Arquitectura Del Coaching

Coaching: Interacciones para expandir capacidades personales y

Coaching: Interacciones para expandir capacidades personales y

organizacionales

organizacionales

Autor: Eduardo Walker Larraín Autor: Eduardo Walker Larraín11

(revisa

(revisado do 25/12/07)25/12/07)22

Este documento tiene por objetivo explicitar algunos elementos detrás de un tipo de Este documento tiene por objetivo explicitar algunos elementos detrás de un tipo de interacción que hemos denominado “expansión de capacidades personales y interacción que hemos denominado “expansión de capacidades personales y organizacionales”. No se trata de dar recetas, sino de compartir nociones relacionadas organizacionales”. No se trata de dar recetas, sino de compartir nociones relacionadas con un tipo de interacción que consideramos está en sus inicios de ser especificada. con un tipo de interacción que consideramos está en sus inicios de ser especificada. El tipo de interacción que queremos explicitar es justamente una donde nuestra El tipo de interacción que queremos explicitar es justamente una donde nuestra responsabilidad como coach será generar “contextos”. Sin embargo, que se dé el responsabilidad como coach será generar “contextos”. Sin embargo, que se dé el “texto”, el “qué” o el contenido, dependerá del tipo de involucramiento que logren las “texto”, el “qué” o el contenido, dependerá del tipo de involucramiento que logren las  personas co

 personas con las cuales interactuamosn las cuales interactuamos.. Por lo tanto, Por lo tanto, los caminos que tome la interacciónlos caminos que tome la interacción  podrán

 podrán ser ser múltiples, múltiples, siendo habilidad siendo habilidad del del coach coach mostrar mostrar aquellos que aquellos que hagan sentido hagan sentido aa las personas con las cuales trabaja.

las personas con las cuales trabaja.

El contexto en el coaching, no es cualquier contexto, sino uno que se dirija a “tocar el El contexto en el coaching, no es cualquier contexto, sino uno que se dirija a “tocar el alma” del coachee, en el sentido que se contacté con las profundidades de quien está alma” del coachee, en el sentido que se contacté con las profundidades de quien está siendo o de cómo está viviendo su vida.

siendo o de cómo está viviendo su vida.

Entenderemos la distinción “interacciones” como una acción de comunicación entre do Entenderemos la distinción “interacciones” como una acción de comunicación entre doss o más personas que incluye el hablar y el escuchar en los dominios del lenguaje, o más personas que incluye el hablar y el escuchar en los dominios del lenguaje, emocionalidad, co

emocionalidad, corporalidad y acciónrporalidad y acción. . Una de las personUna de las personas involucradas en as involucradas en este tipo deeste tipo de interacción será el coach, quien tendrá como “inquietud” el servir a una o más personas interacción será el coach, quien tendrá como “inquietud” el servir a una o más personas de apoyo para que,

de apoyo para que, sustentado en sus potencialidades, desbloquee aspectos que impidensustentado en sus potencialidades, desbloquee aspectos que impiden “darse cuenta” de las capacidades que se tienen. Al mismo tiempo, dentro de la “darse cuenta” de las capacidades que se tienen. Al mismo tiempo, dentro de la interacción, el coach es un observador que observa y muestra no sólo lo que él ve en el interacción, el coach es un observador que observa y muestra no sólo lo que él ve en el otro; también observa el cómo el otro lo observa a él y se observa a sí mismo. De ahí otro; también observa el cómo el otro lo observa a él y se observa a sí mismo. De ahí que sea una interacción: ambos están involucrados. En ambos puede darse el que sea una interacción: ambos están involucrados. En ambos puede darse el aprendizaje. Este tipo de interacción se diferencia

aprendizaje. Este tipo de interacción se diferencia de aquella centrada en dar consejos ode aquella centrada en dar consejos o  bien en una acc

 bien en una acción con un seión con un sentido marcadamente untido marcadamente unilateral.nilateral.

El objetivo de este tipo de interacción es que las personas con las cuales el coach El objetivo de este tipo de interacción es que las personas con las cuales el coach conversa “descubran” algo que antes no habían visto. Es, en otras palabras, producir un conversa “descubran” algo que antes no habían visto. Es, en otras palabras, producir un cambio en el tipo de observador que es la persona con la cual el coach interactúa, y que cambio en el tipo de observador que es la persona con la cual el coach interactúa, y que ese descu

ese descubrir (que tiene sentido sbrir (que tiene sentido sólo para quien lo desólo para quien lo descubre), cubre), posibilite accioneposibilite acciones ques que antes no eran vistas como posibles por el tipo de observador que era la persona con la antes no eran vistas como posibles por el tipo de observador que era la persona con la cual se conversa.

cual se conversa.

1- Documento en elaboraci

1- Documento en elaboración y de uso ón y de uso restringirestringido en el contexto del Curso “Comunicación y do en el contexto del Curso “Comunicación y ExpansiónExpansión de Ca

de Capacidadpacidades en es en Coaching Personal y Coaching Personal y OrganizacOrganizacional” CEC ional” CEC que imparte que imparte IMPULSA Empresas. UnaIMPULSA Empresas. Una  primera

 primera versión versión de de la prila primera pmera parte darte de este e este documdocumento fento fue ue elaborada elaborada por por el auel autor en tor en 1998 1998 como como materialmaterial de trabajo para la primera versión del Diplomado sobre Desarrollo Local dictado por la Fundación de trabajo para la primera versión del Diplomado sobre Desarrollo Local dictado por la Fundación IMPULSA. En esa versión colaboraron en conversaciones previas María Teresa Aguayo, Pamela Aguirre, IMPULSA. En esa versión colaboraron en conversaciones previas María Teresa Aguayo, Pamela Aguirre, Antonieta Gonzál

Antonieta González e Iván Salazar. ez e Iván Salazar. La segunda parte conformada por La aLa segunda parte conformada por La arquitectura del coacrquitectura del coaching y lahing y la interpreta

interpretación sobre el quiebre es un ción sobre el quiebre es un trabajo realizatrabajo realizado para do para el Curso sobre el Curso sobre Coaching ya mencionado.Coaching ya mencionado.

22

A continuación y a modo de punteo se presentarán nociones que, a nuestro juicio, A continuación y a modo de punteo se presentarán nociones que, a nuestro juicio, definen y enmarcan una “interacción para expandir capacidades”.

definen y enmarcan una “interacción para expandir capacidades”. 1)

1) El coach trabaja en El coach trabaja en función de cofunción de contribuir con el dntribuir con el desarrollo de las peesarrollo de las personas, equiposrsonas, equipos,, organizacione

organizaciones, instituciones, comunidades (en s, instituciones, comunidades (en adelante las personas) adelante las personas) y y entiende queentiende que el desarrollo es algo que le pasa a las personas. Se entiende el desarrollo como la el desarrollo es algo que le pasa a las personas. Se entiende el desarrollo como la expansión (despliegue) de las capacidades que tenemos las personas para lograr los expansión (despliegue) de las capacidades que tenemos las personas para lograr los resultados deseados. Todas las personas tenemos un sinnúmero de capacidades resultados deseados. Todas las personas tenemos un sinnúmero de capacidades constituidas por “nuestra estructura de ser humano” (Maturana). El desarrollo constituidas por “nuestra estructura de ser humano” (Maturana). El desarrollo tendría que ver con el despliegue de dichas capacidades, con sacarlas y ponerlas en tendría que ver con el despliegue de dichas capacidades, con sacarlas y ponerlas en uso, en función de los resultados deseados.

uso, en función de los resultados deseados.

