “Aceptar”.

3.10. En la siguiente ventana, presionamos el botón “Aceptar”. Verificar que este seleccionada la opción “Cable/DSL (C)”.

3.11. Luego de presionar el botón “Aceptar” (ventana anterior), iniciará la conexión de la sesión de prueba.

(11)

3.12. Si la sesión se ha iniciado correctamente, nos aparecerá la siguiente ventana:

Esta ventana nos indica que ha cargado sin problemas la plataforma Blackboard, la cual utilizaremos para nuestras asesorías en línea.

3.13. Esta sesión está permanentemente abierta y una vez dentro es recomendable que compruebes que el audio y micrófono funcionen correctamente. Para ello debes ingresar a la siguiente ruta en la barra de menú (barra superior):

 Menú Herramientas(T)  Audio(u)  Configurar audio...(W)

 Siga las instrucciones del ayudante del audio.

3.14. También puedes ingresar al siguiente link en donde se le indicará los pasos para configurar su audio y micrófono:

(12)

4. SOPORTE

4.1. Los siguientes puertos deben estar abiertos para

comunicarse a Internet:

 Puerto 80 y 443 para una asesoría en línea convocada por Blackboard en América Latina o Europa. La interfaz de Blackboard Collaborate se muestra en el idioma establecido en la configuración regional del sistema operativo.

 Puerto 80 y 2187 para una asesoría en línea convocada por

Blackboard Collaborate en Estados Unidos. 4.2. Detrás de un Firewall:

 Dado que Blackboard usa un servidor dinámico de asignación de direcciones IP, no es posible establecer con antelación exactamente cuál servidor hospedara una sesión de Blackboard Collaborate. Esto significa que la dirección IP del servidor de la sesión se conocerá solo después de que esta inicie. Como resultado por favor asegure que los firewalls (y sistemas proxy) permitan el acceso a:

o El dominio “elluminate.com”

o El rango de las siguientes direcciones IP

o 216.220.49.208 con netmask 255.255.255.240 (en nomenclatura CIDR: 216.220.49.208/28)

o 65.110.166.160 con netmask 255.255.255.224 (en nomenclatura CIDR: 65.110.166.160/27)

o 74.200.25.224 with netmask 255.255.255.224 (en nomenclatura CIDR: 74.200.25.224/27)

 Si requiere configurar su proxy, consulte la siguiente guía:

http://support.blackboardcollaborate.com/ics/support/default.asp ?deptid=8336

(13)

Recomendaciones

1. Antes de ingresar a la sesión de prueba de la plataforma Blackboard Collaborate deben estar instalados correctamente el micrófono, los parlantes y la cámara web; de esta forma aseguramos que el sistema los detecte de forma automática.

2. De presentarse algún inconveniente con nuestra plataforma Blackboard Collaborate, deberá ser inmediatamente reportado a su tutor o al coordinador del Programa de Acreditación en Computación en su modalidad virtual vía telefónica o email:

 Teléfono: +(51) 44-485018

 Celular: 999149169

 Rpm: #999149169

 E-mail: [email protected] 3. También nos puedes encontrar en:

 Facebook: facebook.com/pac.virtual.ucv  Twitter: twitter.com/@pac_virtual

4. Si deseas descargar los programas (versiones de prueba) correspondientes al PAC VIRTUAL, podrás descargarlos de la siguiente página web: