Memoria descriptiva de experiencia profesional – Modalidad Servicios Profesionales

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(1)MEMORIA DESCRIPTIVA DE EXPERIENCIA PROFESIONAL MODALIDAD SERVICIOS PROFESIONALES. Por Karla Yessenia Rejas Charrez. Memoria descriptiva para la obtención del grado de Ingeniero Industrial de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN.

(2) Agradezco: Ante todo a Dios, por su eterno amor y por mi existencia, a mis padres Magda y Orlando, por su esfuerzo en mi educación y por darme los valores que hoy me representan, a mi hermano Sergio, por ser el más asiduo crítico de mi crecimiento personal, a mi amada casa de estudios, por mis bases profesionales, a Laboratoria, por enseñarme la diferencia entres un trabajo para ganarse la vida y uno con propósito, y a Alex, por su inmenso cariño y por enseñarme a programar en Latex.. 2.

(3) Presentación: Señor Decano de la Facultad de Ingeniería de Producción y Servicios; Señor Director de la escuela profesional de Ingeniería Industrial y respetables señores integrantes del jurado. Como Bachiller en Ingeniería Industrial, y de conformidad con las disposiciones del Reglamento de Grados y Títulos vigente a la fecha, presento la Memoria Descriptiva de Experiencia Profesional, obtenida como fruto de mi trabajo en la Empresa Social: LABORATORIA, al Jurado Dictaminador correspondiente, esperando se me permita obtener el Título Profesional de Ingeniera Industrial.. Arequipa, Enero del 2018. Bachiller: Karla Yessenia Rejas Charrez. 3.

(4) Índice general 1 Curriculum Vitae. 14. 1.1. Presentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 14. 1.2. Datos Personales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 14. 1.3. Formación Académica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 15. 1.4. Experiencia Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 15. 1.5. Distinciones o Premios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 17. 1.6. Experiencia como Formulador de Proyectos . . . . . . . . . . . . . . . .. 18. 1.7. Especializaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 19. 1.8. Congresos, Talleres y Seminarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 19. 1.9. Organizaciones y Voluntariado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 21. 1.10 Idiomas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 22. 1.11 Competencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 22. 1.12 Referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 22. 2 Memoria Descriptiva. 24. 2.1. Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 24. 2.2. Descripción de la Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 25. 2.2.1. Razón Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 25. 2.2.2. Localización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 25. 2.2.3. Breve Reseña Histórica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 25. 2.2.4. Sobre LABORATORIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 27. 2.2.5. El Programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 30. 4.

(5) 2.2.6. Misión & Visión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 38. 2.2.7. Fundadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 39. 2.2.8. Directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 40. 2.2.9. Organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 42. 2.2.10 Cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 51. 2.2.11 Estrategias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 53. 2.2.12 Cultura de Enseñanza, Ágil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 56. 2.2.13 Financiamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 65. 2.2.14 Empresas Aliadas. 66. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3 Desarrollo del Trabajo en Laboratoria sede Arequipa 3.1. 3.2. 3.3. 67. Dirección de la Sede Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 67. 3.1.1. Objetivo General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 67. 3.1.2. Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 67. 3.1.3. Funciones de la Dirección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 69. 3.1.4. Organización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 71. 3.1.5. Cultura & Clima Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 77. 3.1.6. OKR’s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 79. 3.1.7. Operaciones y Finanzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 82. 3.1.8. Selección de Beneficiarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 84. 3.1.9. Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 87. 3.1.10 Ecosistema tecnológico & Inserción Laboral . . . . . . . . . . . .. 89. Gestión del Bootcamp AQP2015-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 95. 3.2.1. Selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 95. 3.2.2. Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 97. 3.2.3. Inserción Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100. 3.2.4. Finanzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101. Gestión del Bootcamp AQP2016-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 3.3.1. Selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107. 5.

(6) 3.4. 3.5. 3.3.2. Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110. 3.3.3. Inserción Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114. 3.3.4. Finanzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115. Gestión del Bootcamp AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 3.4.1. Selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122. 3.4.2. Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128. 3.4.3. Inserción Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132. 3.4.4. Finanzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133. Gestión del Bootcamp AQP2017-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 3.5.1. Selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141. 3.5.2. Formación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152. 3.5.3. Inserción Laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156. 3.5.4. Finanzas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157. 3.6. Conclusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165. 3.7. Recomendaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168. Bibliografía. 169. 6.

(7) Índice de figuras 2.1. Logo de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 27. 2.2. Panel GES 2016. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 28. 2.3. Desafío KUNAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 29. 2.4. Programa de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 30. 2.5. Modelo de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 32. 2.6. Proceso de Selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 33. 2.7. Página de convocatoria (registro) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 33. 2.8. Habilidades técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 35. 2.9. Habilidades Socioemocionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 36. 2.10 Producto 1 “Plataforma educativa -El Capitán” . . . . . . . . . . . . . .. 43. 2.11 Producto 2 “Aplicación para empresas” . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 44. 2.12 Directores de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 44. 2.13 Organigrama de producto y servicios de Laboratoria . . . . . . . . . . .. 45. 2.14 Organigrama de Perú de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 46. 2.15 Organigrama de México de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 47. 2.16 Organigrama de Chile de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 48. 2.17 Gráfico de resultados de clima laboral . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 50. 2.18 Pirámide de prioridades estratégicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 53. 2.19 Ejemplo de OKR periodo Julio-Septiembre. . . . . . . . . . . . . . . . .. 55. 2.20 Valores de la Cultura ágil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 56. 2.21 Squads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 59. 2.22 Estructura de una lección típica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 62. 7.

(8) 2.23 Autoevaluación de cada lección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 63. 2.24 Restrospectiva Agil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 64. 2.25 Financista 1: BID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 65. 2.26 Financista 2: FOMIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 65. 2.27 Financista 3: GOOGLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 65. 2.28 Empresas aliadas en Perú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 66. 2.29 Empresas aliadas en México . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 66. 2.30 Empresas aliadas en Chile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 66. 3.1. Indicadores e impacto de la gestión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 68. 3.2. Calendario de evaluaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 70. 3.3. Organigrama de Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 71. 3.4. Encuesta de Clima Laboral 01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 78. 3.5. Encuesta de Clima Laboral 02 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 78. 3.6. Gráfico 360 Karla Rejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 79. 3.7. OKR’s OND de Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 80. 3.8. OKR’s: Objetivo 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 80. 3.9. OKR’s: Objetivo 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 81. 3.10 OKR’s: Objetivo 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 81. 3.11 OKR’s: Objetivo 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 81. 3.12 OKR’s: Objetivo 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 81. 3.13 Gráfica de ratios de selección y formación en Arequipa . . . . . . . . . .. 86. 3.14 Sectores para egresadas de Laboratoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 90. 3.15 Gráfica de ratios de inserción laboral en Arequipa . . . . . . . . . . . . .. 92. 3.16 Metodlogía Inboud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 94. 3.17 Promoción AQP2015-1. 95. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3.18 Promoción AQP2016-1 Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 3.19 Publicidad pagada en Facebook AQP2016-1 . . . . . . . . . . . . . . . . 108 3.20 Promoción AQP2016-2 Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122. 8.

(9) 3.21 Prueba Laboratoria AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 3.22 Prueba Raven AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 3.23 Test PG&AR AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 3.24 Pre Work AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 3.25 Promoción AQP2017-1 Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 3.26 Difusión 2017-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 3.27 Plataforma administrativa de postulación AQP2017-1 (1) . . . . . . . . 143 3.28 Plataforma administrativa de postulación AQP2017-1 (2) . . . . . . . . 144 3.29 Examen AQP2017-1, vista de la plataforma . . . . . . . . . . . . . . . . 147 3.30 Lista de examenes AQP2017-1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147. 3.31 Examen de lógica AQP2017-1 (ejemplo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 3.32 Pre-work AQP2017-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150. 9.

