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Plan de mejoramiento en el manejo de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) mediante la aplicación del ciclo PHVA en Thyssenkrupp Elevadores S A

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Academic year: 2020

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Tabla 1. Indicadores de referencia   Fuente: ThyssenKrupp Elevadores S.A.
Tabla 4. Cronograma del Plan de Mejora  Fuente: Diseño Propio
Tabla 5. Estimado de recursos PQR 2.019  Fuente: Diseño Propio

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