SECRETARÍA DE SALUD
Dirección General de Servicios de Salud Pública
del Distrito Federal
Dirección de Promoción a la Salud y Atención
al Adulto Mayor
Informe de Evaluación
“Programa de Apoyo Alimentario y Medicamentos
Gratuitos dirigido a Adultos Mayores de 70 años y más
residentes de la Ciudad de México”
PROTOCOLO DE EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO Y SERVICIOS MEDICAMENTOS GRATUITOS DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS Y MÁS RESIDENTES DE LA CIUDAD DE MÉXICO.
MARCO GENERAL
Una política fundamental del gobierno del Distrito Federal es la de frenar y revertir el empobrecimiento de la población a través de acciones de promoción de la salud, y cuyo principal objetivo es hacer realidad el derecho constitucional a la protección de la salud para todos los capitalinos. Con ello busca mejorar las condiciones de salud en la ciudad y disminuir la inadmisible desigualdad ante la enfermedad y la muerte, reflejo fiel de la iniquidad y exclusión social.
Considerando lo anterior y en cumplimiento a la política social implementada por este Gobierno, a partir del mes de marzo del 2001, se inició el Programa de Apoyo Alimentario y Medicamentos Gratuitos, dirigido a los adultos mayores de 70 años y más que habitan en la Ciudad de México. Dicho programa considera el grupo etareo de 70 años y más como prioritario, dado que esta población enfrenta discriminación debido entre otras cosas a que la vejez se percibe como una suma de pérdidas.
Es así, que el Gobierno del Distrito Federal a través de la Secretaría de Salud sienta el precedente más importante para construir un Sistema de Pensión Universal Ciudadana, con el inicio del Programa Prioritario de Apoyo Alimentario dirigido a adultos mayores de 70 años y más, con lo cual contribuye a crear las condiciones necesarias de una vida segura y digna.
Por medio de una tarjeta electrónica, el programa otorga mensualmente al beneficiario una pensión equivalente a medio salario mínimo.
Además debido a las evidencias existentes de que el costo de los servicios médicos y particularmente de los medicamentos, constituyen un obstáculo importante para el acceso a un tratamiento adecuado en la población desprotegida, situación que se agrava entre el grupo de adultos mayores, dado el perfil de morbilidad que lo caracteriza, el Gobierno del Distrito Federal desde el inicio del Programa de Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos, otorga a todos los adultos mayores del Programa de Apoyo Alimentario ese beneficio independientemente de contar o no con otro servicio de seguridad social.
De esta forma y complementando con otras acciones como la capacitación del personal, se busca brindar una atención integral a los requerimientos del Adulto mayor.
elaborara y aplicara -entre otros elementos de evaluación- una Encuesta de Percepción de los Adultos Mayores, que permite valorar a partir de la opinión de los beneficiarios aspectos favorables o desfavorables del programa, las acciones con relación a la entrega de tarjetas y cartas compromiso, y la atención en los Servicios de Salud del Gobierno del Distrito Federal.
ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES CON RELACIÓN A LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO
Una premisa fundamental para la elaboración de este estudio surge de la necesidad de evaluar el impacto del programa a partir de los beneficios percibidos por los Adultos Mayores, en torno a aspectos como: uso de la tarjeta al interior de la familia o personas con quién convive, control que tiene el adulto mayor sobre la misma, así como localizar los problemas encontrados en establecimientos autorizados e identificar elementos básicos del perfil socioeconómico del beneficiario.
Así mismo se medió el funcionamiento de la operación del programa, principalmente en las acciones directas de las Educadoras Familiares hacia los beneficiarios con respecto al cumplimiento del protocolo de entrega de tarjetas y carta compromiso
OBJETIVO GENERAL
Evaluar los beneficios percibidos por las personas Adultas Mayores, así como la entrega y uso de la tarjeta, con la finalidad de mejorar la calidad y la eficiencia en la operación del Programa de Apoyo Alimentario y Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Evaluar el nivel de cumplimiento de los lineamientos establecidos durante el proceso de entrega de tarjetas y cartas compromiso.
Identificar la percepción de los adultos mayores sobre los beneficios obtenidos y los problemas que se le presentaron con relación al programa.
Identificar características básicas del perfil socioeconómico de los Adultos Mayores Beneficiarios del Programa
definió un marco muestral de tipo aleatorio estratificado.
Se calculó el tamaño de la muestra en 2,748 casos de una población total de 322,214 adultos mayores beneficiarios activos a noviembre del 2002, que en términos estadísticos puede considerarse como infinita. Se anexa tabla.
Esta muestra se calculó con un nivel de confianza de 95% con un margen de error de 2.5%. Así mismo se aplicó un efecto de diseño de 1.8 de reposición previniendo un 12% de cédulas no válidas, una tasa de mortalidad aproximada a 8% anual (estimada para 70 años y más) y un 15 % de bajas por diversas causas (cambios de domicilio, fallecidos, etc.).
Instrumento
Se diseñó una encuesta que consta de un recuadro de identificación y preguntas cerradas, algunas de ellas presentan necesidad de especificar algunas características. La duración para su aplicación es de 30 minutos, la que se levantó del al de diciembre del 2002, por 95 capacitadores y 19 Coordinadores Regionales, que cuentan con escolaridad mínima de licenciatura en las áreas de la salud, ciencias sociales o afines, adscritos al Programa de Educación para la Salud Familiar, ello para garantizar la calidad de la evaluación.
La encuesta contiene un total de 33 preguntas directas que abarcan aspectos de: Procedimiento de entrega de Tarjetas: Apego a los lineamientos establecidos
por la Dirección de Promoción de la Salud y Atención al Adulto Mayor para la entrega de tarjetas y cartas compromiso, así como problemas con la inscripción al programa.
Uso de la Tarjeta: Decisión sobre las compras con la tarjeta, problemas a los que se ha enfrentado desde que tiene la tarjeta con las personas que convive y con los establecimientos donde es aceptada.
Opinión sobre el Programa de Apoyo Alimentario: Trato recibido por parte del personal del programa, beneficios percibidos por los Adultos Mayores.
Opinión sobre el Programa de Gratuidad de Servicios y Medicamentos: Trato recibido por personal del Centro de Salud u Hospital, tiempo de espera para recibir consulta, relación médico-paciente, entrega de medicamentos recetados en el centro de salud u Hospital.
