C C A A M M P P U U S S V V I I R R T T U U A A L L D D E E L L A A U U A A L L P P A A R R A A D D O O C C E E N N T T E E S S
Ju J u li l io o L Ló óp pe ez z L La ac ca al ll le e
EL CAMPUS VIRTUAL DE LA UAL Indice
Introducción ... 1
Objetivos de Campus Virtual... 1
Situación de Campus Virtual en el mapa de las TIC en la UAL... 2
Estadísticas de Campus Virtual... 5
Forma de utilización de Campus Virtual... 6
Solicitud de cuenta de Campus Virtual... 6
Acceso al Campus Virtual ... 13
Grupos de usuarios. Agrupación de servicios por perfiles... 14
Gestión de Nombres de usuario y contraseña... 16
Los servicios del perfil Docente investigador... 20
Aula Virtual... 21
Docencia... 22
Calificación de actas ... 22
Plan Docente... 24
Listas de clase... 26
Horario Tutoría ... 27
Coordinador TCL ... 29
Personal... 29
Nómina... 29
Expediente ... 30
Cuentas... 31
Alta email + servicios de comunicaciones ... 31
Cambio de contraseña única ... 32
Información de cuentas... 33
TICerca ... 34
Introducir mi Queja o Sugerencia ... 35
Gestión de espacios ... 36
Reservas ... 37
Reservas Salas de Trabajo en grupo – Biblioteca ... 37
Pregunta de identificación personal ... 38
Otros perfiles de trabajo... 41
Perfil Investigador de Universidad de Almería... 41
Perfil Unidades de gasto... 42
Futuro del Campus Virtual de la UAL... 44
Introducción
El Campus Virtual de la Universidad de Almería es un espacio web donde los miembros de la comunidad universitaria pueden encontrar una serie de servicios personalizados.
Desde hace unos años, y gracias al auge de las TIC la idea de ofrecer servicios desde plataformas de intertet se ha ido extendiendo y ahora es algo habitual encontrar este tipo de portales en cualquier organismos públicos, instituciones de todo tipo y empresas de servicios
Sin embargo, Campus Virtual nació hace más de 8 años y, viendo las ventajas que empezaban a ofrecer las TIC, se diseñó un portal que facilitaba el acceso a algunos servicios universitarios a los miembros de la UAL desde cualquier ordenador conectado a Internet.
Durante todo el periodo de vida de Campus Virtual se han ido incrementando paulatinamente los servicios ofrecidos y se ha aumentado progresivamente el número de usuarios, así como los grupos de beneficiarios a los que se ofertan dichos servicios.
Objetivos de Campus Virtual
Como hemos mencionado, el objetivo fundamental de Campus Virtual es la de acercar servicios, que antes debían hacerse de forma presencial o bien ni siquiera era posible su acceso, a los grupos interesados, fundamentalmente miembros de la Comunidad Universitaria. La idea fundamental es que Esta información esté personalizada para el usuario y que se garantice el acceso exclusivamente al usuario implicado.
Para alcanzar este objetivo de una forma eficaz, Campus Virtual tiene las siguientes características:
• Acceso universal desde cualquier ordenador conectado a Internet.
• Punto de acceso común a los servicios personalizados.
El usuario sabe donde encontrar los servicios que le puede ofrecer la UAL y hay un mecanismo conocido para acceder a ellos. Es posible que cada servicio pueda tener un punto de acceso independiente de Campus Virtual y colocado en algún sitio de la web de la UAL, pero el usuario sabe que también puede acceder desde su Campus Virtual.
• Difusión de la información a los miembros de la Comunidad universitaria implicados en el servicio ofertado.
Desde su creación, uno de los propósitos de Campus Virtual es el de estar disponible para cualquier miembro de la Comunidad universitaria. Prácticamente todos los alumnos, PAS y PDIs tienen su cuenta de Campus Virtual y si no la tienen pueden solicitarla en cualquier momento a través de un trámite sencillo.
Un dato importante a tener en cuenta que una vez que un usuario tiene una cuenta en Campus Virtual con un determinado tipo de cuenta, por ejemplo, como alumno, el alta como otro tipo de usuario no modifica su nombre de cuenta ni su contraseña. Simplemente se agrega ese nuevo “perfil” a su cuenta original.
