PROPUESTA
Es una empresa que nació con el
propósito de lograr que el entusiasmo con el que compró
su cabaña en condominio no se pierda en un mar de
contratiempos que suelen presentarse cuando hay una
inadecuada administración.
Cuando se vive en un condominio o fraccionamiento, una
práctica usual es recurrir a la autoadministración, en
donde ésta se otorga obligatoriamente a condóminos
que
no quieren hacerlo
; repercutiendo en la disminución
de la plusvalía del inmueble y provocando una mala
convivencia entre los condóminos, lo cual no permite
tomar los acuerdos pertinentes.
¿Por qué contratar a?
Somos una empresa comprometida con la
gente y nuestra misión es atender la demanda de
servicios de administración de condominios de una
manera profesional, transparente, comprometida y
responsable, pero sobre todo dando a cada condominio
una identidad propia ajustándonos a su presupuesto y
necesidades.
Sabemos que una gran parte del buen funcionamiento de
un condominio depende de una administración
responsable y sustentable, es decir, que establezca un
equilibrio ambiental, económico y social.
Estamos seguros que, con nosotros encontrará la
solución que Usted requiere, ya que contamos con
paquetes de servicio diseñados por profesionales en un
trabajo multidisciplinario, que nos permite servir
eficientemente sin importar el tamaño, ya que nuestra
metodología de servicio se basa en tres fases que nos
permiten analizar y diseñar el servicio a la medida de
cualquier conjunto habitacional.
¿QUIENES SOMOS?
Fue fundada por el Arq. J. Gpe. Homar
Ledezma, quien se inicio en esta rama de la
administración hace ya más de 10 años. La experiencia
adquirida desde entonces administrando obras e
inmuebles de diferentes tamaños, zonas y estatus
socio-económico es garantía de satisfacción.
Misión
Nace como una razón social con la misión
de ofrecer continuamente un servicio profesional de
administración de condominios y fraccionamientos, que
se distingue por su modelo de atención personalizada.
Visión
Somos reconocidos en Tapalpa Jalisco, como líderes en el
ramo
de
administración
de
condominios
y
fraccionamientos, por la calidad de nuestros servicios y la
satisfacción de nuestros clientes.
Valores
Estamos conscientes de la necesidad de una
relación con nuestros clientes basada en los valores
compartidos tales como honradez, compromiso,
amabilidad, calidad, formalidad y empatía.
Compromiso Ecológico
Tenemos un compromiso profesional con nuestros
clientes y con el Planeta en el que habitamos, por lo que
nuestros procesos, productos y servicios se basan en el
respeto y contribución al mejoramiento del medio
ambiente.
Es un conjunto de socios y colaboradores
personas físicas con actividad empresarial enfocados a
brindar un servicio de excelencia en la administración de
condominios y fraccionamientos.
¡Beneficios!
Asistencia personal diaria de la administración.
Supervisión diaria a personal fijo.
Supervisión de servicios realizados por terceros.
Revisión periódica de las áreas claves del
condominio o fraccionamiento.
Servicios y mantenimientos preventivos y
correctivos de áreas comunes para evitar su
deterioro.
Transparencia en manejo de recursos.
Estado de cuenta personal de los conceptos a su
cargo.
La información contable del condominio disponible
en internet todo el tiempo.
o
(Presupuesto Anual, Informes, Desglose de
Adeudos, etc.).
Información relevante disponible en internet todo
el tiempo.
o
(Reglamentos, Actas de asamblea, etc.)
Elaboración de presupuestos anuales balanceados
para permitirnos mejoras continuas al inmueble.
Eliminación de gasto por Administración de Gas.
Solución a problemas internos.
Revisión periódica del reglamento.
Aplicación de leyes y reglamentos.
Protocolización de reglamento y modificaciones.
Atención y servicio a emergencias las 24 horas los
365 días del año.