Las interacciones para expandir capacidades no se centran en aspectos Las interacciones para expandir capacidades no se centran en aspectos metodológicos (aunque también los usan para provocar un quiebre, una emoción, metodológicos (aunque también los usan para provocar un quiebre, una emoción, una postura corporal adecuada o un ambiente). Se

una postura corporal adecuada o un ambiente). Se centran en provocar un cambio encentran en provocar un cambio en el observador: en sus juicios y paradigmas, en sus estados de ánimo, en su el observador: en sus juicios y paradigmas, en sus estados de ánimo, en su corporalidad o en su acción. Es la persona el centro de atención.

corporalidad o en su acción. Es la persona el centro de atención.

2) ¿De qué capacidades estamos hablando? Podemos tener muchas respuestas 2) ¿De qué capacidades estamos hablando? Podemos tener muchas respuestas

relacionadas con las diferentes interpretaciones que puedan haber r

relacionadas con las diferentes interpretaciones que puedan haber respecto al sentidoespecto al sentido de ser humano: capacidad para ser feliz, mantenerse sano, amar, relacionarse con los de ser humano: capacidad para ser feliz, mantenerse sano, amar, relacionarse con los demás, cobijarse, alimentarse, etc. Si

demás, cobijarse, alimentarse, etc. Sin embargo, hayn embargo, hay unauna que consideraremos como que consideraremos como

central y que es constitutiva del ser humano, cual es la

central y que es constitutiva del ser humano, cual es la capacidad de aprendercapacidad de aprender..

Ésta, pensamos, es la principal capacidad a expandir a través de las “interacciones Ésta, pensamos, es la principal capacidad a expandir a través de las “interacciones  para expandir cap

 para expandir capacidades”. A través de la expacidades”. A través de la expansión de la capacidad de apansión de la capacidad de aprender serender se expanden las capacidades que las personas necesitamos para lograr lo que queremos. expanden las capacidades que las personas necesitamos para lograr lo que queremos. 3) Entenderemos el aprendizaje como la aptitud para expandir las capacidades 3) Entenderemos el aprendizaje como la aptitud para expandir las capacidades (cualquiera éstas sean) para realizar acciones en función de lograr los resultados (cualquiera éstas sean) para realizar acciones en función de lograr los resultados deseados (Senge). El aprendizaje es, en estos términos, lo mismo que el desarrollo: deseados (Senge). El aprendizaje es, en estos términos, lo mismo que el desarrollo: expansión de nuestras capacidades para lograr los resultados deseados. Los expansión de nuestras capacidades para lograr los resultados deseados. Los resultados deseados tendrán que ver, a su vez, con lo que cada persona, grupo, resultados deseados tendrán que ver, a su vez, con lo que cada persona, grupo, institución, organización o comunidad quiere lograr. Desde ser feliz, vivir institución, organización o comunidad quiere lograr. Desde ser feliz, vivir saludableme

saludablemente, amar, nte, amar, hasta lograr un trhasta lograr un trabajo, una vivienda o aprender a abajo, una vivienda o aprender a decir “no”,decir “no”, a realizar una petición, concretar una inversión, aumentar las utilidades de una a realizar una petición, concretar una inversión, aumentar las utilidades de una empresa, lograr un equipo de alto desempeño o lo que sea. El aprendizaje sería lo empresa, lograr un equipo de alto desempeño o lo que sea. El aprendizaje sería lo que permite el desarrollo. También puede ser, en los casos en que no se produzca, lo que permite el desarrollo. También puede ser, en los casos en que no se produzca, lo que inhibe o impide el desarrollo.

que inhibe o impide el desarrollo. 4)

4) El aprendizaje eEl aprendizaje entendido como ntendido como la principal capala principal capacidad a excidad a expandir estaría relacpandir estaría relacionadoionado con cuatro dominios que actúan en una relación de coherencia entre sí. Éstos son los con cuatro dominios que actúan en una relación de coherencia entre sí. Éstos son los dominios del lenguaje, emocionalidad, corporalidad (Echeverría, Olalla) y el dominios del lenguaje, emocionalidad, corporalidad (Echeverría, Olalla) y el dominio de la acción.

dominio de la acción. Estos cuatro dominios son los que constituyen el tipo deEstos cuatro dominios son los que constituyen el tipo de observador que es una persona. El aprendizaje sería, entonces, producir cambios en observador que es una persona. El aprendizaje sería, entonces, producir cambios en los cuatro dominios y en sus relaciones de coherencia en función de los resultados los cuatro dominios y en sus relaciones de coherencia en función de los resultados deseados. El coach cuenta con la observación de los dominios y su relación de deseados. El coach cuenta con la observación de los dominios y su relación de coherencia como guía de sus interacciones.

coherencia como guía de sus interacciones. La relación d

La relación de coherene coherencia existente cia existente entre los entre los dominios permite al dominios permite al coach, “coach, “entrar”entrar”  por uno u otr

es suficiente, por la misma

es suficiente, por la misma relación de coherencia existente. Esto ocurre en los casosrelación de coherencia existente. Esto ocurre en los casos en que los dominios “no tocados” por así decirlo, ejercen una influencia para que el en que los dominios “no tocados” por así decirlo, ejercen una influencia para que el dominio tocado vuelva a su antigua coherencia. En estos casos, el coach puede dominio tocado vuelva a su antigua coherencia. En estos casos, el coach puede realizar un trabajo

realizar un trabajo en los cuatro dominios y en los cuatro dominios y su coherenciasu coherencia.. 5)

5) Los resultados deLos resultados deseados no sseados no son algo rígido, sino que don algo rígido, sino que dependen del obsependen del observador queervador que los define. Un cambio en el observador (aprendizaje transformacional)

los define. Un cambio en el observador (aprendizaje transformacional)  puede puede devenir en un cambio de los resultados deseados.

devenir en un cambio de los resultados deseados. 6)

6) Elementos que Elementos que forman parte de los dforman parte de los dominios que constituyen ominios que constituyen al ser humano y sal ser humano y sobreobre los cuales actúa el aprendizaje tienen una doble función respecto de éste. Pueden los cuales actúa el aprendizaje tienen una doble función respecto de éste. Pueden facilitarlo o pueden obstaculizarlo. Se trataría de ayudar a potenciar los elementos facilitarlo o pueden obstaculizarlo. Se trataría de ayudar a potenciar los elementos facilitadores y a enfrentar los obstaculizadores (limitantes o enemigos del facilitadores y a enfrentar los obstaculizadores (limitantes o enemigos del aprendizaje). Estos enemigos son los que actúan como

aprendizaje). Estos enemigos son los que actúan como bloqueadores del aprendizajebloqueadores del aprendizaje y, por consiguiente, bloqueadores de la expansión de las demás capacidades.

y, por consiguiente, bloqueadores de la expansión de las demás capacidades.

Los enemigos del aprendizaje se sitúan en los cuatro dominios señalados. En el Los enemigos del aprendizaje se sitúan en los cuatro dominios señalados. En el lenguaje, los más recurrentes son los juicios tales

lenguaje, los más recurrentes son los juicios tales como “yo sé como son las cosas”,como “yo sé como son las cosas”, “éste no tiene nada que enseñarme a mí”, “yo soy superior debido a que tengo más “éste no tiene nada que enseñarme a mí”, “yo soy superior debido a que tengo más estudios”, etc. En la emocionalidad, los más recurrentes son la ansiedad por saberlo estudios”, etc. En la emocionalidad, los más recurrentes son la ansiedad por saberlo todo, ansiedad por controlarlo t

todo, ansiedad por controlarlo todo, el pesimismo, la desconfianza, el resentimiento,odo, el pesimismo, la desconfianza, el resentimiento, la resignación, la desmotivación. En la corporalidad, los enemigos se expresan en la resignación, la desmotivación. En la corporalidad, los enemigos se expresan en  posturas

 posturas corporales corporales consecuconsecuentes entes con con los los juicios juicios y y la la emocionalidad emocionalidad y y en en especialespecial  por la

 por la falta de falta de conexión con el cuerpo, con lconexión con el cuerpo, con lo que se o que se siente y con siente y con lo que lo que se expresa.se expresa. En la acción, los enemigos se ocultan en su transparencia. Es decir, en aquellas En la acción, los enemigos se ocultan en su transparencia. Es decir, en aquellas acciones que hacemos en nuestro devenir automático y cuyas repercusiones no son acciones que hacemos en nuestro devenir automático y cuyas repercusiones no son concientes.

