MANUAL Programa de Inducción versión 2

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MANUAL

Programa de Inducción

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MANUAL

Programa

de Inducción

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versión 2

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Índice

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PRESENTACIÓN 5

capítulo I

FACULTAD DE MEDICINA UC 7

a. Breve historia de la Pontificia Universidad Católica de Chile 8

b. Historia de la Facultad de Medicina 9

c. Misión de la Facultad de Medicina 11

d. Estructura de la Facultad de Medicina 12

e. Principales funciones de las autoridades de la Facultad de Medicina 13

f. Plan 2008 - 2013 15

capítulo II

ESCUELA DE MEDICINA 17

a. Antecedentes de la Escuela de Medicina 18

b. Estructura de la Escuela de Medicina 19

c.Principales funciones de las autoridades de la Escuela de Medicina 20

capítulo III

ESCUELA DE ENFERMERÍA 23

a. Antecedentes de la Escuela de Enfermería 24

b. Misión de la Escuela de Enfermería 24

c. Estructura de la Escuela de Enfermería 25

d.Principales funciones de las autoridades de la Escuela de Enfermería 26

capítulo IV

RED DE SALUD UC 29

a. Antecedentes de la red de Salud UC 30

b. Estructura de la red de Salud UC 31

c. Principales funciones de las autoridades de la red de Salud UC 33

d. Principales centros y servicios de la red de Salud UC 34

capítulo V

HOSPITAL CLÍNICO UC 39

a. Antecedentes del Hospital Clínico UC 41

b. Estructura del Hospital Clínico UC 42

c. Principales funciones de las autoridades del Hospital Clínico UC 44

d. Servicios y especialidades asociadas al Hospital Clínico UC 46

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capítulo VI

CALIDAD Y SEGURIDAD ASISTENCIAL 51

a. Seguridad asistencial 52

b. Programa de calidad y seguridad asistencial 52

c. Calidad de servicio 56

d. Manejo de información 58

e. Derechos y deberes del paciente 61

f. Educación del paciente 62

capítulo VII

SEGURIDAD DEL PACIENTE 65

a. Emergencias médicas 66

b. Infecciones asociadas a la atención de salud 68

capítulo VIII

SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES 75

a. Emergencias no médicas 76

b. Roles específicos ANTES de la emergencia no médica 78

c. Roles específicos DURANTE la emergencia no médica 78

d. Roles específicos DESPUÉS de la emergencia no médica 80

e. Clases de fuego y elementos de extinción 82

capítulo IX

SEGURIDAD DEL PERSONAL 85

a. Prevención de riesgos: funcionarios 86

b. Prevención de riesgos: alumnos UC 91

c. Prevención de riesgos: alumnos no UC 93

d. Prevención de riesgos: becados medicina 93

e. Riesgos asociados a puestos de trabajos específicos 94

capítulo X

LAS PERSONAS 99

a. Gestión de personal basada en competencias laborales 100

b. Flujo de personal en la Facultad de Medicina 101

c. Reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad 104

d. Beneficios para el personal 106

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El Programa de Inducción está dirigido a todas las personas que ingresan a trabajar a la Facultad de

Medicina de la Pontificia Universidad Católica y su

red de salud.

En las siguientes páginas usted encontrará la

información mínima y necesaria que le permitirá realizar su trabajo según los principios y fundamentos que guían a la Universidad y a nuestra Facultad de Medicina. Usted conocerá los principios inspiradores de la Universidad Católica y de la Facultad de Medicina, su organización, sus principales autoridades y las funciones que desempeñan. Conocerá la Misión de la red de Salud UC, su estructura y los servicios asociados. Identificará la importancia del trabajo de cada una de las personas que integran la Facultad y su aporte para ser reconocidos como un campo clínico modelo en la formación de profesionales de la salud y en la atención asistencial.

Comprenderá los alcances de formar parte de una red de salud que cuenta con una amplia gama de atención ambulatoria y el centro hospitalario de mayor complejidad del país, orientado a la Calidad

y Seguridad Asistencial. Conocerá cuál es su rol

para garantizar la Seguridad del Paciente frente a Emergencias Médicas y en el control de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS); cómo velar por la Seguridad de la Instalaciones y por último conocerá acerca de los programas relacionados con prevención de riesgos y principales políticas de Recursos Humanos.

FACULTAD DE MEDICINA, 2009

5

n

MANUAL

Programa

de Inducción

n

versión 2

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capítulo I

FACULTAD DE

MEDICINA UC

a. Breve historia de la Pontificia Universidad

Católica de Chile

b. Historia de la Facultad de Medicina c. Misión de la Facultad de Medicina d. Estructura de la Facultad de Medicina e. Principales funciones de las autoridades

de la Facultad de Medicina f. Plan 2008 - 2013

(9)

Facultad de Medicina

Pontificia Universidad católicade chile

n

8 a.

Breve historia de la Pontificia Universidad

Católica de Chile

La Pontificia Universidad Católica de Chile durante sus 119 años de vida ha creado una tradición de prestigio y relevancia, que se ha visto demostrada en sus egresados, los que han sido preparados para guiar y contribuir al desarrollo del país.

Nuestra misión fundamental es:

«Propender al cultivo de la ciencia, el arte y las demás manifestaciones del espíritu, como, asimismo, a la formación de profesionales de nivel superior, a través de la docencia, investigación, creación y comunica-ción, reconociendo como característica propia el aporte orientador y normativo de la fe católica en todas sus actividades y respetando, al mismo tiempo, la legítima autonomía de las diferentes áreas del saber.»

HITOS DE LA PONTIFICIA UNIvERSIDAD CATÓLICA DE CHILE

1888 El arzobispo de Santiago Mariano Casanova publica el decreto de fundación

de la Universidad Católica. Monseñor Joaquín Larraín Gandarillas es su pri-mer rector y las pripri-meras facultades son la de Derecho y la de Ciencias Físicas y Matemáticas.

1889 Comienzan las clases, con diez profesores y cincuenta alumnos. Ofrece la

ca-rrera de Derecho y un curso de matemáticas preparatorio para Ingeniería y Arquitectura.

1902 Se realiza la bendición de la primera piedra de la Casa Central. Su

construc-ción se terminaría en 1918.

1920 Se compone por la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, Ingeniería Civil

y Matemáticas, Arquitectura, Agricultura y de Industrias. Llega a la rectoría monseñor Carlos Casanueva, quien permanece en el cargo por 33 años.

1930 Se erige canónicamente la Universidad con lo cual queda unida por un vínculo

jurídico a la Santa Sede como Pontificia Universidad Católica de Chile.

1938 Nace la Federación de Estudiantes (FEUC). Es presidida por el estudiante de

(10)

MANUAL Programa de Inducción n capítulo I FACULTAD DE MEDICINA UC

9

n versión 2

1947 Comienza a funcionar el Departamento de Investigaciones Científicas y

Tecno-lógicas, Dictuc, formado por los laboratorios de la Universidad.

1961 Se acuerda crear el Campus San Joaquín, el que se inaugura cinco años después. 1971 El convento de las Monjas Francesas en Ñuñoa se transforma en el Campus

Oriente.

1988 Se celebra el Centenario. Se inaugura el estadio San Carlos de Apoquindo.

Nace la Asociación de Ex Alumnos y Amigos y el Centro de Extensión.

2009 La Pontificia Universidad Católica cuenta con:

18 Facultades,

4 Campus en Santiago, 1 Sede Regional en Villarrica, 2 Centros de Extensión, 9 Bibliotecas., Estudiantes: 22.122. nPregrado 18.555, nMagíster 2.066, nDoctorado 746, Postítulo: 755. Personal Administrativo: 5.531. Personal Académico: 2.732.

Metros cuadrados construidos: 240.695 Más información en www.uc.cl

b.