(10) Lista de Tablas 2.1. Ejemplo de Repago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 38. 3.2. Resumen de fechas de Bootcamps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 68. 3.3. Evolución del liderazgo de funciones en Arequipa . . . . . . . . . . . . . .. 76. 3.4. Valores 360 Karla Rejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 79. 3.5. Resumen de egresos de Arequipa (en soles) . . . . . . . . . . . . . . . . .. 83. 3.6. Resumen financiero de Arequipa (en soles) . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 84. 3.7. Resumen de selección Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 84. 3.8. Evolución de la selección de beneficiarias en Arequipa . . . . . . . . . . .. 86. 3.9. Indicadores de selección y formación en Arequipa . . . . . . . . . . . . . .. 86. 3.10. Evolución de la formación en Arequipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 88. 3.11. Indicadores de inserción en Arequipa (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 91. 3.12. Indicadores de inserción en Arequipa (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 92. 3.13. Sílabo AQP2015-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 98. 3.14. Malla HSE AQP2015-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 99. 3.15. Egresos AQP2015-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105. 3.16. Ingresos y Flujo de Caja AQP2015-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106. 3.17. Sílabo AQP2016-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111. 3.18. Malla HSE AQP2016-1 (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112. 3.19. Malla HSE AQP2016-1 (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113. 3.20. Egresos AQP2016-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120. 3.21. Ingresos y Flujo de Caja AQP2016-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121. 3.22. Sílabo AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129. 3.23. Malla HSE AQP2016-2 (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 10.

(11) 3.24. Malla HSE AQP2016-2 (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131. 3.25. Egresos AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139. 3.26. Ingresos y Flujo de Caja AQP2016-2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140. 3.27. Sílabo Frontend Jr. AQP2017-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153. 3.28. Malla HSE AQP2017-1 (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154. 3.29. Malla HSE AQP2017-1 (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155. 3.30. Egresos AQP2017-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163. 3.31. Ingresos y Flujo de Caja AQP2017-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164. 11.

(12) Resumen En los últimos años, se han ido formando empresas con una particularidad, ser de carácter social, las cuales buscan dar solución a problemas sociales a través de un modelo de negocio, cuyo objetivo principal es alcanzar un alto impacto o transformación social a través de la producción y/o venta de productos o servicios, de forma sostenible. En este contexto, surgen los emprendedores sociales, jóvenes cuyas innovadoras iniciativas, además de promover la venta de productos o servicios en un entorno de libre mercado, anteponen el impacto social a la generación de utilidades. Estas iniciativas revelan que, a pesar del espíritu de éxito y las aspiraciones personales, existen empresarios que priorizan el bien social, en busca de convertirse en agentes de cambio.. En el Perú existen varias empresas sociales, las más representativas podrían ser Yaqua, Llama Pack Project, Spry Wash, X Runner y Laboratoria. Laboratoria es una empresa social que identifica a jóvenes mujeres de bajos recursos con un potencial enorme, les brinda la oportunidad de convertirse en programadoras frontend junior, y luego las inserta laboralmente. El resultado es una gran transformación para cada estudiante y su entorno, además de ser una gran fuente de talento femenino de América Latina para el mundo tecnológico.. Hasta el 2017, Laboratoria ha formado a más de 500 mujeres que en promedio han triplicado sus ingresos, y ha alcanzado una empleabilidad del 75 %, por lo que fue ovacionada por el ex presidente de los Estados Unidos de Norteamerica, Barack Obama, y el CEO de Facebook Mark Zuckerberg. Ha ganado varios premios y reconocimientos, en el país e internacionalmente, algunos como KUNAN, Google Rise Award y la CEO. 12.

(13) Mariana Costa se ha ganado un lugar en la lista de las 100 mujeres más influyentes del 2016 de la BBC. Es financiada principalmente por el Banco Interamericano de Desarrollo y Google, actualmente se encuentra en camino de encontrar la sostenibilidad, como resultado del modelo donde las estudiantes paguen sus estudios una vez que la empresa les consigue un empleo.. Este trabajo busca servir de guía y/o consulta, a todas las personas que quieran optar por la opción de iniciar un emprendimiento o empresa social, mostrando todo lo que está detrás de una organización de este tipo, además de demostrar que el trabajo de impacto social se puede hacer con la mejor visión para los negocios, los mejores talentos y con equipos comprometidos. Se presenta la cultura de la organización, sus principios y valores, su propósito, sus estrategias, y todo lo que mueve a la institución. Pero además se muestra tres herramientas y/o metodologías nuevas para dirigir y gestionar, la primera la cultura ágil, una cultura de trabajo que ayuda a la innovación constante, la segunda los objetivos y resultados clave (OKR’s), y la metodología de inboud marketing, las tres permiten la innovación de una forma más rápida y mantienen una increíble motivación en todos los que trabajan en Laboratoria, llamados Laboratorians, pero además la última que hace uso y combina técnicas de marketing y publicidad, para una proceso de compra más efectivo y amigable.. Finalmente, esta tesis ha sido elaborada en LaTeX, que usa un lenguaje de programación básico, en honor a todas las estudiantes de Laboratoria. (website: laboratoria.la) ”U n trabajo para ganarse la vida es bueno, pero un trabajo con propo sito es maravilloso” Palabras claves: Laboratoria, transformación, selección, programación, inserción, dirección, Arequipa.. 13.

(14) Capítulo 1. Curriculum Vitae 1.1. Presentación MBA con especialidad en proyectos de inversión por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Bachiller en Ingeniería Industrial, con especialización en formulación y ejecución de proyectos tecnológicos y de innovación. Directora de Laboratoria en Arequipa, empresa social que forma a jóvenes mujeres (laboratoria.la). Coordinadora en Arequipa Valley, red de organizaciones sin fines de lucro de tecnología del PerúArequipa (arequipavalley.com - fb.me/ArequipaValley), ha sido formuladora de proyectos de ciencia e innovación para fondos FINCYT/CONCYTEC/Startup-Perú en la Universidad Católica San Pablo, Universidad Nacional de San Agustín y empresas varias. Ha sido también, formulador de proyectos tecnológicos y de bien social SNIP PROCOMPITE.. 1.2. Datos Personales 1: Apellidos y Nombres: Karla Yessenia Rejas Charrez 2: Lugar y fecha de nacimiento: Perú - 14/05/1992 14.

(15) 1.3. FORMACIÓN ACADÉMICA. 15. 3: Documento de Identidad: 47134326 4: Dirección: Res. EL Golf C-19, Lara, Socabaya 5: Ciudad: Arequipa 6: Celular: 941445740 7: Correo Electrónico: [email protected]. 1.3. Formación Académica 1: ESTUDIOS UNIVERSITARIOS 1:1. Universidad Nacional de San Agustín Arequipa Bachiller de la Carrera Profesional de Ingeniería Industrial. 2009 - 2013 2: ESTUDIOS DE POST GRADO 2:1. European Open Bussiness School y Universidad Rey Juan Carlos de Madrid MBA con Especialidad en Proyectos de Inversión. 2015 - 2016. 1.4. Experiencia Laboral 1: DIRECTORA DE LABORATORIA EN AREQUIPA Liderar el desarrollo del programa a nivel local. Coordinar las operaciones para que el programa se implemente y ejecute exitosamente, siguiendo los procesos estándares de Selección, Formación e Inserción laboral de las alumnas. Laboratoria Arequipa. Julio del 2015 a la actualidad. 2: DOCENTE INVITADA DE MAESTRIA EN INFORMATICA UNSA Docente del curso de emprendimiento tecnológico de la maestría de informática financiada por CONCYTEC. Octubre del 2015 a Marzo del 2016..

