SÍNDROME DE BURNOUT
«ESTRÉS LABORAL»
SÍNDROME DE AGOTAMIENTO, DE ESTAR QUEMADO, ANIQUILADO,
AGOTAMIENTO
EN EL TRABAJO
• FÍSICO• EMOCIONAL
SÍNTOMAS SICOSOMÁTICOS
INSOMIO
RESFRIADOS FRECUENTES
HIPERTENSIÓN DOLORES DE CABEZA
Y MUSCULARES
APARICIÓN DE ALERGIAS DESORDENES
GASTROINTESTINALES PERDIDA O
AUMENTO DE PESO TAQUICARDIA
SÍNTOMAS CONDUCTUALES
• CINISMO • SILENCIO • APATÍA • SUSPICACIA • HOSTILIDAD • SARCASMO• AUSENTISMO LABORAL
• ABUSO DE ALCOHOL, TABACO, CAFÉ, ETC…
• RELACIONES
INTERPERSONALES DISTANTES Y FRIAS
• ALTANERO
• TONO DE VOZ ELEVADO • AGRESIVIDAD
• INCONFORMIDAD POR TODO
• DISMINUCIÓN EN LA CALIDAD DEL SERVICIO • AISLAMIENTO
• CULPAR A LOS DEMÁS • ETC…
• TONO DE VOZ ELEVADO
• AGRESIVIDAD
• INCONFORMIDAD POR TODO
• DISMINUCIÓN EN LA CALIDAD DEL SERVICIO
• AISLAMIENTO
• CULPAR A LOS DEMÁS
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
DESARROLLO DEL SÍNDROME DE BURNOUT
• LABORALES : INSEGURIDAD, AMBIENTE
DE TRABAJO, ANTIGÜEDAD, HORARIO, FALTA DE CAPACITACIÓN, NEGACIÓN, SALARIOS, JERARQUÍAS, TIEMPO
LABORANDO, ETC…
• PERSONALES: EXIGENCIA, SOBRESALIR,
PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN
• LOS COMPAÑEROS DE
TRABAJO
• INFORMACIÓN SOBRE EL
SÍNDROME
• IMPLEMENTACIÓN DE
TALLERES
• DESARROLLO FISIOLÓGICO,
CONDUCTUAL Y COGNITIVO
• INTERVENCIÓN GRUPAL Y
conclusiones
• El Burnout es consecuencia de eventos
estresantes que disponen al individuo a padecerlo.
• Estos eventos son de carácter laboral
fundamentalmente, ya que la interacción que el individuo mantiene con los diversos
• Es necesaria la presencia de «interacciones
humanas», trabajador-comunidad escolar, de forma intensa o duradera para que el
síndrome aparezca.
• El Burnout es un proceso continuo que va
surgiendo de forma paulatina y que se va
Definición
Las emociones son procesos neuroquímicos
y cognitivos relacionados con la
arquitectura de la mente (toma de
decisiones, memoria, atención, percepción, imaginación) que han sido perfeccionadas por el proceso de selección natural como respuesta a las necesidades de
AFECTA EN:
• Los pensamientos y las
imágenes mentales
atemorizantes (cognitivo)
• Las sensaciones físicas
que se producen cuando estamos nerviosos o
furiosos. (fisiológico).
• Los comportamientos
que son la consecuencia de la respuesta de
Para Goleman (1996) las emociones
básicas son:
• Ira: rabia, enojo, resentimiento, furia, exasperación, indignación,
acritud, animosidad, irritabilidad, hostilidad y en caso extremo -odio y violencia.
• Tristeza: aflicción, pena, desconsuelo, pesimismo, melancolía,
autocompasión, soledad, desaliento, desesperación y - en caso patológico - depresión grave.
• Miedo: ansiedad, aprensión, temor, preocupación, inquietud,
consternación, desasosiego, incertidumbre, nerviosismo,
• Alegría: felicidad, gozo, tranquilidad, contento, beatitud,
deleite, diversión, dignidad, placer sensual,
estremecimiento, rapto, gratificación, satisfacción, euforia, capricho, éxtasis y – en caso extremo - manía.
• Amor: aceptación, cordialidad, confianza, amabilidad,
afinidad, devoción, adoración, enamoramiento y ágape.
• Sorpresa: sobresalto, asombro, desconcierto, admiración. • Vergüenza: culpa, perplejidad, desazón, remordimiento,
pesar, humillación y aflicción
• Aversión: desprecio, desdén, displicencia, asco, antipatía,
Las emociones complejas también se
conocen como:
• Emociones secundarias o derivadas (ya que se
derivan de las básicas a partir de
combinaciones entre éstas). No presentan
rasgos faciales característicos ni una tendencia particular a la acción.
– Celos, envidia, esperanza, la fe, el valor, el
perdón, la ecuanimidad, certeza, vergüenza, duda, orgullo, culpa, autocomplacencia,
Emociones y salud
• El psicólogo Robert Ader descubrió que, al igual que
el cerebro, el sistema Inmunológico también es capaz de aprender.
• Existen elementos que nos hacen pensar que altos
niveles de angustia disminuyen la respuesta
inmunológica, siendo así, no es difícil imaginar que los estados de ánimo influyen significativamente en el desarrollo de ciertas enfermedades y
Las emociones perturbadoras
• …”las personas que sufren de ansiedad
crónica, largos episodios de melancolía y pesimismo, tensión excesiva, irritación constante, y escepticismo y desconfianza extrema, son doblemente propensas a contraer enfermedades como el asma, la artritis, la jaqueca, la úlcera péptica y las
• Asociada principalmente a
problemas cardiacos, debido a que el enfado afecta
directamente la eficacia del bombeo cardiaco.
• La irritabilidad representa
el caso más evidente de la estrecha relación existente entre las emociones y las enfermedades del corazón.
• Síntomas mentales: tensión, irritabilidad,
problemas de concentración, cansancio excesivo, problemas de sueño, tristeza, y preocupación.
• Síntomas físicos: boca seca, aumento de la
frecuencia cardiaca, malestar estomacal, deseo frecuente de orinar, palmas de las manos
sudorosas, dolor de espalda, tensión muscular que puede causar contracturas y dolor, mareos, problemas para respirar.
Síntomas:
• Afectivo: Tristeza, infelicidad, apatía, estados de ánimo
“melancólicos”.
• Cognoscitivo: Pesimismo, ideas de culpa,
autodenigración, pérdida del interés y la motivación,
decremento en la eficiencia y concentración, idea suicida.
• Conductual: Descuido de la apariencia personal, retardo
psicomotor, agitación.
• Fisiológico: Pérdida o incremento del apetito, pérdida o
aumento de peso, estreñimiento, sueño deficiente, achaques, disminución del impulso sexual.
Inteligencia emocional
• Capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos, los
sentimientos de los demás, motivarnos y manejar
adecuadamente las
Características de la inteligencia emocional:
• Autoconciencia: capacidad de análisis y percepción de
nuestras emociones.
• Autorregulación: capacidad de controlar y educar nuestros impulsos y emociones.
• Motivación: capacidad de marcarse objetivos, motivarse y perseverar en los mismos.
• Empatía: capacidad de "identificarnos" o ponernos en el lugar
de otro para percibir y comprender sus estados emocionales.
• Habilidades sociales: capacidad de relacionarnos
Tener un manejo emocional adecuado es esencial para manifestarnos y presentarnos
Gracias
• Maestra. Dulce María Moreno Escalante
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