ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
(REINGENIERIA) (REINGENIERIA)
GUILLERMO LADINO BARRIOS GUILLERMO LADINO BARRIOS
TRABAJO DE FORMACION LABORAL TRABAJO DE FORMACION LABORAL
ORIENTADOR ORIENTADOR JHONNY JARABA JHONNY JARABA
CENTRO INCA LTDA CENTRO INCA LTDA MECANICA AUTOMOTRIZ MECANICA AUTOMOTRIZ ELECTRICIDAD ELECTRICIDAD 179 179 BARRANQUILLA BARRANQUILLA 2011 2011
CONTENIDO CONTENIDO Pág. Pág. INTRODUCCION………. 3 INTRODUCCION………. 3 1. OBJETIVO GENERAL……….. .. 4 1. OBJETIVO GENERAL……….. .. 4 1.1OBJETIVO ESPECÍFICO 1.1OBJETIVO ESPECÍFICO 2. PREGUNTAS PROBLEMAS……… 5 2. PREGUNTAS PROBLEMAS……… 5 3. CONCLUSION……… 6 3. CONCLUSION……… 6 4. ANEXOS………7 4. ANEXOS………7
INTRODUCCION INTRODUCCION
La presente investigación se refiere al tema de estructura organizacional, que La presente investigación se refiere al tema de estructura organizacional, que se puede definir como la organización de cargos y responsabilidades que se puede definir como la organización de cargos y responsabilidades que deben cumplir los miembros de una compañía, para trabajar en equipo, de deben cumplir los miembros de una compañía, para trabajar en equipo, de forma optima y alcanzar las
forma optima y alcanzar las metas propuestas.metas propuestas. Pa
Para compra comprenrendeder r y y ananalalizizar ar eseste te tetema ma totome me cocomo ejemmo ejemplplo o la emprla empresesaa MITSUBISHI Y ALGO MÁS,
MITSUBISHI Y ALGO MÁS, en donde observe el organigrama y las diferentesen donde observe el organigrama y las diferentes funciones de cada una de las personas que
funciones de cada una de las personas que laboran en esta organización.laboran en esta organización. Para detallar esta problemátic
Para detallar esta problemática a es necesario menes necesario mencionar algunos puntos cionar algunos puntos que seque se desarrollaron
desarrollaron a lo largo de esa lo largo de esta investigación uno ta investigación uno de ellos son lde ellos son los:os:
Departamentos que tiene la empresa, la diferencia entre línea staff y línea de Departamentos que tiene la empresa, la diferencia entre línea staff y línea de autoridad y por otra
autoridad y por otra parte los manuales de funciones que posee la parte los manuales de funciones que posee la empresa.empresa.
Esta investigación se realizo por el interés de conocer como funcionan o como Esta investigación se realizo por el interés de conocer como funcionan o como esta organizada una empresa en la vida real, y adquirir nuevos conocimientos esta organizada una empresa en la vida real, y adquirir nuevos conocimientos para ponerlos en platicas en la etapa laboral.
para ponerlos en platicas en la etapa laboral. Por otra pa
Por otra parte la búsqrte la búsquedueda de a de la infola informarmacióción n se realse realizo coizo con una serie den una serie de entrevistas
entrevistas a a su su líder líder o o gerente gerente y y a a varios varios técnicos técnicos del del taller taller para para confirmar confirmar lala información.
a.
a. OBJETIVOS GENERALOBJETIVOS GENERAL
Id
Idenentitificficar ar la la imimpoportartancncia ia quque e titienene e la la esestrtrucuctutura ra ororgaganinizazaciciononal al de de ununaa emp
empresresa a desdesde su rango más alto hasde su rango más alto hasta el ta el más peqmás pequeñueño conso consideideranrandodo asp
aspectectos os impimportortantantes es comcomo o su su orgorganianigragrama, ma, depdepartartameamentontos, s, manmanualuales es dede funci
funciones, ones, con econ el fin de apll fin de aplicar todicar todos estos estos conos conocimiocimientos eentos en n nuesnuestra etaptra etapaa productiva.
