ANÁLISE DE CONTEÚDO DA MARCA ADIDAS BRASIL ATRAVÉS DAS PLATAFORMAS FACEBOOK E INSTAGRAM

Texto completo

(1)ANÁLISE DE CONTEÚDO DA MARCA ADIDAS BRASIL ATRAVÉS DAS PLATAFORMAS FACEBOOK E INSTAGRAM. Willian Silva 1 Fernanda Sagrilo Andres 2. Resumo: O presente resumo busca apresentar um levantamento de dados a partir de uma análise de conteúdo das publicações da marca Adidas Brasil através das plataformas Facebook e Instagram no mês de agosto com o intuito de identificar qual a persona desenvolvida pela marca para atingir determinado público, realizar uma comparação entre as redes sociais pelos fatores: número de publicações, de curtidas e o formato. Por fim, avaliar o engajamento do público com a marca. Esse material foi elaborado e desenvolvido como atividade de ensino para o Componente Curricular Complementar de Graduação Estratégias de Relacionamento com os Públicos do curso de Relações Públicas. A metodologia utilizada foi a análise de conteúdo, a fim de realizar a mensuração e identificação das publicações da marca. No Facebook, a marca realizou três publicações durante o mês de agosto. Um fator relevante é a quantidade de contas brasileiras cadastradas no Facebook (102 milhões) - algo que a empresa certamente levou em conta na hora de decidir investir esforços comunicacionais na rede. A primeira publicação ocorreu no dia 7 de agosto, e é referente ao compartilhamento de um evento da própria marca.. Palavras-chave: análise - redes sociais - compartilhamento - persona. Modalidade de Participação: Iniciação Científica. ANÁLISE DE CONTEÚDO DA MARCA ADIDAS BRASIL ATRAVÉS DAS PLATAFORMAS FACEBOOK E INSTAGRAM 1 Aluno de graduação. silva.willian.wg@gmail.com. Autor principal 2 Docente. fernandaandres@unipampa.edu.br. Orientador. Anais do 10º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa | Santana do Livramento, 6 a 8 de novembro de 2018.

(2) $1È/,6( '( &217(Ò'2 '$ 0$5&$ $','$6 %5$6,/ $75$9e6 '$6 3/$7$)250$6 )$&(%22. ( ,167$*5$0. ,1752'8d-2. 2 SUHVHQWH UHVXPR EXVFD DSUHVHQWDU XP OHYDQWDPHQWR GH GDGRV D SDUWLU GH XPD DQiOLVH GH FRQWH~GR GDV SXEOLFDo}HV GD PDUFD $GLGDV %UDVLO DWUDYpV GDV SODWDIRUPDV )DFHERRN H ,QVWDJUDP QR PrV GH DJRVWR FRP R LQWXLWR GH LGHQWLILFDU TXDO D SHUVRQD GHVHQYROYLGD SHOD PDUFD SDUD DWLQJLU GHWHUPLQDGR S~EOLFR UHDOL]DU XPD FRPSDUDomR HQWUH DV UHGHV VRFLDLV SHORV IDWRUHV Q~PHUR GH SXEOLFDo}HV GH FXUWLGDV H R IRUPDWR 3RU ILP DYDOLDU R HQJDMDPHQWR GR S~EOLFR FRP D PDUFD (VVH PDWHULDO IRL HODERUDGR H GHVHQYROYLGR FRPR DWLYLGDGH GH HQVLQR SDUD R &RPSRQHQWH &XUULFXODU &RPSOHPHQWDU GH *UDGXDomR (VWUDWpJLDV GH 5HODFLRQDPHQWR FRP RV 3~EOLFRV GR FXUVR GH 5HODo}HV 3~EOLFDV. 0(72'2/2*,$. $ PHWRGRORJLD XWLOL]DGD IRL D DQiOLVH GH FRQWH~GR D ILP GH UHDOL]DU D PHQVXUDomR H LGHQWLILFDomR GDV SXEOLFDo}HV GD PDUFD WHQGR HP YLVWD TXH VHJXQGR 2OLYHLUD. D DQiOLVH. GH FRQWH~GR SRVVXL GLIHUHQWHV WpFQLFDV TXH SRGHP VHU DERUGDGDV SHORV SHVTXLVDGRUHV ,VWR GHSHQGHUi GD YHUWHQWH WHyULFD VHJXLGD SHOR VXMHLWR TXH D DSOLFDUi $VVLP SRGHP VHU VLQWHWL]DGDV DV YiULDV WpFQLFDV VmR HODV DQiOLVH WHPiWLFD RX FDWHJRULDO DQiOLVH GH DYDOLDomR RX UHSUHVHQWDFLRQDO DQiOLVH GH HQXQFLDomR DQiOLVH GD H[SUHVVmR DQiOLVH GDV UHODo}HV RX DVVRFLDo}HV. DQiOLVH GR GLVFXUVR. DQiOLVH Op[LFD RX VLQWiWLFD DQiOLVH WUDQVYHUVDO RX. ORQJLWXGLQDO DQiOLVH GR JHUDO SDUD R SDUWLFXODU DQiOLVH GR SDUWLFXODU SDUD R JHUDO DQiOLVH VHJXQGR R WLSR GH UHODomR PDQWLGD FRP R REMHWR HVWXGDGR DQiOLVH GLPHQVLRQDO DQiOLVH GH GXSOD FDWHJRUL]DomR HP TXDGUR GH GXSOD HQWUDGD GHQWUH RXWUDV )RQVHFD. UHVVDOWD TXH ³D DQiOLVH GH FRQWH~GR HP FRQFHSomR DPSOD VH UHIHUH. DR PpWRGR GDV FLrQFLDV KXPDQDV H VRFLDLV GHVWLQDGR j LQYHVWLJDomR GH IHQ{PHQRV VLPEyOLFRV SRU PHLR GH YiULDV WpFQLFDV GH SHVTXLVD´. S. $QDLV GR ž 6$/-2 ,17(51$&,21$/ '( (16,12 3(648,6$ ( (;7(16-2 6,(3( 8QLYHUVLGDGH )HGHUDO GR 3DPSD œ 6DQWDQD GR /LYUDPHQWR D GH QRYHPEUR GH.

