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MÁSTER EN COMPETENCIA EMOCIONAL EN MANDOS INTERMEDIOS

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Academic year: 2021

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MÁSTER EN

COMPETENCIA

EMOCIONAL

EN MANDOS

INTERMEDIOS

(2)

DURACIÓN: 1100 horas

OBJETIVOS

Sensibilizar, concienciar sus equipos de gestión, conseguir los objetivos para alcanzar el éxito. Entender la figura

como factor de crecimiento personal mejorando el desempeño

una cultura de excelencia. Desarrollar las competencias al adquirir nuevas

eficiencia y la eficacia compartida que facilite Generar un buen clima e interrelación como

PARA QUÉ TE PREPARA:

Este Máster prepara al alumno/a competencias emocionales

para ejercer una acción eficaz e inteligente, con respecto a la cohesión de sus

gestión orientándoles al aprendizaje continuo y al éxito en la consecución de sus objetivos.

Los alumnos/as aprenderán

desarrollando la capacidad de priorizar, identificar, valorar y reconocer los esfuerzos tangibles e intangibles de su capital humano y mantener

la consecución del logro.

A QUIÉN VA DIRIGIDO:

Mandos intermedios, hombres y mujeres de la administración pequeñas y medianas empresas y en general a todas

gestión emocional y su aplicación

directiva de Liderazgo y gestión de equipos.

concienciar y formar a Líderes que generen pulso gestión, como motor de acción y motivación objetivos definidos por la organización y alinear

éxito.

del Líder como un proceso que empieza crecimiento personal y aplicación del valor desempeño de sus colaboradores y colaboradoras excelencia.

competencias propias del líder y del responsab nuevas herramientas efectivas y afectivas que

eficacia de sus equipos y como consecuencia facilite la cohesión y el aprendizaje.

clima laboral que favorezca los procesos de como principio rector y gestión inteligente del

PARA QUÉ TE PREPARA:

prepara al alumno/a para dominar a nivel teórico-práctico

que los Mandos Intermedios necesitan en el entorno de hoy eficaz e inteligente, con respecto a la cohesión de sus

al aprendizaje continuo y al éxito en la consecución de sus aprenderán las técnicas más apropiadas para cada contexto y situación, desarrollando la capacidad de priorizar, identificar, valorar y reconocer los esfuerzos tangibles e intangibles de su capital humano y mantener una motivación

A QUIÉN VA DIRIGIDO:

intermedios, hombres y mujeres de la administración pública y privada, empresas y en general a todas aquellas personas interesadas en la

aplicación directa al puesto de trabajo en directiva de Liderazgo y gestión de equipos.

pulso emocional en de logro para las estrategias por uno mismo

a la compañía, colaboradoras para crear responsable de equipos, que aumenten la consecuencia la visión de comunicación

día a día.

práctico las diferentes necesitan en el entorno de hoy eficaz e inteligente, con respecto a la cohesión de sus equipos de al aprendizaje continuo y al éxito en la consecución de sus contexto y situación, desarrollando la capacidad de priorizar, identificar, valorar y reconocer los esfuerzos motivación sostenible para

pública y privada, aquellas personas interesadas en la directa al puesto de trabajo en la competencia

(3)

PROGRAMA FORMATIVO INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Que son las emociones

1.1.Emociones y sentimientos

1.2.La intensidad de la emociones según el sexo 1.3.¿Por qué tenemos emociones?

1.4.Emociones conscientes e Inconscientes 1.5.El valor de las emociones

1.6.El proceso de las emociones 1.7.El valor de las emociones 2 2. La función de las emociones

2.1.Los tres componentes del sistema emocional 2.2.La represión emocional

2.3.Perfil de un reprimido 2.4.El dominio de la represión

2.5.¿Cómo se relacionan represión y sexo? 3. La clasificación de las emociones

3.1.Las emociones primarias 3.2.Las emociones secundarias 3.3.Clasificación de las emociones 4. Los mecanismos de defensa

4.1.El poder de los mecanismos de defensa 4.2.Reconocer y aceptar las emociones 5. Clasificación de los mecanismos de defensa

5.1.Las emociones positivas y negativas

5.2.Porque son importantes las emociones positivas 5.3.El valor de las emociones

5.4.El proceso de las emociones 6. El poder de contagio de las emociones

6.1.Como los sentimientos pasan de persona a pers 6.2.Nuestras creencias fundamentales