Historia de la Facultad de Medicina

La Facultad de Medicina fue creada tras un sostenido incremento en el número de facultades, de alumnos y de docentes. Inicia sus actividades académicas con el fin de aunar la excelencia científica con un profundo sentido ético y cristiano de la profe-sión médica. A través de su historia siempre ha mantenido la miprofe-sión de lograr una sólida educación con bases en la ciencia, el arte y al servicio de la Iglesia. Le corres-ponde generar conocimientos que le permitan al país prosperar y aportar soluciones a los problemas en las áreas de salud y educación superior.

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n

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PRINCIPALES HITOS DE NUESTRA FACULTAD

1930 Fundación de la Escuela Medicina, bajo la rectoría de Monseñor Carlos

Casa-nueva Opazo. Asume como Decano el Dr. Carlos Mönckeberg Bravo.

1942 Entra en actividad el Hospital Clínico. Con el objetivo de constituir el Campo

Clínico, para la formación de los profesionales médicos.

1950 Fundación de la Escuela de Enfermería.

1954 Se crea la cátedra de Pediatría, realizándose la docencia en los Hospitales

Arria-rán-San Borja y posteriormente Roberto del Río.

1955 Completa los estudios de pregrado y obtiene la autorización legal para

conce-der el grado de Licenciado en Medicina.

1970 Creación del Departamento de Pediatría, que inicia su labor en el Hospital de la

Fundación Josefina Martínez, adyacente al Hospital Sótero del Río, período en el que se inicia el Programa de Formación de postgrado de la especialidad.

1980 Inicio de actividades del Centro Médico San Joaquín.

1981 Obtiene la autonomía para formular sus planes de estudios y otorgar el título

profesional de Médico Cirujano.

1989 Se inaugura la Clínica UC.

1997 Se inaugura el Centro de Cáncer Nuestra Señora de la Esperanza. 2001 Se inaugura la Clínica San Carlos de Apoquindo.

2006 Se inaugura el Centro de Especialidades Médicas.

2009 Inicia su actividad académica la carrera de Odontología UC

Actualmente, la Facultad de Medicina se compone por:

nEscuela de Medicina nEscuela de Enfermería nCarrera de Odontología Alumnos regulares: nPregrado 1.386 nMagíster 54 nDoctorado 21 nPostgrado 938 Personal: nNo académico 3.583 nAcadémico 744 Más información en www.facultadmedicinauc.cl

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n versión 2

c.

Misión de la Facultad de Medicina

La Facultad de Medicina y su red de salud tienen una doble misión: Misión

«Formar médicos de excelencia, respetuosos de la dignidad de las per-sonas, y de una moral basada en los principios cristianos, como servicio a Chile y a la Iglesia. Como institución universitaria católica, y para cumplir sus altas tareas, la Facultad contribuye a la creación del cono-cimiento, presta servicios de salud a las personas, genera modelos de atención en salud para el servicio del país, colocando en su gestión a las personas, reflejo e imagen del creador, en el centro y como referencia de sus acciones».

Misión de la red de Salud UC

«Entregar una atención centrada en los pacientes y sus familiares que sea acogedora, integral, oportuna, eficiente y segura.

Proveer una cultura de calidad y seguridad en toda actividad y el cons-tante desarrollo de su personal.

Ser el campo clínico modelo para la formación de profesionales de exce-lencia, respetuosos de la dignidad de las personas y de una moral basa-das en los principios cristianos, como servicio a Chile y a la Iglesia.»

Por lo tanto, todas las personas que trabajan en esta Institución, tienen un doble rol,

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n

12 d.

Estructura de la Facultad de Medicina

La Facultad de Medicina es la más compleja de la Universidad, en términos de de-pendencias y la más numerosa en dotación, por lo que posee una estructura distinta a las demás facultades.

ORGANIGRAMA FACULTAD DE MEDICINA

Decano Facultad de Medicina Dr. Ignacio Sánchez Díaz

vice Decano Dr. Nicolás Velasco Fuentes

vice Decano Asuntos Económicos y Administrativos Sr. Andrés Alemany Errázuriz

Directora Escuela de Medicina Dra. Patricia García Cañete

Director Áreas Docente Asistenciales Dr. Luis Ibáñez Anrique

Directora Escuela de Enfermería E.U. Paz Soto Fuentes

JEFES DE DEPARTAMENTO JEFES DE DEPARTAMENTO

CENTROS Y OFICINAS TÉCNICAS

GERENCIAS

Finanzas Recursos Humanos Operaciones Comercial

DIRECCIONES ÁREAS AMBULATORIAS DIRECCIONES ÁREAS HOSPITALARIAS

ESTUDIOS Y PROYECTOS

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13

n versión 2

e.

_{Principales funciones de las autoridades de la}

Facultad de Medicina

De acuerdo a los estatutos de la Facultad de Medicina (Segunda Edición, noviem-bre 2002) las principales funciones de las autoridades de la Facultad son:

1. DECANO

n Ejerce el gobierno de la Facultad.

n Preside el Consejo de la Facultad y ejecuta los acuerdos.

n Preside el Consejo de Asuntos Económicos y

Administrati-vos.

n Designa a las autoridades unipersonales de la Facultad y de

las Escuelas.

n Propone al Consejo de la Facultad, políticas, programa de

ac-tividades, planes de trabajo y modificaciones a los Estatutos.

n Elabora, ejecuta y controla el presupuesto de la Facultad y

de las Unidades Académicas.

n Propone a la Dirección Superior de la Universidad la

con-tratación, cese de funciones y remuneraciones del personal académico y no académico.

2. vICEDECANO ACADÉMICO

n Subroga al Decano en caso de ausencia o impedimento

tem-poral de éste.

n Colabora con el Decano en el gobierno de la Facultad de

Medicina.

n Integra el Consejo de Facultad.

n Integra el Consejo de Asuntos Económicos y Administrativos.

Dr. Ignacio Sánchez Díaz

Dr. Nicolás Velasco Fuentes

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n

14

3. vICEDECANO DE ASUNTOS ECONÓMICOS Y ADMINISTRATIvOS

n Planifica y dirige la gestión económica, financiera y

admi-nistrativa de la Facultad.

n Asesora al Decano en la elaboración, ejecución y control del

presupuesto de la Facultad y de la Unidades Académicas que la integran, incluidos los fondos percibidos por las acti-vidades de extensión.

n Propone al decano designación y remoción de los

funciona-rios de su dependencia. Sr. Andrés Alemany

Errázuriz

4. SECRETARIO ACADÉMICO

n Velar por el cumplimiento de los Estatutos y Reglamentos

de la Universidad y de la Facultad.

n Integrar el Comité de Búsqueda para la elección de Decano,

como Ministro de Fe, sólo con derecho de voz.

n Organizar y mantener al día los archivos de los acuerdos

aca-démicos de la Facultad.

n Ser responsable de las actas del Consejo de Facultad.

n Comunicar oportunamente los acuerdos y decisiones del

Con-sejo de Facultad y del Decano a la comunidad académica y a quienes corresponda.

n Ejercer otras funciones que, en consonancia con su condición

de Ministro de Fe, le solicite el Decano. Dr. Jorge Tapia Illanez

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15

n versión 2

f.

Plan 2008 - 2013

Nuestra agenda estratégica prioriza las siguientes acciones para los próximos años: 1. Atención centrada en el paciente.

2. Prioridad en desarrollo académico con énfasis en los procesos de selección y evaluación de los profesores.

3. Flexibilidad curricular en pre y postgrado.

4. Selección de nuestros funcionarios, clínicos y administrativos con análisis de incentivos para su desarrollo y permanencia en la institución.

5. Crecimiento del programa de doctorado de la Escuela de Medicina y desarrollo de un programa de doctorado en la Escuela de Enfermería. 6. Aumento del número de investigadores profesionales en áreas prioritarias e

investigación clínica.

7. Apoyo informático integral en las Escuelas y Red de Salud.

8. Fortalecimiento y ordenamiento de la Red de Salud (ambulatoria y hospitalaria).

9. Estímulo de nuevos convenios con aseguradoras y asociaciones estratégicas. 10. Potenciar los campos clínicos docentes asociados.

