PERFIL DEL CARGO DE GERENTE DE OPERACIONES Línea de Servicios Forestales

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PERFIL DEL CARGO DE GERENTE DE

OPERACIONES

Línea de Servicios Forestales

CODIGO: A GER 09

VERSIÓN: 03 ESTADO: VIGENTE

Página 1 de 6 FECHA: 25 Ago 12

1. OBJETIVO:

Definir las competencias necesarias, en términos de educación, formación, experiencia y habilidades, para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones de Servicios Forestales de SILVOTECNIA. Así mismo, determinar la responsabilidad y autoridad propias del cargo.

2. ALCANCE:

Aplica al cargo de Gerente de Operaciones de SILVOTECNIA perteneciente a la Línea de Servicios Forestales, cuya misión es gerenciar de manera integral la línea de gestión de Servicios Forestales, planificando, monitoreando la ejecución y evaluando los proyectos propios de la línea en pro del crecimiento y mantenimiento de la misma en la compañía, lo que permite la satisfacción de los accionistas y el logro del direccionamiento estratégico de acuerdo con los horizontes trazados por la Alta Dirección.

3. RESPONSABLE: Gerente General 4. CONTENIDO:

4.1. PERFIL DE REFERENCIA:

EDUCACIÓN: Ingeniero Forestal

FORMACIÓN: Manejo de Software basado en ofimática (Office) con Dominio de Excel

EXPERIENCIA: Experiencia mínima de cinco (5) años en cargos de dirección de Área(s) Técnica(s) en empresas forestales o de servicios forestales, lo que le permite tener amplios conocimientos en Silvicultura y Aprovechamiento Forestal, así como en las labores administrativas, logísticas y financieras de las actividades forestales.

HABILIDADES:

Destrezas dadas por la experiencia en anteriores cargos

 Generación de informes de avance y control (distribución de costos, pronósticos de recursos, tiempos, status del trabajo, etc.)

 Comprensión de tecnologías y nuevos sistemas operativos  Monitoreo de actividades

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

CARGO Directora de Recursos Humanos y Salud Ocupacional

Director de Responsabilidad Social

Corporativa Gerente General

NOMBRE CATALINA QUEVEDO GONZÁLEZ ALEJANDRO PINEDA ARROYABE NATALIA QUEVEDO FIRMA

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PERFIL DE COMPETENCIAS

Competencias de Valor: Cualidades humanas a los que adhiere la organización y se ejercen a través de conductas 1. Compromiso

El Gerente de Operaciones de Servicios Forestales siente como propios los objetivos de la organización, previniendo y superando los obstáculos que interfieran con el cumplimiento de las metas de cada área. Apoya e instrumenta acciones alineadas con la estrategia corporativa. Pone en marcha las acciones y directrices recibidas por parte de la Junta Directiva y cumple cabalmente con sus compromisos, personales y profesionales.

2. Ética

El Gerente de Operaciones de Servicios Forestales siente y obra en todo momento consecuentemente con las buenas costumbres y los valores morales, tanto en la vida profesional y laboral como en la privada, respetando y promoviendo las políticas y normatividades internas, y la cultura organizacional.

3. Calidad en el Trabajo

El Gerente de Operaciones de Servicios Forestales se desempeña con éxito en los trabajos que realiza, basado en el profundo conocimiento de su área de trabajo y en su capacidad de planificación, organización y monitoreo. Implementa mejoras a las herramientas y estrategias que utiliza. Espera y exige de sus subordinados esta actitud.

4. Consciencia Organizacional

El Gerente de Operaciones de Servicios Forestales reconoce e interpreta las relaciones de poder en la propia empresa. Ello implica la capacidad de identificar tanto a aquellas personas que toman las decisiones como a las que pueden influir sobre las anteriores; asimismo, significa ser capaz de prever la forma en que los acontecimientos o las situaciones afectarán a las personas y grupos de la organización.

5. Responsabilidad Social Individual

El Gerente de Operaciones de Servicios Forestales emprende, se articula y facilita ejercicios de cooperación, solidaridad y contribución, para mejorar estados en la calidad de vida de compañeros de trabajo, vecinos, comunidades rurales y sociedad en general. Se interesa en la preservación del medio ambiente y en la transformación estructural de prácticas y comportamientos a partir del buen ejemplo.

