UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN
Enrique Guzmán y Valle
Alma Mater del Magisterio Nacional
ESCUELA DE POSGRADO
Tesis
Niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional
Presentada por Betty Luz LÓPEZ MORÓN
Asesor
Francisco Javier WONG CABANILLAS
Para optar al Grado Académico de Maestro en Ciencias de la Educación con mención en Gestión Educacional
Con todo mi amor para mis padres:
Lino Antonio López Hernández & Olinda Morón Hernández, quienes son mi inspiración y a mi esposo e hijos que por su comprensión incondicional
Reconocimientos
A Dios por el don de la vida A mi familia por su inmenso amor
A mis maestros por su apoyo y dedicación
A la Universidad Enrique Guzmán y Valle por habernos brindado las enseñanzas hacia mi persona durante toda la maestría. También me gustaría que estas líneas sirvieran para expresar mi más profundo y sincero agradecimiento al doctor; Dr. Francisco Javier WONG CABANIILLAS, por la motivación y el apoyo recibido a lo largo de estos años.
Tabla de contenidos
Título ii
Dedicatoria iii
Reconocimientos iv
Tabla de contenidos v
Lista de tablas vii
Lista de figuras viii
Resumen ix
Abstract x
Introducción xi
Capítulo I. Planteamiento del problema 13
1.1 Determinación del problema 13
1.2 Formulación del problema 15
1.2.1. Problema general 15
1.2.2. Problemas específicos 15
1.3 Objetivos 15
1.3.1. Objetivo general 15
1.3.2. Objetivos específicos 15
1.4 Importancia y alcances de la investigación 16
1.5 Limitaciones de la investigación 16
Capítulo II. Marco teórico 18
2.1 Antecedentes de la investigación 18
2.1.1. Antecedentes internacionales 18
2.1.2. Antecedentes nacionales 21
2.2 Bases teóricas 23
2.2.1 Niveles de autoestima 21
2.3 Definición de términos básicos 64
Capítulo III. Hipótesis y variables 71
3.1 Hipótesis 71
3.1.1. Hipótesis general 71
3.1.2. Hipótesis especificas 71
3.2 Variables 71
3.3 Operacionalización de variables 72
Capítulo IV. Metodología 73
4.1 Enfoque de investigación 73
4.2 Tipo de investigación 73
4.3 Diseño de investigación 74
4.4 Población y muestra 74
4.5 Técnicas e instrumentos de recolección de información 75
4.6 Tratamiento estadístico 77
Capítulo V. Resultados 79
5.1. Validez y confiabilidad de los instrumentos 79
5.2. Presentación y análisis de resultados 80
5.3. Discusión de resultados 95
Conclusiones 96
Recomendaciones 97
Referencias 98
Apéndices 101
Apéndice A. Matriz de consistencia 102
Lista de tablas
Tabla 1. Población 74
Tabla 2. Confiabilidad del Instrumento sobre niveles de autoestima 78 Tabla 3. Confiabilidad del Instrumento sobre influencia en el clima
institucional
78
Tabla 4. Variable (X) Niveles de autoestima 80
Tabla 5. Dimensión: Componente cognitivo (X1) 81
Tabla 6. Dimensión: Componente Afectivo (X2) 82
Tabla 7. Dimensión: Componente conductual (X3) 83
Tabla 8. Variable (Y): Influencia en el clima institucional 84
Tabla 9. Dimensión: supervisión (Y1) 85
Tabla 10. Dimensión: comunicación (Y2) 86
Tabla 11. Dimensión: condiciones laborales (Y3) 87
Tabla 12. Tabla de contingencia 88
Tabla 13. Tabla de contingencia 90
Tabla 14. Tabla de contingencia 92
Lista de figuras
Figura 1. Variable (X) Niveles de autoestima 80
Figura 2. Dimensión: Componente cognitivo (X1) 81
Figura 3. Dimensión: Componente Afectivo (X2) 82
Figura 4. Dimensión: Componente conductual (X3) 83
Figura 5. Variable (Y): Influencia en el clima institucional 84
Figura 6. Dimensión: supervisión (Y1) 85
Figura 7. Dimensión: comunicación (Y2) 86
Resumen
La presente investigación denominada: Niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional, tuvo como objetivo determinar la relación entre “niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional”. El método de
investigación fue descriptivo, diseño correlacional. La muestra estuvo constituida por 60 docentes de la Institución Educativa San Luis. Mediante la técnica de la encuesta se elaboró y aplico un cuestionario, para recoger información sobre: Los niveles de autoestima y la influencia en el clima institucional. Finalmente, que exista una relación significativa positiva entre Los niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional.
Abstract
The present investigation denominated: Levels of teacher self-esteem of the
Educational Institution 1128 San Luis and its influence on the institutional climate, aimed to determine the relationship between "levels of teacher self-esteem of the Educational Institution 1128 San Luis and its influence on the institutional climate." The research method was descriptive, correlational design. The sample consisted of 60 teachers from the San Luis Educational Institution. Using the survey technique, a questionnaire was
developed and applied to collect information on: Self-esteem levels and influence on the institutional climate. Finally, there is a significant positive relationship between the levels of teacher self-esteem of the Educational Institution 1128 San Luis and its influence on the institutional climate.
Introducción
La presente investigación titulada: Niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional tuvo como objetivo determinar la relación entre “Los niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional.
De acuerdo con el reglamento de la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, el presente informe está organizado en cinco capítulos, a los cuales se añaden las conclusiones, recomendaciones, referencias y apéndices.
El capítulo I, presenta la determinación del problema y se procedió a la formulación del problema general y problemas específicos. Se complementa el capítulo con la
propuesta de los objetivos, la importancia y alcances y, finalmente, en este capítulo se reseñan las limitaciones de la Investigación.
En el capítulo II, se inicia con los antecedentes de la investigación, que se ha recogido a través de la exploración bibliográfica; luego se trata de las bases teóricas; además se incluye la definición de los términos básicos utilizados en el contexto de la investigación.
El capítulo III, presenta el sistema de hipótesis y las variables, complementándose con la correspondiente operacionalización de las variables.
En el capítulo IV, se presenta, el enfoque, el tipo y el diseño de investigación, complementándose con la población y la muestra, las técnicas e instrumentos de
A continuación se muestra las conclusiones a las que se ha llegado en la investigación y se formulan las recomendaciones.
Capítulo I
Planteamiento del problema
1.1 Determinación del problemaEn los últimos años en el Perú, sobre todo en la ciudad de Lima se han tenido numerosas denuncias de padres de familia y docentes sobre la gestión de directores de diversas instituciones educativas estatales quienes no hacen nada por mejorar el clima institucional, ya que las relaciones humanas se han ido deteriorando cada vez más a nivel nacional en diferentes instituciones debido al rompimiento de las relaciones humanas entre docentes y director no se realizan los trabajos y/o actividades educativas al contrario muchas veces lo realizan indebidamente, es decir no hacen el trabajo con eficiencia.
Es por ello necesario que los componentes de las instituciones educativas se desenvuelvan y desarrollen sus actividades dentro de un clima institucional adecuado donde la gestión que realiza el director sea en condiciones óptimas con el apoyo de sus docentes y personal en general. Pero para ello se debe tener directores, gerentes que también cumplan muchas veces con sus respectivas funciones y de esa forma contribuyan en el desarrollo de la institución en forma integral.
Para lograrlo se debe contar con personas que tengan su autoestima en alto nivel ya que ello contribuye a realizar tareas con mucho entusiasmo, brindar servicio de calidad a la comunidad.
Los centros educativos también son encargados de transmitir a través de sus docentes los diversos valores culturales y los valores sociales porque estas instituciones son como un microsistema dentro del sistema social.