Califique su situación
Si usted identifica 5 o más problemas, entonces Usted
requiere
de
nuestro
servicio
profesional
de
administración de condominios:
Problemas de Gestión
Problemas con aprobación de presupuestos
Recuperación de cuotas y penalidades
Cobro de servicios comunes (agua, luz, gas, aseo).Mantenimiento del Inmueble
Correctivo y no Preventivo
Deterioro visible (Aspecto sucio, falta de pintura, …)
Precios de reparación caros y/o sin garantía
Resolución de imprevistos a muy alto precio o tardíos por falta de proveedores con convenio de trabajo previo (agua, gas, basura, plomería, albañilería, …)Convivencia
Inexistencia de un mecanismo de resolución de controversias entre condóminos
Uso indebido de áreas comunes
Problemas con Mascotas
Ausencia en juntas por desinterés o apatía
Problemas relacionados con estacionamiento, visitas y ruidos.Información
Falta de claridad
Información nula o incompleta
Información a destiempo
Poca calidad.Gestión Humana
Contratación de personal sin previa evaluación de antecedentes, calidad y referencias.Aplica una metodología que
se basa en las
tres etapas que se describen en el siguiente esquema:
¡Trabajamos bajo una cultura de mejora constante, innovación, profesionalismo y calidad!
EVALUACION TRANSFORMACION OPERACION
• Evaluación › Encuesta de satisfacción › Evaluación de servicios actuales • Diseño de servicio › Alcance de servicios › Definición de responsabilidades › Acuerdo de niveles de servicio • Plan de Implementación › Tareas › Calendario › Recursos
• Plan de comunicación a los condóminos
› Fechas
› Cambios en los procesos y reglamentos actuales › Publicación de nuevos procesos, reglamentos y servicios › Resultados esperados •Comunicación con proveedores actuales • Toma de operación tal como es al momento del inicio del contrato • Transformación de los procesos de administración • Operación de acuerdo a los alcances del contrato • Publicación de información › Memos › Noticias y avisos › Calendario de eventos • Emisión de reportes › Estados de cuenta › Informe de actividades › Morosos • Monitoreo • Mejora continua
EVALUACION, PLANEACION Y DISEÑO
ENCUESTA DE ENTRADA. Evaluación de servicios actuales, detección de inquietudes, intereses y necesidades de los
condóminos. Entregamos diagnóstico y propuestas.
INSPECCION INICIAL DEL INMUEBLE. Con el propósito de elaborar y presentarle plan de acción de mejoras.
DISEÑO DEL SERVICIO. Se desarrolla un servicio a la medida de sus necesidades.
ELABORACION DE ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO.
Tiempos de entrega de reportes, Tiempos de atención y resolución de problemas, etc.
PLAN DE TRABAJO. Se ejecuta un plan de trabajo donde se detallan las actividades para implementar el servicio contratado.
TALLER DE INTRODUCCIÓN. Platica sobre los resultados esperados, responsabilidad de las partes, contribución de los condóminos para el logro de los objetivos deseados
OPERACION
ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS ECONOMICOS.
Control de ingresos/egresos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, cuotas especiales y análisis para optimización de los mismos.
MANTENIMIENTO DE AREAS Y SERVICIOS COMUNES.
Vigilancia constante para mejorar y controlar el uso adecuado. Por ej. Tinacos, cisternas, albercas, jardines, gimnasios, etc.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO.
Diagnostico funcional y propuesta.
CONTROL Y ADMINISTRACION DEL SERVICIO DE GAS.
Recibos personalizados con lecturas y consumo. Reporte mensual de recarga de gas y reserva. Mantenimiento y vigilancia de
REPRESENTACION LEGAL. Ante Autoridades Municipales.
REPORTES MENSUALES. Visibles en página web
personalizada al condominio (Estados de cuenta, Condóminos Morosos, Reporte de consumo General de gas, luz y agua).
ASAMBLEAS. Le damos especial atención a este rubro por tratarse del máximo órgano regulador del condominio. Elaboración de convocatorias, actas, minutas, acuerdos, penalizaciones por inasistencia (opcional), etc.
CONTROL DE ACTIVOS DEL CONDOMINIO.
DISPONIBILIDAD EN URGENCIAS. Rapidez y asertividad
TRANSFORMACION
REGLAMENTO INTERNO DEL CONDOMINIO. Revisión, actualización o elaboración, con base a los acuerdos tomados en asamblea y a las leyes aplicables en el Estado de Jalisco.
