voluntarias
Pablo Navajo Gomez
@pablonavajo
28 de noviembre de 2014
Formació, capacitació i acreditació de personas
voluntàries
ÍNDICE
Formación por Competencias
Aspectos Generales
Gestión del conocimiento
Formación on line
ÍNDICE
Formación por Competencias
Aspectos Generales
Gestión del conocimiento
Formación on line
La formación como
espacio de
Misión
Garantizar
una
formación
de
calidad, que permita el logro de los
fines y objetivos de la institución.
Las organizaciones como sistemas
• Actividad • Servicios • Productos • Planificación • Evaluación • Normas • Procedimientos • Protocolos • Control • Principios • Valores • Cultura • Creencia • Ideología Identidad Cohesión Integración Logro de objetivos Adaptación Parson, 1969Ejes de la formación
Colectivos
Internos y externos
Contenidos
Para la acción Para la gestión Para la inserción Principios, valores, hábitos, comportamientos
Métodos
Activos y participativos
Sistemas modulares
Las grandes cifras - 2013
18.923 cursos
246.565 alumnos
ÍNDICE
Formación por Competencias
Aspectos Generales
Gestión del conocimiento
Formación on line
¿Cómo definir competencia?
Conjunto de
comportamientos,
de
conductas, de maneras de desenvolverse
que se pueden observar en una persona, y
que se asocian a, y/o se identifican con la
forma de realizar.
Competencias personales
Conjunto de competencias que deben dominar las personas pertenecientes a Cruz Roja, al margen de su área de actividad.
Competencias personales Básicas
Conjunto de
competencias que deben dominar todas las
personas pertenecientes a Cruz Roja, al margen de su área de actividad y nivel en la organización. CONJUNTO DE LA INSTITUCIÓN Competencias personales funcionales Conjunto de
competencias que deben dominar las personas que tienen un mismo perfil competencial. PERFIL COMPETENCIAL Órganos de Gobierno Niveles directivos Jefes de equipo Responsabilidad técnica de gestión Responsabilidad técnica de actividad Responsabilidad auxiliar y administrativa Competencias personales Estratégicas Conjunto de competencias técnicas, seleccionadas por la organización, en función de los objetivos que determine el Plan de Acción, y de la
adaptación dinámica a los cambios en el contexto. PLAN ACCION Y CONTEXTO Desarrollo personal Conjunto de competencias personales, seleccionadas por las personas en función de sus deseos de conocimiento y de su posible evolución en la organización PERSONALES
Competencias Técnicas
Conjunto de competencias relacionadas con el dominio de los saberes técnicos que exigen los proyectos donde una persona desarrolla su actividad
Competencias técnicas Básicas
Conjunto de competencias que deben tener
adquiridas todas las personas de un mismo Plan y Programa /colectivo. PLAN/PROGRAMA Competencias técnicas de Actuaciones Conjunto de competencias que deben dominar las personas en base a las actuaciones y procesos que desarrolle en los Proyectos ACTUACIONES Competencias técnicas Estratégicas Conjunto de competencias técnicas, seleccionadas por la organización, en función de los objetivos que determine el Plan de Acción, y de la adaptación dinámica a los cambios en el contexto.
PLAN ACCION
Desarrollo personal
Conjunto de competencias técnicas, seleccionadas por las personas en función de sus deseos de conocimiento y de su posible evolución en la organización
Mapa formativo
Persona C. Personales Básicas4
C. Personales Funciónales3
Desarrollo personalX
C. Técnica - Actuaciones1 / 3
C. Técnicas Básicas/ Colectivo1/2
EstratégicasX
Personales Técnicas Criterio Organización Criterio PersonaTipos de competencias
COMPETENCIAS PERSONALES (16)
• Básicas – Todos (4)
• Funcionales – Perfil/puesto (12)
• Estratégicas – Intereses Organización • Desarrollo Personal – Intereses Personales
COMPETENCIAS TECNICAS
• Básicas - Plan/Programa (20)
– Formaciones Básicas - Plan
– +- 20 colectivos / problemática – Programa
• Actuaciones y procesos - Proyecto (22) – Usuario (12)
– Entorno (5)
– Proyecto (5)
– Procesos (3)
• Estratégicas – Intereses organización
• Desarrollo Personal – Intereses Personales
Competencias
personales
Básica Todos Funcionales Perfil/Puesto Estratégica Organización Desarrollo PersonaCompetencias
técnicas
Básica Plan - Programa Actuaciones y Procesos Proyecto Estratégica Organización Desarrollo PersonaDiccionario de competencias
1. Compromiso con Cruz Roja
2. Orientación al logro perseverancia 3. Capacidad de planificación y
organización 4. Colaboración
5. Orientación a la vulnerabilidad 6. Iniciativa – autogestión
7. Pensamiento analítico y mejora continua
8. Gestión emocional autocontrol 9. Adaptabilidad al cambio flexibilidad 10. Desarrollo de interrelaciones
11. Impacto e influencia
12. Habilidades de comunicación 13. Liderazgo
14. Desarrollo de personas
15. Dirección de personas y equipos 16. Gestión del conocimiento
Definición perfiles de competencias
1. ORGANOS DE GOBIERNO: Se corresponde con aquellas personas que el RGO define como tales
2. NIVELES DIRECTIVOS: Personas con responsabilidad directiva sobre varios planes (por ejemplo Coordinación o Secretaria) o sobre varios ámbitos territoriales (Direccion Nacional de Intervención Social)
3. JEFES DE EQUIPO: Personas con responsabilidades de gestión sobre un plan, programa o proyecto que tiene además responsabilidad de gestión sobre un equipo de personas (por ejemplo direcciones territoriales del plan de salud y socorros, voluntariado, etc.)