Características Básicas del Perfil Socioeconómico del Beneficiario: Propiedad, uso y ocupación de la vivienda, ingresos y gastos.
encuestadores
Las respuestas esperadas del instrumento se identifican como de afirmación, negación, opción, cantidad y calidad.
de apoyo alimentario, se aplicó a un total de 2,079 beneficiarios de los 2,748 establecidos como muestra, toda vez que incidencias tales como fallecimientos, vacaciones, hospitalizados, etc., impidió que 669 encuestas se aplicarán. No obstante, para el diseño de la muestra se consideró como se señaló anteriormente, un efecto de diseño de 1.8, para compensar estas incidencias.
A partir del análisis de los resultados, y atendiendo a los objetivos del instrumento podemos señalar lo siguiente:
Cumplimiento en el procedimiento de entrega de tarjetas y cartas compromiso
4 Entrega de la tarjeta al beneficiario
Los beneficiarios encuestados en un 99.62% cuentan con su tarjeta y solo el 0.38% restante, en ese momento no la tenía por haberla extraviado y se encuentra en espera de su reposición.
El 91.53% de los adultos mayores pudo mostrar su tarjeta y solo el 8.47% no la proporcionó entre otras razones por que la guarda otra persona, la tiene en otro lugar, no la encontró en ese momento o la había extraviado como ya se menciono.
4 Problemas relacionados con el uso de la tarjeta
El 97.69% no reporta problemas con su tarjeta, de los adultos mayores que refieren haberlos tenido, el 0.29% señala la no aceptación en las tiendas, el 0.34 cargos indebidos generados por problemáticas en el sistema de cobro al duplicar el monto de la compra, 0.14% cancelaciones de tarjeta, el 0.24% no puede ya salir a realizar sus compras, esto último representa un reto en la atención a personas adultas mayores que no pueden salir de su domicilio y que no cuentan con representante.
En cuanto a problemas en la inscripción al programa de apoyo alimentario a los adultos mayores, solo él 0.14% refiere tardanza en ese proceso y el 0.14 se queja de la tardanza en la reposición de tarjetas extraviadas o perdidas.
4 Entrega oportuna y adecuada de la carta compromiso
En el 75.13% de los casos el adulto mayor tenía en su poder y pudo mostrar su carta compromiso, no lo hizo el 12.65% por que no la encontró en ese momento, por guardarla otra persona el 6.54%, 1.06% no recuerda haberla recibido, la extravío el 0.72% y dicen que no se la entregaron 0.53%
Con relación a los datos que se integran a la carta compromiso por la educadora familiar el día de la entrega, el 98.21% anotó la fecha y el 98.85 % el número de tarjeta entregada, por lo que no se cumplió el procedimiento solo en 1.79% y 1.15% respectivamente.
4 Condicionamiento para integrarse al programa
Es importante destacar que el 99.33% de los beneficiarios coincidieron en que no se les solicitó cooperación o propina alguna a cambio de la inscripción o entrega de la tarjeta y el 99.52% señaló que tampoco se le hizo ningún tipo de condicionamiento como el de votar o incorporarse algún partido. En los poquísimos casos en que se tuvo conocimiento de estas acciones quienes las propiciaron fueron personajes ajenos al programa.
Uso de la tarjeta
4 Persona que firma la tarjeta
El 84.99% de los beneficiarios firman directamente su tarjeta, solo un 15.01% necesitó que la firmara un representante. El 63.43% de los representantes son hijos de beneficiarios, su pareja el 12.50%, nietos 8.33% y el 15.7% tiene algún otro tipo de relación con el adulto mayor.
En el 97.12% de los casos en que la tarjeta es firmada por algún representante, el adulto mayor reporto que éstos le entregan todos los productos comprados con la tarjeta de apoyo alimentario y el 2.88% no lo hace, en estos casos será indispensable realizar visitas domiciliarias para dar seguimiento y alternativas de solución.
4 Persona que realiza las compras y decisión de las mismas
En el 19.91% de los casos el adulto mayor refirió ir solo a realizar directamente las compras, el 69.70% dice ir acompañado, en el 9.76% las realiza su representante sin él y en el 0.63% otra persona.
En el 59.74% de los casos la decisión sobre las compras con la tarjeta es tomada exclusivamente por el adulto mayor beneficiario. El 39.53% lo hace en conjunto con su familia u otras personas y en el 5.73% las decisiones son tomadas por otras personas.
De los casos en que el adulto mayor no decide solo, el 99.57% está de acuerdo con el uso que se le da a su tarjeta, el 0.43% no lo esta, principalmente por no gustarle lo que se compra con ella .
tarjeta, y los pocos que lo han tenido principalmente se refieren a la decisión del tipo de productos que se compran con ella, a quién hace las compras, al representante que nombró, a que no le dan los productos, y el 0.05% a que lo maltratan.
4 Problemas resientes con los establecimientos
El 97.21% de los encuestados respondió no haber tenido problemas en los últimos dos meses con el uso de la tarjeta en las tiendas, el resto indico que los problemas presentados, en su mayoría se debieron a la cancelación de la compra por falta de saldo 0.53%, seguida por la negativa por parte de la tienda para venderle algunos productos 0.48%, le hicieron cargos indebidos 0.43% aunque estos últimos les fueron reintegrados y finalmente a que no le reconocen la firma el 0.34%.
Opinión sobre el programa de apoyo alimentario 4 Percepción de Beneficios
El 99.81% de los adultos mayores encuestados, señaló que el contar con la tarjeta le ha generado beneficios siendo calificados estos como muchos en el 97.45%, principalmente porque ha mejorado su alimentación 72.03%, puede adquirir cosas que antes no le eran posibles 46.65%, se siente más seguro 32.16%, le ha ayudado a ser más independiente 27.01%, colabora con el gasto familiar 23.78%, tiene mejor relación con la familia a partir que cuenta con la tarjeta 12.23%, siente que ahora ya no es una carga 12.13%, lo toman en cuenta, sale con mayor frecuencia de su domicilio, cuenta con servicio médico y medicamentos gratuitos 7% .
