Informe de Practicas Preprofesionales - Ugel Lamabayeque Modificado

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RUIZ GALLO

RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS

FACULTAD DE CIENCIAS

ECONÓMICAS,

ECONÓMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES INFORME DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES

ALUMNO:

ALUMNO: Delgado Delgado Llaguenta Llaguenta Sergio Sergio P.P. ASESOR:

ASESOR: Adm. Adm. Requena Requena Fuentes Fuentes AngelitaAngelita

CICLO: X

CICLO: X

EMPRESA: UGEL

EMPRESA: UGEL –  –  Lambayeque Lambayeque

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Para el desarrollo integral de la carrera profesional de administración , es Para el desarrollo integral de la carrera profesional de administración , es necesario complementar lo teórico aprendido en las aulas de la universidad con la necesario complementar lo teórico aprendido en las aulas de la universidad con la  práctica; es por

 práctica; es por ello que ello que las prácticas Pre-las prácticas Pre-Profesionales son Profesionales son de vital de vital importanciaimportancia  para el complement

 para el complemento de los requerimientos de un profesionalo de los requerimientos de un profesional..

Bajo este contexto es que he desarrollado las prácticas pre-profesionales en la Bajo este contexto es que he desarrollado las prácticas pre-profesionales en la unidad de gestión educativa local (UGEL)- Lambayeque; en la cual he unidad de gestión educativa local (UGEL)- Lambayeque; en la cual he desempeñado funciones administrativas, las que me han permitido adquirir desempeñado funciones administrativas, las que me han permitido adquirir experiencia, así como contribuir en mi desarrollo profesional.

experiencia, así como contribuir en mi desarrollo profesional.

Finalmente espero que este informe sirva de guía a futuros practicantes de la Finalmente espero que este informe sirva de guía a futuros practicantes de la especialidad de Administración ya que contienen parte de mi experiencia y las especialidad de Administración ya que contienen parte de mi experiencia y las tareas encomendadas, en el Centro de Prácticas pre-profesionales.

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El presente informe de Prácticas Pre Profesionales, desarrolladas en la unidad de El presente informe de Prácticas Pre Profesionales, desarrolladas en la unidad de gestión educativa local de Lambayeque ,

gestión educativa local de Lambayeque , está orientado a elaborar el está orientado a elaborar el DiagnósticoDiagnóstico Situacional (diagnóstico interno y externo), Análisis FODA, dar a conocer las Situacional (diagnóstico interno y externo), Análisis FODA, dar a conocer las actividades realizadas en dicha institución, la cual es objeto de estudio; así como actividades realizadas en dicha institución, la cual es objeto de estudio; así como determinar sus causas, consecuencias y establecer conclusiones y determinar sus causas, consecuencias y establecer conclusiones y recomendaciones. Motivo por el cual, expongo en detalle el desarrollo de este recomendaciones. Motivo por el cual, expongo en detalle el desarrollo de este informe:

informe:

Capítulo I:

Capítulo I: Contiene los aspectos generales del Centro de Practicas, como la Contiene los aspectos generales del Centro de Practicas, como la razón social y el giro c

razón social y el giro comercial, conociendo su estructura patrimonial.omercial, conociendo su estructura patrimonial.

Capítulo II:

Capítulo II: Se realiza un diagnóstica situacional del Centro de Prácticas, así Se realiza un diagnóstica situacional del Centro de Prácticas, así como también se detalla sus

como también se detalla sus Fortalezas Debilidades, Oportunidades y Amenazas.Fortalezas Debilidades, Oportunidades y Amenazas.

Capítulo III:

Capítulo III: Se describe las actividades desarr Se describe las actividades desarrolladas en el Centro de olladas en el Centro de PrácticasPrácticas y sus limitaciones.

y sus limitaciones.

Capítulo IV:

Capítulo IV: Se describe la problemática del Centro de Prácticas, así como sus Se describe la problemática del Centro de Prácticas, así como sus causas y consecuencias; también se define las conclusiones y se hace las causas y consecuencias; también se define las conclusiones y se hace las recomendaciones, y por último la bibliografía empleada y sus respectivos anexos. recomendaciones, y por último la bibliografía empleada y sus respectivos anexos.

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1. Aspectos Generales Del Centro De Prácticas ... ... 1

1.1.  Nombre de la empresa ... ... 1

1.2. Razón social... ... 1

1.3. Dirección ... 1

1.4. Giro al que se dedica ... 1

1.5. Reseña histórica ... ... 1

1.6. Plataforma estratégica... ... 2

1.7. Estructura orgánica ... ... 3

CAPITULO II: DIAGNOSTICO SITUACIONAL... ... 4

2.1. Diagnóstico Externo ... ... 4

2.1.1. Análisis del Macro ambiente ... ... 4

2.1.2. Análisis del Microambiente ... ... 15

2.2. Diagnostico Interno ... ... 19

2.2.1. Competencia directiva ... ... 19

2.2.2. Competencia comercial... ...Error! Bookmark not defined. 2.2.3. Competencia financiera. ... ... 20

2.2.4. Competencia Tecnológica... 20

2.2.5. Competencia de recursos humanos ... 20

2.3. Análisis FODA ... 22

2.3.1. Fortalezas... ... ... 22

2.3.2. Oportunidades... ... 23

2.3.3. Debilidades ... ... 23

2.3.4. Amenazas... ... ... 23

CAPITULO III: ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL CENTRO DE PRÁCTICAS ... 23

3.1. Denominación del Órgano y Puesto Desempeñado ... 23

CAPITULO IV: PROPUESTA DE MEJORAMIENTO... ... 25

4.1. Conclusiones ... 25

4.1.1. Impresiones sobre la realidad encontrada ... ... 25

4.1.2. Causas y consecuencias de la problemática estudiada ... 26

4.1.3. Conclusiones... ... 27

4.2. Recomendaciones ... ... 27

4.2.1. Soluciones emergentes propuestas ... ... 27

4.3. Conclusiones y Recomendaciones (Alternativas De Solución) ... 29

4.3.1. Conclusiones... ... 29

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I: GENERALIDADES

1. Aspectos Generales Del Centro De Prácticas

1.1.Nombre de la empresa

UGEL Lambayeque

1.2.Razón social

UGEL Lambayeque - RUC: 20479954772

1.3.Dirección

Prolongación 8 de octubre Nº 230 Lambayeque Teléfono 074 283344 y 074 -281320

1.4.Giro al que se dedica

Actividad de la Administración Pública en General

1.5.Reseña histórica

La Unidad de Gestión Educativa Local Lambayeque es creada mediante R.D.R.S. Nº 3776-2005-GR. LAMB/ED, del 08 de Setiembre del 2005. Dando inicios a su fructífera labor como instancia descentralizada, del Gobierno Regional ha tenido a bien ser dirigida  por profesionales, como se detalla:

 Se inicia la Gestión con la encargatura de las funciones de Dirección al Prof.

Máximo Humberto Nevado Tesen, quien asume el cargo el 16 de Setiembre del mismo año, razón por la cual esta fecha quedó establecida como día central del aniversario de la UGEL Lambayeque.

 El 21 de marzo de 2006, la Dirección Regional de Educación emite la R.D.R.S.

 N.º 0193-2006-GR. LAMB/DREL en la que encarga las funciones de Dirección a la Mg. Nelly Vargas Facundo, directora de la I.E. 11037, Antonia Zapata Jordán. Ella desempeñó el cargo hasta agosto del mismo año.

 Posteriormente, mediante de R.D.R.S. N.º 1740-2006-GR. LAMB/DREL del 09

de agosto del año 2006 asume la Dirección, el Prof. Daniel Estuardo Vizconde Meléndez, docente de la I. E. San Juan de Íllimo. Él permanece en el cargo hasta noviembre del 2009.

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 Con fecha 09 de noviembre, se le encarga la Dirección a la Prof. Rosa Adela

Acosta Castillo, docente de la I.E. Santa Magdalena Sofía de la ciudad de Chiclayo.

 El año 2010, la Prof. Consuelo Torres Saavedra estuvo frente a esta Unidad

ejecutora hasta el día 04 de enero de 2011.

 Por el año 2011, asume el cargo el Lic. Carlos Augusto Díaz Junco.

 Luego asumió la conducción de la UGEL, el Lic. Abel Dionicio Ballena de la

Cruz.

 A partir de enero del 2013 es designado director de la UGEL, el Dr. José Williams

Pérez Delgado.

 Desde el 03 de enero del año 2014, asume la Dirección de la UGEL, el Mg.

Manuel Rojas Cubas

 Que mediante Resolución Gerencial N° 0001-2015-GR. LAMB/GRED, asume la

Dirección de la UGEL LAMBAYEQUE a partir del 1 de enero de 2015 la Dra. Zoila María del Pilar Uriarte Gonzales.

 Actualmente, y mediante Resolución Gerencial N° 01171-2016-GR.

LAMB/GRED, asume la Dirección de la UGEL LAMBAYEQUE la Mg. Julia Petronila Leva Ramos a partir del 1 de agosto de 2016.

1.6.Plataforma estratégica MISIÓN

Somos una Instancia de Gestión Educativa Descentralizada de la Gerencia Regional de Educación de Lambayeque, que promueve la formación de personas competentes para responder a las dinámicas del mundo actual, contribuimos a la construcción y difusión del conocimiento, apoyamos el desarrollo competitivo de la región y del país; impulsando el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades educativas

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VISIÓN

Al año 2020 la Unidad de Gestión Educativa Local de Lambayeque es la Instancia descentralizada líder de la educación que impulsa una sociedad educadora con  participación y vigilancia de la sociedad civil; garantiza una educación integral,  pertinente y de calidad; contribuye al desarrollo pleno de las personas a lo largo de su vida; desarrolla políticas educativas que aseguren en niños, niñas y jóvenes a la igualdad de oportunidades de acceso, permanencia y trato sin ninguna forma de discriminación. 1.7. Valores  Honestidad  Vocación de Servicio  Responsabilidad  Solidaridad  Identidad  Respeto y Tolerancia  Empatía 1 8 Estructura orgánica

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CAPITULO II: DIAGNOSTICO SITUACIONAL

2.1. Diagnóstico Externo

2.1.1. Análisis del Macro ambiente a) Factor Demográfico:

Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la población del país tiene una tasa de crecimiento constante de 1.126%, lo que va a generar un incremento en la demanda nacional.

Hasta el momento se ha registrado un total de 31 151 643 habitantes al nivel nacional. Del total de la población peruana, el 50,1% son hombres (15 millones 605 mil 814) y el 49,9% son mujeres (15 millones 545 mil 829); asimismo, la población urbana alcanza el 76,7% con 23 millones 893 mil 654 habitantes y la rural el 23,3% con una población de 7 millones 257 mil 989 mil. (Instituto Nacional de Estadística e Informática, 2015)

En la región Lambayeque se tiene una población de 58 600 (Año 2015), este fue 0.187% del total población Perú, y en el supuesto que la tasa de crecimiento de la población sea igual que en el periodo 2012-2015 (+1.74%/Año), Lambayeque la población en 2017 sería: 60 622,

La provincia de Lambayeque ha experimentado pérdida de la población por efecto de la migración principalmente a Chiclayo y a Lima, pérdida que no se compensa con la inmigración que es menor, la existencia de pequeños centros poblados dispersos

geográficamente y desconectados vialmente, fenómeno que se conoce como “dis persión  poblacional” , así mismo el creciente urbanismo de la Provincia que tiende a concentrar

la población provincial en las capitales de los distritos y en especial a la ciudad de Lambayeque

A continuación, se muestra el siguiente grafico donde detalla la cantidad de habitantes hasta el 2015.

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GRAFICA 3: TOTALIDAD DE POBLACION PERUANA

 Fuente: INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informática)

En el siguiente grafico se puede apreciar un enorme crecimiento en el género masculino que en el femenino. El crecimiento de la población se debe a que hay un mayor descenso de mortalidad con respecto a la natalidad, otro aspecto a considerar son las migraciones que refuerzan la actual concentración de la población en las áreas urbanas.

Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la población de la región Lambayeque tiene una tasa de crecimiento constante de 0.864%, lo que va a generar un incremento en la demanda regional.

Grafico N°4

Totalidad de habitantes en el año 2014 –  2015, a nivel regional, provincial y distrital.

POBLACIÓN/AÑO 2014 2015

REGION LAMBAYEQUE 1.250.349 1.260.650 CHICLAYO 850.484 857.405 LAMBAYEQUE 293841 296645 FERREÑAFE 106024 106600 Fuente: INEI (Instituto Nacional de Estadística e Informática)

15,500,000 15,520,000 15,540,000 15,560,000 15,580,000 15,600,000 15,620,000 Hombres Mujeres Poblacion peruana 15,605,814 15,545,829    C    a    n    t    i     d   a     d     d   e     h   a     b   i    t    a    n    t    e    s

Poblacion peruana

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En el siguiente grafico se muestra el crecimiento de la población lambayecana en comparación con el año anterior debido a las altas migraciones de los pobladores situados en la parte sierra y a la búsqueda de nuevas oportunidades laborales.

