Estudio de factibilidad para la creación de un centro privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo

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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES BABAHOYO

FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS Y ADMINISTRACIÓN DE

NEGOCIOS

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN

CENTRO PRIVADO DE CUIDADO DIARIO DEL ADULTO MAYOR

EN BABAHOYO

AUTORA: LARENAS MARÍN VANESSA DEL ROCÍO

TUTOR: ING.GALARZA VILLALBA MIGUEL FRANCISCO, MSC.

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APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

CERTIFICACIÓN:

Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Trabajo de Titulación realizado por la señora Vanessa Del Rocío Larenas Marín, estudiante de la Carrera de Dirección de Empresas, Facultad de Dirección de empresas, con el tema “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO PRIVADO DE CUIDADO DEL ADULTO MAYOR EN BABAHOYO”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES-, por lo que apruebe su presentación.

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DERECHO DE AUTORA

Yo, Vanessa Del Rocío Larenas Marín, declaro que conozco y acepto la disposición constante en el literal d) del Art.85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El Patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: La propiedad intelectual sobre las Investigaciones, trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en la Universidad o por cuenta de ella.

Babahoyo, Mayo de 2019

Vanessa Del Rocío Larenas Marín C. C. # 1206143263

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DECLARACION DE AUTENTICIDAD

Yo, Vanessa Del Rocío Larenas Marín, estudiante de la Carrera Ingeniería en dirección de Empresas y Negocios, Facultad de Dirección de Empresas, de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del título de INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.

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CERTIFICACIÓN DEL LECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

Yo, Ing. Vladimiro Vera Díaz, Esp. En calidad de Lector del Proyecto de Titulación.

CERTIFICO:

Que el presente trabajo de titulación realizado por la estudiante Vanessa Del Rocío Larenas Marín sobre el tema: “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO PRIVADO DE CUIDADO DIARIO DEL ADULTO MAYOR EN BABAHOYO”, ha sido cuidadosamente revisado por el suscrito, por lo que he podido constatar que cumple con todos los requisitos de fondo y forma establecidos por la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, para esta clase de trabajos, por lo que autorizo su presentación.

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DEDICATORIA

El presente trabajo se lo dedico:

A Dios, por haberme dado la familia que tengo, A mis Padres, por nunca dejar de confiar en mí,

A mis Hijos, por ser ese motor fundamental en mi vida, A mi esposo, por siempre estar a mi lado,

A mi Mami Luz, por fortalecerme en cada caída,

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AGRADECIMIENTO

A Dios le agradezco por permitirme vivir este momento en mi vida, porque mis padres van a ver reflejado el esfuerzo y sacrificio de muchos años.

A mi madre le agradezco por cada abrazo y palabra de aliento que me ha dado durante el transcurso de mi vida, por ser esa amiga que siempre pone su hombro para dejar caer mis lágrimas, sus brazos para darme seguridad y sus palabras para darme fuerzas.

A mi padre, mi panzón, mi viejo, gracias porque a pesar de la firmeza y dureza que muestra siempre ha sido mi empuje para seguir avanzando.

Mis agradecimiento a mis hermanos, los que se convirtieron en los tíos más alcahuetes con tal de sacar sonrisas a mis hijos y darme tranquilidad a mí para que yo me centre en mis estudios.

A mi mami Luz y mi papi Honorato, los más consentidores, les agradezco mis recuerdos, mis vivencias y aventuras, porque los mejores momentos los viví a su lado. Para mi mami Luz es un gracias terrenal y para ti mi viejito es una gracias elevado al cielo.

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RESUMEN

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ABSTRACT

This investigation has been done considering the need of a private center for elderly people caring in Babahoyo, from which arises the opportunity of establishing a business that satisfies the demand of this center. To do this, the Project proposes a feasibility study to determine the viability of executing the investment, which want to supply a service to satisfy the need of elderly population in the center or out of the center, in a personalized way. The research used a quantitative methodology, the methods: inductive – deductive,

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INDICE

Contenidos Págs.

Portada

Certificación del tutor Certificación del Lector Certificación de autoría Aprobación del Tribunal Dedicatoria

Agradecimiento Resumen Ejecutivo Abstract

Índice de contenido Índice de tabla Índice de gráficos

INTRODUCCIÓN ... 1

Problema de investigación ... 1

Justificación de la necesidad, actualidad e importancia ... 3

Objetivos de la investigación ... 5

Objetivo general: ... 5

Objetivos específicos:... 5

Fundamentación teórico - conceptual ... 6

Factibilidad. ... 6

Estudio de factibilidad. ... 6

Emprendimiento. ... 7

Plan de negocio. ... 8

Servicio. ... 8

Cliente. ... 9

Segmentación de mercado. ... 9

Antecedentes de la investigación ... 9

Metodología ... 11

Tipo de investigación ... 11

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Población y muestra ... 12

Métodos de investigación ... 13

Técnicas de investigación ... 13

Instrumentos de investigación ... 14

Procesamiento de datos ... 15

Diagnóstico que caracterice el problema identificado en el trabajo. ... 30

Propuesta... 31

Tema ... 31

Introducción ... 31

Objetivos de la propuesta ... 32

Componentes del estudio de factibilidad ... 33

Estudio de mercado ... 33

Estudio técnico ... 36

Estudio administrativo ... 40

Estudio financiero ... 42

Conclusiones ... 51

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 52

INDICE DE TABLAS Tabla N° 1 Población ... 12

Tabla N° 2 Edad ... 15

Tabla N° 3 Persona con quien habita ... 16

Tabla N° 4 Residencia ... 17

Tabla N° 5 Ingresos ... 18

Tabla N° 6 Actividades Cotidianas ... 19

Tabla N° 7 Responsable del cuidado ... 20

Tabla N° 8 Actividad del cuidador ... 21

Tabla N° 9 Enfermedad ... 22

Tabla N° 10 Conocimiento de Servicios del Centro Gerontológico ... 23

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Tabla N° 12 Disposición para vivir en el Centro Gerontológico ... 25

Tabla N° 13 Tiempo de residencia ... 26

Tabla N° 14 Servicio a domicilio ... 27

Tabla N° 15 Tiempo de uso de servicio a domicilio ... 28

Tabla N° 16 Valor disponible para pago ... 29

Tabla N° 17 Maquinarias e implementos ... 39

Tabla N° 18 Mobiliarios ... 39

Tabla N° 19 Vehículos ... 40

Tabla N° 20 Equipos de oficina ... 40

Tabla N° 21 Activos ... 42

Tabla N° 22 Obra física del negocio ... 43

Tabla N° 23 Maquinarias e implementos ... 43

Tabla N° 24 Vehículo ... 44

Tabla N° 25 Equipo de oficina ... 44

Tabla N° 26 Mobiliarios ... 44

Tabla N° 27 Fuentes de financiamiento ... 45

Tabla N° 28 Estimación de ingresos ... 45

Tabla N° 29 Proyección de ingresos a 5 años en dólares ... 45

Tabla N° 30 Proyección de crecimiento de usuarios en 5 años ... 46

Tabla N° 31 Costos ... 46

Tabla N° 32 Tipos de costos ... 46

Tabla N° 33 Proyección a 5 años de los costos ... 47

Tabla N° 34 Gastos de administración ... 47

Tabla N° 35 Gastos de ventas ... 47

Tabla N° 36 Gastos generales ... 48

Tabla N° 37 Gastos de financiamiento ... 48

Tabla N° 38 Gastos proyectados a 5 años ... 48

Tabla N° 39 Flujo de caja ... 49

INDICE DE GRAFICOS Gráfico N° 1 Edad ... 15

Gráfico N° 2 Con quién vive ... 16

Gráfico N° 3 Residencia ... 17

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Gráfico N° 5 Actividades cotidianas ... 19