Sin embargo, se han identificado algunos problemas que impiden el logro de los fines de muchas instituciones educativas, como:
Constantes y permanentes enfrentamientos entre directivos y docentes.
Clima institucional relajado que impide un trabajo armónico y cohesionado, situación crítica del docente con bajos sueldos desarrolla actividades paralelas a su trabajo docente, problemas sociales que afecten notoriamente su buen desarrollo.
Escasa participación de los docentes en el planteamiento de solución de problemas educativos en la institución donde labora.
Cambios de instituciones educativas, traslados y otros del personal docente y directivos en razón de constantes roses y enfrentamientos en el desempeño de sus funciones.
La posible solución para servir de apoyo para que mejore el clima institucional de las instituciones educativas y pueda elevarse los niveles académicos, organizativos,
administrativos e institucionales de las instituciones estatales.
Es necesario también para el órgano de dirección de los colegios el conocimiento y análisis de la problemática ya que podrán superarse los conflictos que se presentan en la zona.
pueda ayudar al mejoramiento de las instituciones educativas de la comunidad San Luisina y del país.
1.2 Formulación del problema 1.2.1 Problema general
PG: ¿Qué relación existe entre los niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y el clima institucional?
1.2.2. Problemas específicos
PE1: ¿Qué relación existe entre los componentes cognitivos de los docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y el clima institucional?
PE2: ¿Qué relación existe entre el componente afectivo de los docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y el clima institucional?
PE3: ¿Qué relación existe entre el componente conductual de los docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y el clima institucional?
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
OG: Determinar la relación que existe entre los niveles de autoestima de docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y el clima institucional.
1.3.2. Objetivos específicos
OE1: Determinar la relación que existe entre los componentes cognitivos de los docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y el clima institucional.
OE2: Determinar la relación que existe entre el componente afectivo de los docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y el clima institucional.
1.4. Importancia y alcance de la investigación Importancia y alcance de la Investigación
Nuestra investigación adquiere relevancia en la siguiente importancia:
Importancia teórica: El estudio de mi investigación permitirá obtener una comprensión significativa acerca de la relación que existe entre los niveles de autoestima de docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional. Sus
hallazgos contribuirán a aumentar los niveles de autoestima en la comunidad educativa. Importancia metodológica: El estudio puede servir de inspiración a otros investigadores para reconocer, que la investigación científica es el camino para el desarrollo de nuestro país.
Importancia práctica: Los resultados de la investigación me servirá para plantear acciones concretas, con la intención de determinar la relación que existe entre niveles de autoestima de docentes de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional.
1.5. Limitaciones de la investigación
En el proceso de la investigación encontré una serie de dificultades que he podido superar a lo largo del presente trabajo. Sin embargo, cabe mencionar algunos de ellos: Espacial: El estudio de la investigación sólo se delimitará a los docentes de la Institución Educativa 1128.
Recursos: Los recursos de financiamiento son bastante escasos; normalmente es el investigador quien debe autofinanciarse, como en la presente investigación, sin embargo, se llevará adelante con la economía del tesista y con eventuales apoyos familiares.
Delimitación de la investigación Social
En la presente investigación me permitió conocer la relación que existe entre los niveles de autoestima de docente de la Institución Educativa 1128 San Luis y su influencia en el clima institucional. Siendo los beneficiarios de la investigación los alumnos de la Institución Educativa San Luis 1128 así como también la sociedad. Así mismo la
Universidad Enrique Guzmán y Valle como entidad educativa universitaria que promueve la investigación científica en las diferentes escuelas profesionales que ostenta, tanto a nivel nacional como internacional.
Espacial
El presente trabajo de investigación se realizó con apoyo de los docentes de la Institución Educativa San Luis Nº 1128.
Delimitación Temporal
El estudio se desarrolló en los meses de julio a noviembre del año 2018. Tiempo necesario que me permitió desarrollar la investigación.
Delimitación conceptual
Capítulo II
Marco teórico
2.1 Antecedentes de la investigaciónSe hizo la revisión de la literatura a nivel nacional e internacional encontrándose los siguientes estudios relacionados con el tema, los cuales contribuyeron a sustentar la situación problemática, diseño metodológico y la elaboración del instrumento. 2.1.1 Antecedentes internacionales
Mendoza (2004) en su tesis “Diagnóstico la autoestima de las estudiantes de la
universidad de las Américas-Puebla”. En este estudio se realizó un diagnóstico de la subestima a las estudiantes de la universidad de las Américas–Puebla. Para lograrlo se investigaron y recopilaron las diferentes definiciones de autoestima y auto concepto; al igual que los diferentes problemas que puedan ser el resultado de la baja autoestima en las mujeres, tales como depresión, ansiedad o trastornos alimenticios. Se aplicó el inventario de autoestima de Cooper smith para adultos y se pudo concluir acerca de la autoestima que presentaron las estudiantes de la UDLA-P y la importancia de reconocer este problema dentro de esta situación.
Reina, Oliva & Parra (2010) realizó una investigación para analizar las relaciones entre tres variables volitivas y las diferencias de género en una muestra de 2400
adolescentes con edades comprendidas entre los 12 y 17 años pertenecientes a 20 centros educativos de Andalucía Occidental. Los resultados indicaron correlaciones significativas entre las variables de autoevaluación, así como con las dimensiones del estilo parental Por otra parte, aparecieron importantes diferencias de género en las trayectorias que la
descendente, de forma que las adolescentes de más edad mostraron las autovaloraciones más bajas.
Álvarez, A. Delgado, Sandoval, G. Velásquez, S. (2007). en su tesis “Autoestima en los alumnos de los liceos con alto índice de vulnerabilidad escolar de la Ciudad de Valdivia”; llegando a las conclusiones: El nivel de autoestima de los estudiantes de los establecimientos no se relaciona con el nivel de vulnerabilidad, ya que dos de los tres establecimientos tienen un rango medio–bajo autoestima. Los aspectos más debilitados en los estudiantes son la autoestima escolar y en el hogar. El aspecto mejor evaluado resultó ser la autoestima social, lo que indica que los estudiantes de estos tres establecimientos consideran tener buenas relaciones con sus pares.
Oliva, León y Rivera (2007), publicaron un estudio en el que relacionaron nuestra variable en cuestión, es decir, la autoestima, con las variaciones de la estructura familiar (emigración de la figura paterna) y la ausencia de apoyo frente a esta modificación.
Participaron 28 adolescentes de entre 12 a 17 años de edad que asistían al nivel secundario o preparatorio, de los cuales 17 eran mujeres y 11 hombres. Estas autoras obtuvieron como resultados que las mujeres presentaban un mayor porcentaje en la autoestima alta y baja con respecto a los hombres. Mientras que en el nivel de autoestima media, no se hallaron diferencias significativas entre ambos sexos, además, se obtuvo que la baja autoestima fue una de las principales consecuencias ante la situación de falta de la figura paterna, sin embargo, no se ha llegado a afirmar de manera decisiva que la falta de autoestima haya sido por causa de la ausencia del padre ante el hecho de emigrar, pero si se ha comprobado que las emociones y modo de llevarlo en el hogar, puede desembocar en la disminución de la misma.
aprendizaje cuando alguien se vuelve capaz de hacer algo distinto de los que hacía antes es por ello que aprender requiere el desarrollo de nuevas acciones o la modificación de los presentes en el acercamiento cognitivo que acentuamos, aquí decimos que el aprendizaje es inferencial, es decir que no lo observamos directamente, si a sus productos evaluamos los aprendizajes basados sobre todo en las expresiones verbales, escritas y conductuales.