11. Fomentar el trabajo interfacultades y el desarrollo de centros de excelencia distintivos de la Facultad.

12. Acreditación y estándares internacionales en las áreas académicas y asistenciales.

13. Incorporación de médicos asistenciales a la Red de Salud. 14. Aumentar los programas de Educación Continua.

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capítulo II

ESCUELA DE

MEDICINA

a. Antecedentes de la Escuela de Medicina

b. Estructura de la Escuela de Medicina c. Principales funciones de las autoridades

(19)

n

18 a.

Antecedentes de la Escuela de Medicina

La Escuela de Medicina, es la entidad encargada de formar médicos de excelencia de pre y postgrado.

Realiza una importante labor de investigación en variadas líneas de trabajo, expe-riencia que es difundida mediante diversas publicaciones médicas avaladas por la comunidad nacional y extranjera, y por una amplia agenda de extensión.

La Escuela de Medicina cuenta con:

n 3 Áreas de estudio

- Estudios de Pregrado: Médicos-Cirujanos (7años)

- Estudios de Postítulo: Formación de Especialistas (3 años) y Subespecialistas (2 años)

- Estudios de Postgrado: Magíster (2-3 años) y Doctorado (4 años)

n Campos clínicos hospitalarios y ambulatorios, donde los alumnos realizan su

prác-tica clínica:

Hospitales _{Servicios Ambulatorios}

- Hospital Clínico UC - Centro Médico San Joaquín.

- Hospital Dr. Sótero del Río - Centro Médico San Jorge

- Hospital de Urgencias - Centros de Salud Familiar (Ancora)

Asistencia Pública - Centro de Cáncer Nuestra Señora

- Clínica San Carlos de Apoquindo de la Esperanza

- Hospital Josefina Martínez - Servicio de Laboratorios Clínicos.

- Clínica Familia - Servicio de Radiología y Diagnóstico

por imágenes UC

n Acreditaciones nacionales e internacionales

1997 El plan de estudio de la Escuela de Medicina fue examinado por American

Association for Medical Colleges, siendo acreditada por 4 años según están-dares norteamericanos.

2003 La Escuela, recibe la acreditación de la Comisión Nacional de Acreditación de

Pregrado del Ministerio de Educación por 7 años (Escuela de Medicina UC).

2007 La Escuela recibe la acreditación de la American Association for Medical

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MANUAL Programa de Inducción n capítulo II ESCUELA DE MEDICINA

19

n versión 2

b

.

Estructura de la Escuela de Medicina

ORGANIGRAMA ESCUELA DE MEDICINA

Directora Escuela de Medicina Dra. Patricia García Cañete

Director de Investigación Dr. Attilio Rigotti Rivera Director Centro de Educ. Médica Dr. Rodrigo Moreno Bolton Directora de Extensión Dra. Angélica Ibáñez León Director de Postgrado Dr. Jaime Godoy Fernández Director de Pregrado Dr. Julio Pertuzé Rivera DEPARTAMENTOS 2 Divisiones 33 Departamentos SUBDIRECTORA ADMINISTRATIvA Magdalena Rodríguez Matte MÓDULOS DOCENTES Hospital Dr. Sótero del Río

Hospital Urgencia Asistencia Pública

(21)

n

20 c.

_{Principales funciones de las autoridades de la}

Escuela de Medicina

De acuerdo a los estatutos de la Facultad de Medicina (segunda edición, noviembre 2002) las principales funciones de las autoridades de la Escuela de Medicina son:

1. DIRECTORA DE LA ESCUELA MEDICINA Dra. Patricia García Cañete

n Ejecuta las políticas para la Escuela de Medicina y vela por el

correcto funcionamiento académico y administrativo.

n Preside el Consejo Interdepartamental de la Escuela de Medicina.

n Integra el Consejo de la Facultad y el Consejo de Asuntos

Eco-nómicos y Administrativos, cuando se trate de materias que lo afecten directamente.

n Presenta al Decano presupuesto anual de la Escuela de Medicina.

n Designa y remueve a proposición de los Directores de pre y

postgrado a los Sub Directores, a los integrantes de las Comi-siones de pre y postgrado y a los integrantes de las ComiComi-siones de Investigación.

n Propone contratación y término de funciones del personal

aca-démico y no acaaca-démico de la Escuela de Medicina.

n Propone planes académicos de la Escuela de Medicina

n Representa a la Escuela de Medicina ante los organismos,

ins-tituciones y comisiones que corresponda.

2. DIRECTOR DE PREGRADO Dr. Julio Pertuzé Rivera

n Coordina y supervisa los planes de estudio de pregrado, incluyendo los procesos

de admisión y titulación.

n Designa y remueve a personal académico y autoridades de su área.

n Propone al Director de Escuela de Medicina el presupuesto anual de su dirección.

n Subroga al Director de Escuela de Medicina cuando sea necesario.

n Propone al Director de la Escuela de Medicina la designación y remoción del Sub

Director de pregrado y a los integrantes de la Comisión de pregrado. Dra. Patricia

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MANUAL Programa de Inducción n capítulo II ESCUELA DE MEDICINA

21

n versión 2 3. DIRECTOR DE POSTGRADO Dr. Jaime Godoy Fernández

n Coordina y supervisa los planes de estudio de postgrado y postítulo.

n Propone al Director de Escuela Medicina presupuesto anual.

n Subroga al Director de Escuela Medicina cuando sea necesario.

n Propone, aprueba y modifica programas de postgrado y postítulo, en

coordina-ción con los Jefes de División, Departamento y de Programa.

n Establece en conjunto con los Jefes de Programa cupos para alumnos de postgrado.

n Informa y certifica ante las autoridades pertinentes del cumplimiento de los

Pro-gramas por parte de los alumnos de pre y postgrado. 4. DIRECTOR DE INvESTIGACIÓN

Dr. Attilio Rigotti Rivera

n Fomenta y facilita las actividades de investigación.

n Centraliza y distribuye oportunamente la información interna y externa de las

actividades de investigación.

n Propone al Director de la Escuela de Medicina la designación y remoción de los

integrantes de la Comisión de Investigación.

n Propone anualmente al Director de la Escuela de Medicina el presupuesto anual

de su Dirección.

5. JEFE DE DEPARTAMENTO

n Lidera planes de desarrollo del Departamento.

n Ejecuta a nivel de su Departamento las políticas, programas de actividades y

pla-nes de trabajo de la Escuela Medicina.

n Promueve desarrollo integral de los académicos de su Departamento.

n Organiza y dirige actividades de docencia, asistencia y extensión.

n Promueve y coordina actividades de investigación de los miembros de su

Depar-tamento.

n Propone nuevos programas de postgrado o postítulo.

n Participa en nombramiento de profesores encargados de Curso de pregrado y Jefes

de Programas de postgrado.

n Informa al Director de Escuela de Medicina sobre la designación, renovación y

remoción de los académicos de su Departamento.

n Propone a la autoridad correspondiente, la designación de los Jefes de Servicios

Clínicos comunes correspondientes a su área.

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n

22

6. MIEMBROS DEL CONSEJO INTERDEPARTAMENTAL

El Consejo Interdepartamental es el máximo organismo colegiado de la Escuela de Medicina.

Integrado por:

Director de la Escuela de Medicina; Directores de Pregrado, Postgrado, Extensión e Investigación; Jefes de División; Jefes de Departamentos; Coordinadores Docentes de los Hospitales asociados y Presidente del Centro de Alumnos.

Le corresponde:

n Conocer, opinar y colaborar en el cumplimiento de las políticas, planes y

proyec-tos de la Escuela de Medicina.

n Asesorar a la Dirección en las decisiones relacionadas con el gobierno de la

Es-cuela.

n Proponer al Director de Escuela de Medicina nombramientos de los Directores de

Pregrado, Postgrado, Investigación y Extensión.

(24)

capítulo III

ESCUELA DE

ENFERMERÍA

a. Antecedentes de la Escuela de Enfermería

b. Misión de la Escuela de Enfermería c. Estructura de la Escuela de Enfermería d. Principales funciones de las autoridades

(25)

n

24 a.