Cabe destacar que al analizar los resultados anteriores, según el nivel de marginación de las unidades territoriales que habitan los beneficiarios del programa, se observa que en aspectos como el mejoramiento de la relación familiar, las salidas mas frecuentes y que sea tomado en cuenta, acceso a servicios médicos y medicamentos gratuitos, el no considerarse una carga, el impacto benéfico en los adultos mayores de las unidades territoriales con mayor grado de marginación es tres veces mayor que en el resto de las unidades territoriales. En aspectos como logro de independencia, colaboración en el gasto familiar, el impacto en este grupo de la población es dos veces mayor, en cambio, el impacto que representan aspectos como el sentimiento de seguridad que les brinda contar con la tarjeta son muy similares en todos los adultos mayores, in dependientemente de el grado de marginación del lugar en que residen.
mayor en este programa son: la educadora familiar, la trabajadora social y el personal de las tiendas que aceptan la tarjeta. Por la dinámica propia del programa la educadora tiene estrecho contacto con el adulto mayor, seguida de la trabajadora social, cuando éste acude al centro de salud para aclarar alguna duda o reportar alguna queja, y finalmente con el personal de las tiendas donde compra el adulto mayor con esta tarjeta.
En este sentido el trato con la educadora se reportó como muy bueno o bueno en el 98.66% de los casos. Con la trabajadora social se reportó haber tendió un trato muy bueno o bueno en el 42.66% de los casos, mal o muy mal solo en el 2.45%, mientras que el 54.88% refirió no haber tenido contacto. En cuanto al trato recibido en las tiendas donde compran con la tarjeta de apoyo alimentario, reporta como muy bueno o bueno el 91.01%, mal o muy mal el 1.44% y no haber tenido contacto 7.55%.
Seguridad Social
4 Derechohabiencia
El 34% de los beneficiarios del programa no cuentan con seguridad social, el 49.01% cuenta con el IMSS, 16.31% con el ISSSTE, 0.72% con el ISSFAM y 0.67% con servicios de PEMEX.
4 Conocimiento y uso del derecho a la gratuidad de los servicios de salud
Solo el 61.66% de los beneficiarios dijo saber que tenía derecho a la consulta médica y medicamentos gratuitos en los centros de salud y hospitales del GDF. De éstos, en el último año, el 24% reporto haber hecho uso de los servicios médicos de la Secretaría de Salud del Distrito Federa: una vez el 7.70%, dos o tres veces el 7.94%, mas de cuatro 8.26%
De esta misma población que si conoce su derecho a la gratuidad, quines reportaron no haberlo ejercido señalaron como causa el con otro servicio médico el 25.85%, no haberlo necesitado 12.58%, mal servicio o no le gusta 1.08% y le queda lejos 0.63%
En el Caso de los Adultos Mayores del Programa que acudieron a los Servicios de Salud Del Distrito Federal, casi la tercera reporto una espera para ser atendidos: de entre 15 a 30 minutos, casi otra tercera parte de entre 30 minutos una hora y poco más de la quinta parte mas de una hora. En relación a la atención recibida en la consulta poco más del 93% consideró que el médico le presto atención al escuchar su padecimiento, le explico claramente sus problemas de salud y como tomar los medicamentos, cuidados que debe tener y lo trato con respeto y ocho
Dos terceras partes de los adultos mayores que acudieron algún servicio médico del GDF refiere haber recibido todos los medicamentos recetados en el centro de salud u hospital, mientras que la otra tercera parte dijo no haberlos recibido o solo haber obtenido algunos de ellos.
Al indagar sobre si les habían cobrado la consulta o medicamento en el servicio de salud, sólo uno de cada diez afirmaron haber pagado.
Características básicas del perfil socioeconómico del beneficiario
El 77% de los adultos mayores encuestados participan apoyando el gasto familiar. Poco más de la tercera parte tiene al menos una persona que aún depende económicamente de él.
El 38 % cuenta con algún tipo de pensión diferente a la otorgada a través del programa, el 38% recibe alguna ayuda familiar y uno de cada diez tiene ingresos producto de su trabajo actual.
4 Otros beneficios recibidos de programas del GDF a familiares o adulto mayor En 69.46% de los casos el Adulto Mayor entrevistado es el único, en su casa, beneficiario del programa de apoyo alimentario, en el 29.46% otra persona, que vive en la misma casa y que generalmente es su pareja, cuenta también con la tarjeta y sólo en el 1.26% existen mas de dos beneficiarios en dicha vivienda tratándose casi siempre de algún tipo de asilo
En el 72% de los casos el único apoyo o subsidio recibido por el adulto mayor o su familia, de parte del Gobierno del Distrito Federal, es la tarjeta del Programa, en los otros casos en que cuentan con otro beneficio, el que más destaca es el del subsidio a consumidores de leche LICONSA con un 24%, seguido del 3.5% de desayunos escolares, 2.5% de apoyo a personas con discapacidad, 0.8% de apoyo a la vivienda, 0.6% becas a hijos de madres solteras y 0.3% microcréditos.
4 Evaluación subjetiva del estado del Adulto Mayor
En este rubro se identificaron de manera subjetiva, tomando como referencia la experiencia con los adultos mayores por parte de los encuestadores, aspectos relacionados con las condiciones generares en que se encontraba el Adulto Mayor en el momento de la entrevista
El 96% se mostraba lucido
El 16% presentaba alguna discapacidad física evidente El 85% se mostró autosuficiente
operación del programa demuestran el apego que se tiene a los mismos, sin embargo los pocos problemas detectados están siendo atendidos mediante las acciones correspondientes
El programa ha tenido un fuerte impacto favorable en la calidad de vida de los Adultos Mayores beneficiarios y en la de sus familias, pues mas haya de la ayuda económica ésta, ha mejorado su alimentación y les ha permitido adquirir otros bienes básicos que antes no podían comprar, y ha trascendido hacia ámbitos como el poder colaborar con el gasto familiar, no sentirse ni representar una carga, ser más independientes, sentirse más seguros y tomados en cuenta; aspectos psicosociales que hablan de la elevación de la autoestima, la seguridad e independencia y el mejoramiento en las relaciones familiares, requerimientos todos ellos para una vida digna, propios del ser humano y muy especialmente en la edad madura, independientemente de su condición económica.
El hecho de que un elevado porcentaje de los beneficiarios del programa firmen directamente su tarjeta y carta compromiso, decida las compras y las realice personalmente demuestra un cambio fundamental de sujeto pasivo y dependiente de la familia para convertirse en un personaje activo y socialmente visible
Queda de manifiesto, a través de los resultados que los ingresos económicos de este grupo de población, actualmente dependen en su mayoría de la tarjeta de apoyo alimentario pues los que gozan de algún otro tipo de pensión son apenas la tercera parte y generalmente ésta resulta insuficiente, en el caso de los que cuentan con ayuda familiar, ésta es poco sistemática y los coloca casi siempre en una situación de fuerte dependencia, finalmente solo uno de cada diez beneficiarios tiene ingresos producto de una actividad laboral.
