Apoyo ingenieril al componente de soporte técnico funcional para optimizar el software de la solución vertical de salud para el sistema de información integral de sanidad militar (SISAM)

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(1)APOYO INGENIERIL AL COMPONENTE DE SOPORTE TÉCNICO FUNCIONAL PARA OPTIMIZAR EL SOFTWARE DE LA SOLUCIÓN VERTICAL DE SALUD PARA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRAL DE SANIDAD MILITAR (SISAM).. Victor Steven Castillo Blanco. Universidad Cooperativa de Colombia Facultad de Ingenierías Ingeniería de Sistemas Villavicencio 2018.

(2) Informe Final de Practica Social, Empresarial o Solidaria. Apoyo ingenieril al componente de soporte técnico funcional para optimizar el software de la solución vertical de salud para el sistema de información integral de sanidad militar (SISAM).. Victor Steven Castillo Blanco. Tutor Piedad Chica Sosa Ingeniera de Sistemas. Universidad Cooperativa de Colombia Facultad de Ingenierías Ingeniería de Sistemas Villavicencio 2018.

(3) Página De Agradecimientos Primero que todo, un profundo agradecimiento a la empresa CODALTEC por abrir sus puertas y permitir mi ciclo de prácticas en sus instalaciones. Mi mayor gratitud a todo el equipo de trabajo y en especial a las personas de la zona de soporte, quienes son la perfecta descripción de los significados de compañerismo, solidaridad y respeto, a ellos, que no tuvieron inconvenientes a la hora de transmitir conocimiento y sabiduría. ¡Gracias! A mi alma máter por guiarme y orientarme en el proceso de formación como una mejor persona y un excelente profesional. A todos los docentes que me brindaron su cariño conocimiento y experiencia, motivándome cada día para continuar con este proceso. Mil gracias a mi jefe de programa María Lucrecia Ramírez y a mi asesor de práctica Piedad Chica Sosa..

(4) Página De Dedicatoria Dedicado principalmente a Dios, a mis padres, hermanos, abuelitas, tíos y demás personas que nunca perdieron la fe en mí. ¡Gracias!.

(5) Resumen. En este proyecto se realiza una descripción de las tareas realizada en Codaltec, apoyando al componente de soporte técnico funcional para optimizar el software de la solución vertical de salud para el sistema de información integral de sanidad militar (SISAM), Donde se cumplieron con los objetivos propuestos, siguiendo todas sus políticas y siguiendo los lineamientos definidos en su arquitectura. El software Saludsis tiene una característica muy particular y es sobresaliente y elevado el volumen de información que ingresa, transita y se genera actualmente en la Corporación, más aún, se estima que la información crece exponencialmente, por tal motivo siempre se busca optimizar la aplicación permitiendo ser eficiente para los usuarios..

(6) Abstract. In this project a description of the tasks carried out in Codaltec is made, it is supported by a functional technical support component to optimize the software of the vertical health solution for the comprehensive information system of military health (SISAM), where they were fulfilled with the proposed objectives, following all its policies and following the guidelines defined in its architecture. The SaludSis software has a very particular feature and is outstanding and high volume of information that enters, transits and is currently generated in the Corporation, even more, it is estimated that the information grows exponentially, for this reason always seeks to optimize the application to be efficient For the users..

(7) Tabla de contenido Glosario ....................................................................................................................................................... 13 Introducción ................................................................................................................................................ 15 1.. Descripción y Naturaleza de la Empresa ............................................................................................. 17. 1.1.. Información de la empresa ......................................................................................................... 17. 1.2.. Misión ......................................................................................................................................... 17. 1.3.. Visión........................................................................................................................................... 17. 1.4.. Aliados ......................................................................................................................................... 17. 1.5.. Organigrama ............................................................................................................................... 17. 1.6.. Proyectos .................................................................................................................................... 18. 2.. Requerimiento De La Organización .................................................................................................... 20. 2.1.. Requisitos normativos externos ................................................................................................. 21. 2.2.. Requisitos normativos internos .................................................................................................. 21. 2.3.. Marco de trabajo ........................................................................................................................ 22. 2.3.1.. Manifiesto ágil. ................................................................................................................... 22. 2.3.2.. Visión general del proceso. ................................................................................................. 22. 2.3.3.. Reuniones............................................................................................................................ 23. 2.3.4.. Elementos ........................................................................................................................... 23. 2.3.5.. Herramientas. ..................................................................................................................... 23. 3.. Plan De Acción .................................................................................................................................... 24. 3.1.. Objetivo General ......................................................................................................................... 24. 3.2.. Objetivos Específicos................................................................................................................... 24. 3.3.. Actividades .................................................................................................................................. 24. 3.4.. Cronograma ................................................................................................................................ 24. 4.. Actividades Realizadas ........................................................................................................................ 26. 4.1.. Capacitación ................................................................................................................................ 26. 4.2.. Documentación ........................................................................................................................... 28. 4.3.. Identificación de codificación antigua ........................................................................................ 29.

(8) 4.4.. Entregar la documentación técnica del código fuente ............................................................... 29. 4.5.. Actualizar el código existente ..................................................................................................... 29. 4.5.1.. SALUD.SIS. ........................................................................................................................... 31. 4.5.2.. General. ............................................................................................................................... 32. 4.5.3.. Afiliaciones. ......................................................................................................................... 37. 4.5.4.. Admisiones. ......................................................................................................................... 39. 4.6.. Solución de incidencias ............................................................................................................... 43. 4.6.1.. Depuración de Matriz Única De Precios. ............................................................................ 43. 4.6.2.. Actualización DropDownList de ESM/IPS Anexo técnico No.3. .......................................... 44. 4.6.3.. Solución al problema de validación de psicoeducación. .................................................... 44. 4.7.. Herramientas .............................................................................................................................. 44. 4.7.1.. Microsoft Visual Studio. ...................................................................................................... 44. 4.7.2.. PL/SQL. ................................................................................................................................ 45. 4.7.3.. GitHub. ................................................................................................................................ 46. 4.7.4.. Bootstrap............................................................................................................................. 46. 5.. Logros Y Lecciones Aprendidas ........................................................................................................... 48. 6.. Limitaciones Conclusiones Y Recomendaciones ................................................................................. 49. 6.1.. Diagnóstico y problemáticas detectados al iniciar ..................................................................... 49. 6.1.1.. Por parte de la empresa...................................................................................................... 49. 6.1.2.. Por parte del practicante. ................................................................................................... 49. 6.2.. Matriz DOFA ................................................................................................................................ 49. 6.3.. Análisis FA ................................................................................................................................... 50. 6.4.. Análisis DO .................................................................................................................................. 50. 6.5.. Plan de mejoramiento ................................................................................................................ 50. 6.6.. Conclusiones ............................................................................................................................... 51. 7.. Acta De Conformidad De La Organización .......................................................................................... 52. Bibliografía .................................................................................................................................................. 53 Anexos......................................................................................................................................................... 54.