Antecedentes de la Escuela de Enfermería

La Escuela de Enfermería «Isidora Lyon Cousiño», fundada en 1950, es la entidad encargada de formar enfermeras y enfermeras matronas.

Por ser una carrera esencialmente clínica, mantiene y cultiva una estrecha relación bila-teral con el Campo Clínico UC, permitiendo la formación de alumnos de pregrado. PRINCIPALES ACTIvIDADES DE LA ESCUELA DE ENFERMERÍA

n Formación de Pregrado de 5 años de duración, otorga el grado de Licenciado en

Enfer-mería y permite optar por el título profesional de Enfermera o Enfermera Matrona.

n Formación de Postgrado a través de Programas de Especialización y Magíster. n Investigación orientada a generar conocimiento sobre el cuidado de la salud de

personas, familias y comunidades.

n Programas de Perfeccionamiento y Especialización orientados a la actualización y

de-sarrollo profesional de las enfermeras chilenas y de otros países latinoamericanos.

b.

Misión de la Escuela de Enfermería

La Escuela de Enfermería UC se pone al servicio de la salud como una comunidad académica de excelencia que:

• Forma enfermeras y enfermeras matronas, a través de un programa educativo, flexible e innovador, con enfasis en aspectos católicos, éticos y de gestión del cuidado.

• Genera y difunde conocimientos que nutren la docencia y el cuidado. •

Impulsa modelos innovadores de promoción, prevención, autocui-dado y recuperación de la salud.

• Desarrolla un trabajo internacional que le permite ir a la vanguardia en los problemas de salud mundial.

(26)

MANUAL Programa de Inducción n capítulo III ESCUELA DE ENFERMERÍA

25

n versión 2

c.

Estructura de la Escuela de Enfermería

ORGANIGRAMA ESCUELA DE ENFERMERÍA

DIRECTOR DE PREGRADO E.M. Isabel Catoni S. Subdirección Administrativa DIRECTOR DE POSTGRADO E.M. Cecilia Arechabala M. DIRECTOR DE INvESTIGACIÓN E.M. Lilian Ferrer L.

DIRECTOR DE EXTENSIÓN E.M. Mónica

Muñoz F.

DEPARTAMENTOS: Salud del adulto y adulto mayor Salud de la mujer

Salud del niño y adolescente Decano Facultad de Medicina

Dr. Ignacio Sánchez Díaz

Directora Escuela de Enfermería E.M. Paz Soto Fuentes

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n

26 d.

Principales funciones de las autoridades

de la Escuela de Enfermería

De acuerdo a los estatutos de la Facultad de Medicina (Segunda Edición, noviembre 2002) las principales funciones de las autoridades de la Escuela de Enfermería son:

1. DIRECTORA ESCUELA ENFERMERÍA E.M. Paz Soto Fuentes

n Ejecuta las políticas para la Escuela de Enfermería y vela por el

correcto funcionamiento académico y administrativo de ésta.

n Preside el Consejo Interdepartamental de la Escuela de

Enfer-mería.

n Integra el Consejo de la Facultad y el Consejo de Asuntos

Eco-nómicos y Administrativos, cuando se trate de materias que lo afecten directamente.

n Presenta al Decano presupuesto anual de la Escuela de

Enfer-mería.

n Propone al Decano designación de directores u otras

autorida-des unipersonales de la Escuela de Enfermería.

n Designa y remueve a proposición de los Directores de pre y

postgrado a los Sub Directores, a los integrantes de las Comi-siones de pre y postgrado y a los integrantes de las ComiComi-siones de Investigación.

n Propone contratación y término de funciones del personal

aca-démico y no acaaca-démico de la Escuela de Enfermería.

n Propone planes académicos de la Escuela de Enfermería.

2. DIRECTORA DE PREGRADO E. M. Isabel Catoni Salamanca

n Responsable de la formación de los estudiantes de Enfermería. n Coordina y supervisa los planes de estudio de pregrado. n Designa y remueve al personal académico.

n Propone presupuesto anual de su dirección.

n Subroga a la Directora de Escuela de Enfermería cuando sea necesario.

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MANUAL Programa de Inducción n capítulo III ESCUELA DE ENFERMERÍA

27

n versión 2

3. DIRECTORA DE POST GRADO E. M. Cecilia Arechabala Mantuliz

n Ejerce la coordinación y supervisión de los programas de posgrado y postítulo de

la Escuela de Enfermería.

n Propone y aprueba modificaciones a los programas existentes. n Establece número de cupos para alumnos de postgrado.

n Coordina estada de perfeccionamiento, pasantías o rotaciones de carácter docente.

4. DIRECTORA DE INvESTIGACIÓN E. M. Lilian Ferrer Lagunas

n Fomenta y facilita las actividades de investigación.

n Centraliza y distribuye oportunamente la información interna y externa de las

actividades de investigación.

n Propone a la Directora de la Escuela de Enfermería la designación y remoción de

los integrantes de la Comisión de Investigación.

n Propone anualmente a la Directora de la Escuela de Enfermería el presupuesto de

su Dirección.

5. DIRECTORA DE EXTENSIÓN E. M. Mónica Muñoz Serrano

n Implementa las políticas definidas para su área y vela por la imagen de la Escuela

de Enfermería.

n Coordina, estimula y ofrece apoyo organizacional a las acciones educación

conti-nua o a actos especiales realizados por los Departamentos o Áreas Asistenciales.

n Patrocina cursos y otras actividades de extensión que realicen los Departamentos,

Servicios y Unidades.

n Actúa como vínculo entre la Escuela de Enfermería y los ex - alumnos.

n Propone a la Directora de la Escuela de Enfermería el presupuesto anual de su

(29)

(30)

capítulo Iv

RED DE

SALUD UC

a. Antecedentes de la red de Salud UC

b. Estructura de la red de Salud UC

c. Principales funciones de las autoridades de la red de Salud UC

d. Principales centros y servicios de la red de Salud UC

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n

30 a.

Antecedentes de la red de Salud UC

La red de Salud UC comienza sus actividades en 1942 con el Hospital Clínico y pos-teriormente en 1980 con la construcción del Centro Médico San Joaquín, con el pro-pósito de contar con un campo clínico donde los alumnos de la Facultad de Medicina pudieran realizar su formación clínica.

Actualmente, constituye uno de los centros docentes de mayor prestigio en nuestro país y está compuesto por distintos centros asistenciales distribuidos en la Región Metropolitana. Entrega servicios de salud en todas las especialidades médicas y a personas de todas las edades, con un espíritu de integración de las actividades asis-tenciales, docentes y de investigación clínica.

La red de Salud UC está integrada por

n Hospital Clínico UC n Clínica UC

n Clínica San Carlos de Apoquindo n Centros Médicos

n Centro de Cáncer Nuestra Señora de la Esperanza n Servicio de Laboratorios Clínicos

n Servicio de Radiología y Diagnóstico por Imágenes n Centros de Salud Familiar (CESFAM)

n Complejo Ambulatorio Marcoleta (CAM)

Principales objetivos de la red de Salud UC

n Entregar Servicios de:

- Atención Hospitalaria - Atención Ambulatoria - Apoyo diagnóstico - Apoyo terapéutico

n Ser un campo clínico modelo para los profesionales de la salud, tanto los que se

forman en la Facultad de Medicina, como en otras instituciones de formación en convenio.

(32)

MANUAL Programa de Inducción n capítulo Iv RED DE SALUD UC

31

n versión 2 DIRECCIÓN CLÍNICA UC

b.