Gráfico N° 6 Responsable del cuidado ... 20

Gráfico N° 7 Actividad del cuidador ... 21

Gráfico N° 8 Enfermedad ... 22

Gráfico N° 9 Conocimiento de Servicios del Centro Gerontológico ... 23

Gráfico N° 10 Servicios del Centro Gerontológico ... 24

Gráfico N° 11 Disposición para vivir en el Centro Gerontológico ... 25

Gráfico N° 12 Tiempo de residencia ... 26

Gráfico N° 13 Servicios a domicilio ... 27

Gráfico N° 14 Tiempo de uso de servicio a domicilio ... 28

Gráfico N° 15 Valor disponible para pago ... 29

Gráfico N° 16 Macrolocalización del Centro ... 36

Gráfico N° 17 Microlocalización del Centro ... 37

Gráfico N° 18 Diseño del Centro de Cuidado diario al Adulto Mayor Blanca Lucita ... 38

Gráfico N° 19 Diseño de la imagen corporativa... 41

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1 INTRODUCCIÓN

 Problema de investigación

Para los adultos mayores, por sus condiciones de salud, en muchos casos son necesarios los servicios ofrecidos en un centro especializado para su cuidado diario. En la ciudad de Babahoyo no existe un centro gerontológico particular que brinde a la población en estudio atención médica, atención psicológica, atención fisioterapéutica, atención nutricional y alimenticia, atención en terapia ocupacional, transporte, lavandería, y que además pueda ser flexible a las posibilidades familiares tanto en costo como en modalidad, es decir, que pueda ser de atención permanente (internamiento), de tiempo parcial diario: (básico: 8 horas) (medio: 4 horas) y de fines de semana (sábado y domingo).

La situación problemática que se estudia, se refiere al hecho de que toda persona, ya sea por el trabajo que realizó o por el hecho de estar en la tercera edad, tiende a perder su vitalidad y energía, lo que se podría evitar si se cuidara el estilo de vida en la juventud, pero como no se toman en cuenta las múltiples recomendaciones y no se prepara para esta etapa de la vida, se hace difícil asimilar el hecho de no poder realizar las mismas actividades que hacía en el pasado.

Es por ello que, al llegar a esta etapa, requiere de mayor atención de los hijos y familiares, pero no todas las personas están preparadas, ni tienen el conocimiento para tratarlas, y si a esto se le suma la situación económica actual del país, que ha hecho que los miembros de la familia desarrollen diferentes actividades económicas, con el fin de contribuir a obtener un ingreso extra para apoyar en los gastos familiares. Esto hace que queden en sus hogares sin el cuidado, ni atención personalizada adecuada, exponiéndolos a situaciones o riesgos que les podría costar la vida.

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no tienen la cultura de llevar a los adultos mayores a dicho centro, pero a la vez se les hace difícil darles la atención adecuada en sus hogares por las distintas actividades que deben realizar fuera de casa.

Las personas mayores de 60 años buscan lugares en donde pueden encontrar la tranquilidad del hogar, pero a su vez, disfrutar de un tiempo agradable junto con gente de su misma edad, ya que con ellos pueden tener charlas de interés común. Adicionalmente deben sentir en este hogar comodidad, relajación, y que encuentren el servicio y atención que ellos merecen.

En la ciudad de Babahoyo, no existen centros particulares de cuidados diarios para el adulto mayor en donde puedan aprovechar el tiempo realizando actividades de acorde a su edad; existe un centro gerontológico financiado por el estado (MIES) con limitaciones en sus servicios que brindan al adulto mayor y una normativa establecida para el ingreso del adulto mayor hace que no todos tengan acceso al mismo.

A nivel internacional los adultos mayores tienen dificultades en muchos países debido a la falta de centros especializados que les proporcionen los cuidados que requieren de acuerdo a su edad, existiendo en ciertas partes políticas públicas para la atención de las personas de la población vulnerable entre la que se considera a los adultos mayores, quienes tienen garantizados sus derechos a atención en servicios de salud.

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En el cantón Babahoyo según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC, 2018) hay 8.721 adultos mayores en edades comprendidas desde los 65 años, existiendo sólo un Centro Gerontológico que oferta los servicios a 96 adultos mayores (51 diurnos y 45 residentes) cuyos servicios son gratuitos y están proporcionados por personal del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), el problema radica en que este centro tiene cupos limitados y en muchos casos no logra alcanzarse para dar cobertura a más adultos mayores, los cuales no tienen quienes les proporcionen cuidados especializados.

Lo antes expuesto, lleva a plantear el siguiente problema de investigación: ¿Cómo determinar la viabilidad para la creación de un Centro Privado de Cuidado Diario del Adulto Mayor?

 Justificación de la necesidad, actualidad e importancia

La Organización de Naciones Unidas, ONU, ha establecido una serie de convenciones que conllevan al mejoramiento de la calidad de vida de las personas en sus diferentes ciclos o etapas como: los Derechos Humanos Universales, la Convención Interamericana de los Derechos Humanos o Pacto de San José, los cuales establecen que todos los seres humanos tienen derecho al acceso a la salud que debe ser provista por los estados miembros, para lo cual se deben establecer las políticas públicas que permitan el acceso a los servicios de salud de forma preferencial .

El Plan Nacional de Desarrollo 2017 – 2021 (SENPLADES, 2017) tiene como Eje 1: “Derechos para todos durante toda la vida”, su objetivo 1 indica “Garantizar una vida digna con iguales oportunidades para todas las personas”, junto con las políticas 1.2 “Generar capacidades y promover oportunidades en condiciones de equidad, para todas las personas a lo largo del ciclo de vida”; y política 1.3 “Combatir la malnutrición y promover hábitos y prácticas de vida

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ya que como empresa privada se dará una atención de calidad y calidez a las personas de la tercera edad, brindando un ambiente de camaradería por estar relacionados en una misma etapa de vida, y cuyos servicios son destinados exclusivamente para su edad.

En el Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial de Los Ríos (Prefectura de Los Ríos, 2015) para el estudio del caso se cita el Objetivo del Sistema Socio-cultural donde se trata de “promover la protección social integral, seguridad social solidaria y educación, a toda la población con calidad y eficiencia a lo largo de la vida con principios de igualdad, justicia, dignidad e interculturalidad”; junto con sus líneas de acción: “Mejoramiento de los servicios de salud.-

Asistencia a los Municipios para la creación, adecuación e implementación de Hospitales, Centros, Subcentros de salud en lugares estratégicos. Así como apoyo en la creación e implementación de un Centro de diagnóstico, tratamiento y rehabilitación en salud”; y, “Hogar de adultos mayores, personas

con discapacidades severas, dependientes e indigentes.- Apoyo en la creación e implementación de un Hogar de adultos mayores, personas con discapacidades severas dependientes e indigentes”. Estas líneas de acción van

a la par con la temática porque buscan brindar servicios de salud prioritarios y apoyan a la implementación de centros de cuidados para adultos mayores.