6.3.Estructuras y modalidades de defensa 6.4.Estructura de las creencias

6.5.La identificación de creencias 7. Porque hacemos lo que hacemos

7.1.Cuatro necesidades básicas y sus cuatro convicciones básicas asociadas 7.2.La autoestima como

7.3.Cuando el quererse siempre cuenta 7.4.Lo que hace la diferencia

7.5.Ni egoísmo ni arrogancia 7.6.Auto confianza y autoestima

7.7.Características agrupadas de la autoestima alta y baja

PROGRAMA FORMATIVO

INTELIGENCIA EMOCIONAL INTRAPERSONAL

Emociones y sentimientos

La intensidad de la emociones según el sexo ¿Por qué tenemos emociones?

conscientes e Inconscientes El valor de las emociones

El proceso de las emociones El valor de las emociones 2 La función de las emociones

Los tres componentes del sistema emocional La represión emocional

Perfil de un reprimido El dominio de la represión

ómo se relacionan represión y sexo? La clasificación de las emociones

Las emociones primarias Las emociones secundarias Clasificación de las emociones Los mecanismos de defensa

El poder de los mecanismos de defensa Reconocer y aceptar las emociones

cación de los mecanismos de defensa Las emociones positivas y negativas

Porque son importantes las emociones positivas El valor de las emociones

El proceso de las emociones El poder de contagio de las emociones

Como los sentimientos pasan de persona a persona Nuestras creencias fundamentales

Estructuras y modalidades de defensa Estructura de las creencias

La identificación de creencias Porque hacemos lo que hacemos

Cuatro necesidades básicas y sus cuatro convicciones básicas asociadas La autoestima como proceso

Cuando el quererse siempre cuenta Lo que hace la diferencia

Ni egoísmo ni arrogancia Auto confianza y autoestima

agrupadas de la autoestima alta y baja

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8. La Inteligencia Emocional y sus habilidades practicas 8.1.La naturaleza de la

8.2.Los cinco elementos de la Inteligencia Emocional 8.3.Que es la autoconciencia

8.4.Las fases de la autoconciencia

8.5.Las emociones en los hombres y en las mujeres 8.6.Los elementos de la autoconciencia

9. En Sintoniza con nuestros sentidos

10.1O. Sintonizar con nuestros sentimientos y emociones 11.Hacernos cargo de nuestros pensamientos

12.¿Cuáles son nuestras intenciones? 13.Prestar atención a nuestras acciones 14.Ejercicios

15.Esclavos de la pasión: la necesidad del autodominio 16.Las maniobras de control

17.Lo que nos comunican las emociones

18.Liberación o dependencia: El cambio emocional 19.Encontrar una estrategia para actuar ante los primeros

negativa

20.El proceso del control emocional 21.El control del comportamiento 22.La expresión de nuestras emociones

23.Nuestros contextos definen nuestra realidad 24.Los pensamientos distorsionados

25.Palabras, juicios y estados de ánimo 26.La re-estructuración cognitiva 27.Técnicas Psico-físicas

27.1. Aceptación de las sensaciones

27.1.1.Ejercicio: Adquirir la distancia del observador 27.2. La respiración completa

27.3. El aprendizaje de la relajación 27.4. La práctica del Yoga

27.5. El ejercicio físico 27.6. Cambie sus emociones

28.Re-encuadre y transformación del significado 28.1. ¿Qué significa una tormenta?

28.2. Amplíe su ingenio mediante modelos orales 28.3. Re encuadre del contexto

28.4. Re encuadre del contenido 28.5. Re encuadre en seis pasos 29.Desensibilización sistemática y progresiva

29.1. La sensibilización sistemática requiere tres condiciones La Inteligencia Emocional y sus habilidades practicas

La naturaleza de la Inteligencia Emocional Los cinco elementos de la Inteligencia Emocional Que es la autoconciencia