productiva.
b.
b. OBJETIVOS ESPECIFICOSOBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar y Analizar
Determinar y Analizar los principales alos principales aspectos de la espectos de la empresa que nos mpresa que nos lleven alleven a conocer
conocer su su estructura estructura organizacionalorganizacional Diferenciar
Diferenciar entre una línea entre una línea staff y línea de astaff y línea de autoridad para conocutoridad para conocer cual deer cual de estas es la que maneja la empresa
estas es la que maneja la empresa Contrastar
Contrastar entre una empresa entre una empresa sin cultura organizsin cultura organizacional definida y oacional definida y otra contra con cultura establecida y clara.
PREGUNTAS PROBLEMAS PREGUNTAS PROBLEMAS
1.
1. ¿Cual es la estructura organizacional de la ¿Cual es la estructura organizacional de la empresa que visito?empresa que visito?
2.
2. ¿Cuá¿Cuántos y cuntos y cuales deales departampartamentos entos tiene la etiene la empresmpresa que visa que visito?ito?
3.
3. ¿Cual es la diferencia entre línea staff (Asesoria) y línea de autoridad,¿Cual es la diferencia entre línea staff (Asesoria) y línea de autoridad,
cual se aplican en la
cual se aplican en la empresa?empresa?
4.
4. ¿Dependiendo del área en que se selecciona un empleado, que ¿Dependiendo del área en que se selecciona un empleado, que tiempotiempo
se dedica
se dedica en promedien promedio a so a su induccióu inducción y n y cuales árecuales áreas se as se involucran involucran enen la misma?
la misma?
5.
5. ¿Teniendo en cuenta la estructura organizativa de la ¿Teniendo en cuenta la estructura organizativa de la empresa visitada,empresa visitada,
en que área se ubica
en que área se ubica usted de acuerdo con su formación académica?usted de acuerdo con su formación académica? 6.
6. ¿Inve¿Investigastigar dos manuar dos manuales de funles de funcioneciones de la empres de la empresa visitsa visitada: 1 genada: 1 generaleral y 1operativo?
y 1operativo? 7.
7. ¿Elab¿Elabore un maore un manual dnual de funcioe funciones denes del cargo ql cargo que ustue usted ocuped ocuparía dearía de acuerdo con el organigrama?
DESARROLLO DE LA INVESTIGACION DESARROLLO DE LA INVESTIGACION
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
La empresa
La empresa MITSUBISHI Y ALGOMITSUBISHI Y ALGO MÁS se encuentra organizada de forma jerárquicaMÁS se encuentra organizada de forma jerárquica identificando los diferentes departamentos y mandos que existen en
identificando los diferentes departamentos y mandos que existen en la empresala empresa
JORGE VAZQUES JORGE VAZQUES (GERENTE) (GERENTE) DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
DE LOGISTICA DEPARTAMENTODEPARTAMENTODE ASESORIADE ASESORIA SECCION DESECCION DEMECANICAMECANICA
SECCION DE SECCION DE LATONERIA Y LATONERIA Y
PINTURA
PINTURA ELECTRICIDADELECTRICIDADSECCION DESECCION DE DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE SISTEMAS
2. DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA 2. DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA La empresa MITSUISHI Y ALGO
La empresa MITSUISHI Y ALGO MÁS esta conformada por cuatroMÁS esta conformada por cuatro departamentos.
departamentos.
DEPARTAMENTO DE GERENCIA DEPARTAMENTO DE GERENCIA Es el núcleo de la responsa
Es el núcleo de la responsabilidad de todo de la empresa bilidad de todo de la empresa y a demás se tomany a demás se toman las decisiones definitivas con respecto a la administración del taller. En este las decisiones definitivas con respecto a la administración del taller. En este caso
caso MITSUBISHI Y ALGO MÁS.MITSUBISHI Y ALGO MÁS.
