Foto: Anna Hahn v on Dorsche , m unicipio de Sollentuna www.sollentuna.se
Apoyo y servicio
Índice
4 5 5 6 9 9 9 9 10 10 11 11 11 12 12 12 13 13 13 13 14 Comisión y oficina de asistencia y cuidadoApoyo en la vida diaria
La ley sobre apoyo y servicio
a personas con ciertas discapacidades (LSS) Medidas de conformidad con LSS
Plan individual Coste
La ley de servicios sociales (SoL) Asistencia domiciliaria
Apoyo en el hogar
Subsidio de adaptación de la vivienda Servicio de transporte
Servicio de transporte nacional
La solicitud
Cómo debe presentar la solicitud ¿Qué ocurre con la solicitud? Plan de ejecución
Apelación de la decisión
Información importante
Prestación asistencial dental Apoyo a parientes
Secreto profesional Comentarios y quejas
La comisión de asistencia y cuidado [Vård- och omsorgsnämnden]
En Sollentuna, la comisión de asistencia y cuidado es la encargada de prestar apoyo a las personas que tienen algún tipo de discapacidad. La misión de la comisión no incluye, sin embargo, el apoyo a personas menores de 65 años que tienen una discapacidad psíquica. Esa responsabilidad le atañe a la comisión de servicios sociales.
La comisión de asistencia y apoyo tiene una doble misión: por un lado, es una comisión solicitante, es decir que contrata a diferentes proveedores para que proporcionen el apoyo, el servicio o el cuidado que las personas que lo necesitan. Por el otro, la comisión es responsable del proveedor municipal SOLOM. La oficina de asistencia y cuidado [Vård- och omsorgskontoret] En la oficina de asistencia y cuidado trabajan tramitadores LSS que reciben su solicitud y responden a sus preguntas. (El centro de contacto municipal también puede responder a preguntas generales sobre discapacidad.) Puede ponerse en contacto con los tramitadores LSS de la oficina de asistencia y cuidado y el centro de contacto a través de la centralita del municipio (vea la información de contacto en la página 14).
Apoyo en la vida diaria
En la comisión de asistencia y cuidado del municipio de Sollentuna puede solicitar apoyo de conformidad con la ley sobre apoyo y servicio a personas con ciertas discapacidades (LSS), la ley de servicios sociales (SoL) y la ley de subsidio de adaptación de la vivienda (BAB).
La ley sobre apoyo y servicio
a personas con ciertas discapacidades (LSS)
LSS es una ley que debe garantizar buenas condiciones de vida a las personas con discapacidades graves y a largo plazo. LSS le da derecho a apoyo y servicio además de lo que puede obtener a través de otras leyes.
¿Quienes pueden recibir ayuda y apoyo de conformidad con LSS?
Las personas con derecho a recibir ayuda de conformidad con LSS son aquellas que se incluyen entre los beneficiarios (véanse los apartados más adelante). También se requiere que la persona necesite apoyo en su vida diaria y que la necesidad no pueda satisfacerse de otra manera.
1. Personas con discapacidad intelectual, autismo o un estado similar al autismo
2. Personas que han sufrido daños cerebrales en la edad adulta a través de violencia externa o enfermedad física y con ello ha sufrido una disminución de sus habilidades
3. Personas con discapacidades físicas o psíquicas graves y a largo plazo que no dependen del envejecimiento normal y, por lo tanto, requieren un apoyo y servicio cuantiosos para poder realizar las actividades diarias.
Medidas de conformidad con LSS
1. Asesoramiento y otro apoyo personal
El asesoramiento y el apoyo de conformidad con LSS son un complemento de otras medidas en la asistencia sanitaria y los ser vicios sociales, y puede referirse al apoyo de un psicólogo, con sejero, terapeuta ocupacional, logopeda, fisioterapeuta, edu cadores especiales o dietista. Usted solicita esta medida a la habili tación de la Diputación Provincial. Sus parientes también pueden recibir apoyo. La información de contacto se incluye en la página 14.
2. Asistencia personal [Personlig assistans]
La asistencia personal es un apoyo personal que se ofrece a las per sonas que requieren mucha ayuda y apoyo en la vida diaria debido a una discapacidad grave. Por ejemplo, ayuda con el aseo personal, las comidas, para vestirse y desvestirse o para comunicarse con otras personas.
Las personas mayores de 65 años no pueden solicitar asistencia personal o un incremento de la misma.
Si una persona requiere asistencia personal para necesidades básicas menos de 20 horas por semana, la debe solicitar al municipio. Si una persona necesita más de 20 horas por semana, debe solicitar un subsidio de asistencia personal a Försäkringskassan. La información de contacto se incluye en la página 14.