Situación de Campus Virtual en el mapa de las TIC en la UAL
La Universidad está organizada en unidades administrativas o académicas como pueden ser los departamentos, vicerrectorados, servicios centrales, etc.
Cada uno de estas unidades tiene una serie de funciones y la mayoría de ellas se apoyan en una o varias aplicaciones informáticas para poder llevar a cabo su trabajo de una forma eficaz.
Por otra parte, puede ser apropiado (a veces totalmente necesario), que otros miembros de la comunidad universitaria, puedan acceder de alguna forma a la
parte de la información que es gestionada en alguna de esas aplicaciones.
Normalmente a estas personas se les denomina los “usuarios” del sistema.
El objetivo de Campus Virtual es el de acercar estas fuentes de información al usuario que hace uso de la misma.
En la UAL, los Servicios Centrales son los que se encargan de gestionar la mayoría de los grandes sistemas de información de la UAL. Gran parte de estos sistemas residen en las bases de datos situadas en los servidores centrales del STIC.
Entre ellas vamos a destacar las tres fuentes principales de información centralizadas de la UAL que son:
• Sistema de Gestión Académica y de Recursos Docentes
• Sistema de Gestión Económica
• Sistema de Gestión de Recursos Humanos
El personal del STIC se encarga de crear o adaptar los distintos servicios de Campus Virtual que permiten conectarse a dichas fuentes de información para obtener los resultados deseados y de esta forma Campus Virtual se convierte en una pieza clave para la difusión de información y en uno de los puntos principales de utilización de las TIC en la UAL. La representación de esta situación la podemos observar en la siguiente Figura 1 .
El Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (STIC) junto a los servicios u organismo implicados en cada “servicio virtual” que se quiera ofrecer a través de Campus Virtual trabajan para incorporar dichas utilidades dentro de Campus Virtual y para mejorar los existentes.
Hay que preparar y adaptar cada uno de estos servicios virtuales estudiando la forma en la que se pueden integrar y comunicar con nuestra plataforma de Campus Virtual.
Figura 1.- El papel de Campus Virtual en la UAL
Actualmente, como resultado final el aspecto de Campus Virtual se puede ver en la siguiente figura (Figura 2):
Figura 2.- Aspecto actual de Campus Virtual Académica y
Rec.Docente
Gestión Económica
Recursos Humanos
Otras
Aplicaciones
Campus Virtual
. . .
Estudiante PDI PAS Otros
...
Estadísticas de Campus Virtual
Como cierre a esta introducción simplemente daremos un par de datos que pueden hacernos ver la importancia de Campus Virtual dentro de la UAL:
• Actualmente se producen unos 3.500 accesos diarios a Campus Virtual. Mensualmente estos accesos rondan los 100.000 y durante el año se producen más de 1 millón de accesos correctos a Campus Virtual.
• Campus Virtual tiene más de 30.000 cuentas de usuario. Por ello se ha convertido en el núcleo central de gestión de usuarios por parte del STIC.
Forma de utilización de Campus Virtual
Solicitud de cuenta de Campus Virtual
Cualquier miembro de la Comunidad Universitaria puede disponer de su cuenta personal de Campus Virtual.
Para los alumnos, su cuenta es generada en el proceso de Preinscripción previo a la matrícula en primer curso. La cuenta del alumno se mantiene durante todo el periodo de estudio en la UAL ofreciéndole servicios relacionados principalmente con el ámbito académico.
Las cuentas del PAS y PDI se generaron inicialmente de forma automática partiendo de la información disponible en el momento de la puesta en marcha de Campus Virtual. Para el personal incorporado desde entonces, existe un mecanismo de solicitud de cuenta que consiste en un formulario web que debe ser impreso y, una vez debidamente autorizado, entregado en el STIC.
El formulario para la solicitud de cuenta en Campus Virtual podemos encontrarlo actualmente en la dirección web http://campus.ual.es/pdi/solicitud.htm (Figura 3) y consiste en una serie de
páginas muy sencillas que vamos a tener que ir cumplimentando los datos que las páginas le van solicitando.