Las fases de la autoconciencia

Las emociones en los hombres y en las mujeres Los elementos de la autoconciencia

En Sintoniza con nuestros sentidos

ar con nuestros sentimientos y emociones Hacernos cargo de nuestros pensamientos

¿Cuáles son nuestras intenciones? Prestar atención a nuestras acciones

Esclavos de la pasión: la necesidad del autodominio Las maniobras de control

comunican las emociones

Liberación o dependencia: El cambio emocional

Encontrar una estrategia para actuar ante los primeros síntomas de la emoción El proceso del control emocional

El control del comportamiento La expresión de nuestras emociones

uestros contextos definen nuestra realidad Los pensamientos distorsionados

Palabras, juicios y estados de ánimo estructuración cognitiva

Aceptación de las sensaciones

Ejercicio: Adquirir la distancia del observador ón completa

El aprendizaje de la relajación La práctica del Yoga

El ejercicio físico Cambie sus emociones

encuadre y transformación del significado ¿Qué significa una tormenta?

Amplíe su ingenio mediante modelos orales Re encuadre del contexto

re del contenido Re encuadre en seis pasos Desensibilización sistemática y progresiva

La sensibilización sistemática requiere tres condiciones

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30.El desplazamiento emocional

30.1. Reorientar nuestra energía emocional 31.El ensayo emocional

32.Enviarlo a la oficina de 32.1. El caso

32.2. Las tres ventanas de la perfección 33.¿Qué es la angustia?

33.1. La angustia aporta información 33.2. Los órganos afectados

33.3. Angustia y sensualidad 33.4. Angustia y jaqueca

33.5. Los tipos de pensamiento asociados a la angustia 33.6. Además de los pensamientos: Una imagina 33.7. Trastorno de la angustia

34.¿Qué es la ansiedad?

34.1. Cuáles son las manifestaciones cognoscitivas de la ansiedad 34.2. Trastornos de la ansiedad generalizada

34.3. Técnicas para el manejo de la ansiedad

34.4. Investigación: Ansiedad, Preocupación e insomnio 34.5. El control cognitivo de la ansiedad

34.6. ¿Qué es el miedo?

34.7. La neurobiología del miedo 34.8. Control Emocional del miedo 34.9. Que es curar el miedo

35.El manejo de la culpa

35.1. Los motivos de la culpa 35.2. Culpa funcional y disfuncional 35.3. El cambio de las normas 36.¿Qué es la envidia?

36.1. La envidia a

36.2. El desarrollo de la envidia

36.3. La envidia en los círculos profesionales 36.4. El enfoque Psicológico

36.5. Anatomía de la envidia

36.6. Control emocional de la envidia 36.7. Aprender de la envidia

36.8. Una nueva visión de su naturaleza y razón de ser 36.9. Condiciones que gen

El desplazamiento emocional

Reorientar nuestra energía emocional Enviarlo a la oficina de enfrente

Las tres ventanas de la perfección La angustia aporta información Los órganos afectados

Angustia y sensualidad Angustia y jaqueca

Los tipos de pensamiento asociados a la angustia

Además de los pensamientos: Una imaginación negativa Trastorno de la angustia

Cuáles son las manifestaciones cognoscitivas de la ansiedad Trastornos de la ansiedad generalizada

Técnicas para el manejo de la ansiedad

Investigación: Ansiedad, Preocupación e insomnio l cognitivo de la ansiedad

¿Qué es el miedo?

La neurobiología del miedo Control Emocional del miedo Que es curar el miedo

Los motivos de la culpa

Culpa funcional y disfuncional El cambio de las normas La envidia a través del tiempo El desarrollo de la envidia

La envidia en los círculos profesionales El enfoque Psicológico

Anatomía de la envidia

Control emocional de la envidia Aprender de la envidia

Una nueva visión de su naturaleza y razón de ser Condiciones que generan envidia

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37.¿Qué es la ira o el enojo?

37.1. Los mensajes que hay detrás de la ira 37.2. Cuando se reprime la ira

37.3. Poder expresar el enojo

37.4. Ejercicios para expresar su enojo indirectamente 37.5. Cuando otros están enojados con usted

37.6. Estrategias contra la ira 37.7. Manejar el e

38.¿Qué es la preocupación?

38.1. Los seis temores básicos

38.2. El repertorio de preocupaciones 38.3. Control emocional de la preocupación 39.¿Qué es la timidez?

39.1. La timidez no es un destino inevitable 39.2. El origen de la timidez

39.3. Timidez, fobia social y ansiedad 39.4. Tipos de timidez

39.5. Técnica integral para manejar la timidez 40.Control emocional de la tristeza y la emoción

40.1. ¿Qué es la depresión?

