2012 State of the Industry Survey
Información de Contacto
¿Quién es la persona de contacto que rellena esta solicitud?? (* indica campos obligatorios) Nombre *
Apellidos * Puesto
Nombre completo de la organización * Dirección 1 Dirección 2 Ciudad Provincia Código Postal País Teléfono Email*
¿Quién es la persona responsable de Formación y Desarrollo en su organización? Nombre * Apellidos * Puesto Dirección 1 Dirección 2 Ciudad Provincia Código Postal País Teléfono Email*
Información de la Empresa
¿Dónde se encuentra la sede principal de su empresa? País: Su empresa, ¿Opera en más de un país?
¿Qué tipo de empresa es la suya? Empresa que cotiza en bolsa Empresa que no cotiza en bolsa
Sin ánimo de lucro (sin incluir organizaciones gubernamentales) Gobierno
▪ Agricultura, Silvicultura, Pesca y Caza ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ macenaje ▪
▪ Industria editorial de Internet y Difusión ▪
▪ Inmobiliaria, Alquileres y Leasing Inmobiliario ▪
▪ os
▪ Diseño de Sistemas informáticos y Servicios Relacionados
▪
▪ Administrativo, Apoyo a la Gestión y Gestión de residuos ▪ ▪ ▪ y Ocio. ▪ ▪
▪ Proveedores de servicios de Internet, portales de búsqueda web y procesamiento de datos
▪ ▪
Referido a: http://www.census.gov/epcd/naics02/naicod02.htm for information on North American Industry Classification System (NAICS)
¿Cuál es su ciclo/ ejercicio financiero? Año natural
Año fiscal. El año fiscal comienza en el mes:
Learning Metrics
Datos de la Organización
Los datos aportados deben referirse a la empresa en su totalidad, no sólo a una sociedad participada. Las estimaciones son aceptables si no se cuenta con el dato exacto. Si no se cuenta con la información de la compañía completa, se podría calcular una estimación basada en el porcentaje de la empresa que su unidad representa. Por ejemplo, si contamos con un informe para una unidad que contiene el 20 % de los empleados de la empresa, se puede extrapolar el dato.
Por favor, introduzca toda la información en USD $. Número medio de empleados a tiempo completo
La nómina total (salarios en bruto incluyendo beneficios o impuestos pagados por el empleador).
$
Ingresos/Ventas totales de la empresa $
Beneficio neto antes de Impuestos de la empresa $
Ingresos/Ventas totales: ingreso total generado por el negocio (sobre los ingresos en la cuenta de
resultados de empresa).
Datos Financieros – Aprendizaje
Los datos aportados deben referirse a la empresa en su totalidad. Las estimaciones son aceptables. Por favor, introduzca toda la información en USD $.
Gastos directos totales de la compañía en Formación y Desarrollo $
Gastos indirectos totales de la compañía en Formación y Desarrollo $
Porcentaje de los gastos directos totales utilizados en los siguientes tipos de soluciones a) Aprendizaje Formal
b) Aprendizaje en el puesto de trabajo b) Soluciones no destinadas al aprendizaje
TOTAL 100% Porcentaje de los gastos directos totales dedicados a actividades externalizadas.
Porcentaje de los gastos directos totales dedicados a reembolso de matrículas o ayudas a la Formación Continua
Los gastos directos totales incluyen:
-Salarios del personal de Formación y Desarrollo (salario bruto incluyendo beneficios sociales e impuestos pagados por el empleador)
-Costes de viaje y alojamiento del equipo de Formación y Desarrollo
-Costes administrativos
-Costes de desarrollo no salariales
-Costes no salariales del delivery (infraestructura de aulas, infraestructura online,…).
-Actividades externalizadas
- Reembolsos de matrículas
No incluye:
- Gastos de viaje de los alumnos - Gastos de la asistencia a ferias/conferencias de los
participantes, inscripciones, viajes y alojamiento.
- Coste de tiempo de trabajo invertido mientras se realizaban las actividades de Formación y Desarrollo
Tipos de Soluciones: Aprendizaje Formal
• Cualquier curso en aula, virtual y remoto
• Cualquier tipo de apoyo para autoformación tanto on line como off-line
• Contenidos en vídeo, en audio e impreso
• Contenidos en e-learning
Aprendizaje en el puesto de trabajo • On the job training, coaching y aprendizaje de implantación compartido.
• Materiales de apoyo integrados en procesos de trabajo o herramientas del puesto
• Lecturas/Artículos relacionados con el puesto de trabajo y materiales de referencia del sector
• Estudios autodirigidos/discrecionales como búsquedas en Internet,
bibliotecas, wikis, grupos de usuarios, diarios o publicaciones del sector
Soluciones no destinadas al aprendizaje
• Actividades de mejora del desempeño como desarrollo/ despliegue de nuevas organizaciones y análisis e implantación de procesos
Las actividades externalizadas incluyen: - consultores y servicios de apoyo a la formación - el desarrollo de contenidos y de licencias/copyrights
- los talleres y programas de entrenamiento impartidos por proveedores externos
No incluyen:
- reembolso de matrículas de programas educativos en instituciones educativas
Datos No Financieros – Aprendizaje
Los datos aportados deben referirse a la empresa en su totalidad. Las estimaciones son aceptables. Número de trabajadores a tiempo completo pertenecientes al equipo de Formación y
Desarrollo.