Como paso inicial a nuestra solicitud de cuenta debemos introducir dos datos:
1. El tipo de usuario que queremos solicitar. Actualmente los posibles perfiles son:
a. MIEMBRO GRUPO INVESTIGACION
b. PERSONAL ADMINISTRACION Y SERVICIOS c. DOCENTE INVESTIGADOR
d. PROFESOR AJENO A LA UAL
2. Nuestro documento de identidad, eligiendo el tipo de documento (DNI, Pasaporte o Certificado de residencia) y el número de documento (incluyendo la letra en caso de ser un DNI o un certificado de residencia).
Figura 3.- Pantalla de Solicitud de cuenta de Campus Virtual
El sistema nos identificará y en función de que tengamos o no cuenta en Campus Virtual el comportamiento del formulario será diferente en función del estado de nuestra cuenta o de nuestra solicitud. Los posibles comportamientos son los siguientes:
1. Si ya existe nuestra cuenta con ese mismo tipo de usuario nos lo indicará y no hará nada más (Figura 4).
Figura 4.- Página informativa de cuenta existente
2. Si ya habíamos solicitado este tipo de cuenta, pero está pendiente de ser dada de alta nos lo indica y nos permite volver a imprimir nuestra solicitud (para casos de pérdida de la solicitud inicial). La página mostrada es como la de la Figura 5
Figura 5.- Página informativa de solicitud en trámite de alta
3. Si solicitamos un tipo de cuenta y tenemos una cuenta de otro tipo diferente (por ejemplo, somos o hemos sido alumnos de la UAL y solicitamos la cuenta como PDI), nos mostrará un mensaje informativo de tal circunstancia y nos pide confirmación de que queremos continuar con la solicitud (Figura 6).
Figura 6.- Advertencia de creación de nuevo perfil
Posteriormente nos pedirá los datos que falten y nos mostrará el mensaje del fin del proceso de solicitud (Figura 7) desde la que podemos acceder al impreso que debe ser firmado.
Figura 7.- Página informando de proceso correcto de petición de cuenta
4. Si no tenemos cuenta previa en Campus Virtual, el sistema buscará nuestros datos personales de varias fuentes de datos de la UAL para intentar identificar al usuario. Si no consigue localizarnos nos muestra un mensaje de tal situación (Figura 8) por si hubíesemos cometido algún error al introducir el documento de identidad.
Figura 8.- Advertencia de nuevo usuario
Nos aparecerá un formulario en el que, dependiendo de la cantidad de datos que se hayan conseguido obtener del usuario en otras fuentes de datos, el usuario debe rellenar el resto de campos (Figura 9).
El usuario puede introducir aquí el nombre de usuario y contraseña que quiere tener en Campus Virtual, evitando así que se genere un nombre de usuario inicial aleatorio y una contraseña desconocida que posteriormente tendría que averiguar.
Figura 9.- Formulario de petición de datos para la cuenta
Finalmente nos aparece la solicitud que debe ser impresa y firmada.
La mayoría de estas situaciones acaba con la página que muestra el impreso que el usuario debe imprimir y entregar convenientemente firmado (Figura 10).
Figura 10.- Solicitud para ser impresa, firmada y entregada
Notas importantes:
• Una vez que tenemos nuestra cuenta de Campus Virtual con alguno de los tipos de usuarios existentes, la solicitud de nuevos tipos de usuarios no modifica nuestro nombre de cuenta ni nuestra contraseña ni elimina los perfiles preexistentes. El nombre de usuario y la contraseña se mantienen invariables y simplemente se nos agrega un nuevo perfil.
• Es necesaria la firma que autorice la creación de la cuenta. Para el perfil de Docente investigador la firma autorizada es la del director del Departamento al que pertenece el profesor, siendo también necesario que la solicitud venga sellada con el sello del Departamento.
Acceso al Campus Virtual
El mecanismo de identificación de Campus Virtual consiste en la típica introducción de un nombre de usuario y contraseña. En Campus virtual, el punto de entrada se encuentra en la dirección web http://cvirtual.ual.es/redcampus/acceso.htm (Figura 11).
Figura 11.- Página de petición de usuario y contraseña
Una vez que hemos introducido el usuario y contraseña correctamente entramos en la página principal de Campus Virtual y en la que podemos acceder a todos los servicios personalizados para nuestra cuenta (Figura 12).