concientes. 7)

7) Para que se pPara que se produzca un aproduzca un aprendizaje tiene que haber un qrendizaje tiene que haber un quiebre o una interrupciónuiebre o una interrupción en la manera en como la persona ha vivido tradicionalmente las cosas. El en la manera en como la persona ha vivido tradicionalmente las cosas. El aprendizaje es el surgimiento de nuevos juicios, nuevas emociones, nueva aprendizaje es el surgimiento de nuevos juicios, nuevas emociones, nueva corporalidad y nueva acción . Es en definitiva la incorporación de un nuevo sentido corporalidad y nueva acción . Es en definitiva la incorporación de un nuevo sentido de existencia e

de existencia en ámbitos restringidos o ampn ámbitos restringidos o amplios de la vidalios de la vida. . El aprendizaje no eEl aprendizaje no es algos algo que está afuera, sino dentro de cada uno. Es un “darse cuenta” de algo que antes era que está afuera, sino dentro de cada uno. Es un “darse cuenta” de algo que antes era transparente. Hablamos de un “darse cuenta” que se corporaliza o

transparente. Hablamos de un “darse cuenta” que se corporaliza o se hace acción ense hace acción en función de resultados deseados. No es un darse cuenta sólo a nivel mental o función de resultados deseados. No es un darse cuenta sólo a nivel mental o comprensivo.

comprensivo. 8)

8) Si bien el aprendizaje es aSi bien el aprendizaje es algo natural del ser humalgo natural del ser humano, su desarrollo no ha sidono, su desarrollo no ha sido suficientemente incentivado. Por el contrario, ha estado preso en ciertos juicios suficientemente incentivado. Por el contrario, ha estado preso en ciertos juicios maestros sobre lo que significa aprender que, si bien contribuyen al aprendizaje, lo maestros sobre lo que significa aprender que, si bien contribuyen al aprendizaje, lo restringen. Entre estos juicios están

restringen. Entre estos juicios están los siguientes:los siguientes:

-- Se aprende a través de espacios formales de educación y dentro de éstos, seSe aprende a través de espacios formales de educación y dentro de éstos, se aprende fundamentalmente a través del desarrollo intelectual.

aprende fundamentalmente a través del desarrollo intelectual. -- Se aprende a través del “ensayo y error”.Se aprende a través del “ensayo y error”.

44

El primer

El primer juicio no incluye explícitamente aspectos centrales del aprendizaje ligadosjuicio no incluye explícitamente aspectos centrales del aprendizaje ligados a la emocionalidad, a la corporalidad y la acción. No es que estén ausentes, debido a a la emocionalidad, a la corporalidad y la acción. No es que estén ausentes, debido a que toda relación educativa se hace desde una emocionalidad, desde una que toda relación educativa se hace desde una emocionalidad, desde una corporalidad y desde una acción. Pero no son materias educativas. No son parte del corporalidad y desde una acción. Pero no son materias educativas. No son parte del currículum de las escuelas, salvo excepciones.

currículum de las escuelas, salvo excepciones.

Respecto al segundo juicio, no siempre es posible experimentar directamente la Respecto al segundo juicio, no siempre es posible experimentar directamente la relación ensayo y error. Muchas acciones del presente no tienen repercusiones relación ensayo y error. Muchas acciones del presente no tienen repercusiones inmediatas, sino a mediano y largo plazo, por lo tanto, los resultados de lo que inmediatas, sino a mediano y largo plazo, por lo tanto, los resultados de lo que hacemos quedan fuera del campo de experiencia directa (Senge). Esto sucede hacemos quedan fuera del campo de experiencia directa (Senge). Esto sucede cuando, por ejemplo, decidimos un plan de desarrollo o cuando ponemos en cuando, por ejemplo, decidimos un plan de desarrollo o cuando ponemos en ejecución una política educacional o económica.

ejecución una política educacional o económica. Respec

Respecto al tercero, to al tercero, el juicio pone el el juicio pone el acento en alguien externo, sea éste un padre, unacento en alguien externo, sea éste un padre, un líder o un profesor. Se construye una referencia de que el aprendizaje lo aportan líder o un profesor. Se construye una referencia de que el aprendizaje lo aportan otros y no “yo”.

otros y no “yo”.

Las interacciones para expandir capacidades se basan en generar un aprendizaje Las interacciones para expandir capacidades se basan en generar un aprendizaje centrado en: (a) relacionar los cuatro dominios de manera explícita e intencionada centrado en: (a) relacionar los cuatro dominios de manera explícita e intencionada (como complemento al aprendizaje centrado en lo intelectual), (b) incorporar una (como complemento al aprendizaje centrado en lo intelectual), (b) incorporar una visión sistémica (como complemento a la de ensayo y error) y (c) colocar una visión sistémica (como complemento a la de ensayo y error) y (c) colocar una referencia en la persona como sujeto de aprendizaje. Es él o ella quien abre la puerta referencia en la persona como sujeto de aprendizaje. Es él o ella quien abre la puerta  por dentro (como compleme

 por dentro (como complemento del aprendizanto del aprendizaje que pone referenje que pone referencia en algún otcia en algún otro).ro). 9)

9) A diferencia A diferencia de enfoques de enfoques de aprende aprendizaje relacionados dizaje relacionados con producir con producir mejoramientos amejoramientos a nivel de las acciones que realiza un observador para lograr resultados deseados, el nivel de las acciones que realiza un observador para lograr resultados deseados, el coaching

coaching se centra ese centra en el observador que n el observador que está detrás de dicestá detrás de dichas accionehas acciones. Se trataría des. Se trataría de niveles de aprendizajes diferentes. En el primer

niveles de aprendizajes diferentes. En el primer caso, los aprendizajes a nivel de generarcaso, los aprendizajes a nivel de generar cambios en las acciones se centran en metodologías, tecnologías, procedimientos, cambios en las acciones se centran en metodologías, tecnologías, procedimientos, recursos u otros que permiten aumentar la efectividad de la acción. En el segundo caso, recursos u otros que permiten aumentar la efectividad de la acción. En el segundo caso, los aprendizajes a nivel de generar cambios en el observador se centran en que éste los aprendizajes a nivel de generar cambios en el observador se centran en que éste amplíe el campo de distinciones (aprendizaje de segundo orden) (Aygiris Chris) y en amplíe el campo de distinciones (aprendizaje de segundo orden) (Aygiris Chris) y en que éste afecte su coherencia transformando su forma de ser (aprendizaje de tercer que éste afecte su coherencia transformando su forma de ser (aprendizaje de tercer orden o transformacional). (Echeverría, Rafael). Se trataría entonces de un aprendizaje orden o transformacional). (Echeverría, Rafael). Se trataría entonces de un aprendizaje que expande el nivel de conciencia, entendida esta no solo a nivel cognitivo sino que expande el nivel de conciencia, entendida esta no solo a nivel cognitivo sino también a nivel

también a nivel emocional, corporal y acción.emocional, corporal y acción.

10) Las interacciones para expandir capacidades se basan en el establecimiento de 10) Las interacciones para expandir capacidades se basan en el establecimiento de relaciones de confianza. La confianza es el elemento que permite que la persona o relaciones de confianza. La confianza es el elemento que permite que la persona o  personas con

 personas con las las que que se se interactúa puedan interactúa puedan declarar declarar ante ante el el coach coach el el quiebre quiebre que que lele afecta en el dominio personal, organizacional o de trabajo con la comunidad. Parte afecta en el dominio personal, organizacional o de trabajo con la comunidad. Parte del rol del coach es generar la confianza necesaria para ello.

del rol del coach es generar la confianza necesaria para ello.

