COMO TRABAJAR EL PROGRAMA DE REGALOS ENTRENAMIENTO PARA VENDEDORES

Texto completo

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ENTRENAMIENTO PARA VENDEDORES

COMO TRABAJAR EL

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PAPELERIA USADA PARA TRABAJAR

EL PROGRAMA DE REGALOS 4 EN 14

Formato para acuerdo De participación

en el programa de regalos Hecho entre el representante

de ventas y el cliente Formato para inscribir

Los referidos del cliente Interesado en participar En el programa de regalos

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REGALOS MAS USADOS PARA OFRECER AL

CLIENTE CON EL PROGRAMA DE 4 EN 14

Set de seis utensilios de cocina con recipiente

Set de cuatro tazones de acero con tapas

(4)

EN CADA HOGAR QUE

VISITAS DEBES HACER

CUATRO VENTAS:

Debes vender tu persona:

Ser amable, limpio, respetuoso prudente, vestido profesional y serio.

Debes vender el producto y la imagen de la compañía.

Lo logras con buen entrenamiento y conocimiento del producto.

Debes vender el deseo de participar en el programa enamorando al cliente del producto que se va a ganar Para esto debes conocer sus ventajas y beneficios.

(5)

Nunca muestres primero la hoja principal del

programa, porque en ella dice 4 en 14 y el cliente

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Debes poner en la

imaginación del cliente,

A quienes quieres

como referidos

Si no lo haces.. el cliente te dará Nombres a su Conveniencia. “Solo para Ganarse el regalo”

3

2

1

(7)

“BUENOS

NOMBRES”

(8)

No tienen una buena y cercana relación por lo general el dueño del programa no los llama.

No nos atienden ya que no hay cariño ni interés.

Mas probabilidad que los clientes no estén a la hora de la cita.

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Entrega al cliente la hoja azul donde puede escribir 10 nombres de sus familiares y amigos con sus respectivos números telefónicos.

Desprende la hoja azul y entregársela al cliente para que pueda llamar a sus referidos.

La hoja amarilla correctamente

calificada debes llevarla al otro día a la oficina y depositarla en el sitio indicado para que pueda ser

trabajada correctamente.

Si no entregas el programa al otro Día estarás faltando con tu Compromiso con el cliente y con tu trabajo.

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Ll

ena toda la información requerida

en la parte superior del la hoja del programa.

JOSE Y MARIA MALDONADO

630-574-9611

4 TAZONES

ALONSO MONSALVE

630-324-9876

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JOSE Y MARIA MALDONADO

ANDRES Y MARIA LUNA

Escribe nombres y apellidos

de los dueños del programa y de sus referidos.

Para generar confianza y seguridad en la llamada.

(12)

7/2/2012

7/18/2012

El programa empieza 2 días después de la demostración,

para darle al cliente tiempo suficiente para llamar.

(13)

No olvides poner el área del numero telefónico.

Revisa que quede completo.

(14)

No aceptes como referidos nombres de caballeros solos.

Ellos no tienen ningún interés en cocinar, ni en adquirir productos para la casa o la cocina, si lo visitas, caerás en una cadena de

referidos de hombres solos, o a lo mejor no tendrás ningún referido.

(15)

MARTHA GARCIA (MADRE SOLTERA)

Las señoras solas, solteras, viudas o divorciadas califican si están trabajando, (cocinan para ella y sus hijos) si no trabajan no califican

X

Por lo general las personas de mucha edad ya no se interesan en los productos

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Cualquier dato de la calificación del cliente que no conozcas

debes reemplazarlo por el signo de interrogación.

Recuerda que cuando el cliente no conoce bien los datos de su

referido por lo general es alguien del tercer grupo

?

?

?

?

?

?

?

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Nunca saques citas con señoras casadas que van a estar

“SOLAS”

Si las atiendes,

van a comunicárselo a sus referidas y estas también van a querer que las atiendas solas.

Se van a dañar los

programas y no habrán ventas entrando en un circulo vicioso y

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(19)

NO DEBES SACAR REFERIDO CUANDO…

No hagas la presentación o cuando falta alguno de la pareja porque por lo general el cliente no trabaja esos programas ya que no conoce bien ni el producto ni al representante y puedes estar desperdiciando una posible venta y un buen programa. En este caso debes tratar de

recuperar la cita y regresar cuando el esposo este.

Puedes motivarla validando su cita como la primera de las cuatro del programa.

(20)

Debes poner el nombre de la

ciudad donde vive el referido para que la Telemercaderista pueda ubicar las citas por el mismo sector optimizando

el tiempo y ahorrando gasolina al representante.

(21)
(22)
(23)

Debes poner la

relación que tiene

el referido con el

dueño del

programa en

forma clara, para

generar confianza

entre el futuro

cliente y la

telemercadista.

PRIMO SENOR COMP TRAB SR COMPADRES

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Debes poner una X frente al Señor o Señora

SI ESTAN TRABAJANDO.

Si no están trabajando déjalo en blanco

.

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En los recuadros que indican DIA________ NOCHE_______ Si tienen el mismo horario escribe al frente el numero 2

Si tienen horarios cruzados escribe al frente la palabra abreviada SR O SRA según corresponda a su horario de trabajo. Para tratar de hacer la cita con la SENORA

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Si son dueños de casa o están rentado debes poner una X en el recuadro

correspondiente. Al hacer la cita se averiguara si viven en apartamento, casa, sótano, primer piso segundo piso. Si es una unidad de bloques o casa etc. Optimizando el tiempo.