3. Servicio de acompañante [Ledsagarservice]
El servicio de acompañante está destinado a facilitar la participación en la vida social de las personas con discapacidad grave. Este ser vicio puede utilizarse, por ejemplo, para visitar a los amigos, par ticipar en actividades recreativas y la vida cultural, o para pasear. El objetivo es evitar el aislamiento que puede ser consecuencia de una discapacidad grave.
4. Persona de contacto [Kontaktperson]
Una persona de contacto puede brindar consejos en situaciones cotidianas a las personas con discapacidad. Una misión importante es evitar el aislamiento a través de la compañía y la ayuda para
realizar actividades recreativas. Una persona de contacto debe ser un conciudadano que pueda sustituir o completar el contacto con los parientes. La medida debe considerarse como un apoyo no profesional que es proporcionado por una persona con gran dedicación e interés por el prójimo.
5. Trabajo de relevo en el hogar [Avlösarservice i hemmet] El servicio de relevo en el hogar significa que una persona asume temporalmente el cuidado de los hijos de otra persona. Si es padre/ madre de un menor con discapacidad puede necesitar ayuda de alguien que le releve para que pueda descansar o realizar actividades en las que el menor participa. El relevo puede ser una condición indispensable para que los padres puedan dedicarse a los hermanos del hijo con discapacidad. El relevo también debe facilitar a los padres que participen en una formación y colaboren con el tratamiento. El apoyo se ofrece principalmente a la noche y los fines de semana.
6. Estancia de corta duración fuera del hogar de origen [Korttidsvistelse utanför det egna hemmet]
La estancia de corta duración es para los niños y jóvenes que tienen discapacidad. La estancia se puede ofrecer fuera del hogar de origen, en otra familia, en un centro de estancia de breve duración o a través de un campamento. La ayuda debe ser para aliviar al pariente pero también para estimular al niño/joven. La estancia de corta duración también puede ser una apoyo para romper una relación de dependencia entre el niño y los padres.
7. Supervisión de corta duración para escolares mayores de 12 años [Korttidstillsyn för skolungdom över 12 år]
Los escolares mayores de 12 años que tienen discapacidad y cuyos padres trabajan pueden recibir una supervisión de corta duración antes y después del día lectivo y durante las vacaciones escolares. Se deberá ofrecer al joven una situación segura y la posibilidad de hacer cosas interesantes.
8. Residencia en una familia de acogida o en una residencia con servicio especial para niños [Boende i familjehem eller bostad med särskild service för barn]
La mayoría de los niños y jóvenes con discapacidad viven junto con su familia. Si el cuidado diario es demasiado difícil para la familia, el niño/joven puede vivir en una familia de acogida o en una residencia para niños donde recibe la supervisión y el cuidado que necesita. Esta medida debe considerarse como un complemento del hogar de de los padres.
9. Vivienda con servicio especial para adultos [Bostad med särskild service för vuxna]
Los adultos con discapacidad que no pueden vivir en un aparta mento normal pueden vivir en una vivienda con servicio especial. Las viviendas que se ofrecen son apartamentos completos donde el adulto paga el alquiler, la comida, los artículos de tocador y las propias actividades. Existen zonas comunes y hay personal disponible las 24 horas para ofrecer a los residentes atención y apoyo para realizar actividades recreativas.
• Vivienda grupal [Gruppbostad]
La vivienda grupal es para las personas con discapacidades graves.
• Residencia de servicio [Serviceboende]
Una residencia de servicio es una forma intermedia entre vivienda grupal y vivienda propia.
Otra vivienda especialmente adaptada [Annan särskilt anpassad bostad]
Otra vivienda especialmente adaptada es para las personas que pueden vivir solas pero que necesitan un apartamento que esté adaptado básicamente de acuerdo con sus necesidades físicas. Con este apartamento no hay conectado ningún tipo de personal. 10. Actividad diaria [Daglig verksamhet]
La actividad diaria es una ocupación equivalente a ir al trabajo todos los días. Las personas que pueden tener derecho a la actividad diaria deben estar comprendidas en los beneficiarios 1 ó 2 (véase la página 5). Asimismo, deberán ser personas en edad laboral y no estar a disposición del mercado de trabajo o estudiar.
Plan individual [Individuell plan]
Las personas a las que se les conceden medidas de conformidad con LSS pueden solicitar un plan personal. El plan deberá elaborarse junto con la persona que va a recibir el apoyo. El objetivo es coordinar o crear una visión general de las medidas y el apoyo que la persona recibe actualmente o que puede necesitar en el futuro. Otro objetivo puede ser recibir ayuda para mejorar el apoyo que se recibe actualmente.
