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Innovación en el sector hotelero de Villavicencio caso hoteles afiliados a COTELCO

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Academic year: 2020

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Tabla 1. Con cuántos trabajadores cuenta el hotel (agrupado)
Tabla 3. Considera usted importante la calificación, las opiniones y sugerencias de los clientes frente al hotel  Frecuencia  Porcentaje  Porcentaje válido  Porcentaje  acumulado  Válido  Muy  importante  20  90,9  90,9  90,9  Importante  2  9,1  9,1  100,
Ilustración 4. Cómo incentiva al personal para ofrecer y mejorar el servicio
Ilustración 5. De qué tamaño es su organización según la cantidad de empleados
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