Figura 12.- Página principal de Campus Virtual
Grupos de usuarios. Agrupación de servicios por perfiles
La filosofía de trabajo de Campus Virtual es la de ofrecer un grupo determinado de servicios a todos aquellos usuarios con características comunes.
Para tener acceso a un determinado servicio la característica fundamental de un usuario es la del tipo de relación que mantiene con la UAL. Podríamos pensar en una sencilla clasificación entre PAS, PDI y estudiantes. La clasificación real no es tan sencilla, pero la idea es la misma. Bajando a un nivel de detalle superior podemos tener la siguiente clasificación:
• Alumnos:
o Alumno de primer y segundo ciclo o Alumno de Tercer ciclo / master
o Alumno de curso Enseñanzas Propias o Otros tipos de alumnos
• Docente:
Docente investigador (profesor de la UAL)
o Investigador asociado: becarios de investigación, miembros de grupos de investigación no docentes
o Profesor de cursos de Tercer ciclo o masters
• PAS
Los distintos tipos de cuenta que pueden ser asignados a una determinada cuenta de usuario se denominan perfiles en Campus Virtual.
Además, una determinada persona puede tener acceso a otros servicios en función de su puesto de trabajo, responsabilidad, cargo, etc. En este caso pertenecerá a otros perfiles a través de los que se ofrecen los servicios relacionados. Es el caso de los responsables de centros de gasto que tienen acceso a revisar el detalle de los movimientos en sus centros de gasto vía Campus Virtual, o el personal de una Secretaría, que tiene acceso a distintos servicios relacionados con su actividad en la Secretaría.
Así pues, cada usuario puede tener un conjunto de servicios agrupados por perfiles temáticos y que se van asignando en función de su relación con la UAL.
El procedimiento que hay que seguir para obtener cada uno de estos perfiles depende del perfil que queramos obtener y del responsable del servicio/servicios que vayamos a conseguir con el perfil.
Es común, por ejemplo, que los directores de Departamento tengan varios perfiles asociados a su cuenta: el perfil de docente investigador, el de unidades de gasto, el de ordenación docente, etcétera.
En la Figura 13 podemos ver la forma de acceder a un determinado servicio.
1 en la figura) y luego escoger el servicio en el desplegable que nos aparece al colocarnos sobre “menú principal” (paso 2 de la figura).
2 1
Figura 13.- Forma de selección de un servicio en Campus Virtual
Gestión de Nombres de usuario y contraseña
Campus Virtual se ha convertido en uno de los elementos claves para las TIC en la UAL. De hecho, la obtención de Campus Virtual es el principal paso que debe dar cada miembro de la UAL para acceder a gran parte de los servicios TIC que la UAL le ofrece.
Por ejemplo, el proceso de obtención de nuestra cuenta de correo de la UAL se obtiene a través de Campus Virtual sin tener que tener que entregar ningún tipo de solicitud. La utilización de la WIFI disponible en todo el campus de la UAL también necesita que nos identifiquemos utilizando nuestro usuario y contraseña de Campus Virtual.
El STIC lleva trabajando desde hace mucho tiempo para eliminar la “colección”
de usuarios y contraseñas que tenían que usar cada miembro de la UAL para acceder a los distintos servicios.
Actualmente se trabaja en la línea de que los nuevos servicios ofertados utilicen el mismo usuario y contraseña y, a ser posible, no necesiten ser introducidos por segunda vez si ya los hemos introducido para acceder a Campus Virtual.
Por tanto, cada vez es más importante para el usuario poder hacer una gestión eficaz de su contraseña de Campus Virtual, pudiendo cambiarla en cualquier momento.
La forma de cambiar nuestra contraseña es sencilla. La contraseña se puede cambiar desde la pantalla principal de Campus Virtual, independientemente del perfil que hayamos seleccionado. Basta con “pinchar” sobre nuestro nombre en la parte superior izquierda de la pantalla de Campus Virtual (ver la Figura 14)
Nos aparecerá una nueva ventana (Figura 15) en la que introducimos la nueva contraseña (debemos repetirla exactamente igual en los dos campos para verificar que no nos hemos equivocado al teclear la nueva contraseña que queremos).