El crecimiento económico paralelo que se está produciendo, permitirá que las operadoras de telecomunicaciones del país aumenten notablemente su base de clientes.

La Entidad Publica UGEL LAMBAYEQUE está afincada en el Norte del Perú, en la ciudad Evocadora de Lambayeque. Exactamente, ubicada en prolongación 8 de octubre  Nº 230 –  LAMBAYEQUE.

 MATR I CULA

 – 

LAMB AYE QUE 2016

INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA

EDUCACION BASICA REGULAR_(EBR)

304,781

64,974 139,939 99,868

PEDAGOGICA TECNOLOGICA ARTISTICA

SUPERIOR NO UNIVERSITARIO 15,457 842 14,366 249 EDUCACION BASICA ESPECIAL (EBE) EDUCACION TECNICO PROFESIONAL (ETP) EDUCACION BASICA ALTERNATIVA (EBA 6,984 359 6,155

(12)

 MA TR I CULA- LAM BAY E QUE POR G E STI ON Y ARE A 2016

TOTAL PUBLICA 226,270 PRIVADA 107,466 RURAL 33,855 URBANA 299,881

NUMER O DE DOCENTE S- LAMBAY E QUE 2016

INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA

EDUCACION BASICA REGULAR_(EBR) 17,987 3,195 7,602 7,187 EDUCACION BASICA ESPECIAL (EBE) EDUCACION TECNICO PROFESIONAL (ETP) EDUCACION BASICA ALTERNATIVA (EBA) 427 99 255

PEDAGOGICA TECNOLOGICA ARTISTICA

SUPERIOR NO UNIVERSITARIO

892

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DOCENTE S- LAMBAYE QUE POR GE STI ON Y AR E A 2016

Total Publica 11,624 Privada 8,036 Rural 2,083 Urbana 17,622

 SE RVI CI OS E DUCATI VOS- LAMBAYE UE 2016

INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA

EDUCACION BASICA REGULAR_(EBR) 3,339 1,773 1,096 470 EDUCACION BASICA ESPECIAL (EBE) EDUCACION TECNICO PROFESIONAL (ETP) EDUCACION BASICA ALTERNATIVA (EBA) 86 13 49

PEDAGOGICA TECNOLOGICA ARTISTICA

SUPERIOR NO UNIVERSITARIO

43

(14)

 SE RVI CI OS E DUCATI VOS POR G E STI ON Y ARE A- LAMBAY E QUE 2016

TOTAL PUBLICA 2,328 PRIVADA 1,202 RURAL 1,205 URBANA 2,325

PROFE SORE S TI TULADOS 2016- PROVI NCI AS

PROVINCIA INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA

Chiclayo 73,5 82,5 83,0

Ferreñafe 64,2 89,5 90,8

Lambayeque 78,2 91,5 89,7

b) Factor Tecnológico:

Según radio capital “el desarrollo de Perú se ve limitado por presentar un sistema educativo de baja calidad en matemáticas y ciencias, informó la SNI.” Nuestro país se

mantiene en el puesto 90 del ránking del Informe Global de Tecnología de la Información 2015, informe que analiza el impacto de las tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el proceso de 16 desarrollo y competitividad de 143 economías del mundo,

informó la Sociedad Nacional de Industrias (SNI). Bajo el lema “TICs para e l crecimiento inclusivo”,

Según el WEF, nuestro país se ubica en el puesto 67. Sube 2 posiciones respecto al Informe anterior. Mantenemos la tercera posición a nivel países de Sudamérica detrás de Chile y Colombia y continuamos en la sexta posición entre los países de Latinoamérica y el Caribe.

En la región ocho países mejoran ubicaciones. Destaca el avance de Panamá (+8, 42), México (+6, 51), Jamaica (+11, 75) y Republica Dominicana (+6, 92), Brasil (-6, 81), Ecuador (-15, 91) y El Salvador (-10, 105) son los países con mayor descenso.

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El Perú se ha mantenido delante de todas las economías que en el informe del año anterior estaban en posición inferior a Perú, excepto por Botswana que en el presente informe ocupa la posición 64.

Mejoramos en 6 de los 12 pilares: Instituciones (116 a 106), Salud y Educación Básica (100 a 98), Educación Superior y Capacitación (82 a 80), Eficiencia del Mercado laboral (64 a 61) Sofisticación de mercados financieros (30 a 26), Preparación Tecnológica (92 a 88), Sofisticación empresarial (81 a 78).

Retrocedemos en 2 pilares: Eficiencia del mercado de bienes (60 a 65), e Innovación (116 a 119)

c) Factor Sociocultural

La educación es uno de los factores claves para medir los niveles de desarrollo humano y sirve para la evaluación de todo proceso de cambio (PNUD). Por ello el seguimiento continuo de indicadores como la tasa de alfabetismo, niveles de escolaridad y logro educativo son muy necesarios.

La población escolar total de Lambayeque de todos los niveles al año 2009 fue de 332,216 alumnos, atendida mayormente por las instituciones educativas estatales (232,165 alumnos) y 100,051 alumnos fueron atendidos por instituciones educativas privadas, que representa el 43% de la población escolar total y que refleja el grado de importancia que ha tomado la educación privada en los últimos años.

Si bien existe mayor equidad en el promedio de años de estudios de la población regional, en cambio existen indicadores que nos reflejan inequidad y exclusión en el acceso a la educación. La asistencia escolar de primaria en hombres y mujeres es casi pareja, pero desigual en la secundaria cuyas tasas de asistencia escolar más bajas se dan en las  provincias de Ferreñafe (86.6% hombres y 82.0% mujeres) y Lambayeque (84.3 hombres

y 76.9% mujeres). Entre las áreas urbanas y rurales existen todavía diferencias para los dos niveles educativos, destacando la menor asistencia escolar en las zonas rurales de las  provincias de Lambayeque y Ferreñafe (INEI, Censo 2007). Un alto porcentaje (97.9%)

de la población de 6 a 11 años se encuentra incorporada en el sistema educativo, no así la  población de 3 a 5 años (69.2%) y la de 12 a 16 años (83.5%) que están bajos respecto a lo alcanzado en otras regiones similares del país. Así mismo, más de 3 mil niños y niñas de 6 a 11 años no acceden al sistema educativo; lo mismo sucede con alrededor de 20 mil adolescentes de 12 a 16 años (16.5%).

