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Consejo Internacional de Enfermeras Consejo General de Enfermería
CONSEJOGENERAL DEENFERMERIA
Celadores
del Servicio Extremeño de Salud
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©Editorial Mad, S.L. Primera edición, junio 2011
Derechos de edición reservados a favor de EDITORIAL MAD, S.L. IMPRESO EN ESPAÑA
Diseño Portada: EDITORIAL MAD, S.L. Edita: EDITORIAL MAD, S.L.
P.E. Merka, c/ Merka Cuatro, 1-15. 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla) Telf.: 902 452 900
WEB: www.mad.es ISBN: 978-84-676-6478-2
Coordinación editorial: Magdalena Cervera Mellado Coordinación técnica: Estanislao Martos Sánchez
Diseño interior: Estanislao Martos Sánchez Diseño Portada: Francisco José Rubio Rodríguez Composición y montaje: Antonio Padilla Jiménez
Queda rigurosamente prohibida la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento sin la autorización por escrito del editor.
Autores
ÁLVARO GARDÓN FERNÁNDEZ TÉCNICO ESPECIALISTA. CELADOR MIGUEL ÁNGELESTÉVEZ FERNÁNDEZJEFE DEPERSONALSUBALTERNO LUISSILVA GARCÍA DIPLOMADOUNIVERSITARIO EN ENFERMERÍA
M.ªDELCARMENSILVA GARCÍA DIPLOMADAUNIVERSITARIA EN ENFERMERÍA
TÉCNICA ESPECIALISTA DELABORATORIO JESÚS BERMEJO MURIEL LICENCIADO ENDERECHO DOMINGO GÓMEZ MARTÍNEZ
LICENCIADO ENDERECHO JOSÉ MANUELANIA PALACIO
MÉDICO
PROFESOR DE ENSEÑANZASECUNDARIA. RAMASANITARIA
MANUELALÉSREINA DIPLOMADOUNIVERSITARIO EN ENFERMERÍA
LUIS FERNANDORODRÍGUEZSUÁREZ LICENCIADO ENMEDICINA YCIRUGÍA
M.ª JOSÉ GARCÍA BERMEJO LICENCIADA ENBIOLOGÍA TÉCNICO ESPECIALISTA ENLABORATORIO
PROFESORA DE TEL TÉCNICO ENSALUDMENTAL
JAIME BOCETAOSUNA
MÉDICO ESPECIALISTA ENMEDICINAFAMILIAR YCOMUNITARIA HOSPITALIZACIÓNDOMICILIARIA
JOSÉLUIS PRIETODELGADO CELADOR DEINSTITUCIONESSANITARIAS
Índice
Test n.º 1. Nociones básicas de la asistencia sanitaria I: la Atención Primaria: la Zona Básica de Salud, los Equipos de Atención Primaria y el Centro de Salud. La actuación del Celador en los Equipos de Atención Primaria... 9 Test n.º 2. Nociones básicas de la asistencia sanitaria II: la atención especializada. Los Órganos directivos, reglamento de estructura y organización y funcionamien-to de los hospitales. Hospitales de la Comunidad Autónoma de Extremadura... 19 Test n.º 3. La atención al usuario de las Instituciones Sanitarias. El derecho a la información y a la confidencialidad. La tarjeta sanitaria individual... 29 Test n.º 4. El personal subalterno: funciones del Celador. Funciones de vigilancia. Actuaciones del celador con los familiares de los enfermos. Actuación en las habi-taciones de los enfermos y las estancias comunes. Aseo del paciente... 47 Test n.º 5. El Celador en su relación con los enfermos: traslado y movilidad de los mismos. Técnicas de movilización de pacientes. Actuación en la UCI... 71 Test n.º 6. Normas de actuación en los quirófanos. Normas de higiene. La esterili-zación... 89 Test n.º 7. Actuación del Celador en relación con los pacientes fallecidos. Actua-ción en las salas de autopsias y los mortuorios... 103 Test n.º 8. Unidades de psiquiatría: la actuación del celador en relación con el en-fermo mental... 119 Test n.º 9. La actuación del Celador en unidades de urgencias y emergencias. El transporte de enfermos en ambulancia... 129 Test n.º 10. El traslado de documentos y objetos. Manejo y traslado de documen-tación sanitaria. Recepción y almacenamiento de mercancías. Organización del almacén. Distribución de pedidos. Actuación del Celador en la farmacia... 145 Test n.º 11. Ley 8/2011, de 23 de marzo, de Igualdad entre Mujeres y Hombres y contra la Violencia de Género en Extremadura: Disposiciones Generales. Integra-ción de la perspectiva de género en las Políticas Públicas... 171
9
Nociones básicas de la asistencia sanitaria I: la Atención Primaria: la
Zona Básica de Salud, los Equipos de Atención Primaria y el Centro de
Salud. La actuación del Celador en los Equipos de Atención Primaria
1. Cuando en un sistema de atención a la salud hablamos de Atención Secundaria hacemos referencia:
a) Al nivel más básico y elemental del sistema. b) A un nivel no básico sino especializado. c) A un nivel superespecializado del sistema. d) Ninguna respuesta es correcta.
2. Señale la respuesta incorrecta respecto al concepto de Atención Primaria:
a) Constituye el primer nivel de acceso ordinario de la población al Sistema Sanitario Públi-co, y se caracteriza por prestar atención integral a la salud.
b) En los servicios de Atención Primaria el usuario halla respuesta a sus problemas más ha-bituales de salud y enfermedad, y sólo cuando el diagnóstico y tratamiento lo requieran y ya no pueda ser atendido con los medios de ese primer nivel, será derivado a la Atención Especializada.
c) La Atención Primaria se desarrolla al principio de la década de los sesenta, como una reacción en contra del sistema sanitario básicamente hospitalario y curativo, especializado, costoso, tecnificado, y alejado del individuo.
d) En los servicios de Atención Primaria el usuario halla respuesta a sus problemas más ha-bituales de salud y enfermedad, y sólo cuando el diagnóstico y tratamiento lo requieran y ya no pueda ser atendido con los medios de ese primer nivel, será derivado a la Atención Especializada.
3. ¿Dónde se realizó la Conferencia Internacional sobre Atención Primaria de Salud en la que se definió en su punto VI lo que debe entenderse por Atención Primaria?
a) En Boston. b) En Berlín. c) En Kiev. d) En Alma-Ata.
4. ¿En qué fecha se hizo pública en Alma-Ata, capital de Kazajstán, antigua República Soviética, la Conferencia Internacional sobre Atención Primaria de Salud?
a) El 12 de septiembre de 1978. b) El 15 de octubre de 1978.
10
c) El 19 de noviembre de 1978. d) El 2 de enero de 1980.
5. Una de las características de la Atención Primaria de Salud:
a) Los Ambulatorios y los Consultorios han venido a sustituir a los Centros de Salud. b) Se han instaurado nuevos horarios y régimen de personal, ya no es necesario una dedi-cación exclusiva al sistema sanitario público por parte de los profesionales.
c) Surge una nueva sectorización del territorio, desaparecen las Zonas Básicas de Salud. d) Se crean nuevos profesionales que se incorporan, tales como los Trabajadores Sociales, Odontólogos, Farmacéuticos y Veterinarios y los Técnicos de Salud Pública.
6. Señale cuál de las siguientes no es una de las características de la Atención Prima-ria de Salud:
a) Se establecen nuevos servicios como la cita previa programada, Historia Clínica familiar e individual, Consultas de Enfermería, Consultas del «niño sano», Servicios de Información al Usuario, etc.
b) Surge una nueva concepción de la asistencia sanitaria, individual y colectiva, en la que no sólo se curan individuos enfermos sino que se promociona la salud y se educan individuos sanos.
c) Desaparecen antiguas áreas asistenciales tales como Salud laboral, Salud Mental, Asis-tencia social, Enfermos crónicos, etc.
d) Se crea una nueva sectorización del territorio, las Zonas Básicas de Salud.
