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Para la medición de la Transparencia, Participación Ciudadana e Institucionalidad. Julio 2008

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(1)

Julio 2008

Para la medición de la Transparencia,

Participación Ciudadana e

(2)

Organizaciones que impulsan el proyecto



Fundación para el Desarrollo de

la Libertad Ciudadana, Capítulo

Panameño de Transparencia

Internacional Panamá (TI)



Fondo de las Naciones Unidas

(3)

Organización

de los

colaboradores

Equipo Técnico Puntos Focales de instituciones participantes Comité Técnico Terceros

Equipo técnico del proyecto:

El

que coordina, diseña y ejecuta las

acciones orientadas a crear el

índice de integridad.

Comité Técnico: Avala

propuestas y resultados del Comité

Técnico y apoya institucionalmente.

Puntos Focales: Representantes

de las instituciones que participan

en el proyecto.

Instituciones Participantes:

Son los entes objeto de evaluación

y quienes nos proporcionan la

información que permite construir

la herramienta de medición de

integridad.

Terceros: asesores expertos que

apoyan al proyecto, como

(4)

Participantes del Comité Técnico

Vía Convenio:



Ministerio Público



Municipio de Panamá



Autoridad del Canal de Panamá.

Sin convenio



Ministerio de la Presidencia.



Órgano Judicial



ONG´s:



Fundación para el Desarrollo de la Libertad Ciudadana, Capítulo Panameño

de Transparencia Internacional.



La Comisión Nacional Pro-Valores Cívicos y Morales



La Alianza Ciudadana Pro Justicia

–ACPJ-

El Centro de Iniciativas Democráticas

–CIDEM-

Comisión de Ética, Civismo y Responsabilidad Social de la Asociación

Panameña de Ejecutivos de Empresas

–APEDE-Funciones:



Aportar a la metodología para

hacerla útil.



Apoyo institucional para la

aplicación del instrumento.

(5)
(6)

¿Qué es integridad?



Se define como íntegro, la persona que es recta,

proba, intachable. (RAE)



Criterios de integridad: cuando la institución actúa

con la Constitución, las leyes, las normas que la

crearon y su reglamento interno, la normativa

internacional y a través de sus políticas busca

mejorar permanentemente su función relacionada

con prestación de servicios y relación con los

(7)

¿Qué es el riesgo de corrupción?



Entendemos por riesgo de corrupción la probabilidad de que se

presenten prácticas corruptas en las entidades. Este concepto se aplica

a los ambientes o escenarios institucionales:



Si bien una práctica corrupta la ejecutan individuos, es la entidad la que

favorece o no las condiciones que propicien, repriman o permitan tales

prácticas.

De esta medición no es posible concluir que una

organización sea la más corrupta, ni mide

(8)

¿Por qué promovemos la integridad?



A MAYOR TRANSPARENCIA MENOR RIESGO DE

CORRUPCIÓN:

C=M+D-T

C=CORRUPCION

M= MONOPOLIO

D= DISCRECIONALIDAD

T= TRANSPARENCIA

(9)

¿Qué es el Índice de Integridad?

¿Qué es el Índice de Integridad?

HERRAMIENTA

De contraloría social

Datos tangibles

Normas

Es comparativo nacional

interinstitucional e interno en

cada organización

Medir

Valorar

RIESGO

Plan de mejoras

continuas en

procesos por parte de

los entes

(10)

Objetivos del Proyecto

Objetivos del Proyecto

Participación

ciudadana

efectiva

Instituciones

fuertes

Baja incidencia

de corrupción

Servicios públicos

eficientes

Confianza

en el

sector público

Estado

de

derecho

Estado

de

derecho

(11)

¿Con quienes?

