PRESENTACIÓN
OBJETIVO DEL MANUAL
MARCO JURÍDICO
METODOLOGÍA Y PASOS A SEGUIR PARA EL
ESTABLECIMIENTO DE LAS FUNCIONES,
OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES 2011
CONTENIDO DEL MANUAL
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), contribuye con sus acciones al logro de los propósitos y objetivos nacionales, establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012; así como los Objetivos Sectoriales señalados en el Programa Sectorial de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social 2007-2012.
Para dar cumplimiento a estos objetivos, del 7 al 20 de abril del presente año, se llevará a cabo el establecimiento y registro de las funciones, objetivos y/o metas (metas individuales), de las/los servidores públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, las cuales serán evaluadas en enero-febrero de 2012, en el desempeño individual anual 2011.
Es importante que las metas de desempeño individual se establezcan conjuntamente con el jefe inmediato o con el equipo de trabajo, ya que serán ellos quienes le darán seguimiento, observando su cumplimiento y valorándolas a través de la evaluación del desempeño anual 2011.
Así también tendrá que considerar la documentación soporte derivada del establecimiento de las metas individuales, la cual será presentada en el momento de la evaluación del desempeño anual 2011.
OBJETIVO DEL MANUAL
OBJETIVO DEL MANUAL
Dar a conocer la metodología para el establecimiento de las funciones, objetivos y/o metas individuales de las/los servidores públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera y su registro en el Sistema Informático de Recursos Humanos, mismas que serán evaluadas en la evaluación del desempeño anual 2011.
El Sistema del Servicio Profesional de Carrera de la APF contempla 7 subsistemas, entre los que se encuentra el de ”Evaluación del Desempeño”.
El art. 54 de la Ley del Servicio Profesional de Carrera, define la Evaluación del Desempeño como “el método mediante el cual se miden, tanto en forma individual como colectiva, los aspectos cualitativos y cuantitativos del cumplimiento de las funciones y metas asignadas a los servidores públicos, en función de sus habilidades, capacidades y adecuación al puesto.”
El artículo 62 del Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera menciona la integración del Subsistema de la Evaluación del Desempeño en el que están incluidas las funciones y metas individuales de los servidores públicos de carrera. El art. 63 numeral I del Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera establece que la Evaluación del Desempeño deberá valorar el cumplimiento individual de las funciones y metas que corresponden a cada servidor público de carrera.
Del 11 al 20 de abril de 2011
Del 11 al 20 de abril de 2011
PER
PER
Í
Í
ODO DE ESTABLECIMIENTO Y REGISTRO DE
ODO DE ESTABLECIMIENTO Y REGISTRO DE
FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES
FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES
Los Servidores P
Los Servidores Púúblicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, blicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, que ocupen un puesto con car
que ocupen un puesto con caráácter:cter: De carrera certificados,
De carrera certificados,
De carrera candidatos ganadores,
De carrera candidatos ganadores,
De primer nivel de ingreso y
De primer nivel de ingreso y
En puesto de carrera
En puesto de carrera
En los niveles de:
En los niveles de:
Enlace
Enlace
Jefe de Departamento
Jefe de Departamento
Subdirector
Subdirector
Director de
Director de
Á
Á
rea
rea
Director General
Director General
Incluyendo adjuntos, homólogos ó equivalentes.
¿
¿QUIQUIÉÉNES DEBEN ESTABLECER Y REGISTRAR FUNCIONES, NES DEBEN ESTABLECER Y REGISTRAR FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES?
OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES?
1. Las/los servidores públicos que tienen el siguiente tipo de nombramiento:
Art
Artíículo 34culo 34
Gabinete de apoyo Gabinete de apoyo Libre designaci
Libre designacióón, no sujeto a lan, no sujeto a laLey del ServicioLey del Servicio Profesional de Carrera Profesional de Carrera Honorarios Honorarios M Méédicos dicos
2. Las/los Servidores Públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera que por alguna disposicique por alguna disposicióón jurn juríídica no participardica no participaráán enn en la evaluacila evaluacióón del n del desempe
desempeñño anual 2011 (suspendido, inhabilitado, incapacitado, laudo, etc.).o anual 2011 (suspendido, inhabilitado, incapacitado, laudo, etc N
9
¿
¿QUIQUIÉÉNES NES NONO ESTABLECERESTABLECERÁÁN Y REGISTRARN Y REGISTRARÁÁN FUNCIONES, N FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES?
El evaluado. El evaluado. El superior jer
El superior jeráárquico (jefe inmediato).rquico (jefe inmediato). El titular de la unidad administrativa. El titular de la unidad administrativa.
