ESTADO DEL ARTE DE LA GESTION DE ABASTECIMIENTO
O CADENA DE SUMINISTRO EN EL CONTEXTO DE
PROYECTOS
ANDRES FERNANDO BLANCO MELO ELIANA GONZALEZ RIVERA
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERIA
ii ESTADO DEL ARTE DE LA GESTION DE ABASTECIMIENTO O CADENA DE
SUMINISTRO EN EL CONTEXTO DE PROYECTOS
Andrés Fernando Blanco Melo Eliana González Rivera
Tesis presentada como requisito para optar al título de: Ingenieros Industriales.
Director:
Ing. Msc. Feizar Javier Rueda Velasco
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERIA
iii
Contenido
1 INTRODUCCIÓN ... v
2 OBJETIVOS ... vii
2.1 Objetivo general ... vii
2.2 Objetivos específicos... vii
3 FORMULACION DEL PROBLEMA ... viii
4 JUSTIFICACION... ix
5 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. ... x
6 CAPITULO 1: Búsqueda de información. ... 12
6.1 Evolución de la investigación a través del tiempo. ... 13
7 CAPITULO 2: Clasificación de la información ... 17
7.1 Enfoques que han sido caso de estudio ... 17
7.1.1 Adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos ... 17
7.1.2 Adquisición de equipo y materiales ... 26
7.1.3 Procesos de entrega de materiales ... 32
7.1.4 Selección, contratación y gestión de los proveedores ... 36
7.1.5 Adquisición y gestión del recurso humano ... 47
7.1.6 Cadena de suministro sostenible ... 50
7.1.7 Administración de la información a través de la cadena de suministro ... 53
7.1.8 Control de costos en la cadena de suministro ... 54
7.2 Metodologías de investigación que han sido utilizadas. ... 56
8 CAPITULO 3: CAMPOS PARA INVESTIGACION FUTURA ... 63
9 CONCLUSIONES ... 64
10 REFERENCIAS ... 66
Figuras Figura 1: Distribucion geografica que muestra el numero de contribuciones y paises de origen de sus autores. ... 16
Figura 2: Resultados finales del modelo ISM para la integración de los antecedentes clave para la adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos. (Aloini et al., 2015) ... 22
Figura 3: Administración de la gestión de recursos humanos en una compañía administrada de forma clásica. ... 49
iv
Figura 5: Aspectos que se pueden tener en cuenta al interior del proyecto para las funciones de
mayor relevancia que constituyen la cadena de suministro... 52
Gráficos Grafico 1: Publicaciones por año en el tema de gestión de adquisiciones en contexto de proyectos. ... 13
Grafico 2: Comparación del ranking obtenido en Scimago de las 4 revistas con mayor número de publicaciones en el tema de estudio. ... 15
Grafico 3: Tendencia de las publicaciones sobre selección, contratación y gestión de los proveedores en el tiempo... 37
Tablas Tabla 1 Desarrollo de los objetivos ...x
Tabla 2: Artículos encontrados por revista y año de publicación. ... 14
Tabla 3: Ranking Scimago obtenido por las revistas con mayor número de artículos publicados sobre gestión de adquisiciones en proyectos. ... 14
Tabla 4: Artículos escritos relacionados con la adopción del concepto de cadena de suministros en el contexto de proyectos. ... 17
Tabla 5: Artículos escritos con enfoque en la adquisición de equipo y materiales para un proyecto. ... 26
Tabla 6: Artículos escritos con enfoque en Los procesos de entrega de materiales para un proyecto ... 33
Tabla 7: Artículos escritos con enfoque en la selección y contratación de proveedores para un proyecto. ... 37
Tabla 8: Artículos escritos con enfoque en la gestión de proveedores para un proyecto. ... 44
Tabla 9: Artículos escritos con enfoque en la adquisición y gestión de los recursos humanos en un proyecto. ... 48
Tabla 10: Metodologías desarrolladas por los autores que investigaron sobre gestión de adquisición del recurso humano. ... 50
Tabla 11: Número de artículos que usan enfoques diferentes según el tema de estudio. ... 56
Tabla 12: Metodología o modelo de investigación adoptado para cada tema de estudio: ... 57
v 1 INTRODUCCIÓN
(Agrell & Hatami-Marbini, 2013) definen la Cadena de Suministro como una red de organizaciones que están involucradas a través de relaciones arriba y/o aguas-abajo a través de diferentes procesos y actividades que producen valor en forma de productos y/o servicios en la mano del consumidor final, la gestión de la Cadena de Suministro, es la coordinación de la red arriba mencionada de cada uno de los procesos que la pueden llegar a componer.
La gestión detrás de la Cadena de Suministro en un proyecto, es un campo de estudio amplio y relevante por ser parte influyente en el éxito del proyecto; una planeación y gestión adecuada de las adquisiciones, influirá directamente en la ejecución a tiempo y a costo de las actividades, por otro lado tenemos que, si no se presta la atención adecuada, una demora en una entrega no sólo podría causar retrasos en los proyectos, como si las ventanas se entregan tarde para una obra de construcción, sino que también puede resultar en el fracaso del proyecto; por ejemplo, si se trata del equipo crucial para poder llevar a cabo un concierto o la ayuda requerida de vital importancia para atender una emergencia, se retrasa. Los estudios que se han centrado en proyectos han demostrado que a menudo la falta de atención en la administración de las adquisiciones resulta en costos innecesarios, retrasos, desperdicios de tiempo o recursos y, malos entendidos.(Modig, 2007)
(J. R. Turner & Müller, 2003) sugieren que ―Los proyectos son como organizaciones temporales‖, dicha afirmación nos hace pensar que el abastecimiento de
vi como su naturaleza transitoria, la mayor presencia de incertidumbre y la alta variabilidad de requerimientos e incluso formas de adquisición diferentes por cada actividad, es lo que hace interesante al estudio al no tratarse de una sencilla réplica del estudio y la experiencia de las cadenas de suministro de la industria general, sin embargo, la investigación en logística de proyectos es aún incipiente, y es propósito del presente documento mostrar al lector lo que se ha escrito sobre el tema agrupando la literatura de forma que el lector pueda ver desde la adopción del concepto de cadenas de suministro en proyectos pasando por los estudios específicos de gestión de adquisiciones de recursos físicos, de recursos humanos, de la gestión de los proveedores e identificando al final los temas que presenten vacios o posibilidades de profundización.
En el capítulo 1 se muestra mediante herramientas estadísticas la evolución de la investigación en gestión de adquisiciones para proyectos desde el año 2005, identificando el número de publicaciones, los medios de publicación más frecuentes, autores más influyentes en el tema y sus países de origen.
El capítulo 2 del documento muestra los enfoques que han sido objeto de estudio y la forma en que se han desarrollado haciendo una breve inmersión al lector en los temas desarrollados en los artículos e identificando las metodologías y métodos de solución ó de investigación utilizados, así como variables, herramientas, objetivos y enfoque de los artículos que han sido escritos.
vii 2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo general
Desarrollar un marco de conocimiento que sirva como guía para el desarrollo investigativo y/o práctico en gestión de abastecimiento y adquisiciones (logística de un proyecto) a partir de la revisión sistémica de la literatura científica.
2.2 Objetivos específicos
1.1.1. Identificar los principales autores, fuentes y evolución de la investigación en los últimos diez años de la literatura científica en gestión de abastecimiento y adquisiciones (logística de un proyecto).