Estructura de la red de Salud UC

ORGANIGRAMA DE LA RED DE SALUD UC

Director Área Docente Asistencial Dr. Luis Ibáñez Anrique

GESTIÓN CLÍNICA SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIvA RED CENTRO MÉDICO NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ CESFAM MADRE TERESA CESFAM SAN ALBERTO HURTADO CESFAM JUAN PABLO II COMPLEJO AMBULATORIO MARCOLETA DIRECCIÓN HOSPITAL CLÍNICO UC DIRECCIÓN REDES AMBULATORIAS DIRECCIÓN CLÍNICA SAN CARLOS DE APOQUINDO DIRECCIÓN DE CALIDAD Y SEGURIDAD CENTRO MÉDICO SAN JOAQUÍN CENTRO MÉDICO SAN JORGE CENTRO MÉDICO IRARRÁZAvAL CENTRO DE CÁNCER SERvICIO DE RADIOLOGÍA E IMÁGENES SERvICIO DE LABORATORIOS CLÍNICOS SERvICIO DE KINESIOLOGÍA SERvICIO DE ANATOMÍA PATOLÓGICA SERvICIOS

(33)

n

32 Organización Gerencia de Operaciones

La Gerencia de Operaciones de la Facultad de Medicina UC contempla las áreas de Admisión, Ingeniería, Servicios Generales y Abastecimientos y la Gestión Admi-nistrativa de los distintos Centros Médicos, Hospital UC, Servicios de Radiología e Imágenes y Laboratorios Clínicos, con el fin de apoyar el desarrollo académico y asistencial de la Red de Salud.

ORGANIGRAMA GERENCIA DE OPERACIONES

Gerente de Operaciones Sr. Andrés Illanes SUBGERENTE INGENIERÍA Sr. Dante Benassi SUBGERENTE SERvICIOS GENERALES Sr. Víctor Muñoz SUBGERENTE ADMISIÓN Y RECAUDACIÓN Sr. Patricio Grez SUBGERENTE ABASTECIMIENTO Sr. Fernando Torres Infraestructura y Desarrollo Sr. Patricio Walker SUBGERENTE SERvICIO DE RAYOS E IMÁGENES Sr. Eduardo Llanos SUBGERENTE SERvICIO DE LABORATORIOS CLÍNICOS Sra. Ma_Angélica Barrientos SUBGERENTE CM SAN JOAQUÍN Sr. Jorge Araos SUBGERENTE CECA Sra. Sandra Mora SUBGERENTE ÁREAS AMBULATORIAS Sra. Jeannette Cuitiño SUBGERENTE HOSPITAL CLÍNICO UC Sr. Enrique Durán

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33

n versión 2

c.

Principales funciones de las autoridades

de la red de Salud UC

De acuerdo con los estatutos de la Facultad de Medicina (Segunda Edición, noviem-bre 2002) las principales funciones de las autoridades de la red de Salud UC son: DIRECTOR ÁREA DOCENTE ASISTENCIAL

Dr. Luis Ibáñez Anrique

n Dirige, desarrolla e integra todas las actividades de las áreas clínicas de la

Facul-tad, de acuerdo a las políticas de ésta y a los requisitos para mantener un alto nivel de competencia.

n Propone al Decano nombramiento de los Directores y personal de las áreas de su

dependencia.

n Cautela la relación docente asistencial. n Prepara presupuesto de su área.

n Ejecuta políticas elaboradas por el Consejo de Facultad y por el Consejo de

Asun-tos Económicos y Administrativos.

n Da cuenta de su gestión al Consejo de la Facultad y al Consejo de Asuntos

Econó-micos y Administrativos, cuando se trate de materias que lo afecten directamente.

DIRECTOR DE LA RED AMBULATORIA Dr. Álvaro Téllez Téllez

n Dirige, desarrolla e integra todas las actividades de las áreas ambulatorias de su

dependencia, de acuerdo a las políticas de la Facultad de Medicina y Red de Salud, con el objetivo de lograr la excelencia en el servicio a los pacientes y sus familias y asegurar un campo clínico modelo para la formación de alumnos.

n Propone al Director de la Red y al Decano, nombramiento de los directores de

Centros de su dependencia.

n Propone al Decano nombramiento de los Directores y personal de las áreas de su

dependencia.

n Cautela y fortalece la relación docente asistencial, así como la coordinación entre

los centros ambulatorios y el resto de la red de salud.

n Ejecuta políticas elaboradas por las autoridades superiores.

n Da cuenta de su gestión al Consejo de la Facultad y al Consejo de Asuntos

Econó-micos y Administrativos, cuando se trate de materias que lo afecten directamente.

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n

34 d.

Principales centros y servicios de la red de Salud UC

1. SERvICIOS HOSPITALARIOS

Hospital Clínico UC. Centro hospita-lario de alta complejidad y campo clínico por excelencia cuyo propósi-to es ofrecer una medicina de gran calidad tecnológica, costo-efectiva y humana.

Clínica UC. Inaugurada en 1989, in-tegra la red de Salud UC, funciona en un moderno edificio de 10 pisos y 100 habitaciones, dotado del equi-pamiento y las comodidades que permiten garantizar atención médica y servicios de calidad.

Clínica San Carlos de Apoquindo. In-agurada en julio de 2001, orientada a la población del sector oriente de Santiago. Cuenta con todos los ser-vicios de alta complejidad y un equi-po médico académico de la Facultad de Medicina y sus normas son las mismas que rigen en las áreas clíni-cas de la red de Salud UC.

2. SERvICIOS AMBULATORIOS Centros médicos

Son centros de atención ambulatoria para pacientes Fonasa e Isapres. Ofrecen proce-dimientos de diagnóstico y de tratamiento, así como los servicios de apoyo necesa-rios para brindar a sus pacientes una atención cómoda e integral.

Éstos son:

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n versión 2

n Centro Médico San Jorge: Cruz del Sur 177 esq. Nevería. Teléfono 754 8300 n Centro Médico Nuestra Señora de la Paz: San Borja 122, Mall Paseo Estación.

Teléfono 779 6615

n Centro Médico Alcántara: Av. Apoquindo 3990. Teléfono 207 0427 n Centro Médico Irarrázaval: Av. Irarrázaval 3695. Teléfono 676 7000

Red de Centros de Salud Familiar Áncora

La red de Centros de Salud Familiar Áncora nace el año 2004, cuando la Univer-sidad se compromete a construir y administrar Centros de Salud Familiar (CES-FAM), configurando una red de atención primaria que se incorpora a la red de Salud UC y a la vez integrada en la red asistencial del Servicio de Salud Sur Oriente de Santiago. La operación se financia fundamentalmente a través del aporte que FONASA efectúa mensualmente mediante un per cápita por población inscrita y validada por esta entidad.

Este financiamiento compromete a la red Áncora UC a ofrecer un plan de aten-ción en salud familiar de amplia cobertura y alta resolutividad a esta poblaaten-ción beneficiaria.

Su misión es contribuir a generar un cambio significativo en la atención primaria de salud del país, especialmente de los más necesitados, desarrollando servicios asistenciales de alta calidad y formando profesionales en distintas disciplinas, con una perspectiva innovadora, ágil, efectiva y humanizadora.

Centros de Salud de la Red Áncora UC:

n CESFAM Madre Teresa de Calcuta en Puente Alto (1° de abril del 2004).

Pobla-ción inscrita 2009: 20.875 personas.

n CESFAM Juan Pablo II en La Pintana (22 de septiembre del 2006). Población

inscrita 2009: 19.879 personas.

n CESFAM San Alberto Hurtado en Puente Alto (30 de abril del 2007). Población

inscrita 2009: 20.457 personas.

Centro de Cáncer Nuestra Señora de la Esperanza

Se centra en la atención ambulatoria integral en las diversas especialidades oncológi-cas, incluyendo la atención en oncología pediátrica.

Comprende diversas unidades, como son: Consulta ambulatoria, Unidad de Quimio-terapia ambulatoria, Unidad de RadioQuimio-terapia, Unidad para la realización de procedi-mientos diagnósticos, todas ellas integradas al Hospital y Clínica de la Universidad Católica y a diversos laboratorios, necesarios para el diagnóstico y tratamiento de la enfermedad.

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Complejo Ambulatorio Marcoleta (CAM)

El Complejo Ambulatorio Marcoleta nace en el 2006 en el corazón de Santiago. Es un centro ambulatorio que se crea para responder a las distintas especialidades médicas del más alto nivel en consultas médicas y procedimientos especializados y comple-mentar los servicios que ofrece el hospital.