11) Las interacciones para expandir capacidades pueden darse a través de diversos 11) Las interacciones para expandir capacidades pueden darse a través de diversos

 puntos de entrada.

 puntos de entrada. La más La más difundida en el difundida en el coaching es a coaching es a través de través de declaraciones dedeclaraciones de quiebres. Y los quiebres son declaraciones de “no sé”. Como tales, son quiebres. Y los quiebres son declaraciones de “no sé”. Como tales, son experiencias

nos ocurren en la vida. O bien los quiebres pueden entenderse como interrupciones nos ocurren en la vida. O bien los quiebres pueden entenderse como interrupciones en el fluir de la vida.

en el fluir de la vida. 33

Sin embargo, más allá de la entrada vía quiebres hay múltiples entradas posibles. Entre Sin embargo, más allá de la entrada vía quiebres hay múltiples entradas posibles. Entre

éstas:

éstas: la declaración de una visla declaración de una visión sobre lo que al coacheión sobre lo que al coachee le gustaría lograr en ele le gustaría lograr en el futuro. Establecida la visión, la interacción de coaching puede girar en torno a los futuro. Establecida la visión, la interacción de coaching puede girar en torno a los cambios que la coherencia actual del coachee requiere para avanzar hacia su logro. cambios que la coherencia actual del coachee requiere para avanzar hacia su logro. Otros inicios

Otros inicios de interaccde interacciones puiones pueden daeden darse a prse a partir de artir de la decla declaración de laración de unauna intuición. Hay diversas entradas al coaching a través de observar e intervenir en intuición. Hay diversas entradas al coaching a través de observar e intervenir en acciones recurrentes que por lo general son transparentes para el coachee. Entre acciones recurrentes que por lo general son transparentes para el coachee. Entre éstas, el cómo conversamos, el cómo nos comunicamos y coordinamos con otros; éstas, el cómo conversamos, el cómo nos comunicamos y coordinamos con otros; interacciones desde la observación corporal, postural y sintomática; interacciones a interacciones desde la observación corporal, postural y sintomática; interacciones a través del arte, la

través del arte, la pintura, escritura, baile; interacciones sistémicas y otras. Un coachpintura, escritura, baile; interacciones sistémicas y otras. Un coach experimentado puede generar contextos de coaching a partir de una pregunta, de experimentado puede generar contextos de coaching a partir de una pregunta, de una caminata, de la observación de la naturaleza y de simples conversaciones a una caminata, de la observación de la naturaleza y de simples conversaciones a través de las cuales el coachee se devela.

través de las cuales el coachee se devela. 12) El

12) El coach que se “compra” las interpretaciones que hacen los coachees con las cualescoach que se “compra” las interpretaciones que hacen los coachees con las cuales interactúa, queda imposibilitado de expandir capacidades, debido a que entra en la interactúa, queda imposibilitado de expandir capacidades, debido a que entra en la misma explicación que no permite salidas a los coachees. Se entrampa en el relato misma explicación que no permite salidas a los coachees. Se entrampa en el relato de los

de los otros, dejandotros, dejando de ser o de ser un observadun observador que mira or que mira desde fuedesde fuera. ra. También ocTambién ocurre aurre a nivel de la acción. Un coach que se “compra” las acciones recurrentes del coachee nivel de la acción. Un coach que se “compra” las acciones recurrentes del coachee sobre el cómo conversa, se relaciona con otros, se coordina, negocia, etc..no sobre el cómo conversa, se relaciona con otros, se coordina, negocia, etc..no contribuye a r

contribuye a romper la tromper la transparencansparencia perdiendo oportunidades de ia perdiendo oportunidades de cuestionarlascuestionarlas.. 13) La experiencia que vive y relata una persona es innegable; no se puede cuestionar. 13) La experiencia que vive y relata una persona es innegable; no se puede cuestionar. Si el coachee declara que está furioso porque su jefe lo despidió, el coach no puede Si el coachee declara que está furioso porque su jefe lo despidió, el coach no puede cuestionar

cuestionar su su rabia, sino rabia, sino aceptarla. aceptarla. Sin embSin embargo, sí argo, sí puede puede y deby debe ce cuestionar uestionar lala explicación que la persona da a

explicación que la persona da a dicha vivencia. El cuestionamiento de la explicacióndicha vivencia. El cuestionamiento de la explicación es una de las armas principales que tiene el coach para expandir capacidades en es una de las armas principales que tiene el coach para expandir capacidades en otros. Ahora bien, dicho cuestionamiento, si bien puede ser irreverente, liviano, otros. Ahora bien, dicho cuestionamiento, si bien puede ser irreverente, liviano, chistoso, debe ser respetuoso en cuanto a que el coach no enjuicia la explicación. chistoso, debe ser respetuoso en cuanto a que el coach no enjuicia la explicación.  No dice si es buena o mala,

 No dice si es buena o mala, sino que la interroga, ayudando a la persona con la cualsino que la interroga, ayudando a la persona con la cual conversa a descubrir otras explicaciones posibles (Olalla). Pero el coaching no se conversa a descubrir otras explicaciones posibles (Olalla). Pero el coaching no se queda en el cuestionamiento del mundo interpretativo pudiendo también cuestionar queda en el cuestionamiento del mundo interpretativo pudiendo también cuestionar el mundo de la acción. El coach que se compra la acción, es decir la manera como el el mundo de la acción. El coach que se compra la acción, es decir la manera como el coachee se mueve en el mundo, también se pierde como tal adhiriendo a esa coachee se mueve en el mundo, también se pierde como tal adhiriendo a esa manera. El coaching es por lo tanto cuestionador tanto del mundo interpretativo del manera. El coaching es por lo tanto cuestionador tanto del mundo interpretativo del coachee como su mundo de acción. El cuestionamiento sobre ambos mundos coachee como su mundo de acción. El cuestionamiento sobre ambos mundos  permite al coachee re ve

 permite al coachee re ver su vivencia, re inter su vivencia, re interpretarla cambiando srpretarla cambiando su emocionalidad.u emocionalidad. 14) La interacción de un coach con otra persona en función de expandir capacidades es 14) La interacción de un coach con otra persona en función de expandir capacidades es como un baile donde se prueba si es necesario diferentes ritmos y pasos (Olalla). Si como un baile donde se prueba si es necesario diferentes ritmos y pasos (Olalla). Si la interacción no fluye en algún ritmo (lenguaje) hay que cambiar éste por otro la interacción no fluye en algún ritmo (lenguaje) hay que cambiar éste por otro (emocionalidad) bien por otro (corporalidad) o por otro (acción). Y cada ritmo tiene (emocionalidad) bien por otro (corporalidad) o por otro (acción). Y cada ritmo tiene diferentes pasos (juicios,

diferentes pasos (juicios, declaracionedeclaraciones, promesas, emociones, posiciones, expresións, promesas, emociones, posiciones, expresión corporal, y acciones).

corporal, y acciones).