Otra beneficio evidente del programa es el acceso que les brinda éste, a todos los Adultos Mayores incorporados al mismo, es la gratuidad en los servicios de salud del Gobierno del Distrito Federal, independientemente de que solo una tercera parte de esta población no cuente con seguridad social. Sin embargo solo el 62 % del total de los adultos del programa sabe que tiene este derecho, por lo cual deberemos incrementar nuestros esfuerzos de difusión
La percepción de los Adultos Mayores del programa que han asistido a los servicios de salud del Distrito Federal es buena, principalmente en lo que respecta a la atención médica.
Por último, los problemas que podían significar el uso de un medio electrónico de compra, por adultos mayores sin dicho hábito, han sido superados de forma rápida por todos los involucrados en el programa. A los problemas que aún se enfrenta el beneficiario, pero con baja frecuencia son la cancelación de la compra por falta de
Los pocos aspectos que impactaron de forma negativa los resultados de la operación del programa se convierten en los retos que determinan las acciones correctivas en la supervisión y evaluación continua del personal, que garanticen el total cumplimiento del programa y los servicios prestados.
A N E X O 1
M U E S T R A
DELEGACIÓN UNIVERSO PORCENTAJE TAMAÑO MUESTRAL Encuestas Aplicadas Encuestas No Aplicadas TOTAL 322.214 100,00% 2.748 2.079 669 AZCAPOTZALCO 19.541 6,06% 167 139 28 COYOACAN 26.545 8,24% 226 143 83 CUAJIMALPA 3.725 1,16% 32 28 4 GUSTAVO A MADERO 56.057 17,40% 479 350 129 IZTACALCO 18.532 5,75% 158 115 43 IZTAPALAPA 50.625 15,71% 432 367 65 MAGDALENA CONTRERAS 7.546 2,34% 64 54 10 MILPA ALTA 3.338 1,04% 28 25 3 ALVARO OBREGON 23.618 7,33% 201 152 49 TLAHUAC 7.986 2,48% 68 61 7 TLALPAN 16.540 5,13% 141 125 16 XOCHIMILCO 11.591 3,60% 99 84 15 BENITO JUAREZ 15.930 4,94% 136 97 39 CUAUHTEMOC 25.074 7,78% 214 108 106 MIGUEL HIDALGO 14.414 4,47% 123 97 26 VENUSTIANO CARRANZA 21.152 6,56% 180 134 46
Nivel de confianza 95%, +- 2.5% de margen de error, para una proporción esperada de 0.5, que da la muestra más grande y multiplicando por un efecto de diseño de 1.8 para compensar mortalidad.
A N E X O 2
ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES
2002
A N E X O 3
TABLA 1. ADULTOS MAYORES QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE APOYO ALIMENTARIO
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
1. ¿Cuenta usted con la tarjeta de apoyo alimentario para
GRÁFICA 1. ADULTOS MAYORES QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE APOYO ALIMENTARIO
1. ¿Cuenta usted con la tarjeta de apoyo alimentario para
adultos mayores del Distrito Federal?
NO 0,19% SÍ
TABLA 2. PROBLEMAS CON LA TARJETA
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
GRÁFICA 2. PROBLEMAS CON LA TARJETA
2. ¿Ha tenido algún problema con su tarjeta?
NO
97,69% SÍ
TABLA 3. MOSTRAR CARTA COMPROMISO
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
3. ¿Me puede mostrar su carta compromiso?
1,562 75.13 517 24.87 2,079
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 3 fue NO 3 A. ¿Por qué?
No me la entregaron 11 2.13
No recuerdo haberla recibido 22 4.26
La guarda otra persona 136 26.31
La extravió 15 2.90
No la encuentra en ese momento 263 50.87
Otro 70 13.54
GRÁFICA 3. MOSTRAR CARTA COMPROMISO
3. ¿Me puede mostrar su carta compromiso?
NO 24,87% SÍ 75,13% 0 20 40 60 % No la encuentra en ese momento
La guarda otra persona Otro No recuerdo haberla recibido
La extravió No me la entregaron
TABLA 4. PERSONA QUE FIRMA LA CARTA COMPROMISO
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 3 fue SÍ Persona que firma la carta compromiso
Beneficiario 1,348 86.30
Representante 211 13.51
Otro 3 0.19
GRÁFICA 4. PERSONA QUE FIRMA LA CARTA COMPROMISO
4. Persona que firma la carta compromiso
Otro 0,19% Representante 13,51% Beneficiario 86,30%
TABLA 5. MOSTRAR LA TARJETA
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
5. ¿Me puede mostrar su tarjeta?
1,903 91.53 176
8.47 2,079
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 5 fue NO 5 A. ¿Por qué?
Me la recogieron 0 0.00
La guarda otra persona 96 54.55
La guarda en otro lugar 16 9.09
La extravió o se la robaron 9 5.11
No la encuentra en ese momento 28 15.91
Otro 27 15.34
GRÁFICA 5. MOSTRAR LA TARJETA
5. ¿Me puede mostrar su tarjeta?
NO 8,47% SÍ 91,53% 0 20 40 60 % La guarda otra persona No la encuentra en ese momento Otro La guarda en otro lugar La extravió o se la robaron Me la recogieron
TABLA 6. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DEL PERSONAL
PREGUNTA CASOS %
8. ¿En relación al programa de Apoyo Alimentario, cómo lo han tratado las siguientes personas? Educadora Familiar Muy bien 1,571 75.57 Bien 480 23.09 Mal 4 0.19 Muy mal 0 0.00 No ha tenido contacto 24 1.15 Total 2,079 100.00
Trabajadora Social del Centro de Salud CASOS % Muy bien 424 20.39 Bien 463 22.27 Mal 21 1.01 Muy mal 30 1.44 No ha tenido contacto 1,141 54.88 Total 2,079 100.00
Personal de las tiendas CASOS %
Muy bien 859 41.32 Bien 1,033 49.69 Mal 20 0.96 Muy mal 10 0.48 No ha tenido contacto 157 7.55 Total 2,079 100.00
Otro CASOS % Muy bien 8 0.38 Bien 6 0.29 Mal 0 0.00 Muy mal 1 0.05 No ha tenido contacto 2,064 99.28 Total 2,079 100.00
GRÁFICA 6. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DEL PERSONAL 0 20 40 60 80 100 %
Muy bien Bien Mal Muy mal No ha tenido contacto
8. En relación al Programa de Apoyo Alimentario, ¿Cómo lo han tratado las siguientes personas? Leer opciones
TABLA 7. PERSONA QUE FIRMA LA TARJETA
PREGUNTA CASOS %
9. ¿La tarjeta está directamente firmada por usted o por su representante?
