Búsqueda y Selección de Recursos Humanos

Búsqueda y Selección de

Recursos Humanos

Universidad de la República Facultad de Derecho Relaciones Laborales Psicología Laboral

Reclutamiento de Personal

Definición:

„ “Es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización.

„ Es un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de RRHH las oportunidades de empleo para llenar.

„ El reclutamiento exige una planificación rigurosa constituida por una investigación interna sobre necesidades, investigación externa del mercado y definición de las técnicas de reclutamiento que se empleará”.

Diferentes medios de

Reclutamiento

„

Interno.

„

Externo.

„

Mixto.

-

Ventajas y desventajas.

Reclutamiento Interno:

„ La vacante se intenta llenar mediante la reubicación de sus empleados, los que pueden ser ascendidos

(movimiento vertical) o traslados (movimiento

horizontal) o transferidos con ascenso (movimiento diagonal).

„ Puede implicar: A) Transferencia de personal.

B) Ascensos de personal. C) Programas de desarrollo de personal. D) Planes de “profesionalización” de

personal.

Ventajas Fuentes de Reclutamiento Interno:

„ Es mas económico (ni prensa, ni curriculums, etc).

„ Recompensa el esfuerzo y la dedicación, es una fuente de motivación.

„ Aumento del compromiso.

„ Fomenta perspectiva de largo plazo.

„ Se conoce mejor a los candidatos y es mas rápido.

„ Exige menos inducción y capacitación.

„ Presenta mayor índice de validez y seguridad.

Desventajas Fuentes de Reclutamiento Interno:

„ Posible frustración de quienes no consiguen el puesto.

„ Posibles dificultades para el nuevo jefe, puede generar conflictos de intereses.

„ Tendencia a mantener el status quo.

„ Exige que los empleados tengan condiciones para poder ascender.

„ Los empleados pasan a razonar casi exclusivamente dentro de los patrones de la cultura organizacional.

„ Solo puede hacerse cuando el candidato interno posea las condiciones de al menos igualar a corto plazo al

antiguo ocupante del cargo.

„ “Principio de Peter”, máximo nivel de incompetencia.

Reclutamiento Externo:

„ La vacante se intenta llenar con candidatos que no pertenecen a la organización.

„ Fuentes de Reclutamiento:

„ Archivos de candidatos, presentación espontánea de postulantes.

„ Presentación de candidatos por parte de funcionarios de la empresa.

„ Carteles o avisos en la puerta de la empresa.

„ Contacto con sindicatos y gremios.

„ Reclutamiento Externo:

„ Fuentes de Reclutamiento:

„ Contacto con universidades, escuelas,

agremiaciones estudiantiles, institutos, etc.

„ Anuncios en diarios, revistas, internet, etc.

„ Empresas de Selección de Personal: consultoras, etc.

„ Contacto con otras empresas que actúan en el mismo mercado (head hunter).

Ventajas Fuentes de Reclutamiento Externo:

„ Aporta “sangre nueva” y nuevas experiencias a la organización.

„ Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización.

„ Aprovecha las inversiones en preparación y en

desarrollo del personal, realizadas por otras empresas o por los propios candidatos.

„ Desventajas Fuentes de Reclutamiento Externo:

„ Es más lento; cuanto mas elevado es el nivel del cargo mayor el período de inducción.

„ Es mas costoso: anuncios de prensa, consultoras.

„ En principio es menos seguro, los candidatos son desconocidos ya que su trayectoria profesional no puede ser verificada con exactitud por la empresa.

„ Los empleados perciben el monopolio del reclutamiento externo como una política de deslealtad de la empresa.

„ Afecta el régimen salarial, sobre todo cuando hay desequilibrios entra la oferta y la demanda.

Reclutamiento Mixto:

„ Conviven ambos tipos de reclutamiento. En el caso del interno implica tener que cubrir la vacante del candidato y en algunos casos si no se cubre se suprime.

„ En relación al reclutamiento externo, plantearía algún desafío, oportunidad al nuevo empleado.

Puede adoptar 3 formas:

„ 1) Reclutamiento externo seguido por el reclutamiento interno.

„ 2) Reclutamiento interno seguido por el reclutamiento externo.

