11edición DIPLOMA POSGRADO. gestión y marketing de centros urbanos

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Texto completo

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gestión

 

y

 

marketing

 

de

 

centros

 

urbanos

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edición

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hola

El Curso de  Gestión y  Marketing  de Centros  Urbanos se inició en 1.999 como una iniciativa  formativa singular e innovadora impulsada por la Generalitat Valenciana y las Cámaras de Comercio  de la Comunidad Valenciana que puso el  acento  en  una cuestión clave: es tan importante  la  competitividad  de  las  empresas    como  la  gestión  profesional  y  estratégica  de  los  entornos  comerciales. Desde 2005 forma parte del Programa de Titulaciones de Postgrado de la  Universitat de València. 

Los centros comerciales urbanos pueden ser gestionados y convertirse en destinos de compras  competitivos. La suma de comercio + ciudad, de público + privado,   de planificación + gestión   nos permite mejorar nuestros comercios, pero también nuestras ciudades.

Este espíritu innovador se imprimió tanto en los contenidos del programa formativo, como en la  metodología del curso.

El Diploma en Gestión y Marketing de Centros Urbanos ha cumplido 10 ediciones y ha formado a 300  alumnos con un denominador común: la ilusión y el compromiso con los proyectos de dinamización de  los centros urbanos. Numerosas entidades se han sumado a esta iniciativa durante una década,  demostrando que la colaboración y el trabajo en red dan buenos resultados. 

Te presentamos esta 11ª edición con un programa renovado, más cercano a las necesidades de los  profesionales  de  la gestión de las áreas comerciales urbanas y con  un mayor peso de todos  aquellos temas que serán centrales para el comercio urbano en los próximos años.

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nuevas

 

herramientas

 

para

 

gestionar

 

entornos

 

complejos

Los  tejidos  sociales  y  económicos  de  nuestras  ciudades  están  experimentando  una  profunda  transformación.  Las ciudades se enfrentan a un contexto cada vez más complejo, fruto de fenómenos  como la globalización económica y de la información, la intensa  competencia entre ciudades y  territorios y el impacto de la economía del conocimiento y de las nuevas tecnologías.

Estos procesos han  producido,  en muchas ciudades, la    pérdida de  centralidad y  vitalidad de  ciertas áreas urbanas y de la identidad de su comercio. Este escenario nos plantea nuevos retos y  nos exige diferentes soluciones, enfoques y estrategias de actuación que incorporen al comercio  como  elemento  dinamizador.  Comercio  y  ciudad  deben  ser  gestionados  estratégicamente  de  forma  conjunta.

un

 

programa

 

innovador

 

pensado

 

para

 

los

 

profesionales

El Curso de Gestión y Marketing de Centros Urbanos se propone dar respuesta a las preguntas que se  hacen los profesionales que han de poner en marcha un centro comercial urbano y ofrecerle las  herramientas necesarias para desarrollar una gestión eficaz de su proyecto.

Este curso desarrolla un programa dirigido a formar profesionales en la gestión de centros urbanos  y trata de aportar nuevas soluciones a las necesidades que hoy tienen estos espacios.

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El curso plantea una metodología docente basada en el debate, la participación activa del alumno,  la profundización en los casos prácticos y el intercambio de experiencias entre los participantes.  El programa formativo propuesto recoge una variedad de materias y de áreas de conocimiento, con un  enfoque  necesariamente interdisciplinar y multidisciplinar  y está dirigido  a proporcionar al  alumno el aprendizaje de un conjunto de conocimientos, técnicas y herramientas de trabajo que  posibiliten su capacitación como un profesional que planifique, gestione y dinamice los centros  urbanos de las ciudades como centros comerciales urbanos.

Las  sesiones  incorporan  tanto  aspectos  teóricos    relacionados  con  las  distintas  áreas  de  conocimiento, como un   conjunto de sesiones dedicadas a conocer las experiencias innovadoras y  buenas prácticas realizadas en materia de gestión de centros urbanos

Es un curso semipresencial en el que se combinarán las sesiones presenciales con otras sesiones  on‐line,  a  partir  de  la  existencia  de  una  plataforma  web de  apoyo  para  su  desarrollo  y  funcionamiento. El curso comprende una duración total de 400 horas (16 créditos), de los que     

100 horas corresponderán a clases presenciales.

La evaluación del alumno se realizará en función los siguientes aspectos:

> Asistencia al 80% de las sesiones presenciales y participación activa en las mismas.