La temática de estudio se relaciona con el Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial de Babahoyo (Alcaldía de Babahoyo, 2015) con el objetivo económico “incrementar y consolidar un sistema económico local inclusivo y sostenible”, que consiste en crear fuentes de empleo para jóvenes recién

graduados; el centro de cuidado diario del adulto mayor abrirá fuentes de empleo priorizando a los graduados de las universidades locales en las especialidades de nutrición, enfermería, terapia física y respiratoria.

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recomendaciones que hará que la creación del centro del cuidado diario del adulto mayor sea factible.

 Objetivos de la investigación

Objetivo general:

Diseñar un estudio de factibilidad que determine la viabilidad para la creación de un Centro Privado de Cuidado Diario del Adulto Mayor.

Objetivos específicos:

 Fundamentar teóricamente mediante autores nacionales e internacionales en los temas relacionados a factibilidad.

 Establecer la situación actual del mercado donde se establecerá el

Centro Privado de Cuidado Diario del Adulto Mayor.

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 Fundamentación teórico - conceptual

 Principales conceptos relacionados con el tema escogido

La temática de estudio se fundamentará en las siguientes teorías:

Factibilidad.

Varela (2014) indica que “se entiende por Factibilidad las posibilidades que tiene de lograrse un determinado proyecto”. En la administración se define como factibilidad a la posibilidad de cumplir metas y objetivos con los recursos que se cuente, para lo cual se hacen estudios que permitan tener clara la viabilidad de la inversión que se haya considerado realizar, los resultados que se obtengan dentro de un proceso de factibilidad permite estimar de manera anticipada diferentes aspectos que se requieren para el proceso productivo tales como: los clientes, los equipos, la inversión, el lugar, los procesos, el personal, entre otros.

Estudio de factibilidad.

Córdoba (2015) señala que en el estudio de factibilidad “se realiza una evaluación más profunda de las alternativas viables y se determina la bondad de cada una de ellas. Es dinámica, proyecta los costos y beneficios a lo largo del tiempo y los expresa mediante un flujo de caja” (p. 11). Se entiende como estudio de factibilidad al análisis que indica si un proyecto es viable o no y que estrategias se podrían ejecutar. El estudio infiere en la toma de decisiones para la evaluación de un proyecto. Se elabora con información que contenga el menor margen de error posible para poder extraer las mejores posibilidades de éxito o fracaso del proyecto a efectuar.

Según Cross (2015) los contenidos de un estudio de factibilidad estructurados y ordenados de la siguiente manera:

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7 2. Elaborar cada parte por separado.

3. Fundamentar cada parte en las anteriores. 4. Elaborar conclusiones y recomendaciones.

5. Es importante que sea resumido, con un lenguaje sencillo y que las partes sean coherentes

Emprendimiento.

Toso (2013) señala que “el emprendedor es el iniciador de una nueva empresa o una organización nueva para esta empresa, la función específica de los emprendedores es la capacidad para tomar los factores de producción y usarlos para producir bienes o servicios nuevos” (p. 20). El emprendimiento es la habilidad de iniciar un nuevo negocio, descifrando los cambios en el mercado, analizando los factores internos y externos. Esta teoría hace que Knight sostenga que el emprendimiento es un tipo de decisión que demanda ejecutar acciones hacia los eventos desconocidos que se avecinen.

Para Schumpeter (2014) “el emprendedor es la persona que innova o hace posibles nuevas combinaciones de producción” (48). Centra su concepto de

emprendimiento en el desarrollo económico y el papel del emprendedor en este desarrollo. Sostiene que en el capitalismo que es muy diferente de los otros discutidos hasta ese entonces. Su teoría se centra en el desarrollo económico y el papel del emprendedor en el proceso de desarrollo. Sostiene que en el capitalismo no es importante apoyar las estructuras y mercados establecidos, sino como crear y destruir estos mercados, ya que la destrucción creativa es considerada como una de las funciones cruciales del emprendimiento dentro de una economía.

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8 Plan de negocio.

Un plan de negocios según Siegel, Ford y Bornstein (1993) citados por Estrada (2014) tiene tres conceptos:

1. El plan de negocio es utilizado para generar ideas de cómo debe ser dirigido el negocio.

2. El plan de negocio es una herramienta que le determina al administrador el funcionamiento real de una empresa.

3. El plan de negocio sirve para que la gente vea la forma en la que va a obtener sus utilidades.

Para Anzola (2014) el plan de negocio es “Es una nueva forma de aprovechar,

a través del trabajo en equipo o de la iniciativa individual, todo el potencial creativo de quienes hacen un trabajo, generando una mayor participación y rendimientos adicionales, para todos los participantes” (p. 44). Se define al plan

de negocios como una herramienta que indica la viabilidad de un proyecto, si es posible que exista el éxito en el mismo, muchos emprendedores lo utilizan para obtener financiamiento, en las empresas ya constituidas, en cambio es utilizado para introducir al mercado nuevos productos o servicios, o incluso para mejorar los productos que ya tiene.

Servicio.

Kotler y Armstrong (2014) “cualquier actividad o beneficio que una parte puede

ofrecer a otra y que es básicamente intangible y que no tiene como resultado la propiedad de algo” (p. 237). Los servicios implican un beneficio tanto para el

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9 Cliente.

Lovelock (2014) señala que “los clientes son aquellos que compran bienes y servicios para satisfacer necesidades específicas y evalúan los resultados de sus compras con base en lo que esperan recibir” (p. 130). Las empresas que

pueden identificar claramente a sus clientes y a su público objetivo tienen mayores ventajas al establecer programas que permitan medir los niveles de satisfacción al cliente, lo cual facilita a su vez para establecer controles de calidad del producto.

Segmentación de mercado.

Ferrell y Hartline (2012) considera que es “el proceso de dividir el mercado total

para un producto en particular o una categoría de productos en segmentos o grupos relativamente homogéneos. Para ser eficaz, la segmentación debe crear grupos donde sus miembros tengan aficiones, gustos, necesidades, deseos” (p. 167). La segmentación de mercado permite conocer aspectos

fundamentales para un producto en un determinado sector de la población, por lo que se la debe considerar como parte importante del proceso de marketing, la segmentación puede ser: por conducta, demográfica, psicográfica y geográfica.

 Antecedentes de la investigación

Para la elaboración del presente proyecto, se realizó una búsqueda de información en bibliotecas y repositorios digitales de instituciones de educación superior con el propósito de tener una base que sirva como antecedente, de los cuales se pueden mencionar los siguientes:

Nieto y Parra (2013) en su tema de tesis “Estudio de factibilidad para la creación de un centro gerontológico de integración para el adulto mayor CIDAM” se enfocaron en la viabilidad técnica y comercial para la creación del

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población adulta mayor y de sus familiares, la formulación de las estrategias de mercado y si es viable o no la creación del CIDAM, por lo que concluyó que para que el CIDAM funcione se debe crear confianza entre el usuario y sus familiares, y se decidió que el proyecto debe estar enfocado para los adultos mayores de nivel económico medio alto.

Según Abril (2015) en su tesis “Elaboración del estudio de factibilidad para la implementación de un centro geriátrico” propone la creación del primer centro

geriátrico en la ciudad de Cuenca que cuente con la infraestructura y el personal adecuado para el cuidado del adulto mayor. La motivación para la creación de este establecimiento nace ante el hecho de que la mayoría de los familiares de estas personas trabajan lo que ocasiona que queden en abandono afectivo y médico, por lo que se recomienda que los servicios deben estar destinados a mejorar la calidad de vida del adulto mayor, además que con el transcurso del tiempo se incremente el servicio de hospedaje para adultos mayores que no vivan en la ciudad.