(9) Anexo A ....................................................................................................................................................... 54 Anexo B ....................................................................................................................................................... 55 Anexo C ....................................................................................................................................................... 56.

(10) Tabla de imágenes. Figura 1 Organigrama CODALTEC ............................................................................................. 18 Figura 2 Salud.sis .......................................................................................................................... 20 Figura 3 Visión general del proceso ............................................................................................. 23 Figura 4 Reuniones ....................................................................................................................... 23 Figura 5 Acta de capacitación ....................................................................................................... 27 Figura 6 Meeting ........................................................................................................................... 28 Figura 7 Aplicativo SALUD.SIS .................................................................................................. 31 Figura 8 Área de administración. .................................................................................................. 31 Figura 9 Modulo general ............................................................................................................... 32 Figura 10 Administración de Infraestructura física ...................................................................... 32 Figura 11 Estados de Cama........................................................................................................... 33 Figura 12 Editar estados de cama ................................................................................................. 33 Figura 13 Registrar estados de cama ............................................................................................ 33 Figura 14 Tipos de habitación....................................................................................................... 35 Figura 15 Editar tipo de habitación ............................................................................................... 35 Figura 16 Registrar tipo de habitación .......................................................................................... 35 Figura 17 Afiliaciones................................................................................................................... 37 Figura 18 Tipos de solicitud de carné ........................................................................................... 37 Figura 19 Estados de afiliación ..................................................................................................... 37 Figura 20 Admisiones ................................................................................................................... 39 Figura 21 Causas de ingreso ......................................................................................................... 40 Figura 22 Editar causa de ingreso ................................................................................................. 40 Figura 23 Registrar causa de ingreso ............................................................................................ 40 Figura 24 Tipos de entidad administradora de planes de beneficios ............................................ 42 Figura 25 Editar tipos de entidad administradora de planes de beneficios ................................... 42 Figura 26 Registrar tipos de entidad administradora de planes de beneficios .............................. 42.

(11) Figura 27 Carga masiva de genéricos ........................................................................................... 44 Figura 28 Visual Studio ................................................................................................................ 45 Figura 29 PL/SQL ......................................................................................................................... 45 Figura 30 GitHub .......................................................................................................................... 46 Figura 31 Bootstrap....................................................................................................................... 47 Figura 32 Acta de conformidad .................................................................................................... 52.

(12) Lista de tablas. Tabla 1 Normativa externa............................................................................................................ 21 Tabla 2 Normativas Interna .......................................................................................................... 21 Tabla 3 Cronograma de actividades .............................................................................................. 25 Tabla 4 Estereotipos ...................................................................................................................... 29 Tabla 5 Matriz única de precios .................................................................................................... 43 Tabla 6 Matriz DOFA ................................................................................................................... 49 Tabla 7 Plan de mejoramiento ...................................................................................................... 50.

(13) Glosario Soporte técnico: Rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema en el momento de utilizar un producto o un servicio. (es.wikipedia.org, s.f.) Visual Studio: Es un entorno de desarrollo integrado para sistemas operativos Windows. Soporta múltiples lenguajes de programación, tales como c++, c# y visual Basic. (noticias, s.f.) PL/SQL: Es un lenguaje de programación incrustado en Oracle. PL/SQL soporta todas las consultas, ya que la manipulación de datos que se usa es la misma que en SQL, incluyendo nuevas características como: el manejo de variables, estructuras modulares, etc. (Alcalde, 2017) Procedimientos Almacenados: Son un conjunto de comandos que pueden ser ejecutados directamente en el servidor, es decir, que serán ejecutados por el servidor de base de datos y no por el programa cliente que lo accede. Permitiendo así la ejecución de una acción o conjunto de acciones específicas. (ECURED, s.f.) C#: Lenguaje de programación orientado a objetos desarrollado y estandarizado por Microsoft como parte de su plataforma .Net. (Seco, 2001) JavaScript: Lenguaje de programación interpretado, dialecto del estándar ECMAScript. Se define como orientado a objetos, basado en prototipos, imperativo, débilmente tipado y dinámico. (desarrolloweb, s.f.) SQL: Lenguaje específico del dominio utilizado en programación; y diseñado para administrar sistemas de gestión de bases de datos relacionales. (Prado, s.f.) Incidencia: Se entiende por incidencia cualquier anomalía que afecte o pudiera afectar a la seguridad de los datos personales o el mal funcionamiento del sistema. SALUD.SIS: Sistema de información que permite automatizar la información generada en los procesos asistenciales, administrativos y financieros, así como cumplir con los estándares de calidad y funcionalidad requeridos por la Dirección General de Sanidad Militar, direcciones de Sanidad, establecimientos de Sanidad Militar (ESM) y Hospital Militar Central. Mesa de servicio nivel I: Este es el nivel de asistencia inicial, responsable de las incidencias básicas del cliente. El principal trabajo de un especialista de nivel 1 es reunir toda la información del cliente y determinar la prioridad de la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema subyacente. Mesa de servicio nivel II: Está basado especialmente en el grupo help desk, donde sus integrantes hacen soporte técnico teniendo en cuenta áreas del conocimiento más especializadas en el área computacional. De esta manera se deduce que el soporte de segundo nivel lo realizan personas.

(14) especializadas en redes de comunicación, sistemas de información, sistemas operativos, bases de datos, entre otras. Mesa de servicio nivel III: Soporte de back_end denota los métodos de solución a nivel de experto y análisis avanzado. Los especialistas asignados a este nivel son expertos y son responsables, no solo para ayudar al personal de los otros niveles 1 y 2 sino también para investigación y desarrollo de soluciones a los problemas nuevos o desconocidos..