Coste
El apoyo que se recibe de conformidad con LSS es en principio gratuito pero hay algunas excepciones:
• Si el beneficiario vive en una vivienda con servicio especial, debe pagar él mismo los gastos de comida.
• Si el beneficiario tiene una estancia de corta duración y/o
supervisión de corta duración, debe pagar él mismo los gastos de comida.
• Si los hijos reciben cuidados en un hogar que no es el de origen, el municipio cobra una tarifa. Se examina individualmente la situación de cada beneficiario.
La ley de servicio sociales (SoL)
La ley de servicios sociales ofrece un apoyo básico a las personas que requieren apoyo y servicio en la vida diaria. El municipio puede ofrecer ayuda en la forma de asistencia domiciliaria y apoyo en el hogar.
Asistencia domiciliaria [Hemtjänst]
La asistencia domiciliaria es un apoyo que la persona recibe en el hogar. Su objetivo es ayudarla a llevar una vida independiente. La asistencia puede ser, por ejemplo:
• Cuidado personal • Comidas • Cuidado del hogar • Compras y trámites • Actividades 9
Para recibir una asistencia domiciliaria usted debe tener una necesidad de recibir ayuda. La cantidad de ayuda que puede recibir varía
entre unas horas al mes y varias veces por día. La ayuda se adapta de acuerdo con sus necesidades.
Coste de la asistencia domiciliaria
El municipio cobra una tarifa por la asistencia domiciliaria.
La información sobre las tarifas se incluye en un folleto especial que usted puede solicitar a su tramitador.
Apoyo en el hogar [Boendestöd]
El objetivo del apoyo en el hogar es aumentar su capacidad y ayudarle a a ser más independiente. El apoyo en el hogar se realiza junto con usted y se proporciona, ante todo, en el propio hogar o en relación con el mismo. El apoyo puede consistir en medidas de motivación y activación para ayudarle a vestirse, comer, realizar su aseo personal o comunicarse. Otro objetivo es ayudarle a estructurar su vida diaria y mejorar la aptitud social para poder desenvolverse en la sociedad. Usted puede recibir ayuda para realizar trámites y compras, compartir ratos con sus amigos o salir para realizar actividades.
Subsidio de adaptación de la vivienda
[Bostadsanpassningsbidrag]
(De acuerdo con la ley de subsidio de adaptación de la vivienda, BAB)
Si usted, por motivos de enfermedad o discapacidad, tiene necesidad de adaptar su vivienda, puede solicitar un subsidio de adaptación de la vivienda. El objetivo del subsidio es que usted pueda llevar una vida independiente en la propia vivienda.
Para que usted pueda recibir este subsidio, su discapacidad debe ser permanente. También debe existir una conexión clara entre su discapacidad y el objeto para el que solicita el subsidio de adaptación de la vivienda. El subsidio de adaptación de la vivienda se puede conceder para adaptar las funciones fijas de la vivienda, por ejemplo la eliminación de umbrales y la bañera, el montaje de rampas y barandillas o la instalación de máquinas salvaescaleras o de abrepuertas automáticos.
Debe enviar la solicitud al tramitador del subsidio de adaptación de la vivienda del municipio. Con la solicitud debe enviar un certificado de un terapeuta ocupacional u otro experto indicando que las medidas son necesarias teniendo en cuenta su discapacidad. Para obtener más información, póngase en contacto con un tramitador del subsidio de adaptación de la vivienda del municipio. La información de contacto se incluye en la página 14.
Servicio de transporte [Färdtjänst]
Si usted, por motivos de discapacidad, no puede viajar con
el transporte público general, puede recibir el servicio de transporte. La Diputación Provincial decide sobre y es responsable del servicio de transporte pero el centro de contacto del municipio recibe la solicitud y examina su necesidad. Para ponerse en contacto con el centro de contacto, llame a la centralita del municipio. La información de contacto se incluye en la página 14.
Servicio de transporte nacional [Riksfärdtjänst]
Usted puede recibir el servicio de transporte nacional si tiene una discapacidad grave y de larga duración y, por ese motivo, debe viajar de una forma particularmente costosa. El tramitador LSS del municipio examina y decide sobre el servicio de transporte nacional. La información de contacto de la centralita del municipio se incluye en la página 14.
La solicitud
Cómo debe presentar la solicitud
Si desea solicitar ayuda y apoyo o recibir más información, debe en contacto con el tramitador LSS de la oficina de asistencia y cuidado. También puede dirigirse al centro de contacto del municipio
para obtener más información. La información de contacto de la centralita del municipio se incluye en la página 14.
¿Qué ocurre con la solicitud?