Beneficiario 1,767 84.99
Representante 312 15.01
Total 2,079 100.00
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 9 fue REPRESENTANTE 9.1 ¿Cuál es el parentesco o relación de su representante con usted?
Hijo 198 63.46
Nieto 26 8.33
Esposo(a) 39 12.50
Otro 49 15.71
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 9 fue REPRESENTANTE9.2 ¿Su representante le entrega todos los productos que
GRÁFICA 7. PERSONA QUE FIRMA LA TARJETA
9. ¿La tarjeta está directamente firmada por usted o por su representante?
Representante 15,01% Beneficiario 84,99% 0 20 40 60 80 %
Hijo Otro Esposa(o) Nieto
9.1 ¿Cuál es el parentesco o relación de su representante con usted?
9.2. ¿Su representante le entrega todos los productos que se compran con su tarjeta?
NO 2,88% SÍ
TABLA 8. PERSONA QUE REALIZA LAS COMPRAS
PREGUNTA CASOS %
10. ¿Quién realiza las compras con su tarjeta “Sí Vale”?
Usted solo 414 19.91
Acompañado 1,449 69.70
Su representante sin usted 203 9.76
Otro 13 0.63
GRÁFICA 8. PERSONA QUE REALIZA LAS COMPRAS 0 20 40 60 80 %
Usted solo Acompañado Su representante sin usted Otro 10. ¿Quién realiza las compras con su tarjeta "Sí Vale"? Leer opciones
TABLA 9. PERSONA QUE DECIDE LAS COMPRAS
PREGUNTA CASOS %
11. ¿Quién decide las compras que se hacen con su tarjeta?
Usted solo 1,138 54.74
Usted en conjunto con su familia 782 37.61
Usted en conjunto con otras personas 40 1.92
Su representante 91 4.38
Otros 28 1.35
Total 2,079 100.00
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 11 fue distinta a USTED SOLO
11.1 ¿Usted está de acuerdo con las compras que hacen
GRÁFICA 9. PERSONA QUE DECIDE LAS COMPRAS 0 20 40 60 %
Usted solo Usted en conjunto con su familia
Usted en conjunto con otras personas
Su representante Otros
11. ¿Quién decide las compras con su tarjeta "Sí Vale"? Leer opciones
11.1 ¿Usted está de acuerdo con las compras que hacen con su tarjeta?
NO 0,43% SÍ
TABLA 10. PROBLEMAS CON LA TARJETA EN LAS TIENDAS
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
12. ¿En los dos últimos meses ha tenido algún problema
en las tiendas al usar su tarjeta “Sí Vale”?
58 2.79 2,021 97.21 2,079
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 12 fue SÍ ¿Qué problema? (Puede ser más de una)
No aceptan la firma en la tienda 7 12.07
Le niegan la compra de algunos productos 10 17.24
Cancelación de su compra por falta de saldo 11 18.97
Le hicieron cargos indebidos 9 15.52
Le quitaron la tarjeta 0 0.00
GRÁFICA 10. PROBLEMAS CON LA TARJETA EN LAS TIENDAS
12. ¿En los dos últimos meses ha tenido algún problema en las tiendas al usar su tarjeta "Sí Vale"?
NO 97,21% SÍ 2,79% 0 20 40 60 % Otros Cancelación de su compra por falta de saldo Le niegan la compra de algunos productos Le hicieron cargos indebidos No aceptan la firma en la tienda Le quitaron la tarjeta ¿Qué problema?
TABLA 11. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
PREGUNTA CASOS %
13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted contar con su tarjeta?
Mucho 2,026 97.45
Poco 49 2.36
Nada 2 0.10
No sabe 2 0.10
GRÁFICA 11. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted el contar con su tarjeta "Sí vale"?
Nada 0,10% Poco 2,36% No sabe 0,10% Mucho 97,45%
TABLA 12. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 13 fue distinta a NADA 14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta? (Puede ser más de una)
Ha mejorado su alimentación 1,496 72.03
Compra cosas para las que antes no le alcanzaba 969 46.65
Se siente más seguro (a) 668 32.16
Le ha ayudado a ser más independiente 561 27.01
Ahora colabora con el gasto familiar 494 23.78
Ha mejorado su relación con la familia 254 12.23
Ya no es una carga 252 12.13
Servicio médico y medicamento gratuito 163 7.85
Sale de su domicilio con mayor frecuencia 145 6.98
Le toman en cuenta 129 6.21
GRÁFICA 12. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS 0 20 40 60 80 % Ha mejorado su alimentación Compra cosas para las que
antes no le alcanzaba Se siente más seguro (a) Le ha ayudado a ser más independiente Ahora colabora con el gasto familiar Ha mejorado su relación con la familia Ya no es una carga Servicio médico y medicamento gratuito Sale de su domicilio con mayor frecuencia Le toman en cuenta Otro 14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta? (Puede ser más de una)
TABLA 13. PROBLEMAS PERCIBIDOS POR TENER LA TARJETA
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
15. ¿El tener tarjeta ha generado algún problema o
conflicto en su familia o con las personas con quines
usted convive?
14 0.67 2,065 99.33 2,079
PREGUNTA
CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 15 fue SÍ
15 A ¿Qué problema? (Puede ser más de una)
En cuanto a la decisión del tipo de productos que se compran con la tarjeta
2 14.29
En cuanto a quien hace las compras
2 14.29
En cuanto al representante que usted nombro
2 14.29
No le dan los productos que se compran con la tarjeta
1 7.14
No les gusta lo que yo compro
0 0.00
Mal trato
1 7.14
GRÁFICA 13. PROBLEMAS PERCIBIDOS POR TENER LA TARJETA
15. ¿El tener tarjeta ha generado algún problema o conflicto en su familia o con las personas con quienes usted convive?