1.1.2. Identificar y clasificar la literatura de acuerdo a las variables más recurrentes tales como su enfoque y la metodología de investigación o de solución utilizada.
viii 3 FORMULACION DEL PROBLEMA
Un número considerable de autores en la última década mostraron un interés que va en incremento acerca de las teorías de Administración de la Cadena de Abastecimiento o SCM (por sus siglas en inglés) promoviendo una eficiente división de la labor, con el objetivo de mejorar la coordinación del proyecto y la cooperación adentro y a través de las compañías (Das et al., 2006), y a pesar de que existen una gran cantidad de beneficios que se pueden obtener integrando la Administración de la Cadena de Abastecimiento con la gestión de proyectos aún no se encuentra una adopción estable en el entorno basado en proyectos (Gadde and Dubois, 2010), el estudio es más limitado pues es un hecho que generalmente se asume como parte de la actividad y responsabilidad del ejecutor, sin embargo el riesgo de falla en la requisición de algún material y/o recurso puede ocasionar retrasos de consideración en la ejecución del proyecto afectando directamente el éxito del mismo. (Modig, 2007) Por lo que se deberá prestar más atención a las implicaciones de la aplicación del concepto de cadena de suministro en este contexto. (Crespin-Mazet and Ghauri, 2007)
ix 4 JUSTIFICACION
En el contexto de proyectos es de importancia la ejecución de las actividades y tareas en los plazos establecidos y con el presupuesto previsto, el cumplimiento de dichas premisas requiere de cierto control y en particular de prestar interés a la gestión de abastecimiento de los elementos y recursos necesarios de cada actividad que conforma al proyecto, dentro de la logística de proyectos han sido de interés tres grandes temáticas: la gestión de adquisiciones de equipos y/o materiales, la gestión de adquisición de recursos humanos y la gestión de proveedores; en la primera (Dixit, Srivastava, & Chaudhuri, 2014; Niu, Huang, & Shi, 2011; Yeo & Ning, 2006), estudian diferentes metodologías y métodos que buscan optimizar los tiempos y los métodos de adquisición de equipos y materiales para proyectos haciendo aplicación de algunos conceptos de uso en la industria y resaltando la necesidad de profundización de este tema en contexto de proyectos; la gestión de adquisición de recursos humanos también muestra las particularidades que representa el estudio del tema en el contexto de proyectos (Huemann, Keegan, & Turner, 2007; Huemann, 2010; R. Turner, Huemann, & Keegan, 2008), y por ultimo en la gestión de proveedores, varios autores también identifican la importancia de ampliar los conceptos al trabajo por proyectos (Fan, Xiao, & Jin, 2009; Locatelli, Mancini, & Ishimwe, 2014; Lutz & Ellegaard, 2015).
x 5 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
El marco de investigación mostrado en la Tabla 1 consiste en 3 fases principales enfocadas en el desarrollo de los tres objetivos específicos trazados.
Como restricciones al desarrollo de la investigación, tenemos:
1. Revisar sólo aquellos artículos publicados en revistas de carácter cientifico; no tener en cuenta publicaciones en libros.
2. La fecha de publicación de los artículos a tener en cuenta debe ser posterior al 31 de Diciembre del año 2004.
3. Tener en cuenta aquellas publicaciones que se apliquen al ámbito de Proyectos.
Tabla 1 Desarrollo de los objetivos
ACTIVIDADES TAREAS
Objetivo especifico 1
Identificar parámetros de búsqueda
1. Seleccionar el conjunto de palabras a tener en cuentas para usarlas como criterio de búsqueda. 2. Búsqueda preliminar en bases de datos
estadísticas descriptivas de palabras clave. Seleccionar las fuentes y
revistas más relevantes en el área de estudio seleccionado
3. Medir el índice de impacto SJR en Scimago Journal Ranking,
Buscar y filtrar artículos pertenecientes al área en los medios seleccionados
4. Establecer que bases de datos se van a tener en cuenta en el desarrollo del presente trabajo. 5. De acuerdo a los criterios de búsqueda
seleccionados (palabras clave) en la Tarea #1 buscar en las bases de datos seleccionadas en la Tarea #4.
6. Identificar la compatibilidad de las palabras claves seleccionadas con el título, resumen y palabras clave de los artículos encontrados. Clasificar los artículos por
- Autor
- Origen
- Año
- Palabras clave
7. Revisión individual por articulo 8. Crear una matriz de registro 9. Crear histogramas
10. Crear diagramas de dispersión
Objetivo especifico 2
Identificar y clasificar por Metodologías
Métodos ( de solución) ó ( de investigación ) Variables Herramientas Objetivos Enfoque (cualitativo, cuantitativos)
11. Alimentar matriz de registro
12. Leer individualmente los artículos para definir la clasificación.
xi
Objetivo especifico 3
De acuerdo a la lectura de los artículos consultados identificar los temas que a futuro requieren mayor investigación.
14. Identificar los temas que requieren mayor investigación por cada artículo.
15. Agrupar los temas pendientes por investigar o profundizar.
En la primera fase se busca identificar los parámetros de búsqueda utilizando las siguientes bases de datos científicas con consulta electrónica: Scopus, ScienceDirect, IEEE, de los resultados obtenidos efectuaremos una clasificación de acuerdo al medio de publicación y su índice de impacto en el medio utilizando SJR
Scimago Journal Ranking, la identificación de los parámetros de búsqueda comprende seleccionar las palabras claves comunes en artículos que hacen referencia a la administración de la cadena de suministro en el contexto de proyectos, buscaremos que las palabras aparezcan en el titulo, resumen o palabras claves del artículo.
La segunda fase comprende analizar la evolución del estudio del tema en el tiempo para conocer de qué forma se ha caracterizado el interés por el estudio de la cadena de suministro en el contexto específico que se quiere desarrollar de proyectos.
12 6 CAPITULO 1: Búsqueda de información.
La primera fase de esta investigación consistió en efectuar búsqueda de artículos que abordan el tema de la gestión de adquisiciones en el contexto de Proyectos y fueron seleccionadas por el contenido, utilizando las siguientes palabras clave: ―Procurement‖, ―Materials‖, ―Supplychain‖, ―suppliers‖, para todas las palabras claves se usaron las combinaciones con ―Project‖ o ―Project context‖ para asegurarnos de
obtener resultados de artículos que relacionaran el tema de búsqueda asociado al contexto de proyectos, de esta manera las combinaciones de búsqueda fueron: ―Project procurement‖, ―Project suppliers AND materials‖, ―Supply chain for projects‖ y así
obtuvimos resultados más refinados y acertados con el objetivo de la búsqueda.
La base de datos escogida inicialmente para la búsqueda fue Science direct, y los términos iníciales de búsqueda fueron ―Supply chain AND projects‖ y ―Project procurement‖ que aparecieran en el titulo, en el resumen y en las palabras claves,
definimos búsqueda únicamente en artículos de revistas científicas, excluyendo libros y adicionalmente delimitamos los resultados a publicaciones durante los años 2005 al presente tal como se indico en las restricciones y así obtuvimos alrededor de 298 resultados.
13 Por otro lado sobre la marcha se identificaron estudios enfocados en actores diferentes de la cadena de suministro, estudiando temas específicos pero pertenecientes al tema general de estudio, así por ejemplo se encuentran estudios relacionados específicamente con la gestión de proveedores, otros hacen referencia a la gestión de adquisiciones de recursos y a su vez se habla de recursos físicos y recursos humanos, otros plantean modelos matemáticos específicos y de la misma manera algunos de los estudios poseen enfoques cualitativos o relacionados con teorías administrativas.