(16) 1.4. EXPERIENCIA LABORAL. 16. 3: CONSULTORA DE ASOCIACIÓN VALLE DE MAJES – GRAN VALLE Consultoría en la elaboración del Plan de Negocios. Octubre del 2014 a Diciembre del 2015. 4: CONSULTORA DE ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES VITINICUTORES DEL DISTRITO DE OMATE, PROVINCIA GRAL. SANCHEZ CERRO, REGIÓN MOQUEGUA. Plan de negocio: Mejoramiento de la cadena de valor de la vid al vino. Ley de promoción a la competitividad SNIP-PROCOMPITE.Agosto 2014. 5: GESTOR DE PROYECTOS EN TVARE I+D S.A.C. Manejo de la cartera de clientes, plan de marketing, proyecciones de ventas, plan de inversiones, así como elaboración de proyectos tecnológicos para ejecutar, seguimiento de proyectos según los principios del PMBOK. Junio del 2014 a Julio del 2015 6: CONSULTORA UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN PABLO Consultoría en la formulación de proyectos de investigación e innovación para FINCYT/CONCYTEC. Mayo del 2014. 6:1: Proyecto Ganado en concurso FINCYT, PITEI I 6:2: Proyecto Ganado en concurso de repatriación, FINCYT 6:3: Proyecto ganado de mejora de la calidad OSHAS 18001, FINCYT 6:4: Gestión Concurso de eventos de innovación, CONCYTEC 7: CONSULTORA SANTA GABRIELA S.A.C Brindar consultoría en proyectos, manual de funciones y procedimientos (MOF). Abril del 2014. 8: JEFE DE LOGÍSTICA, PLANEAMIENTO Y CONTROL - SANTA GABRIELA S.A.C. Elaboración del Plan Anual de la empresa, seguimiento al plan anual, control de presupuesto y de procesos de todas las áreas, evaluación de plan, elaboración de.

(17) 1.5. DISTINCIONES O PREMIOS. 17. planes de contingencia, elaboración de todos los proyectos de la inversión. Enero a Marzo del 2014 9: ENCARGADA DE PROYECTOS Y LOGÍSTICA - SANTA GABRIELA S.A.C. Elaboración de Proyectos de Inversión en el área Agrícola y Ganadera, seguimiento del proyecto, elaboración de presupuestos, control de presupuesto, evaluación de cotizaciones, control del proceso de compras y ventas, control de requerimientos, entre otros. Julio a Diciembre del 2013 10: PRACTICANTE DE PROYECTOS - SANTA GABRIELA S.A.C. Elaboración de Proyectos de Inversión privada en el área Agrícola y Ganadera, desarrolladora del estudio de Factibilidad y ejecución para cultivo de Quinua, en el Año 2013. Marzo a Junio del 2013. 1.5. Distinciones o Premios 1: Gestora del Premio Nacional a la MYPE 2013 – Innovación y Creatividad El Premio a la MYPE es el más alto reconocimiento del Estado a los empresarios(as) de la MYPE que hayan destacado en sus actividades o sectores productivos, como gestores de fuente de empleo y que son evidencia y ejemplo de la inclusión social y productiva en el Perú. Las categoría del Premio Nacional a la MYPE 2013 para la inclusión productiva a la que se presento la empresa Santa Gabriela S.A.C. fue Creatividad e Innovación Empresarial, por nuevas herramientas y procesos en el área agrícola y ganadera. Empresa Santa Gabriela S.A.C. – Gerente General. Daniel Lozada Herrera.

(18) 1.6. EXPERIENCIA COMO FORMULADOR DE PROYECTOS. 18. 1.6. Experiencia como Formulador de Proyectos 1: INNOVATE PERÚ - PROGRAMA NACIONAL DE INNOVACIÓN PARA LA COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD 1:1: Concurso de Proyectos de Innovación Tecnológica en Empresas Individuales Innovación tecnológica de un sistema de riego por goteo automático utilizando una red de sensores inalámbricas tipo ZigBee. 2014 Empresa Santa Gabriela S.A.C. & Universidad Católica San Pablo 1:2: Concurso de Repatriación de Investigadores Peruanos Fabricación y caracterización estructural, microestructural y mecánica de hormigones geopoliméricos a partir de relaves mineros. 2014 Universidad Católica San Pablo 1:3: Consurso de Proyectos de Mejora de la Calidad Proyecto de Implementación de certificación Oshas 1800. 2014 Empresa Protección Ambiental S.R.L. 2: CONCYTEC – CONCEJO NACIONAL DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA 2:1: Concurso de Subvenciones para la Organización de eventos Científicos y Tecnológicos Congreso Internacional de Ingeniería Electrónica, Eléctrica y Computación Universidad Católica San Pablo 3: STARTUP PERÚ – MINISTERIO DE LA PRODUCCIÓN 3:1: Emprendedores Innovadores Appúntate: Aplicación para eventos – Ganador de la Segunda Generación Emprendedores ganadores de la Segunda Generación Startup Perú 4: SNIP- PROCOMPITE 4:1: Apoyo a la Competitividad Productiva PROCOMPITE Plan de negocios para mejoramiento de cadena productiva de la vid Asociación de productores vitivinícolas de Omate, región Moquegua.

(19) 1.7. ESPECIALIZACIONES. 19. 1.7. Especializaciones 1: Diplomado en Gestión Pública Escuela Nacional de Estudios Gubernamentales ENEG Septiembre 2016 - Diciembre 2016 2: Gestión de Proyectos según PMBOK 5ta. edición Código PMI 2804 - GPY012, 33 PDU’s Abril 2016 - Mayo 2016 3: Estudio de competitividad con Michel Porter - Cámara de Comercio Participante de la Mesa “Innovación y Tecnología” Octubre 2013 – 2014 4: Estudio de competitividad con Michel Porter - Cámara de Comercio Participante de la Mesa “Facilidad para iniciar negocios” Octubre 2013 – 2014 5: Estudio de competitividad con Michel Porter - Cámara de Comercio Participante de la Mesa “Valor Compartido” Octubre 2013 – 2014 6: Módulo de Logística y Aprovisionamiento SAP Escuela Profesional de Ingeniería Industrial 2013. 1.8. Congresos, Talleres y Seminarios 1: Festival de Innovación Social “ISocial Fest Tacna 2017” Calidad de PONENTE, Tacna. Caso de éxito LABORATORIA. Julio 2017 2: Evento Como Reinventarme Creativamente, Incubadora de la UNSA Calidad de PONENTE, Arequipa. Caso de éxito LABORATORIA. Julio 2017 3: Presentación de Resultados Start Up Perú “Munanqui Nigth” Calidad de PONENTE, Arequipa. Caso de éxito LABORATORIA. Mayo 2017.

(20) 1.8. CONGRESOS, TALLERES Y SEMINARIOS. 20. 4: II Encuentro Regional de Estudiantes de Ingeniería Industrial 2017 Región Norte Calidad de PONENTE, Trujillo. Caso de éxito LABORATORIA. Mayo 2017 5: XXIV Congreso Nacional de Estudiantes de Administración CONEA Calidad de PONENTE, Cusco. Caso de éxito LABORATORIA. Noviembre 2016 6: Telefónica Open Future en Perú “Women’s Age” Calidad de PONENTE, Arequipa. Caso de éxito LABORATORIA. Noviembre 2016 7: Taller de presentación del Global Reporting Initiative de MINSUR Centro Cultura Jorge Basadre de Tacna. Octubre 2015 8: Taller de Formulación de Proyectos Calidad de PONENTE, Colegio de Ingenieros de Tacna. Abril 2015 9: Foro Industrial de Arequipa “Gobierno más simple para crecer” Sociedad Nacional de Industrias (SNI) 10: Congreso Anual de la creatividad “Arequipa Inspira” Arequipa Marketing. Mayo 2015 11: Taller de Marketing Estratégico Arequipa Marketing. Abril 2015 12: Conferencia “Toma el Control de tu Vida” ORION GPE – Gestión y Productividad Empresarial. Abril del 2014 13: Conferencia de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Nuevo Proceso de Fiscalización Laboral SUNAFIL ORION GPE. Abril del 2014 14: Congreso Internacional de Quinua y Granos Andinos Universidad Agraria La Molina, Noviembre 2013 15: Organizadora del Seminario de Gestión Moderna en Proyectos Universidad Nacional de San Agustín – Julio del 2013.

