No Conformidad Suspender la oferta académica
del programa. Consejo Académico
Gestionar la renovación del registro calificado aplicando el procedimiento DO-P02 Procedimiento de renovación de registro calificado
Director de Programa
Graduación de estudiantes que cumplan los requisitos de grado, según lo establece el Acuerdo Académico No. 10 de 2001.
Autorizar graduación
extemporánea Consejo Académico
Que el 90% de las encuestas de autoevaluación de programas obtenga una calificación entre aceptable o excelente en el cumplimiento de las siguientes características del modelo CNA: - Integralidad del currículo
- Flexibilidad del currículo - Interdisciplinaridad
- Relaciones nacionales e internacionales del programa
- Metodología de enseñanza - aprendizaje - Recursos bibliográficos
Realizar revisión del programa de acuerdo a lo establecido en el DO-P05 Procedimiento para la evaluación y actualización de planes de estudio
Comité de Currículo
Suspender la oferta académica
del programa. Consejo Académico
Gestionar la renovación del registro calificado aplicando el procedimiento DO-P02 Procedimiento de renovación de registro calificado
Director IDEA
Certificación de estudiantes que cumplan los requisitos establecidos en el Programa Académico
Autorizar certificación
extemporánea Director IDEA Los programas académicos de
pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Servicio de educación para el trabajo y el desarrollo humano (anteriormente educación no formal)
Los programas técnicos profesionales y tecnológicos de educación superior que sean de formación para el trabajo se entienden certificados una vez cuenten con el registro calificado otorgado por el Ministerio de Educación Nacional (Artículo 5 del Decreto No. 2020 de 2006 del Ministerio de Protección Social)
Registro calificado vigente
Registro vigente del programa, expedido por Secretaría de Educación del ente territorial certificado - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas - Unidades Administrativas - Personal Externo Gestión Académica Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo
No Conformidad
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo
Revisar y ajustar las líneas de investigación de acuerdo al Plan de Ciencia y Tecnología
Comité de Investigación
Exigir la presentación del proyecto por parte del grupo con el respectivo aval de la facultad
Coordinación de proyectos de la Vicerrectoría de Investigación Devolver el proyecto para que
sea ajustado de acuerdo a la normatividad establecida Coordinación de proyectos de la Vicerrectoría de Investigación Suspender el proyecto de investigación Coordinación de proyectos de la Vicerrectoría de Investigación
El proyecto debe ejecutarse de acuerdo a la propuesta originalmente presentada y aprobada por la Universidad y/o la entidad externa
Exigir al investigador la presentación de los soportes de los compromisos Adquiridos
Coordinación de proyectos de la Vicerrectoría de Investigación
Presentar en las fechas establecidas en los convenios suscritos, informes de avance y final, y adjuntar soportes de las erogaciones causadas
Presentar informes y los soportes de erogaciones de forma extemporánea de lo contrario no recibe nueva financiación
Investigador Principal
Proyectos de extensión que cumplan el cronograma
Determinar estrategias para ajustar el desarrollo del proyecto.
Suscribir actas de responsabilidad donde se determinen además las nuevas estrategias y los costos que ellas representan.
Coordinador del Proyecto
Vicerrector de Extensión
Informes de ejecución de actividades y del presupuesto asociado a las mismas, acorde a lo planeado
Presentar informes y los soportes de erogaciones de forma extemporánea
Vicerrector de Extensión Coadyuvar en el desarrollo
institucional, regional y nacional mediante la ejecución de programas y proyectos de investigación que ofrezcan soluciones a los problemas científicos, técnicos, tecnológicos, artísticos, educativos y sociales, para transformarlos en factores
significativos de desarrollo social (Plan Sectorial de Investigación Pag. 59) Proyectos de investigación
Gestión de Investigación
Gestión de Extensión y
Proyección Social Proyectos de Extensión
Fomentar el pleno desarrollo de los procesos de participación social, cultura ciudadana y cogestión comunitaria, estableciendo relaciones con los sectores productivo, institucional y de la sociedad civil organizada para el desarrollo de mayor capacidad tecnológica, productiva, competitiva y económica para la región. (Plan Sectorial de Extensión Pág. 21 ) - Estudiantes - Docentes - Unidades Administrativas - Sociedad Civil - Gremios - Empresas Públicas - Empresasa Privadas - Organizaciones Sociales - Comunidad Extranjera - Instituciones Educativas
El proyecto debe estar enmarcado dentro del PCTeI, ser presentado por un grupo de Investigación y avalado por una facultad
El proyecto debe cumplir con la normatividad establecida en los términos de referencia internos y externas, sometiéndose a la reglamentación vigente en materia de financiación de proyectos - Estudiantes - Docentes - Unidades Administrativas - Egresados - Entidades Públicas financiadoras de la investigación - Entidades Privadas de apoyo a la investigación - Empresas que necesitan asesoría y consultoría
No Conformidad
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo
Disponibilidad de la capacidad instalada. Revisar y ajustar cronograma de agenda cultural..