7. Uno de los objetivos de la Atención Primaria de Salud es:
a) La promoción de la salud, prevención de la enfermedad y asistencia curativa. b) La educación sanitaria de la población.
c) La planificación, organización y dirección y evaluación de los servicios sanitarios. d) Todas las respuestas son correctas.
8. Uno de los objetivos de la Atención Primaria de Salud es:
a) La integración de la actividad sanitaria asistencial y la preventiva.
b) La elevación del nivel de calidad del sistema de salud, y del grado de satisfacción de usuarios y profesionales.
c) El diagnóstico continuado de la salud de la Zona. d) Todas las respuestas son correctas.
9. ¿Qué artículo de Ley General de Sanidad determina que serán las Comunidades Autónomas las que delimiten y constituyan en su territorio demarcaciones territoriales denominadas Áreas de Salud, en las que se organice un sistema sanitario coordinado e integral?
a) El art. 46. b) El art. 49. c) El art. 54. d) El art. 56.
TEST N.º 1 [[[[\
11
10. Con la finalidad de alcanzar la máxima operatividad y eficacia en la organización y funcionamiento del Sistema Sanitario Público a nivel primario, cada Área de Salud se divide territorialmente en:
a) Zonas Básicas de Salud. b) Áreas de Salud.
c) Distritos Sanitarios Básicos.
d) Departamentos Sanitarios Elementales.
11. La delimitación del marco territorial que abarcará cada Zona de Salud se hará te-niendo en cuenta criterios demográficos, geográficos y sociales, y será llevada a cabo por:
a) El Ministerio de Sanidad. b) Las Comunidades Autónomas. c) Las Corporaciones Locales.
d) El Estado por medio de la Secretaría General de Salud.
12. Como norma general, la Zona Básica de Salud abarcará a una población compren-dida entre:
a) Los dos mil y los quince mil habitantes. b) Los tres mil y los veinte mil habitantes. c) Los cinco mil y los veinticinco mil habitantes. d) Los diez mil y los treinta mil habitantes.
13. ¿Cuál de los siguientes factores no habrá de tenerse en cuenta en la delimitación de las zonas básicas, según dispone el art. 62 LGS?
a) El grado de concentración o dispersión de la población. b) Las instalaciones y recursos sanitarios de la Zona. c) La edad media de la población de la Zona.
d) Las isocronas o las distancias máximas de las agrupaciones de población más alejadas de los servicios y el tiempo normal a invertir en su recorrido usando los medios ordinarios.
14. ¿Cómo se denomina al conjunto de profesionales sanitarios y no sanitarios cuyo ámbito territorial principal de actuación es la Zona Básica de Salud y con localización física principal en el Centro de Salud?
a) Equipo de Atención Primaria. b) Personal Básico Sanitario. c) Equipo Básico de Salud. d) Grupo de Atención Primaria.
15. ¿Cuándo podrán las Zonas de Salud abarcar a una población superior a los vein-ticinco mil habitantes?
a) En ningún caso.
12
c) Como norma general las Zonas de Salud abarcan hasta una población de 30.000 habitantes. d) Ninguna respuesta es correcta.
16. Como norma general, la dedicación del personal sanitario del Equipo de Atención Primaria será de:
a) Treinta y cinco horas semanales. b) Treinta y siete horas y media semanales. c) Cuarenta horas semanales.
d) Cuarenta y dos horas semanales.
17. ¿De quién depende funcionalmente el Equipo de Atención Primaria?
a) De un Coordinador Médico.
b) Del Director Médico del Centro Sanitario. c) Del Jefe Sanitario de la Zona.
d) Del Director Técnico del Distrito Sanitario.
18. ¿Por cuánto tiempo es nombrado el Coordinador Médico del Equipo de Atención Primaria?
a) Por periodos semestrales.
b) Por un año renovable por igual periodo. c) Por dos años renovables una sola vez. d) Por tiempo indefinido.
19. ¿Cómo se denomina a la estructura física y funcional que permite el adecuado desarrollo de una atención primaria de salud coordinada global, integral, permanente y continuadamente, y con base en el trabajo de equipo de los profesionales sanitarios y no sanitarios que actúan en el mismo?
a) Ambulatorio. b) Consultorio. c) Centro de Salud. d) Hospital.
20. ¿Dónde desarrolla sus actividades y funciones el Equipo de Atención Primaria?
a) En los Hospitales. b) En los Centros de Salud. c) En los Ambulatorios. d) En los Consultorios.
21. Una de las funciones de los Centros de Salud es:
a) Albergar los recursos materiales precisos para la realización de las exploraciones com-plementarias de que se pueda disponer en la zona.
TEST N.º 1 [[[[\
13 c) Servir como centro de reunión entre la comunidad y los profesionales sanitarios.
d) Todas las respuestas son correctas.
22. ¿Qué Administración es la encargada de aprobar el Reglamento General de Orga-nización y Funcionamiento de los Centros de Salud?
a) El Estado, a través del Ministerio de Sanidad y política Social. b) Las Comunidades Autónomas.
c) Los Ayuntamientos.
d) Las Diputaciones Provinciales.
23. Señale la respuesta incorrecta con respecto a la Atención Primaria:
a) La Atención Primaria de Salud constituye el primer nivel de acceso ordinario de la pobla-ción al Sistema Sanitario.
b) Será prestada en cada zona básica de salud por los profesionales que desarrollan su actividad en la misma y que constituyen los equipos de atención especializada.
c) Se caracteriza por prestar atención integral a la salud.
d) Uno de los objetivos de la atención primaria de salud es la vigilancia epidemiológica.
24. Señale la respuesta incorrecta respecto a las zonas básicas de salud:
a) En la zona básica de salud desarrollan las actividades sanitarias los Centros de salud, centros integrales de atención primaria.
b) Una Zona Básica de Salud está constituida por la totalidad o parte de un territorio muni-cipal, o la agrupación de barrios, localidades, entidades no municipales, etc.
c) La Zona Básica de Salud delimita una Zona Médica, y está constituida por uno o varios Partidos Médicos, separados en distritos.
d) La Zona Básica de Salud es la demarcación poblacional y geográfica fundamental, de-limitada a una determinada población, siendo accesible desde todos los puntos y capaz de proporcionar una atención de salud continuada, integral, permanente con el fin de coordinar las funciones sanitarias afines.
25. Integra el Equipo de Atención Primaria:
a) Los Funcionarios Técnicos del Estado al Servicio de la Sanidad Local, adscritos a los Cuer-pos de Médicos, Practicantes y, en su caso, Matronas titulares, radicados en la Zona.
b) Los Trabajadores Sociales o Asistentes Sociales.
c) El personal preciso para desempeñar las tareas de administración, recepción de avisos, información, cuidados de mantenimiento y aquellos otros que se estimen necesarios para el mejor funcionamiento del Centro.
d) Todas las respuestas son correctas.
26. Con respecto a la jornada de trabajo de los Equipos de Atención Primaria es de destacar que se establecerán turnos rotativos entre los miembros del Equipo para la asis-tencia continuada de urgencia, que en general, se centralizarán en el Centro de Salud:
a) De lunes a viernes las 24 horas.
14
c) De lunes a sábado de 8 a 22 horas. d) Todos los días de la semana.
27. Uno de los cometidos del Coordinador Médico es:
a) La relación con los demás Servicios e Instituciones sanitarias. b) La relación con la población.
c) La armonización de los criterios organizativos del conjunto de profesionales sanitarios y no sanitarios, tengan éstos vinculación estatutaria o funcionarial por su pertenencia a los Cuerpos Técnicos del Estado al Servicio de la Sanidad Local.
d) Todas las respuestas son correctas.
