Estudio de Necesidades
Presentado por: Belitza Chiclana y Lelis Viera
Como parte de las gestiones administrativas, es muy importante que se realicen estudios de necesidades. Por tal razón, el objetivo principal de este informe es explicar cómo realizar un estudio de necesidades. Se pretende también mencionar y explicar las tres fases que se deben llevar a cabo al realizar un estudio de necesidades, además de mencionar diferentes herramientas que se pueden utilizar en la recopilación de datos. Finalmente, se desea resaltar la importancia que el estudio de necesidades tiene para poder así realizar un buen plan de trabajo.
Conceptos generales
a. Necesidad- Aquello a lo cual es imposible sustraerse, faltar o resistir. Peligro o riesgo ante el cual se precisa auxilio urgente (Real Academia Española de la Lengua, 2014). En el contexto de un estudio de necesidades, una necesidad es la discrepancia o brecha entre “lo que es” y “lo que debiera ser” (Witkin & Altschuld, 1995; Office of Migrant
Education, 2001). Se deben medir ambas condiciones y determinar la discrepancia entre ambas. No hacer esto significa que no se ha identificado directamente una necesidad (Altschuld & Kumar, 2010).
Otra forma de verlo es a través de la siguiente formula (Office of Migrant Education, 2001):
Resultado deseado -- Situación actual = Necesidad
Ej. El 100% de los estudiantes inmigrantes muestre un nivel satisfactorio de lectura en inglés.
El 30% de los estudiantes inmigrantes muestra un nivel satisfactorio de lectura en inglés.
b. Datos- Información sobre algo concreto que permite su conocimiento exacto o sirve para deducir las consecuencias derivadas de un hecho (Real Academia Española de la Lengua, 2014).
c. Análisis- Distinción y separación de las partes de algo para conocer su composición. Estudio detallado de algo (Real Academia Española de la Lengua, 2014).
d. Estudio de necesidades- Conjunto sistemático de procedimientos realizados con el propósito de establecer prioridades y tomar decisiones acerca de programas, el
mejoramiento profesional y la asignación de recursos. Las prioridades están basadas en las necesidades identificadas (Witkin & Altschuld, 1995).
Propósito del estudio de necesidades y su relación con la administración educativa
La definición de estudios de necesidades propuesta por Witkin y Altschuld (1995) expone claramente cuál es el propósito del estudio de necesidades. Por otra parte, Stoner, Gilbert y Freeman (1996) definen la administración como “el proceso sistemático de planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización y utilizar los recursos para alcanzar las metas establecidas. Se puede deducir entonces, que no se puede planear, organizar y dirigir sin establecer prioridades y tomar decisiones. De la misma forma, estas prioridades ayudan a manejar de forma efectiva los recursos que tiene la organización, tanto físicos y
Niveles de necesidades
Los estudios de necesidades se pueden clasificar en tres niveles, dependiendo de la población a la que vaya dirigida. Los estudios de nivel 1 van dirigidos a los usuarios o quienes reciben los servicios, entiéndase a los estudiantes. Los estudios de nivel 2 incluyen a los
proveedores de servicios educativos, como el personal docente, trabajadores sociales, maestros, administradores y supervisores, entre otros. Finalmente, los estudios de nivel 3, van dirigidos a identificar necesidades en el área de recursos e infraestructura: edificios, facilidades, equipo, materiales, sistemas de información, salarios y beneficios, transportación, condiciones de trabajo, entre otros. Altschuld & Witkin (2000) establecen que los estudios de necesidades deben ir dirigidos principalmente al nivel 1, ya que ellos son la razón de existir de los niveles 2 y 3. Sin embargo, la investigación demuestra que la mayoría de los estudios de necesidades realizados van dirigidos a los niveles 2 y 3 (Witkin, 1994, citado por Altschund & Witkin, 2000).
Fases del estudio de necesidades
I. Pre-assessment o exploración
La etapa de exploración o pre-assesment “implica decidir acerca de los objetivos, metas y amplitud de la evaluación de necesidades, establecer acuerdos sobre el uso de los resultados, construir un comité responsable de la evaluación, así como diseñar procesos para la
implementación de la misma” (Pozo & Salmerón, 1999). También se debe seleccionar la metodología a utilizar y las fuentes de información (Huertas, 2003).
comunidad a la que la escuela sirve. Esto es importante ya que “las personas con diferentes objetivos en el entorno organizacional reconocerán diferentes necesidades” (Sacristán, 2006). En el caso de los documentos, se puede obtener información muy útil de informes realizados, expedientes y la base de datos de la escuela (Huertas, 2003). También se pueden utilizar datos demográficos, censos e informes de estudios de necesidades previos (Pozo & Salmerón, 1999).