X

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ROYAL PRESTIGE abre una línea de crédito aquellos que no lo tienen, sin

necesidad de un

aval. Y usted tiene la oportunidad de

ayudarle al cliente y de hacer una venta. Si tiene buen crédito tienes mas opción de venta

Si

No

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Q.R.P.

C.R.P.

Pregúntale al cliente si conoce o tiene los

productos de ROYAL

PRESTIGE.

Así evitaras visitar

clientes que compraron o los visitaron hace poco tiempo, por lo que no calificarían para una próxima presentación o venta

Para calificar estos

referidos debes utilizar las siguientes abreviaturas.

(29)

Llena este documento con toda la información

incluyendo el teléfono de la telemercaderista .

La mejor hora de llamar es importante para agilizar el trabajo de la telemercadista.

Debes hacerle firmar

la hoja principal donde se comprometen ambos

a trabajar y cumplir el

programa porque si tu no le das importancia el cliente

tampoco lo hará. Y no trabajara correctamente el programa.

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Escribe los resultados de los programas en la parte superior derecha para archivarlos correctamente.

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Pregúntale al cliente si el

trabajara en lo mismo que tu A cual de estas personas visitaría primero.

Enumera encerrando en un circulo sobre el recuadro del referido con la calificación.

Así podrás visitar primero a tus mejores opciones de venta.

1

2

4

(32)

Escribe la calificación de

cada referido en los bordes del

recuadro.

Toda esta información ira en la tarjeta de la

cita

y te servirá para hacer tus ventas. Le g u st a co ci n a r

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5/2/12 5/16/12

El programa se cumple “cuando terminamos de hacer las cuatro

presentaciones” El

distribuidor encontrara una hoja en la pared de su escritorio con los programas que se cumplieron.

Si estos regalos no se

entregan a tiempo, causan la caída del resto de

programas, porque las señoras se comunican y los dañan. El distribuidor o vendedor adquiere

nombre de …

Jose y Marta Perez

Carlos y Juanita Gomez Juan y Karla Lopez

Jesus y Ana Mejia

5-5-12 5pm No contesta 5-5-12 9pm No ha llamado 5-6-12 8pm Llamar mañana

5-7-12 8pm Hablo con dos de sus amigos 5-10-12 9pm Hablo con dos mas

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Déjele saber al cliente que: Deben trabajar para ganarse su regalo Debe llamar a sus

amistades e informarles que van a recibir un

regalo de su parte

Si no tienes citas para mas tarde, saca una cita instantánea de la casa del cliente. Aprovecha para llamar a los referidos con el cliente. Y pones un OK en los recuadros de los referidos que hablaste, para llamarlos y hacer la cita.

(35)

Pídele al cliente que guarde la hoja amarilla para reclamar su regalo. Cuando le lleves el

regalo recuerda reclamar esta hoja firmada por el cliente de nuevo como prueba de que entregaste el regalo.

Aprovecha esta

oportunidad de hacer tu venta pendiente.

(36)

Todos los días Debes poner los resultados de las citas del día

anterior para que la tele mercadista

pueda hacer su trabajo correctamente.

Si olvidas hacerlo estarás haciendo tu trabajo.

LENTO POCO PRODUCTIVO RESTANDO SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD

A TU COMPROMISO CON LOS CLIENTES,

CON TU PROPIO NEGOCIO Y CONTIGO MISMO.

venta

Casi

Venta Set 5

(37)

Si no hubo nadie en la presentación o no estuvo uno de los dos esposos, Debes colocar la letra R sobre el recuadro

correspondiente para que la telemercadista la recupere inmediatamente y pueda hacer una nueva tarjeta y también asentarla en la agenda diaria en la fecha correspondiente.

SI OLVIDAS HACERLO,

ALGUIEN MAS LLEGARA A ESTE HOGAR Y HARA LA CITA O VENTA POR TI.

(38)

Si el resultado fue casi venta, poner el resultado y cual es el producto que quiere el cliente y

además la fecha en que debes regresar

El día en que debes regresar a esta casi

venta la Telemercadista te sacara citas por el mismo sector.

No llamara a este cliente a confirmarle solo hará una nueva tarjeta para

que pases a visitarla.

Casi Venta Set 5

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HERNAN

7/15/2012

SABADO

5:00PM

JOSE Y JUANITA GONZALEZ

630-754-8713

7530 GLADSTONE DR - APT 108 60586

NAPERVILLE

X

630-447-9619

Hermano de José y Marta

Gómez/ les gustan las cosas buenas/ la mama de la sra tiene

otras ollas.

X

Así se verán las tarjetas de las citas

(40)

No puedes llamar

a la agente de tele

mercadeo.

Ocupas sus horas de

trabajo.

Debes comunicarte

con ella a través de

(41)

GUARDA LAS TARJETAS RESETS Y ORGANIZALAS POR SECTORES PARA VISITARLOS CUANDO ESTES CERCA.

(42)

Retira del tablero diariamente solo las citas del

próximo día.

El día viernes debes retirar las citas del viernes, sábado y Domingo Si tienes un socio de tiempo parcial debes retirar sus citas del lunes también para que se las des.

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Porque no le pongo

interés al programas

• Porque no califico

bien los referidos.

(44)

Porque no pongo los resultados en la agenda diaria.

venta

Casi Venta Set 5

90

Porque no guardo las tarjetas resets para visitarlas.

Porque le hago

perder tiempo a las Tele mercadistas en el teléfono.

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ENCUENTRA LOS PUNTOS A MEJORAR: 1._________________________________________________________ 2._________________________________________________________ 3._________________________________________________________ 4._________________________________________________________ 5._________________________________________________________ 6._________________________________________________________ 7._________________________________________________________ 8._________________________________________________________ 9._________________________________________________________ NOTAS:____________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

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