(3) 5(68/7$'26 H ',6&866-2. 1R )DFHERRN D PDUFD UHDOL]RX WUrV SXEOLFDo}HV GXUDQWH R PrV GH DJRVWR 8P IDWRU UHOHYDQWH p D TXDQWLGDGH GH FRQWDV EUDVLOHLUDV FDGDVWUDGDV QR )DFHERRN. PLOK}HV. DOJR. TXH D HPSUHVD FHUWDPHQWH OHYRX HP FRQWD QD KRUD GH GHFLGLU LQYHVWLU HVIRUoRV FRPXQLFDFLRQDLV QD UHGH $ SULPHLUD SXEOLFDomR RFRUUHX QR GLD. GH DJRVWR H p UHIHUHQWH DR. FRPSDUWLOKDPHQWR GH XP HYHQWR GD SUySULD PDUFD $ VHJXQGD DFRQWHFHX QR GLD. GH DJRVWR e XP 97 GH. VHJXQGRV DSUHVHQWDQGR R. QRYR WrQLV GH FRUULGD GD PDUFD $ WHUFHLUD SXEOLFDomR IRL IHLWD QR GLD. GH DJRVWR H D. H[HPSOR GD SULPHLUD SXEOLFDomR GR PrV GH DJRVWR p UHIHUHQWH DR FRPSDUWLOKDPHQWR GH XP HYHQWR GD PDUFD 1R ,QVWDJUDP D PDUFD GHPRQVWUD VH PDLV DWLYD FRP XP Q~PHUR VLJQLILFDWLYDPHQWH PDLRU GH SRVWDJHQV WRWDOL]DQGR VmR IRWRV 'HQWUH DV. SXEOLFDo}HV 'HVWDV. UHVWDQWHV. VmR YtGHRV $V GHPDLV SXEOLFDo}HV. VmR SRVW OLQNV XP WLSR GH SXEOLFDomR TXH SURSRUFLRQD. DFHVVR GLUHWR D XP OLQN GH FRPSUD GR SURGXWR H SXEOLFDo}HV WUDGLFLRQDLV GR WLSR FDUGV $ UHGH SRVVXL. VmR GR WLSR FDUURVVHO $V RXWUDV. VmR. PLOK}HV GH XVXiULRV EUDVLOHLURV. 1R PrV GH DJRVWR DR DQDOLVDU VH SRVWDJHQV TXH VH UHSLWDP WDQWR QR ,QVWDJUDP TXDQWR QR )DFHERRN HQFRQWUD VH DSHQDV XPD R YtGHR GH DSUHVHQWDomR GR QRYR WrQLV GH FRUULGD (OH HVWi SUHVHQWH HP DPEDV SODWDIRUPDV 8P GHWDOKH FXULRVR p TXH DSHVDU GH HVWDU QDV GXDV UHGHV DSDUHFH GH IRUPDV GLIHUHQWHV 1R IDFHERRN FRPR XP YtGHR LQWHLUR Mi QR ,QVWDJUDP GH PRGR IUDJPHQWDGR HP GLIHUHQWHV SRVWDJHQV e HYLGHQWH TXH D PDUFD IRFD VXD FRPXQLFDomR SDUD XP S~EOLFR DOYR PDVFXOLQR SULQFLSDOPHQWH TXDQGR DQDOLVDGDV DV SRVWDJHQV GR LQVWDJUDP. D JUDQGH PDLRULD WUD] D. SUHVHQoD GH HVWUHODV GR IXWHERO PDVFXOLQR DOpP GD SURPRomR GH SURGXWRV PDVFXOLQRV 'DV SXEOLFDo}HV IHLWDV QR PrV GH DJRVWR QD UHGH DSHQDV GXDV WUD]HP D ILJXUD IHPLQLQD. R TXH. FRPSURYD D KLSyWHVH 1HVVH VHQWLGR H[LVWHP GXDV SHUVRQDV GD PDUFD $ SULPHLUD. H SULQFLSDO. p D GR. LQGLYtGXR GR VH[R PDVFXOLQR MRYHP SUDWLFDQWH GH HVSRUWHV SULQFLSDOPHQWH GR IXWHERO TXH HVWXGD WUDEDOKD H DSHVDU QmR VHU SURILVVLRQDO DPD R HVSRUWH H HVWi VHPSUH R SUDWLFDQGR $ VHJXQGD SHUVRQD p UHIHUHQWH DR VH[R IHPLQLQR 'LIHUHQWHPHQWH GD SHUVRQD PDVFXOLQD ILFD FODUR TXH SDUD DV PXOKHUHV D PDUFD IRFD VXD FRPXQLFDomR QD PXOKHU MRYHP. PDV QmR. $QDLV GR ž 6$/-2 ,17(51$&,21$/ '( (16,12 3(648,6$ ( (;7(16-2 6,(3( 8QLYHUVLGDGH )HGHUDO GR 3DPSD œ 6DQWDQD GR /LYUDPHQWR D GH QRYHPEUR GH.