Cobertura Revisar la disponibilidad de los recursos.
Ofertar la capacidad instalada de escenarios e infraestructura locativa.
- Estudiantes - Docentes - Unidades Administrativas - Sociedad Civil - Gremios - Empresas Públicas - Empresasa Privadas - Organizaciones Sociales - Comunidad Extranjera - Instituciones Educativas
Disponibilidad de la capacidad instalada. Oportunidad
Agendar y redefinir nueva fecha para garantizar disponibilidad del servicio.
Pertinencia
Revisar los lineamientos academicos, tecnicos y financieros para definir la creación, ajuste, extensión o suspensiónde los programas.
Viabilidad Suspender la oferta del programa.
Evidenciar mediante actas e informes el cabal cumplimiento del objeto y de las actividades planteadas en el convenio o contrato.
Solicitar soportes y evidencias de cumplimiento de forma previa al recibo final.
Pertinente
Revisar y ajustar los alcances y realizar seguimiento a los mismos.
Alianzas Estrategicas
Establecer relaciones de coperación e intercambio, a través de convenios con los actores del territorio para interactuar conjuntamente en la planeación estratégica del desarrollo local y regional para generar visión de futuro, formular escenarios alternativos de solución a las problemáticas del entorno social, político, económico, cultural, físico y ambiental, de acuerdo con los avances de la ciencia, la tecnología y las artes, y coadyuvar al diseño de políticas públicas. Promover la difusión, la recuperación y el sentido de la identidad cultural y el sentido de lo público...,la organización de actividades, y eventos,(Plan Sectorial de Extensión Pág. 29 ) Generar espacios y procesos de formación participativa y de organización social. Gestión de Extensión y Proyección Social - Estudiantes - Docentes - Unidades Administrativas - Sociedad Civil - Gremios - Empresas Públicas - Empresasa Privadas - Organizaciones Sociales - Comunidad Extranjera - Instituciones Educativas - Sociedad Civil - Gremios - Empresas Públicas - Empresasa Privadas - Organizaciones Sociales Vicerrector de Extensión Oferta permanente:
Gestión Cultural Servicios de desarrollo Humano, Alquiler de escenarios y capacidad instalada Vicerrector de Extensión Coordinador Centro Cultural Formación Continuada
Ofertar programas especiales para que los profesionales se capaciten y actualicen sus conocimientos y se encuentren preparados para enfrentarse a los nuevos retos que demanda la sociedad. - Docentes - Gremios - Empresas Públicas - Empresasa Privadas - Organizaciones Sociales -Egresados Vicerrector de Extensión
No Conformidad
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo Préstamo de Material Bibliográfica
Garantizar a los usuarios material bibliográfico pertinente y de fácil acceso.
- Estudiantes - Docentes
- Unidades Académicas - Unidades Administrativas
- Pertinencia del Material
- Identificación apropiada del Material - Disponibilidad de Material
- Revisar contra material solicitado e informar a las direcciones de programa - Rectificar
- Analizar posibles causas
- Director de la Biblioteca - Jefe de Procesos Técnicos - Comité de Calidad
Préstamo de Casilleros
Garantizar a la comunidad, medios correctamente identificados para asegurar sus pertenencias
- Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas - Unidades Administrativas - Egresados - Personal Externo - Disponibilidad de Casilleros
- Sistema de Identificación del usuarios y del casillero adecuada
- Disponibilidad de medio para que el usuario asegure sus pertenencias
- Analizar posibles causas - Revisar inmediatamente y realizar ajustes del caso - Revisar inmediatamente y solicitar mantenimiento - Comité de Calidad - Funcionario responsable de casilleros - Funcionario responsable de casilleros Préstamo de equipos y Espacio Físico
Asegurar a los usuarios, el préstamo de salas y espacio físico asignado
- Estudiantes - Docentes
- Unidades Académicas - Unidades Administrativas
- Programar la reserva de espacio y equipos según disponibilidad
- Ejecutar el servicio de préstamo de espacio y equipos, de acuerdo a las reservas
- Ajustar mecanismos de reserva.
- Revisar inmediatamente la programación, reprogramar actividad y hacer ajustes mecanismos
- Jefe de Servicios
Expedición de Certificaciones
Asegurar a los usuarios información confible y entrega oportuna de sus certificaciones - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas - Unidades Administrativas - Confiabilidad de la Información
- Entrega oportuna - Verificar la información - Analizar posibles causas y corregir
- Jefe de Servicios
Promoción de la Información
Asegurar la publicación de eventos e información a los usuarios
- Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas - Unidades Administrativas - Egresados - Personal Externo - Comunicación oportuna - Comunicación eficaz
- Cumplir el objetivo de la promoción
- Analizar causas y corregir - Jefe de Servicios
Formación e Inducción a usuarios
Asegurar a los usarios formación pertinente y eficaz en relación a la identificación, localización y utilización de datos e información. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas - Unidades Adminsitrativas - Egresados - Personal Externo - Disponibilidad de Recursos
- Pertinencia - Analizar causas y Gestionar recursos
- Analizar y ajustar contenidos a las necesidades de los usuarios.