(21) 1.9. ORGANIZACIONES Y VOLUNTARIADO. 21. 16: COPIOS – II Congreso peruano de investigación de operaciones y sistemas Congreso. Noviembre del 2010. 1.9. Organizaciones y Voluntariado 1: Coordinadora en Arequipa Valley Arequipa Valley es una asociación sin fines de lucro formada por profesionales de diversas áreas y comprometidos todos en fomentar el emprendimiento tecnológico en el Perú desde nuestra ciudad. En el tiempo de funcionamiento y a través de diversas iniciativas hemos logrado congregar a destacados profesionales nacionales e internacionales, creando un espacio que facilita un networking de alto nivel, intercambio de ideas, experiencias y mucho aprendizaje colectivo. 2: Voluntaria del PMI, capítulo Región Sur Perú El Project Management Institute (PMI) es una de las asociaciones profesionales de miembros más grandes del mundo que cuenta con medio millón de miembros e individuos titulares de sus certificaciones en 180 países. Es una organización sin fines de lucro que avanza la profesión de la dirección de proyectos a través de estándares y certificaciones reconocidas mundialmente, a través de comunidades de colaboración, de un extenso programa de investigación y de oportunidades de desarrollo profesional. 3: Mentora 2016 en YUNTA Es un un emprendimiento social comprometido con la niñez y juventud del Perú que busca empoderar a esta población emparejándolos con un mentor adulto para que, a través de sesiones de mentoring, fortalezcan su autoestima, potencien sus habilidades y desarrollen su sentido de posibilidad. Yunta busca que en el 2020, impacto en más de 4000 peruanos, formándolos como agentes de cambio dispuestos a entregar sus talentos al servicio de la sociedad..

(22) 1.10. IDIOMAS. 1.10. Idiomas 1: INGLÉS A NIVEL INTERMEDIO Centro de Idiomas UNSA 2: PORTUGUÉS A NIVEL AVANZADO Centro Cultural Peruano Brasilero – Febrero del 2014. 1.11. Competencias 1: Proactiva 2: Comunicativa 3: Facilidad en solución de problemas 4: Analítica 5: Sociable 6: Competitiva 7: Trabajo en equipo. 1.12. Referencias 1: Mariana Costa CEO y Fundadora de Laboratoria [email protected] 2: Arturo Cánes CEO y Co- Fundador de Lima Valley [email protected] 3: Dr. Gonzalo Fernández Del Carpio Vicerrector de Investigación de la Universidad Católica San Pablo [email protected]. 22.

(23) 1.12. REFERENCIAS. 4: Lic. Mirko Avendaño Quevedo Gerente Regional de Agricultura de Arequipa – Perú [email protected] 5: Ing. Daniel Lozada Herrera Gerente General Santa Gabriela S.A.C. [email protected]. 23.

(24) Capítulo 2. Memoria Descriptiva 2.1. Introducción Este capítulo trata sobre, Laboratoria, que es una empresa social de tres años, que identifica a jóvenes mujeres de bajos recursos con un potencial enorme, les brinda la oportunidad de convertirse en programadoras frontend junior, y luego las inserta laboralmente. La memoria descriptiva se presentan dos partes: la descripción de Laboratoria y el desarrollo del trabajo realizado en la sede de Arequipa. En la primera parte, se describe la historia, el programa, los valores y principios, el propósito, la cultura, la organización, las estrategias, los aliados, los fundadores y todo lo importante para entender el funcionamiento de la organización a nivel de sus 4 sedes, Arequipa, Lima, Santiago de Chile y la ciudad de México. En la segunda parte se presenta el trabajo realizado desde su inicio, las herramientas aplicadas y los resultados que se han generado a través de sus programas de estudio de 6 meses llamados “bootcamps”, encontrando tres herramientas nuevas aplicada a la gestión de organización y de tareas, como la cultura ágil y los OKR’s.. 24.

(25) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 25. 2.2. Descripción de la Empresa 2.2.1. Razón Social 1. Razón: Laboratoria 2. Tipo de Contribuyente: Asociación sin fines de lucro 3. R.U.C.: 20566216281 4. Fecha de Inscripción: 12/11/2014. 2.2.2. Localización Laboratoria cuenta con cuatro sedes, en tres países: 1. Lima - Perú Av. Alfredo Benavides 1180 (Piso 7), Miraflores. 2. Arequipa - Perú Av. Salaverry S/N Lara, Socabaya. 3. Ciudad de México - México Insurgentes Sur 253, Piso 2, Roma Norte. 4. Santiago de Chile - Chile Puma 1180, Recoleta.. 2.2.3. Breve Reseña Histórica Laboratoria inició sus operaciones hace un poco más de 3 años, fue creada por Mariana y su esposo Herman, junto a su amigo y socio Rodulfo. Mariana conoció a Herman y a Rodulfo estudiando en la universidad de Columbia en Nueva York. Los tres deciden iniciar una agencia de desarrollo web llamada Ayu en Perú, la cual tenía clientes nacionales e internacionales, todo iba viento en popa, pero todo el equipo técnico no existía ninguna mujer desarrolladora, así que empezaron a buscar mujeres para que formen parte del equipo de desarrollo, pero identificaron que era muy difícil encontrar mujeres desarrolladoras..

(26) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 26. Es así que con la idea de satisfacer esa demanda comenzaron Laboratoria en el 2014 y hacer que el creciente sector tecnológico pueda convertirse en una fuente de oportunidades para más jóvenes mujeres en el Perú y América Latina. Ese mismo año egresó la primera promoción del piloto de Laboratoria, Mercedes fue la primera contratada en Ayu, y se presentaron otras empresas con la intención de contratar, en ese momento se había probado el modelo, el cual consistía en capacitar en un corto tiempo y eso serviría para iniciar una carrera en el sector tecnológico. Laboratoria ganó KUNA ese mismo año, con la primera promoción recién egresada, y algunas estudiantes ya trabajando. Desde entonces han consolidado un emprendimiento social que capacita a jóvenes mujeres sin acceso a educación superior de calidad como desarrolladoras web y las conecta con empresas que requieran su talento. El camino ha sido intenso, lleno de retos, logros y aprendizajes que contribuyen continuamente a mejorar el impacto del programa. En el 2015 Laboratoria capacitó a más de 130 jóvenes mujeres entre Perú (Lima y Arequipa), México y Chile como desarrolladoras web, financiada en Perú por Concytec y en los otros países por financiamientos menores. En su primera promoción de 30 egresadas, más del 65 % consiguió trabajo y logró triplicar sus ingresos. Ya en el 2016, la empresa consiguió un financiamiento mayor que permitiría sostener a las cuatro sedes, el cual provino del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), por casi 1 millon de dólares, se convirtió en el más importante sponsor, además de estar en un punto crucial, ya que el modelo de Laboratoria es que sea una educación justa, y las estudiantes paguen cuando están trabajando y no cuando están estudiando. Hasta el 2017, Laboratoria ha formado a más de 500 mujeres que han triplicado sus ingresos, y ha alcanzado una empleabilidad del 75 %, por lo que fue ovacionada por el ex president Barack Obama y el CEO de Facebook Mark Zuckerberg, además se sumó un sponsor muy importante, Google, con 750 mil USD , y con el que se están trabajando para abrir nuevas sedes en Latinoamérica y seguir dando oportunidades. Laboratoria aún estará buscando financiamiento, pero con más ahínco la sostenibilidad, la cual se estima encontrar en el 2021, mientras tanto seguirá trabajando por construir una sociedad más igualitaria, dándole diversidad al sector tecnológico, pero por sobre todo, transformando la vida de cientos de mujeres en Latinoamérica..