Se reunirán el evaluado y su superior jerárquico, a fin de determinar de manera concertada los resultados esperados, concretos y específicos para establecer las funciones, objetivos y/o metas (metas individuales), sus parámetros y la documentación soporte que exhibirá el evaluado cuando sean valoradas; así como para planificar actividades, proyectar resultados, mejorar el rendimiento y/o detectar necesidades de aprendizaje y desarrollo profesional, para dar cumplimiento a lo establecido.
El Titular de la Unidad Responsable validará las funciones, objetivos y/o metas concertadas de las/los servidores públicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera de esa área.
¿
¿QUIQUIÉÉNES PARTICIPAN EN EL ESTABLECIMIENTO Y REGISTRO DE NES PARTICIPAN EN EL ESTABLECIMIENTO Y REGISTRO DE FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES?
FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES?
REQUERIMIENTOS PARA LLEVAR A CABO EL ESTABLECIMIENTO Y
REQUERIMIENTOS PARA LLEVAR A CABO EL ESTABLECIMIENTO Y
REGISTRO DE FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES
REGISTRO DE FUNCIONES, OBJETIVOS Y/O METAS INDIVIDUALES
El evaluado al momento de establecer las funciones, objetivos y/o metas que evaluarán en su desempeño individual deberán contar con los siguientes requerimientos:
Descripci
Descripcióón y perfil del puesto.n y perfil del puesto.
Los objetivos y metas de gesti
Los objetivos y metas de gestióón del rendimiento 2011, de su unidad n del rendimiento 2011, de su unidad administrativa (Metas Institucionales).
administrativa (Metas Institucionales).
El Manual para el Establecimiento de funciones, objetivo y/o met
El Manual para el Establecimiento de funciones, objetivo y/o metas individuales as individuales 2011 de los servidores p
2011 de los servidores púúblicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de blicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de
Carrera.
Carrera.
Conocer el periodo del establecimiento y registro de metas indiv
Conocer el periodo del establecimiento y registro de metas individuales.iduales. Se establecer
Se estableceráán mn míínimo 2 mnimo 2 mááximo 5 metas individuales.ximo 5 metas individuales. El per
El perííodo que abarcarodo que abarcaráá el cumplimiento de las metas individuales es del 1el cumplimiento de las metas individuales es del 1°° de de enero al 31 de diciembre de 2011.
enero al 31 de diciembre de 2011.
Clave de acceso al sistema inform
Clave de acceso al sistema informáático de Recursos Humanos.tico de Recursos Humanos. La ruta de acceso al sistema inform
La ruta de acceso al sistema informáático de Recurso Humanos.tico de Recurso Humanos.
*
*
Cualquier duda o comentario al respecto comunicarse con su CoorCualquier duda o comentario al respecto comunicarse con su Coordinadordinador Administrativo.ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL ESTABLECIMIENTO DE UNA
ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL ESTABLECIMIENTO DE UNA
FUNCI
FUNCIÓÓN, OBJETIVO Y/O META INDIVIDUALN, OBJETIVO Y/O META INDIVIDUAL
12 Para establecer una meta de desempeño individual deberá cumplir con los 4 elementos de acuerdo a la metodología determinada por la Secretaría de la Función Pública.
13 Para redactar las metas deberá de seguirse la siguiente regla de sintaxis:
VERBO ACTIVO +
INDICADOR DE DESEMPEÑO (Unidad de Medida) +
OBJETIVO O SUJETO DE LA CONTRIBUCIÓN +
14
Ejemplo:
Ejemplo:
35% Anual Cantidad -calidad Ponderación Periodo de ejecución Unidad de medida 50 visitas de verificación al año 60 visitas de verificación al año 75 visitas de verificación al añoDescripción de la meta Parámetros de resultados
Satisfactorio Mínimo aceptable No satisfactorio Realizar 75 visitas de verificación a comunidades marginadas, para registrar el avance en la implantación de Programas de Desarrollo Productivo, durante el año.