RESPONSABLES DE LOS

ORGANISMOS DEL ESTADO:

Autoevaluarse

Mejorar continuamente

Fortalecer sistemas de gestión

eficientes

SOCIEDAD

ORGANIZADA:

Participar en políticas públicas

Monitoreo

PARA

PREVENIR

LA CORRUPCIÓN

Los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial

Tribunal Electoral

Ministerio Público

Defensoría del pueblo

Municipio de Panamá

ACP

Medios de comunicación

La Sociedad Civil

El Sector privado

(12)

Beneficios del uso de la herramienta

Para la ciudadanía



Permite a la opinión pública

tener un referente

MESURABLE sobre la

evolución de la integridad de la

institucionalidad pública en

Panamá.



Fortalecimiento de los

sistemas de Integridad.



Fortalecimiento de la

gobernabilidad, democracia y

calidad de vida al tener

organizaciones más eficientes

y equitativas.

Para el gobierno



Su aplicación frecuente mejora

su credibilidad y legitimidad.



Facilita a cada entidad una

comparación consigo misma en

el tiempo



Incentiva una sana emulación

entre las entidades públicas

calificadas.



Facilita a las entidades el diseño

de planes de mejoramiento de su

desempeño en los temas

(13)

Otras experiencias



Transparencia Internacional promueve la aplicación de la metodología

para evaluar los Índices de Integridad en todos los continentes.



En América latina tenemos como marco de referencia a Colombia,

Paraguay, Guatemala, Brasil, Argentina, El Salvador, Honduras, México,

Nicaragua, entre otros.



El Índice de Integridad de las Instituciones Públicas de Panamá, toma

como referencia la metodología del Índice de Integridad de las

Entidades Públicas de Colombia, elaborado por la Corporación

Transparencia por Colombia.



La aplicación de

Índices de Integridad en Colombia

ha llevado que en

cuatro años los índices subieran de nivel, calificando cada vez mejor a

las instituciones.

(14)

Marco legal internacional



Convención Americana sobre Derechos Humanos y el Pacto Internacional de

Derechos Civiles y Políticos. Ley 15 de 1977, Ley 14 de 1076. Artículos 23 y 25:

“todos los ciudadanos panameños deben gozar de derechos y oportunidades al

acceso, en condiciones de igualdad, a las funciones públicas de Panamá.



Convención Interamericana contra la corrupción de la OEA. Ley 43 de 1998.

Establece que Panamá debe tener mecanismos efectivos para estimular la

participación de la sociedad en los esfuerzos de prevenir la corrupción.



La Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción. Ley N° 15 de 10

mayo de 2005. Establecen que Panamá debe sensibilizar a la opinión pública

con respecto a la existencia, causas y gravedad de la corrupción y la amenaza

que representa.



Declaración de Guatemala para una región libre de corrupción, 15 de Diciembre

2006.

(15)

Marco legal nacional



La Constitución Nacional de Panamá.



Ley N° 6 de 22 de enero de 2002. (Gaceta Oficial N° 24,476 de 23 de

enero de 2002) Que dicta normas para la transparencia en la gestión

pública, establece la acción de Hábeas Data y dicta otras disposiciones.



Ley No. 22 de 27 de junio de 2006, que regula la Contratación Pública. Y

su reglamento.



Ley 38 de 31 de julio de 2000. Estatuto orgánico de la Procuraduría de

la Administración.



Decreto Ejecutivo No. 246 (De 15 de diciembre de 2004) “Por el cual se

dicta el Código Uniforme de Ética de los Servidores Públicos que

(16)

Organismos a

los que se

aplicará la

herramienta

Organismos Presupuesto 2006

Asamblea Nacional

46.3

Órgano Judicial

46.0

Defensoría del Pueblo*

Contraloría General de la República

40.9

Ministerio de la Presidencia

140.2

Ministerio de Gobierno y Justicia

237.5

Ministerio de Relaciones Exteriores

36.1

Ministerio de Educación

667.6

Ministerio de Comercio e Industria

39.0

Ministerio de Obras Públicas

234.6

Ministerio de Desarrollo Agropecuario

78.7

Ministerio de Salud

438.2

Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral

19.6

Ministerio de Vivienda

25.4

Ministerio de Economía y Finanzas

126.6

Ministerio de Desarrollo Social

23.7

Ministerio Público

48.5

Tribunal Electoral

22.5

*Se incluyó por

recomendación

del Comité

Técnico.