Servicio de Laboratorios Clínicos

El Servicio de Laboratorios Clínicos de la red de Salud UC realiza más de dos millones de exámenes cada año y cuenta con la mayor diversidad de exámenes del país y con más de 500 procedimientos. Los exámenes realizados en los Laboratorios UC están garantizados por la presencia permanente de médicos y profesionales especialistas, así como por la tecnología de punta y el control de los procesos de calidad.

En el año 2007, ha realizado un proceso de acreditación por la Norma chilena para Laboratorios Clínicos 2547 que corresponde a la homologación de la internacional norma ISO 15.189. Ello implica que el Servicio de Laboratorios Clínicos de la red de Salud UC está en el nivel de los mejores laboratorios clínicos del mundo. Sus proce-sos son avalados por el Instituto de Salud Pública de Chile y el Colegio de Patólogos de Estados Unidos.

El servicio de Laboratorios Clínicos se compone de: Laboratorios Clínicos

n Laboratorio Central (Urgencia) n Laboratorio Bioquímica n Laboratorio Microbiología n Laboratorio Biología molecular

Unidades de Toma de Muestra (UTM)

n Jumbo Alto Las Condes n Centro Médico Alcántara

n Centro de Especialidades Médicas n Jumbo Bilbao

n Centro Médico Nuestra Señora de la Paz n Maipú

n Centro Médico San Joaquín n Centro Médico San Jorge n La Dehesa

n Clínica UC San Carlos de Apoquindo n Jumbo La Reina

n Centro Médico Irarrázaval n Clínica UC del Maule

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Servicio de Radiología y Diagnóstico por imágenes

Entrega servicios diagnósticos y terapéuticos, basados en imágenes obtenidas mediante el uso de equipos de tecnología digital, facilitando el diagnóstico, transmisión y archivo de las imágenes según modalidad: Densiometría ósea, ecografía – doppler, mamografía, medicina nuclear, radiología, resonancia magnética y tomografía computada (escáner). La prestación de servicios de imágenes es realizada en:

n Hospital Clínico (pacientes ambulatorios y hospitalizados) n Unidades disponibles en la red de Salud UC:

- Centro Médico San Joaquín - Centro Médico Alcántara

- Centro de Especialidades Médicas

Todos los cuales se encuentran interconectados por el Sistema de Gestión Informá-tico RIS.

Todas las prestaciones de radiología son realizadas con estrictos estándares de se-guridad por el equipo de salud integrados por médicos radiólogos, tecnólogos mé-dicos, enfermeras y auxiliares especializados en radiología, los que cuentan con el apoyo técnico de secretarias, administradores de sistemas y otros profesionales del área de administración.

3. PROGRAMAS RED DE SALUD UC

La red de Salud UC cuenta con diversos programas dirigidos a la comunidad, tales como: Centro de Información Toxicológica. Centro que orienta y asesora en los casos de intoxicaciones, atendiendo las 24 horas todos los días del año a través del número 635 3800.

Chequeos Médicos. Programa de Medicina Preventiva que se realizan en el Centro Médico Alcántara. Teléfono 354 6784.

Convenio Escolar. Convenio con el Hospital Clínico UC y Clínica San Carlos de Apo-quindo que otorgan atención integral y continua a los niños entre 0 y 18 años, en caso de lesiones traumáticas.

Centro de Estudios del Sueño. Funciona en el Centro Médico San Jorge. Allí se realiza la evaluación de los hábitos del sueño de quienes padecen los distintos trastornos o patologías asociadas al dormir.

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n

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durante el amamantamiento. Teléfono 354 3513.

Programa de Adicciones. Tratamiento integral efectuado por un equipo multidiscipli-nario destinado a pacientes adictos al alcohol o drogas. Teléfono 354 4633.

Programa de Geriatría y Gerontología. Servicio integral para pacientes mayores y sus fa-milias, integrados por especialistas geriatras y otros profesionales. Teléfono 354 6943. Programa de Tratamiento para la Obesidad. Este programa se lleva a cabo en el Centro Médico San Joaquín y ha sido creado para apoyar a pacientes con sobrepeso u obe-sidad. También existe el Centro de Tratamiento Médico-Quirúrgico de la Obesidad, que funciona en el Centro Médico San Jorge. Teléfono 354 8438.

Servicio de Atención Domiciliaria. Laboratorio, consultas, atención médica a domicilio. Teléfono 354 8636.

(40)

capítulo v

HOSPITAL

CLÍNICO UC

a. Antecedentes del Hospital Clínico UC

b. Estructura del Hospital Clínico UC

c. Principales funciones de las autoridades del Hospital Clínico UC

d. Servicios y especialidades asociadas al Hospital Clínico UC

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(42)

MANUAL Programa de Inducción n capítulo v HOSPITAL CLÍNICO UC

41

n versión 2

a.

Antecedentes del Hospital Clínico UC

El Hospital Clínico UC se funda con el fin de formar en la práctica clínica a los alum-nos de la Facultad de Medicina. Desde sus inicios ha experimentado un continuo crecimiento en la planta física y ha logrado marcados avances tecnológicos, constitu-yéndose en el centro docente más prestigioso del país.

HITOS DEL HOSPITAL CLÍNICO UC

1942 El Hospital Clinico UC entra en actividad.

1960 Creación de la Maternidad y pabellones de Cirugía Cardiovascular.

1970 Creación de los Departamentos, Servicios Médicos quirúrgicos y Laboratorios

especializados.

1985 Ampliación de la capacidad hospitalaria en un 60%, permitiendo iniciar la

integración de importantes áreas académicas a la Facultad.

1987 Alcanza la autonomía docente con la inauguración del Servicio de Pediatría. 1989 Incorporación progresiva de las especialidades de Cirugía Infantil,

Traumato-logía, OftalmoTraumato-logía, OtorrinolaringoTraumato-logía, Cirugía Plástica, Psiquiatría y Der-matología.

2009 Nuevo Hospital Clínico con dependencias de paciente crítico (radiología PET,

centro terapia endovascular, centro de paciente crítico, intermedio médico y neurológico, cirugía cardiovascular, unidad coronaria).

En la actualidad el Hospital Clínico UC cuenta con:

558 unidades de las cuales 388 son camas y 170 son unidades de atención directa a pacientes. La distribución es:

n 87 camas UCI. n 16 camas intermedio. n 285 camas generales. n 19 pabellones quirúrgicos. n 18 unidades de recuperación.

n 8 unidades de preparto y 22 camas de puerperio. n 22 boxes de urgencia.

n 36 Sillones de diálisis.

Está posicionado como uno de los complejos hospitalarios más importantes de nues-tra capital, recibe pacientes de diversos centros a lo largo del país y es considerado el principal centro de pacientes críticos de Chile.

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n

42 b.

Estructura del Hospital Clínico UC

Dirección Hospital Clínico UC Dr. Carlos Pérez C.

CENTRO PACIENTE CRÍTICO

Dr. Luis Castillo

Subdirección de Unidades apoyo Diagnóstico y Terapéutico

Dr. Pablo Bertín C. Subdirección de Servicios

Clínicos Hospitalarios Dr. Ricardo Rabagliatti B.