Recuerda que para establecer una meta deberás seleccionar el Objetivo Institucional, la Meta de Gestión del Rendimiento o Indicador y considerar la descripción del perfil del puesto
en el periodo 2011. para coadyuvar en la solución o
prevención de los conflictos colectivos laborales, por la vía de la conciliación
entre los sindicatos y empresas los equipos de conciliación,
Coordinar
durante el año 2011 para las dependencias y entidades de la
APF, a partir del análisis de estructuras nuevos diseños organizacionales
Generar
durante el periodo enero-junio 2011.
para dar cumplimiento al Programa de Austeridad en la APF
estrategias de operación basadas en las medidas de racionalidad del gobierno federal
Diseñar
durante el año 2011 para la medición del número de usuarios
que consultan el portal del Observatorio Laboral
la actualización de la información, de acuerdo a la Encuesta Nacional de la Ocupación y el Empleo
recibida Supervisar
en el periodo 2011. para medir la eficacia operativa de los
servicios nacionales de empleo los indicadores que se envían a la Coordinación
General de Empleo Capturar
durante el 2011. para la defensa de los intereses de la
Secretaría las inconformidades en materia jurídica
Elaborar
en el periodo 2011. para el estudio del marco jurídico
reglamentario y de las experiencias exitosas de las empresas protocolos de investigación en seguridad y salud en
el trabajo Elaborar
durante el año 2011. para actualizar el marco jurídico
la elaboración de normas oficiales mexicanas en seguridad y seguridad en el trabajo
Dirigir
durante el periodo 2011. para brindar certeza jurídica a las
pequeñas y medianas empresas actas de inspección en cada diligencia asignada
Levantar
con dos días de anticipación a la fecha de impartición. para contribuir con la divulgación de la
normatividad laboral las presentaciones para los foros de difusión y
cursos de capacitación Diseñar
Periodo de ejecuci
Periodo de ejecucióónn Sujeto a la acci
Sujeto a la accióón (para n (para quiquiéénno para o para
qu
quéélo hace)lo hace)
Indicador del desempe
Indicador del desempeññoo
Verbo
Verbo
activo
PAR
PARÁÁMETROS DE DESEMPEMETROS DE DESEMPEÑÑOO
16 Una vez descrita la meta se procederá a asignar un valor referencial a los distintos niveles de logros de las metas a fin de tener la certeza del valor que pueda alcanzar un desempeño específico tomando como base el indicador registrado en la descripción de la meta.
Los parámetros son:
Satisfactorio:
Satisfactorio: representa el valor que implica el cumplimiento esperado de la meta.
Desempe
Desempeñño mo míínimo aprobatorio: representa el valor aprobatorio que implica nimo aprobatorio:
un cumplimiento por debajo de lo esperado en la meta, siendo todavía aceptable.
Desempe
Desempeñño no aprobatorio: representa el valor que implica un cumplimiento o no aprobatorio:
17
Nota:
Nota:
La valoración de un cumplimiento que supere el parsupere el paráámetro de metro de Satisfactorio, se Satisfactorio
considerará un incremento evidente del indicador en un rango de Excelente. Excelente
Dicha asignación y su justificación correspondiente se efectuará al momento de realizar la evaluación.
Para el establecimiento de los parámetros de las metas, se asignará un valor un valor referencial a los distintos niveles de logro de las metas
referencial a los distintos niveles de logro de las metas, a fin de que tanto los evaluadores como los evaluados tengan certeza del valor que puedan alcanzar su desempeño específico.
PONDERACI
PONDERACIÓÓN N
18 Asignar a cada una de las metas de desempeño individual una
ponderación específica, en función del número de metas que se evaluarán, de acuerdo a su importancia o impacto, y que al sumarlas nos de cómo resultado el 100%.
19 Se establecerá una unidad de medida a cada una de las metas, conforme al tipo unidad de medida
de indicador de desempeño establecido en la descripción de la meta en términos de cantidad, calidad, tiempo y costo o cualquier combinación de estos en donde:
CALIDAD
CALIDAD
Se refiere a las características o especificaciones que debe reunir un producto, servicio o función institucional.
Valora: estándares, procedimientos, rendimientos, supervisión, etc.
CANTIDAD
CANTIDAD
Se aplica en aquellos resultados en los que se requiere valorar unidades de producto o servicio, estimaciones, presupuestos, inventarios, pronósticos, etc.
Se aplica cuando es importante el incremento o disminución del número de productos o servicios
20
COSTO
COSTO
Se utilizado cuando puede haber amplias variaciones en los recursos económicos aplicados al logro del resultado. como indicador de eficiencia administrativa, determina erogaciones de la actividad
Valora:
Valora: productividad, rendimiento, eficiencia, pronósticos, resultados contables, costos por unidad o estándar, presupuesto, etc.
TIEMPO
TIEMPO
Se utiliza para controlar fechas programadas y plazos límites
Valora:
Valora: fechas límite, programas productos o servicios por tiempo, procedimientos, estándares, etc.
UNIDAD DE MEDIDA
21 Verifique que las metas establecidas cumplan con los siguientes requisitos:
Relevantes y sustantivas.
Relevantes y sustantivas.
Que est
Que estéén acordes al perfil del puesto.n acordes al perfil del puesto.
Determinantes de un resultado concreto y observable.