28. En referencia a la organización de la Atención Primaria, señale la opción incorrecta:
a) Con carácter general, la Zona Básica de Salud contará con un Centro de Salud, por lo que todas las localidades y demarcaciones de la Zona de Salud dispondrán de Centro de Salud.
b) Todos los Centros de Salud actuarán como consultorio del núcleo de población donde se encuentren ubicados y de aquellos que se les asigne.
c) En el medio rural, las poblaciones incluidas en las Zonas que no dispongan de Centro de Salud podrán contar con Consultorios locales y, en el medio urbano, podrán disponer de instalaciones diferenciadas (Consultorios auxiliares), dependientes en uno y otro caso, del co-rrespondiente Centro de Salud.
d) Los consultorios tienen como ámbito de actuación geográfica y poblacional la Zona Básica de Salud siendo centro de referencia de los Consultorios donde el Equipo de Atención Primaria desarrolla sus funciones.
29. ¿Cómo se conoce al grupo de trabajo que constituye el primer contacto del usua-rio con el Servicio Sanitausua-rio Público, a partir del cual se establece la continuidad de la atención sanitaria, y la derivación, en su caso, a las Instituciones del nivel especializado?
a) Equipo Técnico.
b) Equipo de Atención Primaria. c) Equipo Primario de Salud. d) Grupo Médico Inmediato.
30. El personal del Equipo de Atención Primaria depende funcionalmente de un Coordinador Médico, el cual, además de realizar las actividades específicas propias del cargo, desempeñará sus propias actividades como profesional del Equipo de Atención Primaria. El nombramiento del Coordinador Médico ha de recaer en:
a) Un médico especialista con más de cinco años de servicios. b) Un médico especialista con más de diez años de servicios. c) Uno de los componentes del Equipo de Atención Primaria.
d) Cualquiera de los componentes del Equipo de Atención Primaria siempre que demues-tre que lleva prestando servicios en la Zona durante más de cinco años.
31. No es una función del Celador en el ámbito del Atención Primaria:
a) Funciones de vigilancia. b) Función de limpieza.
TEST N.º 1 [[[[\
15 c) Funciones de control de accesos y circulación de usuarios.
d) Función asistencial, transporte de personas con limitación de movilidad.
32. No es una prestación dentro de la cartera de servicios comunes del Sistema Nacional de Salud:
a) Salud pública. b) Atención primaria. c) Atención especializada. d) Exclusión social.
17
Soluciones al test n.º 1
1. b) A un nivel no básico sino especializado.
2. c) La Atención Primaria se desarrolla al principio de la década de los sesenta, como una
reacción en contra del sistema sanitario básicamente hospitalario y curativo, especializado, costoso, tecnificado, y alejado del individuo.
3. d) En Alma-Ata.
4. a) El 12 de septiembre de 1978.
5. d) Se crean nuevos profesionales que se incorporan, tales como los Trabajadores
Socia-les, Odontólogos, Farmacéuticos y Veterinarios y los Técnicos de Salud Pública.
6. c) Desaparecen antiguas áreas asistenciales tales como Salud laboral, Salud Mental,
Asistencia social, Enfermos crónicos, etc.
7. d) Todas las respuestas son correctas. 8. d) Todas las respuestas son correctas. 9. d) El art. 56.
10. a) Zonas Básicas de Salud. 11. b) Las Comunidades Autónomas.
12. c) Los cinco mil y los veinticinco mil habitantes. 13. c) La edad media de la población de la Zona. 14. a) Equipo de Atención Primaria.
15. b) Excepcionalmente, y cuando las circunstancias demográficas así lo aconsejen. 16. c) Cuarenta horas semanales.
17. a) De un Coordinador Médico. 18. d) Por tiempo indefinido.
18
19. c) Centro de Salud. 20. b) En los Centros de Salud.
21. d) Todas las respuestas son correctas. 22. b) Las Comunidades Autónomas.
23. b) Será prestada en cada zona básica de salud por los profesionales que desarrollan su
actividad en la misma y que constituyen los equipos de atención especializada.
24. c) La Zona Básica de Salud delimita una Zona Médica, y está constituida por uno o
va-rios Partidos Médicos, separados en distritos.
25. d) Todas las respuestas son correctas. 26. d) Todos los días de la semana. 27. d) Todas las respuestas son correctas.
28. a) Con carácter general, la Zona Básica de Salud contará con un Centro de Salud, por lo
que todas las localidades y demarcaciones de la Zona de Salud dispondrán de Centro de Salud.
29. b) Equipo de Atención Primaria.
30. c) Uno de los componentes del Equipo de Atención Primaria. 31. b) Función de limpieza.
19
Nociones básicas de la asistencia II: la Atención Especializada.
Los órganos directivos, reglamento de estructura y organización
y funcionamiento de los hospitales. Hospitales de la Comunidad
Autónoma de Extremadura
1. ¿En qué se diferencia la Atención Especializada de la Atención Primaria?
a) En que la Atención Especializada se presta en régimen ambulatorio y la Atención Primaria no. b) En que la Atención Especializada se presta en régimen de urgencias y la Atención Pri-maria no.
c) En que sólo la Atención Especializada ofrece la asistencia en régimen de internamiento. d) Todas las respuestas son correctas.
2. ¿Cuál es la estructura física fundamental de la Atención Especializada?
a) El Centro de Salud. b) El Ambulatorio. c) El Consultorio. d) El Hospital.
3. ¿Qué norma aprueba el Reglamento de Régimen, Gobierno y Servicio de las Insti-tuciones Sanitarias de la Seguridad Social?
a) La Orden Ministerial de 7 de julio de 1972. b) El Real Decreto 521/1987, de 15 de abril. c) El Real Decreto 8/1996, de 15 de enero. d) La Ley 37/1962, de 21 de julio.
4. Uno de los objetivos de la Atención Especializada es:
a) Prestar asistencia ambulatoria especializada.
b) Posibilitar la hospitalización de los pacientes que lo precisen.
c) Poner sus Centros e Instituciones a disposición de la investigación y docencia en materia de salud.
20
5. ¿Qué artículo de la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud, establece el contenido de las prestaciones de atención especializada?
a) El art. 13. b) El art. 14. c) El art. 15. d) El art. 18.
6. Con carácter general, el acceso a la asistencia ambulatoria especializada se reali-zará por:
a) Indicación del médico especialista. b) A través de los servicios de urgencia. c) Indicación del médico de atención primaria. d) Cualquiera de los enumerados anteriormente.
7. La atención de urgencia en los hospitales se presta, a los pacientes no ingresados que sufran una situación clínica aguda que obligue a una atención inmediata de los servicios del hospital, durante:
a) De lunes a viernes de 8 a 15 horas. b) De lunes a viernes de 8 a 22 horas. c) De lunes a viernes las 24 horas.
d) Todos los días durante las veinticuatro horas.
8. Conforme a lo establecido en el artículo 65 de la LGS, los hospitales quedan ads-critos a:
a) Un Distrito Sanitario. b) Una Zona de Salud. c) Un Área de Salud.
d) Una Demarcación Médica.
9. Los Servicios jerarquizados de Especialidades que por sus características deban prestar asistencia sanitaria a más de un Área de Salud se denominan:
a) Servicios de referencia. b) Servicios comunes. c) Servicios de área. d) Servicios base.
10. Los hospitales tienen como función primordial la de:
a) Prestación de asistencia especializada. b) Promoción de la salud.
c) Prevención de las enfermedades. d) Todas las respuestas son correctas.
TEST N.º 2 [[[[\
21
11. Los servicios médicos de la Atención Especializada incluyen, entre otras, la si-guiente especialidad:
a) Urología. b) Neurocirugía. c) Anatomía Patológica. d) Anestesia y Reanimación.