6.1 Evolución de la investigación a través del tiempo.
El Grafico 1 muestra la tendencia creciente de la investigación acerca de la aplicación a proyectos del concepto de cadena de suministro, de acuerdo al número de artículos publicados por año, en general se puede explicar por la creciente tendencia del enfoque de trabajo por proyectos y la imposibilidad de aplicación del mismo concepto aplicado a la industria general.(Aloini, Dulmin, Mininno, & Ponticelli, 2015)
Grafico 1: Publicaciones por año en el tema de gestión de adquisiciones en contexto de proyectos.
Fue encontrado que de los 48 artículos obtenidos, más del 50% de ellos se encuentra distribuido en las revistas que aparecen en las primeras filas de la tabla 2, en la tabla 3
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
14 se encuentra el ranking obtenido en Scimago por las cuatro primeras revistas de la tabla 2 que comprenden 19 artículos encontrados, el indicador de Scimago es una medida de la influencia científica de las revistas calculado con base en el número de citaciones que recibe una revista y la importancia o prestigio de las revistas de tales citaciones.
Tabla 2: Artículos encontrados por revista y año de publicación.
Rótulos de fila 2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Total
International Journal of
Project Management 1 1 1 1 2 2 1 1 1 11
European Journal of
Operational Research 1 1 1 3
Journal of Purchasing and
Supply Management 1 2 3
Computers & Industrial
Engineering 1 1 2
2008 International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, WiCOM 2008
2 2
Computers in Industry 1 1 2
International Journal of
Production Economics 1 1 2
Total general 1 1 2 4 4 4 6 8 3 4 7 4 25
Tabla 3: Ranking Scimago obtenido por las revistas con mayor número de artículos publicados sobre gestión de adquisiciones en proyectos.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 International
Journal of Project Management
0.883 0.793 0.947 0.921 1.087 1.048 0.886 1.043 1.029 1.508
European Journal of Operational Research
1.172 1.309 1.658 1.855 2.494 2.651 2.562 2.655 2.606 2.368
Journal of Purchasing and Supply Management
15
Computers and Industrial Engineering
0.567 0.968 0.885 1.159 1.172 1.344 1.802 1.744 1.768 1.583
Grafico 2: Comparación del ranking obtenido en Scimago de las 4 revistas con mayor número de publicaciones en el tema de estudio.
Puede verse que la revista de mayor ranking es la European Journal of Operational Research de la que consultamos 3 articulos, seguida de esta tenemos las revistas
Journal of Purchasing and Supply Management, International Journal of Project
Management y Computers and Industrial Engineering todas con ranking alto y creciente de acuerdo al indicador obtenido desde el año 2005..
0,000 0,500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
16
17 7 CAPITULO 2: Clasificación de la información
7.1 Enfoques que han sido caso de estudio
7.1.1 Adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos
Varios autores en la última década han mostrado un mayor interés acerca de las teorías de Cadena de Suministro (SCM) aplicadas al trabajo por proyectos, promoviendo la división del trabajo de forma más eficiente con el objetivo de mejorar la coordinación de las adquisiciones en los proyectos y la cooperación dentro y entre empresas (Das, Narasimhan, & Talluri, 2006), con el fin de introducir con éxito las prácticas de SCM, la identificación de las condiciones previas al contexto específico (antecedentes) es esencial.
Los antecedentes se refieren a todos los aspectos y las capacidades tecnológicas, gerenciales, financieras, relacionales y culturales que son necesarias para el proceso de implementación y que son visiblemente influenciadas por la temporalidad de la cadena de suministro y la singularidad del producto final entre otras características peculiares que caracterizan un proyecto (Aloini et al., 2015)
Tabla 4: Artículos escritos relacionados con la adopción del concepto de cadena de suministros en el contexto de proyectos.
AUTOR ARTICULO AÑO PAÍS SECTOR DE
APLICACIÓN MEDIO DE PUBLICACION
Modig, Nina
The division of
responsibility for project supply
2007 Suecia Journal of Purchasing and
Supply Management
Zhonglin, Chen Zhonglin Chen Qiaoting, Dong Qiaoting Dong Yingming, Shen Yingming Shen
Strategic Supply Chain of Multi-project: An Owners' Perspective
2009 China
2009 International Conference on Measuring Technology and Mechatronics Automation
Bankvall, Lars Bygballe, Lena E. Dubois, Anna Jahre, Marianne
Interdependence in supply chains and projects in construction
2010 Suecia Construcción. Supply Chain Management:
18
Aloini, Davide Dulmin, Riccardo Mininno, Valeria Ponticelli, Simone
Key Antecedents And Practices For Supply Chain Management Adoption In Project Contexts
2015 Estados
unidos
International Journal of Project Management
Eriksson, Per Erik
Partnering in engineering projects: Four
dimensions of supply chain integration
2015 Suecia
Plantas peletizadoras Nuevo nivel en una mina Construcción de una planta flotante.
Journal of Purchasing and Supply Management
(Aloini et al., 2015) a través del análisis de la literatura identifica un conjunto de 16 antecedentes claves que inciden en la aplicación del concepto de SCM en el entorno de proyectos y que servirán como base para comprender la aplicación del concepto:
1. Capacidades y habilidades de trabajo adecuadas, se refiere al conocimiento, competencia y experiencia de todos los participantes de la cadena de suministro que son fundamentales para lograr los objetivos del proyecto y contribuyen al éxito del mismo tanto a corto como a largo plazo.
2. Compromiso de la alta dirección, el compromiso de la alta dirección ha sido reportado como el antecedente más importante para una cadena de suministro exitosa en un proyecto y su ausencia ha sido identificada como el mayor obstáculo para implementar relaciones beneficiosas con los demás actores de la cadena.
3. Compromiso de los participantes de la cadena de suministros, se refiere a las motivaciones y la energía necesaria para introducir el enfoque de Cadena de Suministro, es una condición previa importante para asegurar el éxito y a su vez la ventaja competitiva.
19 la cadena de suministro, una visión unificada representa un mecanismo integrador fundamental que crea una identidad de grupo común y fomenta una mutua aceptación del concepto entre los participantes del proyecto.
5. Protección contractual, Se utiliza con frecuencia en el entorno de proyectos para delimitar rigurosamente los términos y condiciones relacionales entre los actores de la cadena de suministro. Un uso adecuado de las cláusulas del contrato se traduciría en un ahorro significativo para las empresas de proyectos, mejorando el proceso de gestión de riesgos a través de la evaluación y la minimización de las controversias relacionales.
6. Disponibilidad de fondos, la minimización de las posibles amenazas relacionadas con la escasez de fondos es fundamental para implementar con éxito las relaciones de la cadena de suministro en los proyectos, especialmente durante el proceso de negociación.
7. Compartir información, Debe conducir todas las fases del proyecto y por ende mejorar la competitividad de toda la Cadena de suministro, el papel de la información supone una connotación fundamental y estratégica para las cadenas de suministro en un proyecto, está influenciada por la adquisición, el procesamiento y las prácticas de transferencia dentro de la cadena de suministro; la comprensión de este tipo de prácticas representa el primer paso para gestionar la información como recurso estratégico.
20 de vida del proyecto facilitan la solución conjunta de problemas, mejoran la viabilidad y reducen las actividades de reproceso.
9. Integración de Tecnologías de Información, la integración de TI está relacionada con el intercambio de datos eficaz en cada etapa del proyecto entre los participantes de la Cadena de Suministros. Las herramientas de TI representan un poderoso motor para mejorar el intercambio de información y la comunicación a través de los múltiples participantes de la cadena de suministro.
10.Enfoque en el largo plazo, es importante para maximizar la utilización de los recursos, mejorar la calidad y la flexibilidad de las operaciones, el foco en el largo plazo puede proveer un alto valor de cooperación en los equipos de proyecto y una mejor exploración y aprovechamiento del conocimiento.