66

15)

15) Al igual Al igual que un que un buen baile, rbuen baile, requiere conexión entre quienes equiere conexión entre quienes lo bailan. lo bailan. LasLas interacciones para expandir capacidades requieren también dicha conexión: de interacciones para expandir capacidades requieren también dicha conexión: de lenguaje (escuchar-hablar), emocional (emociones básicas, estados de ánimo), lenguaje (escuchar-hablar), emocional (emociones básicas, estados de ánimo), corporal (centros o partes del cuerpo, enfermedades, síntomas, disposiciones corporal (centros o partes del cuerpo, enfermedades, síntomas, disposiciones corporales) y de acción (tipo de conversaciones, coordinaciones, sistemas de corporales) y de acción (tipo de conversaciones, coordinaciones, sistemas de comunicación, negociaciones, tipos de liderazgos). Y al igual que el baile, una vez comunicación, negociaciones, tipos de liderazgos). Y al igual que el baile, una vez dominado los pasos básicos, fluye con espontaneidad, creatividad e intuición. La dominado los pasos básicos, fluye con espontaneidad, creatividad e intuición. La interacción para expandir capacidades requiere de lo mismo. Ahora bien, la música interacción para expandir capacidades requiere de lo mismo. Ahora bien, la música de fondo del baile es la “complicidad del alma o la conexión espiritual” (Raúl de fondo del baile es la “complicidad del alma o la conexión espiritual” (Raúl Pacheco). No basta con el dominio de los pasos, ni de la técnica del baile, sino con Pacheco). No basta con el dominio de los pasos, ni de la técnica del baile, sino con el dominio del arte del coaching, el cual se logra con la conexión profunda consigo el dominio del arte del coaching, el cual se logra con la conexión profunda consigo mismo y con el otro.

mismo y con el otro.

16) El coach debe tener presente que no siempre es posible expandir capacidades a 16) El coach debe tener presente que no siempre es posible expandir capacidades a través de interacciones y debe saber, por lo tanto, cuándo retirarse definiendo través de interacciones y debe saber, por lo tanto, cuándo retirarse definiendo futuras conversaciones

futuras conversaciones, recomendando al coachee pedir , recomendando al coachee pedir apoyo de otros especialistasapoyo de otros especialistas o simplemente dejando que las acciones sigan su curso.

o simplemente dejando que las acciones sigan su curso.

17) Las interacciones para expandir capacidades, si bien en ocasiones pueden darse de 17) Las interacciones para expandir capacidades, si bien en ocasiones pueden darse de manera espontánea y en cualquier momento, por lo general requieren de un contexto manera espontánea y en cualquier momento, por lo general requieren de un contexto adecuado de aprendizaje, en especial aquellas que tocan aspectos personales y aquellas adecuado de aprendizaje, en especial aquellas que tocan aspectos personales y aquellas que se dan en grupos al interior

que se dan en grupos al interior de organizacionede organizaciones o comunidades. El contexto genera els o comunidades. El contexto genera el texto. Para ello, el coach, debe contar con el permiso de la persona con la cual texto. Para ello, el coach, debe contar con el permiso de la persona con la cual interactúa.

interactúa.

Segunda Parte

Segunda Parte:: Arquitectura del coachingArquitectura del coaching

El coaching tiene una determinada arquitectura, constituida por materiales, El coaching tiene una determinada arquitectura, constituida por materiales, estructura, forma , diseño y alma, todo lo cual en conjunto o como sistema contribuye a estructura, forma , diseño y alma, todo lo cual en conjunto o como sistema contribuye a la expansión de la conciencia, al cambio en el observador.

la expansión de la conciencia, al cambio en el observador.

Los materiales

Los materiales de la obra están conformados por distinciones relacionadas con el de la obra están conformados por distinciones relacionadas con el

lenguaje (afirmaciones, declaraciones, promesas, ofertas y peticiones), con la lenguaje (afirmaciones, declaraciones, promesas, ofertas y peticiones), con la emocionalidad (cada una de las emociones básicas y demás emociones y cada uno emocionalidad (cada una de las emociones básicas y demás emociones y cada uno de los estados de ánimo) con la corporalidad (centros energéticos, disposiciones de los estados de ánimo) con la corporalidad (centros energéticos, disposiciones corporales, enfermedades y síntomas) con la acción (tipo de conversaciones, corporales, enfermedades y síntomas) con la acción (tipo de conversaciones, escucha efectiva, negociaciones, autoliderazgo, tipos de liderazgo, sistemas de escucha efectiva, negociaciones, autoliderazgo, tipos de liderazgo, sistemas de gestión).

gestión). Al igual como no se puede construir una casa o un edificio sin materiales,Al igual como no se puede construir una casa o un edificio sin materiales, tampoco puede hacerse coaching sin l

tampoco puede hacerse coaching sin las distinciones señaladas.as distinciones señaladas.

En la construcción de edificios se usan diversos tipos de materiales: piedras, En la construcción de edificios se usan diversos tipos de materiales: piedras, cemento, fierro, madera y otros. Y éstos poseen distintas cualidades. Igual ocurre cemento, fierro, madera y otros. Y éstos poseen distintas cualidades. Igual ocurre con los materiales del coaching. Del tipo y cualidad de los materiales depende la con los materiales del coaching. Del tipo y cualidad de los materiales depende la obra. No podemos construir un edificio de 20 pisos sólo usando madera, tampoco obra. No podemos construir un edificio de 20 pisos sólo usando madera, tampoco sólo usando fierro o sólo usando cemento. Necesitamos, para ello, hormigón sólo usando fierro o sólo usando cemento. Necesitamos, para ello, hormigón armado, el cual combina

En el coaching ocurre lo mismo. No podemos contribuir a un cambio significativo En el coaching ocurre lo mismo. No podemos contribuir a un cambio significativo del observador si usamos materiales aislados tales como los juicios. Requerimos del observador si usamos materiales aislados tales como los juicios. Requerimos trabajar también con otras distinciones relacionadas con el lenguaje y con trabajar también con otras distinciones relacionadas con el lenguaje y con distinciones relacionada

distinciones relacionadas con la s con la emocionalidad , corporalidad y acción.emocionalidad , corporalidad y acción.

En

En la estructurala estructura del coaching están los dominios relacionados con el lenguaje,del coaching están los dominios relacionados con el lenguaje,

emocionalidad, corporalidad y acción y sus relaciones de coherencia. De la emocionalidad, corporalidad y acción y sus relaciones de coherencia. De la combinación entre dominios surge el resultado en cuanto al tipo de observador. Es combinación entre dominios surge el resultado en cuanto al tipo de observador. Es en la combinación de vigas y pilares el tipo de casa que podemos construir. Una en la combinación de vigas y pilares el tipo de casa que podemos construir. Una estructura sólida capaz de sostener una casa requiere de al menos fundaciones, estructura sólida capaz de sostener una casa requiere de al menos fundaciones,  pilares

 pilares y y vigas. vigas. Un Un cambio cambio sólido sólido en en el el observadobservador or requiere requiere de de la la participación participación dede los

los dominios. No basdominios. No basta con hata con hacer un cacer un cambio, por ejemplo, mbio, por ejemplo, sólo a nsólo a nivel de lasivel de las declaraciones. Se requiere sostenerlas con una emocionalidad, corporalidad declaraciones. Se requiere sostenerlas con una emocionalidad, corporalidad correspondiente y generando un cambio en la acción.

correspondiente y generando un cambio en la acción.

La forma

La forma  de una casa o de un edificio está determinada, entre otras, por los  de una casa o de un edificio está determinada, entre otras, por los

materiales y estructura que se use. Una casa de adobe tendrá necesariamente materiales y estructura que se use. Una casa de adobe tendrá necesariamente ventanas pequeñas y un techo alto y pesado que sostenga la relación entre los muros, ventanas pequeñas y un techo alto y pesado que sostenga la relación entre los muros, impidiendo su volcamiento. La forma del coaching está determinada, a su vez, por impidiendo su volcamiento. La forma del coaching está determinada, a su vez, por las distinciones que se usen y los

las distinciones que se usen y los dominios que se activen. Podemos hacer coachingdominios que se activen. Podemos hacer coaching con énfasis en el lenguaje, con énfasis en la conexión emocional, con énfasis en lo con énfasis en el lenguaje, con énfasis en la conexión emocional, con énfasis en lo corporal, con énfas

corporal, con énfasis en la acción o is en la acción o combinado los combinado los dominios.dominios.