Garalgordobll & Duré (2006) en su estudio denominado “Relaciones del auto concepto y la autoestima con la sociabilidad, estabilidad emocional y responsabilidad en adolescentes” el cual tiene como objetivos analizar si existen diferencias en función del sexo en diversos parámetros de la personalidad durante la adolescencia; estudiar las relaciones del auto concepto y la autoestima con cooperación, habilidades sociales, sentimientos de felicidad, y otras dimensiones de personalidad; e identificar variables predictores de auto concepto-autoestima. La muestra está constituida por 322 adolescentes de 14 a 17 años. El estudio utiliza una metodología descriptiva y correlacionar. De acuerdo a los resultados obtenidos se muestran puntuaciones significativamente superiores en los chicos en autoestima, asertividad inapropiada, sobre confianza, desajuste emocional, y tolerancia al estrés, mientras que las chicas tienen superiores puntuaciones en cooperación, habilidades sociales apropiadas, adaptación a los cambios, disponibilidad hacia nuevas tareas y trabajo en equipo.
Paniagua, A. y Meneses (2006). en la revista ”Electrónica de enseñanza de las
ciencias” menciona que la Teoría Reformulada de la Asimilación se entiende por
vez ser recuperados posteriormente con la finalidad de ser utilizados en nuevas situaciones y en la resolución de problemas.
2.1.2 Antecedentes nacionales
Basaldúa (2010) en Lima evaluó la relación entre la autoestima y rendimiento
escolar de los alumnos de tercer año de secundaria de la I.E José Granda del distrito de San Martín de Porres, para ello utilizó como instrumento el Inventario de Autoestima de
Coopersmith, los resultados mostraron que existe influencia de la Autoestima en el Rendimiento Escolar de los alumnos del 3er grado del nivel secundaria además existe influencia de la autoestima alta positiva en el rendimiento escolar de los alumnos del 3er año de secundaria de la IE José Granda.
Darte (2009) esta investigación tuvo como propósito establecer la relación entre el clima social familiar y la autoestima en estudiantes de una Institución Educativa del distrito de Ventanilla- Callao, Perú. La investigación fue desarrollada bajo un diseño descriptivo correlacionar. La muestra fue conformada por 150 alumnos entre 12 y 16 años. Para la recolección de los datos se aplicó el inventario de autoestima de Coopersmith y la escala Clima Social Familiar de Moos. Los resultados de esta investigación demuestran que existe correlación baja entre el clima social familiar y la variable autoestima. Se concluye en que el clima social familiar que demuestran los alumnos de una Institución Educativa del distrito de Ventanilla es parcialmente influyente en la autoestima de los estudiantes.
Puelles, M. (2001). tesis titulada “Relación de los problemas de autoestima y el
Robles, J. (2006). en su tesis “Influencia de los niveles de autoestima en el
rendimiento académico en los alumnos de la Facultad de Pedagogía de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle”. Llegó a las siguientes conclusiones: Sobre la prueba de independencia, se concluye que existe relación entre el nivel de
autoestima y el rendimiento académico en los alumnos de pedagogía, ejemplo los alumnos que poseen alta autoestima tienen un alto rendimiento académico; del mismo modo
quienes poseen baja autoestima tiene rendimiento académico bajo. Luego de los análisis de los resultados, también se determinó que no existe relación significativa entre el nivel de autoestima y el alto rendimiento académico en los alumnos de la especialidad de primaria de la Facultad de Pedagogía de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Es decir, los alumnos con un buen nivel de autoestima no tienen un rendimiento académico superior a quienes tienen un nivel bajo de autoestima.
Muñoz A. (2007). en su trabajo monográfico “El aprendizaje” llega a la conclusión que es todo aquel conocimiento que se va adquiriendo a través de las experiencias de la vida cotidiana, en el cual los alumnos se apropian de los conocimientos como resultados de las experiencias, la instrucción o la observación.
Quispe, C., Rodríguez R., Velazco C. (2012). en su tesis “La autoestima y su
relación con el rendimiento académico en el idioma inglés en los estudiantes del nivel básico I del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Chosica, 2012 Lima-Perú”. Menciona que el rendimiento académico proviene del latín reddere que significa vencer sujetos, someter una cosa al dominio de uno, dar fruto o utilidad a una cosa, es decir rendimiento académico es la productividad que algo nos proporciona en la relación de la utilidad que con esfuerzo se ha realizado.
estudio de tipo descriptivo correlacional y de diseño transversal, no experimental. Para la obtención de los datos se evaluó a 56 estudiantes entre varones y mujeres. Se utilizó la Escala de Clima Social Familiar (Moos & Trickeet, 1974) y el cuestionario de autoestima de Coopersmith (adaptado por Panizo, 1985). Los resultados obtenidos de los datos estadísticos, indican que no existe una relación significativa entre las variables. En cuanto a la autoestima, se puede apreciar, que los estudiantes obtuvieron un alto porcentaje con un 42.9%, 57.1%, 44.6% y 44.6% alcanzaron las categorías promedio alto en las áreas de sí mismo, social, hogar y escuela respectivamente. Así mismo, con 60.7% los estudiantes alcanzaron la categoría promedio alto en autoestima general.
2.2 Bases teóricas
2.2.1 Niveles de autoestima Definición
En los ámbitos de la Psicología existen muchos autores que se han preocupado del estudio de la autoestima por ser ésta, un factor importante en el proceso de enseñanza- aprendizaje y en el desarrollo integral de la persona.
A continuación, se expondrán algunas definiciones de autoestima recogidas de diversos autores.
La autoestima es la evaluación que el individuo hace y habitualmente mantiene con respecto a si mismo. Esta autoestima se expresa a través de una actitud de aprobación o desaprobación que refleja el grado en el cual el individuo cree en sí mismo para ser capaz, productivo, importante y digno. Por tanto, la autoestima implica un juicio personal de la dignidad que es expresado en las actitudes que el individuo hace hacia sí mismo
Agrega el mismo autor, que la autoestima resulta de una experiencia subjetiva que el individuo transmite a otros a través de reportes verbales y otras conductas expresadas en forma evidente que reflejan la extensión en la cual el individuo se cree valioso,
significativo y exitoso, por lo cual implica un juicio personal de su valía.
Además la autoestima está vinculada con las características propias del individuo, el cual hace una valoración de sus atributos y configura una autoestima positiva o negativa, dependiendo de los niveles de consciencia que exprese sobre sí mismo (Wilber 1995).
Del mismo modo, Corkille (2001), indica que la autoestima constituye lo que cada persona siente por sí mismo, su juicio general y la medida en que le agrada su propia persona, coincidiendo con lo planteado por Mussen, Conger y Kagan (2000), quienes afirman que la autoestima se define en término de juicios que los individuos hacen acerca de su persona y las actitudes que adoptan respecto a sí mismos.
Por otro lado Hertzog (1980) señala que la autoestima es un conjunto de experiencias que el individuo ha tenido consigo mismo y que lo conducen a un proceso de reflexión y autoevaluación. Con respecto a lo antes mencionado, la autoestima es una actitud valórica emocional, que se mueve por un continuo entre lo negativo y lo positivo. En este caso, lo que es valorado o evaluado es la autoimagen, o sea, la imagen que un individuo tiene de sí mismo.
Mézerville (1993) señala que autores como Alfred Adler y William James
Por ultimo Branden (1993) indica que la autoestima es la suma de la confianza y el respeto por sí mismo. Refleja el juicio implícito que cada uno hace acerca de su habilidad para enfrentar los desafíos de su vida (para comprender y superar sus problemas) y acerca de su enfrentar los desafíos de su vida (para comprender y superar sus problemas) y acerca de su derecho a ser feliz (respetar y defender sus intereses y necesidades).