Búsqueda y Selección de

Recursos Humanos

Definición:

„ “Es una actividad de comparación, de confrontación, de opción y decisión, de filtro de entrada, de clasificación restrictiva. El objetivo es escoger y clasificar los candidatos mas adecuados a las necesidades de la organización.

„ Suministra un diagnóstico y sobre todo un pronóstico respecto a la capacidad de aprendizaje y ejecución en el futuro”.

Etapas del Proceso de Selección

1. Descripción del cargo. 2. Determinación del perfil.

- Competencias, aptitudes y habilidades. - Conocimientos.

- Características personales.

- Condiciones físicas y ambientales. 3. Reclutamiento y preselección.

4. Evaluación - Entrevistas

- Psicotécnicos

- Técnicas de grupo o simulación

- Exámenes o pruebas profesionales. - Exámenes médicos.

5. Explicitación de condiciones de contratación. 6. Verificación de antecedentes y referencias. 7. Informe.

8. Devolución.

Pruebas de Evaluación de

Conocimientos

„

Pruebas de Conocimiento:

- Generales - Cultura general.

- Idiomas.

- Específicas - Cultura profesional.

Técnicas de Evaluación

Psicolaboral

ƒ

Aptitudes y Habilidades:

ƒ

Nivel Intelectual ƒ Capacidad atencional ƒ Razonamiento mecánico

ƒ Rapidez y precisión perceptiva

ƒ Coordinación visomotriz

ƒ Habilidad verbal/numérica

ƒ Relaciones espaciales

Técnicas Individuales: DAT, Raven, Dominó, Wais, Bender, Toulusse, Percepción de Diferencias.

Técnicas de Evaluación

Psicolaboral

ƒ

Personalidad:

„ Relacionamiento Interpersonal „ Iniciativa, Proactrividad „ Creatividad „ Autonomía „ Tolerancia al stress „ Ajuste a normas

Técnicas Individuales: Test del árbol, Machover, DFH, Persona bajo la lluvia, Wartegg, Persona trabajando, T.A.T, Phillipson, Zulliger, Rorschach, Inventarios de Motivación, Intereses y Personalidad, 16 PF, MBTI.

Inducción

Concepto:

Es un proceso que incluye una serie de etapas que se inicia al ser contratado un nuevo empleado en la organización.

Debería ser planificado y su función es orientar y procurar la adaptación, lo mas pronto posible, del reciente empleado a su nuevo ambiente de trabajo, a sus nuevos compañeros, a sus nuevas obligaciones, etc.

Inducción

Etapas del Proceso de Inducción.

„ La Empresa: Bienvenida. Como es la empresa. Recorrido. Objetivo y fines. Historia y situación actual. Productos o servicios de la empresa, sucursales. Clientes. Mercado y competidores. Organigrama. Número de empleados. Logros alcanzados, reputación, etc.

„ Como se ingresa a la empresa: Información de la oficina de RRHH. Documentos a completar en el momento de la contratación: contrato formal (legislación laboral, manual de comportamiento, etc). Período de prueba.

Inducción

„ Sueldo: Salario nominal y descuentos. Beneficios y derechos, seguridad social, seguros de accidente, anticipos, préstamos, etc.

„ Política de Retribuciones: Definición de los puestos de trabajo, evaluación de estos, escala salarial e información sobre aumentos y promociones.

„ Condiciones de Trabajo: Horario de trabajo. Lugar de trabajo. Políticas y reglas de Seguridad e Higiene. Información sobre supervisores y jefes de área a recurrir. Ausencias, vacaciones, quejas.

Inducción

„ Responsabilidades: Normas de comportamiento,

confidencialidad, más información del puesto, incompatibilidades y disposiciones éticas.

„ Oportunidades que ofrece la empresa: salario, estabilidad, formación y desarrollo profesional, ambiente de trabajo, promociones.

„ Representación sindical.

„ Actividades sociales: convenios, club de la empresa, boletines, etc.

Inducción

„

La inducción es realizada preferentemente por

un tutor o mentor que cumple el rol o papel de

guía que posibilita la adaptación e integración

del nuevo empleado a la empresa.