II. Assessment o recopilación de datos
En la segunda fase, se pone en práctica lo establecido en la fase uno. Es aquí cuando se recopila la información de las distintas fuentes, para así poder determinar las necesidades de la escuela. Para obtener esta información, se necesita utilizar diferentes instrumentos o
herramientas para recopilar la información. Se debe escoger el método apropiado de recopilar información. El instrumento que se utilice determinará, en gran parte, la data que se recibirá (Witkin & Altschuld, 1995). Algunas de las estrategias o instrumentos que se pueden utilizar para recopilar datos son:
- Entrevista: La información se obtiene a través de una encuesta y es registrada por encuestadores. Las entrevistas estructuradas se llevan a cabo utilizando formularios de encuesta, mientras que en las entrevistas abiertas se toman notas mientras se habla con los encuestados (Food and Agricultura Organization for the United Nations, s.f.) - Cuestionarios: A diferencia de las entrevistas, en las que un encuestador plantea
método puede adoptarse para toda la población o para sectores escogidos (Food and Agricultura Organization for the United Nations, s.f.).
- Foros: Reunión de personas competentes en determinada materia, que debaten ciertos asuntos ante un auditorio que a veces interviene en la discusión (Real Academia Española de la Lengua, 2014).
- Observación: La tarea de observar no puede reducirse a una mera percepción pasiva de hechos, situaciones o cosas. Esto se refiere a una percepción activa, lo cual es un ejercicio constante encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes al problema.
III. Post-assessment o utilización
“El reconocimiento de una necesidad suele incluir un juicio implícito de que existe una solución para el problema” (Sacristán, 2006). El estudio de necesidades no puede finalizar sin planificar la acción en base a la priorización de las necesidades. En esta etapa, se hace un estudio de las posibles soluciones a las necesidades identificadas. Luego se pasa a la implementación de las soluciones determinadas, la valoración del estudio de necesidades. Finalmente, se comunican los resultados (Pozo & Salmerón, 1999).
Importancia del Estudio de Necesidades
La Subsecretaría de Asuntos Académicos del Departamento de Educación de Puerto Rico (2013) establece que el estudio de necesidades permite:
1. Definir la naturaleza y magnitud del asunto, situación o problema.
3. Identificar metas y objetivos viables y realistas.
4. Determinar las acciones requeridas.
5. Determinar el tiempo que tomarán las acciones requeridas.
6. Determinar los recursos humanos, físicos y económicos, necesarios, entre otros.
Conclusiones
-El estudio de necesidades es un proceso participativo (Witkins & Altschuld, 1995).
- Estudio de necesidades es mucho más que recopilar datos (Huertas, 2003).
-Los métodos de recopilación de datos, en sí mismos, no son un estudio de necesidades. El estudio de necesidades es el proceso total de toma de decisiones, en el cual los datos son solo uno de los componentes (Witkin & Altschuld, 1995).
Recomendaciones
- Enfocar los estudios de necesidades en el nivel 1 (Altschuld & Witkin, 2000).
- Se debe escoger el método apropiado de recopilar información. El instrumento que se utilice determinará, en gran parte, la data que se recibirá (Witkin & Altschuld, 1995).
- Considerar el estudio de necesidades como un proceso formal y sistemático. Esto implica nombrar un comité que dirija el proceso para proveerle liderazgo y guía (Altschuld & Witkin, 2000).
Referencias:
Altschuld, J. & Kumar, D. (2010). Needs Assesment: An Overview. Thousand Oaks, California: SAGE Publications.
Departamento de Educación de Puerto Rico. (2014). Plan de Flexibilidad ESEA. San Juan. Puerto Rico. Recuperado de www.de.gobierno.pr/files/ResumenFlexibility.pdf
Departamento de Educación de Puerto Rico. (2013). Reunión con directores de escuelas sobre la agenda académica y directrices relacionadas a la preparación del plan comprensivo
escolar 2013-2014. Recuperado de http://intraedu.dde.pr/Comunicados%20Oficiales/
201304041027.pdf
Food and Agricultural Organization of the United Nations. (s.f.). Metodos de recopilacion de datos. Recuperado de http://www.fao.org/docrep/005/x2465s/x2465s08.htm
Huertas, J. (2003). Metodología del estudio de necesidades. Unidad de Recursos Externos. Universidad de Puerto Rico, Recinto de Mayaguez. Recuperado de
http://academic.uprm.edu/jhuerta
Instituto de capacitación administrativa y asesoramiento a escuelas. (2014). Estudio de
necesidades para directores de escuelas. Recuperado de http://icaae.dde.pr/Estudio.aspx
Office of Migrant Education. (2001). Comprehensive Needs Assessment. Materials adapted from ''Planning and Conducting Needs Assessments: A Practical Guide'' (1995). Recuperado de https://www2.ed.gov/admins/lead/account/compneedsassessment.pdf
Pozo, T., & Salmerón, H. (1999). Tendencias concieptuales y metodológicas en la evaluación de necesidades. Revista de Investigación Educativa. 17 (2). 349-357. Recuperado de
Sacristán, F. (2006). Análisis de necesidades de las instituciones educativas. Revista Electrónica Diálogos Educativos. 6 (11). 115-127. Recuperado de
http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2122901.pdf
Stoner, J., Freeman, R. & Gilbert, D. (1996). Administración. Juárez, México: Prentice Hall.
