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Edita:Junta de Andalucía. Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Empleo.
COORDINACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO: - Francisco J. Lama García
- Mª Dolores Rosell Vaquero - Cristina Suero Gómez-Cuétara
COORDINACIÓN TÉCNICA DE LA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ESTE MATERIAL: - Antonio Mª Vázquez Vicente
- Dolores Méndez Martínez
- Valle García Guadix
- Carmen Rodríguez Palma
- Raúl Matres Parejo
- Juan Mª Sánchez Gil
Elaborado por:
ISBN: 84-699-7023-2
Depósito Legal: SE-4449-2003
Deseamos precisar que aunque somos conscientes de que el uso del masculino nunca engloba al femenino, se obviará la escritura con el uso de ambos géneros separadas por “/” ya que dificulta la lectura y la comprensión de los contenidos. Sin embargo, y como alternativa más idónea, se ha procurado el uso de los genéricos en aquellos términos que lo hacen posible.
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ÍNDICE
1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN. . . .4
2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN . . . .4
2.1 Descripción General
2.2 Funciones Propias del Puesto
2.3 Entorno
2.4 Perspectivas de Futuro
2.5 Condiciones de Trabajo
2.6 Medios Utilizados
3. PERFIL COMPETENCIAL. . . 7
3.1 Competencias Genéricas
3.2 Competencias Específicas
4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA . . . .9
5.1 Formación Reglada Recomendable
5.2 Formación Profesional para el Empleo
5.3 Formación Transversal
5.4 Formación Específica
5.5 Oferta de Formación
5. EXPERIENCIA REQUERIDA . . . 12
6. OCUPACIONES AFINES. . . 12
7. OTRAS INFORMACIONES . . . 13
8. FUENTES . . . 14
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1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN
SECRETARÍA DE DIRECCIÓN
2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN
2.1. Descripción General
Gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección, asistir de forma personalizada al directivo, efectuando labores de tratamiento y procesamiento de información, llevando a cabo labores de transmisión y comunicaciones restringidas y/o ligadas al protocolo e imagen de la empresa, y gestionando la organización operativa de la oficina del área en la que se ubica y de la actividad de su equipo administrativo, con visión global y proactividad, según los objetivos marcados y las normas internas establecidas.
2.2. Funciones Propias del Puesto
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material de orientación profesional¿QUÉ HACE?
Gestionar las comunicaciones inter-nas y exterinter-nas, tanto orales como escritas, en lengua propia y/o extran-jera.
Organizar, supervisar y realizar traba-jos de apoyo al directivo en su gestión siguiendo los procedimientos esta-blecidos por la empresa.
Organizar, mantener y controlar el archivo en soporte convencional e informático siguiendo los procedi-mientos adecuados.
Elaborar y presentar documentos de trabajo, integrando datos, textos y gráficos, de manera adecuada a los requerimientos de la empresa.
¿CÓMO LO HACE?
Atendiendo las comunicaciones telefónicas de acuerdo con los criterios de prioridad, con-fidencialidad y accesos establecidos.
Controlando las entradas y salidas de documentación e información escrita.
Recibiendo, transmitiendo y controlando las entradas y salidas de información por medios telemáticos.
Atendiendo con cortesía a las personas que visitan la empresa y resolviendo las contin-gencias planteadas.
Definiendo o adoptando procedimientos y optimizando la productividad de las tareas propias de su actividad.
Supervisando el personal a su cargo motivando su actuación para la mejor consecución de los objetivos marcados.
Organizando entrevistas, reuniones y eventos corporativos, atendiendo al calendario fija-do y cumplienfija-do los objetivos establecifija-dos.
Organizando viajes nacionales e internacionales atendiendo al calendario fijado. Seleccionando y desarrollando sistemas de archivo manuales y automatizados de
acuer-do con los procedimientos estableciacuer-dos.
Localizando y resumiendo información procedente de fuentes no especificadas y organi-zando los datos en ficheros relacionales que permitan su enlace, consulta y búsqueda. Actualizando la información de forma periódica atendiendo a la normativa establecida y
a los procedimientos internos.
Garantizando y manteniendo la integridad de los datos, y asegurando el óptimo funcio-namiento del equipo.
Organizando y presentando la información seleccionando el formato más adecuado. Elaborando y verificando la documentación, asegurando la integridad de los datos y su
presentación de forma eficaz y eficiente.