NO 99,33% SÍ 0,67% 0 20 40 60 80 % Otro En cuanto a la decisión del tipo de productos que
se compran con la tarjeta
En cuanto a quien hace las
compras En cuanto al representante que usted nombró No le dan los productos que se compran con su tarjeta
Mal trato No les gusta lo que yo compro
TABLA 14. DERECHOHABIENCIA
PREGUNTA
CASOS %
16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el….? (Puede ser más de una)
IMSS
1,019 49.01
ISSSTE
339 16.31
ISSFAM
15 0.72
PEMEX
14 0.67
ISEMYM
0 0.00
Servicio Médico Privado y Seguro Médico
217 10.44
GRÁFICA 14. DERECHOHABIENCIA 0 20 40 60 %
IMSS ISSSTE ISSFAM PEMEX ISEMYM Servicio Médico Privado y
Seguro Médico
Otro
TABLA 15. CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
17. ¿Usted sabe que con la tarjeta "Sí vale", tiene
derecho a consulta médica y medicamentos gratuitos en
los Centros de Salud y Hospitales del GDF?
GRÁFICA 15. CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DE GFD
17. ¿Usted sabe que con la tarjeta "Sí vale", tiene derecho a consulta médica y medicamentos gratuitos en los Centros de Salud y Hospitales del GDF?
SÍ 61,66% NO
TABLA 16 ASISTENCIA A LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA CASOS %
17.1 En este año ¿Cuántas veces acudió a algún servicio médico al Centro de Salud u Hospital del GDF?
1 160 7,70 2 96 4,62 3 69 3,32 4 49 2,36 5 24 1,15 6 19 0,91 7 8 0,38 8 6 0,29 9 0 0,00 10 30 1,44 MAS DE 10 36 1,73 NUNCA 1.582 76,09 Total 2.079 100,00
PREGUNTA CASOS % En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue NUNCA
17.1A ¿Por qué? (Puede ser más de una)
Cuenta con otro servicio médico 409 25,85
Lejano 10 0,63
Mal servicio 9 0,57
No le gusta 8 0,51
No lo ha necesitado 199 12,58
GRÁFICA 17. ASISTENCIA A LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF 0 20 40 60 80 % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 MAS DE 10 NUNCA 17.1 En este año ¿Cuántas veces acudió a algún servicio médico al Centro de Salud u Hospital del GDF?
0 20 40 60 80 %
Cuenta con otro servicio médico
Lejano Mal servicio No le gusta No lo ha necesitado
Otro
TABLA 18. TIEMPO DE ESPERA PARA CONSULTA MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA 18. Generalmente ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido en ese?
Menos de 15 minutos 65 13.08
De 15 a 30 minutos 154 30.99
De 30 minutos a una hora 151 30.38
De una a dos horas 87 17.51
Mas de tres horas 30 6.04
No contestó 10 2.01
GRÁFICA 18. TIEMPO DE ESPERA PARA CONSULTA MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF 0 20 40 % Menos de 15 minutos
De 15 a 30 minutos De 30 minutos a una hora
De una a dos horas Mas de tres horas No contestó
TABLA 19. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LA ATENCIÓN MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA
19. ¿Cuándo acudió al médico, este le prestó atención al
escuchar su padecimiento?
478
96.18 19 3.82 497
19.1. ¿Le explicó con claridad cuales son sus problemas
de salud?
463
93.16 34 6.84 497
19.2. ¿Le explicó claramente como tomar los
medicamentos y los cuidados que debe llevar?
476
95.77 21 4.23 497
GRÁFICA 19. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LA ATENCIÓN MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
19. ¿Cuándo acudió al médico, este le prestó atención al
escuchar su padecimiento?
NO 3,82% SÍ
19.1 ¿Le explicó con claridad cuales son sus problemas de salud?
NO 6,84% SÍ
19.2 ¿Le explicó claramente como tomar los medicamentos y los cuidados que debe llevar?
NO 4,23% SÍ
19.3 ¿Considera usted que el trato del médico fue respetuoso?
NO 3,22% SÍ
TABLA 20. MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA 20. ¿Cuándo fue al Centro de Salud u Hospitales del GDF, le dieron la medicina que le recetó el médico?
Sí 315 63.38
No 142 28.57
Algunas 40 8.05
GRÁFICA 20. MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
20. ¿Cuando fue al Centro de Salud u Hospital del GDF, le dieron la medicina que le recetó el médico?
Algunas 8,05% No 28,57% Si 63,38%
TABLA 21. GRATUIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS Y/O MEDICAMENTOS
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA
21. ¿Le cobraron algo por los servicios médicos o
GRÁFICA 21. GRATUIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS Y/O MEDICAMENTOS
21. ¿Le cobraron algo por los servicios médicos o medicamentos?
NO 89,13%
SÍ 10,87%
TABLA 22. SATISFACCIÓN DEL ADULTO MAYOR CON RESPECTO
A LOS SERVICIOS Y ATENCIÓN RECIBIDA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA 22. ¿Qué tan satisfecho está con los servicios y atención que recibió en el Centro de Salud u Hospital del GDF?
Mucho 389 78.27
Poco 56 11.27
Nada 19 3.82
No sabe 33 6.64
GRÁFICA 22. SATISFACCIÓN DEL ADULTO MAYOR CON RESPECTO
A LOS SERVICIOS Y ATENCIÓN RECIBIDA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
22. ¿Qué tan satisfecho está con los servicios y atención que recibió en el Centro de Salud u Hospital del GDF?
No sabe 6,64% Nada 3,82% Poco 11,27% Mucho 78,27%
TABLA 23. CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR
PREGUNTA CASOS %
24. ¿Con quién vive usted? (Puede ser más de una) Solo(a) s 246 11.83 Pareja 708 34.05 Hijo(s) 1,275 61.33 Nietos 625 30.06 Otros familiares 281 13.52 Otros 36 1.73
GRÁFICA 23. CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR 0 20 40 60 80 %
Hijo(s) Pareja Nietos Otros familiares
Solo(a) Otros 24. ¿Con quién vive usted? (Puede ser más de una)
TABLA 24. OTRAS PERSONAS QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE ADULTO MAYOR
PREGUNTA CASOS %
25. ¿De las personas que viven con usted, cuántas cuentan también con la tarjeta de adulto mayor?
1 s 613 29,49 2 19 0,91 3 1 0,05 4 1 0,05 5 1 0,05 Ninguna 1.444 69,46 Total 2.079 100,00
En caso de que la respuesta de la pregunta 25 fue distinta a NINGUNA CASOS %
25 A ¿De las personas que viven con usted, quienes cuentan con la tarjeta del adulto mayor? (Puede ser más de una)
Pareja
S
476 74.96
Otros familiares 106 7.23
GRÁFICA 24. OTRAS PERSONAS QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE ADULTO MAYOR 0 20 40 60 80 % 1 2 3 4 5 Ninguna
25. ¿De las personas que viven con usted, cuantas y quienes cuentan también con la tarjeta del adulto mayor?
