0. OBJETO DEL PROYECTO
0.1 INTRODUCCIÓN
El proyecto trata un estudio y posterior análisis que permita determinar la viabilidad, tanto económica como financiera, de una idea de negocio cuya actividad empresarial se localiza en el sector de los tratamientos de salud. Se pretende aprovechar el aumento cada vez mayor de la demanda en dicho sector y hacerse un hueco de mercado. Para ello se realiza el correspondiente Plan de Empresa que permite concretar la viabilidad y rentabilidad del proyecto de negocio a medio y a largo plazo.
El Plan de Empresa es la herramienta que permite determinar tanto la viabilidad como la planificación y configuración de la empresa en el futuro, de tal forma que, de su análisis, se obtiene la viabilidad de la idea de negocio. Además es la tarjeta de presentación ante terceras personas tales como posibles socios inversores, entidades financieras, etc... Esto permitirá al emprendedor llegar a conclusiones y decidir si finalmente debe constituirse la empresa, asumiendo unos riesgos controlados, o si debe por el contrario desecharse la idea de negocio, evitando de esta manera un fracaso seguro.
El objetivo principal del proyecto es el desarrollo del plan empresarial, con la finalidad de obtener el máximo beneficio del incremento en la demanda en tratamientos integrales contra el estrés que se ha venido produciendo desde hace unos años.
0.2 ANTECEDENTES
El bienestar es un valor que cotiza al alza y las nuevas tendencias sociales marcan un cambio importante en la cultura del cuidado personal. A la vista de los últimos datos parece que son muy pocas las personas que se libran de sufrir estrés en alguna época de su vida. Sólo un 16% de los ciudadanos reconoce no haber tenido nunca este trastorno, mientras que el 84% de la
población afirma haberse sentido muy estresado alguna vez, según datos que se desprenden de una encuesta elaborada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Las tres causas más importantes que han generado las situaciones de estrés, según revelan los datos, son los problemas laborales (el 66%), los problemas familiares (50%) y los problemas de salud (31%). Pero no son los únicos motivos, ya que un 29% de la población también ha sufrido estrés como consecuencia de un acontecimiento vital importante, un 27% por culpa de problemas financieros, el 19% de los jóvenes por el rendimiento escolar y a un 12% de los encuestados lo que les provoca el estrés es el tráfico.
Los datos obtenidos ponen de manifiesto que los seis grupos de población más estresados son, por el siguiente orden: las mujeres, los individuos entre 18 y 44 años, las personas que duermen menos de cinco horas diarias, los fumadores, los padres con hijos pequeños o adolescentes y los habitantes de zonas urbanas. Así, mientras que el 28% de los hombres encuestados afirma haber tenido estrés muchas veces, entre las mujeres este porcentaje sube hasta el 39% (véase El Mundo Salud: http://elmundosalud.elmundo.es a fecha 16.04.2005).
En cuanto a los métodos que los sujetos consideran más satisfactorios para luchar contra el estrés, las medicinas ocupan el último lugar. El 7,9% de los individuos considera que el deporte es la terapia más eficaz, mientras que un 7,4% se decanta por el estilo de vida y un 7,3% por la psicoterapia. En multitud de ocasiones se recurre a una alimentación sana y a ejercicio físico, relegando a un tercer puesto las técnicas de relajación o la ayuda profesional, que son, paradójicamente, el remedio más aconsejado por los profesionales. (véase Sólo Negocios: http://www.solonegocios.com a fecha 12.04.2005)
0.3 JUSTIFICACIÓN
Con la finalidad de justificar la decisión de la puesta en marcha de un proyecto empresarial de un centro urbano para el tratamiento integral contra el
estrés, en las siguientes líneas se expone como ha evolucionado la sociedad en la búsqueda de la desconexión de la rutina diaria y la oportunidad de negocio que ello genera.
El de la salud y la belleza es uno de los sectores económicos de mayor crecimiento en los últimos años, debido principalmente al cada vez más común objetivo del bienestar físico y emocional que ha favorecido, entre otras actividades empresariales, la consolidación de los balnearios y la aparición de los spas1 en los principales núcleos urbanos.
Así lo confirman los datos pues a finales del año 2004 funcionaban en España unos 90 balnearios, 22 centros de talasoterapia, 24 de salud y belleza y unos 50 hoteles con spa. En particular destacan los centros spas debido a su rápida implantación y creciente popularidad, también conocidos como balnearios urbanos (véase Revista Consumer: http://revista.consumer.es a fecha 01.03.2005).