Para fines del presente trabajo se entenderá la autoestima como la autoevaluación o juicio que la persona realiza de sí misma, configurando así una determinada autovaloración que dependerá de la comparación que haga el individuo con respecto al medio en el cual se desenvuelve y de la confianza y respeto que tenga de sí mismo. Esto influirá en las
decisiones que tome en el transcurso de su vida. Componentes que conforman la autoestima
Según Cortés de Aragón (1999), la autoestima tiene una serie de componentes de diversa índole, entre los cuales señala: el componente cognoscitivo, el componente emocional y componente conductual.
Componente Cognoscitivo: Está referido a la representación mental que cada uno elabora de sí mismo; a los conocimientos, percepciones, creencias y opiniones de los diversos aspectos que conforman la personalidad.
Componente Emocional-evaluativo: Está mediado por los sentimientos referidos a sí mismo, determinan la autoestima que es la base de la autorrealización que cada uno desea conseguir, no se puede separar los sentimientos y emociones de los deseos y las
necesidades del ser humano.
Niveles de autoestima
En relación a los grados o niveles de autoestima, Coopersmith (1996), afirma que la autoestima puede presentarse en tres niveles: alta, media o baja, que se evidencia porque las personas experimentan las mismas situaciones en forma notablemente diferente, dado que cuentan con expectativas diferentes sobre el futuro, reacciones afectivas y
autoconcepto.
Explica el autor que estos niveles se diferencian entre sí, dado que caracteriza el comportamiento de los individuos, por ello, las personas con autoestima alta son activas, expresivas, con éxitos sociales y académicos, son líderes, no rehúyen al desacuerdo y se interesan por asuntos públicos.
También es característico de los individuos con alta autoestima, la baja
destructividad al inicio de la niñez, les perturban los sentimientos de ansiedad, confían en sus propias percepciones, esperan que sus esfuerzos deriven el éxito, se acercan a otras personas con la expectativa de ser bien recibidas, consideran que el trabajo que realizan generalmente es de alta calidad, esperan realizar grandes trabajos en el futuro y son populares entre los individuos de su misma edad.
En referencia a los individuos con un nivel de autoestima medio, Coopersmith (1996), afirma que son personas que se caracterizan por presentar similitud con las que presentan alta autoestima, pero la evidencian en menor magnitud, y en otros casos, muestran conductas inadecuadas que reflejan dificultades en el autoconcepto. Sus conductas pueden ser positivas, tales como mostrarse optimistas y capaces de aceptar críticas, sin embargo, presentan tendencia a sentirse inseguros en las estimaciones de su valía personal y pueden depender de la aceptación social.
y expectativas, y es usual que sus declaraciones, conclusiones y opiniones en muchos aspectos, estén próximos a los de las personas con alta autoestima, aun cuando no bajo todo contexto y situación como sucede con éstos.
Finalmente, Coopersmith (1996), conceptualiza a las personas con un nivel de
autoestima bajo, como aquellos individuos que muestran desánimo, depresión, aislamiento, se sienten poco atractivos, así como incapaces de expresarse y defenderse pues sienten temor de provocar el enfado de los demás.
Agrega que estos individuos se consideran débiles para vencer sus deficiencias, permanecen aislados ante un grupo social determinado, son sensibles a la crítica, se encuentran preocupados por problemas internos, presentan dificultades para establecer relaciones amistosas, no están seguros de sus ideas, dudan de sus habilidades y consideran que los trabajos e ideas de los demás son mejores que las suyas.
Para concluir, es importante indicar que el autor afirma que estos niveles de autoestima pueden ser susceptibles de variación, si se abordan los rasgos afectivos, las conductas anticipatorias y las características motivaciones de los individuos.
Craighead, McHeal & Pope (2001), por su parte, coinciden con lo anteriormente señalado, afirmando que los individuos con alta autoestima, reflejan un autoconcepto positivo sobre su imagen corporal, así como en relación a sus habilidades académicas, familiares y sociales. Ello implica que los individuos con alta autoestima se muestren seguros, acertados, eficientes, capaces, dignos y demuestren estar en disposición para lograr las metas, resolviendo problemas y demostrando habilidades de comunicación.
En el caso contrario, explican los mismos autores, los individuos de autoestima baja, pueden exhibir una actitud positiva artificial hacia sí mismos y hacia el mundo, en un intento desesperado de hacer creer a otros y a sí mismo que es una persona adecuada. Por ello, pueden retraerse, evitando el contacto con otros, puesto que temen que más tarde o temprano los rechazarán. Un individuo con baja autoestima es esencialmente una persona que consigue muy pocas cosas o razones para sentirse orgullosa de sí misma.
Entre las características de estos individuos se encuentran que se muestran retraídos, confusos, sumisos, con dificultades para identificar soluciones a las experiencias que se les presentan, lo cual los traduce en erráticos en algunas de sus conductas, todo lo cual
refuerza sus problemas de autoconcepto y autocontrol, afectando así la autoestima. Características de la Autoestima
Coopersmith (1996), afirma que existen diversas características de la autoestima, entre las cuales incluye que es relativamente estable en el tiempo. Esta característica incluye que la autoestima es susceptible de variar, pero esta variación no es fácil, dado que la misma es el resultado de la experiencia, por lo cual sólo otras experiencias pueden lograr cambiar la autoestima.
Así mismo, explica el autor que la autoestima puede variar de acuerdo al sexo, la edad y otras condiciones que definen el rol sexual. De esta manera, un individuo puede manifestar una autoestima en relación con sus factores específicos.
propia valía. Este autor agrega que otra característica de la autoestima es que no es
requisito indispensable que el individuo tenga consciencia de sus actitudes hacia sí mismo, pues igualmente las expresará a través de su voz, postura o gestos, y en definitiva, al sugerirle que aporte información sobre sí mismo, tenderá a evaluarse considerando las apreciaciones que tiene elaboradas sobre su persona. (Coopersmith, 1996).
También se afirma que la autoestima incluye unas características esenciales entre las cuales se encuentran que el grado en el cual el individuo cultiva la vida interior, se supera más allá de las limitaciones, valora al individuo y a los que le rodean, posee sentido del humor, está consciente de sus destrezas y limitaciones, posee consciencia ecológica, utiliza su propia información, posee sentido ético, establece límites y reglas, asume sus errores y maneja efectivamente sus sentimientos. (Barroso, 2000).
Así mismo, Craighead, McHale y Poper (2001), consideran que la autoestima
presenta tres características o variables fundamentales, entre las cuales, se encuentra que es una descripción del comportamiento, una reacción al comportamiento y el conocimiento de los sentimientos del individuo.
Explican que en relación a la descripción del comportamiento, el lenguaje de la autoestima describe como el individuo se considera a sí mismo, siendo una importante variable de distinción entre los individuos, puesto que permite caracterizar la conducta.
Para efectos de ese estudio, se considera la autoestima desde la perspectiva de los niveles formulados por Coopersmith (1996), pues sirven de referencia de apoyo para la evaluación de la misma.
Dimensiones de la Autoestima
Coopersmith (1996), señala que los individuos presentan diversas formas y niveles perceptivos, así como diferencias en cuanto al patrón de acercamiento y de respuesta a los estímulos ambientales. Por ello, la autoestima presenta áreas dimensionales que
caracterizan su amplitud y radio de acción. Entre ellas incluye las siguientes:
1. Autoestima Personal: consiste en la evaluación que el individuo hace y habitualmente mantiene con respecto a sí mismo en relación con su imagen corporal y cualidades personales, considerando su capacidad, productividad, importancia y dignidad e implicando un juicio personal expresado en actitudes hacia sí mismo.