Según Rojas, Tapia y León (2014) en el tema “Factibilidad en la creación de un

centro de recreación geriátrico privado en la ciudad de Guayaquil", presenta como objetivo general analizar la factibilidad de la creación de un centro de recreación geriátrico en la ciudad de Guayaquil, para brindar un servicio integral, de calidad que pueda contribuir al desarrollo personal, social, cultural, espiritual y recreativo del adulto mayor, por lo que concluye indicando que es rentable económicamente la ejecución del proyecto ya que los indicadores económicos TMAR es de 13,60% y TIR es 54.32% dando una tasa interna de retorno de 4 veces más de la tasa mínima de retorno y el VAN muestra un valor positivo y alto.

La tesis de González y Posligua (2015) cuyo tema es “Análisis de factibilidad

para la creación de un centro de asistencia gerontológica en el cantón Vinces provincia de Los Ríos”, propone la creación de un Centro Gerontológico “Arcoiris de Vida” con una inversión de $5.000, el análisis mensual lo efectúa

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del 5% anual al precio del servicio; datos que fueron acogidos para el análisis del VAN y TIR los cuales indican que el plazo para la recuperación de la inversión es de 5 años y que el proyecto es considerado como rentable.

 Metodología

La investigación que se ha realizado considerando la metodología cuantitativa que permitirá recoger y analizar la información que se obtiene durante el proceso investigativo para conocer la demanda posible que exista dentro de la ciudad de Babahoyo para que se estime la necesidad de la Creación del Centro Privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo, datos que serán tabulados utilizando la estadística para luego realizar el análisis respectivo, para la toma de decisiones que permita la elaboración del estudio de factibilidad.

La metodología que se empleará en esta investigación se resume en:

Tipo de investigación

La investigación ejecutada requiere la utilización de diferentes tipos de investigación puesto que se necesita conocer el estado actual del conocimiento sobre los estudios de factibilidad.

 Investigación bibliográfica: permite hacer una revisión y análisis de las diferentes teorías expuestas por autores nacionales y extranjeros que ayudan a comprender de una mejor forma los estudios de factibilidad.

 Investigación descriptiva: Ayuda a la especificación de los diferentes elementos que se pueden observar dentro del estudio de la problemática en el proceso investigativo.

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la encuesta para recoger de manera adecuada los criterios de los posibles usuarios.

Paradigmas

 Paradigma cuantitativo.- Permite recoger y analizar datos numéricos por medio de encuestas para probar la idea a defender.

 Paradigma cualitativo.- Permite establecer la realidad mediante los descubrimientos, exploratorios, descriptivos e inductivos.

Población y muestra

En el presente estudio de casos la población que se considera es a los adultos mayores de 65 años, quienes residen en el cantón Babahoyo, tomando como datos referenciales con proyección al 2018, sobre los proporcionados en el último Censo de Población y Vivienda, que fue ejecutado por el INEC en el año 2010.

Tabla N° 1 Población

DETALLE CANTIDAD

Mayores de 65 años 8.721

Total 8.721

Fuente: INEC (2018) Elaboración: Vanessa Larenas

La muestra es una parte de la población, para lo cual se debe aplicar una fórmula estadística, la misma que da como resultado que se debe aplicar la investigación a 311 personas adultas mayores, siguiendo como modelo la fórmula para poblaciones finitas propuesta por Anderson, Williams y Sweeney (2013, p. 955).

n = z

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Donde cada uno de los términos aquí representados lo siguiente: n= Tamaño de la muestra.

N= Población = 8.721

E=Margen de error admisible (+/-5%). P= Probabilidades de éxito (70%). q=Probabilidades de fracaso (30%). Z= Nivel de confianza 1,96 (95%).

n = 1.96

2_{(0.7)(0.3)(8721)} 0.052_{(8721 − 1) + 1.96}2_(0.7)(0.3)

n = 311

Métodos de investigación

Dentro de los métodos de investigación utilizados, es pertinente utilizar como métodos de la investigación científica los métodos: inductivo – deductivo, analítico – sintético, y descriptivo – sistémico.

 Método Inductivo – Deductivo.- Permite lograr los objetivos propuestos y ayudará a verificar las variables planteadas.

 Método Analítico – Sintético.- Este método hará posible la comprensión de todo hecho, fenómeno, idea, caso, tratados en esta investigación.

 Método Descriptivo – Sistémico.- Permitirá una observación actual de los fenómenos y casos, procurando la interpretación racional.

Técnicas de investigación

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ha considerado que la encuesta permitirá tener un criterio más amplio para el estudio de factibilidad.

 Encuesta.- Se la usa para conocer la percepción de los diferentes elementos de los posibles clientes, con el fin de tener una idea clara para el estudio de factibilidad, que permiten alcanzar un nivel de conocimiento desde la perspectiva de los usuarios con respecto a las necesidades y servicios que les gustaría tener en un centro privado de cuidados al adulto mayor.

Instrumentos de investigación

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15 Procesamiento de datos

1) ¿Qué edad tiene usted?

Tabla N° 2 Edad

Categoría Usuario Porcentaje

65 a 70 años 173 56%

71 a 75 años 91 29%

76 a 80 años 39 12%

Más de 81 años 8 3%

Total 311 100%

Elaboración: Vanessa Larenas

Gráfico N° 1 Edad

El 56% de los encuestados expresan que tienen entre 65 y 70 años de edad, el 29% dice que tiene de 71 a 75 años, el 12% señala que tiene de 76 a 80 años, y el 3% tiene más de 81 años, los datos obtenidos permiten analizar que la demanda mayoritaria se encuentra entre los 65 a 75 años de edad.

56% 29%

12%

3%

65 a 70 años

71 a 75 años

76 a 80 años

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16 2) ¿Con quién vive usted?

Tabla N° 3 Persona con quien habita

Sólo 43 14%

Con hijos 187 60%

Con otros familiares 81 26%

Total 311 100%

Gráfico N° 2 Con quién vive

El 60% de los encuestados expresan que viven con sus hijos, mientras que el 26% dice que vive con otros familiares y un 14% señala que viven solos, lo cual permite analizar que pudiera existir la necesidad de contar alguien que le proporcione cuidados desde el hogar.

14%

60% 26%

Sólo

Con hijos

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17 3) ¿En qué lugar usted reside?

Tabla N° 4 Residencia

En su hogar 93 30%

En casa de familiares 204 66%

En casa de amigos 8 2%

Otros 6 2%

Total 311 100%

Gráfico N° 3 Residencia

El 66% de los encuestados señalan que reside en casa de familiares, mientras que el 30% dice que reside en su hogar, el 2% manifiesta que en casa de amigos, y el 2% señala otros, lo que permite analizar que existe la necesidad de contar con un centro gerontológico para estas personas que no tienen donde quedarse.

30%

66%

2% 2%

En su hogar

En casa de familiares

En casa de amigos

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4) ¿De dónde obtiene sus ingresos mensuales?