40.2. Control de la depresión o la distimia 41.Manejo de la vergüenza

41.1. La vergüenza

41.2. La vergüenza y los códigos

41.3. Indagación personal para el manejo de la vergüenza 42.Manejar una emoción difícil

42.1. Focalizar en emociones que se sientes vagamente 42.2. El proceso de cambio

43.Seleccionar la emoción que convenga

43.1. Ejercicio: Salir de estados emocionales 44.Cuatro preguntas de rescate

45.Como integramos lo que sentimos

46.Ejercicio para controlar el miedo al cambio

47.Técnicas para profundizar en el manejo emocional 47.1. Sintiendo su sufrimiento

47.2. Las necesidades humanas básicas 47.3. Técnicas para resolver su sufrimiento 47.4. Identificando patrones y problemas ¿Qué es la ira o el enojo?

Los mensajes que hay detrás de la ira Cuando se reprime la ira

Poder expresar el enojo

Ejercicios para expresar su enojo indirectamente Cuando otros están enojados con usted

Estrategias contra la ira Manejar el enojo paso a paso ¿Qué es la preocupación?

Los seis temores básicos

El repertorio de preocupaciones Control emocional de la preocupación La timidez no es un destino inevitable El origen de la timidez

Timidez, fobia social y ansiedad social Tipos de timidez

Técnica integral para manejar la timidez Control emocional de la tristeza y la emoción

¿Qué es la depresión?

Control de la depresión o la distimia Manejo de la vergüenza

La vergüenza y su curación La vergüenza y los códigos

ón personal para el manejo de la vergüenza Manejar una emoción difícil

Focalizar en emociones que se sientes vagamente El proceso de cambio

Seleccionar la emoción que convenga

Ejercicio: Salir de estados emocionales Cuatro preguntas de rescate

mos lo que sentimos

Ejercicio para controlar el miedo al cambio

Técnicas para profundizar en el manejo emocional Sintiendo su sufrimiento

Las necesidades humanas básicas Técnicas para resolver su sufrimiento Identificando patrones y problemas

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48.Control emocional de stress 48.1. ¿Qué es el stress?

48.2. Diferencia entre ansiedad y stress 48.3. Factores que promueven el stress 48.4. Respuestas creativas al stress 49.Que es la motivación

50.Identificación de algunos principios ABC 51.Aprendiendo acerca del ciclo de la motivación 52.Cuatro fuentes de motivación

53.El desamparo aprendido

54.Desamparo Aprendido y Estilo Explicativo 55.La confianza en nosotros mismos

56.El optimismo y la actitud positiva 57.La perseverancia

58.La capacidad de resistencia

59.El sentimiento de la propia eficacia 60.Detectar una necesidad o

61.El estado de ánimo como explicación psico 62.Estados Anímicos

62.1. Tener y mantener la alegría y el buen humor 62.2. Incentivar el deseo

62.3. Aumentar el descontento 62.4. Ejercer la determinación 62.5. Fomentar el entusiasmo 62.6. Mantener una expectativa 62.7. Sostener la voluntad 62.8. Practicar la iniciativa 62.9. Cultivar la paciencia 62.10. Desarrollar la creatividad INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Introducción: 2. La inteligencia interpersonal 3. Introducción: la empatía 4. Qué es y qué no es empatía 5. Empatía y simpatía

6. Cómo se desarrolla la empatía 7. Mitos sobre la empatía 8. Ventajas de la empatía

9. Medición científica de la empatía 10.De la empatía a la compasión 11.Cómo expresar empatía

12.Elementos no verbales de la comunicación emocional de stress

¿Qué es el stress?