Número total de horas de formación formal disponibles para el año de referencia
El número total de las horas de actividades de formación formales recibidas/utilizadas por empleados para el año al que hace referencia el informe. Normalmente, el valor de su respuesta a esta pregunta será mayor que el valor de su respuesta a las Horas de Aprendizaje Disponibles (la pregunta anterior).
El personal de Aprendizaje y Desarrollo incluye:
al CLO (Chief Lerning Officer), los Managers de Formación y Desarrollo, Administrativos, Diseñadores, Desarrolladores, Evaluadores y Especialistas en la mejora del desempeño.
Horas de aprendizaje formal disponibles:
La formación formal hace referencia al aprendizaje que se distribuye o, se puede distribuir potencialmente, como actividad separada independiente, no integrado en actividades de trabajo. Incluye:
- Duración de cursos de aula, virtuales, y remotos disponibles
– suma de la duración de todos los cursos de e-learning, (on line y off line) - Duración de los vídeos, audios y el contenido imprimible disponible - Suma de la duración del contenido de enseñanza virtual disponible No incluye:
- las Horas de formación en el puesto/ on the job training/ coaching.
- el estudio y materiales de apoyo al desempeño integrados en procesos de trabajo o herramientas para el puesto - No se tiene en cuenta las veces que se impartió un curso/contenido; un taller de 8 horas se cuenta como 8 horas, independientemente de si fue una vez, diariamente, semanalmente o mensualmente.
Horas de aprendizaje formal recibidas/ utilizadas:
Multiplique el número de horas disponibles por el número de los empleados que las recibieron. Por ejemplo, si 100 empleados tomaron un taller de una 8 horas sobre gestión de proyectos, las horas totales recibidas/usadas son 800, pero las horas totales disponibles son 8. En la mayoría de los casos, el número de horas formales recibidas o usadas por la plantilla será considerablemente más grande que el número de horas disponibles.
Distribución del Contenido
Los datos aportados deben referirse a la empresa en su totalidad. Las estimaciones son aceptables. Porcentaje de contenido de aprendizaje (disponible) dedicado a las siguientes áreas:
a) Alta Dirección
b) Directivos y Supervisores
c) Ventas (no incluyendo conocimiento de producto) d) Atención al cliente
e) Contenidos Obligatorios (p.ej., seguridad, medio ambiente) f) Procesos, procedimientos, y formas de trabajo
g) Tecnología de la información y sistemas (p.ej., software de la empresa y del puesto de trabajo)
h) Habilidades interpersonales (p.ej., la comunicación, trabajo en equipo) i) Integración de nuevos empleados
Métodos de Aprendizaje
Los datos aportados deben referirse a la empresa en su totalidad. Las estimaciones son aceptables. Porcentaje de horas de Formación formal disponibles que son impartidas de las siguientes formas:
a) En aula física con instructor
b) En aula Online con instructor síncrono
c) Instructor remoto, pero no online (por ejemplo, satélite, videoconferencia) d) Autoformación online (por ejemplo, ofimática, idiomas)
e) Autoformación off-line (non-networked) a través de ordenador (i.e., CD-ROM) f) Tecnología móvil (por ejemplo, PDA, MP3, móviles)
g) Otra tecnología que no sea ordenador o móvil (por ejemplo, cinta de vídeo o CD de audio)
h) Autoformación en soporte no digital (i.e., print) i) Otra
TOTAL 100% Porcentaje de horas de aprendizaje formal recibidas/ utilizadas que son impartidas de las siguientes formas:
a) En aula física con instructor
b) En aula Online con instructor síncrono
c) Instructor remoto/asíncrono, pero no online (por ejemplo, satélite, videoconferencia)
d) Autoformación online (networking)
e) Autoformación off-line (non-networked) a través de ordenador (i.e., CD-ROM) f) Tecnología móvil (por ejemplo, PDA, MP3, móviles)
g) Otra tecnología que no sea ordenador o móvil (por ejemplo, cinta de vídeo o cd de audio)
h) Autoformación en soporte no digital (por ejemplo, impreso) i) Otra
TOTAL 100% Horas de Formación formal disponibles
El aprendizaje formal es el que ocurre, o puede ocurrir, como una actividad separada independiente, no integrado en actividades de trabajo.
Incluye:
One time count of length of live, virtual, and remote classroom courses provided
One time count of length of all self-paced courses, learning objects, and materials provided (online or offline)
One time count of length of all video and audio content
One time count of length of all e-learning content provided
No incluye:
Horas de on-the-job training y coaching
Materiales de apoyo de
Aprendizaje y Desarrollo incluidos en procesos de trabajo.
Horas de aprendizaje formal recibidas/ utilizadas
Multiplique el número de horas proporcionadas/disponibles por el número de los empleados que los tomaron. Por ejemplo, si 100 empleados tomaron un taller de 8 horas sobre la gestión de proyecto, las horas totales recibidas/usadas son 800, pero las horas totales proporcionadas/disponibles son 8. En la mayoría de los casos, el número de horas formales recibidas o usadas por la mano de obra será considerablemente más grande que el número de horas proporcionadas. Porcentaje impartido con los siguientes métodos:
Estime el porcentaje de empleo de cada método de impartición a través de todas las horas de aprendizaje formal en la empresa. Programas diferentes o cursos pueden consistir en las combinaciones diferentes de métodos de entrega. Para programas o cursos ofrecidos en un formato mezclado (p. ej. la utilización de más que un medio de entrega), por favor separe las horas en los métodos de entrega debajo.