0 20 40 60 80 %
TABLA 25. PARTE DE LA VIVIENDA QUE OCUPA EL ADULTO MAYOR
PREGUNTA CASOS %
27. ¿Qué parte de la vivienda ocupa usted? Toda
S
1,557 74.89
Sólo una parte 292 14.05
Sólo un cuarto 230 11.06
GRÁFICA 25. PARTE DE LA VIVIENDA QUE OCUPA EL ADULTO MAYOR
27. ¿Qué parte de la vivienda ocupa usted?
Sólo una parte 14,05%
Sólo un cuarto 11,06% Toda
TABLA 26. CUANTAS PERSONAS DEPENDEN DEL ADULTO MAYOR
PREGUNTA CASOS %
28 ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted? 1 S 458 22,03 2 133 6,40 3 63 3,03 4 29 1,39 5 S 12 0,58 6 2 0,10 7 2 0,10 8 1 0,05 9 S 0 0,00 10 1 0,05 11 1 0,05 NADIE 1.377 66,23 Total 2.079 100,00
GRÁFICA 26. CUANTAS PERSONAS DEPENDEN DEL ADULTO MAYOR 0 20 40 60 80 % 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 NADIE
TABLA 27. ADULTO MAYORES QUE APOYAN CON LOS GASTOS DE LA CASA
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
GRÁFICA 27. ADULTO MAYORES QUE APOYAN CON LOS GASTOS DE LA CASA
29. ¿Usted participa apoyando con los gastos de la casa?
NO 23,04% SÍ
TABLA 28. INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR
PREGUNTA CASOS %
30. ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una) Pensión S 798 38.24 Tarjeta “Sí Vale” 1,958 94.18 Ayuda de familiares 785 37.76 Trabajo Actual 205 9.86 Otro 78 3.75
TABLA 28. INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR 0 20 40 60 80 100 %
Tarjeta "Sí Vale" Pensión Ayuda de familiares
Trabajo Actual Otro
TABLA 29. RECEPCIÓN DE BENEFICIOS DE OTROS PROGRAMAS
PREGUNTA
SÍ % NO %
TOTAL
33. ¿Usted o algunos miembros de su familia reciben beneficios de
algún otro programa del Gobierno del Distrito Federal? 579 27.85 1,500 72.15 2,079
PREGUNTA CASOS %
En caso de que la respuesta de la pregunta 33 fue SÍ 33 A. ¿Cómo cuales? (Puede ser más de una)
Vales de subsidio al aumento de la leche LICONSA
S
511 88.26
Apoyo a personas con discapacidad 53 9.15
Becas a hijos de madres solteras 12 2.07
Apoyo a la vivienda 18 3.11
Microcréditos 6 1.04
Desayunos escolares 75 12.95
GRÁFICA 29. RECEPCIÓN DE BENEFICIOS DE OTROS PROGRAMAS
33. ¿Usted o algunos miembros de su familia recibien beneficios de algún otro programa del Gobierno del Distrito Federal?
NO 72,15% SÍ 27,85% 0 20 40 60 80 100 % Vales de subsidio al aumento de la leche LICONSA Desayunos escolares Apoyo a personas con discapacidad Apoyo a la vivienda Becas a hijos de madres solteras Microcréditos Otro
TABLA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR
PREGUNTA
SÍ % NO % NOCONTESTADA % TOTAL
Se muestra lucido 1,934 96.36 73 3.64 2,079
Tiene alguna discapacidad física evidente 579 27.85 1,500 72.15 2,079
Es autosuficiente 579 27.85 1,500 72.15 2,079
Existen evidencias de abandono o descuido 579 27.85 1,500 72.15 2,079
Muestra evidencias de desnutrición 579 27.85 1,500 72.15 2,079
El lugar donde se realiza la entrevista está limpio 579 27.85 1,500 72.15 2,079
Muestra evidencia de obesidad 579 27.85 1,500 72.15 2,079
Existen evidencias de maltrato 579 27.85 1,500 72.15 2,079
GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR 0 20 40 60 80 100 % SI NO NO CONTESTO
34. OBSERVACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
Se muestra lucido Tiene alguna discapacidad física evidente
Es autosuficiente Existen evidencias de abandono o descuido
Muestra evidencias de desnutrición El lugar donde se realiza la entrevista está limpio Muestra evidencia de obesidad Existen evidencias de maltrato
GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR (Aspectos positivos) 0 20 40 60 80 100 % SI NO NO CONTESTO
34. OBSERVACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR (Aspectos negativos) 0 20 40 60 80 100 % SI NO NO CONTESTO
34. OBSERVACIONES DURANTE LA ENTREVISTA
Tiene alguna discapacidad física evidente Existen evidencias de abandono o descuido
Muestra evidencias de desnutrición Muestra evidencia de obesidad
A N E X O 4
PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS
13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted contar con su tarjeta? GRADO DE
MARGINACION MUCHO % NADA % NO SABE % POCO % TOTAL
MUY ALTA 90 95.74 0 0.00 0 0.00 4 4.26 94 ALTA 581 97.16 0 0.00 1 0.17 16 2.68 598 MEDIA 969 97.78 1 0.10 1 0.10 20 2.02 991 BAJA 290 96.99 1 0.33 0 0.00 8 2.68 299 MUY BAJA 96 98.97 0 0.00 0 0.00 1 1.03 97 TOTAL 2026 97.45 2 0.10 2 0.10 49 2.36 2079
En caso de que la respuesta a la pregunta 13 fue distinta a NADA 14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta
GRADO DE MARGINACION Ha mejorado su alimentación % Ha mejorado su relación con la familia % Le ha ayudado a ser más independiente % Se siente más seguro(a) % MUY ALTA 80 85,11 34 36,17 42 44,68 46 48,94 ALTA 475 79,43 61 10,20 166 27,76 189 31,61 MEDIA 693 69,93 109 11,00 246 24,82 308 31,08 BAJA 194 64,88 40 13,38 83 27,76 89 29,77 MUY BAJA 54 55,67 10 10,31 24 24,74 36 37,11 TOTAL 1496 71,96 254 12,22 561 26,98 668 32,13
GRADO DE MARGINACION Sale de su domicilio con mayor frecuencia % Compra cosas para las que
antes no le alcanzaba % Ahora colabora con el gasto familiar % Ya no es una carga % MUY ALTA 20 21,28 61 64,89 38 40,43 34 36,17 ALTA 41 6,86 321 53,68 132 22,07 67 11,20 MEDIA 61 6,16 427 43,09 238 24,02 106 10,70 BAJA 20 6,69 113 37,79 65 21,74 28 9,36 MUY BAJA 3 3,09 47 48,45 21 21,65 17 17,53 TOTAL 145 6,97 969 46,61 494 23,76 252 12,12 GRADO DE MARGINACION Servicio médico y
medicamento gratuito % Le toman en cuenta % Otro %
MUY ALTA 24 25,53 16 17,02 0 0,00 ALTA 57 9,53 38 6,35 3 0,50 MEDIA 60 6,05 54 5,45 36 3,63 BAJA 16 5,35 18 6,02 23 7,69 MUY BAJA 6 6,19 3 3,09 10 10,31 TOTAL 163 7,84 129 6,20 72 3,46
DERECHOHABIENCIA
16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el …..? (puede ser más de una) GRADO DE
MARGINACION NINGUNO % UN SERVICIO % DOS SERVICOS % TOTAL
MUY ALTA 36 38,30 57 60,64 1 1,06 94 ALTA 216 36,12 378 63,21 4 0,67 598 MEDIA 343 34,61 643 64,88 5 0,50 991 BAJA 86 28,76 210 70,23 3 1,00 299 MUY BAJA 26 26,80 69 71,13 2 2,06 97 TOTAL 707 34,01 1357 65,27 15 0,72 2079
DERECHOHABIENCIA
16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el …..? (puede ser más de una) GRADO DE
MARGINACION IMSS % ISSSTE % PEMEX %
Servicio Médico Privado % MUY ALTA 43 45,74 16 17,02 0 0,00 3 3,19 ALTA 288 48,16 92 15,38 5 0,84 61 10,20 MEDIA 487 49,14 152 15,34 3 0,30 98 9,89 BAJA 153 51,17 58 19,40 3 1,00 36 12,04 MUY BAJA 48 49,48 21 21,65 3 3,09 6 6,19 TOTAL 1019 49,01 339 16,31 14 0,67 204 9,81 GRADO DE
MARGINACION Seguro Médico % SEDENA % ISSFAM % OTRO %
MUY ALTA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 2 2,13 ALTA 1 0,17 1 0,17 0 0,00 34 5,69 MEDIA 7 0,71 10 1,01 1 0,10 84 8,48 BAJA 4 1,34 2 0,67 0 0,00 24 8,03 MUY BAJA 1 1,03 1 1,03 0 0,00 9 9,28 TOTAL 13 0,63 14 0,67 1 0,05 153 7,36
CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF
17. ¿Usted sabe que con la tarjeta "Sí vale", tiene derecho a consulta médica y medicamentos gratuitos en los Centros de Salud y Hospitales del GDF?
GRADO DE MARGINACION SÍ % NO % TOTAL MUY ALTA 57 60,64 37 39,36 94 ALTA 422 70,57 176 29,43 598 MEDIA 599 60,44 392 39,56 991 BAJA 167 55,85 132 44,15 299 MUY BAJA 37 38,14 60 61,86 97 TOTAL 1282 61,66 797 38,34 2079
CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR
14. ¿Con quien vive? (Puede ser más de una) GRADO DE
MARGINACION Solo(a) % Pareja % Hijo(s) % Nietos %
MUY ALTA 11 11,70 25 26,60 62 65,96 33 35,11 ALTA 53 8,86 203 33,95 392 65,55 214 35,79 MEDIA 119 12,01 352 35,52 617 62,26 279 28,15 BAJA 48 16,05 101 33,78 160 53,51 73 24,41 MUY BAJA 15 15,46 27 27,84 44 45,36 26 26,80 TOTAL 246 11,83 708 34,05 1275 61,33 625 30,06 GRADO DE
MARGINACION Otros familiares % Otros %
MUY ALTA 15 15,96 3 3,19 ALTA 75 12,54 10 1,67 MEDIA 134 13,52 16 1,61 BAJA 44 14,72 2 0,67 MUY BAJA 13 13,40 5 5,15 TOTAL 281 13,52 36 1,73
CUANTAS PERSONAS DEPENDEN ECONÓMICAMENTE DEL ADULTO MAYOR
28. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted? GRADO DE MARGINACION 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % MUY ALTA 20 21,28 7 7,45 5 5,32 0 0,00 1 1,06 0 0,00 ALTA 132 22,07 49 8,19 13 2,17 10 1,67 3 0,50 0 0,00 MEDIA 223 22,50 54 5,45 36 3,63 15 1,51 6 0,61 1 0,10 BAJA 62 20,74 16 5,35 8 2,68 3 1,00 1 0,33 1 0,33 MUY BAJA 21 21,65 7 7,22 1 1,03 1 1,03 1 1,03 0 0,00 TOTAL 20 21,28 7 7,45 5 5,32 0 0,00 1 1,06 0 0,00 GRADO DE MARGINACION 7 % 8 % 9 % 10 % 11 % NADIE % MUY ALTA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 83 88,30 ALTA 0 0,00 1 0,17 0 0,00 0 0,00 0 0,00 586 97,99 MEDIA 2 0,20 0 0,00 0 0,00 1 0,10 1 0,10 902 91,02 BAJA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 318 106,35 MUY BAJA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 112 115,46 TOTAL 2 0,10 1 0,05 0 0,00 1 0,05 1 0,05 2001 96,25
INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR
30 ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una) GRADO DE MARGINACION PENSION % TARJETA “SI VALE” % AYUDA DE FAMILIARES % TRABAJO ACTUAL % OTRO % MUY ALTA 28 29,79 93 98,94 27 28,72 6 6,38 8 4 ALTA 172 28,76 559 93,48 226 37,79 80 13,38 5 27 MEDIA 396 39,96 945 95,36 382 38,55 94 9,49 2 27 BAJA 145 48,49 268 89,63 118 39,46 20 6,69 12 14 MUY BAJA 54 55,67 93 95,88 32 32,99 5 5,15 4 6 TOTAL 795 38,24 1958 94,18 785 37,76 205 9,86 31 1,49