Competencias Específicas: características relacionadas directamente con el puesto de trabajo Grado requerido

A B C D

Motivación

1 Orientación al logro X

2 Trabajo en equipo y colaboración X

Características

3 Planificación y organización X

4 Pensamiento Analítico II X

5 Trabajo bajo presión X

6 Presentación de soluciones comerciales X

7 Credibilidad Técnica X

Concepto Propio

8 Confianza en sí mismo X

Conocimiento

9 Profundidad en el conocimiento de servicios y productos propios del sector forestal y de la empresa X

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Competencias Específicas 1. Orientación al logro

Es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando se deben tomar decisiones importantes necesarias para superara los competidores, responder a las necesidades del cliente o mejorar la organización. Es la capacidad de administrar los procesos establecidos para que no interfieran con la consecución de los resultados esperados.

Comportamientos Predictivos: (B)

 Establece sus objetivos considerando los posibles beneficios/rentabilidad del negocio.

 Compromete a su equipo en el logro de ellos y lo insta a asumir riesgos de negocios calculados.

 Emprende acciones de mejora, centrándose en la optimización de recursos y considerando todas las variables. 2. Trabajo en equipo y colaboración

Es la capacidad de participar activamente en la prosecución de una meta común subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo. Implica capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con otras áreas de la organización u organismos externos con los que deba interactuar. Transmite a su equipo esta intención.

 Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.

 Crea un buen clima de trabajo, comprende la dinámica del funcionamiento grupal e interviene destrabando situaciones de conflicto interpersonal centrándose en el logro de los fines compartidos.

 Trata las necesidades de otras áreas con la misma celeridad y dedicación con que trata las de su área.  Por medio de sus actitudes, alienta al buen desarrollo de las tareas de todos.

 Identifica o crea caminos alternativos para alcanzar las metas. 3. Planificación y organización

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de su tarea/área/proyecto estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Comportamientos Predictivos: (A)

 Anticipa los puntos críticos de una situación o problemas con un gran número de variables, estableciendo puntos de control y mecanismos de coordinación, verificando datos y buscando información externa para asegurar la calidad de los procesos.

 Es capaz de administrar simultáneamente diversos proyectos complejos, estableciendo de manera permanente mecanismos de coordinación y control de la información de los procesos en curso.

4. Pensamiento analítico II

Es la capacidad para entender una situación, desagregándola en pequeñas partes o identificando sus implicaciones paso a paso. Incluye la capacidad para organizar sistemáticamente las partes de un problema o situación, realizar comparaciones entre diferentes elementos o aspectos y establecer prioridades racionales. También incluye el entendimiento de las secuencias temporales y las relaciones causa-efecto de las acciones.

 Desmenuza un problema complejo en varias partes.  Es capaz de establecer vínculos causales complejos.

 Reconoce varias posibles causas de un hecho, o varias consecuencias de una acción o una cadena de acontecimientos. Analiza las relaciones existentes entre las distintas partes de un problema o situación.

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5. Trabajo bajo presión

Se trata de la habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas sin que por esto se vea afectado su nivel de actividad. Implica capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de los demás, o cuando se trabaja en condiciones de estrés.

 Demuestra energía y dinamismo trabajando duro, con interlocutores diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en diferentes lugares geográficos, en largas jornadas de trabajo, sin que su nivel de rendimiento se vea afectado.

 Transmite energía a su grupo y a su accionar.

 Sabe controlarse ante conductas negativas de otras personas, al evaluarlas no como algo personal sino como producto de una situación agobiante o de alta exigencia.

 Se retira de las discusiones en forma oportuna, pero temporalmente, cuando percibe de sus interlocutores reacciones negativas que no conducirán al objetivo que los reúne.

6. Presentación de soluciones comerciales

Es la capacidad de comunicar claramente al cliente el valor que la propuesta/solución desarrollada/acordada agrega a su negocio y sus beneficios. Incluye la aptitud para comunicarse eficazmente tanto de manera oral como escrita identificando las características de la audiencia, adaptando la presentación a sus intereses y formación.

 Se asegura de que su presentación contenga las respuestas que la audiencia espera escuchar, anticipándose a posibles objeciones.

 Despierta interés, entusiasmo y credibilidad, y obtiene un firme compromiso de los participantes. 7. Credibilidad Técnica

Es la capacidad necesaria para generar credibilidad en los demás (fundamentalmente en la comunidad de negocios) sobre la base de los conocimientos técnicos de su especialidad.