4. RESPONSABILIDAD TECNICA DE GESTIÓN: Personas con responsabilidades de gestión sobre un plan, programa o proyecto, sin responsabilidad directa sobre un equipo de personas (por ejemplo técnico/a del plan de cooperación internacional, plan de empleo, etc.)
5. RESPONSABILIDAD TECNICA EN ACTIVIDAD: Personas con responsabilidades la actividad sobre un plan, programa o proyecto, trabajan directamente con usuarios/participantes(por ejemplo técnico/a del plan de cooperación internacional, plan de empleo, etc.)
6. RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR: Personas con responsabilidades administrativas sobre un plan, programa o proyecto o bien con responsabilidades en tareas auxiliares (por ejemplo conductor)
Formaciones Básicas Técnicas – Planes (Ejemplo)
•
Socorros
•
Salud
•
Social
•
Medio ambiente
•
Cooperación
•
CRJ
•
Empleo
•
Desarrollo Local
•
Voluntariado
•
Marco de atención a
las personas
Colectivos (ejemplo) - Programas
• Personas en situación de extrema pobreza y exclusión
• Personas inmigrantes • Personas refugiadas
• Mujeres en dificultad social
• Personas reclusas y ex reclusas • Personas mayores
• Personas dependientes • Personas con discapacidad • Infancia en dificultad social • Jóvenes en dificultad social
• Personas afectadas por VIH-sida • Personas drogodependientes
• Personas afectadas por enfermedad mental
• Personas enfermas. • Personas accidentadas
• Personas en situación de desempleo • Población en general
4. RESPONSABILIDAD TECNICA DE GESTIÓN Niveles directivos Jefes de equipo Responsabilidad Técnica de Gestión Responsabilidad Técnica de Actividad Órganos de Gobierno Perfiles de Competencias Responsabilidad Auxiliar y Administrativa
Compromiso con Cruz Roja Colaboración Capacidad de planificación y organización Iniciativa - Autogestión Orientación a la vulnerabilidad
1
2
3 4 5 6
Gestión del conocimiento Orientación al logro perseverancia
ENTREGA DE BIEN ASISTENCIA INFORMACIÓN INFORMACIÓN
USUARIO ENTORNO PROYECTO
ENTREGA ECONÓMCA MEDIACIÓN ESTANCIA INFORMACIÓN ALOJAMIENTO ORIENTACIÓN MOVILIZACIÓN CAPACITACIÓN ACOMPAÑAMIENTO SEGUIMIENTO SENSIBILIZACIÓN INTERVENCIÓN EN EL MEDIO CAPACITACIÓN COOPERACIÓN SEGUIMIENTO COORDINACIÓN PROVISIÓN DE RECURSOS CAPACITACIÓN
Competencia de Actuaciones
ÍNDICE
Formación por Competencias
Aspectos Generales
Gestión del conocimiento
Formación on line
El objetivo fundamental es que las organizaciones se mantengan y prosperen en entornos sujetos a cambios continuos y caracterizados por la complejidad.
La capacidad para procesar información y transformarla en conocimiento aplicable a cada realidad, es el factor clave del éxito.
Contextos en cambio
Se necesita convertir a las entidades
en organizaciones inteligentes, en
donde
las
personas
descubren
continuamente cómo es y cambia su
realidad y cómo pueden modificarla;
En donde se invierte sistemáticamente
en el modo de organizar y mantener
relaciones productivas y útiles entre las
personas.
Es fundamental prestar atención a
dos factores,
– La información que utilizan las organizaciones
– El uso que hacen de ella,
Dos funciones clave,
– Generar conocimiento
– Distribuirlo de forma eficaz.
Organizaciones inteligentes
Alto aprendizaje organizacional. Aumento de las posibilidades de alcanzar
los objetivos Investigar y crear para aprender lo que todavía no se sabe Rentabilizar el conocimiento existente y ponerlo a disposición de todos Tomar consciencia de las necesidades de mejora y aprendizaje
ÍNDICE
Formación por Competencias
Aspectos Generales
Gestión del conocimiento
Formación on line
Objetivos Formación on-line CRE
Ampliar el abanico de la oferta
formativa y de la metodología que empleamos.
Formar a población en general en
áreas de interés de la Institución.