Tabla N° 5 Ingresos

Bono solidario 64 21%

Trabaja 46 15%

Jubilado 153 49%

Apoyo familiar 19 6%

Ahorros 25 8%

Otros 4 1%

Total 311 100%

Gráfico N° 4 Ingresos

El 49% de los encuestados señalan que sus ingresos mensuales los obtienen como jubilados, el 21% dice que cobra el bono de desarrollo humano, el 15% manifiesta que trabaja, el 8% dice que tiene ahorros, el 6% cuenta con el apoyo familiar y el 1% dice que otros.

21%

15%

49% 6%

8% 1%

Bono solidario

Trabaja

Jubilado

Apoyo familiar

Ahorros

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5) ¿Necesita ayuda para realizar actividades cotidianas como: bañarse, vestirse, ir al baño, comer?

Tabla N° 6 Actividades Cotidianas

Si 173 56%

No 138 44%

Total 311 100%

Gráfico N° 5 Actividades cotidianas

El 56% de los encuestados expresan que sí necesita ayuda para realizar actividades cotidianas como: bañarse, vestirse, ir al baño, comer; mientras que el 44% considera que no necesita ayuda para estas actividades. Lo que permite establecer que existe la necesidad de tener un personal para el cuidado de los adultos mayores.

56% 44%

Sí

(33)

20

6) En la actualidad ¿quién cuida de usted?

Tabla N° 7 Responsable del cuidado

Nadie 33 10%

Esposa 19 6%

Hermano 15 5%

Hijo/a 147 47%

Sobrino 24 8%

Enfermera 43 14%

Empleada doméstica 28 9%

Otros 2 1%

Total 311 100%

Gráfico N° 6 Responsable del cuidado

El 47% de los encuestados señalan que les cuida su hijo/a, el 14% dice que una enfermera, el 10% manifiesta que nadie, el 9% dice que una empleada doméstica, lo cual permite conocer que sí existe la necesidad de contar con alguien que les cuide a los adultos mayores.

10% 6%

5%

47% 8%

14%

9%

1% Nadie

Esposo/a

Hermano/a

Hijo/a

Sobrino/a

Enfermera

Empleada doméstica

(34)

21

7) La persona que cuidad de usted ¿realiza otra actividad?

Tabla N° 8 Actividad del cuidador

Si 293 94%

No 18 6%

Total 311 100%

Gráfico N° 7 Actividad del cuidador

El 94% de los encuestados expresan que la persona que les cuida sí realiza otras actividades, el 6% señala que no, estos resultados muestran que las personas que cuidan a los adultos mayores les dedican sólo una parte del tiempo, porque hacen otras actividades.

94% 6%

Sí

(35)

22

8) ¿Qué tipo de enfermedad crónica o catastrófica tienen usted?

Tabla N° 9 Enfermedad

Diabetes 83 27%

Insuficencia Renal 14 4%

Artritis 46 15%

Hipertension Arterial 95 31%

Parkinson 4 1%

Otras 48 15%

Ninguna 21 7%

Total 311 100%

Gráfico N° 8 Enfermedad

El 31% de los encuestados señalan que tienen hipertensión arterial, un 27% sufre de diabetes, el 15% dice que otras, el 15% manifiesta que sufre de artritis, el 7% señala que no tiene ninguna, y un 4% tiene insuficiencia renal, lo cual demuestra que existe la necesidad de tener una persona que les cuide de manera permanente.

27%

4% 15%

31% 1%

15%

7% Diabetes

Insuficiencia renal

Artritis

Hipertensión arterial

Parkinson

Otras

(36)

23

9) ¿Conoce usted los servicios que se brindan en un Centro Gerontológico?

Tabla N° 10 Conocimiento de Servicios del Centro Gerontológico

Si 115 37%

No 196 63%

Total 311 100%

Gráfico N° 9 Conocimiento de Servicios del Centro Gerontológico

El 63% de los encuestados expresan que no conocen los servicios que brindan en un Centro Gerontológico, mientras que el 37% dice que sí los conoce, lo cual muestra que existe desconocimiento de las personas adultas mayores que existen centros especializados para el cuidado de ellos.

37%

63%

Sí

(37)

24

10) ¿Qué servicios considera usted que se deberían tener en un Centro Gerontológico?

Tabla N° 11 Servicios del Centro Gerontológico

Medicina Geriátrica 9 3%

Terapia rehabilitación física ₈ _2%

Terapias ocupacionales 13 4%

Servicio de lavandería 6 2%

Alimentación 44 14%

Transporte 21 7%

Hospedaje 18 6%

Enfermería 46 15%

Todas las anteriores 139 45%

Otras 7 2%

Total 311 100%

Gráfico N° 10 Servicios del Centro Gerontológico

El 45% de los encuestados expresan que el centro gerontológico debería tener el servicio de medicina, geriátrica, terapia de rehabilitación física, terapias ocupacionales, lavandería, alimentación, transporte, hospedaje y enfermería; mientras que el 15% dice que debería haber enfermería y el 14% señala que la alimentación.

3% 2% 4% 2% 14% 7% 6% 15% 45% 2% Medicina geriátrica

Terapia de rehabilitación física

Terapias ocupacionales

Servicio de lavandería

Alimentación

Transporte

Hospedaje

(38)

25

11) ¿Estaría dispuesto a vivir en un Centro Gerontológico?

Tabla N° 12 Disposición para vivir en el Centro Gerontológico

Si 138 44%

No 173 56%

Total 311 100%

Gráfico N° 11 Disposición para vivir en el Centro Gerontológico

El 56% de los encuestados expresan que no estarían dispuestos a vivir en un Centro Gerontológico, mientras que el 44% señala que sí viviría, muchos adultos mayores desean pasar en sus hogares o con sus seres queridos, sin embargo, un importante grupo considera que mejor estaría en un centro gerontológico.

44%

56% Sí

(39)

26

12) Durante ¿qué tiempo pasaría en el Centro Gerontológico?

Tabla N° 13 Tiempo de residencia

0 – 3 meses 16 5%

4 – 6 meses 127 41%

7 – 9 meses 41 13%

10 – 12 meses 88 28%

Más de un año 39 13%

Total 311 100%

Gráfico N° 12 Tiempo de residencia

El 41% de los encuestados consideran que si estarían en un Centro gerontológico lo harían por temporadas de 4 a 6 meses, el 28% dice que de 10 a 12 meses, el 13% estaría de 7 a 9 meses, el 13% también lo haría más de 1 año y el 5% estaría de 0 a 3 meses. Lo cual permite observar que existe la voluntad de ingresar menos de 1 año.

5%

41%

13% 28%

13%

0 - 3 meses

4 - 6 meses

7 - 9 meses

10 - 12 meses

(40)

27

13) ¿Le gustaría recibir en su domicilio los servicios del Centro Gerontológico?

Tabla N° 14 Servicio a domicilio

Si 199 64%

No 112 36%

Total 311 100%

Gráfico N° 13 Servicios a domicilio

El 64% de los encuestados opinan que si les gustaría recibir el servicio a domicilio de un Centro Gerontológico, mientras que el 36% señala que no, esta encuesta nos indica que un su gran porcentaje si prefiere recibir el servicio a domicilio.

64% 36%

Sí

(41)

28

14) ¿Qué lapso de tiempo utilizaría los servicios del Centro Gerontológico a domicilio?