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2.3. Entorno
El sector de Administración y Oficinas se caracteriza por ser una actividad intersectorial necesaria para el correcto funcionamiento de cualquier empresa privada u organismo público, cualquier organización cuenta en su estructura con un área o Departamento de Administración.
Todas las organizaciones constituyen sistemas, unidades integradas cuyos componentes o unidades deben ser coordinados de forma lógica y eficiente, de manera que se logre un funcionamiento que benefi-cie tanto a la propia organización como a sus miembros individuales.
Las funciones de Administración constituyen un área de trabajo fundamental en todas las empresas espa-ñolas, por estar obligadas a realizar labores de seguimiento, control y registro de sus operaciones conta-bles, fiscales y laborales, interviniendo en ella todos los agentes que realizan actividad económica, sean de carácter público o privado.
Las labores de Administración se podrían dividir en dos grandes sectores el sector público y el sector privado: Dentro del sector privado están los servicios de contabilidad, teneduría de libros, asesoría
con-table, fiscal y jurídica, actividad de auditoria, consulta y asesoramiento sobre organización y gestión, tratamiento administrativo de los documentos, desarrollo de documentos comerciales, control e indexación de la documentación generada, preservación de datos, ejercer el control de la tesorería y conocer otras formas de pago y de financiación. Además de realizar todos los infor-mes necesarios para la dirección financiera de la empresa.
En el sector público desarrolla su actividad administrando y gestionando los recursos disponi-bles (materiales, económicos, financieros y humanos) conforme a la organización interna fijada y según las normas legales, que en el caso de los funcionarios públicos deben adaptarse a normas específicas de la Contabilidad Pública.
Según los datos aportados por el Instituto Nacional de Estadística a través de su encuesta de población activa, en los últimos años ha habido un incremento de la población Andaluza que se ha incorporado al mercado laboral, siguiendo una línea ascendente de actividad desde el año 2001, tanto en el sector públi-co públi-como privado.
En el caso de nuestra Comunidad Autónoma, debido al aumento en el número de empresas pertenecien-tes a los más diversos sectores económicos y al desarrollo de la Administración Pública andaluza, esta acti-vidad tiene una importante presencia en el ámbito laboral, tanto público como privado.
Las funciones de la Secretaría de Dirección se han diversificado y especializado en estos últimos años, debido a la implantación de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información en la empresa, teniendo que realizar actualmente labores de gestión, organización y coordinación de numerosas gestio-nes que dependen directamente de la Gerencia de la Empresa.
Una Secretaría de Dirección es el apoyo más directo a la Gerencia de la empresa y se convertirá en su enla-ce con el resto del personal. Por este puesto, pasarán los empleados y las personas ajenas a la empresa que se dirijan a la gerencia en la organización.
Realizará las labores como la organización de la agenda de la jefatura, la organización de viajes de nego-cios, control de actas de las reuniones, gestión de la correspondencia, el archivo de documentos o la prepa-ración de presentaciones.
Desempeñaran las labores de carácter ejecutivo que se suelen delegar en este puesto, aunque la cantidad de tareas encomendadas varían en cada empresa, convirtiéndose en las organizaciones actuales, en el soporte principal de la gestión, llegando a tener gran autonomía en la toma de decisiones y convirtiéndo-se en una de las principales relaciones públicas de la misma.
La localización de la Secretaría de Dirección dentro de la empresa es la siguiente:
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material de orientación profesionalLa Secretaría de Dirección es un técnico cualificado que actúa como asistente de los órganos de gestión y administración y con un cierto poder de decisión. Dentro de la compañía, la Secretaría de Dirección, está asignada a una determinada dirección, a la que asiste personalmente y bajo cuya dependencia funcional y jerárquica se encuentra.
Este profesional puede desarrollar sus funciones integrado en un equipo de trabajo formado por trabaja-dores con su misma cualificación u otros de categoría inferior que actúen como auxiliares.
En este puesto se mantiene contacto directo con los clientes y proveedores de la empresa durante el desa-rrollo de su actividad, atendiendo las llamadas y recibiéndolos.
2.4. Perspectivas de Futuro
Este puesto de trabajo disfruta de gran número de ofertas de empleo, porque este perfil resulta impres-cindible para la mayoría de las empresas.