2. Autoestima en el área académica: consiste en la evaluación que el individuo hace y habitualmente mantiene con respecto a sí mismo en relación con su desempeño en el ámbito escolar, considerando su capacidad, productividad, importancia y dignidad, implicando un juicio personal expresado en actitudes hacia sí mismo.
3. Autoestima en el área familiar: consiste en la evaluación que el individuo hace y habitualmente mantiene con respecto a sí mismo en relación con sus interacciones en los miembros del grupo familiar, su capacidad, productividad, importancia y dignidad, implicando un juicio personal expresado en actitudes hacia sí mismo.
4. Autoestima en el área social: consiste en la evaluación que el individuo hace y
Por su parte, McKay y Fanning (1999), señalan que en la autoestima existe una valoración global acerca de sí mismo y del comportamiento de su yo. Hay dimensiones de la misma:
1. Dimensión Física. La de sentir atractivo
2. Dimensión Social. Sentimiento de sentirse aceptado y de pertenecer a un grupo, ya sea empresarial, de servicio, entre otros.
3. Dimensión Afectiva. Auto-percepción de diferentes características de la personalidad. 4. Dimensión Académica. Enfrentar con éxito los estudios, carreras y la autovaloración de las capacidades intelectuales, inteligente, creativa, constante.
5. Dimensión Ética. Es la autorrealización de los valores y normas.
Estas dimensiones de la autoestima son compartidas por Craighead, McHale y Pope (2001), quienes afirman que la autoestima se observa en el área corporal cuando se
determina el valor y el reconocimiento que el individuo hace de sus cualidades y aptitudes físicas, abarcando su apariencia y sus capacidades en relación al cuerpo. A nivel
académico, abarca la evaluación que hace de sí mismo como estudiante y si conoce sus estándares para el logro académico.
A nivel social, incluye la valoración que el individuo hace su vida social y los
sentimientos que tiene como amigo de otros, abarcando las necesidades sociales y su grado de satisfacción. A nivel familiar, refleja los sentimientos acerca de sí mismo como
miembro de una familia, qué tan valioso se siente y la seguridad que profesa en cuanto al amor y respeto que tienen hacia él. Finalmente, la autoestima global refleja una
aproximación de sí mismo, y está basada en una evaluación de todas las partes de sí mismo que configuran su opinión personal.
basamentos teóricos fundamentales son similares y pudieran contribuir a ampliar las posibilidades de herramientas diagnósticas de la autoestima.
Formas de expresión de la autoestima
Haeussler y Milicic (2008), señalan tres expresiones principales donde se ve reflejada la autoestima positiva:
En relación a sí mismo: Confía en sí mismo, muestra seguridad al conducirse, tiene sentimientos de capacidad y responsabilidad frente a sus pensamientos, sentimientos y acciones.
En relación a los demás: El niño que tiene dos características principales: el ser abierto y manejable, le permiten crecer emocionalmente con relación a los otros.
Frente a las tareas y obligaciones: Trabaja en equipo, si se equivoca es capaz de reconocer sus errores y enmendarlos, no le echa la culpa a nadie. Al comprometerse con algo se esfuerza y es constante para lograrlo a pesar de las dificultades que esto pueda presentar. También se destacan formas de expresión de la autoestima negativa en los niños.
De acuerdo con Haeussler y Milicic (2008) algunas de las expresiones más frecuentes de los niños con una baja autoestima son las siguientes:
Actitud excesivamente quejumbrosa y crítica: Constantemente expresa su malestar e insatisfacción con las cosas en el caso de no salir como ellos deseaban. Usan las quejas como un medio para obtener la atención y asumen el papel de “víctimas”.
Necesidad imperiosa de ganar: Implica un alto grado de frustración al perder en juegos. Están siempre en competencia y si no ganan, sienten que no son dignos de ser queridos.
Actitud inhibida y poco sociable: La persona establece relaciones interpersonales dificultosas, no tienen amigos muy cercanos. Son sujetos pasivos y aburridos para los demás.
Temor excesivo a equivocarse: El temor lo invade y le hace pensar en la equivocación como una tragedia y esto se convierte en un freno a su desarrollo.
Actitud Insegura: Los individuos no confían en sus capacidades. Tienen temor a exponerse. Estas personas tienen el potencial para el éxito, sin embargo, los frena el pensar en la posibilidad del fracaso y el error.
Ánimo Triste: Se percibe como tranquilos, podrían pasar desapercibidos. Al observarlos muestran un sentimiento general de tristeza, sonríen con dificultad, les falta espontaneidad y son poco vitales en relación a sus compañeros. Actitud resignada”.
Actitud perfeccionista: Nunca están contentos con lo que hacen. Se muestran inconformes con lo realizado y presentan resistencia a permitir que los demás vean lo que han hecho. Aunque sus trabajos son de buena calidad, son muy lentos y no alcanzan a terminarlos”.
Actitud desafiante y agresiva: Esta actitud tiende a confundir al observador ya que el niño aparece como muy seguro, demostrando que no necesita de nadie y es autosuficiente. Llaman la atención con esta conducta.
Actitud derrotista: Se auto perciben como fracasados. Imaginan que ante cualquier tarea sus resultados van a ser deficientes, por lo que muchas veces ni siquiera la inician.
Necesidad compulsiva de aprobación: Quieren ser constantemente aprobados por todos. Necesitan reconocimiento por cada logro y buscan permanentemente la atención de los adultos, dependiendo de ellos para su valoración personal.
Beneficios de la Autoestima
Son diversos los beneficios de la autoestima, en tanto se vinculan con los aportes que provee para el individuo que la posee en alto nivel.
Uno de los beneficios expuestos por McKay y Fanning (1999), es la salud mental. Explican los autores que una alta autoestima es el resultado deseado del proceso de desarrollo humano. Se ha vinculado con la salud mental a largo plazo y con el equilibrio emocional. Los individuos cuya autoestima no se ha desarrollado lo suficiente, manifiestan síntomas psicosomáticos de ansiedad.
Otro beneficio de la autoestima es la competencia interpersonal y el ajuste social. Se ha indicado según los autores antes señalados que, un pobre ajuste social que se relaciona con un bajo autoconcepto y una baja autoestima, se manifiestan en los niños y adolescentes de varias formas.
No se les selecciona como líderes, no participan con frecuencia en clase, en clubes o en actividades sociales. No defienden sus propios derechos ni expresan sus opiniones.
Explican McKay y Fanning (1999), que otro beneficio de la autoestima es el
rendimiento escolar, pues existen cada vez más datos que apoyan la teoría de que hay una correlación entre la autoestima y el rendimiento escolar. Los estudiantes con éxito tienen un mayor y mejor sentido de valía personal y se sienten mejor consigo mismos.
Se ha considerado que la autoestima aparenta ser un valor muy personalista, sin embargo, todo aquello que perfecciona a los individuos como seres humanos, se pone al servicio de los demás; una vez que se ha recorrido el camino, es más sencillo conducir a otros por una vía más ligera hacia esa mejora personal a la que todos los individuos aspiran.
Por consiguiente, se puede indicar que los beneficios de la autoestima incluyen un mayor control sobre los pensamientos, emociones e impulsos, un fomento de su
responsabilidad sobre la vida y las consecuencias de sus actos, una mejora notable en la noción de los esquemas corporales al entrar en contacto con el cuerpo haciéndose
consciente de sí mismo, una mejora en la estima hacia los demás miembros de su familia, compañeros de clase y amigos.
Definiciones de niveles de autoestima
La autoestima, es la evaluación que el individuo hace y habitualmente mantiene con respecto a si mismo. Esta autoestima se expresa a través de una actitud de aprobación o desaprobación que refleja el grado en el cual el individuo cree en sí mismo para ser capaz, productivo, importante y digno. Por tanto, la autoestima implica un juicio personal de la dignidad que es expresado en las actitudes que el individuo hace hacia sí mismo.