Tabla N° 15 Tiempo de uso de servicio a domicilio

1 – 2 horas 19 6%

3 – 4 horas 187 60%

5 – 6 horas 81 26%

7 – 8 horas 24 8%

Total 311 100%

Gráfico N° 14 Tiempo de uso de servicio a domicilio

El 60% de los encuestados comenta que utilizaría de 3 a 4 horas de tiempo de uso para los servicios del centro gerontológico domicilio a domicilio, un 26% utilizaría de 5 a 6 horas, el 8% entre 7 a 8 horas y el 6 % un tiempo de 1 a 2 horas, lo cual se puede resaltar que existe la necesidad del uso del servicio a domicilio en 3 a 4 horas.

6%

60% 26%

8%

1 a 2 horas

3 a 4 horas

5 a 6 horas

(42)

29

15) ¿Qué valor usted estaría dispuesto a cancelar mensualmente por los servicios del Centro Gerontológico?

Tabla N° 16 Valor disponible para pago

Entre 1 y 100 dólares 115 37%

Entre 101 y 300 dólares 59 19%

Entre 301 y 500 dólares 108 35%

Entre 501 y 700 dólares 23 7%

De 701 dólares en adelante 6 2%

Total 311 100%

Gráfico N° 15 Valor disponible para pago

El 37% de los encuestados están dispuestos a cancelar mensualmente por los servicios del centro gerontológico entre 1 y 100 dólares, un 19% pagar entre 101 y 300 dólares, el 35% entre 301 y 500 dólares, el 7% entre 501 y 700 dólares, y un 2% de 701 dólares en adelante, lo que indica que hay dos grupos importantes a capta el grupo entre 1 y 100 dólares para los cuidados en el hogar y quienes pueden cancelar entre 301 y 500 dólares para internamiento.

37%

19% 35%

7%

2% Entre 1 y 100 dolares

Entre 101 y 300 dólares

(43)

30

 Diagnóstico que caracterice el problema identificado en el trabajo.

(44)

31

 Propuesta

Tema

Estudio de factibilidad para la creación de un centro privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo.

Introducción

El presente estudio de factibilidad permitirá conocer la viabilidad que se tiene para crear un centro privado de cuidado diario a los adultos mayores en la ciudad de Babahoyo, ofreciendo el servicio a los usuarios tanto que sean internados como de forma ambulatoria en sus viviendas por horas o días, lo cual ayudará a que exista mayor facilidad para las familias que tienen que

Tema

Introducción

Objetivos

Estudio de mercado

Estudio técnico

Estudio administrativo

Estudio financiero

(45)

32

trabajar y no cuentan con alguien especializado que le proporcione las atenciones y cuidados al o a los adultos mayores en sus hogares.

El estudio de factibilidad se lo realiza considerando diferentes aspectos fundamentales para el inicio de un nuevo negocio o emprendimiento, puesto que contiene varios estudios como: de mercado, técnico, administrativo y financiero; que proporcionan la información necesaria que conlleva a un proceso de toma de decisiones si es viable o no el proyecto que se quiere implementar.

Objetivos de la propuesta

General

Determinar la viabilidad para la creación de un centro privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo.

Específico

 Ejecutar un estudio de mercado para la determinación de la demanda, precio, y promoción para la creación de un centro privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo.

 Establecer mediante un estudio técnico los requerimientos de ubicación, infraestructura, materiales y equipos que se necesitan para la creación de un centro privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo.

 Determinar mediante un estudio administrativo el personal, políticas, sueldos, y organigrama, para la creación de un centro privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo.

 Determinar por medio de un estudio financiero el flujo de caja, VAN y

(46)

33 Componentes del estudio de factibilidad

Estudio de mercado

Demanda

Babahoyo es la capital de la provincia de Los Ríos ubicada a 59 km de Guayaquil con una altura de 8 metros sobre el nivel del mar, cuyo clima es lluvioso tropical con un promedio de 27º C, tiene un área total de 174.58 km2_. Según datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC, 2010) habitan 153.776 personas, de las cuales 8.721 son mayores de 65 años, a quienes se los considera dentro del estudio como la demanda existente dentro de Babahoyo.

Oferta

Existe un Centro Gerontológico que oferta los servicios a 96 adultos mayores (51 diurnos y 45 residentes) cuyos servicios son gratuitos y están proporcionados por personal del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), el problema radica en que este centro tiene cupos limitados y en muchos casos no logra alcanzarse para dar cobertura a más adultos mayores, los cuales no tienen quienes les proporcionen cuidados especializados.

En la ciudad de Guayaquil por su cercanía muchos habitantes de Babahoyo consideran como una buena opción para realizar sus compras, así mismo por motivos de estudios universitarios y asuntos laborales, muchos Babahoyenses tienen una vivienda en Guayaquil, convirtiéndose en una opción para los adultos mayores debido a que existen varios centros especializados, entre los que se mencionan:

(47)

34

Social y Educación (DASE) y brinda la atención gratuita a los adultos mayores, en los servicios: apoyo psicológico y social, arte, cultura, danza, música, terapia, nutrición, y apoyo socioeducativo.

Hogar del Corazón de Jesús, es regentado por la Junta de Beneficencia de Guayaquil, siendo un lugar donde se ofrece gratuitamente la atención gerontológica y geriátrica considerando diferentes áreas: trabajo social, terapia recreativa y ocupacional, terapia física, psicología, psiquiatría, dermatología y odontología, capilla, sala de cuidado personal. Se consideran tres tipos de residencia: General, Contribuyente y Pensionado. General no tiene costo para los adultos mayores de escasos recursos económicos. Contribuyente acoge a personas de clase media y jubilados quienes contribuyen con una mensualidad fija. Pensionado tiene habitaciones sencillas y dobles con baño, aire acondicionado, ascensor, suites, el ingreso tiene un costo de $ 300,00 y las habitaciones desde los $ 375,00 con una capacidad de 96 habitaciones dobles, 21 suites y 11 habitaciones sencillas.

Centro Gerontológico Vida Plena es un espacio recreacional para adultos mayores en la ciudad de Guayaquil, creado en el año 2014, se ofrece las siguientes actividades: Estimulación cognitiva, gerontogimnasia, fisioterapia, música, pintura, dibujo artístico, danza, manualidades, computación, paseos, atención médica, etc.

(48)

35 Producto

El centro privado de cuidado diario del adulto mayor presenta dos tipos de productos: Servicio de internamiento y Servicio Express.

El servicio de internamiento es presencial donde el adulto mayor vive dentro de la residencia del Centro, en donde existen 15 habitaciones para dos personas, reciben alimentación, cuidados de enfermería, atención psicológica, terapia física y ocupacional, servicio de lavandería,

El servicio express se lo brinda para el cuidado en el hogar del adulto mayor, se lo contrata por horas o por días en la atención de adultos mayores que requieren de personal especializado para el cuidado.

Precio

Se ha considerado que el precio debe ser calculado en función de los gastos y costos más la utilidad que se desea obtener, para lo cual se ha estimado el costo fijo de USD $ 480,00 mensuales para los usuarios del servicio de internamiento y un costo por día de USD $ 8,00 a los usuarios del servicio express.

Plaza o distribución

El Centro privado de cuidado diario del adulto mayor en Babahoyo se encuentra localizado en la Vía a Guayaquil, como punto ideal para el área de descanso de los usuarios, donde se tiene la tranquilidad del sector rural, que tiene como actividad principal la agricultura.

Promoción

(49)

36

principales del centro; además se tiene que crear una cuenta en Twitter que es un medio importante para difusión de información, donde se tiene una cantidad de usuarios que tienen una edad mayor a los usuarios del Facebook; también es importante tener una cuenta en Instagram donde se subirán fotos y videos de los usuarios promoviendo el ambiente interno dentro del Centro.