La forma de una casa o de un edificio depende también del relieve donde se La forma de una casa o de un edificio depende también del relieve donde se implante y del contexto ambiental y cultural donde se inserte. No es lo mismo implante y del contexto ambiental y cultural donde se inserte. No es lo mismo construir sobre terreno firme que

construir sobre terreno firme que hacerlo sobre arena o pantano. No es lo mismo hacerlo sobre arena o pantano. No es lo mismo unauna casa en un sector desértico que en un sector l

casa en un sector desértico que en un sector lluvioso. No es lo mismo luvioso. No es lo mismo una casa en ununa casa en un  barrio urbano que una e

 barrio urbano que una en el campo.n el campo.

Igual ocurre con el coaching. El terreno firme representa establecer una relación de Igual ocurre con el coaching. El terreno firme representa establecer una relación de confianza entre el coach y el coachee. También considerar el tipo de observador que confianza entre el coach y el coachee. También considerar el tipo de observador que es el coachee en cuanto a su historia, a su cultura y a las relaciones sociales en las es el coachee en cuanto a su historia, a su cultura y a las relaciones sociales en las cuales participa(familia, organización laboral, amigos).

cuales participa(familia, organización laboral, amigos).  No es

 No es lo lo mismo hacer mismo hacer coaching a coaching a un jun joven que oven que a un a un viejo. A viejo. A un hombre un hombre que a que a unauna mujer. A un mapuche que a un huinca. A un africano que a un europeo.

mujer. A un mapuche que a un huinca. A un africano que a un europeo.

La forma también está influida por el tipo de observador que son el coach y el La forma también está influida por el tipo de observador que son el coach y el coachee. En efecto el coach es como el arquitecto quien diseña espacios de coachee. En efecto el coach es como el arquitecto quien diseña espacios de aprendizaje. El coach es un artista que crea contextos movilizadores para coachees aprendizaje. El coach es un artista que crea contextos movilizadores para coachees determinados que como tales, influyen significativamente en la forma resultante, al determinados que como tales, influyen significativamente en la forma resultante, al igual que lo hacen los clientes cuando participan en la explicitación de lo que igual que lo hacen los clientes cuando participan en la explicitación de lo que quieren como casas.

quieren como casas. En

En el diseñoel diseño, el arquitecto por lo general experimenta el siguiente proceso: (1), el arquitecto por lo general experimenta el siguiente proceso: (1)

genera un contexto de confianza con el cliente y se relaciona desde la empatía. genera un contexto de confianza con el cliente y se relaciona desde la empatía. Realiza conversaciones en espacios adecuados para ello y entrega antecedentes que Realiza conversaciones en espacios adecuados para ello y entrega antecedentes que le permitan al cliente conocerlo. También el arquitecto indaga sobre el cliente, le permitan al cliente conocerlo. También el arquitecto indaga sobre el cliente,

88

asegurando que esté realmente dispuesto a asumir el compromiso por contratarlo; asegurando que esté realmente dispuesto a asumir el compromiso por contratarlo; (2) conoce al cliente, sus necesidades, sus gustos, sus inquietudes y junto con ello (2) conoce al cliente, sus necesidades, sus gustos, sus inquietudes y junto con ello visita el terreno, estudia el relieve, el asoleamiento, el clima, las vistas y el entorno visita el terreno, estudia el relieve, el asoleamiento, el clima, las vistas y el entorno natural o construido; (3) elabora un pa

natural o construido; (3) elabora un partido general, anteproyecrtido general, anteproyecto o to o primera idea deprimera idea de cómo puede ser la casa y la conversa y valida con el cliente, lo que implica muchas cómo puede ser la casa y la conversa y valida con el cliente, lo que implica muchas veces

veces cambios cambios en la idea originaen la idea original; (4) elabora el proyecto, qul; (4) elabora el proyecto, que incluye ne incluye no sólo loso sólo los  planos

 planos arquitectónicos, arquitectónicos, sino sino que que también también de de especialidades especialidades (distribución (distribución eléctrica,eléctrica, calefacción, estructura y especificaciones técnicas de pisos, muros,

calefacción, estructura y especificaciones técnicas de pisos, muros, cubierta, puertas,cubierta, puertas, ventanas) y presupuesto, y luego valida lo anterior con su cliente; (5) en base a los ventanas) y presupuesto, y luego valida lo anterior con su cliente; (5) en base a los  planos

 planos elabora elabora una una simulación simulación de de lo lo que que será será la la casa, casa, construyendconstruyendo o para para ello ello unauna maqueta, perspectivas y todo aquello que muestre al cliente el cómo podrá ser el maqueta, perspectivas y todo aquello que muestre al cliente el cómo podrá ser el resultado final o obra construida. El cliente participa de la simulación observando la resultado final o obra construida. El cliente participa de la simulación observando la casa en tres dimensiones, hace cambios, propone materiales, textura, nuevos casa en tres dimensiones, hace cambios, propone materiales, textura, nuevos espacios

espacios;(6) supervisa la construcción de l;(6) supervisa la construcción de la obra en a obra en contacto directo con el cliente y,contacto directo con el cliente y, finalmente, (7) participa en la recepción final, entregando la casa al cliente a su finalmente, (7) participa en la recepción final, entregando la casa al cliente a su entera satisfacción.

entera satisfacción.

El proceso descrito puede agruparse en tres fases principales: Una de Observación El proceso descrito puede agruparse en tres fases principales: Una de Observación marcada por el conocimiento del cliente, de sus necesidades, inquietudes, el marcada por el conocimiento del cliente, de sus necesidades, inquietudes, el contexto social, cultural, urbano y otros. Una segunda de Intervención marcada por contexto social, cultural, urbano y otros. Una segunda de Intervención marcada por el desarrollo de anteproyecto, proyecto, modelo y todo lo necesario para que el el desarrollo de anteproyecto, proyecto, modelo y todo lo necesario para que el cliente vea, participe y valide la obra propuesta. Una última de Instalación o de cliente vea, participe y valide la obra propuesta. Una última de Instalación o de construcción de la obra.

construcción de la obra.

Algo similar ocurre con el diseño del coaching, el cual contempla dentro de las tres Algo similar ocurre con el diseño del coaching, el cual contempla dentro de las tres Fases señaladas al menos siete etapas que pueden ser entendidas como Fases señaladas al menos siete etapas que pueden ser entendidas como interdependientes en cuanto a cualquier etapa donde se esté, t

interdependientes en cuanto a cualquier etapa donde se esté, tiene como referencia aiene como referencia a las demás:

las demás: I.

I. OBSERVACION: etapa cuyo propósito es observar y percibir la inquietudOBSERVACION: etapa cuyo propósito es observar y percibir la inquietud del coachee:

del coachee: (1)

(1) Generación de contexto y contrato de trabajoGeneración de contexto y contrato de trabajo: El coach genera un contexto: El coach genera un contexto

adecuado a generar una relación de confianza con el coachee y de que éste esté adecuado a generar una relación de confianza con el coachee y de que éste esté realmente dispuesto a embarcarse en un trabajo de coaching, lo cual termina en realmente dispuesto a embarcarse en un trabajo de coaching, lo cual termina en una declaración o contrato de trabajo;

una declaración o contrato de trabajo; (2)

(2) Indagación o exploración:Indagación o exploración:  El coach conoce al coachee, su necesidad, su  El coach conoce al coachee, su necesidad, su

inquietud, su quiebre o su visión. Indaga su historia, sus gustos, sus miedos, su inquietud, su quiebre o su visión. Indaga su historia, sus gustos, sus miedos, su corporalidad (etapa de las preguntas);

corporalidad (etapa de las preguntas); II.