(17)

Organismos a los

que se aplicará la

herramienta

Instituciones Descentralizadas

Presupuesto 2006

Autoridad del Canal de Panamá

1,765.5

Autoridad Nacional del Ambiente

23.3

Caja de Seguro Social

1,422.1

IFARHU

60.1

IPAT

20.5

Registro Público de Panamá

25.1

Universidad de Panamá

129.9

Universidad Tecnológica

34.9

Aeropuerto Internacional de Tocumen,

S.A.

75.4

Autoridad Marítima

78.0

Autoridad de Aeronáutica Civil

23.5

IDAAN

100.6

Empresa de Transmisión Eléctrica, S.A.

66.4

Lotería Nacional

124.8

Zona Libre de Colón

52.2

Municipios

Presupuesto 2006

(18)
(19)

Metodología

Metodología

Factores

1.

Transparencia

2.

Participación Ciudadana

3.

Institucionalidad

Puntajes

0 a 10

Ponderación

porcentual

0 a 100

Variables

Pregunta objetiva

cerrada concreta

Variables

Pregunta objetiva

cerrada concreta

Indicadores

Leyes y normas

(20)

Puntuación del Índice



100 a 80 puntos =

Alto

nivel de integridad, bajo nivel

general de vulnerabilidad.



80 puntos a 60 puntos = nivel

Moderado

de integridad,

regular nivel general de vulnerabilidad:



60 puntos a 40 puntos =

Inestable

nivel de integridad,

medio nivel general de vulnerabilidad.



40 puntos a 20 puntos =

Bajo

nivel de integridad, alto

nivel general de vulnerabilidad.



20 puntos a 0 puntos=

Nulo

nivel de integridad,

preocupante nivel general de vulnerabilidad.

(21)

¿Cómo elaboramos

la herramienta?

Expertos

• ¿

Qué debemos saber para identificar la fortaleza o

debilidad de una institución ante un posible acto de

corrupción

?

Mapas de

riesgo

• Usuario

• Funcionario

• Servicios a los ciudadanos

• Contratistas

Rutas

• carencia de transparencia. Poco conocimiento de procesos. Burocracia

extrema y compleja. Ausencia de recursos de la institución. Alta

discrecionalidad de los funcionarios ante la ausencia de procedimientos

estándar. La motivación el personal. Incumplimiento de leyes y normas.

(22)

INSTITUCIONALIDAD

La institucionalidad es la cualidad de las instituciones, las cuales son el conjunto de normas, leyes, reglas, que determinan el accionar de los sujetos que se desempeñan en ellas, y de aquellos que asisten a las mismas. La estructura de toda institución es la organización, la cual permite la división de las

tareas, la distribución de los

tiempos y espacios, así como el reconocer los recursos materiales y humanos con que se cuentan, para que la institución pueda cumplir con el fin para el que fue creada.

INDICE DE INTEGRIDAD

TRANSPARENCIA

Deber de la administración pública de exponer y someter al escrutinio de la ciudadanía la información relativa a la gestión pública, al manejo de los recursos que la sociedad le confía, a los criterios que sustentan sus decisiones y a la conducta de los servidores públicos. Ley N° 6.

PARTICIPACIÓN

CIUDADANA

Toda forma de acción colectiva o individual, que tiene por interlocutor a los Estados y que intenta influir

sobre las decisiones de la agenda pública que afectan a

sus intereses

1.

Acceso a la información

de carácter público.

2.

Obligación de informar

por parte del Estado.

3.

Rendición de cuentas.

4.

Código de ética.

C

o

m

p

o

n

e

n

te

s

FA

C

T

O

R

E

S

1.

Mecanismos de

participación ciudadana.

2.

Toma de decisiones

vinculadas a la

participación ciudadana

1.

Organización de las

instituciones.

