TALLERES – VIDEOCONFERENCIA
GUIA DE REFERENCIA PARA EL ALUMNO
Índice
PASO 0. REQUISITOS PREVIOS
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PREPARA TU EQUIPO
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¿LA VIDEOCONFERENCIA ES COMPATIBLE CON TU EQUIPO?
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ANCHO DE BANDA
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PUERTOS DE RED NECESARIOS
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PASO 1. ACCEDE A LA SESIÓN
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PASO 2. BIENVENIDO A TU SESIÓN ONLINE
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ACTIVACIÓN DE AUDIO
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¿EL AUDIO ESTÁ CORRECTAMENTE ACTIVADO?
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OPCIONES DE AUDIO
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SI QUIERES ACCEDER POR SKYPE
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PASO 3. ACCESO A LA VIDEOCONFERENCIA
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¿CÓMO AUMENTAR LA VENTANA DE VIDEOCONFERENCIA?
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PASO 4. COMUNICARSE POR CHAT
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COMUNICARSE A TRAVÉS DE CHAT
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PASO 5. PAUTAS PARA UNA SESIÓN EFECTIVA
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PASO 0. REQUISITOS PREVIOS
Antes de acceder a un Taller-Videoconferencia, debes revisar los siguientes requisitos para que tu experiencia sea óptima.
PREPARA TU EQUIPO
La mayoría de aplicaciones de videoconferencias, reuniones y colaboración online utilizan componentes Java o Flash. Por eso es importante que revises antes de acceder a la reunión que tienes instalados y actualizados en tu equipo estos dos componentes.
Por supuesto, desde el punto de vista de video y audio, deberás contar idealmente con un conjunto de cascos-micro conectados a tu equipo (o en su defecto un micro y altavoces, aunque pueden llegar a acoplarse). Si quieres retransmitir videoconferencia, prepara e instala antes la webcam en tu equipo (si es un portátil y está integrada, no tendrás que hacer nada más ;).
Asegúrate que todos los dispositivos funcionan correctamente antes de acceder a la sesión.
¿LA VIDEOCONFERENCIA ES COMPATIBLE CON TU EQUIPO?
La Videoconferencia es compatible con equipos Windows y Mac, así como con sistemas iOS (puedes acceder desde IPad o IPhone) o cualquier Tablet o smartphone con sistema Android (2.3 en adelante)
Te indicamos una tabla como referencia del hardware recomendado:
PC Mac
Sistema operativo Windows XP o superior Mac OS X Leopard o superior
Procesador (CPU) Sin videoconferencia: Intel Pentium 2.33
Ghz o superior (o equivalente)
Con videoconferencia: Intel Core Duo 1.8Ghz o AMD Athlon 64 X2 4200+ (o superior)
Memoria Sin videoconferencia: 1Gb de RAM
Con videconferencia: 2GB de RAM
Sin videoconferencia: Intel Core Duo
1.33Ghz
Con videoconferencia: Intel Core Duo 2.66GHz processor (or faster)
Sin videoconferencia: 1GB de RAM Con videoconferencia: 2GB de RAM
Gráficos 64MB de memoria gráfica 128MB de memoria gráfica
Webcam Cualquier cámara con media/alta definición
debería funcionar correctamente. Una recomendación puede ser el modelo Logitech C910
Cualquier cámara con media/alta definición debería funcionar correctamente. Una recomendación puede ser el modelo Logitech C910
No se recomienda el uso de Netbooks, ya que tienen poco procesador y poca memoria y el rendimiento y la experiencia no suele ser nada recomendable.
ANCHO DE BANDA
Nuestra herramienta de Videoconferencia es una aplicación que no requiere anchos de bandas especiales para funcionar. Una conexión a internet doméstica es suficiente para asistir a una reunión.
Sin embargo, se recomienda tener un mínimo disponible de 512/640 Kb de subida y 4 Mb de bajada para participar cómodamente en una reunión con videoconferencia, en especial si desde esa conexión se está emitiendo la videoconferencia. Asegúrate además que este ancho de banda no está siendo utilizada por muchas personas a la vez o en distintos servicios (conexiones remotas, descargas, etc).
También se recomienda utilizar una conexión vía cable y no wifi, exceptuando que se esté asistiendo desde una Tablet o Smartphone, en cuyo caso será suficiente.
La videoconferencia es capaz de funcionar sin problemas y con un rendimiento muy aceptable (no óptimo) bajo entornos 3G y 4G, siempre que haya buena cobertura.
PUERTOS DE RED NECESARIOS
Si estás en una red o conexión sin sistemas de protección especiales (proxies o firewalls, u otros) no tendrás que preocuparte de nada. La videoconferencia funcionará perfectamente.