11.Comportamiento relacional, se trata de la disposición de cooperación entre los participantes de la cadena de abastecimiento para resolver diferencias sin caer en disputas, reconociendo el estado ganar-ganar de cada parte interesada.
12.Selección basada en multi-criterio, los criterios deben incluir la ocurrencia en conjunto de habilidad relacional, competencia técnica y atributos basados en los aspectos económicos. Así, el riesgo y la incertidumbre pueden ser reducidos, seleccionando al proveedor adecuado para cada actividad del proyecto que se requiera.
13.Puesta en común de los riesgos y beneficios, los riesgos y beneficios deben ser identificados y gerenciados en pro de la organización de toda la red de abastecimiento.
21 generales de la organización (sean grandes o pequeños), abarcando a otros participantes de la cadena de abastecimiento.
15.Indicadores de desempeño de la cadena de suministro, permiten la definición clara y objetiva de las metas, así como el seguimiento y la mejora del desempeño financiero para el contratista dependiente de uno o varios proveedores.
16.Confianza, se refiere a los niveles de confiabilidad, seguridad y creencia que se tiene en todos los participantes de la cadena de abastecimiento. La industria basada en proyectos es un ―mundo pequeño‖ donde la reputación es considerada un activo
intangible e invaluable. Adicionalmente los altos niveles de confianza permiten un mejor desarrollo del proyecto.
22
Figura 2: Resultados finales del modelo ISM para la integración de los antecedentes clave para la adopción del concepto de cadena de suministro en proyectos. (Aloini et al., 2015)
El modelo muestra la agrupación de las variables analizadas y a su vez muestra la integración por las flechas que las unen, en especial el cuadrante de variables dependientes que fue denominado ―Cooperación entre las organizaciones‖, (Eriksson, 2015) define la integración de la cadena de suministro como ―El grado en que una empresa focal colabora
23 la base de criterios múltiples (variable 12) puede facilitar considerablemente la evaluación de una red de suministro fiable y de colaboración. Además, la integración de TI (variable 9) constituye otro elemento clave en la aplicación de la conducta de cooperación entre los miembros de la cadena de suministro, ya que mejora la disponibilidad de datos y apoya las actividades de coordinación / colaboración y de control a lo largo de la cadena.
El concepto de Integración de la cadena de suministro, que se origina en el contexto de la industria manufacturera se corresponde con el concepto de asociación, que es el término más utilizado para la integración en las cadenas de suministro basadas en proyectos (Eriksson, 2015), (Lu & Yan, 2007) definen la asociación como "una secuencia estructurada de procesos iniciados desde el principio del proyecto que se basa en objetivos comunes y utiliza herramientas y técnicas específicas, tales como talleres facilitados, un sistema de resolución de conflictos, y técnicas de mejora continua"
(Eriksson, 2015) por su parte plantea la integración a través de cuatro dimensiones: el
alcance, y la fuerza de los vínculos en los procesos de la cadena de suministro a través de las empresas y debido a la naturaleza compleja y discontinua de los proyectos de ingeniería y la necesidad de coordinación de muchos especialistas diferentes y roles funcionales en los diferentes niveles jerárquicos, plantea la necesidad de gestionar también la duración y la
profundidad de la integración. Por tanto, la principal contribución a la literatura de la administración de la cadena de suministro es la conceptualización de la integración de la cadena de suministro en las cadenas de suministro basadas en proyectos, incluyendo las cuatro dimensiones: fuerza, alcance, duración y profundidad.
24 concepto en el contexto de proyectos, (Modig, 2007) planteo la adopción del concepto de forma similar y además enfatizando en un punto importante: la coordinación y asignación de responsabilidades a los múltiples participantes del proyecto de modo que se identifique y de la suficiente importancia a los actores encargados de la logística de abastecimiento de recursos para cada una de las actividades que componen al proyecto, el estudio concluye con los siguientes hallazgos que se obtienen después de analizar casos de proyectos reales con objetivos diferentes: un proyecto de entrenamiento militar, otro de remodelación de una construcción y otro de un evento de entretenimiento (navegación a vela).
• Los servicios y productos producidos por las organizaciones temporales estudiadas se
dividen a menudo en diferentes módulos o sub-tareas y estas son entregadas por diversas partes de las organizaciones temporales o en algunos casos por socios externos por el hecho de que se requieren las habilidades combinadas de diversos especialistas.
• Las organizaciones temporales estudiadas no solo consideran vital la adquisición de
materiales y servicios para el proyecto pues es el núcleo de su negocio, sino también la adquisición y/o planificación de los servicios de transporte y manipulación asociados con estas actividades.
• Las operaciones de transporte y manipulación constituían una parte de las soluciones
logísticas temporales y que a menudo se subcontratan.
• Los conocimientos especializados y el acceso a recursos cruciales en comercios o
25 especializado para gestionar las adquisiciones que se requirió para el evento de navegación a vela.
Otra visión diferente es la que dan (Bankvall, Bygballe, Dubois, & Jahre, 2010), en su artículo concluyen que un gran énfasis en la coordinación de interdependencias secuenciales dentro de la cadena de suministro no ajusta con las complejas interdependencias presentes en los proyectos de construcción, además de la interdependencia secuencial se describe e ilustra la interdependencia agrupada con base en la utilización conjunta de recursos y la interdependencia recíproca entre las actividades realizadas en el lugar de la construcción, las interdependencias identificadas tienen implicaciones importantes acerca de cómo enfocar la coordinación de actividades en la construcción, esto implica que los actores deben ajustar y dirigir sus actividades y recursos entre numerosas cadenas de suministro y numerosos sitios de construcción. Desde este punto de vista los efectos combinados de estas interdependencias desafían las recomendaciones tradicionales de la administración de cadenas de suministro.
26 7.1.2 Adquisición de equipo y materiales
Este enfoque de estudio ha sido de interés para diferentes autores, la mayoría de ellos de origen asiático, ha sido un tema que se ha investigado entre el 2006 y el 2014 y se ha publicado aproximadamente un articulo cada dos años, en cada uno de los artículos se han presentado metodologías diferentes que buscan optimizar la gestión de adquisición de equipos y materiales en proyectos mediante la minimización de la incertidumbre que se genera entre los tiempo de ordenar y el tiempo de entrega de las adquisiciones, los estudios se han llevado al caso practicó en tres de los seis artículos, tres de ellos corresponden a la industria de la construcción de obras civiles y el último artículo, de origen indio y publicado en el 2014 presenta un caso real de aplicación en proyectos complejos en la industria de fabricación de yates.
Tabla 5: Artículos escritos con enfoque en la adquisición de equipo y materiales para un proyecto.
AUTOR ARTICULO AÑO PAÍS SECTOR DE
APLICACIÓN
MEDIO DE PUBLICACION
Yeo, K. T. Ning, J. H.
Managing
uncertainty in major equipment
procurement in engineering projects
2006 China CONSTRUCCION European Journal of Operational Research
Fan, Dong Xiao, Tiao J. Yang, Dan Q.