(27) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 27. 2.2.4. Sobre LABORATORIA Laboratoria es una empresa social que identifica jóvenes mujeres de bajos recursos con un potencial enorme y les brinda la oportunidad de convertirse en desarrolladoras web. El resultado es una gran transformación para cada estudiante y una gran fuente de talento femenino de América Latina para el mundo tecnológico. “Mucho más que un centro de formación”. Figura 2.1: Logo de Laboratoria. Impacto El contexto socio económico de las estudiantes de Laboratoria no es una desventaja. La adversidad que han enfrentado las ha hecho más fuertes y comprometidas para aprender en Laboratoria y valorar el trabajo. Por eso se tienen resultados superiores a los del “coding bootcamp” (centro de formación de profesionales), promedio de los EEUU de acuerdo a Course Report. Las graduadas están creciendo, transformando su futuro: 1. Laboratoria tiene hasta el momento más de 500 graduadas. 2. En promedio las graduadas han triplicado su salario inicial. 3. El promedio de empleabilidad es mayor al 75 %. Las empresas están creciendo, ganando diversidad e innovación: 1. Laboratoria tiene alianzas con más de 500 empresas. 2. El promedio de satisfacción de las empresas es de 4.5/5.

(28) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 28. Reconocimientos Dentro de los reconocimientos más importantes, encontramos: 1. Congreso Mundial de Emprendedores Mariana Costa Checa, Co-fundadora & CEO de Laboratoria conversó con el presidente Barack Obama y el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, durante la Cumbre Global de Emprendedores 2016, en Estados Unidos. En cuyo panel la directora dijo - Es un honor haber sido invitada a un panel de tan alto nivel. Vengo, representando a todo mi equipo en Perú, México y Chile y a todas las jóvenes talentosas que han pasado por Laboratoria. Esto es además un reconocimiento a todos los emprendedores sociales del mundo, que demuestra que no importa donde estés, tu impacto puede ser visto y reconocido -. Figura 2.2: Panel GES 2016. 2. APEC CEO Summit 2016 Durante su presentación en APEC CEO Summit 2016, que se realizó en Lima, Zuckerberg recordó que conoció a la cofundadora de Laboratoria, Mariana Costa, en agosto pasado en EEUU en el marco de la Cumbre Global de Emprendedores. Zuckerberg sostuvo que Laboratoria está cambiando vidas y demostrando que otorgar oportunidades no es difícil - Las mujeres que van al programa de Mariana lograron acceder a las oportunidades que da el internet. Ese es el futuro que quiero construir -.

(29) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 29. 3. BBC: Peruana, entre las 9 latinas más influyentes del 2016 La BBC presentó a las nueve latinoamericanas que por su ejemplo y su trabajo se han ganado un lugar en la lista de 100 mujeres del 2016 de la BBC, entre ellas la CEO de Laboratoria Mariana Costa, que fue reconocida con su mensaje - Estoy realmente convencida de que todos podemos formar parte de la construcción del país y la región en la que queremos vivir 4. Google Rise Awards Uno de los tres ganadores en LATAM, por el trabajo inclusivo en tecnología. 5. MIT Innovators Under 35 Uno de los cinco ganadores en Perú en el 2015, por el innovador modelo social. 6. KUNAN 2014 Kunan, es una iniciativa de Global Shapers Lima y la Alianza Gastón Acurio y Telefónica “Juntos para transformar”, que busca inspirar, impulsar e integrar emprendimientos innovadores, movilizadores y solidarios en proceso de maduración y liderados por jóvenes ‘millennials’ que estén generando un impacto positivo en el país. Laboratoria ganó el premio “Kunan” al emprendimiento social del año en Perú en 2014.. Figura 2.3: Desafío KUNAN.

(30) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 30. 2.2.5. El Programa El giro de Laboratoria, es su programa denominado Bootcamp, dicho programa está compuesto por un proceso que va desde la búsqueda de Talento, pasando por la intensiva Formación, para terminar en la Inserción Laboral de las jóvenes que culminan con satisfacción la formación integral. Después de una convocatoria abierta y un riguroso proceso de selección, las jóvenes admitidas en Laboratoria reciben 18 meses de formación en desarrollo web y desarrollo personal, 6 meses intensivos (Bootcamp) y 12 meses de educación continua (Continuing Education). El resultado es una transformación, jóvenes listas para empezar su carrera en el sector digital, mejorando su futuro, el de sus familias y el de sus comunidades.. El programa fue creado en función a una demanda del mercado tecnológico creciente, y a una oferta de talentos sin aprovechar, para llegar a un modelo simple que describe la razón de ser de la empresa.. Figura 2.4: Programa de Laboratoria.

(31) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 31. Talento De los 20 millones de jóvenes NINI (ni estudian ni trabajan) en América Latina, las mujeres representan alrededor del 70 % (2/3 de la población), la mayoría se ubica en el sector informal, según el Banco Mundial. [1] A escala mundial, la brecha salarial entre hombres y mujeres se estima en el 23 %; en otras palabras, las mujeres ganan el 77 % de lo que ganan los hombres. [2] Demanda & Oportunidad Según un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), ser programador de software es la carrera que tendrá mayor crecimiento en la próxima década en América Latina. [3] La región va a necesitar más de 1.2 millones de programadores en el 2025 y hoy en día no se están preparando suficientes profesionales para ocupar esos puestos de trabajo, según el BID. [3] Actualmente menos del 10 % de los desarrolladores en América Latina son mujeres, el mundo digital necesita más mujeres programadoras afirma Adriana Noreña, vicepresidenta de Google Hispanoamérica 1 . Los empleos en programación ya no sólo se encuentran en el sector tecnológico y en Sillicon Valley. En la actualidad 2 de cada 3 empleos se encuentran fuera de este sector, en todas partes del mundo; en empresas que han decidido tener un equipo interno de desarrollo que maneje sus productos digitales. Grandes bancos, aseguradoras, universidades, medios, empresas de belleza y de consumo masivo están buscando programadores para sus equipos. Porque es un trabajo bien pagado y flexible, dada la escasez de programadores o desarrolladores, las empresas pagan muy bien por su trabajo y en muchos casos permiten horarios flexibles o desde casa (freelance). 1. http://noticieros.televisa.com/historia/internacional/2017-03-08/ mujeres-programadoras-oportunidad-laboral-america-latina-adriana-norena-google-hispanoamerica/.

(32) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 32. Modelo En Laboratoria se propone “El Programa” como una alternativa de solución a estos dos problemas; el talento escondido de miles de mujeres NINI, y la demanda insatisfecha de desarrolladores en todo el mundo, en especial mujeres. Es por esta razón que se identifican jóvenes mujeres con interés y potencial por la tecnología que están limitadas económicamente y las preparan para ir a trabajar al mundo tecnológico que necesita su diversidad de pensamiento.. Figura 2.5: Modelo de Laboratoria Se describe los 3 procesos del modelo de Laboratoria, a continuación: 1. Selección. El proceso de selección es el primer paso en el programa de educación y colocación laboral de Laboratoria. Aquí se identifica a mujeres con talento y recursos económicos limitados que están ansiosas por esta oportunidad y que demuestran ciertas habilidades cognitivas y socioemocionales que ayudan a predecir su éxito futuro. Para cada nueva promoción, se mejora el riguroso proceso de selección de estudiantes que enfatiza el potencial para aprender sobre el conocimiento o la experiencia del proceso anterior, y tiene como objetivo identificar los mejores talentos entre las jóvenes desfavorecidas con una sed de avanzar. Dicho proceso inicia con la convocatoria, seguido de una serie pasos que la postulante debe seguir para acceder al programa de Laboratoria, existe una parte que se realiza en linea a través de la página de Laboratoria, y otra parte de forma.

(33) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 33. presencial, como últimos pasos para acceder finalmente al programa. Se presenta el último proceso de selección a julio del 2017.. Figura 2.6: Proceso de Selección. Convocatoria Se realiza publicidad pagada en Facebook, se anuncia la apertura de la convocatoria y el plazo en prensa y eventos, además de utilizar las alianzas estratégicas que ayuden a llevar la convocatoria a las jóvenes. Registro El primer paso es la aplicación al programa en convocatoria.laboratoria.la donde se ingresarán datos básicos de la postulante, no tomará más de 5 minutos.. Figura 2.7: Página de convocatoria (registro).