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Según datos del INEI, la tasa de analfabetismo en Lambayeque se ha reducido significativamente. Desde el año 2007 al 2013 ha disminuido 3 puntos porcentuales, alcanzando hoy 9.4%, nivel superior al promedio nacional. Los factores que pueden explicaren parte este logro, son los programas de alfabetización que implementa el Estado y el incremento en las tasa de matrícula, sobre todo de la población femenina, que es donde tradicionalmente se concentra los mayores índices de analfabetismo. En los últimos años, mediante el Programa Nacional de Movilización por la Alfabetización (PRONAMA), 70 de cada 100 personas iletradas fueron alfabetizados (57,743 personas); delas cuales 75 de cada 100 personas alfabetizadas fueron mujeres. Lambayeque y Chiclayo son las provincias con mayor número de alfabetizados; pero es la provincia de Lambayeque donde el analfabetismo es todavía fuerte. La brecha existente es 17,709 analfabetos, y cada vez más se van incrementando por falta de continuidad de reforzamiento de los alfabetizados, por los altos índices de retiros y deserción escolar en los primeros grados, así como por la fuerte inmigración de población iletrada de la zona andina y oriente (Cajamarca, Piura, Amazonas y San Martín); por ello, se debe desarrollar estrategias concertadas para fortalecer el programa de alfabetización que tienda a reducir la brecha

e) Factor Económico

El Instituto Nacional de Estadística e Informática( INEI) informó hoy que la economía  peruana creció sólo 0.17% en abril del 2017, respecto a similar mes del año pasado.

De esta manera, la economía obtuvo un resultado muy por debajo del 0.90% que esperaban los agentes económicos encuestados por Reuters.

Con el resultado de abril, que está por debajo del 0.71% registrado en marzo del 2017, la economía peruana acumula una expansión de 1.58% entre enero y abril del presente año. En el acumulado de los últimos 12 meses (mayo 2016  –   abril 2017) se tiene un

crecimiento de 3.12%.

“El resultado de abril fue favorecido por la evolución positiva de la demanda externa, las

exportaciones totales aumentaron en 0.34%, principalmente de productos no tradicionales (6.70%); destacando los agropecuarios, pesqueros y metalmecánicos”, explicó el jefe

del INEI, Aníbal Sánchez.

Agregó que también coadyuvó la mayor importación de bienes de consumo no duradero (7.62%) para abastecer la demanda interna y el consumo con tarjetas de crédito (0.58%).

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El jefe del INEI, Aníbal Sánchez indicó que los sectores a los que les fue bien en este mes fueron: Pesca creció 101%, Telecomunicaciones 6.12%, Otros Servicios 3.36%, Administración Pública y Defensa 3.97%, y Otros Servicios 14.89%.  No creció. El sector Minería tras su tropiezo en marzo se recuperó, pero no

registró crecimiento en este periodo.

Mientras que los sectores que retrocedieron fueron: Comercio que cayó -0.56%  por segundo mes consecutivo, Manufactura en -2.25%, Agropecuario -2.02%,

Construcción -8.0%, Financiero y Seguros -1.23, Servicios Prestados a Empresas -1.18%.

f.). factor ambiental

debido a las intensas lluvias en el Perú el 3 de febrero se declaró en estado de emergencia las regiones de Tumbes, Piura y Lambayeque.  Ese mismo día, el Comité Multisectorial Encargado del Estudio Nacional del Fenómeno de E l Niño (ENFEN) informó el establecimiento del estado de alerta de El Niño Costero que se extiende por todos los departamentos del litoral peruano, incluyendo el departamento de Lima.

Los daños más graves se registraron en el norte del Perú: los departamentos de Tumbes, Piura y Lambayeque fueron afectados por lluvias torrenciales que  provocaron inundaciones y huaicos,  afectando a viviendas y áreas de cultivos

afectando así las labores estudiantiles.

Otros departamentos más afectados fueron La Libertad y Áncash. Trujillo fue afectada por las quebradas y varias vías de comunicación se encuentran  bloqueadas. Mientras que Huarmey quedó inundado e incomunicado por el

desborde del río homónimo de la ciudad.

g) Factor político legal.

La base legal con la que se rige el desarrollo de las diversas actividades que realiza la Unidad de Gestión educativa Local –  lambayeque se detallan a continuación:

 Constitución Política del Perú: Es un documento muy importante que permite

mantener el orden y el equilibrio que contribuye en el desarrollo del Perú, velando  principalmente en los deberes y derechos de los ciudadanos, además del sistema

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 Ley N° 28044, Ley General de Educación. Establece los lineamientos generales

de la educación y del Sistema Educativo Peruano y regula las atribuciones y obligaciones del Estado, así como los derechos y responsabilidades de las  personas y la sociedad en su función educadora. Rige todas las actividades educativas realizadas bajo los alcances de la Ley, dentro del territorio nacional, en los diferentes niveles de gobierno, por personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales o extranjeras.

 Ley N° 28988, Ley que declara a la Educación Básica Regular como servicio

 público esencial. Esta normal señala a la Educación Básica Regular como un servicio público esencial, a fin de garantizar el pleno ejercicio del derecho fundamental de la persona a la educación, derecho reconocido en la Constitución Política del Perú, en la Ley General de Educación y en los Pactos Internacionales suscritos por el Estado peruano. La administración dispondrá las acciones orientadas a asegurar los servicios correspondientes.

 Ley N° 29694, Ley que protege a los consumidores de las prácticas abusivas en

la selección o adquisición de textos escolares, modificada por la Ley N° 29839. La presente Ley tiene por objeto lograr la eficiencia de las normas de protección a los consumidores de las prácticas abusivas en la selección o adquisición de textos escolares y garantizar el derecho de los padres de familia y de los alumnos a adquirir textos escolares en las mejores condiciones de calidad, precio y su uso  por varios años.

 Ley N° 27337, Ley que aprueba el Código de Niños y de los Adolescentes. La

 presente ley estable los diversos parámetros respecto a la protección de los niños y adolescentes en el marco del país.

 Ley N° 26549, Ley de Centros Educativos Privados. Tiene por finalidad

establecer las normas que rigen la autorización de funcionamiento, organización, administración y supervisión de las instituciones privadas de Educación Básica y Educación Técnico-Productiva, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Educación.

 Ley N° 27665, Ley de Protección a la Economía Familiar. Tiene por finalidad

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Educativos, los cuales tienen que ser acorde a las posibilidades del educando,  protegiendo la economía familiar.