Facilitar la formación del
voluntariado.
Facilitar el aprendizaje.
Crear comunidades virtuales
propias: formadores, gestores de formación, voluntariado on-line
Estamos evolucionando desde el
“Pienso
luego existo
”
al
“Participo
, luego existo”
Alumno
Formadores • Guia y orientación • Apoyo y Estímulo Compañeros • Colaboración • Comunicación • Intercambio Internet • Web 2.0 • Otros recursos EVA • Materiales • Recursos y actividades • Evaluación Continuada Detrás cada ordenador, detrás cada mensaje, detrás cada actividad.... hay una persona.La formación es un proceso entre personas.
Entendemos que el alumno online debe ser activo y protagonista de su proceso de aprendizaje. Aun así, el papel del formador será clave para garantizar el aprendizaje.
El tutor se erige como la figura que ayuda al alumno en su adecuada integración en la institución
y a sacar el máximo provecho de su paso por la misma.
La descripción del modelo
• El modelo es dinámico y flexible. Está pensado para adaptarse y evolucionar en el tiempo de forma constante, a la vez que evolucionan internet y la sociedad del conocimiento. En este sentido, es un modelo que garantiza que los estudiantes aprendan de manera parecida a como trabajan, se comunican y se divierten en la red. Por ello, uno de los valores añadidos de este modelo es que garantiza las competencias digitales de los estudiantes.
• Es un modelo que gira en torno al diseño de espacios, recursos y dinámicas que favorezcan el aprendizaje. El estudiante y su actividad de aprendizaje son el centro de la actividad formativa.
La descripción del modelo
La actividad de aprendizaje es la
figura
central
del
modelo
educativo. Para llevarla a cabo,
los estudiantes cuentan con tres
elementos
principales:
los
recursos, la colaboración y el
acompañamiento.
• Los recursos
• La colaboración
• El acompañamiento
Actividad de aprendizaje Recursos Acompañamiento ColaboraciónNos permite ser más innovadores y nos ayuda a realizar tareas más rápidamente al colaborar y utilizar comunidades dinámicas de compañeros, socios y voluntarios. Usamos herramientas Web 2.0 para la comunicación y
consecución de metas.
ÍNDICE
Formación por Competencias
Aspectos Generales
Gestión del conocimiento
Formación on line
Modelos de aprendizaje
Tomado de Memoria 2010 Elogos
Autoestudio Aprendizaje Guiado Aprendizaje Compartido Aprendizaje Extendido Aportación y gestión del conocimiento Participación y trabajo en equipo Seguimiento e interacción Reflexión y trabajo individual
Tomado de Memoria 2010 Elogos
Aprendizaje basado en el alumno
Aprendizaje guiado por un formador que hace un seguimiento de las actividades programadas
Aprendizaje basado en la práctica de un grupo de
Alumnos guiado por un formador Aprendizaje basado en la generación de conocimientos por la Interacción y la práctica En una comunidad ALUMNO – CONTENIDO --- lineal --- distancia ALUMNO – FORMADOR --- lineal --- E-learning ALUMNO – GRUPO --- Ramificado Hiper-contenido --- Elearning 2.0 escuela ALUMNO – COMUNIDAD DE APRENDIZAJE --- modelo dirigido por el alumno --- Social e-learning Aprendizaje social Reactivo: Preguntas y respuestas con formador Interactivo: Actividades grupales “asíncronas” con otros alumnos supervisadas por el formador
Participativo:
Actividades colaborativas tanto asíncronas como síncronas.
Trabajo en equipo con supervisión personalizada del grupo
Colaborativo total:
Los alumnos no sólo participan, sino que sus aportaciones son registradas, valoradas, categorizadas y por tanto compartidas no solo con el resto del grupo sino con toda la comunidad
M ODEL O – ENSEÑA N Z A A PREN D IZ A JE ESTRA TEGIA DE CO LA BO RA CIO N ESTRA TEGIA DE FOR M A CIO N DEFINICION Mo da lida d Mo de lo In terac c ión prin c ipa l Reflexión y trabajo individual Seguimiento e interacción Participación y Trabajo en equipo Aportación y gestión del conocimiento
Red Social MundoCRE LMS Moodle Búsqueda de información Lectura y Gestión de fuentes Universidades Abiertas Creación de Contenidos Comunicación con expertos Fuentes Multimedia Redes Sociales Herramientas de productividad
Entornos Personales de Aprendizaje-Personal Learning
Environment (PLE)
Pablo Navajo Gómez
www.iniciativasocial.net [email protected] skype: pnavajo http://www.facebook.com/pnavajo http://twitter.com/pablonavajo http://www.linkedin.com/in/pnavajo www.cruzroja.es/formacion http://www.mundocruzroja.org [email protected] skype: pnavajo http://www.facebook.com/creformacion http://twitter.com/creformacionFormacion, capacitación y acreditación de personas
voluntarias
Pablo Navajo Gomez
@pablonavajo
28 de noviembre de 2014