Diferencia entre ansiedad y stress Factores que promueven el stress Respuestas creativas al stress Identificación de algunos principios ABC Aprendiendo acerca del ciclo de la motivación

ntes de motivación El desamparo aprendido

Desamparo Aprendido y Estilo Explicativo La confianza en nosotros mismos

El optimismo y la actitud positiva La capacidad de resistencia

El sentimiento de la propia eficacia Detectar una necesidad o crearla

imo como explicación psico-biológica del éxito Tener y mantener la alegría y el buen humor

Incentivar el deseo Aumentar el descontento Ejercer la determinación Fomentar el entusiasmo

Mantener una expectativa positiva Sostener la voluntad

Practicar la iniciativa Cultivar la paciencia Desarrollar la creatividad

INTELIGENCIA EMOCIONAL INTERPERSONAL

La inteligencia interpersonal Introducción: la empatía Qué es y qué no es empatía Cómo se desarrolla la empatía Medición científica de la empatía De la empatía a la compasión Cómo expresar empatía

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13.Cuando el cuerpo habla otro lenguaje 14.Escuchar de manera completa

15.La imposibilidad de no comunicar 16.Lo que decimos sin palabras 17.Variantes del lenguaje no verbal

17.1. Repetición 17.2. Contradicción 17.3. Sustitución 17.4. Refuerzo 17.5. Regulación

18.Los componentes del lenguaje no verbal 18.1. La postura

18.2. Los gestos

18.3. Los movimientos oculares 18.4. La expresión facial

19.Test sobre la empatía

19.1. Examine si se siente cómodo con la empatía 19.2. ¿Al rescate?

19.3. ¿Qué le conmueve del mundo? 19.4. ¿Habla usted el lenguaje del cuerpo? 19.5. Autoevaluación:

20.¿Aprovecho plenamente la empatía? 21.Técnicas sobre empatía

21.1. Técnica 1: escuchar con 21.1.1.Cómo hacerlo:

21.1.1.1. Principios de escucha

21.1.1.2. Consejos para escuchar de forma dinámica 21.1.2.Técnica 2: el lado oscuro de la empatía

21.1.3.Técnica 3: ponerse en el lugar del otro 22.Siete pasos fundamentales para expresar empatía

22.1. Hacer preguntas con final 22.2. Avanzar suavemente 22.3. Evitar abrir juicio

22.4. Prestar atención a tu cuerpo 22.5. Aprender del pasado

22.6. Respetar los tiempos 22.7. Establecer límites 23.Ejercicios prácticos

o el cuerpo habla otro lenguaje manera completa

a imposibilidad de no comunicar Lo que decimos sin palabras Variantes del lenguaje no verbal

Contradicción

Los componentes del lenguaje no verbal Los movimientos oculares

expresión facial

Examine si se siente cómodo con la empatía ¿Qué le conmueve del mundo?

¿Habla usted el lenguaje del cuerpo? Autoevaluación:

¿Aprovecho plenamente la empatía? Técnicas sobre empatía

Técnica 1: escuchar con empatía Cómo hacerlo:

rincipios de escucha empática

Consejos para escuchar de forma dinámica 2: el lado oscuro de la empatía

Técnica 3: ponerse en el lugar del otro amentales para expresar empatía Hacer preguntas con final abierto Avanzar suavemente

Evitar abrir juicio

Prestar atención a tu cuerpo Aprender del pasado Respetar los tiempos Establecer límites

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24.Ejercicio práctico 24.1. Escucha empática 24.2. ¿Sabemos escuchar? 24.3. Trabajo de observación1 24.4. Trabajo de obser 24.5. Técnicas comunicación 25.Introducción

26.¿Qué son las habilidades sociales? 26.1. Componentes no verbales 26.2. Componentes paralingüísticos 26.3. Componentes verbales

27.La habilidad en las relaciones humanas

27.1. El axioma básico de las relaciones humanas 27.2. Las relaciones humanas

27.3. Nuestros problemas de personalidad son nuestros problemas con otras personas

28.Pequeños actos que producen grandes efectos 28.1.1.La magia del aprecio

28.1.2.Un ejemplo del deporte que sirve para ilustrar el contacto humano 29.¿Por qué las personas no pueden co

30.Fobia social: el miedo a las personas 30.1.1.Las bases de la fobia social

31.Actitudes y miedos auto protectores más frecuentes 32.Felicidad y habilidades sociales

33.El chantaje emocional

33.1. Siempre se necesitan dos para el chantaje 33.2. Sin nuestro consentim

impotente

33.3. Los seis síntomas del chantaje emocional

33.4. Una mala palabra que empieza con M de miedo Lo único que les importan son ellos mismos

33.5. Las características que nos hacen vu 33.6. Quien entrena al chantajista emocional 34.¿Cómo nos comunicamos?

34.1. La comunicación es el acto central de la vida humana Los dos motivos básicos de la comunicación

34.2. La codificación: parte clave de la comunicación 34.3. Información y contexto

34.4. La comunicación consigo mismo

34.5. El desarrollo de una capacidad de comunicación eficaz Emociones y comunicación 34.6. El caso Escucha empática abemos escuchar? Trabajo de observación1 Trabajo de observación2 Técnicas comunicación ¿Qué son las habilidades sociales?