 Ley N° 29719, Ley que Promueve la Convivencia sin Violencia en las

Instituciones Educativas. Dicha norma tiene por objeto establecer los mecanismos  para diagnosticar, prevenir, evitar, sancionar y erradicar la violencia, el hostigamiento, la intimidación y cualquier acto considerado como acoso entre los alumnos de las instituciones educativas.

 Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta ley implica

un cambio de visión, en beneficio de una mayor protección de tus derechos, a través de una actuación preventiva y proactiva, y coordinada con diversas instituciones del Estado, ciudadanos y empresariado; bajo la rectoría de la Autoridad Nacional.

 Ley N° 29635, Ley de Libertad Religiosa. Esta norma establece que cualquier

ciudadano puede optar por una determinada religión, sin distinción de raza o sexo o que puedan ser sometidas a discriminación.

 Ley N° 29694, Ley que Protege a los Consumidores de las Prácticas Abusivas en

la Selección o Adquisición de Textos Escolares. Esta ley establece las normas de  protección a los consumidores en la adquisición de textos escolares, frente a las  prácticas abusivas de direccionar su selección o adquisición por criterios no  pedagógicos, a fin de garantizar el derecho de los padres de familia de adquirir

dichos productos en las mejores condiciones de calidad y precio.

 Decreto Legislativo N° 882, Ley de Promoción de la Inversión en Educación.  Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor y su modificatorio D.

Leg. 1045, Ley Complementaria del Sistema de Protección al Consumidor.

 Decreto Supremo N° 009-2006-ED; que aprueba el Reglamento de las

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2.1.2. Análisis del Microambiente a) Producto

La UGEL Lambayeque se encarga de gestionar recursos financieros, de personal, infraestructura, desarrollo de tecnologías educativas y coordinar, formular, dirigir, ejecutar, orientar, supervisar y evaluar los planes, programas y proyectos educativos, es decir todo aquello que sirva de soporte a la mejora permanente del servicio educativo para todas las instituciones educativas de la provincia de Lambayeque. Garantizando un servicio de calidad en todos los niveles y modalidades del sistema educativo,  promoviendo la formación integral y desarrollo de la identidad y autoestima del

educando, lo que facilita su integración social con hábitos de aprendizaje permanentes acordes a los cambios científicos y tecnológicos, así como a las exigencias del mundo globalizado.

 Brindan asistencia técnica a los gobiernos e instituciones locales para que

cumplan sus funciones en materia educativa.

 Prestar apoyo administrativo y logístico a las instituciones educativas públicas de

su jurisdicción.

 Brindar el asesoramiento a los directores y Padres de Familia respecto a la

normatividad de la Asociación de Padres de Familia en las Instituciones Educativas se su jurisdicción.

 Asesorar la gestión pedagógica, institucional y administrativa de las instituciones.  Gestión del desarrollo de las instituciones educativas con prioridad en el aspecto

de la infraestructura.

 Identificar las necesidades de capacitación del personal docente y administrativo

y desarrollar programas de capacitación, así como brindar facilidades para la superación profesional.

 Gestión del desarrollo curricular.

 Gestión de desarrollo docente con prioridad en la contratación.

b) Precio

La UGEL por ser una entidad pública los servicios que brinda en su mayoría son gratuitos, sin embargo, los gastos de los servicios que debe asumir el usuario son:

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DENOMINACION DEL PROCEDIMIENTO PRECIO(S/.) Por cada fotostática simple o certificada A4 0.10 Por cada fotostática simple o certificada A3 0.30 Por reproducción en disco compacto 1.00 Expedición y visacion de certificados de estudios duplicados para

alumnos de EBR e institutos superiores recesados o clausurados.

6.50 Registro de certificados de capacitación de centros de ocupación

educacional y de módulos ocupacionales de centros de educación técnico-productiva públicos y privados.

59.90

Registro de títulos otorgados por centros de educación técnico- productiva públicos y privados.

19.75 Autorización de creación y registro de I.E de gestión privada, educación

 básica regular, educación alternativa y educación básica especial.

122.00 Autorización de ampliación de grados de estudio, ciclos, programas,

niveles formas de atención y modalidades educativas de instituciones educativas de gestión privada, educación básica regular, educación alternativa y educación básica especial.

128.00

Reapertura de reinicio del funcionamiento de instituciones educativas de gestión privada de educación básica regular, educación alternativa y educación básica especial.

111.00

Cambio o trasladado de local o uso de nuevo local de instituciones educativas de gestión privada de educación básica regular, educación alternativa y educación básica especial.

121.50

Reconocimiento de nuevo promotor o propietario de una institución educativa de gestión privada de educación básica regular, educación alternativa y educación básica especial

71.25

Autorización de funcionamiento de instituciones educativas privadas de gestión comunal, educación básica regular, educación alternativa y educación básica especial

123.50

Autorización de funcionamiento de centros de educación técnicos  productiva privada.

123.50 Autorización de centros educativos técnico productivo privados para

ofertar nuevos módulos ocupacionales (ciclo básico) o especialidades de educación técnico-productiva.

123.50

Reconocimiento de nuevo promotor o propietario de un centro de educación técnico-productiva privado

72.70 Autorización para funcionamiento de academia pre universitaria 224.90

(22)

c) Plaza

Actualmente la UGEL Lambayeque cuenta con dos sedes, la principal ubicada en  prolongación 8 de octubre N.º 230; y la otra ubicada en la calle 8 de octubre N.º 637 frente

a la plaza de armas de Lambayeque.

d) Promoción.

La UGEL Lambayeque cuenta con una página web actualizada (www.regionlambayeque.gob.pe ), en la cual brinda información a todos los usuarios y a la sociedad en general acerca de las actividades que esta entidad desarrolla.

e) Proveedores:

La política de contrataciones del Estado peruano está en función de lo que establece la Ley de Contrataciones del Estado, quedando su reglamentación establecida por el Ministerio de Economía y Finanzas, en coordinación con el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE).

La UGEL no tiene empresas específicas o principales empresas que les provean servicios o productos ya que cuentan con una amplia gama de proveedores para así evitar la corrupción al centralizarse en contratar con ciertas empresas.

según el organismo supervisor de contrataciones del estado (OSCE), es necesario que los  proveedores tengan un conocimiento cierto y exacto respecto de cuáles son aquellas actuaciones que necesariamente toda Entidad del Sector Público debe realizar a efectos de contar con un proceso de contratación correctamente elaborado. A continuación, se muestra un gráfico que ilustra las fases de este proceso:

(23)

Tal como se ha señalado anteriormente, se puede observar que la normativa de contratación pública establece la obligación de que todos los funcionarios y/o servidores  públicos lleven a cabo las tres (3) fases antes mencionadas. Estas fases son preclusivas,

es decir, una vez concluida una de ellas, no es posible volver a la fase anterior.