Figura 15.- Página de cambio de contraseña
La propia pantalla nos indica las condiciones que debe cumplir la nueva contraseña y que son muy sencillas:
• La contraseña debe estar formada exclusivamente por caracteres alfanuméricos (letras y números).
• La contraseña tiene que tener un tamaño de 6 a 8 caracteres.
En esta misma pantalla también podemos cambiar el perfil que deseamos tener cuando entramos en nuestro Campus Virtual. Es aconsejable elegir aquel perfil que incluya los servicios que usamos con mayor frecuencia.
En Campus Virtual se ha habilitado también un mecanismo de recordatorio de nombre de usuario y contraseña para los casos en los que nos olvidamos de estos datos. Está dentro del menú principal de los principales perfiles de Campus Virtual, incluido el perfil de Docente Investigador. Viene explicado un poco más abajo en este documento (ver el epígrafe del servicio Pregunta de identificación personal en el siguiente capítulo).
De todas formas, ante el olvido del nombre de usuario o contraseña, los usuarios con cuenta de tipo Docente investigador se pueden dirigir al Área de Sistemas del STIC con su documento de identidad o bien llamar por teléfono (teléfonos 85739, 85837 y 85738) desde su despacho de la UAL (imprescindible hacer la llamada desde el número de teléfono que tienen asignada en la guía telefónica de la UAL).
Los servicios del perfil Docente investigador
El perfil Docente investigador es el perfil asignado a aquellos miembros de la Comunidad universitaria que realizan funciones de docencia e investigación asociados a un Departamento de la UAL.
En este capítulo tratamos de enumerar y describir rápidamente cada uno de los servicios que actualmente se encuentran en el perfil de Docente investigador.
La distribución actual de los servicios de este perfil en el menú de Campus Virtual es la siguiente:
• Aula virtual
• Docencia
o Calificación de actas o Plan docente
o Listas de clase o Horario Tutoría o Coordinador TCL
• Personal o Nómina o Expediente
• Cuentas
o Alta email + servicios de comunicaciones o Cambio de contraseña
o Información de cuentas o Ayuda
• Introducir mi Queja o Sugerencia
• Gestión de Espacios
• Reservas
o Reservas sala de trabajo en grupo – Biblioteca
• Pregunta de identificación principal
• Salir de Campus Virtual
Cabe destacar que no vamos a entrar en profundidad en cada servicio. Las dudas o problemas con un determinado servicio deben ser resueltas por la unidad encargada de dicho servicio (por ejemplo, en caso de las actas se resuelven en la Secretaría de Centro correspondiente). Los encargados de Campus Virtual resuelven los problemas comunes relativos a la cuenta, el acceso a Campus Virtual, requerimientos técnicos, etcétera.
Aula Virtual
Esta opción nos lleva al punto de entrada a la página de la Unidad de docencia virtual de Almería (Figura 16). En esta Unidad, dependiente del Vicerrectorado de Nuevas Tecnologías, se encargan de la gestión de la virtualización de asignaturas y el apoyo al profesorado para la utilización de la docencia virtual.
Tiene un mecanismo propio de petición de cuenta de usuario (que mantiene el mismo nombre de usuario que Campus Virtual) y un punto de autenticación independiente de Campus Virtual (se pide nuevamente el usuario y la contraseña), pero se está trabajando para integrar ambos, de forma que, al menos, se use la misma contraseña que tenemos en Campus Virtual.
Figura 16.- Página principal del Aula Virtual
Docencia
Bajo esta opción de menú se encuentran agrupados los servicios personalizados que se le ofrecen a los docentes respecto a su actividad docente y que describimos a continuación.
Calificación de actas
Esta opción de menú nos abre una nueva ventana en la que podemos encontrar toda la información necesaria para calificar vía web las actas de nuestras asignaturas (Figura 17). En esta nueva página encontramos el enlace de acceso para entrar a dicha aplicación, siendo necesario introducir nuestro usuario y contraseña de Campus Virtual nuevamente.
Dicha aplicación ha sido construida por una empresa externa a la UAL y ya se ha conseguido utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña del Campus Virtual. En el STIC se está trabajando actualmente para ahorrar al usuario la
necesidad de tener que introducir nuevamente sus datos cuando ya se ha validado previamente en Campus Virtual. Esta funcionalidad se ofrecerá en el futuro Campus Virtual que está próximo a ponerse en marcha.