II. INTERVENCION: etapa cuyo propósito es determinar dónde poner laINTERVENCION: etapa cuyo propósito es determinar dónde poner la  palanca

 palanca con con tal tal que que con con el el menor menor esfuerzo esfuerzo el el coachee coachee logre logre el el mayormayor resultado.

resultado. (3)

(3) Interpretación:Interpretación: El coach El coach muestra al coachee, muestra al coachee, a ta través de ravés de preguntas, metáforpreguntas, metáforasas

o intervenciones

o intervenciones tales como juegos utales como juegos una na interpretación de pointerpretación de por dónde puede r dónde puede ir lair la cosa. Dicha interpretación debe ser distinta a aquella que

cosa. Dicha interpretación debe ser distinta a aquella que tiene el coachee con taltiene el coachee con tal de ayudarlo a ver otras posibilidades a las que él tiene. Solo si al coachee le hace de ayudarlo a ver otras posibilidades a las que él tiene. Solo si al coachee le hace sentido o la hace suya o mejor aún surge como descubrimiento del propio sentido o la hace suya o mejor aún surge como descubrimiento del propio coachee,

(4)

(4) Profundización y Líneas de acción posibles:Profundización y Líneas de acción posibles: El coach junto al coachee trabaja El coach junto al coachee trabaja

una interpretación más acabada que una vez aceptada por el coachee puede una interpretación más acabada que una vez aceptada por el coachee puede transformarse en una o varias líneas de acción posibles para r

transformarse en una o varias líneas de acción posibles para resolver el quiebre oesolver el quiebre o apuntar hacia el logro de una

apuntar hacia el logro de una visión visión o de o de los resultados deseados;los resultados deseados; III.

III. INTEGRACION: etapa final del coaching cuyo propósito es cambiar laINTEGRACION: etapa final del coaching cuyo propósito es cambiar la coherencia del coachee o “desarrollar nuevas prácticas de vida” (Raúl coherencia del coachee o “desarrollar nuevas prácticas de vida” (Raúl Pacheco) a través de acciones recurrentes en el tiempo. O generar la nueva Pacheco) a través de acciones recurrentes en el tiempo. O generar la nueva coherencia en hábitos.

coherencia en hábitos. (5)

(5) Entrenamiento:Entrenamiento: el logro de una nueva coherencia requiere de entrenamientoel logro de una nueva coherencia requiere de entrenamiento

o de prácticas recurrentes que sostengan los cambios. En la etapa anterior de o de prácticas recurrentes que sostengan los cambios. En la etapa anterior de intervención el coachee puede descubrir nuevas posibilidades para él o ella, sin intervención el coachee puede descubrir nuevas posibilidades para él o ella, sin embargo estás pueden fácilmente desvanecerse de no existir acciones de embargo estás pueden fácilmente desvanecerse de no existir acciones de entrenamiento en uno o todos los dominios. Comienza el proceso de entrenamiento en uno o todos los dominios. Comienza el proceso de construcción del nuevo observador a través de nuevas acciones, nuevos juicios, construcción del nuevo observador a través de nuevas acciones, nuevos juicios, nueva emocionalidad. En esta etapa el coach acompaña al coachee, lo observa en nueva emocionalidad. En esta etapa el coach acompaña al coachee, lo observa en su proceso de cambio y lo apoya, al igual que lo hace un coach deportivo con su su proceso de cambio y lo apoya, al igual que lo hace un coach deportivo con su atleta o

atleta o equipo (desde afuera de la cancha)equipo (desde afuera de la cancha) (6)

(6) Seguimiento:Seguimiento: el coach observa y retroalimenta al coachee mas desde fuera que el coach observa y retroalimenta al coachee mas desde fuera que

en la etapa anterior de entrenamie

en la etapa anterior de entrenamiento. nto. Esta etapa eEsta etapa es muy necesas muy necesaria, en especialria, en especial en el coaching organizacional, donde las coherencias institucionales son más en el coaching organizacional, donde las coherencias institucionales son más duras de cambiar.

duras de cambiar. (7)

(7) Cierre:Cierre: El coach y el coachee establecen el cierre cuando ambos reconocen queEl coach y el coachee establecen el cierre cuando ambos reconocen que

la necesidad o quiebre inicial está resuelto o la visión lograda o bien encaminada la necesidad o quiebre inicial está resuelto o la visión lograda o bien encaminada o los resultados están logrados El cierre puede estar acompañado de una o los resultados están logrados El cierre puede estar acompañado de una evaluación.

evaluación.

El proceso de coaching, al igual que el diseño y construcción de una obra, puede El proceso de coaching, al igual que el diseño y construcción de una obra, puede durar horas (mueble), días (ampliación de una pieza), meses (construcción de una durar horas (mueble), días (ampliación de una pieza), meses (construcción de una casa) o años (construcción de un edificio o un barrio). Todo depende de la casa) o años (construcción de un edificio o un barrio). Todo depende de la  profundidad de lo que s

 profundidad de lo que se quiera enfrentar.e quiera enfrentar.

El arquitecto en su proceso de diseño considera los materiales que tendrá la casa, el El arquitecto en su proceso de diseño considera los materiales que tendrá la casa, el cómo la estructurará, la forma que tendrá y además su propio sello de artista. Sin cómo la estructurará, la forma que tendrá y además su propio sello de artista. Sin embargo, el resultado que emerge de todo ello, sólo será validado por el nivel de embargo, el resultado que emerge de todo ello, sólo será validado por el nivel de satisfacción del cliente.

satisfacción del cliente.

Igual el coach en su proceso de coaching considera las distinciones lingüísticas, Igual el coach en su proceso de coaching considera las distinciones lingüísticas, emocionales, corporales y de acción, considera la estructura de coherencia entre los emocionales, corporales y de acción, considera la estructura de coherencia entre los dominios, emplea una u otra forma en el trabajo de coaching y además pone su dominios, emplea una u otra forma en el trabajo de coaching y además pone su  propio sello de artista de

 propio sello de artista del coaching. El resl coaching. El resultado lo valida sólo eultado lo valida sólo el coachee.l coachee. Lo que emerge de todas las partes en relación es la

Lo que emerge de todas las partes en relación es la obra en el caso de la arquitecturaobra en el caso de la arquitectura y el nuevo observador en el caso del coaching.

y el nuevo observador en el caso del coaching.

En la relación entre un coach y un coachee, el coach dice lo que dice y escucha lo En la relación entre un coach y un coachee, el coach dice lo que dice y escucha lo que escucha de acuerdo al tipo particular de observador que es. Igual cosa ocurre que escucha de acuerdo al tipo particular de observador que es. Igual cosa ocurre

10 10

con el coachee, quien dice lo que dice y escucha lo que escucha por el tipo particular con el coachee, quien dice lo que dice y escucha lo que escucha por el tipo particular de observador que es. Esto puede ser graficado simulando que entre el coach y el de observador que es. Esto puede ser graficado simulando que entre el coach y el coachee hay una espe

coachee hay una especie de vidrio que, cie de vidrio que, al mismo tiempo de permitir al mismo tiempo de permitir mirarse entre sí,mirarse entre sí, refleja el observador que cada uno es.

El coach, al estar consciente de este doble espejo de la conversación, puede observar en El coach, al estar consciente de este doble espejo de la conversación, puede observar en su reflejo el observador que sale o se expresa con un determinado coachee y a través de su reflejo el observador que sale o se expresa con un determinado coachee y a través de ello expandir constantemente su aprendizaje sobre sí mismo. También el coach puede ello expandir constantemente su aprendizaje sobre sí mismo. También el coach puede estar consciente que lo que el coachee toma de él es sólo esa parte del espejo que al estar consciente que lo que el coachee toma de él es sólo esa parte del espejo que al coachee le hace sentido, reforzando la idea de que es el coachee y no el coach quien coachee le hace sentido, reforzando la idea de que es el coachee y no el coach quien centra la atención en

centra la atención en una intervención de coaching.una intervención de coaching.