A camino entre centros de salud con terapias de aguas minero-medicinales y establecimientos hoteleros de retiro para escapadas reparadoras de fin de semana, los balnearios urbanos o estaciones termales ganan adeptos sin prisa pero sin pausa, fieles al estilo siempre reposado que les caracterizan.
Así lo demuestran los 670.000 clientes que en 2004, un 12% más que el año anterior, acudieron a alguno de los 128 balnearios urbanos repartidos por toda la geografía y que desembolsaron un total de 145 millones de euros. En realidad, el número de visitantes es aún mayor puesto que las estadísticas no incluyen a los clientes que no se someten a tratamiento específicos en las termas. Según los datos, se trata de una peculiar oferta en continuo crecimiento y que resulta del todo coherente con las nuevas tendencias del consumidor actual, cada vez más proclive a gastar en servicios relacionados con la salud y el ocio. Esto supone una gran oportunidad de negocio en un sector que está prácticamente comenzando.
0.4 SUMARIO
En este apartado se establece de forma resumida la estructura seguida en el proyecto que coincide con los diferentes apartados de los que consta el Plan de Empresa. Se incluye igualmente una breve descripción de cada uno de los capítulos, prestando especial atención a la sección dedicada al análisis del Plan Económico.
La estructura del Plan de Empresa está formada por un conjunto de apartados, procediéndose, en primer lugar, a explicar de forma detallada el contenido de cada uno de ellos.
Seguidamente se fijan un conjunto de objetivos, identificando previamente cuales son las necesidades actuales del mercado entorno al estrés, para después establecer una segmentación de mercado que permita diseñar unos productos y servicios específicos para cada grupo o segmento de la población con la finalidad de satisfacer sus necesidades. Señalar que los productos elegidos para configurar la oferta se encuentran en el sector de los spas o balnearios urbanos.
Posteriormente, se realiza un estudio de la localización geográfica del centro de tratamiento del estrés, un análisis de los competidores directos (dónde se encuentran, qué ofrecen, cómo lo ofrecen, a qué precio...) y de aquellos establecimientos que ofrecen productos sustitutivos al nuestro. Este punto es de vital importancia para la correcta marcha de la actividad empresarial.
El siguiente punto es la elaboración de un examen interno o examen de empresa, intentando de esta forma identificar de forma clara y objetiva cuáles son los puntos fuertes y cuales los débiles de la nueva empresa. El objetivo principal de este análisis es el de minimizar, en la medida de lo posible, esos puntos débiles.
Una vez realizado el estudio previo, se desarrolla el Plan de Marketing donde se especifican qué productos se van a ofrecer, cuáles son sus características, a qué precio, cómo se van a ofrecer y cuáles son los canales de comunicación elegidos para llegar a los clientes finales.
En el proyecto organizativo de la empresa es donde se especifican las necesidades de instalaciones, recursos materiales y humanos y suministros exteriores para el correcto desarrollo de la actividad empresarial. A raíz de este apartado se define el plan de recursos humanos, indicándose entre otros aspectos la dimensión de la plantilla y la función a desarrollar por cada empleado del centro.
En todo proceso de creación de empresa, la forma jurídica es una de las decisiones iniciales que se ha de tomar, incluyéndose un capítulo en el que se analizan las ventajas e inconvenientes que ofrecen las distintas formas jurídicas existentes en la actualidad, con el fin de tomar la decisión que más se adapte a los objetivos empresariales.
La segunda parte del Plan de Empresa se dedica a determinar la viabilidad del proyecto de inversión con el desarrollo del Plan Económico y Financiero, partiendo del cálculo de la previsión de la demanda de cada uno de los servicios que componen la oferta empresarial para un horizonte temporal de 3 años (medio plazo). Se detallan los diferentes informes económicos, balance previsional, tesorería y cuenta de resultados o de pérdidas y ganancias. A partir de esa información se determina la viabilidad del proyecto empresarial antes de su puesta en marcha, labor que recae exclusivamente en la figura del decisor o responsable último de su ejecución.
Para finalizar, se incluye un apartado que recoge todas las limitaciones e hipótesis que se han tomado para el desarrollo del plan de empresa; igualmente se adjunta un anexo detallado con los diferentes estados económicos, organizados por periodos, con la finalidad de mostrar de forma más clara la situación de la empresa a medio plazo desde el punto de vista económico y financiero.