Los medios tradicionales son muy importantes para que la información llegue a sectores donde las redes sociales tienen mayor limitación, por lo que se ha considerado necesario el pautaje de spot publicitarios en Radio Fluminense debido a que es el medio de mayor sintonía en Babahoyo.

Estudio técnico

Localización

Macrolocalización: El Centro de cuidado del adulto mayor Blanca Lucita se encuentra localizado en el cantón de Babahoyo, provincia Los Ríos, República del Ecuador, en América del Sur.

Gráfico N° 16 Macrolocalización del Centro

(50)

37

Microlocalización: El Centro de cuidado del adulto mayor Blanca Lucita se encuentra ubicado en la vía a Juján en el sector del desvío a Chilintomo, en un sector urbano que facilita el descanso de los usuarios del Centro.

Gráfico N° 17 Microlocalización del Centro

Fuente: Google maps

Tamaño

Las instalaciones e infraestructura de hormigón armado para 1 planta con resistencia sísmica que se consideran necesarias para el desarrollo de las actividades del Centro constan de 1.500 metros cuadrados con cerramiento perimetral, divididos en un área de construcción de 980 metros cuadrados, área verde y parque con una extensión de 300 metros cuadrados, el área de parqueo consta de 220 metros cuadrados.

Las 17 habitaciones son: de 12 metros cuadrados cada una, 3 consultorios médicos de 18 metros cuadrados cada uno. El área de recepción es de 36 metros cuadrados, además de un área de oficina de 90 metros cuadrados. El área de terapia tanto física como ocupacional es de 192 metros cuadrados. Cuenta con 108 metros cuadrados para el área de cocina y comedor, y el área de lavandería que tiene 24 metros cuadrados.

Centro de cuidado del adulto mayor

(51)

38

Gráfico N° 18 Diseño del Centro de Cuidado diario al Adulto Mayor Blanca Lucita

(52)

39 Equipamiento

Para la atención diaria de los usuarios del Centro de Cuidado diario al Adulto Mayor Blanca Lucita se considera necesaria la adquisición de los siguientes equipos:

Tabla N° 17 Maquinarias e implementos

Equipos de cocina 1

Sillas de rueda 20

Equipos de fisioterapia 1

Equipos de motricidad 1

Camilla 2

Equipos de instrumentos médicos 1

Botiquín con medicamentos 4

Oxígeno 2

Camas (base + colchón) 30

Almohadas 30

Armarios 30

Veladores 30

Artículos de aseo (toallas, sábanas, etc.) 60 Elaboración: Vanessa Larenas

Tabla N° 18 Mobiliarios

DETALLE CANT.

Juego de sala 2

Escritorio 7

Sillas tipo secretaria 7

Sillas tipo Perugia 120

Archivador metálico 3 gavetas 7

(53)

40

Tabla N° 19 Vehículos

Furgoneta Hyundai H1 1

Tabla N° 20 Equipos de oficina

DETALLE CANT.

Computadoras 7

Impresoras color y b/n 2

Proyector de video 1

Teléfono fijo 7

Dispensador de agua 3

Acondicionador de aire 2

Cámara de seguridad 4

Televisores 8

Parlante Beta 3 1

Estudio administrativo

Nombre de la empresa

El nombre del negocio es fundamental para la identidad corporativa dentro del mercado, por lo que se ha considerado el nombre “Centro de Cuidado diario al Adulto Mayor Blanca Lucita” debido a que produce esperanza y eleva la

autoestima de los adultos mayores que desean vivir más años, viéndolo como un reflejo de que se puede llegar a cumplir muchos años sin tener un mayor.

Tipo de empresa

(54)

41 Logotipo y colores

El logotipo del Centro es la silueta del perfil de una mariposa posada en una rama con color negro, la palabra Blanca Lucita es de color verde oscuro con una tipografía “Romantically Free for personal” y las palabras “CENTRO DE CUIDADO DEL ADULTO MAYOR” tienen la tipografía “Gils Sans MT Condensed” color negro.

Gráfico N° 19Diseño de la imagen corporativa

Filosofía organizacional

Misión: Proporcionar una atención de calidad con calidez a los adultos mayores, que les permita tener un hogar donde pasar sus años dorados, con la tranquilidad de contar con un personal especializado para su cuidado sea de forma temporal o permanente.

Visión: Ser la empresa líder a nivel provincial en servicios de cuidados a adultos mayores, modelo en el sector empresarial, promoviendo valores humanos como la solidaridad, respeto y honestidad.

(55)

42 Estructura orgánica

Gráfico N° 20 Organigrama

Estudio financiero

Inversión

Tabla N° 21 Activos

DETALLE VALOR

Obra física para el negocio 80.800,00 Maquinarias e implementos 34.490,00

Vehículo 40.000,00

Equipos de oficina 20.810,00

Mobiliarios 7.390,00

Capital de trabajo 23.136,45

Activo diferido 7.600,00

INVERSIÓN TOTAL 214.226,45

Junta de Accionistas

Gerente General

Secretaria

Jefe de contabilidad

Jefe de ventas

Jefe de Servicios

Médico Psicólogo Enfermeras

Auxiliares

(56)

43

Tabla N° 22 Obra física del negocio

DETALLE CANT. VALOR

UNITARIO VALOR TOTAL

Terreno 1,500 m2 $ 21,00 $ 31.500,00

Construcción 980 m2 $ 40,00 $ 39.200,00

Parque - área verde 300 m2 $ 30,00 $ 9.000,00

Parqueo y recepción 220 m2 $ 5,00 $ 1.100,00

TOTAL $ 80.800,00

Tabla N° 23 Maquinarias e implementos

DETALLE CANTIDAD VALOR

UNITARIO

VALOR TOTAL

Equipos de cocina 1 15000 $ 15.000,00

Sillas de rueda 20 80 $ 1.600,00

Equipos de fisioterapia 1 8000 $ 8.000,00

Equipos de motricidad 1 800 $ 800,00

Camilla 2 100 $ 200,00

Equipos de instrumentos médicos 1 850 $ 850,00

Botiquín con medicamentos 4 100 $ 400,00

Oxígeno 2 250 $ 500,00

Camas (base + colchón) 30 150 $ 4.500,00

Almohadas 30 3 $ 90,00

Armarios 30 50 $ 1.500,00

Veladores 30 15 $ 450,00

Artículos de aseo (toallas, sábanas, etc.) 60 10 $ 600,00

TOTAL $ 34.490,00

(57)

44

Tabla N° 24 Vehículo

DETALLE CANTIDAD VALOR

UNITARIO

VALOR TOTAL

Furgoneta Hyundai H1 1 40000 $ 40.000,00

TOTAL $ 40.000,00

Tabla N° 25 Equipo de oficina

DETALLE CANT. PRECIO

UNITARIO

VALOR TOTAL

Computadoras 7 $ 500,00 $ 3.500,00

Impresoras color y b/n 2 $ 700,00 $ 700,00

Proyector de video 1 $ 700,00 $ 700,00

Teléfono fijo 7 $ 30,00 $ 210,00

Dispensador de agua 3 $ 1.000,00 $ 3.000,00

Acondicionador de aire 2 $ 3.000,00 $ 6.000,00

Cámara de seguridad 4 $ 500,00 $ 2.000,00

Televisores 8 $ 500,00 $ 4.000,00

Parlante Beta 3 1 $ 700,00 $ 700,00

TOTAL $ 20.810,00

Tabla N° 26 Mobiliarios

DETALLE CANT. PRECIO

UNITARIO

VALOR TOTAL

Juego de sala 2 $ 620,00 $ 1.240,00

Escritorio 7 $ 600,00 $ 4.200,00

Sillas tipo secretaria 7 $ 120,00 $ 840,00

Sillas tipo Perugia 120 $ 4,00 $ 480,00

Archivador metálico 3 gavetas 7 $ 90,00 $ 630,00

TOTAL $ 7.390,00

(58)

