BARRERAS INTERNAS Y
EXTERNAS A LAS QUE SE
ENFRENTAN LOS EMPRENDEDORES
Artículo de reflexión con fines de grado
Jorge Andres Cervantes Gomez
1 Introducción
La siguiente investigación hace referencia al tema de barreras internas y externas a las que se enfrentan los emprendedores, que se pueden explicar como aquellas situaciones tanto internas como externas que deben sortear a la hora de ponerlas en funcionamiento. También se hablará sobre las empresas familiares las cuales presentan situaciones especiales en su accionar.
Para analizar esta problemática es necesario mencionar sus causas, entre estas que se encuentran la preparación del emprendedor, la falta de solvencia económica, ideas vagas del negocio, falta de diseño de la estructura de compra y los canales de distribución, etc.
La investigación a esta problemática se realizó con el interés social de dar a conocer por qué hay buenas ideas que nunca se llevan a cabo debido a algunos inconvenientes que aparecen en el camino de su ejecución, también para explicar aquellos que afectan a los que quieran crear empresas familiares.
Otro aspecto de gran interés es el dar a conocer los resultados a la comunidad académica de la Universidad San Buenaventura, como guía a tener en cuenta al momento de emprender. Por otra parte, en el ámbito profesional como Administrador y creador de empresas para lo cual he sido formado, se hace evidente toda vez, que en algún momento buscaré tener mi propia empresa.
La metodología utilizada para esta investigación ha sido la descriptiva, mediante la cual se explican las situaciones donde se identifican las barreras presentadas y sus posibles soluciones, a fin de evitarlas a la hora de decidir emprender.
2 Resumen
Emprendimiento es una palabra referente para todos aquellos que quieren ser auto empleados, para aquellas personas que son creativas y dejan sus miedos atrás decidiendo llevar a cabo sus propios proyectos. Pero, ¿qué pasa cuando te das cuenta de que aun siendo emprendedor y un buen generador de ideas de negocios surgen barreras que no dejaran que tu empresa progrese, o lo que es peor, nunca se lleve a cabo? Este artículo trata de explicar a los emprendedores aquellos inconvenientes o barreras que surgen a la hora de poner en marcha su empresa, barreras internas, barreras externas en donde se profundiza sobre la forma de financiación y barreras extras que aparecen cuando se quiere llevar a ejecutar emprendimiento familiares.
Palabras clave
Barreas Internas, Emprendimiento, Barreras Externas, Financiación, Proyectos Familiares.
Abstract
Entrepeneurship a reference word to all who wants to be auto-employed, to those creative people who leave their fears behind and decide of carry out their own projects. But, what happen when you realice the fact of even you are entrepeneur and a good business ideas generator there is an arise of barriers which don’t let our company to progress, or worse, that this one will never carry out? This article tries to explain to entrepeneurs all those drawbacks or barriers which arise at the time of start your business, internal barriers, external barriers where it deepens about the way of financiation and extra barriers which appear when you want to perform projects undertake familiars.
Key words
Internal barriers, entrepreneurship, external barriers, financiation, familiars projects.
3 Emprendimiento
Emprendimiento una palabra muy utilizada en el medio empresarial y en el mundo, pero ¿qué es el emprendimiento?, y ¿qué es una persona emprendedora?,
Emprendimiento es ese esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, utilizada también para referirse a comenzar un nuevo proyecto o empresa. Empleada también a empresarios que fueron innovadores o agregaron valor a un producto o proceso ya existente (Gerencie.com, 2010),
Esto se puede complementar con la siguiente definición:
La actividad emprendedora es la gestión del cambio radical y discontinuo, o renovación estratégica, sin importar si esta renovación estratégica ocurre adentro o afuera de organizaciones existentes, y sin importar si esta renovación da lugar, o no, a la creación de una nueva entidad de negocio (Kundel, 1991) (Mario Dehter)
Diversos autores consideran que un emprendedor es un agente activo y que permite la conexión entre la oferta y demanda tal como se menciona en las siguientes citas:
Grebel (2003), Filion (2003) y Kruger (2004) consideran que el concepto de emprendedor tiene su origen en Francia donde se denominaba como “entrepreneurs” a las personas que llevaban a cabo actividades importantes para el reino (conquistas, acciones militares, etc). Sin embargo, Cantillon (1755) fue quien primero enfocó este concepto a las actividades económicas partiendo de la clasificación de los agentes económicos en tres grupos diferenciados: Propietarios de la tierra, Prestamistas y Emprendedores. Según Grebel (2003) mientras que los primeros y segundos agentes presentan un papel pasivo en el desarrollo económico, el emprendedor se considera un agente activo que permite la conexión entre la oferta y la demanda. Al mismo tiempo el emprendedor toma decisiones económicas basadas en la incertidumbre. Vara (2007) considera que de acuerdo al modelo de Cantillon (1755), el emprendedor es un agente que compra una materia prima a un precio cierto para transformarla y venderla a un precio incierto.