CONTRALORÍA MÉDICA

Dr. György Szánthó P. CONSEJO TÉCNICO

LAB. DE URGENCIA

Dra. Ana María Guzmán

LABORATORIO NEFROLOGÍA

Dra. Gloria Valdés

PENSIONADO Dr. Ricardo Gazitúa MEDICINA Dr. Ricardo Gazitúa LABORATORIO RESPIRATORIO

Dra. Giselle Borzone

LAB. NUTRICIÓN Y DIABETES Dr. Alberto Maiz PEDIATRÍA Dr. Enrique París LABORATORIO OBSTETRICIA Dr. Jorge Carvajal LABORATORIO HEMATOLOGÍA Dr. Pablo Bertin ANESTESIA Y RECUPERACIÓN Dr. Héctor Lacassie CIRUGÍA Dr. Gonzalo Torrealba LAB. TROMBOSIS Y HEMOSTASIA Dr. Diego Mezzano LABORATORIO CITOMETRÍA Dr. Mauricio Ocqueteau URGENCIA Dr. Miguel Marchesse UNIDAD CORONARIA Dr. Pablo Castro LABORATORIO REUMATOLOGÍA

Dra. Verónica Mezzano

LABORATORIO INFECTOLOGÍA

Dra. Marcela Ferrés

PABELLÓN CENTRAL Dr. Gonzalo Torrealba CIRUGÍA CARDIOvASCULAR Dr. Ricardo Zalaquett MEDICINA TRANSFUSIONAL Dr. Jaime Pereira NEONATOLOGÍA Dr. Álvaro González CENTRO TERAPIA ENDOvASCULAR Dr. Alejandro Martínez SERvICIO DE FARMACIA Q.F. Victoria Lavín CENTRO ENDOSCOPIA Dr. José Chianale ESTERILIZACIÓN

E.U. Marina Allende

OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA Dr. Cristian Belmar CIAAS E.U. Alejandra Zambrano

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43

n versión 2 Subdirección de Enfermería E.U. Claudio Robles T.

SERv. CLÍNICOS HOSPITALIZADOS

E.U. Andrea Corbeaux

PROYECTOS DIvISIÓN DE CIRUGÍA

E.U. Ma_{Dolores Cunill}

PEDIATRÍA

E.U. Olga Garrido

URGENCIA

E.U. Jaime Canto

UNIDAD CORONARIA

E.U. Susana Becerra

MEDICINA

E.U. Patricia Palma

CENTRO TERAPIA ENDOvASCULAR

E.U. Cristiam Arancibia

PENSIONADO

E.U. Betty Revillot

CIRUGÍA

E.U. Ma_{Isabel Farfán}

PABELLÓN CENTRAL

E.U. Luz María Galaz

CIRUGÍA CARDIOvASCULAR

E.U. Miriam Barañao

NEONATOLOGÍA

E.U. Jeanette Galleguillos

UNIDAD DE PROCEDIMIENTOS NEFROLÓGICOS

HMD E.U. Eugenia Palma UPNA E.U. Ma_{Elisa Espinoza}

DP E.U. Rina Morales

ANESTESIA Y RECUPERACIÓN

E.U. Ma_{Soledad Díaz}

PROGRAMA DE TRASPLANTES

E.U. Sandra Vilches

CENTRO PACIENTE CRÍTICO MÉDICO - QUIRúRGICO

OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA

E.U. Vilma Allende

OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA

E.U. Vilma Allende

INTERMEDIO MÉDICO - NEUROLÓGICO

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n

44 c.

_{Principales funciones de las autoridades}

del Hospital Clínico UC

1. DIRECTOR HOSPITAL CLÍNICO UC

Dr. Carlos Pérez Cortés

n Es la autoridad superior del Hospital Clínico UC.

n Propone e implementa el plan de desarrollo anual y sus indicadores,

consideran-do especialmente aspectos de calidad y seguridad asistencial, requerimientos de recursos humanos, renovación tecnológica, espacio físico, capacitación y educa-ción continua.

n Organiza la Dirección del Hospital y su estructura interna. n Preside el Comité Técnico asesor.

n Nombra y remueve a los Sub Directores y los Jefes de Servicios Clínicos, de apoyo

diagnóstico y terapéutico y servicios ambulatorios así como a los presidentes de los diferentes comités y sus miembros.

n Regular, con las autoridades correspondientes, las actividades docentes que se

realizan, de acuerdo a los objetivos fijados por la Escuela de Medicina, velando por la calidad y seguridad de los pacientes.

n Evalúa al menos anualmente la gestión del plan de desarrollo hospitalario. n Reporta periódicamente al Director de las Áreas Docente Asistenciales los

resulta-dos de su gestión.

2. SUBDIRECTOR MÉDICO

n Coordina y supervisa a Jefes de Servicios y Unidades de Apoyo, con el fin de

pro-curar una atención de salud acogedora, eficiente, segura y oportuna.

n Asegura una correcta y oportuna atención de los pacientes, involucrando a todo

el personal médico, paramédico y administrativo en la calidad de los servicios ofrecidos.

n Vela por una efectiva comunicación, coordinación y complementación entre

ac-ciones docentes, asistenciales y administrativas, en las áreas de su competencia.

n Asesora y colabora con el Director del Hospital en la elaboración del plan de

desa-rrollo anual para la institución, considerando aspectos de calidad, seguridad, reque-rimientos de recursos materiales, humanos y evaluación de su implementación.

n Estudia y propone a la Dirección, proyectos de desarrollo clínico en su sector. n Supervisa las actividades docentes que se realizan en los servicios bajo su

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n versión 2

n Evalúa periódicamente la gestión asistencial bajo su dependencia mediante

indi-cadores financieros, de actividad, calidad, seguridad, satisfacción y clima laboral entre otros, implementando mejoras en el funcionamiento de cada sector.

3. SUBDIRECTOR DE ENFERMERÍA Sr. Claudio Robles Tapia

n Planifica y dirige la actividad de enfermería al interior del Hospital Clínico. n Coordina y controla la actividad de las enfermeras coordinadoras, alineando los

objetivos estratégicos de la subdirección con los de la Dirección del Hospital Clínico UC.

n Representa a la Subdirección de Enfermería frente a la Escuela de Enfermería y

fuera de ella.

n Trabaja en forma interdisciplinaria junto a médicos y administrativos para la

me-jora de procesos transversales a la organización.

n Elabora y propone procedimientos generales de enfermería para implementar en

la institución, concordados con los otros centros de la Red de Salud UC.

n Garantiza el cumplimiento de estándares asistenciales de acuerdo a lo establecido

por la institución.

n Coordina acciones de enfermería en la mejoría continua de los principales

proce-sos asistenciales y administrativos de la institución.

4. CONTRALOR MÉDICO Sr. György Szánthó Pongrácz

n Colabora en aspectos de prevención, supervisión y control de la actividad médica,

particularmente relativa a gestión de riesgo de aspectos clínicos y legales.

n Implementa auditorias asistenciales o administrativas al interior de la institución

relacionadas con: intercambio de información médica, coordinación de aspectos técnicos de manejo de enfermos específicos, resolución de conflictos en aplica-ción de aranceles, continuidad de atenaplica-ción de Catastróficos y supervisión de pa-cientes Ley de Urgencia.

n Mantiene relaciones con Instituciones de Salud Previsional y Compañías de Seguros. n Responsable por la gestión de riesgos con potencial médico legal relacionada con:

derechos de Pacientes y Calidad de atención, contacto con la justicia, en materias médico-legales, Manejo del Seguro de Responsabilidad Profesional y registros de mantención de información Médico Legal, cumplimiento de normativa y manten-ción de conflictos legales existentes.

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n

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5. JEFE DE SERvICIO

n Como autoridad superior del servicio es responsable ante la Dirección del

Hospi-tal de dar cumplimiento a la misión de dicha unidad.

n Elabora, implementa y controla todas aquellas políticas y procedimientos de

ca-rácter asistencial o administrativo.

n Vela por la calidad y seguridad de la atención brindada en su servicio, de acuerdo a la

legislación vigente y a las políticas y normas de la institución.

n Es responsable de un manejo eficiente de los recursos y de promover un buen

ambiente laboral.

6. COORDINADORA DE SERvICIO

n Asegura el otorgamiento de una atención de enfermería oportuna, integral y

per-sonalizada con la utilización eficiente de recursos humanos y materiales, promo-viendo el autocuidado y la educación continua.

n Es responsable por las labores de enfermería desarrolladas en los servicios

clí-nicos, organizando, planificando, dirigiendo, supervisando, controlando, coordi-nando y gestiocoordi-nando las actividades de su unidad.

n Mejora de forma continua indicadores definidos por la institución para su área. n Gestiona en forma eficiente los recursos humanos y materiales de su área. n Implementa y controla todas aquellas políticas y procedimientos de caracter

asis-tencial y administrativo de la institución.

d.