2.

Gestión gubernamental.

(23)

FACTOR TRANSPARENCIA

COMPONENTE: 1. Acceso a la información de carácter público.

INDICADOR

VARIABLE

I. Página Web: completa, actualizada y fácil de usar.

•Pagina Web con la información establecida en las leyes.

•Página Web actualizada.

•Página Web de fácil uso y acceso. •Estadísticas de tráfico y actualizaciones

II. Facilidades para solicitar información, calidad y tiempo de respuesta

•Facilidades para solicitar y tramitar información de carácter público.

•Uniformidad de criterio para el suministro de información

•Tiempo de suministro de información •Calidad de la información suministrada. •Estadísticas de solicitud de informaciones.

III. Trámites que puede realizar los

ciudadanos: facilidad, calidad y tiempo de respuesta.

•Información clara y oportuna para realización de trámites.

•Facilidades para tramitar.

•Información clara y oportuna de tiempo de respuesta. •Cumplimiento de tiempos de respuesta

(24)

FACTOR TRANSPARENCIA

COMPONENTE: 2.Obligación de informar por parte del Estado.

INDICADOR

VARIABLE

Cumplimiento de los requisitos de

publicación de información, de acuerdo a la Ley 6: completas y actualizadas

•Publicación de reglamentos, políticas generales que formen parte del plan estratégico, manuales de procedimientos

internos, descripción de la estructura organizativa, ubicación de documentos y archivos, formularios y reglas de procedimiento para obtener información, boletines, contrataciones públicas, contratación del personal, ejecución presupuestaria, decisiones adoptadas, programas desarrollados por la institución,

contratación y designación de funcionarios, gastos de representación, viáticos, gastos de viajes, informes sobre riesgos de corrupción.

•Publicaciones actualizadas. •Publicación de fácil acceso.

(25)

FACTOR TRANSPARENCIA

COMPONENTE: 3.Rendición de cuentas.

INDICADOR

VARIABLE

I Declaración jurada de bienes de funcionarios públicos

• Cumplimiento a la Ley 59 de Declaración Jurada de Estado Patrimonial en todos sus elementos informativos: datos personales, ingresos, bienes, activos, pasivos. Tiempo de entrega de la información ante las

instituciones competentes.

II. Visibilidad de

ejecución presupuestaria.

•Información de estructura y ejecución del presupuesto. Información de ingreso corriente, gastos corrientes de funcionamiento, ahorro corriente, intereses, gastos de capital, donaciones, recuperación de capital, pagos de amortizaciones.

III. Visibilidad de informes de resultados de gestión.

•Informes que contrasten planificación con resultados, impactos medidos , recomendaciones de mejoras de gestión.

•Información de auditorías, certificaciones y evaluaciones de sistemas de gestión.

IV. Visibilidad de informes de sanciones internas.

•Información y estadísticas sobre número de funcionarios denunciados, clasificación de la denuncia, estatus de resolución, sanciones internas .

(26)

FACTOR TRANSPARENCIA

COMPONENTE: 4.Código de ética.

INDICADOR

VARIABLE

I. Difusión de código de ética.

•Campañas de difusión y capacitación para públicos externos e internos . •Clasificación de eventos y actividades, frecuencia, contenido y número de personas receptoras, evaluación comprensión.

•Capacitación y promoción de información sobre anticorrupción, para públicos internos y externos.

II. Contenido de código de ética.

•Declaración de valores, conflictos de intereses, uso adecuado de recursos, obligación de denunciar actos de corrupción, mecanismos para el

cumplimiento, protección contra el nepotismo, prohibición de

acumulación de cargos, límites permitidos de recepción de obsequios, prevención de acoso de diversos tipos, prevención de discriminación de diversos tipo.

•Normas , reglamentos y sistemas de sanciones.

•Evaluación periódicas de normas y reglamentos para prevenir la corrupción.

•Participación en programas y proyectos contra la corrupción de ámbito nacional e internacional.