12. El acceso a los servicios hospitalarios se efectuará una vez que las posibilidades de diagnóstico y tratamiento de los servicios de atención primaria hayan sido supera-das, salvo:
a) Que así lo autorice expresamente la dirección del centro. b) En los casos de fuerza mayor.
c) En los casos de urgencia vital. d) No caben excepciones a esta norma.
13. Los servicios y actividades de los hospitales se agrupan en las siguientes Divisiones:
a) Gerencia, División Médica, División de Enfermería y División de Gestión y Servicios Generales.
b) Secretaría, División Médica, División de Enfermería y División de Gestión. c) Secretaría, División Técnica, División Médica y División de Enfermería.
d) Gerencia, Secretaría, División Médica y División de Gestión y Servicios Generales.
14. La División de Gerencia sólo existirá cuando las necesidades de la gestión así lo aconsejen y se apruebe por:
a) La División de Gestión y Servicios Generales.
b) La Secretaría General para Asuntos Técnicos-Sanitarios. c) El Ministerio de Sanidad y Consumo.
d) El Ministerio de Administraciones Públicas.
15. ¿Cuál es el órgano unipersonal de dirección y gestión de cada División?
a) El Director Técnico General de la División. b) El Director de la División.
c) El Gerente. d) El Secretario.
16. ¿De quién dependen orgánica y funcionalmente los Directores de las Divisiones Médica, de Enfermería y de Gestión y de Servicios Generales?
a) Del Director Gerente. b) Del Secretario General.
c) Del Director Médico del Área de Salud. d) Del Subdirector Técnico General.
22
17. ¿A quién corresponde la representación del hospital y la superior autoridad y res-ponsabilidad dentro del mismo?
a) Al Director Gerente. b) Al Director Médico.
c) Al Director de Gestión y Personal. d) Al Director de Enfermería.
18. ¿Cuál de las siguientes áreas de actividad no quedan adscritas a la Gerencia del hospital?
a) Control de gestión. b) Admisión.
c) Recepción e información. d) Estadística.
19. ¿A quién corresponde asegurar el desarrollo del Programa de Actividad y Control Asistencial, así como la organización de la docencia e investigación de Enfermería?
a) Al Director Gerente. b) Al Director Médico. c) Al Director de Enfermería. d) Al Director de Gestión y Personal.
20. Corresponde al Director de Gestión y Servicios Generales el ejercicio de la siguien-te función:
a) Desarrollar las funciones de gestión de personal.
b) Asegurar el desarrollo del Programa de Actividad y Control Asistencial, así como la orga-nización de la docencia e investigación de Enfermería.
c) Definir y desarrollar los objetivos de la Enfermería del Hospital y Centros adscritos. d) Todas las respuestas son correctas.
21. ¿A qué División queda adscrita el área de orden interno y seguridad y obras y man-tenimiento?
a) A la División de Gestión y Servicios Generales. b) A la División de Enfermería.
c) A la División Médica. d) A la Gerencia.
22. ¿Quién preside la Comisión de Dirección en los hospitales en los que no existe Director Gerente?
a) El Director de Enfermería. b) El Director Médico. c) El Director de Personal. d) El Subdirector Gerente.
TEST N.º 2 [[[[\
23
23. ¿Con qué periodicidad se reúne la Comisión de Dirección?
a) Anualmente. b) Semestralmente. c) Trimestralmente. d) Semanalmente.
24. ¿Cuál es el órgano colegiado de asesoramiento de la Comisión de Dirección del hospital, en lo relativo a actividad asistencial, así como de participación de los profesio-nales en el mecanismo de toma de decisiones que afecten a sus actividades?
a) La Comisión de Bienestar Social. b) La Junta Técnico-Asistencial.
c) La Comisión Central de Garantía de la Calidad. d) El Consejo Nacional de Asistencia Sanitaria.
25. ¿Cuántas veces al año se reúne como mínimo la Junta Técnico-Asistencial?
a) Seis veces al año. b) Cinco veces al año. c) Tres veces al año. d) Dos veces al año.
26. Señale la respuesta correcta respecto a la Comisión Central de Garantía de la Calidad:
a) Los miembros de las Comisiones Clínicas no deben superar el número de seis.
b) Los miembros de las Comisiones Clínicas serán nombrados por la Junta Técnico-Asisten-cial, a propuesta de la Dirección Médica.
c) Es el organismo técnico de elaboración y trabajo en las áreas de Calidad Asistencial y Adecuación Tecnológica.
d) Actúa como órgano de asesoramiento temporal a la Dirección Médica y a la Junta Técnico-Asistencial.
27. ¿Cuántos vocales en representación de los órganos de participación social inte-gran la Comisión de Bienestar Social?
a) Ocho. b) Seis. c) Cinco. d) Tres.
28. Los responsables de las unidades asistenciales con rango inferior al de Servicio tienen la denominación de:
a) Supervisores.
b) Encargados de Sección. c) Jefes de Sección. d) Delegados de División.
24
29. ¿Quién organiza las guardias médicas teniendo en cuenta los recursos y necesida-des del Área de Salud, estableciendo los criterios funcionales que se consideren oportu-nos y utilizando las modalidades que se requieran de presencia física, localizada o mixta?
a) El Director Gerente. b) El Director Médico. c) El Director de Enfermería. d) El Director de Personal.
30. A tenor del Reglamento General para el Régimen, Gobierno y Servicios de las Ins-tituciones Sanitarias de la Seguridad Social, ¿cuál de las siguientes no es una Institución Sanitaria de la Seguridad Social clasificada como abierta?
a) Ambulatorios.
b) Consultorios de Medicina General. c) Centros de Diagnóstico y Tratamiento. d) Ciudades Sanitarias.
31. A tenor del Reglamento General para el Régimen, Gobierno y Servicios de las Ins-tituciones. Sanitarias de la Seguridad Social, ¿cuál de las siguientes es una Institución Sanitaria de la Seguridad Social clasificada como cerrada?
a) Ambulatorios.
b) Consultorios de Medicina General. c) Centros de Diagnóstico y Tratamiento. d) Residencias sanitarias comarcales.
32. ¿Cómo se denominan las Instituciones Sanitarias de asistencia especializada por excelencia, donde se presta no sólo asistencia en régimen de internamiento sino tam-bién ambulatorio, de urgencias e incluso domiciliario?
a) Ambulatorios.
b) Centros de Diagnóstico y Tratamiento. c) Hospitales.
d) Unidades de Salud Especializada.
33. La Ley 37/62 cataloga a los hospitales, en razón a su ámbito en:
a) Nacionales, regionales, provinciales y locales. b) Hospitales generales y especiales.
c) Básicos, generales y especiales.
d) Comarcales, locales, zonales y regionales.
34. El conjunto de hospitales, independientemente del Organismo a quien corres-ponda su titularidad y regencia, constituye:
a) El Sistema Nacional Hospitalario. b) El Programa Nacional Hospitalario.
TEST N.º 2 [[[[\
25 c) La Red Hospitalaria Nacional.
d) El Sistema Público de Hospitales.
35. La Orden Ministerial de 7 de julio de 1972, actualmente derogada en lo referente a los Hospitales, distinguía por razón del destino asistencial entre:
a) Hospitales generales y especiales.
b) Residencias Generales y Hospitales Especiales.
c) Hospitales nacionales, regionales, provinciales y locales.
d) Hospitales Generales Básicos y Hospitales Generales de Especialidades.
36. ¿Qué artículo de la Ley General de Sanidad define al hospital como el estableci-miento encargado tanto del internaestableci-miento clínico como de la asistencia especializada y complementaria que requiera su zona de influencia?
a) El artículo 63. b) El artículo 64. c) El artículo 65. d) El artículo 68.
27
Soluciones al test n.º 2
1. c) En que sólo la Atención Especializada ofrece la asistencia en régimen de
interna-miento.
2. d) El Hospital.
3. a) La Orden Ministerial de 7 de julio de 1972. 4. d) Todas las respuestas son correctas. 5. a) El art. 13.