(15) Introducción CODALTEC, Corporación de Alta Tecnología para la Defensa, es una empresa adscrita al ministerio de defensa, la cual tiene como objeto el continuo desarrollo de nuevas tecnologías para fortalecer la industria en el sector defensa. El siguiente informe describirá las prácticas realizadas en la empresa en cuestión, reflejando en algunos apartados el resultado final de los aportes que el estudiante realizó en las cuatrocientas horas de prácticas cumplidas. De igual manera se dará a conocer al lector las metas propuestas por la empresa, los diagnósticos encontrados por cada una de las partes, los planes de mejora y por últimos las conclusiones que de esta experiencia quedaron. Es sobresaliente y elevado el volumen de información que ingresa, transita y se genera actualmente en la Corporación, más aún, se estima que la información crece exponencialmente. En un ambiente donde están sujetos a los cambios permanentes y mejoras para garantizar que el servicio se preste con calidad y eficiencia, las cuales son efectuadas por el componente de soporte donde se encuentran los módulos de Salud.sis que están en productivo y son usados diariamente por los usuarios del aplicativo. Estos módulos están en constante proceso de actualización y optimización de las nuevas políticas del documento organizacional manual técnico de interfaz gráficas y Estándares de Programación en ORACLE. Por medio de este proyecto su busca mejorar, optimizar, documentar, actualizar los módulos donde se solicitó su respectiva revisión para realizar lo descrito anteriormente.. Inicialmente se realizó una revisión al módulo de administración el cual no cumple con las nuevas políticas de la empresa, para ello las funcionalidades que van a intervenir fueron: 1.. Estados de Afiliación. 2.. Tipos de solicitud de carné. 3.. Tipos de entidad administradora de planes de beneficios. 4.. Causas de ingreso. 5.. Tipos de habitación. 6.. Estados de cama. Estas funcionalidades cuentan con un CRUD completo el cual tiene que ser actualizado y documentado. Posterior a esto se realiza la depuración de la Matriz Única De Precios de los medicamentos genéricos en este proceso se buscó unificar la información de tal manera que se pueda cargar a la base de datos de la aplicación mitigando los errores del diligenciamiento del formato, de igual manera tener la disposición de solucionar cualquier incidencia asignada por parte del jefe inmediato.. Página 15 de 58.

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(17) 1.. Descripción y Naturaleza de la Empresa. La Corporación de Alta Tecnología para la defensa CODALTEC nace de la necesidad del sector defensa de promover el desarrollo de capacidades en el área tecnológica, con el fin de crear sus propias soluciones, apoyando no solo el ambiente operacional de fuerza pública, si no el avance de la industria nacional. Creada el 12 de diciembre de 2012, gracias a una alianza entre el ministerio de defensa, la gobernación del Meta y la alcaldía de Villavicencio. CODALTEC entidad sin ánimo de lucro se propone a impulsar las apuestas tecnológicas que permitan alcanzar autosuficiencia e independencia estratégica del país. Adicionalmente la corporación trabaja de la mano de las empresas privadas que conforma la base industrial de defensa aprovechando sus capacidades e integrándolas al proceso que permite suplir las necesidades tecnológicas de la fuerza militar, la policía nacional y la industria en general. 1.. Información de la empresa. La Corporación de Alta Tecnología para la Defensa nace de la necesidad del Sector Defensa de promover el desarrollo de capacidades en el área tecnológica; a fin de crear sus propias soluciones, apoyando no solo el ambiente operacional de la Fuerza Pública sino el avance de la Industria Nacional. 2.. Misión. Disminuir la brecha tecnológica del País en la Industria del Sector Defensa a través de la apropiación y generación de conocimiento, el desarrollo tecnológico y mediante la integración del sector productivo público y Privado, las universidades y el estado. Todo lo anterior con proyección social para el desarrollo de tecnologías duales, que potencien la producción tecnológica nacional y territorial. 3.. Visión. Ser reconocida como gestora de la disminución de la brecha tecnológica de la industria del Sector Defensa, convirtiéndose en la principal proveedora de soluciones en tecnología para este, buscando ocupar una posición de importancia en el mercado Latinoamericano. 4.. Aliados. 1.. Ministerio de defensa. 2.. Gobernación del Meta. 3.. Alcaldía de Villavicencio. 1.. Organigrama. La estructura organizacional de CODALTEC se describe desde los componentes superiores en secuencia descendente. Él General del aire Julio Alberto González de la Fuerza Aérea Colombiana conforma la gerencia. Un nivel descendente se localiza la subgerencia dirigida por él coronel Darío Rey Baquero nuevamente de Fuerza Aérea quien principalmente dirige la parte administrativa de la Corporación. CODALTEC se divide en tres divisiones de mismo nivel; la división de gestión tecnológica, división de modelado y simulación y la división de radares y sensores. La primera división se encarga de la gestión de la propiedad intelectual en los desarrollos, hacia futuras implementaciones en distintas empresas. Modelado y simulación es la división más grande, donde se desarrolla simuladores con Página 17 de 58.

(18) tecnología de punta, comprende dos departamentos; ingeniería e investigación y desarrollo. El departamento de ingeniería lo conforman las áreas de desarrollo, diseño de sistemas instrucciones (ISD), arte y modelado y escenarios operacionales. El grupo de investigación y desarrollo y el área desarrollo tecnológico forman parte de investigación y desarrollo. Por último, la división de sensores se encarga de crear radares y sensores para así salvaguardar infraestructuras y zonas específicas.. Figura 1 Organigrama CODALTEC Fuente: CODALTEC 2. •. Proyectos Grupo de investigación y desarrollo de sensores El grupo GIDS sigue una línea especializada para la construcción de radares particularizados a las necesidades de cada cliente. Inicialmente se usarán para reforzar la seguridad nacional, y en una segunda fase serán utilizados en el ámbito civil para el control de velocidad en carreteras, control de movilidad en áreas restringidas, explotación minera, ictiológica, agropecuaria y meteorológica, entre otras.. •. Grupo de investigación y desarrollo El grupo de Investigación de la Corporación de Alta Tecnología Para La Defensa está organizado bajo cinco (5) líneas específicas, conformado por un equipo interdisciplinario de ingenieros electrónicos, de sistemas, aeronáuticos y personal militar especialista en el área. Se trabaja principalmente en el modelado y simulación de sistemas complejos y dinámicos innovando soluciones y persiguiendo la eficiencia. sistemas complejos y dinámicos innovando soluciones y persiguiendo la eficiencia.. •. Vertical de salud El proyecto Vertical de Salud para el Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, surge con el fin de implementar una solución que apoye la toma de decisiones y facilite el cumplimiento de las labores dentro del Sistema Integral de Información de Sanidad Militar (SISAM).. El proyecto cubre los procesos relativos a la prestación del servicio en los Establecimientos de Sanidad Militar – ESM, procesos relativos al asegurador por parte de la Dirección General de Sanidad. Página 18 de 58.

