ANÁLISIS Y
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Ingº Lizeth G. Huanca López
Analizar puestos, para luego confeccionar la descripción de los mismos, comprende una serie de procedimientos para reunir y analizar la información sobre sus contenidos, las tareas a realizar, los requerimientos específicos, el contexto en que las tareas son realizadas y acerca de qué tipo de personas deben contratarse para cada posición.
Cuando las compañías definen correctamente los puestos se facilitan las tareas de reclutamiento y selección de nuevos empleados.
Introducción
ANALISIS DE PUESTO
ANALISIS DE PUESTO
Descripción de puestos Descripción
de puestos
Especificació n del puesto Especificació
n del puesto Actividades
Actividades Responsabilidade s
Responsabilidade
s DeberesDeberes
Conocimiento
Conocimiento CualidadesCualidades Habilidade s
Habilidade s
Planeación de RRHH Planeación
de RRHH
Reclutamiento Reclutamiento
Selección Selección Capacitación Capacitación
Evaluación del desempeño Evaluación del
desempeño Compensación Compensación
Seguridad e higiene Seguridad
e higiene
Análisis de puestos - Definición
Consiste en la obtención, evaluación y organización de información sobre los puestos de una organización.
Tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan.
Análisis de puestos - Definición
Indica tareas, responsabilidades y deberes del puesto.
Identifica:
• qué se hace
• por qué se hace
• dónde se hace
• cómo se hace
El análisis de puesto permite responder las
siguientes preguntas:
El análisis de puesto permite responder las
siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son los puestos de la organización?
2. ¿De qué forma cada puesto se relaciona con los objetivos y la estrategia organizacional?
3. ¿Hasta que punto, empleados con KASs elevados, son compensados por hacer tareas de mayor exigencia?
4. ¿Cómo pueden ser reestructuradas las tareas para rediseñar e eliminar puestos.
KASs: knowledge-abilities-skills Conocimientos-habilidades- capacidades
Análisis de puestos - Definición
Análisis de puestos - Esquema
Diferencia entre Tarea y Puesto
Tarea:
Conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante de un puesto.
Tarea:
Conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante de un puesto.
Puesto:
Conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional, es decir, ocupa una posición formal dentro del organigrama.
Puesto:
Conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional, es decir, ocupa una posición formal dentro del organigrama.
Análisis de puestos – Obtención de datos
Actividades del trabajo: procesos, registros, procedimientos, responsabilidad.
Actividades orientadas al trabajador: comportamiento, acciones físicas, comunicación.
Máquinas, herramientas, equipo y ayuda que se utiliza para el trabajo
Tangibles e intangibles relacionados con el puesto
Desempeño del trabajo: normas de trabajo, medición del trabajo
Contexto del puesto: condiciones físicas, requerimientos personales
Identidad del puesto dentro de la organización
Análisis de puestos – Proceso
Apoyo de la alta gerencia.
Identificar los puestos a analizar.
Escoger método para la obtención de datos.
Reunir y organizar la información.
Revisar información.
Desarrollar una descripción y especificación de puesto.
Se debe hacer el anuncio oficial mediante una declaración normativa, dirigida a todos los involucrados. El anuncio oficial debe contener:
La razón fundamental para realizar el análisis.
Los responsables de la preparación y ejecución.
Las unidades de la organización involucradas
Cronograma de trabajo
Qué se esperará de los empleados y administradores durante el desarrollo del programa
Análisis de puestos – Apoyo de la gerencia
Análisis de puestos – Identificación de
puestos
La entrevista
La observación de puesto
Cuestionario de puesto
Bitácora del empleado
Combinación
Análisis de puestos – Métodos
Ventajas
Logra la participación libre y directa de los empleados.
Proporciona una mejor comprensión del puesto.
Permite el examen y aclaración de sectores vagos o complejos de trabajo que no pueden ser comunicados con facilidad.
Desventajas
Sentirse amenazados e incómodos para aportar información.
Existe la tendencia a describir a la persona que ocupa el puesto y no al puesto mismo.
Se puede poner énfasis en lo que se desea que el empleado haga, en lugar de lo que en realidad hace.
Análisis de puestos – Entrevista
Análisis de puestos – Observación
Ventajas
Familiariza directamente con el trabajo
Observa condiciones importantes de trabajo
observa varios puestos al mismo tiempo, sin interferir con el trabajo.
Desventajas
Sentirse incómodos si se ven observados.
Los elementos o requisitos mentales o la interacción personal, no se observan con facilidad.
La observación adecuada requiere mucho tiempo.
Análisis de puestos – Cuestionario
Ventajas
Constituyen un método eficaz y rápido para reunir información.
Herramienta eficaz cuando los puestos por analizar están bien estructurados.
Localización de puestos geográficamente dispersos Desventajas
Eliminan el contacto y la discusión entre el analista y el empleado.
Para que sean eficaces, se necesita prepararlos muy bien.
Llenarlos lleva tiempo.
Pueden surgir problemas de interpretación para quien los llena como para el analista que tiene que correlacionar las respuestas.
Análisis de puestos – Descripción
Lista de obligaciones de un puesto
Responsabilidades
Relaciones con otros puestos
Condiciones laborales
Obligaciones de supervisión del mismo
Análisis de puestos – Descripción
Elementos que componen las descripciones de puesto:
Identificación del puesto
Fecha
Resumen del puesto y sus responsabilidades
Autoridad
Condiciones de trabajo
En algunos casos aparecen seguidamente la especificación de puesto
Análisis de puestos – Especificación
Lista de los “requisitos humanos” para un puesto
Estudios
Habilidades
Personalidad, etc.
Requeridos como producto del análisis del puesto.
Se define como el resumen de las cualidades personales, características, capacidades y antecedentes requeridos
para realizar el trabajo.
Elementos de la especificación de puesto a partir de la práctica actual de trabajo:
Requisitos relacionados con la persona que realiza el trabajo
Requisitos relacionados con las condiciones de trabajo
Educación y experiencia pertinente
Esferas concretas de experiencia
Aptitudes manuales o mentales
Aptitudes sociales o de acción recíproca
Exigencias de viajes
Horas y horarios de trabajo
Condiciones ambientales peligrosas o duras
Análisis de puestos – Especificación
Tarea para Administración:
1. Realizar el Análisis de Puesto del puesto utilizando la plantilla Ficha de Análisis de Puesto (completo) que se encuentra en el site.
2. Redacta el documento Perfil del Puesto, utilizando la plantilla que se encuentra en el site.
3. La próxima clase (17/09) traer la plantilla con los datos solicitados .
4. La clase del 24/09 presentar y exponer el documento Perfil del Puesto.
Tarea para Ingeniería de Sistemas:
1. Realizar el Análisis de Puesto del puesto elegido utilizando la plantilla Ficha de Análisis de Puesto (completo) que se encuentra en el site.
2. Redacta el documento Perfil del Puesto, utilizando la plantilla que se encuentra en el site.
3. La próxima clase (19/09) traer la plantilla con los datos solicitados .
4. La clase del 26/09 presentar y exponer el documento Perfil del Puesto.