Determinantes de un resultado concreto y observable.
Alcanzables, realistas y retadoras.
Alcanzables, realistas y retadoras.
Observables.
Observables.
Ponderadas.
Ponderadas.
Sujetas al periodo de evaluaci
Sujetas al periodo de evaluacióón.n. Medibles
Medibles..
Orientadas a resultados.
22
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
1.- Identificar los Objetivos y/o las Metas de Gestión del Rendimiento de su Unidad Administrativas de adscripción, que serán desplegados en el sistema informático de Recursos Humanos, en la siguiente ruta:
http
http://172.16.111.92:117/://172.16.111.92:117/hentradasdh.aspxhentradasdh.aspx
2.- Seleccionar los Objetivos y las Metas de Rendimiento a partir de los cuales serán desplegadas las metas de desempeño individual.
3.- Revisar los objetivos y funciones de la descripción del perfil del puesto.
4.- Si los objetivos y funciones del puesto cumplen con los requisitos anteriormente mencionados en la descripción de la meta, así como la redacción conforme a la sintaxis establecida, seleccione los tres o cinco más importantes o sustantivos y regístrelos en el sistema informático.
5.- En caso que no cuente con la descripción del perfil del puesto, describa sus metas a partir de los Objetivos Institucionales, de acuerdo a la metodología anteriormente mencionada y regístrelas en el sistema informático.
23 6.- Al registrar las metas deberá señalar la documentación soporte, que tendrá que presentar de cumplimiento en el momento que sean valoradas.
7.- Asignar a cada una de las metas una ponderación específica, en función de la importancia que se considere tenga cada meta (la suma de todas las metas debe ser 100%).
8.- Elaborar los parámetros de resultados de cada meta registrada en el sistema informático.
9.- Asignar la unidad de medida de acuerdo al indicador de desempeño establecido en la descripción de la meta.
10.- Imprimir el formato de las metas individuales registradas en el sistema informático de Recursos humanos y se dará formalidad a estas con las firmas autógrafa del evaluado y evaluador y validadas por el Titular de la Unidad Administrativa.
Nota:
24
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
Lista de verbos para la redacci
Lista de verbos para la redacci
ó
ó
n de Metas Individuales
n de Metas Individuales
DIRECCI
DIRECCIÓÓN GENERALN GENERAL DIRECCIDIRECCIÓÓN DE N DE ÁÁREAREA SUBDIRECCISUBDIRECCIÓÓNN JEFATURA DE JEFATURA DE
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
ENLACE
ENLACE
Acordar Acordar Activar Actualizar Actuar
Acreditar Acreditar Actualizar Actuar Acumular
Administrar Administrar Aplicar Acumular Almacenar
Anteponer Anteponer Apoyar Ajustar Analizar
Aprobar Aplicar Argumentar Almacenar Aportar
Argumentar Apoyar Asegurar Analizar Aprovechar
Asegurar Aprobar Asesorar Aportar Archivar
Autorizar Argumentar Atender Apoyar Asegurar
Avalar Asegurar Auditar Aprovechar Ayudar
Colaborar Asesorar Auxiliar Asegurar Calcular
Componer Asignar Cambiar Asesorar Calificar
Concertar Autorizar Categorizar Atender Comparar
Conciliar Avalar Clasificar Auditar Compilar
Concluir Categorizar Coadyuvar Auxiliar Comprobar
Concurrir Coadyuvar Combinar Calcular Comunicar
Conducir Colaborar Comparar Calificar Consolidar
25
Lista de verbos para la redacci
Lista de verbos para la redacci
ó
ó
n de Metas Individuales
n de Metas Individuales
DIRECCI
DIRECCIÓÓN GENERALN GENERAL DIRECCIDIRECCIÓÓN DE N DE ÁÁREAREA SUBDIRECCISUBDIRECCIÓÓNN JEFATURA DE JEFATURA DE DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO ENLACEENLACE
Contrastar Comunicar Comunicar Captar Cumplir
Contribuir Concertar Conciliar Categorizar Dar Controlar Conciliar Consolidar Clasificar Describir Convocar Concluir Constatar Coadyuvar Diagramar Coordinar Conducir Construir Combinar Dibujar Crear Consolidar Contabilizar Comparar Documentar
Decidir Constatar Coordinar Compilar Editar
Definir Construir Decidir Comprobar Ejecutar