Si por el contrario, estás dentro de una red empresarial donde hay un cierto control en las comunicaciones, es necesario que tengas abiertos para tu equipo y conexión a internet los siguientes puertos:
- 80 TCP - 443 TCP
- 5060 UDP (para VoIP) - 3478 UDP/TCP
- 843 TCP (puerto que usa adobe flash para servir datos).
Para soporte a videoconferencia, también el rango que va del 50.000 al 60.000 UDP, activado para la mayor calidad posible.
Habla con tu departamento de sistemas o comunicaciones para que puedan habilitarte esta configuración.
PASO 1. ACCEDE A LA SESIÓN
Para acceder a una Videoconferencia, sigue los siguientes pasos:
Accede al Curso, Módulo o Área en el que está programado el Taller-videoconferencia. A continuación, en la ventana de “Escritorio de Trabajo”, pulsa el icono de “Tutoría”, en la fecha y hora en la que se ha programado el Taller, como se te haya comunicado a través de la Agenda, y vía recordatorio por mail.
En la primera conexión al Taller, se te instalará un icono de nuestra herramienta de Videoconferencia (Fuze Meeting) en tu escritorio del equipo. Por favor, en caso de que tengas alguna incidencia, comunícaselo al Tutor de Seguimiento del curso.
SI ACCEDES DESDE IPAD
Si accedes desde Ipad al Taller-videoconferencia, tendrás que descargar en primer lugar desde el App Store, el App de Fuze Meeting (gratuito). A continuación, solicita al Tutor de Seguimiento el número de Taller o reunión que deberás introducir para poder conectarte.
TALLER VIDEOCONFERENCIA DE PRUEBA:
NÚMERO DE SALA
: 1004350#
. La primera vez que utilices Fuze Meeting, éste, deja un icono en tu escritorio para que puedas acceder de forma directa en futuras sesiones.
SALA DE ESPERA
Una vez acreditado y te unas al Taller- Videoconferencia, el moderador recibirá una solicitud de entrada, y deberá aceptarla de forma manual. De esta manera, permanecerás en la ‘sala de espera’ durante un máximo de 5 minutos hasta que el moderador acepte tu asistencia o la decline.
Si no acceder a la sesión durante los 5 minutos de espera, puedes volver a intentar el acceso otros 5 minutos más.
PASO 2. BIENVENIDO A TU SESIÓN ONLINE
Una vez dentro del Taller-Videoconferencia, podrás activar audio y video como te indicamos a continuación:
Una vez te unas a la videoconferencia, podrás ver en el panel izquierdo el listado de asistentes web, asistentes por teléfono y la zona de conversación de chat. En la zona central, podrás ir visualizando el contenido compartido durante la sesión en forma de ‘pestañas’ superiores.
De forma automática, el sistema muestra en la zona central, la ventana con las opciones de audio, para facilitarte el acceso directo al sonido de la reunión.
En una sesión colaborativa (reunión online) podrás ver el listado de asistentes web y asistentes por teléfono, correspondiente a los Tutores del Curso, y al resto de alumnos que se han conectado.
ACTIVACIÓN DE AUDIO
En la ventana que muestra el sistema al respecto de las opciones de audio, el sistema preseleccionado y más utilizado es VoIP.
Para acceder a él, sólo tienes que pulsar en el botón ‘Conectar’ y aparecerá la ventana siguiente donde deberás seleccionar el dispositivo de entrada (micro) y salida (altavoces). Una vez lo hayas hecho, vuelve a pulsar sobre el botón de Conectar y ya podrás escuchar y hablar en la reunión.
¿EL AUDIO ESTÁ CORRECTAMENTE ACTIVADO?
Para confirmar que estás correctamente conectado al audio de la sesión, tu nombre deberá aparecer en el panel izquierdo del sistema, en la opción de ‘Asistentes por teléfono’.Si no aparece (o aparece pero no puedes escuchar o hablar), puedes volver a intentarlo, desde la opción ‘Info llam.’ para volver a abrir de nuevo la ventana de selección de dispositivos, y volver a intentar realizar la conexión con los dispositivos más adecuados.
Independientemente del sistema de audio que utilices, aparecerá una pequeña locución para acreditarte (indicar tu nombre) para que el moderador la escuche cuando accedas.
La herramienta Fuze Meeting permite, además de VoIP, acceder al audio de la sesión a través de Skype o teléfono ordinario.
OPCIONES DE AUDIO
Una vez accedas al audio del Taller- videoconferencia, tendrás la posibilidad de abandonarlo nuevamente y solo asistir a la presentación online, o bien podrás silenciar tu micro temporalmente.