6. c) Indicación del médico de atención primaria. 7. d) Todos los días durante las veinticuatro horas. 8. c) Un Área de Salud.
9. a) Servicios de referencia.
10. d) Todas las respuestas son correctas. 11. d) Anestesia y Reanimación.
12. c) En los casos de urgencia vital.
13. a) Gerencia, División Médica, División de Enfermería y División de Gestión y Servicios
Generales.
14. c) El Ministerio de Sanidad y Consumo. 15. b) El Director de la División.
16. a) Del Director Gerente. 17. a) Al Director Gerente. 18. d) Estadística.
28
20. a) Desarrollar las funciones de gestión de personal. 21. a) A la División de Gestión y Servicios Generales. 22. b) El Director Médico.
23. d) Semanalmente.
24. b) La Junta Técnico-Asistencial. 25. a) Seis veces al año.
26. c) Es el organismo técnico de elaboración y trabajo en las áreas de Calidad Asistencial
y Adecuación Tecnológica.
27. a) Ocho.
28. c) Jefes de Sección. 29. a) El Director Gerente. 30. d) Ciudades Sanitarias.
31. d) Residencias sanitarias comarcales. 32.c) Hospitales.
33.a) Nacionales, regionales, provinciales y locales. 34. c) La Red Hospitalaria Nacional.
35. b) Residencias Generales y Hospitales Especiales. 36. c) El artículo 65.
29
La atención al usuario de las Instituciones Sanitarias. El derecho a la
información y a la confidencialidad. La tarjeta sanitaria individual
1. Entre los elementos tangibles del servicio no se encuentra:
a) La apariencia de las instalaciones.
b) El desarrollo del servicio correcta y oportunamente. c) La presentación del personal.
d) La apariencia del equipo.
2. Entre los derechos del ciudadano no encontramos:
a) Derecho a ser asesorado acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que debe cumplir en sus actuaciones ante la Administración.
b) Derecho a ser tratado con respeto y deferencia por las autoridades y funcionarios al servicio de la Administración.
c) Derecho a acceder a los archivos y registros de la Administración siempre que lo desee y sin restricciones.
d) Derecho a presentar sugerencias y quejas en relación con el funcionamiento de los ser-vicios públicos y los órganos y unidades de la Administración.
3. Tradicionalmente se han distinguido diferentes tipos de usuarios, entre ellos no encontramos.
a) Desconfiado. b) Prepotente. c) Imitador. d) Timador.
4. Las necesidades más comunes que presenta el usuario son:
a) Ser atendido sin esperar demasiado. b) Sentirse cómodo.
c) Ser aconsejado. d) Todas son ciertas.
30
5. Para crear una imagen de profesionalidad ante el usuario no deberemos:
a) Sonreír.
b) Dar información.
c) Hablar a la vez con otros compañeros. d) Actuar con naturalidad.
6. En la actualidad existen varios tipos de forma de atención al público, entre ellos no está:
a) Presencial. b) Telefónica. c) Escrita. d) Telemática.
7. El servicio telefónico realizará las siguientes funciones:
a) Ofrecer, mediante varios canales, información administrativa a través de la cual los ciu-dadanos puedan acceder al conocimiento de asuntos relacionados con sus derechos, obli-gaciones e intereses legítimos, individuales o colectivos, y sobre la utilización de los bienes y servicios públicos.
b) Informar, con carácter general, sobre los requisitos jurídicos o técnicos que las disposi-ciones impongan a los proyectos, actuadisposi-ciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar, así como sobre los procedimientos administrativos, los servicios públicos y demás prestaciones que se lleven a cabo por la Administración.
c) Asistir a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición reconocido en el artículo 52 de la Constitución.
d) No existe.
8. Con la atención telemática se quiere conseguir:
a) Potenciar el desarrollo de espacios virtuales.
b) Favorecer la accesibilidad a la información de las personas con discapacidad física. c) Facilitar la tramitación telemática.
d) Todas son ciertas.
9. Lo primero que hay que hacer para conseguir la coordinación de esfuerzos es:
a) Proponer ideas comunes.
b) Conocer a los individuos que lo componen.
c) Lograr que cada miembro sepa exactamente qué es y para qué sirve su trabajo. d) Nombrar un líder.
10. La actitud asertiva viene determinada por comportamientos como:
a) Establecer normas propias. b) Escuchar las ideas de los demás. c) Individualizar el trabajo.
TEST N.º 3 [[[[\
31
11. El enfermo siempre ha de ser tratado:
a) Con amabilidad y corrección. b) Con firmeza y seguridad. c) Con amabilidad y fijeza. d) Todas son ciertas.
12. Entre la atención personalizada a los familiares no encontramos:
a) Disminuir su ansiedad. b) Informar.
c) Ayudar a encontrar al enfermo. d) Tranquilizar al enfermo.
13. El receptor es:
a) La persona que emite la información. b) La persona que recibe la información. c) El código que establece la información. d) Ninguna es cierta.
14. El mensaje es:
a) Un dividuo.
b) La persona que escucha. c) El contenido.
d) Ninguna es cierta.
15. El objeto es:
a) Todo aquello ante lo cual el sujeto puede reaccionar. b) Un ser inerte.
c) La finalidad de la comunicación.
d) La sustancia sobre la que se basa la comunicación.
16. El componente cognoscitivo de la actitud incluye:
a) La tendencia de la conducta.
b) La idea que se posee de una persona. c) El grado de motivación de la persona. d) Ninguna es cierta.
17. Al comunicarse con el paciente el celador debe:
a) No escuchar las conversaciones.
32
c) Interrumpir al paciente ante sus quejas. d) Todas son ciertas.
18. Las reglas básicas de una escucha activa no incluyen:
a) Estar en silencio durante la escucha.
b) Responder estrictamente cuando sea preciso a lo manifestado por el paciente y/o familiar. c) Resumir lo que ha dicho el paciente o sus familiares, resaltando los aspectos más impor-tantes, como una manifestación de interés y comprensión.
d) Interesarnos sobre su vida privada.
19. Para establecer una buena relación de empatía debemos tener una serie de facto-res en cuenta, facto-respecto a la atención:
a) Hablaremos mirando a la cara.
b) Evitaremos comentarios improcedentes. c) Usaremos un lenguaje adecuado. d) Ninguna es cierta.
20. Entre las barreras para la comunicación encontramos:
a) Respeto a quién habla. b) Hablar deprisa. c) Hablar con precisión. d) Evitar términos médicos.
21. Las fases de la relación interpersonal son:
a) 1. b) 2. c) 3. d) 4.
22. Es necesario adaptar algunas actitudes determinadas en una relación de ayuda como:
a) Empatía. b) Respeto. c) Rigor.
d) Todas son ciertas.
23. ¿Qué artículo de la Constitución Española reconoce el derecho a la protección de la salud?
a) El artículo 39. b) El artículo 40. c) El artículo 42. d) El artículo 43.
TEST N.º 3 [[[[\
33
24. ¿Cómo se estructura la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la auto-nomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documen-tación clínica?
a) En 6 Capítulos, 4 Disposiciones Adicionales, 1 Disposición Transitoria y una Disposición Derogatoria.
b) En 7 Capítulos, 5 Disposiciones Adicionales, 1 Disposición Transitoria y una Disposición Derogatoria.
c) En 6 Capítulos, 6 Disposiciones Adicionales, 1 Disposición Transitoria y una Disposición Derogatoria. Ver apartado 2.5.1.
d) En 7 Capítulos, 3 Disposiciones Adicionales, 1 Disposición Transitoria y dos Disposicio-nes Derogatorias.
25. ¿Cuántos artículos tiene la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y do-cumentación clínica?
a) 21. b) 22. c) 23. d) 25.