Los valores que primarán, a la hora de elegir un profesional, serán su experiencia laboral y su cualificación. La demanda de este tipo de profesionales de nivel supera a la oferta existente en el mercado.
Actualmente, la gestión de las comunicaciones y de la información, la organización del tiempo y el trabajo técnico son las principales funciones de este profesional, que con los años ha ido ampliando su formación, adquiriendo más responsabilidades y ampliando sus disponibilidad, pues debe estar accesible, siempre que se le exija desde la Gerencia y en cierta manera anticiparse a las necesidades que esta pueda tener. La especialización y la formación o aprendizaje continuo son dos aspectos que incidirán notablemente en la demanda laboral de los profesionales de este campo, el buen desempeño profesional en el uso de las nuevas tecnologías y el manejo de idiomas.
2.5. Condiciones de Trabajo
La contratación de este tipo de profesionales se produce tanto de forma indefinida como temporal, siendo lo más habitual la contratación indefinida, porque estos puestos son de confianza en la empresa.
La retribución media, según datos de mercado, está aproximadamente en 1.800 euros brutos mensuales para los contratos a tiempo completo. (Para más información consultar el Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos vigente en cada provincia).
La jornada de trabajo es de 8 horas diarias, que suponen 40 horas semanales de trabajo efectivo, aunque es común en esta ocupación la realización de horas extraordinarias, en función del horario y las necesida-des de los directivos de la empresa.
2.6. Medios utilizados
Las herramientas o materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de su actividad son los siguientes: Software ofimático e Internet: Word, Excel, Acces, Contaplus, etc.
Soportes de archivo y documentación: CD, DVD Rom, bandejas de documentación, fechador – numera-dor, ficheros y archivos, agendas, etc.
Material de oficina: ordenador, teléfono, calculadora, fax, impresora, fotocopiadora, etc.
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3. PERFIL COMPETENCIAL
El Perfil Competencial de una ocupación está compuesto por las Competencias Genéricas y las Competencias Específicas.
Las Competencias son el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades, y actitudes que permiten el desarrollo satisfactorio de la actividad profesional.
3.1. Competencias Genéricas
Las Competencias Genéricas son las actitudes recomendables para el ejercicio de una profesión concreta. Son transversales y transferibles a multitud de funciones y tareas. Las principales competencias genéricas de ésta ocupación son las siguientes:
IDENTIFICACIÓN CON LA COMPAÑÍA
Capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades, prioridades y objetivos de la compañía. La Secretaría de Dirección tiene que orientar su trabajo a la consecución de los objetivos marcados por la empresa entendiendo la importancia y repercusión de su actividad en la misma, pues uno de los suministradores elementales de información para la elaboración de estados contables, necesarios conocer la realidad económica de la empresa.
TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN
Implica la intención de colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar jun-tos, como opuesto a hacerlo individual o competitivamente. Este profesional desarrolla su trabajo integrado en un equipo de profesionales de su mismo nivel o superior, por lo que esta habilidad es necesaria para realizar eficientemente su labor.
FLEXIBILIDAD
Habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.
INICIATIVA
Se refiere a identificar un problema, obstáculo y oportunidad, o bien llevar a cabo accio-nes para dar respuesta a ello.
COMPRENSIÓN INTERPERSONAL
Implica querer entender a los demás. Es la habilidad para escuchar, entender correcta-mente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás aunque no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente.
PREOCUPACIÓN POR EL ORDEN Y LA CALIDAD
Se refleja en el continuo seguimiento y control del trabajo y la información, así como en la optimización de los recursos disponibles y en la insistencia en que las responsabilida-des y funciones asignadas estén claras. Esta habilidad es esencial para la realización de las actividades administrativo – contables, las cuales exigen un orden y sistemática muy definida. Es una característica esencial para quien ejerce actividades de seguimiento y control como las definidas.
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3.2. Competencias Específicas
Las Competencias Específicas son el conjunto de conocimientos teóricos y prácticos, así como las habilida-des y habilida-destrezas relacionadas directamente con la ocupación.
Implementar técnicas administrativas de oficina
Conocer la metodología para efectuar el tratamiento documental relativo a los procedi-mientos administrativos propios de la actividad empresarial.