Coopersmith (1996:37).
La autoestima, es la forma habitual de pensar, amar, sentir y comportarse consigo mismo es la disposición permanente según la cual nos enfrentamos con nosotros mismos”. Alcántara (1995:26)
La autoestima, está vinculada con las características propias del individuo, el cual hace una valoración de sus atributos y configura una autoestima positiva o negativa, dependiendo de los niveles de consciencia que exprese sobre sí mismo. Wilber (1995:43). Dimensiones de niveles de autoestima
Componente cognitivo:
Ceballos: Está referido a la representación mental que cada uno elabora de sí mismo; a los conocimientos, percepciones, creencias y opiniones de los diversos aspectos que
conforman la personalidad.
Piaget: Es el proceso en el que la información entra al sistema cognitivo, es decir de razonamiento, es procesada y causa una determinada reacción en dicha persona.
Dávila: El componente cognitivo se refiere a las percepciones, creencias e información que tenemos de nosotros mismos.
Componente afectivo:
Diaz: Está mediado por los sentimientos referidos a sí mismo, determinan la autoestima que es la base de la autorrealización que cada uno desea conseguir, no se puede separar los sentimientos y emociones de los deseos y las necesidades del ser humano.
Rué: Se enfoca en la parte emocional de la personalidad se encuentra integrado por el estado de ánimo, los sentimientos, las emociones, los afectos y la parte instintiva del ser humano.
Campos: Es considerada como una capacidad de reacción que presentan las personas ante los estimulo que provienen del medio interno o externo, y cuyas principales
Componente conductual:
Clames: Parte de la premisa que la autoestima es conocerse, evaluarse y aceptarse, no es menos cierto que implica la acción hacia el exterior o actividad con el entorno, en otras palabras, interacción y adaptación al medio.
Prieto: Constituye la manera de dirigir el proceso de investigación al referirse al conjunto de secuencias operativas que diferencian el proceso y alcance de la investigación. Se manifiesta en la conducta pública y enunciados verbales, lo que devela las acciones socializadas o reacciones ante la aplicabilidad práctica de la investigación.
Machargo: indica que autoestima “es el conjunto de percepciones o referencias que el sujeto tiene de sí mismo, el conjunto de características, atributos, cualidades y deficiencias, capacidades y límites, valores y relaciones que el sujeto conoce como descriptivos de sí y que percibe como datos de su identidad”
Mediciones de la variable (x) Niveles de autoestima
Para la medición de la variable: Niveles de autoestima a través de sus dimensiones: Componente cognitivo, Componente afectivo y Componente conductual, se utiliza como técnica de encuesta y su instrumento el cuestionario que fue aplicado a los docentes de la Institución Educativa Nº 1128 para medir su opinión sobre la variable del estudio.
2.2.2 Clima Institucional
Influencia en el Clima Institucional.
Esta investigación consta de tres variables los cuales son: supervisión, comunicación y condiciones laborales. A continuación, vamos a separar las teorías respectivas para una mayor comprensión sobre el tema de investigación.
Las percepciones compartidas por los miembros de una institución y organización con respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regularizaciones formales que afectan dicho trabajo. Asimismo, establece que las percepciones, al ser individuales, pueden ser muy distintas de acuerdo con la historia, posición y perfil de cada sujeto-actor. (p.33).
De acuerdo a lo expresado por el autor, una de las características de los climas, los espacios emocionales y estados de ánimo, es que contagian, se socializan por las
características de los sistemas abiertos. Además, afirma que la risa el humor, la tristeza, las ganas, la ira, el resentimiento, la resignación y la frustración, impactan e influencian, y establece que se pueden identificar y percibir climas colectivos, más allá de las diferencias subjetivas de siempre.
También asegura que el gran desafío de quien gestiona será la contribución al diseño de ambientes estimulantes haciendo de la emocionalidad un aliado en la búsqueda del logro colectivo.
Así también Alvez (2003) el clima institucional lo define como:
El clima es el resultante de la percepción que los trabajadores realizan de una realidad objetiva. Un buen nivel de comunicación, respeto mutuo, sentimientos de pertenencia, atmósfera amigable, aceptación y ánimo mutuo, junto con una sensación general de satisfacción, son algunos de los factores que definen un clima favorable a una productividad correcta y un buen rendimiento.(p.126).
en coordinación con sus demás compañeros y condiciones laborales que facilitan su tarea. (p.183).
Frese y Fay (2001) citado en Lisbona, Palacì y Gómez (2008) afirman que el clima para la iniciativa es un constructo a nivel organizacional que se refiere a las prácticas y procedimientos informales y formales de la organización que guían y apoyan una aproximación hacia el trabajo proactivo, auto iniciado y persistente.
Tomando en cuenta lo expuesto por los autores, el clima para la seguridad psicológica se refiere a que el empleado se sienta capaz de mostrarse tal como es en el trabajo sin tener miedo a consecuencias negativas para su imagen, estatus o carrera.
Por lo tanto, el clima institucional en las instituciones educativas será la resultante de la percepción en base a lo que los docentes viven y sienten de la organización. Estas definiciones coinciden en afirmar que el clima institucional es el resultado de la forma como las personas establecen procesos de interacción social. Así también comprender el clima institucional o ambiente de trabajo es entender las relaciones interpersonales y el grado de satisfacción material y emocional de las personas en el trabajo.
Por su parte, Dessler (1993) citado por Sandoval (2004) planteó que “no hay un consenso en cuanto al significado del término, las definiciones giran alrededor de factores
organizacionales, puramente objetivos como estructura, políticas, reglas, hasta atributos percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el apoyo”.(p.83).
Asimismo, Martin (2004) indicó que el clima institucional es:
Alvarado (2003) señala que el clima “es una percepción que se tiene de la
organización y del medio ambiente laboral y consiste en el grado favorable o desfavorable del entorno laboral para las personas que integran la organización”. (p.95).
Fundamento teórico sobre clima institucional
Son muchas las definiciones sobre el clima laboral o institucional, entre estas, podemos citar a Gibson, Ivancevich y Donelly (2001) quienes manifiestan que:
Las personas son capaces de darse cuenta, pueden sentir, percibir la atmosfera existente en el lugar que se encuentren, ello debido al tipo de relaciones e inter-relaciones que se producen en cada institución debido al comportamiento de las personas a la
estructura de la institución y los procesos que se producen en ella. (p.55).
Así también, Chiavenato (2009) señala que “El clima organizacional constituye el medio interno de una organización, la atmósfera psicológica característica que existe en cada organización. (…) el clima se percibe en diferentes maneras por diferentes
individuos.”(p.183).
Algunos autores respecto a este tema son más sensibles que otros y perciben de manera diferentes ya sea negativamente o satisfactoria, el clima que se desarrolla en el interior de la institución resulta en un conjunto de aspectos formales e informales de la organización misma y de las relaciones interpersonales existentes.
Teorías de Clima institucional
Teoría de Likert: La teoría de clima organizacional de Likert (citado por Robbins, 2004) estableció que el “comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben, por lo tanto se afirma que la reacción estará determinada por la percepción” (p.164).
Likert establece tres tipos de variables que definen las características propias de una organización y que influyen en la percepción individual del clima.
Asimismo, Robbins (2004) tomando en cuenta a Likert sostiene que en la percepción del clima de una organización influyen variables tales como la estructura de la
organización y su administración, las reglas y normas, la toma de decisiones, etc. Otro grupo de variables son intervinientes y en ellas se incluyen las motivaciones, las actitudes, la comunicación.