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
Se encarga
Se encarga de archivar de archivar las facturaciones las facturaciones y cuentasy cuentas
DEPARTAMENTO DE ASESORIA DEPARTAMENTO DE ASESORIA Es donde se dan las
Es donde se dan las distintas informaciones de las diferentes inquietudes dedistintas informaciones de las diferentes inquietudes de los usuarios o clientes y
los usuarios o clientes y sobre todo los empleados de la sobre todo los empleados de la misma empresa.misma empresa. DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
Es el área que permite el desarrollo tecnológico y la oportunidad en la Es el área que permite el desarrollo tecnológico y la oportunidad en la obtención y entrega de elementos materiales y
obtención y entrega de elementos materiales y la comunicación que es lala comunicación que es la fuente de desarrollo de toda la empresa.
fuente de desarrollo de toda la empresa.
3. DIFERENCIA ENTRE LINEA AUTORIDAD Y
3. DIFERENCIA ENTRE LINEA AUTORIDAD Y STAFFSTAFF
La diferencia que
La diferencia que existe entre estos existe entre estos dos factores es qdos factores es que la línea de auue la línea de autoridadtoridad es la que detecta un mando para dirigir el trabajo de un subordinado es la es la que detecta un mando para dirigir el trabajo de un subordinado es la relación directa de superior a subordinado que se extiende de la sima de la relación directa de superior a subordinado que se extiende de la sima de la organización de la empresa hasta el escalón mas
organización de la empresa hasta el escalón mas bajo y se le bajo y se le demonizademoniza cadena de mando.
cadena de mando.
Por su parte la línea staff esta relacionada con la capacitación y desarrollo de Por su parte la línea staff esta relacionada con la capacitación y desarrollo de personal ya que el factor humano es el principal recurso de una empresa y su personal ya que el factor humano es el principal recurso de una empresa y su influencia es decisiva en el desarrollo. Progreso y éxito de la misma.
En la empresa
En la empresa MITSUBSHI Y ALGO MASMITSUBSHI Y ALGO MAS se emplea la línea de autoridadse emplea la línea de autoridad donde el gerente es la máxima autoridad y el se encarga de ordenar diferentes donde el gerente es la máxima autoridad y el se encarga de ordenar diferentes funciones, a demás emplea estrategias para que la
funciones, a demás emplea estrategias para que la empresa funcione bienempresa funcione bien organizada pero basado en su autoridad.
organizada pero basado en su autoridad.
4. SELECCIÓN DE UN EMPLEADO 4. SELECCIÓN DE UN EMPLEADO
La empresa MISUBIS
La empresa MISUBISHI Y ALGO MAS HI Y ALGO MAS dependiendo dedependiendo del área en que sl área en que se va ae va a seleccionar un empleado dura un tiempo de tres a cuatro días para realizar una seleccionar un empleado dura un tiempo de tres a cuatro días para realizar una inducción, para la persona que se
inducción, para la persona que se desea seleccionar para un área determinada.desea seleccionar para un área determinada. A demás en la
A demás en la inducción muestra esencialmente el área de producción dondeinducción muestra esencialmente el área de producción donde se encuentran los técnicos ya que es
se encuentran los técnicos ya que es el área en donde se el área en donde se va a desempeñara elva a desempeñara el empleado.
empleado. Le hace un Le hace un pequeño y brevpequeño y breve recorrido por toda e recorrido por toda la empresala empresa mostrándole como funciona cada área en la
mostrándole como funciona cada área en la empresa y cuales eran susempresa y cuales eran sus funciones a desempeñar dentro de la misma.
funciones a desempeñar dentro de la misma.
5.
5. AREA DONDE ME UBICOAREA DONDE ME UBICO
Teniendo en cuenta la organización de la empresa
Teniendo en cuenta la organización de la empresa y de acuerdo a mi y de acuerdo a mi formaciónformación académica, me ubico en el área
académica, me ubico en el área de producción, por que nuestra formación esde producción, por que nuestra formación es técnica automotriz y debemos prestar un servicio con
técnica automotriz y debemos prestar un servicio con una excelente calidaduna excelente calidad nuestra mano de obra debe ser
nuestra mano de obra debe ser de una calidad buena para darle de una calidad buena para darle muchosmuchos beneficios a la empresa gracias a
beneficios a la empresa gracias a nuestra prestación de excelente atención ynuestra prestación de excelente atención y servicios a los usuarios que visitan
servicios a los usuarios que visitan la empresa.la empresa.