Gestionar la documentación y archivo
Conocer las técnicas y metodología para desarrollar los procesos de comunicación y archivo documental generados por la actividad empresarial.
Gestionar las comunicaciones
Conocer las técnicas para gestionar las comunicaciones internas y externas, tanto ora-les como escritas, en lengua propia y extranjera.
Elaborar y presentar documentos de trabajo
Conocer las técnicas para la elaboración y presentación de documentos de trabajo, inte-grando datos, textos y gráficos, de manera que se cumplan las especificaciones e ins-trucciones recibidas.
Organizar, supervisar y realizar trabajos de secretariado
Conocer las técnicas específicas para la implementación de los trabajos propios de su área de actividad de manera adecuada a los procedimientos y requerimientos estableci-dos por la organización.
Manejar las técnicas de ofimática básica
Conocer y usar el ordenador en los niveles establecidos de velocidad y calidad en la escritura, y capacidad para utilizar la totalidad de los equipos de comunicación y repro-ducción, así como las aplicaciones ofimáticas.
Aplicaciones informáticas de gestión financiero – contable
Conocer las técnicas específicas para desarrollar el proceso general de entrada y utiliza-ción de aplicaciones financiero – contables.
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4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA
En el siguiente punto se establecen la formación requerida para el correcto desempeño de las funciones propias de esta ocupación.
4.1. Formación Reglada Recomendable
Dentro de la formación requerida, se encuadra la Formación Reglada. Dicha formación hace referencia al conjunto de enseñanzas que, dentro del sistema educativo, preparan a las personas para el desempeño cualificado de una ocupación. En concreto, para ésta, la Formación Reglada recomendable es la siguiente:
Técnico Superior en Secretariado.
Ciclo Formativo de Grado Superior. Formación Profesional Específica. Formación Mínima para acceder:
Título de Bachiller.
Segundo curso de cualquier modalidad del Bachillerato Experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias.
Haber superado el Curso de Orientación Universitaria.
Título de Técnico Especialista de Formación Profesional de segundo grado.
Título de Técnico Superior en un ciclo formativo de grado superior de Formación Profesional Específica.
Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores.
Titulación universitaria o equivalente.
4.2. Formación Profesional para el Empleo
Formación Profesional para el Empleo es aquella formación que tiene como objetivo ofrecer una cualifi-cación profesional concreta, vinculada a las exigencias del mercado laboral, mejorando así las oportuni-dades de acceso al trabajo. La Formación Profesional para el Empleo relacionada con esta ocupación es la siguiente:
Secretaria de Dirección.
Secretario/a.
Inglés de Atención al Público.
Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas.
Requisitos de Acceso:
BUP cursado, FP I rama administrativa.
Portugués de Atención al Público.
Alemán de Atención al Público.
Francés de Atención al Público.
Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas.
Requisitos de Acceso: Graduado Escolar.
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4.3. Formación Transversal
La Formación transversal es aquella aplicable a diferentes ocupaciones y que, por tanto, no aportan com-petencias específicas. No obstante sin ella no podrá desarrollarse de manera adecuada las funciones pre-vistas. Para esta ocupación la formación transversal a realizar es la siguiente:Prevención de riesgos laborales
Aplicar las normas y medidas necesarias, que puedan afectar a la seguridad de las personas, instalaciones y material en su actividad. Analizar aquellas disposiciones de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales que pue-dan afectar a su trabajo.
Introducción a los sectores productivos en Andalucía
Conocer y comprender los rasgos estructurales y coyunturales de la economía andaluza con el objeto de identi-ficar los distintos campos de actividad donde puede desarrollar su trabajo.
Calidad de servicio y atención al cliente
Aplicar las técnicas de comunicación y atención orientadas a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfac-ción de los clientes de la empresa desde su perspectiva.
4.4. Formación Específica
Formación altamente especializada que proporciona conocimientos y habilidades vinculadas directamen-te al desempeño profesional. Para esta ocupación la Formación específica a cursar es la siguiendirectamen-te:
Técnicas relacionales de Secretariado de Dirección
Desarrollar los procesos relacionales propios del Secretariado de Dirección, adaptando comportamientos y técni-cas de comunicación a las característitécni-cas del directivo y/o equipo humano a su cargo, clientes, proveedores, etc.