Bargaining games for material procurement in large-scale projects
2008 China NO
2008 International Conference on
Management Science and Engineering 15th Annual Conference Proceedings, ICMSE Chen, Jian Liu, Weiqun Lin, Weiyang Xu, Lina Optimization simulation of construction projects materials procurement and storage cost
2008 China
Proyecto de construcción de apartamentos en China tomando en cuenta los requerimientos de barras de acero
2008 International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing, WiCOM 2008
Yuan, Dongliang Sai, Yunxiu
The Research on System of Construction Materials
2010 China NO
2010 International Conference on
27 Management by Project Niu, Yanliang Huang, Rubao Shi, Wen Reschedule procurement of major equipment on the base of
construction supply chain
2011 China CONSTRUCCION
Proceedings - 4th International Joint Conference on
Computational Sciences and Optimization, CSO 2011 Dixit, Vijaya Srivastava, Rajiv K. Chaudhuri, Atanu Procurement scheduling for complex projects with fuzzy activity durations and lead times
2014 India CONSTRUCCION
DE YATES
Computers and Industrial Engineering
Manavazhi & Adhikari, 2002 afirman que contar con los materiales en el lugar y tiempo exactos juega un papel crítico para la terminación a tiempo y con el cumplimiento del presupuesto en un proyecto, en la construcción por ejemplo, una gran proporción del costo son los materiales, de modo que se obtiene un gran beneficio si el costo del material se reduce u optimiza (Chen, Liu, Lin, & Xu, 2008), la literatura que se muestra en la tabla 5 ha utilizado el enfoque en la sincronización de la programación de adquisición de materiales con la planeación de producción teniendo en cuenta la incertidumbre asociada y las restricciones de presupuesto propias de un proyecto (Chen et al., 2008; Dixit et al., 2014; Niu et al., 2011; Yeo & Ning, 2006), la búsqueda de la cooperación con los proveedores (Fan, Xiao, & Yang, 2008) y una presentación de un método teórico administrativo (Yuan & Sai, 2010).
7.1.2.1 Manejo de la incertidumbre
28 conocidos con exactitud y esto resulta en incertidumbre en las fechas de disponibilidad. Consecuentemente los costos de mantener inventario o de la escasez en que se incurre no pueden ser claramente definidos (Dixit et al., 2014).
(Dixit et al., 2014) enfocan su estudio en la programación de adquisiciones para proyectos complejos, explican que en esos casos la mayoría de los materiales requeridos están en forma modular o son subconjuntos que además se obtienen de diferentes proveedores, con plazos de entrega que no se conocen con precisión lo que resulta en incertidumbre sobre los tiempos en que estarán disponibles los elementos requeridos, esto conduce a la no disponibilidad de algunos elementos necesarios y por ende a retrasos en el proyecto o bien a altos costos de inventario de elementos que no son necesarios en el momento y ya están en sitio. Por otra parte, las entradas de efectivo para este tipo de proyectos se llevan a cabo en etapas que marcan el inicio de los eventos clave y deben ser óptimamente utilizados para asegurar la disponibilidad de material adecuado en el momento adecuado.
29 tiempos de entrega así que multiplica el tiempo de entrega por un coeficiente que sería determinado por el planeador del proyecto y el resultado sería el valor del tiempo de holgura, para proveer evidencia a los dos supuestos realiza una encuesta acerca de las prácticas de adquisición de equipos pesados más recurrentes en proyectos de construccion, para averiguar cómo manejan la incertidumbre, si utilizan tiempos de holgura y como relacionan los tiempos de holgura con los tiempos de entrega, con base en las respuestas plantea un modelo denominado ―Critical Supply Chain Management‖ que busca minimizar los desperdicios de tiempo, al final concluye que si el tiempo de entrega es amplio, el tiempo de holgura que se inserta desde la fecha de envío prometida hasta la requerida en sitio es amplio, sin embargo al añadir gran cantidad de tiempo de holgura ocurre un significativo desperdicio de tiempo, el modelo lo que busca es minimizar el desperdicio de tiempo, pero añade que se depende del soporte de la gente y de la tecnología.
Por su parte (Niu et al., 2011) trabajan el mismo tema y plantean tres supuestos para calcular el tiempo completo de adquisición, al igual que el estudio mencionado en el párrafo anterior, en los tres hace uso del tiempo de holgura que igualmente produce pérdidas importantes de tiempo, para reducirlas trabaja en tres factores clave: la contratación de los proveedores, los métodos de información establecidos con los proveedores seleccionados y los métodos de organización, en especial quienes tienen el control de la cadena de abastecimiento al interior del proyecto, combinados los tres, reducen la incertidumbre y a la vez el desperdicio de tiempo. Los tres supuestos son:
30 2. Los proveedores de cada nivel establecen la duración del contrato de acuerdo a la
expectativa de duración y al tiempo de holgura.
3. Todos los proveedores pueden cumplir el contrato establecido a tiempo adicionando un tiempo de holgura.
(Dixit et al., 2014) trabajan en el mismo contexto donde la cantidad de requerimientos de ítems es conocida pero las duraciones de las actividades y los tiempos de entrega no son conocidos con exactitud, de modo que direcciona tales imprecisiones e incertidumbres con el uso de números difusos, así desarrolla un método para calcular costos difusos de mantener inventario y de la escasez y usar esto como coeficientes de costos difusos en el modelo de programación de adquisiciones, minimizando la suma de los costos anteriores en virtud de las limitaciones presupuestarias y así generando un mejor esquema de pedidos.
En este último trabajo buscan obtener una fecha de pedido óptima para cada artículo, basado en la incertidumbre de su fecha de necesidad y tiempo de entrega. El método consiste en la formulación de un diagrama de red de proyecto con duraciones difusas de las actividades, plantea los tiempos de iniciación más tempranos de cada actividad y las fechas de orden difusas de cada actividad, luego calcula la llegada más temprana o más tardía del material y con base en ello el costo de almacenar o el costo de la escasez respectivamente, luego se formula un modelo con restricciones de presupuesto que minimiza la suma de los costos de tenencia y de escasez difusa y ofrece los tiempos de orden óptimos bajo las incertidumbres y limitaciones presupuestarias prevalecientes durante la fase de planeación.
31 cemento y los equipos de alto costo, la optimización involucra el precio del material, del transporte y de almacenamiento. En términos generales plantea que para un proyecto de construcción específico, la demanda total de un material puede ser conocida, al igual que la ubicación y los proveedores,tomando un precio del transporte fijo, considera el volumen de adquisición de materiales y los costos de almacenamiento o escasez como variables y hace la función objetivo y las restricciones simulando en diferentes estados de acuerdo con datos históricos en MATLAB®, los resultados aportan para una toma de decisiones de compra más acertada, sin embargo se hace bastante especifico y requiere contar con la información histórica que no siempreestá disponible en todos los proyectos.
7.1.2.2 Cooperación con proveedores
Otro direccionamiento importante de la investigación está relacionado con la cooperación con los proveedores en los procesos de adquisición de los materiales, (Fan et al., 2008) aseguran que las prácticas de adquisición ineficientes pueden provocar costosos retrasos, pérdida de beneficios, y posibles litigios. Esto ha inducido a reformar las relaciones obsoletas de compra, que dependían de varios proveedores alternativos que compiten principalmente en el precio, a las relaciones de un solo aprovisionamiento preferente, con el acompañamiento de la mutualidad de beneficios a los socios participantes.
32 En el tiempo cero el contratista realiza una propuesta al proveedor, el proveedor inmediatamente responde ―SI‖ o ―NO‖, si dice que SI, el juego termina y las dos partes reciben los pagos acordados en la propuesta; por otra parte se produce un evento aleatorio con probabilidad P, si el evento ocurre, el proveedor puede optar por abandonar la negociación y ambos actores reciben el pago equivalente a sus reservas de utilidad, si el evento aleatorio no sucede, la opción de abandonar la negociación no es posible y el juego sigue al tiempo uno, en el que el proveedor realiza una contrapropuesta; y similar a como ocurre antes, el contratista responde como el proveedor en el tiempo cero, si dice que SI, el juego termina y las dos partes reciben los pagos acordados en la propuesta, por otra parte, el contratista rechazará la propuesta con una probabilidad P. La opción de abandonar la negociación no es posible y el juego sigue al tiempo dos, en el que el juego regresa al tiempo cero de nuevo.
