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Propuesta para la mejora en la gestión de los servicios de soporte de TI en la Empresa Eléctrica Quito

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Figura 1.1. Estructura Orgánica EEQ
Figura 1.2. Requerimientos atendidos  Fuente: Investigación
Figura 1.4. Requerimientos atendidos en 1er y 2do nivel  Fuente: Investigación
Figura 1.5. Proceso de atención
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