Finalmente, Likert indica que las variables finales son dependientes de las dos anteriores y se refieren a los resultados obtenidos por la organización. En ellas se incluyen: la productividad, las ganancias y las pérdidas logradas por la organización.
Estos tres tipos de variables influyen en la percepción del clima, por parte de los miembros de una organización. Para Likert es importante que se trate la percepción del clima, más que del clima en sí, por cuanto él sostiene que los comportamientos y actitudes de las personas son una resultante de sus percepciones de la situación y no de una
pretendida situación objetiva.
Sistema I: Autoritario. Este sistema se caracteriza por la desconfianza. Las decisiones son adoptadas en la cumbre de la organización y desde allí se difunden siguiendo una línea altamente burocratizada de conducto regular. Los procesos de control se encuentran
también centralizados y formalizados. El clima en este tipo de organizaciones es de desconfianza, temor e inseguridad generalizados.
Sistema II: Paternalista. En esta categoría organizacional, las decisiones son también adoptadas en los escalones superiores de la organización. También en este sistema se centraliza el control, pero en él hay una mayor delegación que en el sistema I. El tipo de relaciones característico de este sistema es paternalista, con autoridades que tienen todo el poder, pero conceden ciertas facilidades a sus subordinados, enmarcadas en límites de cierta flexibilidad. El clima de este tipo de sistema organizacional se basa en relaciones de confianza condescendiente desde la cumbre hacia la base y la dependencia desde la base hacia la cúspide jerárquica. Para los subordinados, el clima parece ser estable y
estructurado y sus necesidades sociales parecen estar cubiertas, en la medida que se respeten las reglas del juego establecidas en la cumbre.
relaciones entre la dirección y los trabajadores son buenas y reina la confianza en los diferentes sectores de la organización.
Teoría de Maslow: Con base en la premisa de que el hombre es un ser con deseos y cuya conducta está dirigida a la consecución de objetivos, Maslow citado por Chiavenato (2008) manifiesta una lista de necesidades a diferentes niveles que van desde las necesidades superiores, culturales, intelectuales y espirituales (p.123).
El autor de la presente teoría especifica cada una de las necesidades de la siguiente manera:
1. Fisiológicas: son esenciales para la sobrevivencia.
2. Seguridad: se refiere a las necesidades que consisten en estar libres de peligro y vivir en un ambiente estable, no hostil.
3. Afiliación: como seres sociales, la personas necesitan la compañía de otros semejantes. 4. Estima: incluye el respeto a uno mismo y el valor propio ante los demás.
5. Actualización: Son necesidades del más alto nivel, qué se satisfacen mediante oportunidades para desarrollar talentos al máximo y tener logros personales.
Existen dos conceptos fundamentales en la teoría de Maslow, las necesidades superiores, una necesidad que ha sido cubierta deja de ser una fuerza motivadora.
Teoría de Mayo: El objetivo inicial de la teoría de mayo citado por Chiavenato (2008) es analizar el efecto de la iluminación en la productividad, pero los experimentos revelaron algunos datos inesperados sobre las relaciones humanas (p.127).
Las principales conclusiones de los experimentos fueron los siguientes:
2. Los aspectos humanos desempeñan un papel muy importante en la motivación, las necesidades humanas influyen en el grupo de trabajo.
3. A los trabajadores no solo les interesa satisfacerse económicamente sino buscan la comodidad materia.
4. Los trabajadores responden a la influencia de su colega que a los intentos de la administración por controlarlos mediante incentivos o materiales.
5. Los trabajadores tenderán a formar grupos con sus propasa normas y estrategias diseñadas para oponerse a los objetivos que se ha propuesto la organización.
Teoría de los factores de Herzberg: La teoría de los factores se desarrolla partir del sistema de Maslow citado en Chiavenato (2008) donde clasificó dos categorías de necesidades según los objetivos humanos superiores y los inferiores. Los factores de higiene y los motivadores .Los factores de higiene comprenden los elementos ambientales en una situación de trabajo que requieren de atención constante para prevenir la
insatisfacción, incluyen el salario, otras recompensas, condiciones de trabajos adecuadas, seguridad y estilos de supervisión (p.133).
La motivación y las satisfacciones solo pueden surgir de fuentes internas y de las oportunidades que proporcione el trabajo para la realización personal.
De acuerdo con esta teoría un colaborador considera su trabajo como coherente de sentido puede reaccionar con apatía, aunque se tenga cuidado con los factores ambientales. Por lo tanto, los administradores tiene la responsabilidad especial para crear un clima motivador y hacer todo el esfuerzo a fin de enriquecer el trabajo.
Teoría X y Teoría Y de Mc Gregor: Por su parte, Mc. Gregor citado por Chiavenato (2008) afirma que hay dos tipos de suposiciones sobre las personas, teoría X y la teoría Y. En la primera prevalece la creencia tradicional de que el hombre es perezoso por
supervisión constante, son la causa principal de que los trabajadores adopten posturas defensivas y se agrupen para dañar el sistema siempre que les sea posible.
Por su parte, la teoría Y supone que el trabajo es una actividad humana natural, capaz de brindar placer y realización personal. De acuerdo a esta teoría, la tarea principal de un administrador consiste en crear un clima favorable para el crecimiento y desarrollo de la autonomía, la seguridad en sí mismo y la actualización personal a través de la confianza y mediante la reducción de la supervisión al mínimo. Esta segunda categoría se relaciona más con la dinámica del proceso motivador.
Denominaciones de clima
En base a investigaciones de la Pontificia Universidad Católica del Perú (2007) se define a clima desde algunas perspectivas. (pp.23-67).
Clima organizativo.-Está relacionado con la gestión de la organización y el cumplimiento de ellas, así también el tipo de liderazgo y la personalidad de los integrantes. Se refiere a características materiales y funcionales de la organización, considerando también las normas formales e informales que se dan y se producen dentro de la organización. Clima psicológico: La persona interpreta a través de la observación y de su propia percepción sobre el clima que lo rodea. Hay dos dimensiones: estructura objetiva constituye la parte observable de la organización y estas dependen de las características estructurales de la organización según la estructura, el tamaño, tipo de producción, tipo de liderazgo, condiciones de trabajo, actividades que se desarrollan, los resultados etc.
situaciones que se presentan condicionando las actitudes y conductas de los miembros de la organización.
Clima social: Considera las relaciones interpersonales, incluyendo los aspectos formales normativos vigentes, así como los informales o conductas y relaciones espontáneas que surgen como efecto de las relaciones sociales entre las personas.
Clima emocional: Se refiere a la relación afectiva, el trato que se produce en la
institución, expresiones de afecto, comportamiento de apoyo, de refuerzos, el grado y las modalidades de comunicación de afecto sean positivos o negativos entre los profesores y los alumnos, lo más importante es crear el sentimiento cierto, verdadero con el que se traten a las personas.
Clima académico: Hace mayor incidencia a la presión curricular, que condiciona las relaciones y actividades que se producen en la institución en relación al estudio y a la formación que los profesores y alumnos comparten y apoyan los valores académicos, y constituyen una parte importante del clima escolar que trata de los contenidos de las organizaciones escolares.
Dimensiones de clima institucional
Sobre las dimensiones de clima institucional se puede mencionar a los siguientes:
Autorrealización: De acuerdo a Castilla del Pino (2000), la autorrealización es uno de los hitos evolutivos en el que convergen la mayoría de las aportaciones teóricas revisadas hasta el momento es el desarrollo de una identidad personal clara, integrada, consistente. Implica el realizarse como ser humano y, esto referido a la acción y efecto de convertir los sueños, planes o ilusiones en realidad.
acción y el efecto de convertir por sí mismo así mismo en realidad, o convertir nuestros sueños, planes e ilusiones en realidad.