Introducción a la economía de la empresa
Identificar e interpretar los conceptos y contenidos básicos, propios de los informes económicos y financieros de la actividad empresarial.
Elementos de Derecho
Interpretar y aplicar las normas mercantiles, laborales y fiscales básicas y de procedimiento administrativo para la tramitación y cumplimentación de documentación derivada de la administración y gestión, tanto en el ámbi-to público como privado.
Protocolo interempresarial e institucional
Aplicar las reglas básicas del protocolo en la organización y desarrollo de actos, tanto dentro como fuera de la empresa.
Presentaciones básicas
Elaborar y editar presentaciones gráficas aplicables a las comunicaciones internas y externas de la empresa.
Comunicación y relaciones profesionales
Utilizar adecuadamente la comunicación en el aspecto profesional, comportándose según la naturaleza de la situación y aplicando los códigos, técnicas y normas de protocolo.
Organización del servicio y trabajos de secretariado
Analizar los sistemas y medios de circulación de la información y documentación para definir la organización administrativa más adecuada al servicio de secretariado, en función de la actividad, características, medios y equipos de oficina e informáticos.
Gestión de datos
Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de datos que permitan localizar, procesar, actualizar y presentar la información según los formatos y normas habitualmente utilizados en la empresa.
Ordenografía
Adquirir el adiestramiento necesario para el correcto uso del teclado de un ordenador, en los niveles estableci-dos de velocidad y calidad en la escritura.
Lengua extranjera
Comunicarse oralmente con un interlocutor, interpretar información escrita y redactar o cumplimentar docu-mentos e informes propios del sector, todo ello en lengua extranjera.
Ofimática
Utilizar y explotar las posibilidades básicas y avanzadas de los programas ofimáticos más usuales.
Relaciones públicas
Proporcionar los conocimientos teóricos y las metodologías necesarias para desarrollar las relaciones públicas dentro de una organización.
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4.5. Oferta de Formación
Centros situados en Andalucía donde se pueden cursar la Formación reglada recomendada para esta ocu-pación:
Técnico Superior en Secretariado
Ciclo Formativo de Grado Superior. Centros en los que puede cursarse:
Centros donde se imparte la Formación Profesional para el Empleo:
La relación de entidades que imparten los cursos de Formación Profesional para el Empleo se pueden consultar en la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía:
Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía (sede principal). Av. Hytasa, 14. 41006 Sevilla. Tel. de atención al ciudadano: 902 50 15 50
O bien, a través de:
Delegaciones Provinciales de la Consejería de Empleo Web de la Consejería de Empleo:
www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web
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I.E.S. LOS ÁNGELES
C/Maestría, 2 4008 Almería Tel: 950232859 I.E.S. SAN SEVERIANO
Avda/San Severiano, 8 11007 Cádiz Tel: 956243275
ESCUELAS PROFESIONALES DE LA SAGRADA FAMILIA-SAN LUIS Avda. San Luis Gonzaga, 1 11500 El Puerto de Santa María Cádiz Tel: 956851451
MANUEL LORA TAMAYO Avda. San Juan Bosco, 18 11408 Jerez de la Frontera Cádiz Tel: 956184300 RUMASA
San Juan de Dios, 2-8 11403
Jerez de la Frontera Cádiz Tel: 956332563 I.E.S. LA BAHÍA
Avda/Constitución, s/n 11100 San Fernando Cádiz Tel: 956243676 I.E.S. NTRA. SRA. DE LOS REMEDIOS
Avda/Herrera Oria, s/n 11600 Ubrique Cádiz Tel: 956128903
ZALIMA
Sanchez de Feria, 1 14003 Córdoba Tel: 957295199
I.E.S. FIDIANA
C/Saturno, s/n 14014 Córdoba Tel: 957734990
YUCATAL
Maria Auxiliadora, 10 14730 Posadas Córdoba Tel: 957630168
I.E.S. GENERALIFE
C/Huerta del Rasillo, s/n 18003 Granada Tel: 958893209
I.E.S. LA MARISMA
Avda/Santa Marta, s/n 21005 Huelva Tel: 959524867
I.E.S. VIRGEN DEL CARMEN Pso/de la Estación, 44 23008 Jaén Tel: 953366942
I.E.S. LA ROSALEDA
Avda/Luis Buñuel, 8 29011 Málaga Tel: 952640035
I.E.S. MAYORAZGO
C/Las Espuelas, 12 29016 Málaga Tel: 951298672
I.E.S. RÍO VERDE
C/Notario Luis Oliver,18 29600 Marbella Málaga Tel: 951270557
I.E.S. GUSTAVO ADOLFO BÉCQUER C/López de Gomara, s/n 41010 Sevilla Tel:955622825
ALBAYDAR
Avda. la Palmera, 36 41012 Sevilla Tel: 954610254
I.E.S. HELIÓPOLIS
Avda/Manuel Siurot, s/n 41013 Sevilla Tel: 955623735
I.E.S. BEATRIZ DE SUABIA
C/Beatriz de Suabia, s/n 41005 Sevilla Tel: 954648561
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5. EXPERIENCIA REQUERIDA
Esta ocupación se puede desarrollar desde una titulación universitaria o desde el módulo superior de formación profesional, aunque el factor clave para desarrollarse en esta profesión es la experiencia, para desempeñar estas funciones es recomendable haber trabajado como secretaria en categorías inferiores durante varios años.