(19) Militar y procesos especiales que contribuyen a soportar el cumplimiento de la misión en la prestación de servicios de salud en las operaciones y del servicio integral de salud a los afiliados y sus beneficiarios.. Página 19 de 58.

(20) 4.. Requerimiento De La Organización. La corporación de alta tecnología para la defensa lleva a cabo varios proyectos descritos anteriormente este documento se enfocará en el proyecto vertical de salud el cual tiene como objetivo “Satisfacer las necesidades en materia de servicio integral de salud de los usuarios del SSFM, garantizando la información de salud completa, integrada y actualizada de sus usuarios, soportada en una infraestructura tecnológica que brinde acceso rápido y eficiente, que permita la trazabilidad de los servicios de salud prestados y favorezca la toma de decisiones a través de la generación de informes e indicadores, para mejorarla calidad en la prestación de los servicios en salud”. CODALTEC realiza diversos procesos y funciones para cumplir sus objetivos teniendo en cuenta varias características como: •. Automatizar los procesos relativos al Incorporar herramientas de inteligencia aseguramiento y prestación de los servicios de salud que ejecuta los Establecimientos de Sanidad Militar, las Direcciones de Sanidad y la Dirección General de Sanidad Militar.. •. Implementar la historia clínica electrónica conforme a la Ley 1438 de 2011 y la Resolución 1995 de 1999, garantizándola información de salud completa, integrada y actualizada de los usuarios.. •. Mantener los estándares de confiabilidad y oportunidad en la prestación de los servicios de salud.. •. Incorporar herramientas de inteligencia de negocios para el análisis y presentación de datos mediante reportes, informes e indicadores que ayuden a la toma de decisiones, manteniendo la integridad de la información.. •. Asegurar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información que reside en la solución de la vertical de salud.. •. Centralizar el control de los procesos de atención en salud.. Figura 2 Salud.sis Fuente: CODALTEC Teniendo estos conceptos claros se definen componentes de trabajo que faciliten el cumplimento de dichos requerimientos, en este caso el componente de soporte técnico funcional es el. Página 20 de 58.

(21) encargado de optimizar las funcionalidades del sistema, mejorar el rendimiento de la aplicación y solucionar las incidencias reportadas por los clientes, usuarios, funcionales y demás interesados. Siendo esta una oportunidad para que los estudiantes puedan conocer y aprender los procesos que se realizan CODALTEC y apoyar a su funcionamiento. Mediante el convenio de cooperación N° 10-2014-009 entre la Universidad Cooperativa de Colombia Sede Villavicencio y la Corporación de Alta Tecnología para la Defensa CODALTEC, el estudiante del programa de ingeniería de sistemas Victor Steven Castillo Blanco inició las actividades de su práctica social, empresarial o solidaria como modalidad de grado dando así su aporte al componente de soporte técnico funcional. 1.. Requisitos normativos externos. Tabla 1 Normativa externa NORMA. OBJETO. DECRETO 1070 DE 2015. Tendrá como objeto el desarrollo, la promoción y la realización de actividades de ciencia, tecnología e innovación a adelantarse de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, a efecto de fortalecer las capacidades científico tecnológicas del sector Defensa de la República de Colombia, buscando apoyar la generación de desarrollos de carácter industrial a nivel nacional, tanto para el sector Defensa como para otros sectores de la industria nacional, como consecuencia del uso dual de las capacidades científico tecnológicas aplicables. (Normativo, 2018). Fuente: Autor 2.. Requisitos normativos internos. Tabla 2 Normativas Interna NORMA. OBJETO. Página 21 de 58.

(22) DOCUMENTO DE POLITICAS DE DESARROLLO EN Estandarizar la codificación del código fuente de ARQUITECTURA. la aplicación de SALUD.SIS en su parte de FRONT-END como en BACK-END.. DOCUMENTO DE POLITICAS DE DESARROLLO EN Estandarizar la codificación para el código BASE DE DATOS. correspondiente a las consultas que se realizan a la base de datos de la aplicación de SALUD.SIS.. Fuente: Autor 3.. Marco de trabajo. Scrum es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto. En Scrum se realizan entregas parciales y regulares del producto final, priorizadas por el beneficio que aportan al receptor del proyecto. Por ello, Scrum está especialmente indicado para proyectos en entornos complejos, donde se necesita obtener resultados pronto, donde los requisitos son cambiantes o poco definidos, donde la innovación, la competitividad, la flexibilidad y la productividad son fundamentales. Manifiesto ágil. Se está poniendo al descubierto mejores métodos para desarrollar software, haciéndolo y ayudando a otros a que lo hagan. Con este trabajo se llegó a valorar: 1.. A los individuos y su interacción, por encima de los procesos y las herramientas.. 2.. El software que funciona, por encima de la documentación exhaustiva.. 3.. La colaboración con el cliente, por encima de la negociación contractual.. 4.. La respuesta al cambio, por encima del seguimiento de un plan.. Visión general del proceso.. Página 22 de 58.

(23) Figura 3 Visión general del proceso Fuente: CODALTEC Reuniones.. Figura 4 Reuniones Fuente: CODALTEC Elementos 1.. Product backlog: Es el inventario de características que el propietario del producto desea obtener, ordenado por orden de prioridad.. 2.. Sprint Backlog: Lista de los trabajos que realizará el equipo durante el sprint para generar el incremento previsto.. 3.. Incremento: Resultado de cada sprint. Herramientas. 1.. Gráfico Burn-Up: Herramienta de gestión y seguimiento para el propietario del producto. 2.. Gráfico Burn-Down: Herramienta del equipo para gestionar y seguir el trabajo de cada sprint. Página 23 de 58.