En la primera fase, denominada fase de programación o actos preparatorios, se encuentran comprendidas las siguientes actuaciones:

1.Requerimiento.

2.Características técnicas mínimas.

3.Estudio de posibilidades que ofrece el mercado. 5.Aprobación Expediente Contratación.

4.Disponibilidad presupuestal.

6.Designación del Comité Especial.

7.Elaboración de Bases Administrativas.

8.Aprobación de Bases Administrativas.

9.Pre publicación de Bases (opcional).

f) Clientes:

Debido a que la educación es un derecho fundamental de la persona y de la sociedad (Ley  No 28044; Art. 3). El Estado garantiza el ejercicio del derecho a una educación integral

y de calidad para todos y la universalización de la Educación Básica. La sociedad tiene la responsabilidad de contribuir a la educación y el derecho a participar en su desarrollo. Por ende, la UGEL Lambayeque, tiene como principales usuarios a las diferentes instituciones educativas de la provincia de Lambayeque, inicial, primaria, secundaria, que tiene por finalidad brindar un servicio de calidad que satisfaga la necesidad de sus usuarios.

g) Competidores

Cada año el MINEDU otorga un incentivo ( bonos) a la UGEL que mejor atiende las necesidades de las diferentes instituciones educativas de su jurisdicción es por ello que las unidades de gestión educativas locales en las tres provincias del departamento de Lambayeque trabajan por resultados (presupuesto por resultados) lo cual consiste en mejorar la eficacia de la institución a través de una mayor responsabilidad e involucración de los trabajadores en su propia actividad para atender las necesidades de las instituciones educativas de la región.

(24)

2.2. Diagnostico Interno 2.2.1. Competencia directiva

a) Planeación: Se cuenta con un Plan Operativo Institucional, en el cual se detallan todas las actividades necesarias para cumplir con las metas de todas las áreas de la institución en el 2017.

b) Organización: la UGEL Lambayeque cuenta con documentos de gestión: ROF y MOF en el que se detalla las estructuras orgánicas, funciones y la composición de cada una de su dependencia, atribuciones y jerarquías de decisión.

c) Dirección: El Sr Ítalo Arbulu Ulizar mayormente presenta un estilo de liderazgo democrático, ya que siempre crea entusiasmo entre los trabajadores a priorizar la  participación de todo el grupo, promueve el dialogo para tener en cuenta las opiniones del grupo, es una persona muy visionaria, con ansias de siempre tener los mejores resultados

d) Control:UGEL Lambayeque, cuenta con un sistema computarizado el cual le permite llevar el control adecuado de las asistencias del personal que labora en dicha institución. En lo que respecta a los practicantes el control se realiza en un cuaderno de asistencias en la cual se tiene que firmar a la hora de entrada y salida, esta función es llevaba a cabo por el sr. Hugo Quiroga Bazán responsable del personal, para posteriormente ser verificado  por la jefa del área de Recursos Humanos.

 La entidad tiene una visión ya establecida anteriormente la cual marca el camino

a seguir por el equipo de trabajo.

 Toma de decisiones y resolución de problemas, para minimizar las ocurrencias de

inconvenientes en nuestros procesos, cada problema detectado nos ayuda a mejorar.

 Orientación al usuario, porque es su razón de ser.

 Red de relaciones efectivas, sabemos que no podemos crecer solo y necesitamos

de toda una cadena para hacer posible que cada uno de nuestros servicios llegue al usuario de la mejor manera.

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2.2.2. Competencia financiera.

La UGEL Lambayeque para este año 2017 cuenta con un Presupuesto Institucional de Apertura (PIA) de s/.861.844,334.00, para atender las diferentes necesidades que requiera las instituciones educativas en la provincia de Lambayeque.

2.2.3. Competencia Tecnológica

UGEL Lambayeque cuenta con una tecnología y soporte de herramientas de primera, Hardware y las redes del sistema a nivel Externo. Las bases de datos que contienen la información en sí que es a nivel Interno.

Sin embargo, en el almacén no se cuenta con el equipo computarizado para llevar acabo el control de los materiales que ingresan y salen para ser distribuidos a las diferentes instituciones educativas.

A nivel interno la Entidad Publica UGEL Lambayeque cuenta con el sistema integrado del SIAF, el cual es un sistema informático que permite administrar, mejorar y supervisar las operaciones de ingresos y gastos de las Entidades del Estado, además de permitir la integración de los procesos presupuestarios, contables y de tesorería de cada entidad. El SIGA, es una herramienta de ayuda para el Área de Abastecimiento, que le permitirá administrar, registrar, controlar, elaborar, revisar y emitir información acerca de la adquisición de bienes y/o contratación de servicios.

SISGEDO, es una aplicación web desarrollada por el Gobierno Regional Lambayeque  para efectuar el registro, control y seguimiento detallado y estricto de todos los

expedientes que se procesan en la Institución, tanto externos como internos

2.2.4. Competencia de recursos humanos

Dentro del área de abastecimientos se desarrolla los siguientes atributos:

 Comunicación  Organización  Empatía  Delegación  Coaching  Trabajo en equipo.

(26)

a. Área de Abastecimiento

LA UGEL Lambayeque en el área de Abastecimiento cuenta en la actualidad con 07  personas en donde cada uno desempeña diferentes funciones:

 Programar, dirigir, coordinar, asesorar y controlar la ejecución de las actividades

y acciones del sistema de abastecimiento y servicios auxiliares del área funcional a su cargo

 Supervisar, dirigir, ejecutar y evaluar el cumplimiento de los procesos técnicos,

 programación, adquisiciones, almacenamiento y seguridad, distribución, registro y control, inventario, mantenimiento.

 Orientar la formulación de los presupuestos de abastecimientos y compras

 Formular el Plan Anual de Adquisiciones, coordinar su aprobación, publicación,

y efectuar las compras de acuerdo a Ley.

 Elaborar órdenes de compra, ordenes de servicio, solicitudes de cotización,

cuadros comparativos y actas de otorgamiento de bienes y servicios adquiridos  por la UGEL.

 Proveer de materiales, equipos e insumos necesarios en las cantidades requeridas

y de manera oportuna a las unidades orgánicas de la UGEL.