Es una profesión que requiere un reciclaje y aprendizaje continuo, para su ejercicio, es recomendable poseer capacidad de organización, iniciativa y criterio y ser buena comunicadora.
Parte de la experiencia que necesitará este puesto la adquirirá con el conocimiento de su superior, esta interacción le facilitará la toma de decisiones. Actitudes como la capacidad de escucha, confidencialidad o la discreción son cualidades indispensables para desarrollar esta profesión.
6. OCUPACIONES AFINES
Las Ocupaciones relacionadas con la que se está desarrollando son las siguientes:
Administrativo de Personal
Llevar a cabo la gestión administrativa de personal y efectuar el apoyo administrativo de la gestión de los recursos humanos.
Empleado administrativo de contabilidad en general
Efectuar la gestión administrativa contable mediante la recopilación informativa, la verificación y el registro contable de la actividad empresarial desarrollada, su control periódico y cierre anual.
Empleado Administrativo de entidades financieras
Administrar y tramitar las diversas operaciones bancarias corrientes, utilizando las téc-nicas y procedimientos más adecuadas en operativa bancaria a fin de optimizar la aten-ción al cliente.
Empleado Administrativo de Seguros
Gestionar y administrar las diversas modalidades de seguros, utilizando las técnicas y procedimientos más adecuadas a fin de garantizar el proceso de contratación y produc-ción, la tramitación de siniestros, la gestión de datos y la atención al cliente.
Telefonista Recepcionista de Oficina
Gestionar las conexiones telefónicas, efectuar labores de acogida, clasificar y distribuir el correo y la documentación.
Empleado de oficina
Efectuar los procesos administrativos de elaboración documental, procesar y transmitir información, apoyar los procesos administrativos propios de los distintos departamen-tos de la empresa.
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7. OTRAS INFORMACIONES
Puede obtener más información en:
Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía.
Avda. Hytasa 14. 41006 Sevilla. Tel: 902501550 www.juntadeandalucia.es/empleo
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Paseo de la Castellana 160. 28071 Madrid. Tlf: 902446006 www.mityc.es
CEA, Confederación de Empresarios de Andalucía.
Isla de la Cartuja s/n. 41092 Sevilla. Tel: 954488919 www.cea.es
Unión General de Trabajadores. UGT Andalucía.
C/ Antonio Salado, nº 10-12. 41002 Sevilla. Tfn: 954506300 www.ugt-andalucia.org
Comisiones Obreras. CC.OO. Andalucía.
C/ Trajano 1, 6ª. 41002 Sevilla. Tfn: 954507050 www.andalucia.ccoo.es
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8. FUENTES
Para desarrollar este documento se ha consultado, entre otras, las siguientes fuentes de información: Informe Socioeconómico por Sectores de Actividad, Andalucía 2006
Instituto Nacional de Estadística www.ine.es http://andalucia.comercio.es
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio Instituto Andaluz de Estadística
Centro de Información Empresarial de Evade Ministerio de Economía y Hacienda
Consejería de Economía y Hacienda Actualidad Económica
Agenda de la Empresa Andaluza Andalucía Económica
Boletín Oficial del Estado Centro de Estudios Financieros