Figura 17.- Página principal de Calificación de actas web
En la página principal (la de la Figura 17) podemos encontrar un enlace a la ayuda
(http://web.ual.es/servlet/noxml?id=turcanaContenido+M01143116611671%7 ES587031%7ENGUIA_DE_ACTAS_WEB.pdf&mime=application/pdf)
Es un documento pdf donde viene explicado el proceso de calificación de actas.
Una vez hayamos accedido a la página de Actas Web el aspecto que tiene la aplicación es el siguiente (Figura 18):
Figura 18.- Página de la aplicación de Actas Web
Plan Docente
Desde esta opción de menú abrimos la aplicación “Atenea”, que ha sido creada por personal del STIC para la introducción y consulta del Plan docente del profesorado de la UAL (Figura 19).
Figura 19.- Página principal del servicio Plan Docente
Desde este perfil de Docente Investigador solo se puede consultar nuestra carga docente. El aspecto que tiene la página que nos informa al seleccionar la opción de “Plan Docente 2007-08” la podemos ver en la siguiente Figura 20.
Figura 20.- Página de Atenea mostrando la carga docente
Listas de clase
Esta opción nos permite seleccionar los grupos de las asignaturas que impartimos y mostrar la lista de alumnos. Nos permite guardar dichos listadoss en formatos como Word o Excel. De esta forma no tenemos necesidad de tener que solicitar las listas de clase a nuestra Secretaría de Centro.
La página que nos muestra está integrada en la propia ventana de Campus Virtual y es como la de la Figura 21.
Figura 21.- Página del servicio de Listas de clase
Horario Tutoría
Esta opción nos abre una nueva ventana, también perteneciente a la aplicación Atenea creada por personal del STIC que nos permite crear nuestros horarios de tutorías para luego publicarlos (Figura 22).
Básicamente permite crear periodos de tutorías, definir las horas de tutoría para dicho periodo e imprimirlo. Un ejemplo lo podemos ver en la Figura 23.
Figura 22.- Página del servicio de Horario de tutorías
Figura 23.- Ejemplo de periodo de tutorías definido
Coordinador TCL
Esta opción ha sido pensada para que los docentes que son coordinadores de un curso de Tercer Ciclo puedan admitir o denegarlas las solicitudes de preinscripción en dicho curso.
Para ello os abrirá una nueva ventanta y para la gran mayoría de usuarios la pantalla inicial simplemente nos indicará que no somos coordinadores de ningún curso (Figura 24).
Figura 24.- Página principal del servicio Coordinador TCL. Sin información
Si tenemos algún curso asignado nos dejará seleccionarlo y gestionar las solicitudes de preinscripción del mismo.
Personal
En esta opción de menú tenemos agrupados dos servicios relacionados con la información que procede del Servicio de Personal de la UAL, respecto a nuestros datos como empleados de la UAL.
Nómina
Nos permite seleccionar las nominas de un determinado tipo o periodo de tiempo y luego visualizarlas en formato pdf e imprimirlas (Figura 25). Es la
de que tengamos acceso a cualquier nómina en cualquier momento evita al Servicio de Personal tener que imprimir y enviarnos la nómina, y por ello esta página dispone de un enlace que indica al sistema de Gestión de Nóminas que no queremos recibir nuestra nómina impresa.
Figura 25.- Página de selección de periodo del servicio de Nómina
Expediente
Desde esta opción abrimos una nueva aplicación creada por el STIC que nos permite acceder a la información almacenada en el Sistema de Gestión de Personal con datos de nuestro expediente administrativo. Los datos a los que tenemos acceso son el número de registro personal, nuestros Cargos o méritos docentes y la hoja de servicios.
La página principal de la aplicación la podemos ver en la Figura 26.
Figura 26.- Página principal del servicio de Expediente administrativo
Cuentas
Bajo este punto de menú se agrupan los servicios derivados de la petición y uso de los servicios de correo electrónico y cuentas en servidores centrales gestionados por el STIC.
Alta email + servicios de comunicaciones
En esta opción de menú podemos solicitar nuestra cuenta de correo de la UAL.
Se muestra la pantalla de la Figura 27 y permite generar de forma automática nuestra cuenta de correo de la UAL, del tipo [email protected].