El juego se desarrolla con diversas proposiciones modificando los escenarios de juego, de acuerdo a la teoría de juego de cooperación, los conflictos serán naturalmente resueltos si los jugadores cooperan el uno con el otro y buscan el máximo beneficio para el equipo bajo las restricciones de racionalidad individuales y cada jugador puede obtener más beneficios que antes logrando un estado de ―gana-gana‖. El artículo presenta diferentes soluciones de negociación y los beneficios que pueden ser alcanzados por el contratista y el proveedor dependen de las reglas del juego.
7.1.3 Procesos de entrega de materiales
33 de recursos restringidos, el estudio de este enfoque en la literatura está marcado por dos requerimientos específicos a tener en cuenta en las entregas: transparencia en la disponibilidad y tiempos cortos de respuesta (Ala-Risku & Kärkkäinen, 2006), y la entrega de materiales con el enfoque en la reducción del costo total del proyecto (Li, Yue, Xie, & Chen, 2007), tres artículos son desarrollados en casos prácticos de la construcción y uno de ellos en la industria de aerogeneradores, la tabla muestra la literatura asociada y más adelante se presentan los enfoques mencionados.
Tabla 6: Artículos escritos con enfoque en Los procesos de entrega de materiales para un proyecto
AUTOR ARTICULO AÑO PAIS SECTOR DE
APLICACION MEDIO DE PUBLICACION Ala-Risku, Timo Kärkkäinen, Mikko Material delivery problems in
construction projects: A possible solution
2006 Finlandia CONSTRUCCION
International Journal of Production Economics Li, Wu Yue, Chaoyuan Xie, Hongsheng Chen, Yang Material supply optimization of large scale projects from a total cost of ownership perspective
2007 China CONSTRUCCIÓN
Proceedings - Third International Conference on Natural Computation, ICNC 2007 Lutz, Salla Ellega ard, Chris
The mobilization of supplier resources for complex projects: A case study of routines in the offshore wind turbine industry
2015 Dinamarca
Caso de estudio en la industria de construcción de aerogeneradores
Australasian Marketing Journal (AMJ)
7.1.3.1 Enfoque en la disponibilidad y entrega a tiempo.
34 Afirman que cuando se trabaja con un grupo de proveedores, existen dificultades para construir transparencia en la cadena de suministro, las compañías no informan a sus clientes sobre la disponibilidad de materiales y por otro lado no es fácil identificar que bienes ya han llegado al sitio del proyecto.
El estudio plantea inicialmente las preguntas: ¿cómo reunir y transmitir información de disponibilidad de material para proyectar la programación de tareas? Y ¿cómo organizar eficientemente las entregas de materiales para proyectos en el corto plazo?, realizan un seguimiento para crear información de inventario de los diversos lugares de almacenamiento del sitio del proyecto, esta información, junto con información sobre otras restricciones relevantes para las tareas del proyecto, se utiliza en la actualización del proyecto, lo que representa la secuencia prevista de las tareas del proyecto, la programación de la tarea se convierte entonces a las necesidades materiales y es comunicada a los respectivos proveedores, los proveedores o bien se comprometen a las entregas solicitadas o notifican al planificador del proyecto de posibles retrasos, por último, los proveedores entregan los materiales ordenados que luego son grabados en el sistema de seguimiento como materiales disponibles en sitio.
35
7.1.3.2 Entrega de materiales y su relación con el costo.
El retraso en la entrega de materiales y equipos para obras de construcción es a menudo considerado como una causa contribuyente de sobrecostos en proyectos de construcción en los países en desarrollo (Manavazhi & Adhikari, 2002), un proyecto de ingeniería en construcción puede ser representado como una secuencia de macro fases (Caron, Marchet, & Perego, 1998), asi un plan eficiente de adquisiciones y entregas de materiales juega un rol importante en la reducción del costo de un proyecto a gran escala, ya que los gastos de suministro de materiales constituyen el principal costo del mismo. (Li et al., 2007).
(Li et al., 2007) Desarrolla un modelo de optimización para minimizar los costos totales en el caso de abastecimiento de materiales en proyectos de gran escala considerando múltiples periodos, múltiples proveedores, con almacenamiento transitorio y restricciones de capacidad por parte de los proveedores; se tiene en cuenta solo un tipo de material para practicidad del modelo.
36 Al final del ejercicio, se obtiene el modelo de minimización del costo total incluyendo costos de compra, de transporte y de almacenamiento para todos los periodos bajo análisis.
El modelo descrito anteriormente puede ser transformado dentro de programación dinámica multidimensional agregando N variables de decisión en cada periodo, del cual hace la respectiva demostración.
El artículo deriva el esquema óptimo de abastecimiento minimizando costos de compra, de transporte y de almacenamiento para todos los periodos de proyectos a gran escala bajo presencia de múltiples proveedores, con sitio de almacenamiento temporal y capacidad del proveedor restringida; todo tenido en cuenta desde la perspectiva del costo total de la propiedad, se puede considerar para futuro estudio el análisis del modelo teniendo en cuenta restricciones de capacidad de almacenamiento, restricciones de mínima cantidad en las órdenes, descuentos por cantidad a ordenar y el valor del dinero en el tiempo.
7.1.4 Selección, contratación y gestión de los proveedores
37 Grafico 3: Tendencia de las publicaciones sobre selección, contratación y gestión de los proveedores en el tiempo.
La investigación se ha dividido en dos enfoques: por un lado la selección y contratación de los proveedores y por otro lado la gestión de los proveedores en las diferentes fases del proyecto, en ese orden se muestra a continuación como ha sido el desarrollo de la literatura.
7.1.4.1 Selección y contratación de proveedores
La naturaleza basada en proyectos en una obra de construcción por ejemplo, implica que las empresas deben gestionar redes complejas. El rendimiento y la competitividad dependen, no solamente de una sola empresa, sino en el buen funcionamiento de toda la red. (Sedita & Apa, 2015), de ahí la importancia de asociarse con una red de proveedores seleccionada estratégicamente de modo que contribuya al logro de los objetivos del proyecto.
Tabla 7: Artículos escritos con enfoque en la selección y contratación de proveedores para un proyecto.
AUTOR ARTICULO AÑO PAIS SECTOR DE
APLICACION
MEDIO DE PUBLICACION Fan, Dong
Xiao, Tiao J. Jin, Jiao
Optimal procurement contract between contractor and supplier in large-scale projects
2009 China NO
International Journal of Industrial Organization
0 1 2 3 4 5 6 7
38
Pesämaa, Ossi Eriksson, Per Erik Hair, Joseph F.
Validating a model of cooperative procurement in the construction industry
2009 Estados
unidos Construcción
International Journal of Project Management
He, Tao Zhao, Guojie Tan, Jian
Research on rough set and multi-objective liner programming based approach to supplier selection in engineering project
2010 China Construcción
2009 Chinese Control and Decision Conference, CCDC 2009 Fukui, Hiroshi Kobayashi, Kiyoshi Optimal comprehensive tendering models for project procurement
2010 Japon NO
2010 International Conference on E-Product E-Service and E-Entertainment, ICEEE2010 Zolghadri, Marc Eckert, Claudia Zouggar, Salah Girard, Philippe Power-based supplier selection in product development projects
2011 Francia
Proyectos de desarrollo de productos Conference Proceedings - IEEE International Conference on Systems, Man and Cybernetics Tam, Vivian W.Y.
Shen, L.Y. Kong, Joseph S.Y.
Impacts of multi-layer chain subcontracting on project management performance
2011 Hong
kong Construccion
International Journal of Project Management Venugopalan, Jivanath
Sarath, V.S.