(24) 3.. Plan De Acción. De acuerdo con lo definido con el componente de soporte de Codaltec y evidenciado en la propuesta de modalidad de grado, se definieron unas actividades y un cronograma de trabajo para la realización de una serie de actividades que buscan cumplir con los objetivos propuestos. 1.. Objetivo General. Apoyar el proceso ingenieril del componente de soporte técnico funcional en la optimización del software de la solución vertical de salud para el sistema de información integral de sanidad militar (SISAM). 2.. Objetivos Específicos. • Apoyar la construcción del capítulo de estereotipos de los módulos presentes en Salud.sis para el documento de manual de sistema. • Actualizar el código existente a nivel de front-end, back-end y procedimientos almacenados acorde a las nuevas políticas del documento organizacional manual técnico de interfaz gráficas y Estándares de Programación en ORACLE. • Construir el código para el sistema acorde a las políticas a nivel de front-end, back-end, procedimientos almacenados, versiona miento y bajo el marco de trabajo de scrum. • 3.. Entregar la documentación técnica del código fuente. Actividades. 1.. Capacitación. 1.. Documentación.. 1.. Estudiar la documentación pertinente acerca de la aplicación.. 2.. Estudiar las normas de la empresa.. 3.. Estudiar la arquitectura de la aplicación.. 4.. Estudiar la arquitectura de la base de datos.. 5.. Conocer las políticas de desarrollo tanto en aplicación como en base de datos.. 6.. Identificación de codificación antigua.. 7.. Actualización a las nuevas políticas de desarrollo en el código de front-end y back-end de la aplicación.. 8.. Entregar la documentación técnica del código fuente. 1.. Solución de incidencias.. 1.. Cronograma. Página 24 de 58.

(25) Tabla 3 Cronograma de actividades. Fuente: Autor. Página 25 de 58.

(26) 2.. Actividades Realizadas. En este proceso se apoyó a el componente de soporte en el mejoramiento de la calidad del acuerdo de nivel de servicio a los requerimientos en CODALTEC, la gestión de este proyecto ingenieril permitirá cubrir las necesidades actuales dando confiabilidad y un panorama ágil no solo en almacenamiento de datos sino en tiempos de respuesta y seguridad de la información. De manera íntegra el componente de soporte busca mejorar el desarrollo de los manejos internos, de esta manera se pretende obtener excelentes resultados para cada uno de los módulos de historia clínica, enfermería, gestión farmacéutica, afiliaciones, autorizaciones, agenda miento, portafolio de servicios, recaudo, referencia y contra referencia, administración, admisiones, ficha familiar, administración de personal, salud ambiental, promoción y prevención y cualquier módulo que este siendo utilizado por el cliente o usuarios del sistema. A continuación, se describen las herramientas y tecnologías que se utilizaron para el cumplimiento de las actividades, algunos hitos por motivo de la cláusula de confidencialidad no se anexan al informe. 1.. Capacitación. Para la adaptación al uso de las herramientas, lineamiento, políticas y entendimiento del sistema, Se participo en la capacitación de programación realizada por el ingeniero Hernán Darío Díaz Álvarez, líder del componente de arquitectura. En la capacitación en la estructura de la solución SALUDSIS para las aplicaciones Apisis Portalsis y Saludsis se realizó el CRUD de una funcionalidad teniendo en cuenta las políticas de base de datos y arquitectura definida por la corporación, estas reuniones quedaron evidenciadas en actas de capacitación como lo muestra la figura 10.. Página 26 de 58.

(27) Figura 5 Acta de capacitación Fuente: Bootstrap De igual manera se realizaron meeting para contextualizar mejor la familia Codaltec y como está conformada, fue un total de 4 meeting donde se exponían distintas temáticas: 1.. División de negocios TI.. 2.. Arquitectura en proyectos TI.. 3.. Base de datos en proyectos TI.. 4.. Pasión, oportunidad y futuro.. Página 27 de 58.

(28) Figura 6 Meeting Fuente: CODALTEC 1.. Documentación. Las políticas para el desarrollo son directrices que brindan muchas ventajas en una empresa, en este caso define la manera de cómo debe construirse la aplicación haciendo más fácil su desarrollo e incluso su mantenibilidad. Dentro de la empresa hay dos áreas o componentes que velan por que se sigan los lineamientos establecidos, garantizando las buenas prácticas de desarrollo de software, Base de datos y arquitectura definieron las políticas de desarrollo que previamente se tuvieron que leer para el comienzo de cualquier actividad de revisión o desarrollo. De esta manera de realizaron las siguientes actividades: 1.. Se realizó las lecturas correspondientes para aprender sobre los objetivos, la misión y visión que tiene la empresa, así como su historia y su proyección, todo esto con el fin de empezar hacer parte de la familia CODALTEC.. 2.. Se realizó toda la lectura correspondiente al manual de arquitectura de la aplicación, también participé activamente en todas las capacitaciones brindadas por el área de arquitectura. Esto Página 28 de 58.

(29) con el fin de conocer el estándar de programación que se maneja en la aplicación de SALUD.SIS y no generar errores o inconsistencias al momento de brindar soporte o generar nuevo código fuente en la aplicación. 3.. 1.. Se realizó toda la lectura correspondiente al manual de arquitectura de la base de datos, también participé activamente en todas las capacitaciones brindadas por el área de base de datos. Esto con el fin de conocer el estándar de creación de procedimientos almacenados con ORACLE que se maneja en la aplicación de SALUD.SIS y no generar errores o inconsistencias al momento de brindar soporte o generar nuevo código fuente a lo que respecta a SQL. Identificación de codificación antigua. Para el apoyo la construcción del capítulo de estereotipos se dio comienzo al módulo de administración denominado ADMIN en las secciones “General, Afiliaciones y Admisiones” donde se identificaron cada uno de los procesos que componen el módulo y el estado de desarrollo, es decir, si contaba con codificación antigua para así identificar las partes del código que necesitaban una actualización a sus nuevas políticas. El artefacto entregado de esta actividad fue un archivo en Excel como se evidencia en la figura 11. Tabla 4 Estereotipos. Fuente: CODALTEC 2.. Entregar la documentación técnica del código fuente. Se generó la documentación de los cambios realizados donde se entregó de manera explícita del siguiente punto por motivo de la cláusula de confidencialidad no se anexan soportes al informe. 3.. Actualizar el código existente. Después de identificadas las partes de la aplicación que necesitaban las actualizaciones pertinentes y con previa aprobación del jefe inmediato, se procedió a realizar la correspondiente escritura del código fuente nuevo. El resultado al finalizar las prácticas empresariales en CODALTEC reposan en el código fuente de la aplicación, los cuales se ven reflejados en el aplicativo en productivo de SALUD.SIS y que por razones de confidencialidad entre el practicante y la empresa no se verán reflejados en el presente informe; sin. Página 29 de 58.