 Atender con el pago de los servicios básicos (agua y energía eléctrica) de la

UGEL.

 Efectuar en el SIAF las certificaciones y compromiso anual para la adquisición de

 bienes y servicios.

 Realizar el registro y afectación presupuestal en el SIAF (fase compromiso)  Elaborar los documentos fuentes para la integración contable de la UGEL

 Revisar y autorizar la tramitación de la solicitud de cotizaciones, cuadro

comparativo de cotizaciones

 orden de compra, guía de internamiento, pedido y comprobante de salida, ordenes

de servicio y otros documentos relacionados con el Área.

 Reportar el consolidado de salidas de unidades móviles por chofer, especificando

el detalle de combustible, consumido por comisión específica.

 Supervisar y reportar informe a control de personal sobre el desempeño laboral

de los trabajadores de servicio de la UGEL.

(27)

b. Almacén

En esta oficina debido a que el encargado de elaborar las pecosas para los profesores es una sola persona no se atiende los requerimientos de forma eficiente y eficaz a los requerimientos:

 Organizar el control visible de los bienes que ingresan o egresan del almacén,

a través de las tarjetas BINCARD.

 Decepcionar los bienes adquiridos, transferidos o donados y verificando el

ingreso de estos según Comprobante de Ingreso.

 Entregar material de almacén con la autorización del Responsable de

Abastecimiento, en las cantidades señaladas en los Pedidos de Comprobantes de Salida (PECOSA).

 Reportar material técnico pedagógico entregado a los Directores de las

Instituciones Educativas.

 Entregar material técnico pedagógico adicional faltante previa solicitud del

Director de la Institución Educativa.

 Preparar semestralmente el inventario físico de los bienes que se encuentran

en almacén.

 Preparar las pólizas de entrada y salida de los bienes.

 Mantener actualizado el Sistema de Almacén donde registre el control de

ingreso y salida de los bienes

2.3. Análisis FODA 2.3.1. Fortalezas

 Personal plenamente identificado con la Institución.

 Personal con experiencia y conocimientos adecuados de la función.  Buenas relaciones interpersonales

(28)

2.3.2. Oportunidades

 Los avances educativos en los últimos años han sido significativos.

 Incremento de los niveles de acceso al sistema educativo acceso oportuno y

 permanente con la Oficina de Personal del Órgano Rector (MINEDU).

 Presencia de instituciones técnicas especializadas que puedan apoyar y capacitar

al personal

2.3.3. Debilidades

 Lentitud para aprobar un requerimiento administrativo.  Personal ausente en horas de trabajo.

 Carencia de un equipo computarizado en almacén para llevar a cabo el inventario

y control de los materiales

 Mal intercambio de la información.

 Falta de Trabajo en equipo y comunicaciones oportuna.

 Limitado recurso humano, genera retrasos importantes en la ejecución de los

 procesos.

2.3.4. Amenazas

 Ocurrencias de Fenómenos Naturales (sequías, inundaciones, heladas).  Conflictos sociales (actual huelga nacional del SUTEP)

CAPITULO III: ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL CENTRO DE PRÁCTICAS

3.1. Denominación del Órgano y Puesto Desempeñado Denominación del área: Abastecimientos. Almacén.

Las prácticas pre profesionales fueron realizadas en esta área, desempeñando en el  puesto como practicante (asistente auxiliar administrativo).

(29)

3.2. Funciones y Actividades Realizadas

 Clasificación de documentos recepcionados en el área.

 Ordenar, y sellar las respectivas Pecosas de las instituciones educativas de la  provincia de Lambayeque.

 Atender a los profesores, directores ante cualquier interrogante y hacerles entrega de sus respectivas Pecosa.

 Hacer firmar a los profesores su respectiva Pecosa para que se le pueda entregar los materiales requeridos por el docente.

 Llevar información o material encomendado por mi superior inmediato a las diferentes áreas de la Entidad donde realizo mis PPP.

 Informar a los profesores sobre los materiales que llegan a la institución y guiarlo en el procedimiento para poder hacer su requerimiento.

 Realizar inventarios de todos los productos en almacén y productos devueltos por instituciones educativas.

 Verificar las fechas de producción y vencimiento de los productos.

 Registro y control de cardex de los productos inventariados.

 Entrega de materiales de oficina, material educativo y material fungible a los  profesores.

 Ordenar y controlar correctamente los productos del almacén.Revisión de documentos (órdenes de compra y ordenes de servicio), designados por la auditoria RIMAC& ASOCIADOS.

Experiencia.

Estoy agradecido con la directora de la Unidad De Gestión Educativa Local (UGEL), Mg. Julia Leva Ramos y el Sr. Hugo Quiroga Bazán encargado del personal, por  brindarme la oportunidad de realizar mis prácticas en el área de Abastecimiento -Almacén y así poder aplicar los conocimientos adquiridos en mis estudios universitarios. La relación con el personal del área fue muy buena siempre estuvimos enfocados en alcanzar los objetivos que se plantearon colaborando conjuntamente para lograr mayores  beneficios para los usuarios de las diferentes instituciones educativas.

(30)

Esta experiencia me permitió conocer el funcionamiento del área de abastecimiento en especial el funcionamiento del almacén.

Limitaciones.

Al inicio encontré dificultades para poder desempeñarme correctamente pues ahí se manejan muchos programas administrativos como el SIGA y el SIAF que desconocía su funcionamiento, a parte el personal que labora ahí tiene un trabajo constante lo cual los hacía difícil compartir sus conocimientos con los practicantes.

CAPITULO IV: PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

4.1. Conclusiones

4.1.1. Impresiones sobre la realidad encontrada

Durante el tiempo que he realizado mis practicas pre profesionales en la UGEL  – 

Lambayeque, he podido observar y darme cuenta de los problemas y carencias que existe en el área de Abastecimiento - Almacén, por tal motivo he podido identificar los siguientes.

Problemática 01

Ausencia en algunos casos del personal en sus puestos de trabajo y lentitud para aprobar un requerimiento administrativo, pues tenía que pasar por distintas áreas para su respectivo aprovamiento, pues esto generaba zozobra y malestar por parte de los usuarios.

Problemática 02

Carencia de un sistema computarizado para llevar un adecuado control de los materiales que entran y salen de dicho local, lo cual ocasiona confusión en la existencia del stock de los materiales en el almacén.

(31)

Problemática 03

Perdida de los materiales en la distribución y entrega a las instituciones educativas.

4.1.2. Causas y consecuencias de la problemática estudiada

Problemática 01

Causas:

 Requerimiento del personal para recepcionar materiales en el almacén o llevar materiales requeridos por otras oficinas de la UGEL.