ALTA DEL CONDOMINIO ANTE INSTANCIAS GUBERNEMENTALES. Así como gestiones ante estas.
CAMBIO DE PROVEEDORES. Si durante la etapa de evaluación se detecta inconformidad con un proveedor en esta etapa se evalúa y cambia al proveedor de servicios
DURANTE LA EJECUCION DEL SERVICIO
GESTIÓN DE COBRANZA. Nos ajustamos a sus necesidades, proveemos distintos métodos de pago por ejemplo, Bancarios o transferencias por internet, tarjetas de crédito, etc.
CONDÓMINOS MOROSOS. Recuperación, gestión, acuerdos y estrategias para evitar este problema.
PERSONAL. Contratación de especialistas para cada área (limpieza, instructores, guardias,…), supervisión constante, trabajo por objetivos, calendarización de actividades, etc.
GESTIÓN DE PROVEEDORES. Supervisión, búsqueda, selección y comparación (Servicio Vs Precio).
SEGURIDAD. Contratación o adecuación de los servicios de seguridad de acuerdo a las necesidades detectadas en la etapa de evaluación. Supervisión de la compañía o personal de seguridad contratado.
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
PAGINA WEB DE SU CONDOMINIO. Mediante este portal se pueden dar avisos de cobro, notificar fechas de pago y publicar noticias. Sirve como un medio de intercomunicación entre los condóminos y con la administración (sugerencias, quejas,
seguimiento). Sirve como herramienta de toma de decisiones por medio de encuestas y votaciones. Presentación de informes (estados de cuenta, relación de condominos morosos,...) Realizar reservación de instalaciones y publicación de sitios y teléfonos útiles.
TALLERES DE FOMENTO DE LA CULTURA CONDOMINAL.
Estos talleres tienen como fin dar a conocer a los condóminos sus derechos y obligaciones así como concientizarlos acerca de lo importante que es la contribución individual para el logro del principio fundamental de vivir en condominio, que es compartir y convivir en armonía.
PLAN ANUAL DE MEJORA CONTINUA. No solo es bueno mantener, sino hay que mejorar
ADMINISTRACION SUSTENTABLE. Si usted desea podemos hacer un plan de sustentabilidad en lo económico, social o
COSTOS
Servicios incluidos – cualquier Tipo
Encuesta de entrada. Inspección inicial del inmueble.
Diseño del servicio.
Elaboración de acuerdos de niveles de servicio. Taller de introducción.
Elaboración del reglamento interno del condominio. Alta del condominio ante autoridades correspondientes.
Revisión de proveedores.
Representación legal ante Autoridades Municipales. Reportes mensuales.
Asambleas.
Control de activos del condominio. Disponibilidad en urgencias. Control de ingresos/egresos.
Mantenimiento de áreas y servicios comunes. Mantenimiento correctivo y preventivo. Talleres de fomento de cultura condominal.
Nota: Los costos son estimados, hasta realizar el diagnostico de las instalaciones generales del condominio, así como el numero de condóminos; por lo que estarán sujetos a un análisis posterior por parte de la administración junto con las empresas prestadoras de servicios. Inmueble Tipo A Inmueble Tipo B Inmueble Tipo C Inmueble Personalizado Administración de hasta 3 servicios generales Seguridad Limpieza Portero Administración de hasta 4 servicios generales Seguridad Limpieza Portero Jardinería Administración de hasta un Servicio Especial (Bodega ó salón de reuniones) Plan anual de mejora continúa Página web de su condominio Administración de hasta 4 servicios generales Seguridad, Limpieza Portero Jardinería Administración de hasta 4 servicios especiales a escoger : (Bodegas, salón de reuniones, alberca, gimnasio, Roof garden, zona de asadores) Plan anual de mejora continua Plan de administración sustentable Página web de su condominio Se diseña de acuerdo a necesidades específicas de los condóminos.
$ 400.00 pesos $ 500.00 pesos $ 600.00 pesos
CONTACTO
Arq. Gpe. Homar Ledezma
Dirección General Tel: (343) 43 2 16 40 Móvil: 044 33 31 00 97 51