Componentes no verbales Componentes paralingüísticos Componentes verbales

La habilidad en las relaciones humanas

ásico de las relaciones humanas Las relaciones humanas y el trabajo

Nuestros problemas de personalidad son nuestros problemas con otras Pequeños actos que producen grandes efectos

La magia del aprecio

Un ejemplo del deporte que sirve para ilustrar el contacto humano ¿Por qué las personas no pueden comunicarse entre sí?

Fobia social: el miedo a las personas Las bases de la fobia social

Actitudes y miedos auto protectores más frecuentes Felicidad y habilidades sociales

Siempre se necesitan dos para el chantaje

Sin nuestro consentimiento el chantajista se vuelve completamente Los seis síntomas del chantaje emocional

Una mala palabra que empieza con M de miedo Lo único que les importan son ellos mismos

Las características que nos hacen vulnerables al chantaje emocional entrena al chantajista emocional

¿Cómo nos comunicamos?

La comunicación es el acto central de la vida humana Los dos motivos básicos de la comunicación

La codificación: parte clave de la comunicación Información y contexto

La comunicación consigo mismo

desarrollo de una capacidad de comunicación eficaz Emociones y Nuestros problemas de personalidad son nuestros problemas con otras

Un ejemplo del deporte que sirve para ilustrar el contacto humano

iento el chantajista se vuelve completamente Una mala palabra que empieza con M de miedo Lo único que les

lnerables al chantaje emocional La comunicación es el acto central de la vida humana Los dos motivos

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35.Actitudes en la comunicación interpersonal 36.La primera impresión

37.Ejercicios prácticos:

37.1. Habilidades sociales 37.2. Mensajes del yo

37.3. Creo, pienso, siento, me parece,... 37.4. La historia de marlem

37.5. Evaluación de los prin 37.6. La comunicación fina 38.Técnicas en habilidades sociales

39.Como fortalecer las relaciones mejorando la comunicación 39.1. Características de la mala comunicación

39.2. Cinco secretos de la comunicación person 39.3. Técnicas para escuchar:

39.3.1.La técnica del desarme 39.3.2.Empatía

39.3.3.Indagación

39.4. Técnicas de expresión personal 39.4.1.Afirmaciones del tipo "me siento" 39.4.2.El alago

39.5. Ejercicio de comunicación

39.6. Resumen de las técnicas de comunicación 39.7. Como enfrentarse al enojo de los demás 39.8. Discutir de forma adecuada

39.9. Normas para enfrentarse a esta situación 39.10. Como tratar a las personas difíciles

39.11. Que debemos hacer cuando la otra persona se niega a hablar con nosotros 39.12. Maniobras antiboicot

39.13. Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer en las estrategias antiboicot

39.14. Como tratar a las personas prepotentes que le ponen en un aprieto y hacen exigencias desmesuradas

39.15. Como tratar con personas que no dejan de quejarse 39.16. Como tratar a las personas que se muestran críticas 39.17. Comprensión y manejo de las re

39.17.1. Categorías de reacciones 40.La reprogramación de las respuestas automáticas

40.1. Reprogramación modular 41.La historia de lisa

42.Plantilla de trabajo de la programación de lisa 43.Relajación para aflojar la tensión

44.Respiración abdominal

45.Visualización del roble: instrucciones Actitudes en la comunicación interpersonal

Habilidades sociales Mensajes del yo

, pienso, siento, me parece,... de marlem

Evaluación de los principales estilos de comunicación La comunicación fina

Técnicas en habilidades sociales

Como fortalecer las relaciones mejorando la comunicación Características de la mala comunicación

Cinco secretos de la comunicación personal Técnicas para escuchar:

La técnica del desarme

Técnicas de expresión personal Afirmaciones del tipo "me siento" Ejercicio de comunicación

de las técnicas de comunicación Como enfrentarse al enojo de los demás

de forma adecuada

ra enfrentarse a esta situación Como tratar a las personas difíciles

Que debemos hacer cuando la otra persona se niega a hablar con nosotros Maniobras antiboicot

Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer en las estrategias Como tratar a las personas prepotentes que le ponen en un aprieto y hacen exigencias desmesuradas

Como tratar con personas que no dejan de quejarse

Como tratar a las personas que se muestran críticas y sentenciosas Comprensión y manejo de las relaciones automáticas

Categorías de reacciones La reprogramación de las respuestas automáticas

Reprogramación modular

Plantilla de trabajo de la programación de lisa Relajación para aflojar la tensión

del roble: instrucciones

Que debemos hacer cuando la otra persona se niega a hablar con nosotros Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer en las estrategias

Como tratar a las personas prepotentes que le ponen en un aprieto y y sentenciosas

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46.Desarrollo de un lugar de poder 47.Acumulación de recursos 48.Contra jugadas verbales

49.Re encuadre de los puntos de vista improductivos 50.Desvié los ganchos emocionales

51.Doce ganchos emocionales

52.Doce ganchos emocionales comunes: comentarios 53.Igualar la intensidad vs. Igualar la emoción

54.Aclaración

55.El mapa de las Habilidades Emocionales 56.Competencia Personal

57.Conciencia de un mismo

57.1. Conciencia Emocional

57.2. Una adecuada valoración de si mismo 57.3. Confianza es si mismo 57.3.1.Autorregulación 57.3.2.Autocontrol 57.4. Confianza e integridad 57.5. Innovación y adaptabilidad 57.5.1.Motivación

57.6. Motivación del logro 57.7. Compromiso

57.8. Iniciativa y Optimismo 57.8.1.Competencia Social 57.8.2.Empalia

57.9. Comprender a los demás 57.10. El desarrollo de los demás 57.11. Orientación hacia el servicio 57.12. Aprovechamiento de la diversidad 57.13. Conciencia Política

57.13.1. Habilidades sociales 57.14. Influencia

57.15. Comunicación

57.16. El manejo de los conflictos 57.17. Liderazgo

57.18. Los Catalizadores del Cambio 57.19. Establecer Vínculos

57.20. Colaboración y cooperación 57.21. Capacidades de Equipo

58.Estilos de Liderazgo basados en la Inteligencia Emocional La de los estilos

59.Los estilos en detalle

Desarrollo de un lugar de poder Acumulación de recursos Contra jugadas verbales

Re encuadre de los puntos de vista improductivos Desvié los ganchos emocionales

Doce ganchos emocionales

Doce ganchos emocionales comunes: comentarios Igualar la intensidad vs. Igualar la emoción El mapa de las Habilidades Emocionales Conciencia de un mismo

Conciencia Emocional

Una adecuada valoración de si mismo Confianza es si mismo

Autorregulación e integridad Innovación y adaptabilidad Motivación del logro Compromiso

Iniciativa y Optimismo Competencia Social Comprender a los demás El desarrollo de los demás Orientación hacia el servicio Aprovechamiento de la diversidad

a Política

Habilidades sociales Comunicación

El manejo de los conflictos Los Catalizadores del Cambio Establecer Vínculos

Colaboración y cooperación Capacidades de Equipo

(12)

60.Los líderes necesitan muchos estilos Como ampliar su gama de estilos Más ciencia, menos arte

61.35. Guía sinóptica de los seis estilos para liderar 61.1.1.Estilo Coercitivo 61.1.2.Estilo Orientativo 61.1.3.Estilo Afiliat 61.1.4.Estilo Participativo 61.1.5.Estilo Imitativo 61.1.6.Estilo Capacitador 62.36. El aprendizaje del Liderazgo 63.La importancia del cerebro

64.La evidencia del aprendizaje sostenido

65.37. Credo del líder emocionalmente inteligente 66.38. El liderazgo primal

67.39. La dimensión primal 68.40. El liderazgo resonante

69.41. El reto primal del líder: La autogestión 70.42. El líder discordante

71.Las variedades de la disonancia

72.43. El impacto de los estilos flexibles del liderazgo 73.44. El circuito abierto

74.La risa y el circuito abierto 75.45. La autoconciencia del líder 76.¿Cuáles son mis puntos fuertes? 77.¿Cómo me desempeño?