> Participación en, al menos, uno de los talleres prácticos programados.

> Ejercicio práctico correspondiente a la materia trabajada en cada módulo.

> Realización y presentación de un proyecto final.

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El  programa  formativo  se  ha  estructurado  en  torno  a  2  objetivos  fundamentales  que  son  complementarios:

> Consolidar entornos urbanos atractivos en un contexto competitivo donde cada vez se hace  más necesario diferenciarse y posicionarse.

> Mejorar la competitividad de las empresas que se ubican en los centros urbanos, que deben  aportar valor, calidad e innovación a estas áreas urbanas.

El claustro docente está formado por más de 40 profesores especialistas en las distintas materias,  tratándose tanto de profesores universitarios como de profesionales de otros ámbitos y gerentes de  centros comerciales urbanos.

actitud 

proactiva 

dinamización

diseño

convivencia

liderazgo

residentes

urbanismo 

comunicación

sostenibilidad

consumidores

creatividad

identidad 

niños

cooperación 

comercios

accesibilidad  patrimonio

 

ilusión

 

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módulo

 

1 –

el

 

nuevo

 

marco

 

de

 

actuación

 

en

 

los

 

centros

 

comerciales

 

urbanos

1.1  Qué es la gestión de centros urbanos: concepto, evolución, características y objetivos. 1.2  Elementos clave para el desarrollo del centro comercial urbano: agentes, fases del proceso, frenos y obstáculos. 1.3  El marco jurídico para la gestión de los centros comerciales urbanos. Figuras. 1.4  Políticas públicas de apoyo a la gestión de centros comerciales urbanos. 1.5  Partenariados público‐privados: definición y aplicación en la gestión de centros urbanos 1.6 Experiencias internacionales de gestión de centros urbanos. El auge del modelo BID. 1.7 La gestión de centros urbanos en España.

módulo

 

2

 

crear

 

entornos

 

urbanos

 

competitivos

2.1 El contexto socioeconómico y cultural de los centros urbanos. 2.2 Estrategias de revitalización de los centros urbanos: el urbanismo comercial. 2.3 Diseño urbano. Orientaciones para una política adecuada de espacios públicos urbanos. 2.4 Herramientas para la planificación urbana y comercial. De la planificación a la estrategia. 2.5 Movilidad y accesibilidad en los entornos urbanos. 2.6 Desarrollo urbano y sostenibilidad.  2.7 Estrategias para el posicionamiento de los centros urbanos. Marketing urbano. 2.8 La gestión de los activos del centro urbano.

módulo

 

3

 

estrategias

 

para

 

la

 

dinamización

 

empresarial

3.1 La distribución comercial. Situación actual y tendencias. 3.2 Marketing y opciones estratégicas para el comercio urbano.

3.3 Elementos clave de la gestión comercial. Servucción. Calidad. RSE.

3.4 Estrategias innovadoras para el posicionamiento de los negocios del centro urbano. 3.5 El mercado son personas. Claves del comportamiento de compra. Tendencias.

módulo

 

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el

 

día

 

a

 

día

 

de

 

la

 

gestión

 

de

 

un

 

centro

 

comercial

 

urbano

 

urbano

4.1 Herramientas de gestión y comunicación interna. Motivación y captación de asociados. Errores comunes en la gestión del  centro comercial urbano.

4.2 Financiación y captación de recursos. Fórmulas de autofinanciación.

4.3 La gestión de los servicios del centro comercial urbano: centrales de compra y servicios, entrega a domicilio,  seguridad, tarjetas, etc.

4.4 Cómo posicionar el centro urbano como destino de compras: imagen de marca, acciones de marketing y promoción. 

4.5 La organización de acciones de animación y eventos: diseño, planificación, desarrollo y comunicación eficaz de las  acciones.