(27)

FACTOR PARTICIPACIÓN

CIUDADANA

COMPONENTE: 1.Mecanismos de participación ciudadana.

INDICADOR

VARIABLE

I. Canales de participación: tipos, frecuencia.

•Tipos de canales formales de participación que facilita, promueve y convoca la institución: Consultas públicas, audiencias, foros, talleres. •Asistencia a eventos convocados y organizados por entes de la sociedad civil. Listado de eventos, convocantes, clasificación del convocante, tema, fechas, lugar, número de asistentes.

I. Facilidad de acceso a la participación: convocatoria y representatividad.

•Oficina de atención ciudadana: ubicación, normas, funcionamiento, difusión, capacitación de funcionarios, recursos.

•Medios de convocatoria: frecuencia, distribución, porcentaje de alcance del público meta.

•Registro de organización de evento: respaldo de convocatoria,

confirmaciones de asistencia, lugar , fecha y hora del evento, número de asistentes esperados Vs. reales.

•Representatividad de los asistentes: normas y reglas difundidas antes del evento. Normas que faciliten la participación individual y colectiva de los ciudadanos.

(28)

FACTOR PARTICIPACIÓN

CIUDADANA

COMPONENTE: 2.Toma de decisiones vinculadas a la participación ciudadana.

INDICADOR

VARIABLE

I. Decisiones y acciones, vinculadas a las actividades de participación ciudadana.

Número de decisiones, acciones, planificación, desarrollos, etc, que toma la institución ,vinculadas a eventos de participación ciudadana.

Porcentaje de inversiones relacionadas a eventos de participación ciudadana.

(29)

FACTOR INSTITUCIONALIDAD

COMPONENTE: 1. Organización de las instituciones.

INDICADOR

VARIABLE

I. Organigrama y funciones : actualizadas y completas.

Organigrama actualizado, con funciones establecidas por nivel, con los cargos ocupados . Publicado

II.Acceso a la función pública: equitativa, estable y por mérito.

Publicidad de cargos vacantes, sistemas de reclutamiento por mérito, sistema de ascenso por mérito, remuneración adecuada y en escala

equitativa, los funcionarios hacen actividades de capacitación, cuentan con independencia en el ejercicio de sus funciones.

Estadísticas de contratación, ascensos, capacitación.

III. Infraestructura: suficiente y operativa

Presupuesto operativo detallado por funciones. Informe comparativo entre presupuesto y ejecución presupuestaria.

Informe de estado de infraestructura por renglones. Informe o estudio de optimización de uso de recursos

(30)

FACTOR INSTITUCIONALIDAD

COMPONENTE: 2.Gestión gubernamental.

INDICADOR

VARIABLE

I. Contratación pública

Cumplimiento de las normas y reglamentos de contratación pública Procedimiento claro de los integrantes de la comisión evaluadora de contratación, con perfil técnico requerido en los mismos y número de integrantes optimo.

Estadísticas de recursos de apelación de licitaciones y contrataciones, ante el Tribunal Administrativo y tipo de apelación.

Estadísticas de reclamo s y tipos de reclamos ante la Dirección general de Contratación Pública de Panamacompra.

Número de contrataciones de urgencia notoria Publicación de todas las contrataciones.

Publicación de justificativos de contrataciones directas.

II. Cumplimiento de normas y procedimiento

Auditorías e informes de cumplimiento de normas y procedimiento por departamento.

Tiene manuales propios de procedimientos

Cumplimiento de tiempos en los trámites administrativos y de gestión a lo interno.

(31)

FACTOR INSTITUCIONALIDAD

COMPONENTE: 2.Gestión gubernamental. Cont,

INDICADOR

VARIABLE

III Modernización

Simplificación de procedimientos administrativos con empleo de tecnología, para gestión interna y acceso público.

Evaluación de impacto de inversiones realizadas en modernización Integración interinstitucional e intrainstitucional con uso de tecnología. Optimización de recursos.