 Logra demostrar una visión estratégica sobre las tendencias técnicas participando en foros de sector  Goza de mucha credibilidad; esto lo convierte en uno de los referentes técnicos de las empresas cliente. 8. Confianza en sí mismo

Es el convencimiento de que se es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema. Esto incluye abordar nuevos y crecientes retos con una actitud de confianza en las propias posibilidades, decisiones o puntos de vista.

 Sostiene sus ideas y puntos de vista con fundamento y criterio frente a interlocutores internos y externos de todos los niveles, y es capaz de incorporar nuevas ideas o aportes, reconociendo el mérito de quienes las realizan.

 Es abierto a cambios en su rutina laboral, actúa con seguridad y eficiencia y se siente atraído por asumir nuevas y más desafiantes tareas.

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9. Profundidad en el conocimiento de servicios y productos propios del sector forestal y de la empresa

Conocimiento de las tendencias del sector forestal colombiano. Implica profundidad en el conocimiento de los servicios y productos relacionados, evaluando la factibilidad y viabilidad de su adaptación a los requerimientos, gustos y necesidades del cliente.

 Conoce los aspectos administrativos, legales, normativos, financieros y logísticos de su trabajo.

 Realiza la planeación de tiempos y costos de los proyectos con sentido de la productividad y rentabilidad.  Su experticia le permite generar ideas de mejora técnica y administrativa.

 Conoce tanto los productos de la compañía que es consultado sistemáticamente acerca de ellos y es capaz de aportar ideas para el desarrollo o las mejoras de las nuevas versiones de un producto y ser tenido en cuenta.

4.2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO: a. Planificación de Proyectos

 Identificación de nuevos negocios potenciales  Apoyo al cierre de negocios

 Objetivos  Recursos

 Estructura de trabajo  Estructura de costos

 Organización del trabajo (planeación operativa)

 Estudio y difusión de documentos externos normativos aplicables b. Dirección del equipo técnico de la línea de servicios forestales

 Itinerarios  Actividades

 Tiempos de inicio y fin  Redes de actividades  Supervisión a directores

c. Control de proyectos

 Vigilancia del cumplimiento de contratos suscritos en servicios forestales

 Vigilancia del cumplimiento de normas de entidades gubernamentales que rigen la actividad de la organización, así como las normas comerciales y de Calidad.

 Control de Recursos Físicos necesarios para la operación de los proyectos en campo

 Revisiones

 Control de la implementación operativa  Toma de acciones correctivas

 Acompañamiento y seguimiento a clientes

Propuestas técnicas y económicas

(presentación y sustentación)

Seguimiento al desempeño del equipo técnico

Informes de control: distribución y resumen de costos, pronósticos financieros, análisis de tareas, estatus del proyecto

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 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SALUD OCUPACIONAL:

 Conocer el Sistema de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo.

 Apoyar al área de Salud Ocupacional en la ejecución de las actividades planeadas, a través de una actitud de compromiso máximo frente al logro de los objetivos en Salud Ocupacional y designación de presupuesto dentro de la estructura de costos de las propuestas, en caso de que se requiera intervención en este sentido.

 Comunicar al Director de Recursos Humanos y Salud Ocupacional, o a miembros de este departamento, cualquier condición insegura, acto peligroso o novedad relacionada con la seguridad y el bienestar de los empleados.  Cumplir con las normas de seguridad establecidas en la compañía.

 Velar por el funcionamiento de los reglamentos, programas y acciones establecidas para promover la seguridad y el bienestar de la población trabajadora dentro de su Línea de Gestión.

4.3. AUTORIDAD

 Atender bajo su responsabilidad la Gerencia de Operaciones de la Línea de Servicios Forestales de Silvotecnia  Dirigir, liderar y coordinar el equipo técnico de la línea de Servicios Forestales

5. MODIFICACIONES.

 23 de Noviembre de 2009: Se incluyen responsabilidades en Salud Ocupacional. Se incluye Dominio de Excel y Word en el perfil de referencia. Se determina que es viable denominar este cargo como Gerente Técnico o Gerente de Operaciones, entendiéndose como el mismo.

 25 de Agosto de 2012: Se incluyen las competencias cardinales y se denominan las competencias específicas de acuerdo con el sistema de gestión de recursos humanos por competencias. Se actualizan las funciones de acuerdo con los cambios estructurales de la organización.