Si no disponemos de la cuenta con anterioridad, basta con marcar la casilla de aceptación y darle al botón guardar. En caso de que se pueda producir algún problema con la creación de la cuenta, por ejemplo, que ya la hayamos solicitado, nos mostrará el motivo de dicho problema.
Figura 27.- Página de petición de alta de correo electrónico
Cambio de contraseña única
Esta opción de menú nos muestra la pantalla de cambio de contraseña y de perfil por defecto, explicada con anterioridad en el epígrafe Gestión de Nombres de usuario y contraseña del capítulo anterior. Al ser una utilidad muy importante, se ha considerado la conveniencia de colocarla también en el menú principal de la aplicación y en la región superior de Campus Virtual.
El aspecto de la página es el de la Figura 28.
Figura 28.- Página de cambio de contraseña
Información de cuentas
Esta opción de menú nos abre una página que nos mostrará información sobre los servidores de las áreas de Sistemas o Comunicaciones en los que tenemos cuenta (Figura 29).
Básicamente podemos encontrar información sobre nuestra cuenta en el servidor de correo y en el servidor de impresión y ficheros (WUAL)
Figura 29.- Página del servicio de Información de cuentas en servidores centrales
TICerca
Esta opción nos abre una nueva ventana en la que podemos entrar a la nueva aplicación TICerca.
TICerca es un proyecto diseñado por el Vicerrectorado de Tecnologías de la Información y la Comunicación para fomentar la participación en las TIC al personal docente investigador.
Desde esta página (Figura 30) podemos reservar cita con el personal de apoyo del Vicerrectorado y también para consultar nuestras reservas.
Figura 30.- Página principal de TICerca
Introducir mi Queja o Sugerencia
Esta opción nos permite introducir una queja o sugerencia sobre el funcionamiento de algún proceso relacionado con la Administración y Servicios de la UAL (Figura 31).
En su relación con los procesos de calidad de servicio, el sector de Administración y Servicios utiliza esta aplicación desarrollada por el STIC para dar respuesta a las quejas o sugerencias que cualquier miembro. El servicio de Introducir mi Queja y Sugerencia está disponible en todos los perfiles principales de Campus Virtual y autentifica que somos nosotros quienes estamos poniendo la queja o sugerencia, evitando que alguien suplante nuestra identidad para poner una queja o sugerencia.
Figura 31.- Pantalla de acceso al servicio de introducción de quejas y sugerencias
Gestión de espacios
Esta opción nos abre una nueva aplicación diseñada por personal del STIC para las reservas de espacios comunes y de recursos informáticos (aulas de informático o equipos informáticos).
En esta aplicación (Figura 32) podemos consultar la ocupación de los espacios comunes (salas de reuniones, auditorio, etc) y nos permite solicitar recursos informáticos (que se gestiona desde el Área de Apoyo a la Docencia del STIC) y a consultar las solicitudes realizadas.
Figura 32.- Página de entrada del servicio de Gestión de espacios
Reservas
Bajo este epígrafe se encontraban las reservas de salas informáticas y de las salas de Biblioteca. Actualmente y como acabamos de ver, la reserva de salas e Informática se ha incluido en el servicio de Gestión de espacios. Se ha mantenido esta opción de menú para la reserva de las salas de Biblioteca.
Reservas Salas de Trabajo en grupo – Biblioteca
Como acabamos de decir, esta opción nos muestra la aplicación diseñada por miembros del STIC para la gestión de las reservas de las salas de trabajo en grupo de la Biblioteca. Podemos ver la página principal en la Figura 33.
Figura 33.- Página del Servicio de Reservas de salas de trabajo en grupo - Biblioteca
Pregunta de identificación personal
Bajo esta opción podemos configurar una pregunta y respuesta secretas que nos permiten que el sistema nos recuerde nuestra contraseña cuando se nos olvida.
La idea de este servicio es muy sencilla y es usada por otros servicios disponibles en Internet como recordatorio de contraseña. Permite que el usuario escriba una pregunta y la respuesta a dicha pregunta, de forma que, cuando se nos olvida nuestra contraseña, el sistema nos presenta la pregunta que hemos configurado y si respondemos correctamente, envía un correo electrónico a la dirección que hemos indicado con nuestra contraseña de Campus Virtual.