(30) embargo, a continuación, anexo el front-end de la aplicación en donde se realizó trabajo de actualización y optimización.. Página 30 de 58.

(31) SALUD.SIS.. Figura 7 Aplicativo SALUD.SIS Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 8 Área de administración. Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Página 31 de 58.

(32) General.. Figura 9 Modulo general Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 10 Administración de Infraestructura física Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Página 32 de 58.

(33) Figura 11 Estados de Cama Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 12 Editar estados de cama Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 13 Registrar estados de cama Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Página 33 de 58.

(34) Página 34 de 58.

(35) Figura 14 Tipos de habitación Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 15 Editar tipo de habitación Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 16 Registrar tipo de habitación Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS Página 35 de 58.

(36) Página 36 de 58.

(37) Afiliaciones.. Figura 17 Afiliaciones Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 18 Tipos de solicitud de carné Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 19 Estados de afiliación Página 37 de 58.

(38) Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Página 38 de 58.

(39) Admisiones.. Figura 20 Admisiones Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Página 39 de 58.

(40) Figura 21 Causas de ingreso Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 22 Editar causa de ingreso Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 23 Registrar causa de ingreso Página 40 de 58.

(41) Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Página 41 de 58.

(42) Figura 24 Tipos de entidad administradora de planes de beneficios Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 25 Editar tipos de entidad administradora de planes de beneficios Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Figura 26 Registrar tipos de entidad administradora de planes de beneficios Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Página 42 de 58.

(43) 4.. Solución de incidencias. En el componente de soporte técnico las incidencias son detectadas por el usuario, el equipo de calidad o por el mismo componente, una vez detectadas se asignan a quien corresponda del área. Cumpliendo con las actividades en la solución de incidencias se ajustaron y solucionaron las incidencias en la aplicación solicitados por el jefe inmediato. Depuración de Matriz Única De Precios. La matriz única de precios es un listado donde se detalla los proveedores, fabricante, laboratorio, registro cum, Invima, etc. Fue solicitado la actualización de los registros ubicados en el área de gestión farmacéutica en cargas masivas donde permite cargas masivas de registros, para cumplir con el objetivo fue necesario revisar el archivo en Excel como se observa en la figura 32 y corregir los errores de digitación al llenar el formato para dicho cargue. Tabla 5 Matriz única de precios. Fuente: CODALTEC Una vez depurada la matriz se realiza el cargue en la funcionalidad de cargas masivas de genéricos el cual, en el proceso del cargue la funcionalidad valida el archivo por medio de un ETL construido para garantizar la veracidad de la información y en caso de que no supere la validación se generara un archivo de texto con los errores detectados.. Página 43 de 58.

(44) Figura 27 Carga masiva de genéricos Fuente: CODALTEC-SALUD.SIS. Actualización DropDownList de ESM/IPS Anexo técnico No.3. Se realizó la actualización del componente y se permito la vista del código de habilitación de las ESM por motivo de la cláusula de confidencialidad no se anexan soportes al informe. Solución al problema de validación de psicoeducación. Se realizó corrección en el llamado del JavaScript de la vista psicoeducación por motivo de la cláusula de confidencialidad no se anexan soportes al informe. 5.. Herramientas. En esta sección se describen las tecnologías y herramientas que dieron cavidad a la arquitectura MVC para el funcionamiento y desarrollo de la aplicación. Microsoft Visual Studio. Microsoft Visual Studio es un IDE (Entorno de desarrollo integrado para sistemas operativos Windows. Visual Studio punto Net Soporta varios lenguajes de programación como lo son Visual C#, Visual J#, C++, ASP.NET y Visual Basic .NET. Actualmente se han desarrollado las extensiones necesarias para muchos otros lenguajes de programación, (Arbeláez Salazar, Medina Aguirre, & Chaves Osorio, 2011). El entorno de desarrollo integrado de Visual Studio es una plataforma de lanzamiento creativa que puede utilizar para editar, depurar y compilar código, y luego publicar una aplicación. Un entorno de desarrollo integrado (IDE) es un programa rico en características que se puede usar para muchos aspectos del desarrollo de software. Además del editor y depurador estándar que proporciona la mayoría de los IDE, Visual Studio incluye compiladores, herramientas para completar códigos, diseñadores gráficos y muchas más características para facilitar el proceso de desarrollo de software, (gewarren, 2018). Página 44 de 58.

(45) Figura 28 Visual Studio Fuente: Microsoft Corporation. PL/SQL.. Figura 29 PL/SQL Fuente: Oracle Cada sitio Web visitado, cada aplicación que se ejecuta es construida sobre un stack (una pila) de tecnologías de software. En la parte superior de la pila está la capa de presentación, las pantallas o dispositivos interactivos con los que el usuario interactúa directamente (hoy en día los lenguajes más populares para las capas de presentación son Java y .NET). En la parte inferior de la pila está el lenguaje de máquina que se comunica con el hardware. En algún lugar en medio de la pila de tecnología se encuentra la base de datos, el software que nos permite almacenar y manipular grandes volúmenes de datos complejos. La tecnología de bases de datos relacionales, construida en torno a SQL, es la tecnología de base de datos dominante en el mundo de hoy. SQL es un lenguaje de conjuntos muy poderoso, cuyo único objetivo es manipular el contenido de bases de datos relacionales. Si usted desarrolla aplicaciones basadas en bases de datos Oracle, usted (o el código de alguien que escribe en un nivel inferior de la pila de la tecnología) debe ejecutar sentencias SQL para recuperar datos desde o cambiar datos en la base de datos. Sin embargo, SQL no se puede utilizar para implementar toda la lógica de negocios y la funcionalidad que el usuario final necesita en nuestras aplicaciones. Esto nos lleva a PL/SQL. PL/SQL significa Procedural Language/Structured Query Language (una extensión de programación estructurada sobre SQL). PL/SQL ofrece un conjunto de instrucciones clásicos de la programación estructurada (instrucción condicional IF, loops o iteraciones, asignaciones), organizado dentro de bloques (lo que se explica más adelante), que complementan y amplían el alcance de SQL.. Página 45 de 58.