- Jefe de Servicios
Gestión de Biblioteca
No Conformidad
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo Seguridad de la información Revisar el volúmen de la información que ingresa al sistema de información y estudiar la necesidad de aumentar el número de buck ups por día.
Revisar y ajustar los criterios de seguridad del aplicativo de inscripción.
Coordinador del sistema de información
Cumplimiento de los plazos
Identificar las causas del incumplimiento, analizar la situación y tomar acciones necesarias.
Director de la División de Admisiones, Registro y Control Académico
Calidad de la información
Revisar la información contenida en el aplicativo web y
actualizarla. Coordinador del sistema de información
Accesibilidad
Revisar la capacidad del servidor.
Revisar y ajustar los enlaces del aplicativo de inscripción. Revisar y ajustar el
funcionamiento del aplicativo de inscripción.
Coordinador del sistema de información y el Director de la Divisón de Admisiones, Registro y Control Académico
Horario de atención
Revisar las necesidades de los clientes y verificar la capacidad de personal para modificar o incluir nuevos horarios
Coordinador Financiero
Gestión de Admisiones y Registro Inscripción
Garantizar al usuario un servicio de inscripción
de fácil acceso y calidad en la información
- Egresados - Estudiantes - Personal Externo
No Conformidad
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo Agilidad
Revisar y ajustar el número de personas a cargo de las actividades.
Verificar la cualificación y conocimiento del personal e identificar necesidades de formación.
Verificar el cumplimiento de los procedimentos relacionados con el servicio por parte del personal, ajustar y socializar.
Coordinador Financiero
Veracidad
Revisar la información contenida en el sistema de información con base en los documentos soportes y volver a elaborar la liquidación dejando registro de la acción tomada
Coordinador Financiero
Calidad de la información
Revisar el formato de liquidación y corregir los campos o aspectos de calidad relacionados con los requisitos del usuario y los reglamentarios
Coordinador Financiero
Cumplimiento de los plazos
Identificar las causas del incumplimiento, analizar la situación y tomar acciones dejando registros correspondientes Director de la División de Admisión, Registro y Control Académico Calidad de la información
Revisar el formato de matrícula académica y corregir los campos o aspectos de calidad relacionados con los requisitos del cliente y los reglamentarios
Coordinador de matrícula Académica
Asegurar a los usuarios accesabilidad a la matrícula académica de manera confiable y segura
Matrícula financiera
Matrícula Académica
Asegurar a los usuarios información veráz y entrega oportuna en el servicio de matrícula financiera Gestión de Admisiones y Registro - Estudiantes - Egresados - Egresados - Estudiantes
No Conformidad
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo Agilidad
Revisar y ajustar el número de personas a cargo de las actividades.
Verificar la cualificación y conocimiento del personal e identificar necesidades específicas de formación. Revisar el comportamiento del servidor y ajustar la capacidad a las necesidades requeridas. Verificar el cumplimiento de los procedimentos relacionados con el servicio por parte del personal, ajustar y socializar
Coordinador de matrícula Académica
Cumplimiento de los plazos
identificar las causas del incumplimiento, analizar la situación y tomar acciones dejando los registros correspondientes
Director de la División de Admisiones, Registro y Control Académico
Veracidad
Revisar la información contenida en el sistema de información, ajustar y actualizar el aplicativo correspondiente
Coordinador de matrícula Académica
Seguridad de la información
Revisar el volúmen de la información que ingresa al sistema de información y estudiar la posibilidad de aumentar el número de buck ups por día.
Revisar y ajustar los criterios de seguridad del aplicativo de matrícula académica
Coordinador del sistema de información Asegurar a los usuarios accesabilidad
a la matrícula académica de manera confiable y segura Matrícula Académica Gestión de Admisiones y Registro - Estudiantes - Egresados
Proceso Servicios Objetivo del Servicio Usuarios Requisitos de Conformidad Tratamiento en caso de
No Conformidad Responsable
ANEXO 25. MATRIZ DE SERVICIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD "COGUI"
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo Accesibilidad
Revisar la capacidad del servidor.
Revisar y ajustar los enlaces del aplicativo de matrícula académica. Revisar y ajustar el
funcionamiento del aplicativo de matrícula académica.