Puedes utilizar el botón de ‘Silenciar’ para silenciar tu micrófono o volverlo a activar.
Si posicionas el ratón encima del icono de micro, aparecerán dos opciones, que te permitirán volver a seleccionar los dispositivos de audio o salir completamente.
Si accedes por otros sistemas de audio distintos a los de VoIP, tendrás que utilizar las opciones de cada dispositivo o software de acceso, como teléfono fijo o Skype.
SI QUIERES ACCEDER POR SKYPE
Desde la ventana de audio que aparece en la Fuze Meeting, toma nota de los datos que te indica la pestaña y pulsa el botón ‘Conectar’ (previamente, debes instalar Skype y tener un usuario creado en tu equipo).Fuze Meeting abrirá automáticamente Skype, haciendo una llamada a una “sala” de audio, donde aparecerá una locución, solicitando un código de entrada (indicados en la pestaña).
Este código deberás insertarlo con el teclado numérico de Skype (si no lo tienes disponible actívalo previamente desde el menú Herramientas) junto con una combinación de teclas o carácter especial.
PASO 3. ACCESO A LA VIDEOCONFERENCIA
Si quieres que los asistentes puedan verte durante la presentación, puedes activar tu webcam. Sigue estos pasos para poder acceder a este servicio dentro de la sesión.
Para participar en la reunión con videoconferencia y así tener una participación más presencial, debes esperar que el Tutor operativo y de seguimiento de la sesión active la posibilidad de que se utilice la videoconferencia dentro de la sesión.
Una vez activada, en la parte derecha de la pantalla, aparecerá una ventana con su imagen disponible.
Para unirte a la videoconferencia, sólo tiene que pulsar el icono de ‘Play’ que aparece en la zona de videoconferencia.
¿CÓMO AUMENTAR LA VENTANA DE VIDEOCONFERENCIA?
Si quieres ver las cámaras de los participantes en grande para tener una experiencia más directa, sólo tienes que pulsar en la opción que aparece en la parte superior de las imágenes de videoconferencia (cuadrado con flecha hacia dentro) “Separar (desacoplar panel de video)”.Para volver a acoplar la zona de videoconferencia al entorno de colaboración, utiliza el mismo icono de la ventana de videoconferencia que tienes abierta.
Si el moderador no inicia el servicio de videoconferencia ningún usuario podrá acceder a él. De esta manera, es el propio moderador el que permite que en la sesión se pueda utilizar o no este servicio.
En el panel de videoconferencia, aparecen los botones de ‘PLAY’ y ‘STOP’ para que puedas arrancar o parar la emisión de videoconferencia en cualquier momento.
PASO 4. COMUNICARSE POR CHAT
Durante la sesión puedes comentar, preguntar o responder vía chat a los compañeros de la sesión o al tutor Especialista, tanto si tienes o no el audio activo.
COMUNICARSE A TRAVÉS DE CHAT
Además de poder participar en el Taller a través del audio, puedes utilizar la zona de chat para hacer comentarios públicos o privados (desplegando la lista de usuarios disponibles).
Para enviar un mensaje privado, selecciona primero al usuario y luego escribe el mensaje.
PASO 5. PAUTAS PARA UNA SESIÓN EFECTIVA
Con el objeto de la que sesión transcurra con la mayor efectividad y calidad de la comunicación, como hemos visto en los pasos anteriores, al estar sujetos a las condiciones técnicas de los equipos informáticos, del ancho de banda y del estado de la red, tanto de diferentes dispositivos como de diferentes localizaciones geográficas, nacionales e internacionales, os proponemos una serie de pautas de conducta para establecer la comunicación entre tutor y alumnos en la sesión:
1. REALIZAR EL TALLER DE VIDEOCONFERENCIA DE PRUEBA.
- Verificar los requisitos técnicos de nuestros equipos y en su caso, solicitar soporte técnico para
hacer los ajustes necesarios, previamente a la fecha de la primera sesión del curso.
- Familiarizarnos con el entorno donde se realizarán los talleres.
2. Escucha activa de los comentarios del tutor, como de las intervenciones del resto del grupo. Mantendremos nuestros audios en silencio, hasta que sea nuestro turno de palabra.
3. Respetar los turnos de palabra, solicitando nuestra intervención “levantando la bandera roja”.
4. Mantener nuestra WebCam sin mostrar imagen, en tanto en cuanto, no es nuestro turno de palabra.
5. CHAT: utilizar la opción de chat privado (seleccionando el usuario del tutor de seguimiento), en caso de
tener alguna incidencia personal, permitiendo al tutor dar el soporte necesario al afectado, sin alterar la sesión grupal.