(46) Sin duda que es posible crear aplicaciones sobre Oracle y SQL sin usar PL/SQL. Sin embargo, utilizar PL/SQL para realizar operaciones específicas de bases de datos, particularmente la ejecución de sentencias SQL, ofrece varias ventajas, incluyendo una estrecha integración con SQL, un mejor rendimiento a través del tráfico de red reducido, y la portabilidad (los programas PL/SQL pueden correr en cualquier instancia de base de datos Oracle). Por lo tanto, el código del front-end de muchas aplicaciones ejecuta tantas sentencias SQL como bloques PL/SQL, para maximizar el rendimiento al tiempo que mejora la capacidad de mantenimiento de las aplicaciones, (Feuerstein, 2011). GitHub.. Figura 30 GitHub Fuente: Oracle. GitHub es una plataforma creada para facilitar el desarrollo colaborativo de software, nos permite alojar proyectos en la web gratuitamente, por lo general de forma pública, aunque podemos alojar los proyectos de modo privado, si pagamos una pequeña suscripción mensual, (Sanchez, 2016). Ofrece al desarrollador toda la potencia y agilidad del sistema de control de versiones Git, más un interesante set de herramientas añadidas: 4.. Wiki. 5.. Sistema de seguimiento de incidencias. 6.. Interfaz gráfica para revisión/comparación de código. 7.. Visor de ramas de desarrollo. Bootstrap.. Página 46 de 58.

(47) Figura 31 Bootstrap Fuente: Bootstrap. Originalmente creado por un diseñador y un desarrollador en Twitter, Bootstrap se ha convertido en uno de los marcos front-end y proyectos de código abierto más populares del mundo.. Bootstrap fue creado en Twitter a mediados de 2010 por @mdo y @fat. Antes de ser un marco de código abierto, Bootstrap era conocido como Twitter Blueprint. Tras unos pocos meses de desarrollo, Twitter celebró su primera semana de hackeo y el proyecto explotó a medida que los desarrolladores de todos los niveles de habilidad saltaban sin ninguna guía externa. Sirvió como la guía de estilo para el desarrollo de herramientas internas en la empresa durante más de un año antes de su lanzamiento público, y continúa haciéndolo hoy. Lanzado originalmente el 19 de agosto de 2011, desde entonces hemos tenido más de veinte lanzamientos, incluidas dos reescrituras principales con v2 y v3. Con Bootstrap 2, agregamos funcionalidad de respuesta a todo el marco como una hoja de estilo opcional. A partir de eso con Bootstrap 3, reescribimos la biblioteca una vez más para que responda de forma predeterminada con un primer enfoque móvil.. Con Bootstrap 4, una vez más reescribimos el proyecto para dar cuenta de dos cambios arquitectónicos clave: una migración a Sass y el movimiento a flexbox de CSS. Nuestra intención es ayudar de una manera pequeña a hacer avanzar a la comunidad de desarrollo web impulsando nuevas propiedades de CSS, menos dependencias y nuevas tecnologías en navegadores más modernos.. Página 47 de 58.

(48) 8.. Logros Y Lecciones Aprendidas. El desarrollo de las prácticas empresariales tuvo lugar desde el inicio hasta el fin de estas en el componente de Soporte Técnico Funcional nivel III, para el proyecto de la vertical de salud SALUD.SIS, Sistema de Información de Salud para las Fuerzas Militares de Colombia y el cual es uno de los proyectos insignia de la Corporación de Alta Tecnología Para la Defensa. El trabajo principal del área de Soporte Técnico Funcional nivel III es el de modificar, actualizar y corregir errores en el código fuente de la aplicación, permitiendo así el óptimo y continuo funcionamiento de SALUD.SIS. Labores en las cuales estuve involucrado la mayor parte de tiempo dentro de mis horas de práctica, pero agregado a esto, en todo momento estuve aprendiendo sobre la lógica del negocio lo cual es fundamental y cien por ciento necesario para no dejar problemas sin resolver o en ocasiones clientes insatisfechos En este orden de ideas, las actividades y funciones realizadas en la práctica fueron: 1.. Documentación. 1.. Estudiar la documentación pertinente acerca de la aplicación.. 2.. Estudiar las normas de la empresa.. 3.. Estudiar la arquitectura de la aplicación.. 4.. Estudiar la arquitectura de la base de datos.. 5.. Conocer las políticas de desarrollo tanto en aplicación como en base de datos.. 2.. Identificación de codificación antigua.. 3.. Entregar la documentación técnica del código fuente.. 4.. Actualización a las nuevas políticas de desarrollo en el código de front-end y back-end de la aplicación.. 5.. Solución de incidencias.. Cabe mencionar que nada de esto hubiese sido posible sin el caluroso e incondicional apoyo del personal de Codaltec quien siempre tuvo la disposición para brindar los conocimientos y solucionar inquietudes del día a día, dando muestra de que el conocimiento hay que trasmitirlo, el trabajo en equipo hace grandes proyectos y el calor humano forma familias.. Página 48 de 58.

(49) 6. 1.. Limitaciones Conclusiones Y Recomendaciones Diagnóstico y problemáticas detectados al iniciar. Por parte de la empresa. 1.. Falta de documentación sobre el estado del módulo de administración.. 2.. Procedimientos almacenados del módulo de administración sin las políticas de codificación actuales.. 3.. Controladores del módulo de administración sin las políticas de codificación actuales.. 4.. JavaScript del módulo de administración sin las políticas de codificación actuales.. 5.. Vistas del módulo de administración sin las políticas de codificación actuales.. Por parte del practicante. 1.. Falta de conocimientos sobre técnicas de programación avanzadas.. 2.. Falta de conocimiento en la utilización de herramientas de desarrollo como GIT, GITHUB, PL/SQL, etc.. 3.. Falta de pericia para encontrar errores de codificación.. 1.. Matriz DOFA. Tabla 6 Matriz DOFA FORTALEZAS. OPORTUNIDADES. 1.. Alto nivel organizativo dentro de la 5. empresa.. Incursión de nuevos proyectos a nivel nacional.. 2.. Gran experiencia en el mercado de 6. tecnología de Villavicencio.. Alianza con grandes empresas a nivel nacional.. 3.. Aplicación correcta del proceso de 7. ingeniería de software. Ampliación del mercado.. 4.. Profesionales altamente calificados.. Página 49 de 58.