La psicología humanista clásica pone un especial interés en responder a la pregunta de qué es lo que significa una personalidad desarrollada, sana o madura, vinculado a la misma los conceptos de autorrealización o auto-actualización.
La autorrealización es la “tendencia básica de la vida humana consistente en la
mayor realización posible de las potencialidades únicas de la persona de todo aquello que esa persona singular pueda llegar a ser” (Bernal, 2000).
La madurez personal solo se consigue plenamente cuando las potencialidades de la persona están desarrolladas y actualizadas por completo, estado que rara vez se consigue.
Se ha llegado a identificar dieciocho rasgos de personalidad característicos del sujeto autor realizado (Maslow, 1991), entre los cuales, destacan la aceptación de sí mismo, la autonomía e independencia de la cultura y las relaciones personales, la necesidad de espacio privado y la certeza ética.
En todo caso, no se han explicitado suficientemente los procesos evolutivos que subyacen a la autorrealización, ni los factores externos al sujeto que entorpecen o propician dicha tendencia (Piechowski, 1990).
Según Frankl (1991), la autorrealización (Frankl, 1991) se entiende como algo que surge de modo espontáneo en la búsqueda de sentido de la existencia.
La tradición fenomenológica-existencial asegura que no es posible alcanzar una madurez personal desligada de una misión de la vida, que bien puede ser la búsqueda de metas que representan valores y significados más o menos personales (Baumeister, 1991).
concepto de integración de Erikson defiende como meta del desarrollo del yo. Esto incluye factores como el desarrollo personal y profesional.
Desarrollo Personal: En base a Palacios, Marchesi y Coll (1990), al conceptualizar el desarrollo personal es necesario recordar que en el surgimiento de lo personal influyen tanto factores biológicos como sociales. Es más, existe un fuerte debate acerca del peso que cada uno de esos factores tiene en el desarrollo: las teorías o modelos organicistas entienden que el desarrollo está sujeto en esencia a los procesos y mecanismos internos, mientras que los modelos mecanicistas restringen las posibilidades de desarrollo a las condiciones del entorno. Este debate parece haberse superado en las últimas décadas del siglo pasado cuando se propuso el modelo del ciclo vital que asumía una postura más sensible a lo evolutivo que la mecanicista.
La teoría de Erikson pretende explicar el desarrollo desde la infancia hasta la ancianidad incluyendo tanto elementos internos como externos y basándolos en el afrontamiento de diversas crisis vitales para el desarrollo o crecimiento humano.
De entre las ocho tareas psicosociales que el sujeto debe superar con éxito, especial atención merece la propia de la adolescencia en la que el sujeto se debate entre desarrollar un fuerte sentido del yo y asumir los diferentes roles que su entorno le brinda, cada vez más amplio, le exige. El logro de la identidad, por tanto, lo sitúa Erikson en la
adolescencia, al igual que lo hace Marcia (1976) en su modelo del desarrollo de la
tendencia natural hacia el crecimiento personal y la autorrealización, es decir, que por definición las personas con el paso de los años son más maduras y sabias.
Otra teoría que es importante mencionar es la teoría del desarrollo del yo de (Loevinger, 1976) quien describe el desarrollo como un creciente complejo que abarca percepciones tanto de uno mismo como de otros y que permite evaluar sus propios actos , motivaciones y relaciones personales , abarcando el dominio cognitivo , el ético moral y el interpersonal . A diferencia de Erikson, Loevinger no define los estadios por tareas
específicas de una etapa vital concreta y sus resoluciones, sino por la constitución y complejidad del yo en su relación con el mundo.
En resumen, las concepciones del desarrollo personal varían de modelo, pero la mayoría de ellos asumen que el desarrollo personal es el resultado de la sucesión de
estados, cada uno de los cuales se caracteriza por distintos logros o hitos de desarrollo. Las diferencias residen en la mayoría de los casos, en la concepción de la meta y de la
secuencia interna del desarrollo.
Desarrollo Profesional: Crecer como personas y realizarse en sus trabajos son algunas de las necesidades inherentes a los individuos. La autorrealización se da en un gran porcentaje cuando nos sentimos plenos en la labor que realizamos.
El desarrollo profesional es un fruto de la planeación de la carrera y comprende los aspectos que una persona enriquece o mejora con vista a lograr objetivos dentro de la organización. Se puede dar mediante esfuerzos individuales o por apoyo de la empresa donde se labora.
En el desarrollo profesional de los trabajadores jóvenes suelen recurrir a la
puramente personales, pero la experiencia y experticia de estas personas en la práctica les ayuda a avizorar como mejorar en su desarrollo profesional.
Parafraseando la dimensión autorrealización algunos autores indican que se puede llegar a ser el que eres y así filosóficamente convertir los sueños, planes, ilusiones en realidad y el gran fracaso del ser humano es no poder realizarse. No se han podido explicar los procesos evolutivos que subyacen a la autorrealización, ni tampoco los factores
externos; pero se consigue un lineamiento adecuado a través de sus indicadores (desarrollo personal y profesional).
Involucramiento: Según Arciniega (2002), los estudios de involucramiento laboral, básicamente se han centrado en analizar cuáles son las principales conductas que derivan en cada uno de los posibles vínculos que puedan apegar a un empleado hacia su empresa y por supuesto, qué factores o variables influyen en el desarrollo de estos vínculos para poder lograr el involucramiento en el trabajo. A este conjunto de vínculos que mantienen a un sujeto apegado a una empresa en particular, los ha llamado compromiso organizacional y a la diferencia de la satisfacción laboral, el compromiso organizacional si ha podido predecir con mayor certidumbre el buen desempeño de un colaborador.
En base a Flores (1997) se menciona que entre los avances más significativos que ha tenido la administración de personal en los últimos tiempos, destaca el hecho de considerar al trabajador como colaborador y no como empleado; así mismo, la concepción del
empleado como factor humano y no como recurso humano. (p.87).
Así también, Arciniega (2002) indica que durante años ha prevalecido en la mente de muchos directores el paradigma de que un colaborador satisfecho es un empleado
El Compromiso organizacional: Es el grado en el que un empleado se identifica con la organización y desea seguir participando activamente en ella. Es aquella que se refiere a que el empleado se identifica con la empresa, metas, objetivos y que está metido en ello como cualquier otro que labora ahí, es decir, este se refiere a identificarse con el servicio persona a la organización y el compromiso con el trabajo a identificarse con su labor específica.
De acuerdo a Davis y Newstrom (1999), el compromiso organizacional o lealtad de los empleados es definido por como “el grado en el que un empleado se identifica con la organización y desea seguir participando activamente en ella”. (p.57).
Según, Robins (1994) señala que el compromiso organizacional es uno de tres tipos de actitudes que una persona tiene relacionada con su trabajo y lo define como “un estado en el cual un empleado se identifica con una organización en particular y con sus metas; y desea mantenerse en ella como uno de sus miembros”. (p.34).
Arciniega (2002) indica que la búsqueda de indicadores que permitan predecir con una probabilidad satisfactoria el buen desempeño laboral de un colaborador, desde la perspectiva empresarial, esta búsqueda se transforma en la meta de todo director de que sus colaboradores tengan bien puesta la camiseta y que den todo por su empresa: El
compromiso organizacional se ha convertido en una de las variables que suele ser un mejor predictor de la rotación y de la puntualidad, que la misma satisfacción laboral; Arciniega sostiene que existen evidencias de que las organizaciones cuyos integrantes poseen altos niveles de compromiso, son aquellas que registran altos niveles de desempeño y
productividad y bajos índices de ausentismo.