26. Una de las características principales de la Ley reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clí-nica es que:
a) Garantiza la confidencialidad de la información relacionada con los servicios sanitarios que se prestan y sin ningún tipo de discriminación.
b) Concreta los derechos de los usuarios en todo lo referente a la documentación clínica generada en los centros asistenciales.
c) Aclara la situación jurídica y los derechos y obligaciones de los profesionales sanitarios, de los ciudadanos y de las instituciones sanitarias.
d) Todas las respuestas son correctas.
27. ¿En qué parte del Documento de Consentimiento Informado figurará el apartado para la revocación del mismo?
a) En el Preámbulo. b) En el Cuerpo. c) En la Aceptación. d) En los Anexos.
28. ¿En qué año, el Instituto Nacional de la Salud puso en marcha un plan de huma-nización de la atención sanitaria, con la implantación de una Carta de Derechos de los Pacientes?
a) En 1986. b) En 1988.
34
c) En 1990. d) En 1991.
29. ¿Qué norma define, en su artículo 3, el consentimiento informado como la con-formidad libre, voluntaria y consciente de un paciente, manifestada en el pleno uso de sus facultades después de recibir la información adecuada, para que tenga lugar una actuación que afecta a su salud?
a) El “Manual de Ética” de 1984 de la Asociación Médica Americana. b) La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, de Autonomía del paciente. c) El Código Deontológico de la Enfermería española de 1989.
d) El Código de Ética y Deontología Médica de la Organización Médica Colegial de 1999.
30. Como regla general el consentimiento informado será:
a) Verbal. b) Escrito.
c) Escrito, aunque para los casos de intervenciones quirúrgicas podrá hacerse de forma verbal.
d) Siempre por escrito, salvo en los procedimientos diagnósticos y terapéuticos invasores, que se podrán llevar a cabo con el consentimiento verbal del paciente.
31. ¿Cuándo puede revocar el paciente su consentimiento?
a) Hasta 48 horas antes de llevarse a cabo la intervención que hubiese consentido. b) En cualquier momento.
c) Cuando así lo considere oportuno el director del centro sanitario. d) Nunca, si lo prestó por escrito.
32. ¿En cuál de los siguientes supuestos se otorgará el consentimiento por represen-tación?
a) Cuando el paciente esté incapacitado legalmente.
b) Cuando el paciente mayor de edad no sea capaz intelectual ni emocionalmente de com-prender el alcance de la intervención.
c) Cuando el paciente, aun cuando sea capaz de tomar decisiones, a criterio del médico responsable de la asistencia, considere que no es suficientemente adulto como para entender su situación.
d. Todas las respuestas son correctas.
33. ¿Dónde y cuándo se llevó a cabo el Convenio Internacional para la protección de los derechos humanos y la dignidad del ser humano con respecto de las aplicaciones de la biología y la medicina?
a) En Santander, el 3-12-95. b) En Bilbao, el 22-3-96. c) En Oviedo, el 4-4-97. d) En Salamanca, el 11-5-99.
TEST N.º 3 [[[[\
35
34. ¿Cómo es comúnmente conocido el Convenio Internacional para la protección de los derechos humanos y la dignidad del ser humano con respecto de las aplicaciones de la biología y la medicina?
a) Convenio de Asturias. b) Convenio del Norte. c) Convenio del Cantábrico. d) Convenio de los Lagos.
35. Una de las características de la información previa al consentimiento es:
a) La información se facilitará con la antelación suficiente para que el paciente pueda re-flexionar y decidir libremente.
b) La información será habitualmente verbal y constará además por escrito en aquellos actos diagnósticos y terapéuticos que entrañen un riesgo considerable para el paciente.
c) La información será objetiva, específica y adecuada al procedimiento, evitando los as-pectos alarmistas que puedan incidir negativamente en el paciente.
d) Todas las respuestas son correctas.
36. ¿En qué parte del Documento de Consentimiento Informado figurarán el nombre o nombres de las personas que son informadas y deben consentir, así como el del facul-tativo responsable, los testigos y representantes, en su caso?
a) En el Preámbulo. b) En el Cuerpo. c) En la Aceptación. d) En los Anexos.
37. ¿Para cuál de los siguientes fines no está permitido el acceso a la historia clínica?
a) Para fines judiciales.
b) Para fines de investigación o de docencia. c) Para fines de seguridad ciudadana. d) Para fines epidemiológicos.
38. El Estatuto Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud establece que el quebranto de la debida reserva respecto a datos relativos al centro o institución o a la intimidad personal de los usuarios y a la información relacionada con su proceso y estancia en las instituciones o centros sanitarios, constituye:
a) Falta disciplinaria muy grave. b) Falta disciplinaria grave. c) Falta disciplinaria menos grave. d) Falta disciplinaria leve.
39. El Código Penal señala que el profesional que, con incumplimiento de su obligación de sigilo o reserva, divulgue los secretos de otra persona, será castigado con la pena de:
a) Prisión de uno a cuatro años, multa de doce a veinticuatro meses e inhabilitación espe-cial para dicha profesión por tiempo de dos a seis años.
b) Prisión de dos a cinco años, multa de doce a treinta meses e inhabilitación especial para dicha profesión por tiempo de dos a ocho años.
36
c) Prisión de tres a seis años, multa de diez a veinticinco meses e inhabilitación especial para dicha profesión por tiempo de tres a siete años.
d) Prisión de cuatro a ocho años e inhabilitación especial para dicha profesión por tiempo de uno a nueve años.
40. ¿Cuándo se verá obligado el sanitario a romper el secreto profesional?
a) En ningún caso.
b) Cuando declare como testigo en un juicio.
c) Cuando haya peligro para la salud pública o esté en juego la vida de terceras personas. d) Las respuestas b y c son correctas.
41. En que artículo de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, viene recogido el derecho a la información epidemiológica:
a) Art.1. b) Art.3. c) Art 4. d) Art. 6.
42. En que artículo de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, viene recogido el derecho a la intimidad:
a) Art. 7. b) Art. 8 c) Art. 9 d) Art. 1
43. El titular del derecho a la información es:
a) El paciente. b) Pareja de hecho c) Familiares d) Parentescos.
44. En que artículo de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente, viene recogido derecho a la información asistencial:
a) Art. 3 b) Art. 4. c) Art. 5 d) Art. 6
45. Escoge la respuesta correcta en relación con el derecho al acompañamiento que tienen los pacientes:
a) Todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios sometidos a la Ley 3/2005 de-berán facilitar, en todos los casos, el acompañamiento de los pacientes de, al menos, un fami-liar o persona de su confianza.
b) Todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios sometidos a la Ley 3/2005 de-berán facilitar, en todos los casos, el acompañamiento de los pacientes de un familiar o perso-na de su confianza.
TEST N.º 3 [[[[\
37 c) Todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios sometidos a la Ley 3/2005 de-berán facilitar el acompañamiento de los pacientes de, al menos, un familiar o persona de su confianza, excepto en los casos en que esta presencia sea desaconsejable o incompatible con la prestación sanitaria conforme a criterios médicos.
d) Todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios sometidos a la Ley 3/2005 de-berán facilitar el acompañamiento de los pacientes de un familiar o persona de su confianza, excepto en los casos en que esta presencia sea desaconsejable o incompatible con la presta-ción sanitaria conforme a criterios médicos.
46. Según lo dispuesto en la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Autonomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura, “la negativa a informar a las personas que se dirijan a los CESS o a los pacientes de los mismos, sobre los derechos y obligaciones que les afectan”, es una infracción tipificada como:
a) Grave. b) Muy grave. c) Leve.
d) No constituye infracción tipificada.
47. Según lo dispuesto en la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Au-tonomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura, “el incumplimiento, por parte del personal que en virtud de sus funciones deba tener acceso a la información relacionada con el estado individual de salud, del deber de garantizar la confidenciali-dad y la intimiconfidenciali-dad de las personas”, es una infracción tipificada como:
a) Leve.
b) Menos grave. c) Grave. d) Muy grave.