(34) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 34. Línea Base Además se debe llenar un formulario más extenso, el cual es la línea base que información socio-demográfica, y de interés en tecnología, así como algunas advertencias, “red flags”, que puedan pronosticar alguna acción negativa de la postulante, se realiza de forma online. Exámenes Los exámenes son de forma online y son seis, los cuales miden habilidades cognitivas y sociemocionales de las postulantes. Los cuales son, examen cognitivo y lógico, escala de grano, prueba de personalidad Neo-Pi-r, examen de comprensión de lectura, habilidades matemáticas y de mentalidad del crecimiento (experimental) Pre Trabajo Durante el proceso online, luego de haber completado la línea base y los exámenes, las postulantes recibirán un correo confirmando lo anterior, y además un enlace para realizar un pre trabajo el cual consta de un curso de introducción al Javascript, cuya duración es de 20 horas aproximadamente, este curso ha sido diseñado por el equipo de Producto de Laboratoria por primera vez en su historia. Análisis de línea base y exámenes. Una vez cerrada la convocatoria, el equipo de selección de Laboratoria procede a analizar la información de la línea base, revisando si existe algún caso que no vaya con el perfil de estudiantes que busca el programa, así como también analizar los resultados de los exámenes y realizar la selección de las postulantes que pasarán a la etapa de pre - admisión de forma presencial. Pre - Admisión y entrevistas La pre admisión es de forma presencial y dura dos semanas, es una etapa que sirve para evaluar si la estudiante es el perfil que Laboratoria busca, y le sirve a la estudiante para convencerse que realmente quiere iniciar una carrera en el sector tecnológico, además forma parte de la enseñanza y está bajo la cultura ágil. En paralelo se realizan entrevistas a cada una de las.

(35) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 35. postulantes, para conocer sus intereses y verificar los datos que proporcionó en la línea base. Casi para finalizar el proceso de selección, se procesa toda esta información y se realiza un corte final, para dar pase a las postulantes que se convertirán en estudiantes del programa que ofrece Laboratoria. Admisión La admisión es la última parte del proceso de selección, donde se le da el pase final a la postulante luego de una intensivo proceso, las admitidas pasan a ser parte de un promoción en cada sede de Laboratoria, para luego ser formadas integralmente. 2. Formación Integral Laboratoria da una educación integral, orientada al trabajo, es por esta razón que se aprende en meses y no en años, lo que permite que las estudiantes salgan rápido a trabajar y mejorar sus ingresos. Además la empresa comparte que “Enseña justo las habilidades técnicas y socio emocionales que las empresas piden y simula un ambiente de trabajo en el salón de clases”, siendo una formación de habilidades técnicas más habildades sociemocionales, lo que la hacen integral. Habilidades Técnicas Las estudiantes obtienen los fundamentos de “desarrollo web front-end”, adquiriendo un nivel avanzado en maquetación responsible, un nivel intermedio en herramientas de productividad y un nivel básico en lenguajes de programación y manejadores de contenido, todo esto lo hacen siguiendo la Cultura Agil. También aprenden a investigar y ser autodidactas, lo cual es fundamental en la industria digital.. Figura 2.8: Habilidades técnicas.

(36) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 36. Habilidades Socioemocionales (HSE) La educación técnica es complementada con una currícula de desarrollo personal. Laboratoria trabaja con psicólogas a tiempo completo para identificar y fortalecer en sus estudiantes las competencias socio-emocionales fundamentales para rendir bien en el entrenamiento y posteriormente en su trabajo.. Figura 2.9: Habilidades Socioemocionales. Con la práctica Laboratoria ha aprendido que hay 5 factores determinantes para tener un gran impacto, además de la pasión y compromiso de todo su equipo de trabajo. 2.1. Un riguroso proceso de selección La organización identifica jóvenes con potencial de aprender desarrollo web, por medio de exámenes de razonamiento lógico y comprensión, evaluaciones socio emocionales, y una semana de pre-admisión donde reciben las primeras clases y se puede confirmar su interés por el mundo tech. Una de cada diez postulantes ingresan al programa en promedio. 2.2. Una “currícula” que responde al mercado Trabajan de cerca con las empresas top locales y empresas en Silicon Valley para enseñar lo que demanda el mercado. Actualmente están trabajando en expandir el programa de 6 meses a 2 años. A los 6 meses las estudiantes empiezan a trabajar como “front end web developers” y continuarán estudiando hasta ser “JavaScript full stack developers”..

(37) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 37. 2.3. Desarrollo personal e involucramiento de familiares El programa incluye talleres para fortalecer las habilidades blandas más importantes para el trabajo y remover barreras para el aprendizaje. También involucran mucho a los padres y familiares para asegurar que apoyen a las estudiantes durante las exigencias programa y el trabajo. 2.4. El “La Clase Ágil” Laboratoria llevó los principios “Ágil” al salón de clases. Las estudiantes aprenden en “squads” (grupos) con coaches y las lecciones se cubren en períodos cortos llamados “Sprints” con frecuentes retrospectivas. Con “Ágil” las estudiantes son más responsables de su aprendizaje y los profesores llegan a conocerlas mucho más de cerca, acelerando su aprendizaje. 2.5. Conexión con los mejores trabajos Después de conocer a las estudiantes a profundidad, solo conectan con trabajos a aquellas listas para trabajar (la mayoría). Las conectan con las mejores oportunidades dentro de su red de más de 500 empresas empleadoras, las preparan para las entrevistas y las apoyan de cerca en sus primeros años de trabajo. 3. Inserción Laboral Una vez terminado el periodo de formación intensivo, denominado Bootcamp, un porcentaje de la promoción estará lista para salir a trabajar, a las que se denominan “empleables”, es así que Laboratoria reconoce a sus estudiantes dándoles una recomendación de empleabilidad la cual hace que inmediatamente Laboratoria busque un empleo para cada una de las jóvenes, el porcentaje promedio de empleabilidad en todas las sedes a la actualidad es del 75 %. Existe otro porcentaje que por motivos no manejables por Laboratoria, no pudo concretar de manera adecuada el programa, por lo que la institución evalúa con detenimiento cada situación y las ayuda a buscar la mejor solución..

(38) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 38. En Laboratoria se aprende para trabajar y luego se paga, las estudiantes que consigan trabajo gracias al Bootcamp empezarán a pagar y continuarán estudiando si así lo desean. Las estudiantes que no consigan trabajo, no pagarán más por el Bootcamp, la cuota dependerá del sueldo al que acceda la coder, de tal manera será un monto fijo más un porcentaje variable, para que la estudiante pague proporcional al sueldo que Laboratoria le consigue. Esta cuota aplicará durante 24 meses, es decir hasta 6 meses después de terminada la educación continua. Mostramos un ejemplo para mayor entendimiento: Tabla 1. Ejemplo de Repago. Además Laboratoria, ha innovado en su forma de colocación laboral, creando valiosos eventos llamados “Talent Fest”, donde revoluciona la forma de contratación de las empresas, permitiendo trabajo en conjunto entre sus egresadas y el empleador. Dura aproximadamente 3 días, en los cuales se crean productos reales y terminan en su inserción.. 2.2.6. Misión & Visión Misión “Darle a jóvenes mujeres, que no han accedido a educación de calidad, una carrera en el sector tech que transforme su futuro y el de la industria que las recibe” Visión “Convertirnos en la principal fuente de talento femenino tech de América Latina para el mundo”.