Por tanto, este agente económico se caracteriza por asumir el riesgo de aprovechar una oportunidad para generar una utilidad que le beneficia. (Alberto Ibarra Mares y Alexander Castillo Galvan)
4 Basándose en las opiniones de los anteriores autores se llega a la conclusión que emprendimiento es aquella actitud que asume una persona llamada emprendedora para llevar a cabo sus metas y objetivos propuestos, formando así un proyecto o empresa con la cual busca generar un impacto en la sociedad.
Todo este proceso de emprender es desarrollado por una persona llamada emprendedora ¿pero que es emprendedor? Bien, ser emprendedor no es más que asumir la actitud, eso es lo que diferencia a un emprendedor de un individuo común, el emprendedor es una persona con capacidad de crear, de sacar sus ideas adelante, de producir bienes y servicios, nuevas formas de hacer un proceso, de asumir riesgos y enfrentar problemas. Es una persona que no solo se queda con mirar el entorno sino que también ve las oportunidades que en él se ocultan, lo anterior se complementa y fundamenta con las siguientes definiciones:
Peter Drucker (1986) en su libro La innovación y el empresario innovador: El empresariado innovador ve el cambio como una norma saludable. No necesariamente lleva a cabo el cambio él mismo. Pero (y esto es lo que define al empresariado innovador) busca el cambio, responde a él y lo explota como una oportunidad.
Un emprendedor es una persona que detecta una oportunidad y crea una organización(o la adquiere o es parte de un grupo que lo hace) para aprovecharla (Andy Freire, 2005)
Un emprendedor al ser una persona de creación, invención, descubrimiento e innovación necesariamente transforma bienes y servicios; procesos; crea o se expande en el mercado, y por lo tanto, crea valor. Aunque dicho valor no siempre es económico o financiero, pues existe una clase de emprendedor social sin ánimo de lucro que crea otro tipo de valores. Pero al final, sea el emprendedor lucrativo o no, siempre cresa valor agregado por el sólo acto de su actividad innovadora. Así la creatividad, invención, etc. se presentan como los impulsores del acto de emprendimiento (Alberto Ibarra Mares y Alexander Castillo Galvan)
Emprendedor que junto con lo antes mencionado es proactivo y se junta con personas que pueden ayudarle a sacar su proyecto adelante, tiene capacidad de convocatoria típica de un líder, pero no solo estas cualidades son su especialidad, crear algo innovador o dar un nuevo uso a algo ya existente, tal como se afirma en la siguiente definición: La innovación representa un camino mediante el cual el conocimiento se traslada y se convierte en un proceso, un producto o un
5 servicio que incorpora nuevas ventajas para el mercado o para la sociedad. (María Marta Formichella, 2004)Utilizado estas para generar un impacto tanto en su propia vida como en el de la comunidad en la que habita. ¿Pero qué es lo que las hace tan complementarias? Se explica de la siguiente manera, el emprendimiento es la actitud, el identificar las oportunidades y tomar el riesgo, por otro lado la innovación es la herramienta para desarrollar nuevos productos o servicios, crear nuevos modelos de negocios que generen valor para las organizaciones. Todo esto con la finalidad de crear empresa la cual comprende un ciclo en el cual se abordan las barreras a describir en este artículo.