4.6 Gestion y dinamización de locomotoras urbanas.

4.7 La búsqueda de la excelencia en los centros comerciales urbanos: más que un centro comercial.

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taller

 

1

 

claves

 

para

 

la

 

gestión

 

eficaz

 

de

 

un

 

centro

 

comercial

 

urbano

liderazgo creativo / coaching y gestión del talento / dirección de equipos / comunicación eficaz de nuestras 

acciones. 

taller

 

2

 

retail

 

innovation

consumer insights: comprender y conectar con el consumidor / tendencias en retail / los centros comerciales 

urbanos pueden innovar.

taller

 

3

 

nuevas

 

herramientas

 

de

 

marketing

 

para

 

el

 

comercio

 

urbano

Marketing  en la  era  digital /  redes  sociales: estrategias  para  el comercio  urbano  / mobile marketing / 

experiencias.

talleres

 

para

 

innovar

De forma paralela al curso se han diseñado un conjunto de talleres cápsula. Estos talleres tendrán  un carácter eminentemente práctico y están concebidos desde la idea de proporcionar herramientas  de trabajo a los profesionales de la gestión de centros urbanos y aportar soluciones innovadoras  para la gestión. 

Los alumnos podrán realizarlos de forma complementaria al curso pudiendo ampliar su formación en  función de sus necesidades e intereses. Estos talleres estarán abiertos a la participación de  otros profesionales. 

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¿te

 

apuntas?

dirigido

 

a

El curso se dirige a profesionales con experiencia acreditada en la gestión y dinamización de  áreas comerciales urbanas y titulación universitaria o requisitos de acceso a la Universidad. 

El número de plazas es limitado y, en cualquier caso, no se superarán los 35 alumnos. Se reservará un cupo especial de 15 plazas para profesionales seleccionados por las Cámaras de Comercio.

titulación

Los alumnos con titulación universitaria que superen el curso obtendrán el Diploma de Posgrado de  la Universitat de Valencia

Los  alumnos  que  no  cuenten  con  titulación  universitaria  podrán  solicitar  un  certificado  de  asistencia y/o aprovechamiento del curso.

calendario

 

lectivo

 

Las sesiones lectivas se desarrollarán desde julio a noviembre de 2011. Las sesiones presenciales  se distribuirán en 4 seminarios:

Se organizará una sesión especial al final del curso con motivo de la presentación de los proyectos finales.

Seminario 1       Madrid       4, 5 y 6 de julio de 2011   Seminario 2       Alicante       28, 29 y 30 de septiembre de 2011  Seminario 3       Valencia      17, 18 y 19 de octubre de 2011 Seminario 4       Valencia       7, 8 y 9 de noviembre de 2011

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no

 

te

 

lo

 

puedes

 

perder

preinscripción

Hasta el 20 de junio de 2011

Puedes realizar la preinscripción online aquí:www.pateco.org/cgu2011

Para formalizar la inscripción debes remitir tu CV, justificante laboral, copia de DNI y copia de  titulación universitaria a: pateco@camarascv.org

matrícula

Las entidades patrocinadoras de esta 11ª edición, Conselleria de Industria, Comercio e Innovación  de la Generalitat Valenciana, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Consejo Superior de  Cámaras de Comercio de España y Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación  de la Comunidad Valenciana,  aportarán la financiación del curso.

El coste de la matrícula será de 275 €.  La matrícula en el curso incluye:

> Asistencia a los 4 seminarios presenciales del curso (100 horas lectivas). > Acceso a la plataforma web del curso y tutorización de la docencia online. > Materiales de trabajo y documentación del curso.

> Asistencia a 3 talleres prácticos organizados de forma paralela al curso. > Asistencia a los Encuentros de Ciudades Comerciales de Alicante.

La tasa de la tasa de expedición del título universitario no está incluida.

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Patrocina:

> Conselleria de Industria, Comercio e Innovación. Generalitat Valenciana.

> Dirección General de Comercio Interior. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

Organiza:

> Consejo  de  Cámaras  de  Comercio  de  la  Comunidad  Valenciana.  Oficina  de  Comercio  y  Territorio.

> Consejo Superior de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de España.

Titulación:

> Universitat de Valencia. Departament de Comercialitzaciò e Investigació de Mercats.

Colabora:

> Asociación Española para la Gerencia de los Centros Urbanos (AGECU). > ADEIT – Fundación Universidad‐Empresa

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gestión

 

y

 

marketing

 

de

 

centros

 

urbanos

Más

 

información

 

e

 

inscripciones:

Carmen

 

Hernández

 

Consejo

 

de

 

Cámaras

 

de

 

Comercio

 

de

 

la

 

Comunidad

 

Valenciana

 

– Oficina

 

de

 

Comercio

 

y

 

Territorio

Tel. 96

 

514

 

86

 

70

 

/

 

96

 

315

 

58

 

70

carmenh@camarascv.org

pateco@camarascv.org

www.pateco.es

DIPLOMA

 

POSGRADO

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