  No contar con un personal, para que remplace durante su ausencia al responsable de su jurisdicción.

 Aglomeración de profesores o usuarios para realizar sus requerimientos de materiales.

Consecuencias

 Acumulación de trabajo y lentitud para atender los requerimientos de los usuarios

 Malestar por parte de los usuarios por no ser atendidos rápidamente.

Problemática 02.

Causas:

  No contar con un equipo de cómputo para registrar virtualmente las entradas y salidas de los materiales de oficina, educativo y fungible del almacén.

 Falta de presupuesto para proporcionar el equipo necesario mejorar el ambiente de trabajo en el almacén.

Consecuencias:

 Trabajar empíricamente por parte de los trabajadores de almacén.

 Deterioro, pérdida, y desorden de los materiales.

 Confusión en el manejo de la información de los materiales (algunos materiale s y cantidades existentes en almacén no concordaban con los materiales y cantidades registradas en la oficina de almacén).

(32)

Problemática 03.

Causas:

 Falta de coordinación entre los trabajadores del almacén y el transportista. Consecuencias:

 Reclamos de los profesores porque no llegaban los materiales a su respectiva institución.

4.1.3. Conclusiones

Se concluye que en la UGEL - Lambayeque en el almacén no cuentan con equipo de cómputo por lo cual trabajan de forma práctica e empírica. Por otro lado, existe descoordinación entre los trabajadores del almacén lo que trae consigo perdida, retraso de la entrega de los materiales y confusión en cuanto a la información sobre los tipos de materiales y las cantidades, puesto que estos muchas veces no coinciden con lo que cuenta el almacén en material físico y la oficina de almacén en el sistema.

4.2. Recomendaciones

4.2.1. Soluciones emergentes propuestas Problemática 01.

Se recomienda al jefe de Abastecimiento que se realice capacitación a los practicantes y cuanto al manejo del

 Sistema I ntegrado de Gestión Administrativa (SI GA)

, para que estos puedan reemplazar los trabajadores de la oficina de almacén cuando estos no encuentren y puedan atender a los profesores con sus requerimientos a través de la elaboración de su pecosa y puedan reclamar su respectivo material.

Problemática 02.

Se recomienda adquirir un equipo de cómputo en el almacén y también se capacite a los trabajadores en la elaboración y manejo de inventarios en el programa Excel. Para registrar las entradas y salidas de los materiales de una manera más adecuada (anexo 1).

(33)

Problemática 03.

Se recomienda elaborar un talonario de entrega de materiales para el transportista para el control de la distribución y entrega de los materiales (Anexo 2), donde se registre:

 Destinario (institución educativa a la que se entregara los materiales).  Fecha y hora de entrega

 Datos del transportista.

 Descripción y Cantidad de materiales

 Firma y sello de la directora y el transportista.

4.2.2. Solución óptima propuesta o propuesta de mejoramiento

4.2.2.1. Ventajas al aplicar la solución óptima propuesta

Mis propuestas de mejora se enfocan en el adecuado control de las entradas y salidas de los materiales y disminuir las diferentes problemáticas suscitadas en el área del almacén.

 Con la implementación de la capacitación e instrucción de los practicantes, estos

estarían en la capacidad para poder atender a los profesores en sus requerimientos cuando los trabajadores de la oficina de almacén estén ausentes y evitarían acumulación de trabajo.

 Con la adquisición de un equipo de cómputo y la capacitación de los trabajadores

del almacén en la elaboración y manejo de inventarios en el programa Excel.se  podría llevar un registro de entradas y salidas virtualmente lo que evitaría el

desorden, perdida de materiales y confusión en cuanto a la información de la existencia de materiales y sus cantidades.

 Con la elaboración e implementación de un talonario o guía de remisión para el

transportista se podrá llevar un mejor control de la distribución y entrega de los materiales y evitar pérdidas y confusión.

4.2.2.2.

Desventajas al aplicar la solución óptima propuesta

  No asignar el presupuesto necesario para utilización de este sistema

 La dependencia de la tecnología la compañía está a la merced de su tecnología.

Los factores externos, como un corte de energía o la pérdida de la conexión a Internet o de la red, pueden hacer que el sistema quede temporalmente inútil.

(34)

4.3. Conclusiones y Recomendaciones (Alternativas De Solución)

4.3.1. Conclusiones

 Las prácticas enriquecen el valor agregado como profesional, me permite complementar mis conocimientos teóricos y prácticos, desarrollando habilidades, valores y actitudes adquiridas durante mi formación profesional.

 En el transcurso de las prácticas realizadas en la empresa, pude desarrollar parte de mis conocimientos académicos, como por ejemplo relaciones personales, servicio al usuario a través de una atención personalizada.

 A pesar de que muchas veces para un practicante sus actividades son poco relevantes, debido a la falta de experiencia laboral, sin embargo, en esta oportunidad mi evaluación de desempeño es a base de muchas virtudes, como responsabilidad, puntualidad, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, etc.

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LINKOGRAFÍA

 http://www.regionlambayeque.gob.pe/web/?pass=MTY=  http://gestion.pe/economia/inei-economia-peruana-crecio-solo-017-abril-debajo-lo-esperado-2192613  http://rpp.pe/economia/economia/economia-peruana-crecio-017-en-abril-del-2017-segun-inei-noticia-1057916  http://www.minedu.gob.pe/p/ley_general_de_educacion_28044.pdf  http://www.regionlambayeque.gob.pe/web/?pass=Mg  http://sisgedo.regionlalibertad.gob.pe/sisgedo/app/main.php  http://www.minedu.gob.pe/gestion-educativa-descentralizada/pdf/rsg-n-938-2015-minedu.pdf  http://www.osce.gob.pe/consucode/userfiles/image/cap1_m3_prov.pdf  http://www.regionlambayeque.gob.pe/web/transparencia?id_menu1=733&i d_menu2=771&pass=MTU=&pass=MTU=

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Anexo 1

Presupuesto

El presupuesto será asumido por la Unidad De Gestión Educativa Local UGEL-Lambayeque DETALLE TOTAL BIENES  Materiales de escritorio  Equipo de computo SERVICIOS  Capacitación TOTAL Anexo 2

Talonario de control para el transportista

ANEXOS

I lustración 2. Modelo de talonario para control de entrega de materiales del transportista, elaboración propia

I lustración 1. E structura de bienes y servicios para implementar un sistema de cómputo para el control de inventarios en el almacén.

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Referencias

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