Pillai, Roshan Jayaraj Krishnan, S. Anantha Anbuudayasankar, S.P.
Analysis of Decision Models in Supply Chain Management
2014 India Empresa de algodón
Computers in Industry
Lee, Chun-Ching
Development and evaluation of the many-to-many supplier negotiation strategy
2014 Taiwan NO ProcediaEngineeri ng
Saunders, Lance W. Kleiner, Brian M. McCoy, Andrew P. Lingard, Helen Mills, Thomas Blismas, Nick Wakefield, Ron
The effect of early supplier engagement on social sustainability outcomes in project-based supply chains
2015 Estados
unidos Construcción
Computers& Industrial Engineering
39 como el precio necesitan ser determinados, maximizando al tiempo la utilidad del proveedor seleccionado.
El modelo básico se plantea asumiendo que existe un contratista involucrado en un proyecto a gran escala y que necesita material de un proveedor, los participantes se toman como jugadores independientes que buscan maximizar sus beneficios individuales (no grupales), luego de seleccionar el proveedor (no se describe la técnica usada), se hace la negociación de precio y calidad, y se firma el contrato. Lo que sigue entonces es la optimización del modelo y una aplicación de éste, con valores numéricos para detallar mejor el comportamiento de lo establecido.
(He, Zhao, & Tan, 2010) desarrollan su artículo también de forma cuantitativa con aplicación en el sector de los proyectos de construcción, afirman que la adquisición de material es el primer eslabón en el curso de un proyecto, en los proyectos de ingeniería, el costo de adquisición de materiales básicamente representa más del 50 por ciento de la inversión total. La calidad de la contratación impactará directamente el costo, la calidad y la duración de todo el proyecto, por lo tanto, la selección de proveedores es particularmente importante.
En su artículo plantean un modelo de selección de proveedores en el proyectoque comprende dos etapas: la primera definir los criterios de evaluación, tales como el precio, nivel de servicio, distancia del proveedor, tiempos de entrega, cantidades requeridas, periodos de pago y flexibilidad del proveedor; después realiza una evaluación global basada en los criterios escogidos de todos los proveedores posibles utilizando un método matemático denominado ―rough set‖ basado en una matriz que da como resultado una
40 definir el orden optimo según los proveedores escogidos se plantea teniendo en cuenta diferentes objetivos y restricciones tales como el cumplimiento de la calidad requerida, la satisfacción de la demanda sin superar su capacidad, entre otras y se construye un modelo de programación lineal multi-objetivo que selecciona el mejor proveedor y determina el orden óptimo.
Es importante resaltar que en ese artículo se analiza el problema de selección de proveedores en el campo de la construcción tomando como supuesto base el hecho de que los proyectos de construcción siempre tienen grandes demandas de materiales, y un solo proveedor no puede satisfacer la demanda, de ahí el tipo de modelo que se utiliza.
También en el año 2010 (Fukui & Kobayashi, 2010) plantean otro modelo cuantitativo de programación lineal que considera una oferta multi-atributo para la contratación de proveedores para el proyecto, donde se selecciona al contratista sobre la base de diferentes cualidades, los autores resaltan que en el sector de los proyectos de construcción, hay una tendencia creciente de cambio de las ofertas de adquisición tradicionales, en las que se seleccionan los contratistas sobre la base de únicamente el precio, hacia una oferta multi-atributo donde se seleccionan los contratistas sobre la base de varios multi-atributos no monetarios tales como el tiempo de finalización, el valor técnico, las características estéticas y funcionales, características medioambientales, el coste, la rentabilidad, etc.
41
explícitamente dos bases diferentes para las ofertas de adjudicación: el precio más bajo o la oferta económicamente más ventajosa, en este último tipo de licitación ya se toman criterios de adjudicación no monetarias en cuenta, además del precio la interpretación de la oferta económicamente más ventajosa permite vincular la protección ambiental con ventajas económicas, por ultimo en Japón, con el objetivo de ofrecer una mejor relación calidad-precio, la calidad y la eficiencia en los proyectos de contratación pública, la Ley de Promoción de Obras Públicas de Garantía de Calidad aprobada en 2005 en la queel método de contratación evalúa además del precio varios atributos no monetarios ofrecidos por cada empresa.(Fukui & Kobayashi, 2010)
En 2011 (Zolghadri, Eckert, Zouggar, & Girard, 2011) presentan un articulo con un enfoque muy particular, se centra en la relación entre el cliente y el proveedor a través de la noción de poder y proporciona un método formal para evaluar el poder relativo de los clientes y proveedores de acuerdo con un conjunto de criterios seleccionados como parte del método, los supuestos planteados son los siguientes: Si una empresa sobreestima o subestima su poder, podría dañar su capacidad para negociar, la colaboración con el proveedor o cliente y reducir su propia rentabilidad y agilidad. Un cliente que sobreestima su poder tendrá discusiones desafiantes con posibles proveedores mientras que un proveedor que sobreestima su poder, podría hacer una oferta en condiciones inadecuadas o rechazar un contrato esperando poder obtener condiciones más positivas y perder el negocio y subestimar el poder podría llevar a las empresas a aceptar concesiones no cómodas. Por lo tanto, para llegar a un trato justo las empresas deben ser conscientes de su propio poder y el de sus posibles proveedores o clientes.
42 de subcontratación se describe generalmente como el proceso contractual en el que un contratista principal subcontrata partes del trabajo a otro contratista, quien también podrá subcontratar a otra empresa o más subcontratistas. (Chiang, 2009), en general de la importancia de la buena gestión de este tipo de subcontratación dependerá el desempeño del proyecto.
Como se ha visto la mayoría de la literatura se centra en la optimización de los flujos de materiales y las relaciones con los proveedores utilizando modelos cualitativos y cuantitativos y efectuando aplicaciones prácticas en diferentes industrias, en particular la industria de la construcción, (Pesämaa, Eriksson, & Hair, 2009) afirman que la gestión de proyectos en el sector de la construcción implica la coordinación de muchas tareas y personas, afectadas por la complejidad y la incertidumbre, lo que aumenta la necesidad de una cooperación eficiente, (Saunders et al., 2015) han resaltado un punto no menos importante relacionado con el compromiso temprano de los interesados y participantes en la cadena de suministro en factores tales como la salud y seguridad de los trabajadores y los aspectos medioambientales con una justificación relevante y es que aunque no afecte directamente el flujo de materiales dentro de la cadena si es susceptible de afectar en el caso de un imprevisto la reputación del proyecto.
43
7.1.4.2 Gestión de proveedores
La investigación en cadenas de suministro para proyectos y en particular los proveedores como actores claves en la adopción del concepto ha tenido un interés marcado representado en un porcentaje importante de literatura publicada al respecto, como se mostro en la sección anterior acerca de los procesos de selección y contratación de los proveedores, en esta sección se muestra como los proveedores después de su contratación requieren de un grado de integración y cooperación en las fases de ejecución del proyecto, dicho enfoque ha sido estudiado por varios autores desde el 2010 hasta la fecha, con un pico importante en la investigación en el año 2011, por otro lado se encuentra que la investigación en este tema ha sido desarrollada en su mayoría mediante métodos cualitativos dado su enfoque administrativo.
(Lee, 2014) señala que la cadena de suministro es una red logística compleja que consiste de proveedores, fabricantes, almacenes, centros de distribución, minoristas y clientes. En general, el número de empresas en cada nivel de la cadena de suministro es más de uno. Así, la relación entre oferta y demanda de los dos niveles adyacentes en la cadena de suministro es del tipo ―muchos a muchos‖.