Delegar Contrastar Defender Comunicar Entrevistar Delimitar Contribuir Delegar Conservar Enviar Designar Controlar Delimitar Consolidar Escuchar Determinar Convocar Demostrar Constatar Especificar Dictaminar Coordinar Desarrollar Contabilizar Estandarizar Dictar Coparticipar Detectar Coordinar Estimar
Difundir Crear Determinar Cuidar Estudiar
Dimensionar Decidir Diagnosticar Cumplir Explicar
26
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
Lista de verbos para la redacci
Lista de verbos para la redacci
ó
ó
n de Metas Individuales
n de Metas Individuales
DIRECCI
DIRECCIÓÓN GENERALN GENERAL DIRECCIDIRECCIÓÓN DE N DE ÁÁREAREA SUBDIRECCISUBDIRECCIÓÓNN JEFATURA DE JEFATURA DE DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
ENLACE
ENLACE
Divulgar Delegar Diferenciar Defender Identificar Emitir Delimitar Dimensionar Demostrar Informar Ensamblar Desarrollar Discriminar Desahogar Iniciar Establecer Designar Distinguir Desarrollar Instalar Evaluar Detectar Distribuir Describir Inventariar Expedir Determinar Efectuar Detectar Listar Exponer Diagnosticar Elaborar Diagnosticar Manejar Facultar Dictaminar Enfrentar Diagramar Mantener
Fijar Difundir Ensamblar Dibujar Obtener
Firmar Dimensionar Entrevistar Diferenciar Operar Fomentar Dirigir Estandarizar Discriminar Presentar Impulsar Discriminar Estudiar Distinguir Presupuestar Incluir Disponer Exponer Distribuir Producir Infundir Emitir Facilitar Documentar Programar Instituir Ensamblar Fomentar Editar Proporcionar Lograr Entrevistar Formular Efectuar Realizar Nombrar Establecer Generar Ejecutar Recabar
27
Lista de verbos para la redacci
Lista de verbos para la redacci
ó
ó
n de Metas Individuales
n de Metas Individuales
DIRECCI
DIRECCIÓÓN GENERALN GENERAL DIRECCIDIRECCIÓÓN DE N DE ÁÁREAREA SUBDIRECCISUBDIRECCIÓÓNN JEFATURA DE JEFATURA DE
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
ENLACE
ENLACE
Organizar Evaluar Girar Elaborar Recomendar
Participar Expedir Implementar Enfrentar Recorrer
Planear Exponer Incluir Entrevistar Recuperar
Planificar Facultar Infundir Enviar Registrar
Prever Fijar Inspeccionar Especificar Relatar
Promover Firmar Instrumentar Estandarizar Replicar
Pronosticar Fomentar Integrar Estimar Resumir
Proyectar Formular Interpretar Estudiar Seguir Regular Implementar Investigar Examinar Seleccionar
Representar Impulsar Lograr Explicar Solicitar
Resolver Incluir Manejar Exponer Traducir
Sintetizar Infundir Orientar Facilitar Soportar Inspeccionar Participar Formular
Suscribir Instituir Probar Generar
Trazar Lograr Pronosticar Gestionar
Validar Nombrar Proponer Girar
28
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
PASOS A SEGUIR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LAS METAS
Lista de verbos para la redacci
Lista de verbos para la redacci
ó
ó
n de Metas Individuales
n de Metas Individuales
DIRECCI
DIRECCIÓÓN GENERALN GENERAL DIRECCIDIRECCIÓÓN DE N DE ÁÁREAREA SUBDIRECCISUBDIRECCIÓÓNN JEFATURA DE JEFATURA DE
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
ENLACE
ENLACE
Participar Reconocer Implantar Prever Recorrer Implementar Probar Reportar Incrementar Promover Revisar Informar Pronosticar Sintetizar Iniciar Propiciar Solucionar Inspeccionar Proponer Supervisar Instalar
Proyectar Traducir Instrumentar Regular Tramitar Integrar Representar Utilizar Interpretar Sintetizar Valorar Inventariar Soportar Verificar Investigar
Supervisar Manejar
Trazar Mantener
Validar Obtener
Valorar Operar
29
Lourdes
Lourdes AntAntúúneznez HernHernáándezndez
Jefa del Departamento de Evaluaci
Jefa del Departamento de Evaluacióón del Desempen del Desempeññoo E mail:
E mail: lantunez@stps.gob.mxlantunez@stps.gob.mx
Ext. 4311
Ext. 4311
Gabriela
Gabriela SaucedoSaucedoMartMartííneznez
Profesional Ejecutivo de Servicios Especializados
Profesional Ejecutivo de Servicios Especializados
E mail:
E mail: gsaucedo@stps.gob.mxgsaucedo@stps.gob.mx
Ext. 4318
Ext. 4318
Para cualquier duda, comunicarse al conmutador:
Para cualquier duda, comunicarse al conmutador:
55346717
55346717
30