45 Fuentes de financiamiento

Tabla N° 27 Fuentes de financiamiento

DETALLE PORCENTAJE VALOR

PROPIO 66,66% 142.803,81

Letras de cambio/pagaré 10,00% 21.422,65

PRESTAMO BANCARIO 23,34% 50.000,00

TOTALES 100% 214.226,45

Estimación de ingresos

Tabla N° 28 Estimación de ingresos

DETALLE DEMANDA CAPTACIÓN ATENCION MENSUAL HORAS DE ATENCIÓN MENSUAL PRECIO POR HORA INGRESO DE VENTA DIARIO INGRESO DE VENTA MENSUAL INGRESO DE VENTA ANUAL Servicio de

internamiento 8625 0,35% 20 480 $ 1,00 $ 480,00 $9.600,00 $115.200,00 Servicio

Express 8625 2,09% 180 720 $ 2,00 $ 240,00 $43.200,00 $518.400,00

Total $ 720,00 $633.600,00

Tabla N° 29 Proyección de ingresos a 5 años en dólares

DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Servicio de

internamiento $ 115.200,00 $ 118.172,16 $ 121.221,00 $ 124.348,50 $ 127.556,69 Servicio

Express $ 518.400,00 $ 531.774,72 $ 545.494,51 $ 559.568,27 $ 574.005,13

Total $ 633.600,00 $ 649.946,88 $ 666.715,51 $ 683.916,77 $ 701.561,82

(59)

46

Tabla N° 30 Proyección de crecimiento de usuarios en 5 años

Servicio de internamiento 20 21 21 22 22

Servicio Express 180 185 189 194 199

Total 200 205 210 216 221

Estimación de costos y gastos

Tabla N° 31 Costos

DETALLE Costos de materiales directos Costos de mano de obra directa Costos indirectos (materiales indirectos) Costos indirectos (mano de obra indirecta) Costos Generales TOTAL ANUAL TOTAL MENSUAL Servicio de internamiento $ 79.200,00 $ 58.667,85 $ 3.361,25 $ 24.038,50 $ 165.267,60 $ 13.772,30 Servicio Express $ 6.912,00 $ 23.198,73 $ 503,75 $ 33.743,60 $ 60.715,30 $ 5.059,61

TOTAL $ 86.112,00 $ 78.223,80 $ 3.865,00 $ 33.743,60 $ 24.498,50 $ 225.982,90 $ 18.831,91

Tabla N° 32 Tipos de costos

DETALLE Costos fijos Costos

variables Costos indirectos (mano de obra indirecta) $ 33.743,60 $ -

Costos Generales $ 24.038,50 $ - Costos de materiales directos $ - $ 86.112,00 Costos de mano de obra directa $ - $ 78.223,80

Costos indirectos (materiales indirectos) $ - $ 3.865,00

TOTAL $ 57.782,10 $ 168.200,80

(60)

47

Tabla N° 33 Proyección a 5 años de los costos

Costos indirectos (mano de obra indirecta) $ 33.743,60 $ 37.043,60 $ 36.999,15 $ 36.954,75 $ 36.910,40 Costos Generales $ 24.038,50 $ 17.638,50 $ 17.638,50 $ 17.638,50 $ 17.638,50 Costos de materiales directos $ 86.112,00 $ 86.008,67 $ 85.905,46 $ 85.802,37 $ 85.699,41 Costos de mano de obra

directa $ 78.223,80 $ 85.873,80 $ 85.770,75 $ 85.667,83 $ 85.565,03 Costos indirectos (materiales

indirectos) $ 3.865,00 $ 3.860,36 $ 3.855,73 $ 3.851,10 $ 3.846,48

TOTAL $

225.982,90 $ 230.424,93 $ 230.169,58 $ 229.914,55 $ 229.659,82

Tabla N° 34 Gastos de administración

DETALLE MENSUAL 1 2 3 4 5

SUELDOS Y

SALARIOS $ 2.050,00 $ 31.442,90 $ 34.517,90 $ 34.476,48 $ 34.435,11 $ 34.393,78 Varios artículos de

oficina 20 $ 240,00 $ 239,71 $ 239,42 $ 239,14 $ 238,85 Tinta / tóner / hojas 20 $ 240,00 $ 239,71 $ 239,42 $ 239,14 $ 238,85 Hoja membretada,

factura y otros $ 20,00 $ 240,00 $ 239,71 $ 239,42 $ 239,14 $ 238,85 $ 32.162,90 $ 35.237,04 $ 35.194,75 $ 35.152,52 $ 35.110,33

Tabla N° 35 Gastos de ventas

DETALLE MENSUAL 1 2 3 4 5

SUELDOS Y

SALARIOS $ 700,00 10.736,60 11.786,60 11.772,46 11.758,33 11.744,22 AFICHES Y

VOLANTES 80 $ 960,00 $ 958,85 $ 957,70 $ 956,55 $ 955,40 PUBLICIDAD EN

RADIO 150 $ 1.800,00 $ 1.797,84 $ 1.797,84 $ 1.793,53 $ 1.791,38 $ 930,00 13.496,60 14.543,29 14.543,84 14.508,41 14.490,99

(61)

48

Tabla N° 36 Gastos generales

DETALLE MENSUAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 Agua 10 $ 120,00 $ 119,86 $ 119,71 $ 119,57 $ 119,43

Luz 35 $ 420,00 $ 419,50 $ 418,99 $ 418,49 $ 417,99

Teléfono e internet 40 $ 480,00 $ 479,42 $ 478,85 $ 478,27 $ 477,70 $ 1.020,00 $ 1.018,78 $ 1.017,55 $ 1.016,33 $ 1.015,11

Tabla N° 37 Gastos de financiamiento

DETALLE PAGO INTERÉS ABONO DEUDA

AÑO 0 50.000,00

AÑO 1 14.518,96 4.518,96 10.000,00 40.000,00

AÑO 2 13.523,96 3.523,96 10.000,00 30.000,00

AÑO 3 12.528,96 2.528,96 10.000,00 20.000,00

AÑO 4 11.533,96 1.533,96 10.000,00 10.000,00

AÑO 5 10.538,96 538,96 10.000,00 0.000,00

TOTAL 62.644,79 12.644,79 50.000,00

Tabla N° 38 Gastos proyectados a 5 años

Gastos de

administración 32.162,90 35.237,04 35.194,75 35.152,52 35.110,33

Gastos de ventas 13.496,60 14.543,29 14.525,84 14.508,41 14.490,99

Gastos Generales 1.020,00 1.018,78 1.017,55 1.016,33 1.015,11

Gastos financieros 4.518,96 3.523,96 2.528,96 1.533,96 538,96

TOTAL GASTOS 51.198,46 54.323,06 53.267,10 52.211,21 51.155,40