_{Servicios y especialidades asociadas}

al Hospital Clínico UC

1. SERvICIOS CLÍNICOS HOSPITALIZADOS

n Centro paciente crítico: servicios que tratan a pacientes críticamente enfermos. n Intermedio médico – neurológico:servicio que atiende pacientes críticos de

media-na complejidad con patologías médicas y neurológicas.

n Medicina: servicio que entrega tratamiento médico a personas adultas con

patolo-gías agudas y crónicas descompensadas.

n Pensionado: servicio que atiende a personas adultas con patologías de tipo médico

y quirúrgico, tanto agudas como crónicas descompensadas.

n Urgencia general: servicio que atiende a personas de todos los grupos etáreos que

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n versión 2

n Obstetricia y ginecología: servicio que brinda atención a la madre durante el

pe-riodo de embarazo. En pepe-riodo post parto atiende a la madre y al recién nacido. Cuenta con una unidad de urgencia las 24 hrs. del día que atiende problemas del embarazo, puerperio y de tipo ginecológico. En sus pabellones atiende partos normales, quirúrgicos e intervenciones de tipo ginecológico.

n Pediatría: servicio que atiende niños con patologías de tipo médico y quirúrgico,

tanto crónicas como agudas. Cuenta con una unidad de paciente crítico.

n Neonatología: servicio que atiende al recién nacido sano desde sus primeros minutos

de vida y al recién nacido con problemas de salud derivados de la prematurez y/o de malformaciones congénitas. También atiende al niño de término con alteraciones o descompensaciones fisiológicas de múltiples causas. Cuenta con unidad de paciente crítico.

n Pabellón central: servicio de pabellones de todas las especialidades quirúrgicas

a excepción de aquellas del aparato cardiovascular. Se realizan intervenciones a personas adultas y niños.

n Cirugía cardio vascular: servicio de pabellones quirúrgicos especializado en

inter-venciones vasculares y del corazón para personas adultas y niños con malforma-ciones congénitas de aparato cardiovascular.

n Cirugía: servicio que atiende personas adultas, con patologías de tratamiento

qui-rúrgico, desde el período pre-operatorio hasta el post-operatorio.

n Servicio tórax: servicio especializado en atender pacientes adultos con problemas

agudos y crónicos del aparato cardiovascular, de tratamiento médico y quirúrgico.

n Unidad coronaria: atiende a personas adultas con problemas de salud del sistema

cardiovascular, de tipo coronario y periférico. Cuenta con una unidad de pacien-te crítico.

n Anestesia y recuperación: da atención a pacientes en el post operatorio inmediato,

en el cual se evalúa y monitorea el despertar anestésico.

n Centro de terapia endovascular: centro especializado en el diagnóstico y

trata-miento de patologías cardiovasculares, por vía endovascular, independiente de su localización anatómica; tanto en el árbol arterial como venosos.

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n

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2. UNIDADES DE APOYO DIAGNÓSTICO Y TERAPÉUTICO

n Laboratorio de urgencia: servicio que procesa muestras para exámenes las 24 hrs.

del día de personas hospitalizadas y de consultas ambulatorias en urgencia y cen-tros médicos cuyos resultados son imprescindibles para un diagnóstico precoz que permite iniciar tratamiento oportunamente.

n Laboratorio respiratorio: servicio donde se realizan pruebas de la función

respira-toria y procedimientos diagnósticos de la anatomía y fisiología respirarespira-toria.

n Medicina transfusional: sus principales actividades son procurar, procesar,

alma-cenar y transfundir componentes sanguíneos, respondiendo a las necesidades de transfusión de pacientes críticos, oncológicos, quirúrgicos, recién nacidos y am-bulatorios.

n Servicio de farmacia: servicio de apoyo encargado de adquirir, dispensar y

alma-cenar fármacos a las áreas clínicas y preparar las alimentaciones parentales y qui-mioterapias.

n Esterilización: servicio donde se prepara y esteriliza todo el material clínico y

qui-rúrgico utilizado en la red de Salud UC.

n Laboratorio nefrología: laboratorio que realiza análisis de muestras de orina y

otros con el fin de diagnosticar el funcionamiento del riñón.

n Laboratorio trombosis y hemostasia: laboratorio que realiza estudios de las

funcio-nes de coagulación de la sangre.

n Laboratorio de nutrición y diabetes: laboratorio especializado en pruebas que

bus-can diagnosticar alteraciones en los procesos de digestión, absorción y metaboli-zación de los nutrientes.

n Laboratorio hematología: laboratorio que realiza análisis de los componente

celu-lares y no celucelu-lares de la sangre.

n Laboratorio de citometría: laboratorio que realiza el diagnóstico, caracterización y

seguimiento del cáncer y enfermedades causadas por alteraciones inmunitarias.

n Laboratorio de infectología: laboratorio que realiza análisis de diferentes tipos de

muestras con el fin de precisar los agentes infecciosos que causan enfermedad.

n Laboratorio de reumatología: laboratorio que realiza procedimientos enfocados

principalmente al estudio de las enfermedades del tejido conectivo y exámenes relacionados con infecciones y de líquido articular.

n Laboratorio de obstetricia: laboratorio que realiza estudios de los problemas

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n versión 2

e.

Servicio Pastoral de la Salud

El Hospital Clínico UC es una institución Católica, que tiene por misión ofrecer a todos los usuarios una atención integral, es decir que abarque a toda persona en su dimensión espiritual y humana. Por este motivo el Servicio de Pastoral de la Salud es parte integrante y activa del equipo multidisciplinario de nuestra institución. El Servicio de Pastoral se plantea la misión de aportar a la Humanización y Evan-gelización de la Comunidad Hospitalaria, proporcionando encuentros de acompa-ñamiento espiritual, apoyo y solidaridad. Así como de promover, cuidar, defender y celebrar la vida.

Este servicio aspira a que el paso del enfermo por el Hospital Clínico UC, sea una ex-periencia enriquecedora, en el sentido que el paciente y su familia se sienta acogido y comprendido, favoreciendo así la posibilidad de vivir una experiencia del amor y de la ternura de Dios.

Integran el equipo de Pastoral:

n Capellán n Diácono n Religiosas

n Asesores pastorales (funcionarios) n Ministros extraordinarios de la Eucaristia n Voluntarios

El área física del Servicio de Pastoral dispone de:

n La Capilla San Lucas y Sacristía ubicada en el primer piso del Hospital Clínico UC n Oratorio San Alberto Hurtado – 4o piso

n Secretaría y sala de reuniones

Servicio Pastoral:

OFICIOS RELIGIOSOS

ACTIVIDAD HORARIO

Celebración diaria de la Santa Misa n_{todos los días, 11.00 hrs.}

Capilla San Lucas

Adoración al Santísimo n1er_{viernes de cada mes, 7.00 y 17.00 hrs.}

n_{todos los jueves, 16.00 y 17.00 hrs.}

Celebración de la Misa n_{primer viernes de cada mes, 11.00 hrs.}

por la vida y la Salud

Celebración de la Misa nsegundo viernes de cada mes, 11.00 hrs.

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n

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ACTIvIDADES DEL SERvICIO DE PASTORAL

n Visita diaria a enfermos y a sus familiares, a través de una relación cercana, de

ayuda, apoyo y acompañamiento espiritual, oraciones.

n Entrega de sacramentos a quienes lo deseen (comunión, unción a los enfermos,

confesión)..

n Preparación de instancias de formación pastoral continuada para los funcionarios

y agentes pastorales: retiros, talleres, jornadas.

n Preparación para recibir los sacramentos: bautismos, confirmación, comunión. n Meditación compartida con los funcionarios: todos los miércoles de 7.30-8.00 hrs.

ATENCIÓN ESPIRITUAL

Solicitarla a:

n Enfermera de turno

n Oficina de Pastoral. Lira 61, anexo 3789 n Oficina capellán. Anexo 3162

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capítulo vI

CALIDAD

Y SEGURIDAD

ASISTENCIAL

a. Seguridad asistencial

b. Programa de calidad y seguridad asistencial c. Calidad de servicio

d. Manejo de información

e. Derechos y deberes del paciente f. Educación del paciente