Actualmente se puede decir que no existe ningún calificador que pueda determinar la duración de etapas dentro de un ciclo empresarial, dado que la permanencia de estas mismas se da por diferentes causas tales como sector económico, mercado al cual están enfocadas y características innatas de la empresa, por lo tanto sin importar que tipo de empresa sea debe afrontar básicamente cuatro etapas dentro de su proceso de gestación o desarrollo (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008) Tal como se muestra en la siguiente gráfica:
Grafica 1. Nivel de crecimiento
Fuente. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)
La calificación de las empresas respecto a sus etapas de desarrollo, nos lleva a identificar problemas específicos en cuanto a su nivel de desarrollo de procesos y creación de nuevos productos y servicios, inserción en el mercado nacional e internacional y, obviamente, sus
6 necesidades financieras (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008). Es así como Berger y Udell (1998) sostienen que a medida que las empresas crecen, ganan experiencia. En el inicio de sus actividades, las empresas acceden a un financiamiento por parte del fundador. A medida que crece puede llegar a financiamiento por medio de intermediarios, capital de riesgo y préstamos bancarios, entre otros. Lo cual permite plantear que las etapas de desarrollo en las empresas son directamente incluyentes con las modalidades de financiación requerida por estas mismas y es aquí donde la barrera más común y más influyente en los negocios creados por los emprendedores aparece. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)
Cabe destacar que el emprendimiento es la nueva forma de construir un futuro empresarial, al cumplir las metas pactadas por el emprendedor, el cual a su vez usa herramientas como la innovación para producir nuevos bienes y servicios, remodelar procesos, buscar oportunidades donde nadie las ve, virtudes que solo él posee.
7 Barreras internas y externas a las que se enfrentan los emprendedores
Se realizó un análisis para identificar las partes del proceso de emprendimiento en donde se presentan las barreras las cuales pueden ser tanto interna, es decir, de la estructura de la empresa misma, como externas o de las variables del entorno que influyen en la organización, siendo ambas muy importantes; para poder explicar donde se presentan las barreras es necesario observar la siguiente gráfica:
Grafica 2.Proceso para llevar a cabo una idea de negocio, donde se presentan barreas
Fuente. Creado por el autor Como se puede notar en la gráfica no en todo el proceso se generan barreras, solo se presentan a la hora de elaborar y ejecutar un plan, frente a este tópico Kantis y Otros (2002) buscaron identificar las principales problemáticas percibidas por emprendedores argentinos discriminándolos de acuerdo a su nivel de formación como emprendedores de Base Universitaria (EBU) y emprendedores no Universitarios (ENU), encontrando que claramente sin importar los niveles de formación los dos principales problemas a los que se enfrentan los nuevos empresarios están ligados al acceso a los mercados (Obtener Clientes) y la financiación de sus iniciativas
8 empresariales (Francisco Javier Matíz B.Germán Fracica Naranjo)En Colombia no es la excepción, aun siendo el tercer país más emprendedor de América Latina con un (23,7%) respecto a la TEA (Actividad Emprendedora Temprana) para el 2009 establecido por el Global Entrepreneurship Monitor (GEM) el principal investigador en temas de emprendimiento a nivel mundial (AméricaEconomía.com, 2014), también encontramos los mismos obstáculos puesto que es una constante en América Latina. La Barrera externa de Financiación Bancaria llegar a ser la barrera más común y más predominante en todo proceso creativo de empresa debido a que el emprendedor busca financiación o capital para dicha creación, pero ellos a su vez solo pueden financiarse a través de recursos limitados de sus fundadores. Esto se da porque las características de estas microempresas no cumplen con los requisitos planteados por el mercado financiero.
En Colombia hay muchas fundaciones y entidades bancarias que ofrecen recursos de manera directa para poner en marcha un negocio o empresa Bancamía, Fundación Coomeva, Fundación Mundo Mujer entre otras, siendo estas entidades bancarias prestadoras de capital y Fondo Emprender SENA, Presidencia, Fundación corona, Red de Emprendedores – Babaría , Colciencias entre otras, siendo estas últimas portadoras de capital semilla. Estos recursos se consiguen por medio de concursos de planes de negocios o convocatorias estatales, pueden ser no reembolsables dependiendo de las políticas de cada entidad (Bogota Emprende, 2015), existen distintas formas de financiar una nueva empresa pero para este caso usaremos solo las siguientes:
Recursos Propios
Capital de Riesgo
Ángeles Inversionistas
Recursos Propios
Pocos son los emprendedores que llenan los requisitos pedidos por las entidades bancarias es por esta razón que deciden financiarse con recursos propios o con los de familiares, este método es muy usado en emprendedores de economías en desarrollo por lo tanto este recurso siempre llevara a el emprendedor a que sus actividades gerenciales y productivas estén inclinadas a reducir costos como se muestra en el siguiente concepto:
9 Los emprendedores que utilizan los recursos propios para el start up de su empresa siempre van a estar sujetos a desarrollar las actividades gerenciales y productivas en función de la minimización de costos para de esta forma poder Cumplir con las actividades de la misma.
(Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)
Capital de Riesgo
El capital de riesgo (CR) comenzó en Estados Unidos hacia los 80 y se dio por el gran auge que en ese entonces se presentaba en las empresas de tecnología y por aquella dificultad que tenían para encontrar financiamiento en el mercado de capitales, actualmente podemos encontrar tres tipos de capital de riesgo (CR) los cuales son:
Capital Semilla: Modalidad de capital de riesgo que consiste en la financiación preliminar para el desarrollo de un producto o inversión. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)
Capital de Arranque: Modalidad de capital de riesgo dirigido a empresas ya iniciadas, necesitadas de recursos financieros para la iniciación de una actividad económica. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)
Capital de Expansión: Aplicado al capital de riesgo, inversiones en empresas ya operativas que precisan ampliar líneas de producción, consolidar la compañía o recuperar el equilibrio financiero. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)
Ángeles Inversionistas
Hay diversas formas de financiar una empresa, pero sin duda esta es una de las más particulares:
El termino ángeles inversionistas (AI) surgió en estados Unidos a principios de 1900, dichos ángeles son generalmente empresarios éxitos o personas con una solvencia económica muy buena para invertir en empresas que se encuentran en las primeras etapas de formación. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)
10 Es muy particular porque a diferencia de las otros tipos de financiación, los ángeles inversionistas adicionan como valor agregado su asesoría, networking, y gestión, ya que por lo general un buen número de ellos tienen algún tipo de experiencia en el sector productivo o de servicios, lo cual utilizan para garantizar de una u otra forma el cumplimiento de sus expectativas de inversión, en algunos casos estos ángeles invierten con el propósito de adueñarse de las empresas es por esto que los emprendedores deben tener cuidado y establecer claridad en lo pactado con dichos inversionistas.
Barreras Internas
Las barreras internas son obstáculos o problemas que tiene la empresa internamente las cuales repercuten en los procesos administrativos de la empresa tales como producción y comercialización de bienes o servicios y estos a su vez generan un impacto de fracaso en el mercado, como se dijo anteriormente en el estudio realizado por Kantis y Otros (2002) el cual afirma que uno de los principales problemas de las nuevas empresas es el acceso a mercado (captación de clientes) lo que concuerda con lo expuesto por (Alejandro Schnarch, 2014) en su artículo “Las Nuevas Empresas necesitan Marketing” el cual dice que “En general, las probabilidades de supervivencia de las nuevas empresas son bastante bajas en nuestro medio. La experiencia demuestra incluso que muchas quiebran durante el primer año de actividad, y no menos del 60% antes de cinco años. Pero equivocadamente se piensa la mayoría de estos fracasos son atribuibles a la falta de competencias, financiamiento y/o de experiencia en la dirección”. Una cifra que alarma pero no sorprende puesto que es normal que las empresas pequeñas no usen marketing, lo cual es incorrecto debido a que es una herramienta muy buena que toda empresa por más pequeña que sea debe emplear ya que el marketing es un sistema total de actividades de negocio ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta a fin de lograr los objetivos de la organización (William J. Stanton, 2004). Muchos negocios fracasan no por falta de ideas buenas o de un producto novedoso, si no debido a que les falta una buena estrategia de marketing.
11 Otras barreras internas
Personal no Capacitado
Esta barrera se ve mucho en las empresas ya sea nueva o con tiempo en el mercado, el personal no capacitado o no apto es el resultado de no utilizar la herramienta formación de personal, para entender mejor cual es la función de esta herramienta cito los siguientes conceptos los cuales apoyaran y darán fundamento a esta barrera: La formación de los recursos humanos consiste en la inversión empresarial destinada a reducir o eliminar la diferencia entre el actual desempeño del personal y los objetivos propuestos. (Hoyler, citado por Porret, p.208)
Con base a la anterior definición cabe resaltar que no tener el personal capacitado hará que el desempeño de los empleados sea bajo y por ende, el de la empresa bajara llegando al punto de no alcanzar los objetivos propuestos; objetivos que un personal capacitado comprende y tiene muy claro, como se menciona en la siguiente definición: mejorar los conocimientos y competencias de quienes integran una empresa; porque es a través de las personas, de sus ideas, de sus proyectos, de sus capacidades y de su trabajo, como se desarrollan las organizaciones.