La casa y su entorno La casa y su entorno

La casa no está aislada es parte de un barrio o es parte de un sistema urbano o sistema La casa no está aislada es parte de un barrio o es parte de un sistema urbano o sistema rural. El observador que es un coachee se constituye con otros. Participa o es parte de rural. El observador que es un coachee se constituye con otros. Participa o es parte de diversos sistemas socia

diversos sistemas sociales u organizaciones sociales a las cuales afecta y es les u organizaciones sociales a las cuales afecta y es afectado. Esafectado. Es común observar cómo nuevas conductas declaradas o cambios en las posturas común observar cómo nuevas conductas declaradas o cambios en las posturas corporales vuelven a su antigua coherencia a las pocas semanas de haber terminado corporales vuelven a su antigua coherencia a las pocas semanas de haber terminado  procesos de c

 procesos de coaching.oaching.

El coaching por lo tanto no se centra sólo en el tipo de observador que es el coachee, El coaching por lo tanto no se centra sólo en el tipo de observador que es el coachee, sino también en el tipo de observador que son las organizaciones de las cuales el sino también en el tipo de observador que son las organizaciones de las cuales el coachee forma parte. El proceso de coaching en torno a este espacio organizacional coachee forma parte. El proceso de coaching en torno a este espacio organizacional  puede

 puede ser ser trabajado trabajado en en las las diversas diversas etapas etapas del del coaching. coaching. Sin Sin embargo, embargo, puede puede serser reforzado, si es necesario como una etapa más donde el énfasis del coach es apoyar al reforzado, si es necesario como una etapa más donde el énfasis del coach es apoyar al coachee en activar su “círculo de influencia” (Covey) de manera tal, que desde sí mismo coachee en activar su “círculo de influencia” (Covey) de manera tal, que desde sí mismo  pueda

 pueda influir influir en en el el cambio cambio de de organizaciones organizaciones en en las las cuales cuales es es parte. parte. También También puedepuede significar interacciones de

significar interacciones de coaching a nivel coaching a nivel organizacorganizacional.ional.

El Alma de la arquitectura puede ser definida con el sentido de la obra, su El Alma de la arquitectura puede ser definida con el sentido de la obra, su transcendencia no solo para el arquitecto y cliente, sino también para la comunidad. El transcendencia no solo para el arquitecto y cliente, sino también para la comunidad. El “alma” del coaching es también su sentido más profundo de trascendencia, relacionada “alma” del coaching es también su sentido más profundo de trascendencia, relacionada con la vida, con el sentido de existencia, ética y toda aquella energía espiritual que fluye con la vida, con el sentido de existencia, ética y toda aquella energía espiritual que fluye

COACH COACHEE

12 12

en aquellas interacciones marcadas de sentido. Es la parte central de la obra que da en aquellas interacciones marcadas de sentido. Es la parte central de la obra que da sentido y unidad a los materiales, estructura, forma y diseño.

sentido y unidad a los materiales, estructura, forma y diseño.

Vemos el coaching como una disciplina “al servicio del proceso de evolución integral Vemos el coaching como una disciplina “al servicio del proceso de evolución integral del ser humano” (

Anexo:

Anexo:

Quiebres

Quiebres

Los quiebres son las interrupciones de las transparencias de la vida. Vivimos Los quiebres son las interrupciones de las transparencias de la vida. Vivimos constantemente quiebres algunos de los cuales nos afectan de manera profunda ya sea constantemente quiebres algunos de los cuales nos afectan de manera profunda ya sea  porque no sabemos que hacer (equivalentes a los “no sé” (personal) o los

 porque no sabemos que hacer (equivalentes a los “no sé” (personal) o los “no sabemos”“no sabemos” (colectivo) o porque simplemente nos cambian la dirección de

(colectivo) o porque simplemente nos cambian la dirección de por donde íbamospor donde íbamos o en loo en lo que creíamos. No tienen en sí una connotación negativa o positiva, sino que son que creíamos. No tienen en sí una connotación negativa o positiva, sino que son momentos dond

momentos donde no sae no sabemos realmente pbemos realmente por dónde puede or dónde puede ir la cosa. ir la cosa. Puede sePuede ser anter ante situaciones donde el observador juzga que lo afecta de manera “negativa”, como sería situaciones donde el observador juzga que lo afecta de manera “negativa”, como sería  por ejemplo

 por ejemplo la perdida del la perdida del trabajo o donde trabajo o donde el observador juzga que el observador juzga que lo afecta de lo afecta de maneramanera “positiva”, como sería por ejemplo la incorporación a un trabajo nuevo. En ambas “positiva”, como sería por ejemplo la incorporación a un trabajo nuevo. En ambas situaciones puede haber un quiebre en el caso que para el observador haya un “no sé”. situaciones puede haber un quiebre en el caso que para el observador haya un “no sé”. Un quiebre está, según nuestra interpretación conformado por un determinado evento Un quiebre está, según nuestra interpretación conformado por un determinado evento que lo gatilla,

que lo gatilla, una determinada vivencia del observaduna determinada vivencia del observador respecto del evento, un conjuntoor respecto del evento, un conjunto de interpretaciones que el observador hace frente al evento y la vivencia, y un conjunto de interpretaciones que el observador hace frente al evento y la vivencia, y un conjunto de acciones posibles que están en coherencia con la

de acciones posibles que están en coherencia con la vivencia y la interpretación.vivencia y la interpretación.

El evento es cualquier tipo de acontecimiento que interrumpe el fluir de la vida. La El evento es cualquier tipo de acontecimiento que interrumpe el fluir de la vida. La muerte de un ser querido, un accidente, el despido del trabajo, una declaración de amor, muerte de un ser querido, un accidente, el despido del trabajo, una declaración de amor, la invitación a integrarse en un proyecto, el matrimonio, la separación, el nacimiento de la invitación a integrarse en un proyecto, el matrimonio, la separación, el nacimiento de un hijo, etc... Es en definitiva algo que sucede y que como acto de habla generalmente un hijo, etc... Es en definitiva algo que sucede y que como acto de habla generalmente corresponde a una afirmación o se vive como una afirmación. El evento puede ser corresponde a una afirmación o se vive como una afirmación. El evento puede ser descrito. Está inmerso en

descrito. Está inmerso en el campo de lo el campo de lo que el observador percibe como “objetivo”.que el observador percibe como “objetivo”. La vivencia es lo que un observador determinado experimenta respecto a un evento. La La vivencia es lo que un observador determinado experimenta respecto a un evento. La vivencia ocurre principalmente en los dominios del cuerpo y de la emoción. Ejemplo vivencia ocurre principalmente en los dominios del cuerpo y de la emoción. Ejemplo del nivel corporal: Me sentí bien o me sentí mal. Sentí un dolor en el pecho o un dolor del nivel corporal: Me sentí bien o me sentí mal. Sentí un dolor en el pecho o un dolor en la guata o no sé lo que sentí pero mi cuerpo se puso tenso o se dobló o se encogió. en la guata o no sé lo que sentí pero mi cuerpo se puso tenso o se dobló o se encogió.

44 _{Las distinciones rela Las distinciones relacionadas con el quiebre se basan en Rafael cionadas con el quiebre se basan en Rafael EcheverríaEcheverría, Ontología del Lenguaje y, Ontología del Lenguaje y}

Humberto Maturana “La objetividad, un argumento para

Humberto Maturana “La objetividad, un argumento para obligar”, pero también recogen obligar”, pero también recogen reflexionesreflexiones  basadas en l

 basadas en la experienca experiencia en coaching dia en coaching del autor y del autor y de e ImpulsImpulsa . Algunos da . Algunos de las ideas prese las ideas presentadasentadas surgieron en conversaciones con

surgieron en conversaciones con Mónica Jiménez, Victor Hugo Mónica Jiménez, Victor Hugo Lizana y Berenice Villalba.Lizana y Berenice Villalba.

evento evento

in

inteterr reretataciciónón acciones acciones Fuerza centrífuga y Fuerza centrífuga y centrípeta de mutua centrípeta de mutua influencia influencia