48. ¿Quiénes serán responsables de informar al paciente?
a) El médico responsable del paciente.
b) Los profesionales que atienden al paciente durante el proceso asistencial.
c) Los profesionales que aplican al paciente una técnica o un procedimiento concreto. d) Todas las respuestas son correctas.
49. En relación con el derecho a la información de los menores de edad:
a) En otro caso la información facilitada a los menores será adaptada a su grado de ma-durez.
b) Los menores de edad serán titulares del derecho a la información cuando estén emanci-pados o tengan dieciséis años cumplidos.
c) Los menores tienen los mismos derechos de información sanitaria en las mismas condi-ciones que los adultos.
38
50. La Ley de información sanitaria y autonomía del paciente, de la Comunidad Autó-noma de Extremadura, es la:
a) Ley 3/2005, de 8 de junio. b) Ley 3/2005, de 8 de julio. c) Ley 3/2005, de 8 de agosto. d) Ley 3/2005, de 8 de mayo.
51. Las infracciones de la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Auto-nomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura, se calificarán como:
a) Leves y graves.
b) Leves, graves y muy graves.
c) Leves, menos graves, graves y muy graves. d) Leves, graves, muy graves y gravísimas.
52. ¿Qué ley califica los datos relativos a la salud de los ciudadanos como datos espe-cialmente protegidos, estableciendo un régimen singularmente riguroso para su obten-ción, custodia y eventual cesión?
a) La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de mayo, de Protección de Datos de Carácter Personal. b) La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de noviembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
c) La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
d) La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de octubre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
53. El acceso a la historia clínica con fines judiciales, epidemiológicos, de salud públi-ca, de investigación, de docencia o de información y estadística sanitaria, se rige por lo dispuesto, además de las normas generales aplicables al caso, en:
a) La Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. b) La Ley 14/1986, General de Sanidad.
c) La Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente y derechos y obligacio-nes en materia de información y documentación clínica.
d) Las respuestas a) y b) son correctas.
54. Respecto a la información epidemiológica a los ciudadanos:
a) La legislación reconoce a éstos los mismos derechos que sobre otro tipo de información sanitaria.
b) La legislación no reconoce el derecho de los ciudadanos a recibir ningún tipo de infor-mación epidemiológica.
c) Los ciudadanos tienen el derecho a recibir información epidemiológica ante un riesgo grave y probado para la salud pública.
TEST N.º 3 [[[[\
39
55. Las infracciones previstas en la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Autonomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura:
a) Estarán sometidas al régimen sancionador regulado en el Título IV de la Ley 10/2001, de 28 de junio, de Salud de Extremadura.
b) Estarán sometidas al régimen sancionador regulado en el Título IX de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
c) Estarán sometidas al régimen sancionador regulado en el Título VII de la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Autonomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
56. ¿Dónde ha de inscribirse el documento de expresión anticipada de voluntades?
a) En el Registro de Expresión Anticipada de Voluntades de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
b) En el Registro de Documentos de Expresión Anticipada de Voluntades de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
c) En el Registro Nacional de Expresión Anticipada de Voluntades.
d) En el Registro Nacional de Documentos de Expresión Anticipada de Voluntades.
57. Según lo dispuesto en la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Autono-mía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura, es una infracción muy grave:
a) Realizar actuaciones destinadas a menoscabar o restringir los derechos derivados del respeto a la autonomía del paciente.
b) El incumplimiento, por parte de los centros, establecimientos o servicios sanitarios, o de los profesionales sanitarios, de las normas relativas a la cumplimentación, usos, acceso, cus-todia y conservación de las historias clínicas, teniendo especial incidencia aquellos compor-tamientos destinados a vulnerar los derechos del paciente en relación con su historia clínica.
c) La realización de las conductas previstas en los apartados siguientes, cuando suponga un incumplimiento consciente y deliberado de los preceptos de la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Autonomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
d) Acceder a la documentación obrante en las historias clínicas sin reunir los requisitos que legitiman para ello.
58. Según lo dispuesto en la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Auto-nomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura, es una infracción grave:
a) Incumplir las normas relativas a la cumplimentación de los informes de alta voluntaria y alta forzosa, así como de los certificados acreditativos del estado de salud de los pacientes o usuarios.
b) Acceder a la documentación obrante en las historias clínicas falseando las condiciones que legitiman para ello.
c) Haber sido sancionado por la comisión de dos o más infracciones graves de la misma naturaleza en el transcurso de tres años.
d) El ejercicio de cualquier actividad para la que se exija título o habilitación profesionales sin contar con el que sea exigible.
40
59. ¿Cuál es el documento acreditativo del derecho de asistencia sanitaria a los bene-ficiarios del Sistema Sanitario Público?
a) No es necesario acreditar documentación alguna. b) El DNI, el Pasaporte o el NIE.
c) El Libro de Familia.
d) La Tarjeta Sanitaria Individual.
60. Señale la respuesta incorrecta respecto a la tarjeta sanitaria individual:
a) Su validez se extiende a todas las prestaciones de la Seguridad Social.
b) Es el documento individual y personalizado que identifica y acredita al usuario para acceder a los servicios sanitarios de la Seguridad Social.
b) Tiene un carácter estrictamente sanitario.
c) Su regulación actual se articula a través, de entre otras normas, por la Ley 16/2003, de 28 de mayo, de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud.
61. Sin perjuicio de la información que la Ley autorice a incorporar a cada Adminis-tración competente, la tarjeta sanitaria individual contendrá, de manera normalizada y de forma visible, el siguiente dato:
a) Apellidos, nombre y dirección del titular de la tarjeta.
b) Leyenda que informa de su validez en la Comunidad Autónoma donde reside su titular. c) Modalidad de la prestación farmacéutica.
d) Nombre y apellidos del médico de cabecera del paciente.
62. La tarjeta sanitaria individual contendrá información individualizada de cada usuario, constando en el anverso:
a) Nombre del Centro de Salud que provee los servicios de atención primaria. b) Fecha de caducidad de la tarjeta.
c) Leyenda que informa de su validez en todo el Sistema Nacional de Salud. d) Nombre y apellidos de los profesionales de atención primaria asignado.
63. ¿Mediante qué norma se regula en Extremadura la Tarjeta Sanitaria Individual, el Código de Identificación Personal Autonómico y el Sistema de Información Sanitaria “Gestión Poblacional y de Recursos Sanitarios de Extremadura CIVITAS”?
a) Mediante el Decreto 9/2008, de 25 de enero. b) Mediante el Decreto 9/1994, de 25 de enero. c) Mediante el Decreto 9/2005, de 25 de enero. d) Mediante el Decreto 9/2007, de 25 de enero.
64. La tarjeta sanitaria individual contendrá, de manera normalizada y de forma vi-sible, los siguientes datos:
a) Edad del titular de la tarjeta. b) Domicilio del titular de la tarjeta.
TEST N.º 3 [[[[\
41 c) Modalidad de la prestación farmacéutica del titular de la tarjeta.
d) Las respuestas b y c son correctas.
65. La tarjeta sanitaria individual contendrá información individualizada de cada usuario, constando en el reverso:
a) Teléfonos del centro de salud y de urgencias.
b) Nombre de la entidad gestora o colaboradora de la Seguridad Social. c) Número del Documento Nacional de Identidad.
d) Nombre y apellidos del ciudadano.
66. La Tarjeta Sanitaria Individual tendrá un periodo de validez de:
a) Cuatro años. b) Seis años. c) Ocho años. d) Diez años.
67. ¿Para qué ámbito será válida la tarjeta sanitaria individual?
a) Para el ámbito de la Comunidad Autónoma respectiva. b) Para todo el Sistema Nacional de Salud.
c) Tendrá un ámbito tanto Nacional como Internacional con aquellos países con los que exista acuerdo al respecto.
d) Tendrá un ámbito tanto Autonómico como Internacional con aquellos países con los que exista acuerdo al respecto.