(39) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 39. 2.2.7. Fundadores Laboratoria está conformada por 3 socios fundadores: Mariana Costa Checa: Co-founder & CEO A Mariana no le gusta alardear, pero al parecer es una de las personas más innovadoras en Perú menores de 35 años, al menos según el MIT (Massachusetts Institute of Technology). Antes de convertirse en empresaria social, Mariana trabajó para organizaciones como TechnoServe y la Organización de Estados Americanos en proyectos de desarrollo social en El Salvador, Guatemala, Haití, Perú y Kenia. Es una firme creyente en la idea de que el emprendimiento social es la manera de reunir lo mejor de dos mundos. Mariana es originaria de Perú y tiene una licenciatura en Relaciones Internacionales de la London School of Economics y una Maestría en Administración Pública de la Universidad de Columbia en Nueva York.. Herman Marin: Co-founder & CTO Herman es literalmente una estrella de rock, tiene una banda: LEGS. También es el técnico del equipo con más de diez años de experiencia liderando proyectos de tecnología en los sectores social, privado y político en Estados Unidos y América Latina. Su principal interés es promover la innovación digital para empoderar a los ciudadanos y facilitar el desarrollo social. Herman es licenciado en Ingeniería Informática por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador y Máster en Comunicaciones por la Universidad de Barcelona..

(40) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 40. Rodulfo Prieto: Co-founder & CPO Rodulfo disfruta de la adrenalina, probablemente por eso optó por la montaña rusa psicológica de ser empresario. Antes de Laboratoria, Rodulfo pasó ocho años trabajando en finanzas en Procter & Gamble en Venezuela, Chile y Panamá. Él vive motivado por la construcción de una sociedad donde la oportunidad se distribuye igualmente y cree que el trabajo orientado a la educación tiene el poder para hacerlo. En los fines de semana a menudo se puede encontrar escalando en las afueras de Lima. Rodulfo es Licenciado en Ingeniería por la Universidad Simón Bolívar (Cum Laude) de Venezuela, con un Máster en Administración Pública de la Universidad de Columbia en Nueva York.. 2.2.8. Directorio Laboratoria posee un directorio de 3 personas: Daniel Burka: Partner @Google Ventures Daniel Burka (nacido el 17 de diciembre de 1978 en Canadá) es mejor conocido como el ex director creativo de la página web Digg y actual socio de diseño de Google Ventures. También es socio fundador de la empresa de diseño web silverorange con sede en Charlottetown, Isla del Príncipe Eduardo, Canadá.. En enero de 2008, Daniel co-fundó el servicio de redes sociales Pownce. Pownce fue adquirido por Six Apart el 1 de diciembre de 2008 y el sitio fue cerrado el 15 de diciembre de 2008. En septiembre de 2009, Daniel anunció que estaba dejando a Digg para unirse a la puesta en marcha del juego Tiny Speck, iniciada por el cofundador.

(41) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 41. de Flickr, Stewart Butterfield. En abril de 2011, Daniel anunció que estaba dejando a Tiny Speck para unirse como co-fundador de Milk con Kevin Rose.. En marzo de 2012, Kevin Rose anunció que el equipo de Milk (Daniel Burka, Chris Hutchins, Joshua Lane y Kevin Rose) se uniría a Google.. Nathalie Laidler: Managing Director @DRK Nathalie Laidler-Kylander es responsable de identificar y apoyar a DRK Entrepreneurs. Actualmente, Nathalie forma parte de las juntas directivas de las organizaciones de portafolio de DRK, Spark MicroGrants, EForAll, Foster America, Rainforest Connection, Indo Action, Pollinate Energy, Solution Journalism Network, Laboratoria y The / Nudge Foundation.. Nathalie es uno de los principales expertos mundiales en administración de marca sin fines de lucro. Su pasión por entender y promover el importante papel que juega la marca para organizaciones sin fines de lucro ha resultado en una década de investigación, enseñanza y consultoría.. Nathalie recibió una licenciatura en Bioquímica del Imperial College de la Universidad de Londres, un MBA de la Harvard Business School y un doctorado de la Fletcher School de la Universidad de Tufts..

(42) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 42. Roberto Andrade: Practice Lead @LinkedIn Roberto Andrade es un Gerente de Consultoría con más de 13 años de experiencia en gestión y estrategia de TI. Ha liderado con éxito implementaciones de tecnología global en todas las fases del SDLC. Apoyó iniciativas de transformación de grandes empresas, redefiniendo y optimizando los procesos de negocio, gestionando el cambio y la evolución del servicio, y liderando equipos transfronterizos y multilingües. Actualmente está encargado de liderar un equipo global que defina la próxima generación de servicios para ayudar a los clientes de LinkedIn a tener éxito. Además es también responsable de diseñar e implementar un portafolio de soluciones estratégicas en optimización de procesos, analítica de consultoría e integraciones técnicas y APIs.. 2.2.9. Organización Laboratoria es una empresa que busca innovar y entregar lo mejor que se pueda a sus estudiantes, dicho esto, es que ha estructurado su organización en tres importantes equipos de trabajo como son producto, servicios y operaciones, los cuales bajo el liderazgo de la CEO suman esfuerzos para ofrecer la mejor experiencia educativa. Es conformado por 56 personas. 1. Equipo de Producto Son los encargados de crear productos que ayuden a la ejecución de la formación, de la convocatoria y/o de la inserción laboral, tales como la currícula que se dicta en cada “Bootcamp”, la cual está innovando continuamente, así también Laboratoria en busca de ser un referente educativo ha creado su propia plataforma de aprendizaje llamada -El Capitán- donde las estudiantes hacen uso para su aprendizaje, además el equipo crea aplicativos móviles y/o web para ayudar a la conexión con sus empresas empleadoras, y así continuamente es el equipo encargado de producir todo lo que pueda ayudar a la organización de forma más personalizada..

(43) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 43. Actualmente cuenta con 12 personas a nivel de toda la organización.. Figura 2.10: Producto 1 “Plataforma educativa -El Capitán”. 2. Equipo de Servicios Son los encargados de sostener la parte financiera y de talento & cultura de Laboratoria, entre sus funciones están la de buscar por la sostenibilidad de la organización y la de mantener el mejor clima laboral para todos los Laboratorians (gente que trabaja en Laboratoria). Además es un equipo que centraliza los esfuerzos de los directores de cada sede. Actualmente cuenta con 3 personas a nivel de toda la organización. 3. Equipo de Operaciones Es el equipo más grande de Laboratoria, ya que engloba a todos los que sostienen las operaciones del día a día y de cada una de las cuatro sedes, los cuales son liderados por la Directora de Operaciones, Ana María Martinez Franklin. Entre las funciones que realizan están ejecución de la selección, formación e inserción laboral. Actualmente cuenta con 40 personas a nivel de toda la organización..

(44) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. Figura 2.11: Producto 2 “Aplicación para empresas”. Figura 2.12: Directores de Laboratoria. 44.

(45) Figura 2.13: Organigrama de producto y servicios de Laboratoria. 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 45.

(46) Figura 2.14: Organigrama de Perú de Laboratoria. 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 46.

(47) Figura 2.15: Organigrama de México de Laboratoria. 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 47.

(48) Figura 2.16: Organigrama de Chile de Laboratoria. 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 48.

(49) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 49. Laboratoria en el 2017 ha implementados dos herramientas para mejorar el ambiente de su organización y son: Encuesta de Clima Laboral Se realiza una encuesta de clima laboral cada 4 meses, para seguir mejorando el ambiente de trabajo en Laboratoria. La encuesta es realizada con la escala de Likert y los resultados que muestra se interpreta como el porcentaje de Laboratorians que está de acuerdo o muy de acuerdo con cada atributo, siendo los atributos: Felicidad Laboral Mide el nivel de felicidad de los Laboratorians en el ámbito laboral. Condiciones Laborales Mide la percepción de los trabajadores respecto a su sueldo de los Laboratorians, considerando sus logros y nivel de dedicación. Alineamiento Estratégico Evalúa qué tan bien personas conocen la visión y misión de la empresa, y qué tan alineados se sienten con respecto a los valores de la misma. Reconocimiento Mide la percepción del colaborador sobre el reconocimiento que recibe en base a su desempeño y esfuerzo. Relación con el equipo Mide el grado en el cual el colaborador valora su relación con el resto del equipo y su percepción sobre la capacidad de trabajar conjuntamente. Relación con el jefe directo Mide el grado en el cual el colaborador valora su relación con su jefe directo y la percepción que tiene sobre las habilidades de gestión del mismo..