(50) DEBILIDADES 1.. Dependencia de otras entidades.. 2.. Falta de recursos económicos.. 3.. Cartera de productos limitada.. AMENAZAS 1.. Poca. demanda. del. mercado. en. Villavicencio. 2.. Crisis de la economía mundial.. 3.. Competencia actual agresiva.. Fuente: Autor 1.. Análisis FA. Gracias a los altos niveles organizativos y de experiencia con los que cuenta CODALTEC podrá establecer nuevos contactos comerciales en diferentes ciudades, teniendo también el plus de ser una empresa que maneja procesos completos de la ingeniería de software con profesionales altamente calificados no le será ningún problema enfrentarse a la competencia de cualquier lugar. 2.. Análisis DO. Las debilidades de CODALTEC como lo son la dependencia de otras entidades, la falta de recursos económicos y la cartera limitada, los podrá mitigar en el momento en que empiece hacer uso de sus oportunidades y comience a aliarse con empresas más grandes a nivel nacional o internacional, también en la incursión de nuevos proyectos, proyectos que sirvan para más dependencias del país. 3.. Plan de mejoramiento. El plan de mejoramiento es el resultado de la experiencia ya adquirida al estar cumpliendo con la práctica empresarial. Tabla 7 Plan de mejoramiento Área Descripción hallazgo Soporte técnico funcional. Objetivos. Apoyar al área de Soporte Técnico Funcional nivel III de la. Causa. Efecto. Los procedimientos de Las políticas de codificación a nivel de codificación no infraestructura y base de habían sido datos se encontraban definidas cuando desactualizados y no se empezó la cumplían las reglas construcción del internas de la empresa. módulo de administración.. Acción de mejora Se aplica el refactory y la actualización de todas las secciones del módulo de administración en su parte general. Descripción de las metas. Fecha de iniciación de metas. Fecha de terminación de las metas. Responsable. Realizar el refactory y la actualización de la sección general del. 21 de mayo de 2018. 10 de septiembre de 2018. Estudiante de prácticas empresariales Página 50 de 58.

(51) Corporación de Alta módulo de Tecnología Para la administración. Apoyar Defensa - CODALTEC en el área de soporte en la la solución de errores en solución incidencias en código fuente o el sistema. incidencias presentados en el aplicativo de SALUD.SIS. Fuente: Autor. 4.. Conclusiones. 1.. Se adquiere el conocimiento necesario e indispensable propuesto por CODALTEC en sus políticas internas para poder dar cumplimiento al trabajo asignado por parte de la empresa al practicante, y así, finalmente, brindar el apoyo necesario en el día a día del área de soporte técnico funcional en lo que respecta a la solución de incidencias y optimizaciones requeridas a la aplicación de SALUD.SIS.. 2.. Este proceso enriquece los conocimientos adquiridos en las aulas de clases y de igual manera brinda una experiencia de trabajo en equipo con personal altamente calificado.. 3.. Durante la realización de las tareas para cumplir los objetivos fue importante el acompañamiento del personal de CODALTEC que siempre estuvo a disposición sin importar al componente que pertenecieran, de igual manera por parte de la Universidad Cooperativa De Colombia que brinda un apoyo incondicional a sus estudiantes.. 4.. Como resultado de este proceso se crea un concepto más amplio del ámbito Profesional, sus alcances y las competencias que exige el campo laboral y empresarial.. Página 51 de 58.

(52) 5.. Acta De Conformidad De La Organización. Figura 32 Acta de conformidad Fuente: Autor. Página 52 de 58.

(53) Bibliografía. Alcalde, A. (07 de OCTUBRE de 2017). PL/SQL. Procedimientos y Funciones. Obtenido de https://elbauldelprogramador.com/plsql-procedimientos-y-funciones/: elbauldelprogramador.com Arbeláez Salazar, O., Medina Aguirre, F. A., & Chaves Osorio, J. A. (2011). HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO RÁPIDO DE APLICACIONES WEB. Scientia et Technica Año XVII, No 47, 254-258. (Arbeláez Salazar, Medina Aguirre, & Chaves Osorio, 2011). CODALTEC. (s.f.). CODALTEC. Obtenido de http://www.codaltec.com/es/nosotros: www.codaltec.com desarrolloweb. (s.f.). Javascript a fondo. Obtenido de https://desarrolloweb.com/javascript/: desarrolloweb.com ECURED. (s.f.). Procedimientos almacenados. Obtenido de https://www.ecured.cu/Procedimientos_almacenados: www.ecured.cu es.wikipedia.org. (s.f.). Soporte técnico. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Soporte_t%C3%A9cnico: es.wikipedia.org Feuerstein, S. (03 de 2011). Construyendo con Bloques en PL/SQL. Obtenido de https://www.oracle.com/technetwork/es/articles/sql/construyendo-con-bloques-parte-11549135-esa.html gewarren. (26 de 10 de 2018). Descripción general de Visual Studio 2017. Obtenido de https://docs.microsoft.com/en-us/visualstudio/ide/visual-studio-ide?view=vs-2017 Normativo, G. (01 de 10 de 2018). Decreto 1070 de 2015 Sector Administrativo de Defensa. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=76837: https://www.funcionpublica.gov.co/ noticias, m. (s.f.). ¿Qué es y para qué sirve Visual Studio 2017? Obtenido de https://www.msn.com/escl/noticias/microsoftstore/%C2%BFqu%C3%A9-es-y-para-qu%C3%A9-sirve-visual-studio2017/ar-AAnLZL9: ww.msn.com Prado, C. E. (s.f.). ¿Qué es y por qué aprender SQL? Obtenido de https://devcode.la/blog/que-es-sql/: devcode.la/blog Sanchez, J. (11 de 10 de 2016). freelancer. Obtenido de https://www.freelancer.es/community/articles/github-como-puede-ayudar Seco, J. A. (11 de 10 de 2001). Qué es C#. Obtenido de https://desarrolloweb.com/articulos/561.php: desarrolloweb.com. Página 53 de 58.

(54) Anexos Anexo A Compromiso de confidencialidad CODALTEC. Página 54 de 58.

(55) Anexo B. Página 55 de 58.

(56) Anexo C. Página 56 de 58.

(57) Página 57 de 58.

(58) Página 58 de 58.

(59)