La página mostrada es como la de la Figura 34.
Figura 34.- Pantalla de configuración del servicio de pregunta personal
Una vez configurada, en caso de que se nos olvide la contraseña y que queramos que el sistema nos la comunique al correo electrónico configurado en esta pantalla podemos solicitarlo a través de la página https://cvirtual.ual.es/redcampus/pregunta.jsp (Figura 35) en la que simplemente nos pide que introduzcamos el documento de identidad.
Si hemos configurado correctamente el sistema, nos mostrará la pregunta y nos pedirá que respondamos. Si lo hacemos bien nos enviará un correo con nuestro usuario y contraseña.
Figura 35.- Solicitud de recordatorio de contraseña
Otros perfiles de trabajo
Como se ha dicho anteriormente, cada usuario tiene ofertado un conjunto de servicios según sea su relación con la UAL. Vamos a ver rápidamente dos perfiles muy relacionados con los docentes investigadores.
Perfil Investigador de Universidad de Almería
Así, existe un perfil que agrupa a aquellos que son investigadores (generalmente relacionados con grupos de Investigación o directamente colaboran en un Departamento) que no imparten docencia. Los usuarios que pertenecen a este perfil tienen una lista de servicios que es un subconjunto de los servicios ofertados al personal docente investigador que acabamos de ver.
En detalle, los servicios ofertados a los miembros de grupos de investigación son:
• Cuentas
o Alta email + servicios de comunicaciones o Cambio de contraseña
o Información de cuentas o Ayuda
• TICerca
• Consulta de Espacios
• Pregunta de identificación principal
• Salir de Campus Virtual
Un usuario que tenga una cuenta con este perfil investigador y pase a pertenecer al grupo de docente investigador debe solicitar el alta en el nuevo perfil como se ha explicado anteriormente.
En este caso, el nuevo usuario tendrá el perfil investigador y el perfil Docente investigador. Evidentemente hay servicios que puede ejecutar desde cualquiera de los dos perfiles, pero hay otros que solo los puede ejecutar colocándose en el perfil adecuado (en este caso, un docente investigador tiene todos los servicios ofertados a un investigador externo y además una serie de servicios adicionales).
Perfil Unidades de gasto
A efectos presupuestarios cada Servicio, Departamento, Grupo de Investigación, etc, tiene asignado uno o varios centros de Gasto asignados económicamente en los presupuestos de la UAL.
Los responsables de estos centros de gasto pueden solicitar al Servicio de Asuntos Económicos de la UAL que se les habilite el acceso a la aplicación de Gestión de la Situación Económica de Centros de Gastos, diseñada por personal del STIC.
Una vez debidamente verificada su petición, se le asocia un perfil nuevo a la cuenta de Campus Virtual del solicitante. Se trata del perfil Unidades de Gasto, que tiene una única opción denominada Unidades de Gasto que le permite acceder a la mencionada aplicación (Figura 36).
Figura 36.- Página principal del servicio de Unidades de Gasto
Futuro del Campus Virtual de la UAL
Campus Virtual lleva funcionando muchos años con su actual formato. En el momento de su implantación la tecnología usada se consideraba puntera, pero en el mundo de los servicios interactivos a través de páginas web la tecnología avanza muy rápidamente y el actual formato de Campus Virtual ha quedado
“antiguo”.
Conscientes de este hecho, desde el STIC, desde el propio Vicerrectorado y desde otros órganos de la UAL se está trabajando para dar un cambio completo a Campus Virtual, intentado darle un aspecto moderno y acorde a las tendencias actuales en presentación de contenidos web.
Este cambio que se va a producir con toda seguridad a lo largo del 2008, afectará a todas sus facetas: al aspecto visual, a la forma de acceso a los distintos servicios, etcétera.
Aprovechando el cambio tecnológico, se está trabajando también para incorporar nuevos servicios que demandan nuestros usuarios y que, a veces por cuestiones puramente tecnológicas, en el actual Campus Virtual son difíciles de implementar o adaptar.
Se espera de esta forma dar un nuevo impulso aún mayor a las TIC dentro de la UAL, en línea con la Administración Electrónica que se pretende impulsar a nivel universitario andaluz.