El tramitador LSS examina conjuntamente con usted cuáles son sus necesidades y cuál es la ayuda que necesita. Para recibir ayuda de conformidad con LSS, se debe entregar un certificado al tramitador LSS que confirme el diagnóstico. Muchas veces también puede ser necesario presentar un certificado del psicólogo, logopeda o terapeuta ocupacional. Asimismo, el municipio realiza visitas al domicilio, el centro de enseñanza preescolar, la escuela o el centro de habilitación.
Seguidamente, el tramitador determina si existe la necesidad de la ayuda que usted ha solicitado. La decisión se envía por correo. Si su solicitud es aprobada, el tramitador LSS se pone en contacto con el proveedor que será responsable de prestar su apoyo. Para algunas de las medidas usted mismo puede elegir quién será res ponsable de la ayuda. Para más detalles, lea el folleto Information till dig som ska välja eller byta utförare.
Plan de ejecución [Genomförandeplan]
Cuando se le concede una medida, el proveedor realiza un plan de ejecución en el que se indica cómo se le prestará la ayuda. El plan de ejecución es un acuerdo entre usted y el proveedor, y deberá funcionar como una herramienta para el personal en su trabajo. El objetivo del plan de ejecución es crear una estructura clara para la ejecución práctica y para el seguimiento de la medida.
Apelación de la decisión
Si usted no está satisfecho con la decisión que le ha enviado el tramitador LSS, puede apelar la misma ante el tribunal adminis trativo de primera instancia. La apelación deberá ser por escrito y enviarse a la oficina de asistencia y cuidado en un plazo de tres semanas desde la fecha en que usted recibió la decisión.
Incluso si usted no tiene derecho a recibir ayuda de conformidad con LSS puede tener derecho a recibirla de conformidad con la ley de servicios sociales (SoL).
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Información importante
Prestación asistencial dental [tandvårdsstöd]
Si usted ha sido aprobado como beneficiario de una acción de conformidad con la ley sobre apoyo y servicio a personas con ciertas discapacidades (LSS), tiene derecho a un certificado de prestación asistencial dental. Es una protección contra altos costes para la asistencia dental necesaria que se otorga a los mayores de 19 años. El certificado de prestación asistencial dental le da derecho a una evaluación de la salud bucal y asesoramiento individual. Póngase en contacto con su tramitador LSS para obtener el certificado de prestación asistencial dental.
Apoyo a parientes [anhörigstöd]
Los parientes de una persona con una discapacidad puede recibir diferentes tipos de apoyo del municipio. Póngase en contacto con el asesor de parientes del municipio o hable con su tramitador LSS para obtener más información. La información de contacto de la centralita del municipio de Sollentuna se incluye en la página 14.
Secreto profesional
Todos los que desempeñan actividades asistenciales están obligados a guardar secreto profesional. Esto significa que les está prohibido contarle a una persona no autorizada sobre usted o sus relaciones personales. Asimismo, son confidenciales todos los papeles escritos que se refieren a usted, el apoyo que recibe y su salud. Así lo establece la ley de confidencialidad.
Comentarios y quejas
Si tiene comentarios o quejas puede presentarlos ante el jefe
responsable de la unidad correspondiente. También puede contactar con la oficina de asistencia y cuidado que, a su vez, transmitirá sus comentarios a la unidad de que se trate. Los comentarios pueden presentarse por escrito y de forma oral. La información de contacto de la centralita del municipio se incluye en la página 14.
Contacto
Su tramitador en la oficina de asistencia y cuidado:
Sollentuna kommun [Municipio de Sollentuna] Teléfono de la centralita: 08-579 210 00
Correo electrónico de la oficina de asistencia y cuidado: von@sollentuna.se
Sitio web: www.sollentuna.se
Försäkringskassan [la Agencia Sueca de Seguro Social] Teléfono: 0771-524 524
Sitio web: www.forsakringskassan.se Habiliteringcenter Sollentuna för barn
[Centro de habilitación de Sollentuna para niños] Teléfono: 08-123 359 00
Correo electrónico: hcsollentunabarn@sll.se
Habiliteringscenter Sollentuna för ungdom & vuxna
[Centro de habilitación de Sollentuna para jóvenes y adultos] Teléfono: 08-123 359 30
Correo electrónico: hcsollentunavuxna@sll.se
Barn- och ungdomspsykiatrisk mottagning (BUP) [Servicio de psiquiatría infantil y juvenil] de Sollentuna Teléfono: 08-514 522 50
Correo electrónico: sollentuna.bup@sll.se Sitio web: www.bup.se
Sollentuna psykiatriska öppenvård
[Asistencia psiquiátrica ambulatoria de Sollentuna] Teléfono: 08-587 304 01