(GestioPolis.com Experto, 2002)
Plan de Negocios y Estrategias mal Elaboradas
Principalmente las barreras internas son el resultado de un descuido en el plan de negocios debido a que un plan de negocios mal elaborado puede anticipar la muerte de tu proyecto. Tu plan de empresa debe estar debidamente analizado y detallado. Debes tener clara la idea de negocio. Conocer el producto o servicio y creer en él jugará a tu favor. (Obs-Edu, 2014)
A falta de un plan de negocios se dan a relucir estrategias mal elaboradas y por lo tanto a malas decisiones para la empresa, estrategias que no son más que una consecuencia de no dejar todo claro en el plan de negocios.
12 Falta de estandarización
Se entiende por estandarización:
A los procesos que se desarrollan en una organización, sean organizados, sean ejecutados de una manera uniforme por todos los involucrados en él, para asegurar la calidad de los Productos/servicios. Para ello se requiere definir unos estándares y su sistema de administración (Fundacion UniValle). Al no utilizar la estandarización en el proceso de la empresa se corren muchos riesgos y se generan muchos gastos de materia prima debido a no tener un proceso uniforme; otros riesgos que se pueden presentar serían los que se muestran en el siguiente gráfico:
Grafica 3. Si no estandarizamos
Fuente. (Fundacion UniValle)
Empresas familiares.
Hay quienes prefieren que todo quede en familia. En el mundo de los negocios, existe la posibilidad de que los miembros de un grupo familiar puedan unirse a través de la creación de
13 una Empresa. Se estima que un 80% de las empresas en el mundo son Empresas Familiares (Gerence.com), encontramos algunas barreras en los negocios familiares como son:
La efectividad es sacrificada por la afectividad. Por ejemplo si el esposo es el director general y la esposa la gerente de administración, es muy común que se confundan y que actúen de acuerdo a la relación de esposos y no de acuerdo a las funciones del puesto que les corresponde. (Ideas para Pymes)
Carencia de competencias. Los miembros de la familia no cuentan con entrenamiento formal para ser empresarios, por lo que es muy común que la empresa se dirija desde el área de producción. (Ideas para Pymes)
Falta de seguimiento a metas y compromisos. Es muy común que en la empresa familiar no exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, pues normalmente este último también es el dueño de la misma (nótese que en una empresa el dueño y el director son roles distintos con derechos y obligaciones diferentes). (Ideas para Pymes)
La empresa es considerada como una especie de fundación o casa hogar. Algunas empresas parecen tener como objetivo mantener a cada vez a más miembros de la familia sin importar las aportaciones reales que estos hacen a ella. (Ideas para Pymes)
Todos estos problemas pueden ser prevenidos y de hecho en la actualidad muchas empresas los previenen usando un Coach aprovechando esta ventaja a su favor para sobrevivir y crecer sostenidamente.
14 Conclusión
En conclusión como resultado de la investigación anterior, vemos que se presentan unos inconvenientes o barreras los cuales aparecen a la hora de elaborar y ejecutar un plan, en la creación de empresa siendo estas la principal causa de fracaso. Financiarse, captar clientes, vender y entrar al mercado son unas de las principales barreras encontradas, debido a que todo emprendedor busca financiación o capital para dicha creación, pero ellos a su vez solo pueden financiarse a través de recursos limitados de sus fundadores. En búsqueda de dicho capital se olvida lo más importante para toda empresa que son los clientes los cuales se consiguen con estrategias de marketing, estrategias en la cual el emprendedor debe tener presente que el foco principal de ellas es el cliente y que éste es más importante que los presupuestos, la competencia e, incluso, la captación de capital es por ello que muchas empresas fracasan, sin duda esto también se presenta en empresas familiares las cuales componen el 80 % de las empresas en el mundo estas tienen unos grandes problemas tales como falta de jerarquía, no se sabe quién manda, no se hace un seguimiento a metas y compromiso para con la empresa ya que no hay quien exija, son tantos inconvenientes en el cual todo emprendedor tiene la obligación de buscar la manera de superarlos.
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