6. MANUALES DE FUNCIONES GENERAL Y OPERATIVO 6. MANUALES DE FUNCIONES GENERAL Y OPERATIVO
MANUAL GERENCIAL MANUAL GERENCIAL
El manual gerencial de la empresa MITSUBISHI Y ALGO MÁS esta clasificada El manual gerencial de la empresa MITSUBISHI Y ALGO MÁS esta clasificada en cinco tipos de gerencia que donima el gerente; esta dividid en 25 capítulos y en cinco tipos de gerencia que donima el gerente; esta dividid en 25 capítulos y estos a su vez en
estos a su vez en 250 postulados que cubren la gestión gerencial.250 postulados que cubren la gestión gerencial.
•
• GERENCIA ESTRUCTURALGERENCIA ESTRUCTURAL
La cual esta basada en la
La cual esta basada en la efectividad de la gerenciaefectividad de la gerencia
•
• GERENCIA COMERCIALGERENCIA COMERCIAL
Que son las estrategias para alcanzar el éxito Que son las estrategias para alcanzar el éxito
•
• GERENCIA FINANACIERAGERENCIA FINANACIERA
Conformada por los
Conformada por los diferentes diferentes conceptos y hconceptos y herramientas utilizadas poerramientas utilizadas por elr el gerente para con la empresa
gerente para con la empresa
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• GERENCIA PARA LA CRISISGERENCIA PARA LA CRISIS
Cuando hay crisis se debe tener acciones de
Cuando hay crisis se debe tener acciones de defensa para no cerrar ladefensa para no cerrar la empresa
empresa
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• GERENCIA DE PROYECCIONGERENCIA DE PROYECCION
Es lo que el gerente quiere proyectar para un futuro para que la empresa se Es lo que el gerente quiere proyectar para un futuro para que la empresa se valla modernizando y adquiriendo herramientas d alta tecnología.
valla modernizando y adquiriendo herramientas d alta tecnología.
MANUAL OPERATIVO MANUAL OPERATIVO
El manual
El manual operativo de operativo de la empresa la empresa MITSUBISHI Y MITSUBISHI Y ALGO MAS ALGO MAS tiene comotiene como finalidad informar a los socios y posibles contribuyentes a cerca de la manera finalidad informar a los socios y posibles contribuyentes a cerca de la manera como se encuentra la estructura administrativa ;
como se encuentra la estructura administrativa ; así como las disposicionesasí como las disposiciones contractuales y como esta la situación fi
contractuales y como esta la situación financiera de la administración.nanciera de la administración.
8. MANUAL DE FUNCIONES DE
8. MANUAL DE FUNCIONES DE UN MECANICO AUTOMOTRIZUN MECANICO AUTOMOTRIZ
MANUAL DE FUNCIONES MANUAL DE FUNCIONES
•
• Llegar temprano y puntual al sitio de trabajoLlegar temprano y puntual al sitio de trabajo •
• Mantener limpias y organizadas las herramientas de trMantener limpias y organizadas las herramientas de trabajoabajo •
• Bridar servicio de excelente calidadBridar servicio de excelente calidad •
• Acatar las órdenes de mi superior Acatar las órdenes de mi superior •
• Entregar servicio cada vehiculo después de haberlo reparadoEntregar servicio cada vehiculo después de haberlo reparado •
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• Llevar una logística diariaLlevar una logística diaria
ANEXOS ANEXOS
CONCLUSION CONCLUSION
En el trabajo se estableció que la estructura organizacional de una empresa es En el trabajo se estableció que la estructura organizacional de una empresa es fundamental para
fundamental para el buen funcel buen funcionamiento de la ionamiento de la misma, misma, ya que esta ya que esta es la quees la que muestra de que manera esta ordenada y las diferentes funciones que posee muestra de que manera esta ordenada y las diferentes funciones que posee cada