43
Solución al test n.º 3
1. b) El desarrollo servicio correcto y oportunamente.
2. c) Derecho a acceder a los archivos y registros de la Administración siempre que lo
desee y sin restricciones.
3. d) Timador.
4. d) Todas son ciertas.
5. c) Hablar a la vez con otros compañeros. 6. c) Escrita.
7. b) Informar, con carácter general, sobre los requisitos jurídicos o técnicos que las
dispo-siciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propon-gan realizar, así como sobre los procedimientos administrativos, los servicios públicos y demás prestaciones que se lleven a cabo por la Administración.
8. d) Todas son ciertas.
9. c) Lograr que cada miembro sepa exactamente qué es y para qué sirve su trabajo. 10. b) Escuchar las ideas de los demás.
11. a) Con amabilidad y corrección. 12. d) Tranquilizar al enfermo.
13. b) La persona que recibe la información. 14. c) El contenido.
15. a) Todo aquello ante lo cual el sujeto puede reaccionar. 16. b) La idea que se posee de una persona.
17. b) Favorecer la comunicación con el paciente. 18. d) Interesarnos sobre su vida privada.
44
20. b) Hablar deprisa. 21. c) 3.
22. d) Todas son ciertas. 23. d) El artículo 43.
24. c) En 6 Capítulos, 6 Disposiciones Adicionales, 1 Disposición Transitoria y una
Disposi-ción Derogatoria.
25. c) 23.
26. d) Todas las respuestas son correctas. 27. c) En la Aceptación.
28. a) En 1986.
29. b) La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, de Autonomía del paciente. 30. a) Verbal.
31. b) En cualquier momento.
32. a) Cuando el paciente esté incapacitado legalmente. 33. c) En Oviedo, el 4-4-97.
34. a) Convenio de Asturias.
35. d) Todas las respuestas son correctas. 36. a) En el Preámbulo.
37. c) Para fines de seguridad ciudadana. 38. a) Falta disciplinaria muy grave.
39. a) Prisión de uno a cuatro años, multa de doce a veinticuatro meses e inhabilitación
especial para dicha profesión por tiempo de dos a seis años.
40. d) Las respuestas b y c son correctas. 41.d) Art. 6.
42. a) Art. 7. 43. a) El paciente.
TEST N.º 3 [[[[\
45
44. b) Art. 4.
45. d) Todos los centros, establecimientos y servicios sanitarios sometidos a la Ley 3/2005
deberán facilitar el acompañamiento de los pacientes de un familiar o persona de su con-fianza, excepto en los casos en que esta presencia sea desaconsejable o incompatible con la prestación sanitaria conforme a criterios médicos.
46. c) Leve. 47. a) Leve.
48. d) Todas las respuestas son correctas. 49. d) Las respuestas a) y b) son correctas. 50. b) Ley 3/2005, de 8 de julio.
51. b) Leves, graves y muy graves.
52. c) La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal.
53. d) Las respuestas a) y b) son correctas.
54. c) Los ciudadanos tienen el derecho a recibir información epidemiológica ante un
ries-go grave y probado para la salud pública.
55. a) Estarán sometidas al régimen sancionador regulado en el Título IV de la Ley 10/2001,
de 28 de junio, de Salud de Extremadura.
56. a) En el Registro de Expresión Anticipada de Voluntades de la Comunidad Autónoma
de Extremadura.
57. c) La realización de las conductas previstas en los apartados siguientes, cuando
su-ponga un incumplimiento consciente y deliberado de los preceptos de la Ley 3/2005, de 8 de julio, de Información Sanitaria y Autonomía del Paciente, de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
58. b) Acceder a la documentación obrante en las historias clínicas falseando las
condicio-nes que legitiman para ello.
59. d) La Tarjeta Sanitaria Individual.
60. a) Su validez se extiende a todas las prestaciones de la Seguridad Social. 61. c) Modalidad de la prestación farmacéutica.
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63. a) Mediante el Decreto 9/2008, de 25 de enero.
64. c) Modalidad de la prestación farmacéutica del titular de la tarjeta. 65. a) Teléfonos del centro de salud y de urgencias.
66. b) Seis años.
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El personal subalterno: funciones del Celador. Funciones de vigilancia.
Actuaciones del Celador con los familiares de los enfermos. Actuación
en las habitaciones de los enfermos y las estancias comunes.
Aseo del paciente
1. Hasta hace poco, el personal que prestaba sus servicios en Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social se regían por:
a) El Estatuto Jurídico del Personal Médico de la Seguridad Social
b) El Estatuto de Personal Sanitario no Facultativo de las Instituciones Sanitarias de la Se-guridad Social.
c) El Estatuto de Personal no Sanitario al servicio de las Instituciones Sanitarias de la Segu-ridad Social.
d) Todas son ciertas.
2. Los celadores en el ejercicio de sus funciones no:
a) Cuidarán de que los enfermos no hagan un uso indebido de los enseres de la institución. b) Realizarán la higiene del paciente.
c) Vigilarán las entradas de la institución. d) Tramitarán comunicaciones verbales.
3. Entre las funciones del jefe de personal subalterno no se encuentra:
a) Ocupar la posición de director gerente en su ausencia.
b) Cuidará de la compostura y aseo del personal a sus órdenes, revisando y exigiendo que vistan el uniforme reglamentario.
c) Vigilará personalmente la limpieza de la Institución.
d) Constatará que el personal de oficio y subalterno cumplen el horario establecido en la Institución y permanecen constantemente en su puesto de trabajo.
4. Las funciones del Jefe de Personal Subalterno vienen recogidas en el Estatuto del Personal no sanitario en el artículo:
a) 75.3 b) 12.2 c) 14.1 d) 14.7
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5. En que articulo de que Estatuto vienen recogidas las funciones del celador
a) Sus funciones vienen recogidas en el Estatuto de los trabajadores concretamente en el artículo 14.8.
b) Sus funciones vienen recogidas en el Estatuto de Personal no Sanitario concretamente en el artículo 14.3.
c) * Sus funciones vienen recogidas en el Estatuto de Personal no Sanitario concretamente en el artículo 14.2.
d) Sus funciones vienen recogidas en el Estatuto de Personal Sanitario concretamente en el artículo 14.1.
6. Señale la opción correcta: con respecto a las labores de limpieza del celador.
a) Sera el encargado de limpiar las estancias de los familiares y visitantes en las habitacio-nes de los enfermos.
b) Realizarán excepcionalmente aquellas labores de limpieza que se les encomiende. c) Mantendrán en orden y limpieza los quirófanos, así como en las que les sean ordenadas por los Médicos.
d) Realizaran de forma continuada, la limpieza de la sala de espera y baños de las zonas de visitantes.
7. La actualización de la Constitución Española respecto al personal sanitario se rea-liza mediante la Ley:
a) 55/2003. b) 27/1996. c) 16/1972.
d) Ninguna es cierta.
8. Una de las siguientes afirmaciones no es cierta:
a) El Celador suele ser la primera persona con la que contactan los enfermos.
b) La buena o mala impresión que el usuario se forme puede originarse en el trato recibido del Celador.
c) El trabajo de los Celadores es muy necesario.
d) A pesar de lo indicado en la opción anterior, la no intervención de los Celadores nunca llegaría a provocar la paralización de la Institución.
9. No es función de los Celadores:
a) El traslado de mobiliario de un servicio a otro. b) La realización de servicios de guardia.
c) Comunicar a los enfermos la prohibición que les afecta de emplear los útiles de servicio en general.
d) Servir de ascensoristas, cuando sea necesario.
10. Corresponde a los Celadores:
a) Ayudar en la práctica de autopsias, usando, si es necesario, el instrumental apropiado para ello.