(4) HVSRUWLVWD. HQWUH. H. DQRV GH LGDGH TXH HVWXGD WUDEDOKD H p OLJDGD HP PRGD H HP. LQIOXHQFLDGRUDV GLJLWDLV /HYDQGR HP FRQWD RV IDWRUHV DSUHVHQWDGRV SHOD PDUFD D SDUWLU GH VXDV FDUDFWHUtVWLFDV GH FRPSRUWDPHQWR RQOLQH FULRX VH D VHJXLQWH SHUVRQD QD IROKD VHJXLQWH DSUHVHQWDGD. )LJXUD. 3HUVRQD LGHQWLILFDGD D SDUWLU GD DQiOLVH UHDOL]DGD ILFWtFLD. &216,'(5$d®(6 ),1$,6. $ PDUFD XWLOL]RX QR PrV GH DJRVWR R )DFHERRN IRFDGR SDUD D GLYXOJDomR GH HYHQWRV 3RU RXWUR ODGR XWLOL]RX R ,QVWDJUDP FRP GLIHUHQWHV FRQWH~GRV LQFOXVLYH FRP SHoDV SXEOLFLWiULDV GH FDPSDQKDV TXH IRUDP YHLFXODGDV H[FOXVLYDPHQWH QHVVD UHGH $R TXH WXGR LQGLFD D $GLGDV %UDVLO XWLOL]D R )DFHERRN FRP R REMHWLYR GH SURPRYHU D PDUFD H VHXV SURGXWRV H R ,QVWDJUDP FRP R LQWXLWR GH DWLQJLU PDLRU HQJDMDPHQWR FRP VHX S~EOLFR DOYR XWLOL]DQGR GH IHUUDPHQWDV LQWHUDWLYDV FRPR R FDUURVVHO H R SRVW OLQN DOpP GH FDPSDQKDV FRP HVWUHODV GR HVSRUWH R TXH QmR RFRUUHX SHOR PHQRV QR PrV GH DJRVWR QR )DFHERRN. $QDLV GR ž 6$/-2 ,17(51$&,21$/ '( (16,12 3(648,6$ ( (;7(16-2 6,(3( 8QLYHUVLGDGH )HGHUDO GR 3DPSD œ 6DQWDQD GR /LYUDPHQWR D GH QRYHPEUR GH.

(5) 5()(5Ç1&,$6. 5HYLVWDV )216(&$ -Ò1,25 :LOVRQ &RUUrD GD $QiOLVH GH FRQWH~GR ,Q '8$57( -RUJH .816&+ 0DUJDULGD 0DULD .URKOLQJ 3ODQHMDPHQWR GH UHODo}HV S~EOLFDV QD FRPXQLFDomR LQWHJUDGD (G UHY DWXDO H DPSO 6mR 3DXOR 6XPPXV 2/,9(,5$ ' & $QiOLVH GH &RQWH~GR 7HPiWLFR &DWHJRULDO 8PD SURSRVWD GH VLVWHPDWL]DomR 5HY (QIHUP 8(5- 5LR GH -DQHLUR. RXW GH]. &LWDomR GH IRQWH HOHWU{QLFD 081,= / $QDOLVWD GH 5HGHV 6RFLDLV WXGR R TXH YRFr SUHFLVD VDEHU VREUH HVVD SURILVVmR ,Q 0DUNHWLQJ GH &RQWH~GR 'LVSRQtYHO HP KWWSV PDUNHWLQJGHFRQWHXGR FRP DQDOLVWD GH UHGHV VRFLDLV ! $FHVVR HP DJR. $QDLV GR ž 6$/-2 ,17(51$&,21$/ '( (16,12 3(648,6$ ( (;7(16-2 6,(3( 8QLYHUVLGDGH )HGHUDO GR 3DPSD œ 6DQWDQD GR /LYUDPHQWR D GH QRYHPEUR GH.

(6)