(50) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 50. Figura 2.17: Gráfico de resultados de clima laboral Evaluación 360 La 360 es una herramienta de desarrollo profesional para evaluar y dar retroalimentación a las personas con las que cada persona trabaja: a su(s) jefe(s) directos, a algún miembro de su equipo y/o par, a los reportes directos y a uno mismo. Hacerla para todo el equipo no es trabajo fácil, pero es la mejor manera de apostar por el crecimiento y desarrollo profesional de todos en Laboratoria. El propósito de la 360 es mejorar y recibir retroalminetación de las personas con las que trabajamos para convertirnos cada vez mejores en nuestro trabajo. Se evalúan 4 características principales que reflejan la cultura de trabajo que se tiene en Laboratoria, y son: Trabajo en equipo Habilidades técnicas Excelencia Pasión y compromiso.

(51) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 51. 2.2.10. Cultura En esta parte se encontrará la razón por la que existe Laboratoria, las creencias compartidas que mantienen, los valores que guían sus acciones y la visión de quién quieren llegar a ser.. Su propósito es su POR QUÉ, la razón por la que existen. Dar a las mujeres jóvenes de bajos ingresos una carrera en tecnología.. Sus creencias son los principios por los que están, la razón por la que van a trabajar todos los días. En Laboratoria creen en: El <Talento> de las Mujeres Conseguir más mujeres en la fuerza laboral y tecnología va a transformar nuestro mundo para mejor. <Transformar> la Educación La gran educación se puede medir en nuestras estudiantes, dando habilidades encima de diplomas y preparando jóvenes para lo que el futuro realmente necesita. El <Impacto> de un gran trabajo Un trabajo es un trabajo, pero un gran trabajo es una fuente de propósito y cumplimiento. Un camino para crear valor para el mundo y maximizar el potencial de nuestras estudiantes. Hacer impacto social con <Excelencia> El trabajo de impacto social se puede hacer con la mejor visión para los negocios, los mejores talentos y equipos comprometidos. El <Potencial> de América Latina Nuestra región puede convertirse en una de las principales fuentes de talento tecnológico, incrementando su economía y proporcionando un futuro mejor para su juventud..

(52) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 52. Sus valores son los que guían sus acciones, los cuales tienen presentes para estar en el trabajo todos los días, y son: Preocuparnos por nuestras estudiantes Y todo lo que hacemos está centrado en servir mejor. Nos esforzamos por excelencia Poniéndonos a hacer un trabajo impresionante, siempre. Somos (inteligentes) tomadores de riesgo Atreverse a probar cosas nuevas para convertirnos en las más innovadora empresa de educación en el mundo. Nosotros estamos siempre aprendiendo Pensar y actuar de manera ágil, desafiante, y mejorarnos y aceptar el cambio para ser mejor. Nosotros jugamos como un equipo Construyendo relaciones honestas y fuera de nuestro camino para ayudar a otros a tener éxito. Actuamos como dueños Trabajar con pasión y compromiso, y actuando con integridad para hacer siempre lo mejor para Laboratoria. Actuar sobre estos valores conducirá a Laboratoria para lograr su visión de convertirse en: ”La principal fuente del talento femenino en tecnología de América Latina para el mundo.”.

(53) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 2.2.11. Estrategias Las estrategias de Laboratoria son consecuentes a la pirámide de prioridades estratégicas que se presentan a continuación:. Figura 2.18: Pirámide de prioridades estratégicas.. 53.

(54) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 54. Objetivos Estratégicos Los objetivos estratégicos son en los que se elige enfocar el tiempo y esfuerzo durante un año determinado (2017-2018). El trabajo de todos en la organización debe responder al menos a uno de ellos. 1. Estrategia 1: Modelo Probado Hacer todo lo que hacen mejor, mejorando cómo seleccionan talento, mejorando el nivel de las estudiantes y colocar más de ellas en trabajos de primer nivel. 2. Estrategia 2: Tecnología Convertirse en una empresa de tecnología educativa, potenciando el uso de la tecnología en todo lo que hacen para optimizar las operaciones. 3. Estrategia 3: Ingresos Aumentar los ingresos auto generados por el aumento de los ingresos de las graduadas que trabajan, contratación de empresas (Talent Fest) y Laboratoria para las Empresas. 4. Estrategia 4: Escala Escalar Laboratoria sirviendo a más estudiantes en los centros de capacitación actuales y abriendo nuevos centros en lugares estratégicos a través de América Latina. 5. Estrategia 4: Organización Consolidar las bases de la Laboratoria del mañana, estableciendo los procesos, equipo, cultura y marca que necesitan para tener éxito. OKRs OKRs significa “Objetivos y Resultados Clave”, es un marco de definición y seguimiento de los objetivos y sus resultados.. Su objetivo principal es definir los “objetivos” de la empresa y el equipo junto con los “resultados clave” medibles que definen el logro de cada objetivo. Un libro de OKRs.

(55) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 55. define a OKRs como “un marco de pensamiento crítico y una disciplina continua que busca asegurar que los empleados trabajen juntos, enfocando sus esfuerzos para hacer contribuciones mensurables”. [1] 9781119252399. Los OKRs pueden ser compartidos a través de la organización para que los equipos tengan visibilidad a nivel de toda la organización, ayudando a alinear y enfocar el esfuerzo.. Laboratoria plantea e implementa sus OKRs, según objetivos trimestrales y resultados esperados en la empresa, equipo y nivel individual buscando alcanzar la visión y la misión. Trimestrales Acotados - como máximo 5 objetivos por trimestre Deben ser objetivos ambiciosos Cada objetivo tiene resultados para medir el progreso Abiertos, accesibles a toda la organización. Figura 2.19: Ejemplo de OKR periodo Julio-Septiembre..

(56) 2.2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA. 56. 2.2.12. Cultura de Enseñanza, Ágil En el 2001, un grupo de 17 desarrolladores de software se reunieron en el complejo Snowbird, en Utah, para discutir cómo hacer software de una manera más eficiente. Después de esa reunión, publicaron el influyente “Manifiesto para el Desarrollo de Software Ágil”. 2 . El origen de la cultura Ágil, o “Agile” en inglés, realmente se remonta a los años 30 y 40s, en los Laboratorios Bell y Toyota, pero el trabajo hecho en Snowbird resultó ser un punto de inflexión. Con este manifiesto se relacionó por primera vez el término Agile al desarrollo de software, y fue el primer documento que definió explícitamente los 4 valores (ver imagen abajo) y los 12 principios de la cultura Ágil.. Figura 2.20: Valores de la Cultura ágil. Quince años después de la escritura de este manifiesto, Agile se ha convertido en un movimiento global que se ha expandido más allá de la industria de software. Se ha propagado en un conjunto de organizaciones y funciones, e incluso ha calado en la alta gerencia. Según una reciente publicación de Harvard Business Review: “La Radio Pública Nacional emplea métodos ágiles para crear nueva programación. John Deere los utiliza para desarrollar nuevas máquinas, y Saab para producir nuevos aviones de combate. Intronis, líder en servicios de copia de seguridad en la nube, los utiliza en marketing. C. H. Robinson, un proveedor global de logística de terceros, los aplica en recursos humanos. Mission Bell Winery los utiliza para todo, desde la producción de vino hasta almacenamiento y la organización de su grupo de liderazgo de alto nivel. Y GE depende de ellos para acelerar una muy publicitada transición de un conglomerado del siglo 20, a una ‘empresa industrial digital’ del siglo 21.” 2. http://agilemanifesto.org/iso/es/manifesto.html.