Coordinador del sistema de información y Director de la División de Admisiones, Registro y Control Académico
Horario de atención
Revisar las necesidades de los clientes y verificar la capacidad de personal para modificar o incluir nuevos horarios
Coordinador Financiero y Coordinador de Registro y Control Académico
Veracidad
Revisar la información contenida en el sistema de información con base en los documentos soportes y volver a elaborar el certificado anotando la acción tomada
Coordinador Financiero y Coordinador de Registro y Control Académico
Agilidad
Revisar y ajustar el número de personas a cargo de acuerdo con las necesidades. Verificar la cualificación del personal y el cumplimiento de los procedimientos e instructivos relacionados, ajustar y socializar. Director de la Dvisión de Admisiones, Registro y Control Académico Entrega oportuna
Revisar las fechas para la recepción de solicitudes y entrega del certficado, contrastándolas con la demanda del servicio y la capacidad para cumplir con las fechas establecidas y en caso de cambios informar a los usuarios.
Director de la Dvisión de Admisiones, Registro y Control Académico Expedición de Certificados - Estudiantes
- Egresados Asegurar la entrega de certificaciones
con información confiable y de manera oportuna a los usuarios
Gestión de Admisiones y Registro
Proceso Servicios Objetivo del Servicio Usuarios Requisitos de Conformidad Tratamiento en caso de
No Conformidad Responsable
ANEXO 25. MATRIZ DE SERVICIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD "COGUI"
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo Calidad de la información Revisar el formato de certificados, así como también la información contenida y corregir los campos o aspectos de calidad relacionados con los requisitos del usuario y los reglamentarios.
Coordinador Financiero y Coordinador de Registro y Control Académico
Veracidad
Revisar la información contenida en el sistema de información y actualizar el aplicativo para el registro de notas.
Coordinador de Registro y Control Académico
Agilidad
Revisar y ajustar el número de personas a cargo de las actividades.
Verificar la cualificación y conocimiento del personal e identificar necesidades específicas de formación. Revisar el comportamiento del servidor y ajustar la capacidad a las necesidades requeridas. Verificar el cumplimiento de los procedimentos relacionados con el servicio por parte del personal, ajustar y socializar
Coordinador de Registro y Control Académico y Coordinador del sistema de información
Calidad de la información
Revisar el formato para el registro de notas, así como también la información contenida y corregir los campos o aspectos de calidad relacionados con los requisitos del usuario y los reglamentarios.
Coordinador de Registro y Control Académico
Gestión de Admisiones y
Registro Registro de Notas
- Estudiantes - Egresados - Docentes
- Unidades Académicas Asegurar a los usuarios accesabilidad
al registro de notas de manera confiable y segura
Proceso Servicios Objetivo del Servicio Usuarios Requisitos de Conformidad Tratamiento en caso de
No Conformidad Responsable
ANEXO 25. MATRIZ DE SERVICIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD "COGUI"
Los programas académicos de pregrado se proponen formar de manera integral ciudadanos libres de alta calidad profesional, ética y humanística, con capacidad de liderazgo que les permita intervenir de manera decisiva en los procesos de mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades en las cuales se hallen inmersos y en la consolidación de la democracia, la justicia social, la preservación del medio ambiente, el respeto a los derechos humanos y la consolidación de la paz como entorno necesario para el desarrollo social y económico.
Registro calificado vigente
Gestión Académica
Servicio de Educación Superior para la formación en programas académicos de pregrado y postgrado. - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas. - Unidades Administrativas. - Personal Externo Accesibilidad
Revisar la capacidad del servidor.
Revisar y ajustar los enlaces del aplicativo de registro de notas. Revisar y ajustar el
funcionamiento del aplicativo de registro de notas.
Coordinador de Registro y Control Académico y Coordinador del sistema de información
Disponibilidad de equipos
revisar los equipos disponibles y hacer requerimientos de equipos a quien corresponda de acuerdo con la necesidad y número de docentes. Revisar y ajustar el acceso al aplicativo de registro de notas fuera del campus universitario
Coordinador de Registro y Control Académico y Coordinador del sistema de información
Condiciones óptimas del equipo.
Revisar condiciones y adecuarlas a los requisitos asociados a la prestación del servicio
Líder del Proceso
Entrega y recepción oportuna de recursos Revisar condiciones y corregir la
situación. Funcionario
Alto nivel de satisfacción del usuario
Revisar condiciones y adecuarlas a los requisitos asociados a la prestación del servicio
Líder del Proceso
Gestión de Recursos Educativos - Unidades Académicas Préstamo de Equipos Audiovisuales, salas y auditorios - Estudiantes - Docentes - Unidades Académicas - Unidades Administrativas - Egresados
al registro de notas de manera confiable y segura
Garantizar a los usuarios el servicio de prestamo de los equipos audiovisuales, salas y auditorios en
óptimas condiciones.