IV. Aplicación de sistemas de calidad y mejoras continuas.

Informes de proyectos de mejoras de procesos, avances y resultados. Informe de auditorías de sistemas de gestión, evaluación,

recomendaciones y avance de implementación de recomendaciones. Informe de aplicación, certificación o evaluación de sistemas de gestión

(32)
(33)

Recopilación de información

1.

Cuestionario on line: estará dispuesto en la página

Web de Fundación para el Desarrollo de la Libertad

Ciudadana, Capítulo Panameño de Transparencia

Internacional y deberá ser completado por los puntos

focales de las instituciones evaluadas.

1.

Sistema de revisión de páginas Web: el equipo de

investigación realiza un monitoreo programado de

las páginas Web de las instituciones monitoreadas

para verificar su contenido, usabilidad y acceso.

(34)

Recopilación de información (cont.)

3.

Encuestas a funcionarios, contratistas y usuarios de

servicios de las instituciones, a través de una

empresa encuestadora.

4.

Pruebas de solicitud de información y acceso a

servicios: pruebas programada por los investigadores

del proyecto para probar acceso, calidad y tiempo de

respuesta de las instituciones ante solicitudes

(35)

Ruta de acceso por nuestra

página Web

65 preguntas.

Organizadas por factores y componentes.

(36)

Acceso al cuestionario

2

Ingrese a la página del

Índice de Integridad y

pulse

Cuestionario

online

(37)

El cuestionario está dividido en cinco secciones

(38)

Llenar cuestionario

Seleccione sólo

las opciones que

usted considera

cumple la

(39)

Evaluación



La base del sistema está en la encuesta online, la cual

contempla las variables y cada pregunta tiene asociado

un cúmulo de puntos totales, a las respuestas dadas.



Los puntos de cada respuesta se asocian a ponderados

que permite obtener un puntaje parcial de Índice de

Integridad relacionado a los niveles de integridad.



A mayor puntaje obtenido en los ponderados, mayor

fortaleza tiene el sistema de la institución ante

(40)

Evaluación (cont.)



Las preguntas que no apliquen a la institución,

sostenidas con argumentos válidos, no alterarán el

promedio de puntuación final, ya que los porcentajes

serán calculados sobre la base del total de puntajes

máximo obtenidos, de las preguntas válidas para la

institución.



El equipo de investigadores se ceñirá por parámetros

concretos que eviten la discrecionalidad de la

(41)

Evaluación (cont.)



La evaluación parcial que arroja el cuestionario, será

validada y reforzada con el análisis de la

documentación suministrada por la institución, las

encuestas que se realicen, las pruebas prácticas y el

cruce de información con otros documentos de

seguimiento de gestión, a objeto de lograr la evaluación

final. En la medida que las respuestas dadas por la

institución se asemejan a la comprobación que realizan

los evaluadores, se conservan, se agregan o restan

(42)

Índice de Integridad 2008

Factor

Número de

preguntas

Proporción del

ponderado

Transparencia

18

36%

Participación

ciudadana

14

20%

Institucionalidad

33

44%

Totales

65

100%

(43)

Hacerlo a tiempo le premia



Los puntos focales tienen nueve semanas para

completar el cuestionario y entregar los documentos

que lo sustenten.



Procure trabajar por metas semanales y delegar en su

equipo el trabajo, para hacerlo expedito y cómodo.



No lo deje para última hora y complete todas las

preguntas.



Recuerde que si no lo concluye, la institución pierde

diez puntos, si concluye en la fecha de cierre gana cinco

puntos y si entrega antes de la fecha de cierre el

(44)

Validación de la información



Una vez respondido el cuestionario por los puntos

focales, se validará la información suministrada por

ellos mediante:



Documentos que anexen como sustento a sus respuestas.



Información recopilada por los investigadores mediante

encuestas, clientes misteriosos.



Estudios relacionados existentes y actuales.



Informes o reportes oficiales de organismos de

verificación como Contraloría, entre otros.



Noticias aparecidas en los medios de comunicación

Referencias

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