44 Tabla 8: Artículos escritos con enfoque en la gestión de proveedores para un proyecto.
AUTORES TITULO AÑO PAIS APLICACIÓN MEDIO DE
PUBLICACION Petersen,
Kenneth J. Handfield, Robert B. Ragatz, Gary L.
Supplier integration into new product development: coordinating product, process and supply chain design
2005 Estados unidos NO
Journal of Operations Management Das, Ajay Narasimhan, Ram Talluri, Srinivas Supplier integration— Finding an optimal configuration
2006 Estados unidos
Journal of Operations Management
Martinsuo, Miia Ahola, Tuomas
Supplier integration in complex delivery projects: Comparison between different buyer-supplier relationships
2010 Finlandia Construcción
International Journal of Project Management Tam, Vivian W.Y. Shen, L.Y. Kong, Joseph S.Y.
Impacts of multi-layer chain subcontracting on project management performance
2011 China Construcción
International Journal of Project Management Eriksson, Per Erik Westerberg, Mats
Effects of cooperative procurement procedures on construction project performance: A conceptual framework
2011 Suecia NO
International Journal of Project
Management
Tang, Liding Zhan, Wei
Research on the material procurement of construction projects based on option contract
2011 China
Proyecto de electrificación de un
ferrocarril
Proceedings - 2011 4th International Conference on Information Management, Innovation Management and Industrial Engineering, ICIII 2011 Wang, Yonggui Ma, Shuang Wu, Jianfeng Li, Zijie Lu, Junyi
An empirical study of the impacts of supplier responsiveness on project performance
2011 China
Industria de las telecomunicaci ones
8th International Conference on Service Systems and Service Management - Proceedings of ICSSSM'11
Zhao, Jun Feng
Research on EPC project procurement model based on supply chain and critical chain
2011 China Construcción
45 Ruuska, Inkeri Ahola, Tuomas Martinsuo, Miia Westerholm, Thomas
Supplier capabilities in large
shipbuilding projects 2013 Finlandia
Construcción de yates
International Journal of Project
Management
Elimam, a. a. Dodin, B.
Project scheduling in optimizing integrated supply chain operations
2013 Egipto Industria automotriz
European Journal of Operational Research Locatelli,
Giorgio
Mancini, Mauro Ishimwe, Alice
How can System Engineering Improve Supplier Management in Megaprojects?
2014 Reino
Unido NO
Procedia - Social and Behavioral Sciences
Las empresas basadas en proyectos se concentran en desarrollar sus capacidades o habilidades y aquellas que no lo son por lo general son subcontratadas y a medida que son contratados mas proveedores externos para complementar su capacidad base, se debe hacer énfasis en la importancia de la selección y gestión adecuada de tales proveedores, (Ruuska, Ahola, Martinsuo, & Westerholm, 2013) Utilizan una estrategia cualitativa, en la industria de la construcción naval para explorar la importancia de las capacidades del proveedor y examinar la forma en que se evalúan.
(Martinsuo & Ahola, 2010) muestran como los contratistas integran a los proveedores como parte de la organización del proyecto y durante la ejecución del proyecto, utilizan una estrategia cualitativa-comparativa de dos casos para identificar los mecanismos de integración de proveedores, la integración de proveedores se define aquí como la colaboración y el control entre el contratista del proyecto y su proveedor durante la ejecución del proyecto.
46 través de una variedad de prácticas de integración entre los proveedores, compras y fabricación de componentes de una organización.
(Eriksson & Westerberg, 2011) desarrollan una revisión de la literatura concerniente a los procedimientos de cooperación de adquisición o procedimientos de adquisición manejados (especificaciones compartidas, selección de licitaciones, parámetros de suavización en evaluación de la oferta, selección de subcontratistas, pagos basados en incentivos, herramientas colaborativas y auto control), determinando que tienen una influencia positiva en el desarrollo del proyecto o criterio de éxito (costo, tiempo, calidad, impacto ambiental, ambiente de trabajo e innovación). Establecen una serie de preposiciones que son resumidos de acuerdo al procedimiento de adquisición manejado y de acuerdo al criterio de éxito y los autores que utilizaron determinado enfoque.
El marco desarrollado establece 3 posibles relaciones entre los procedimientos de adquisición y el desarrollo del proyecto.
1. Muchas investigaciones soportan el enfoque en el cual los procedimientos de cooperación de adquisición tienen efectos directos positivos en el desarrollo del proyecto.
2. Un clima colaborativo es esencial para el éxito del proyecto y este clima puede ser establecido a través del uso de procedimientos de cooperación de adquisición.
3. Se trata de una mezcla entre las relaciones 1 y 2.
47 • Económico (E). Mide las oportunidades económicas y financieras que el proveedor
percibe de los contratistas, ahora y en el futuro.
• Comunicación (C). Mide la cantidad en que las dos organizaciones se integran (cultura
organizacional, sistemas de TI, las normas de calidad, etc.).
• Innovación y Oportunidad de conocimiento (O). Mide la oportunidad para la creación de
conocimiento y el intercambio, la adquisición de conocimientos técnicos, la innovación de productos, la capacidad para mejorar la gestión de riesgos y la gestión de la complejidad, la capacidad del cliente para manejar contingencias.
En la literatura escrita sobre gestión de proveedores en proyectos los autores coinciden en que el factor clave está en la integración y la cooperación en ambos sentidos entre proveedores y contratantes, el desarrollo de la investigación ha tenido un enfoque cualitativo con contribuciones teóricas y aplicaciones prácticas en la construcción y en dos industrias particulares: un proyecto de construcción de yates (Ruuska et al., 2013) y en la industria automotriz (Elimam & Dodin, 2013).
7.1.5 Adquisición y gestión del recurso humano
La administración del recurso humano debe ser vista como un aspecto estratégico de una compañía orientada a proyectos, ya que impacta la manera en que la organización recluta y ―hace uso‖ o dispone de este recurso y como los empleados experimentan la
48 Tabla 9: Artículos escritos con enfoque en la adquisición y gestión de los recursos humanos en un proyecto.
AUTORES TITULO AÑO PAIS APLICACIÓN MEDIO DE
PUBLICACION Huemann, Martina Keegan, Anne Turner, J. Rodney
Human resource management in the project-oriented company: A review
2007 Austria NO
International Journal of Project Management Turner, Rodney Huemann, Martina Keegan, Anne
Human resource management in the project-oriented
organization: Employee well-being and ethical treatment
2008 Austria Industria en general International Journal of Project Management Huemann, Martina
Considering Human Resource Management when developing a project-oriented company: Case study of a telecommunication company
2010 Austria
Industria de las telecomunicacion es International Journal of Project Management Shahhossei ni, V. Sebt, M.H. Competency-based selection and assignment of human resources to construction projects
2011 Taiwan Construcción ScientiaIranica
Sun, Jun Feng Liu, Wo Ye
A quantitative method on choosing equipment procurement project organization structure
2012 China Industria militar
Proceedings of the 2012 International Conference on Industrial Control and Electronics Engineering, ICICEE 2012 Popaitoon, Sujinda Siengthai, Sununta
The moderating effect of human resource management practices on the relationship between knowledge absorptive capacity and project performance in project-oriented companies
2014 Tailandi a Industria automotriz International Journal of Project Management
49 (Huemann et al., 2007) desarrollaron un modelo sencillo de la adquisición y gestión del recurso humano en un ambiente de proyecto Fig.4 contrastado con una empresa de administración clásica o tradicional (no basada en proyectos) Fig. 3.
Figura 3: Administración de la gestión de recursos humanos en una compañía administrada de forma clásica.
Figura 4:Administración de la gestión de recursos humanos en un entorno de proyectos