78.¿Cuáles son mis valores? 79.¿A dónde pertenezco? 80.¿Cómo puedo contribuir? 81.Un alto nivel de autoconciencia 82.¿Cómo reconocer la autoconciencia? 83.46. Conciencia de si mismo e intuición 84.Datos, cerebro e intuición

85.47. El liderazgo Afiliativo 86.48. El liderazgo autoritario

87.El ámbito de aplicación del estilo autoritario Competencias fundamentales del estilo autoritario

88.El caso

89.49. El líder capacitador

90.50. ¿Qué es lo que hace el coach? 91.El caso

92.51. El liderazgo democrático 93.El caso

Los líderes necesitan muchos estilos Como ampliar su gama de estilos Más ciencia, Guía sinóptica de los seis estilos para liderar

Estilo Coercitivo Estilo Orientativo Estilo Afiliativo Estilo Participativo Estilo Imitativo Estilo Capacitador El aprendizaje del Liderazgo La importancia del cerebro

La evidencia del aprendizaje sostenido

Credo del líder emocionalmente inteligente La dimensión primal

El liderazgo resonante

El reto primal del líder: La autogestión Las variedades de la disonancia

El impacto de los estilos flexibles del liderazgo La risa y el circuito abierto

autoconciencia del líder ¿Cuáles son mis puntos fuertes? ¿Cómo me desempeño?

¿Cuáles son mis valores? ¿Cómo puedo contribuir? Un alto nivel de autoconciencia ¿Cómo reconocer la autoconciencia?

Conciencia de si mismo e intuición os, cerebro e intuición

Afiliativo El liderazgo autoritario

El ámbito de aplicación del estilo autoritario Competencias fundamentales del estilo

¿Qué es lo que hace el coach? El liderazgo democrático

Los líderes necesitan muchos estilos Como ampliar su gama de estilos Más ciencia,

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94.El liderazgo femenino

95.Modelo masculino de liderazgo Modelo femenino de liderazgo 96.El liderazgo imitativo

97.¿Que necesita un líder imitativo para ser eficaz? 98.El liderazgo orientativo

99.El caso

100. El liderazgo y la visión

101. Primero: 'conócete a ti mismo y al mercado 102. 'Conócete a ti mismo...' Oportunidades 103. Debilidades Amenazas

104. ... y al mercado 105. Demanda

106. Elementos de Marketing Competencia 107. Ambiente Interno

108. Ambiente General

109. Situación actual y objetivos del marketing 110. 55. Una brújula moderna p

111. Visión, misión y valores 112. Las claves de la visión 113. Desarrollo de la visión 114. Llevar la visión a la realidad

115. Características de la visión Cualidades de una misión 116. Y ahora... "El DO para todos los músicos"

117. Visión 118. Misión 119. Valores 120. Política de calidad 121. Nuestras Llaves 121.1. Postulación de la visión 121.2. Postulación de la misión 121.3. Reacción final de la misión

122. 56. Diez recomendaciones para ser un gerente/líder efectivo Modelo masculino de liderazgo Modelo femenino de liderazgo ¿Que necesita un líder imitativo para ser eficaz?

El liderazgo orientativo El liderazgo y la visión

'conócete a ti mismo y al mercado 'Conócete a ti mismo...' Oportunidades Debilidades Amenazas

Elementos de Marketing Competencia Situación actual y objetivos del marketing

Una brújula moderna para el éxito Visión, misión y valores

Las claves de la visión Desarrollo de la visión Llevar la visión a la realidad

Características de la visión Cualidades de una misión Y ahora... "El DO para todos los músicos"

Postulación de la visión Postulación de la misión Reacción final de la misión

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UNIDAD 1

IDEAS CLAVES SOBRE LA EVOLUCIÓN SOCIO EMPRESARIAL 1. Evolución de los factores

2. Capital Humano; el factor tangible frente a la demanda del entorno 3. El futuro es hoy

4. Las personas, el motor de cambio

5. Actrices y Actores del proceso de cambio 6. Resistencias

7. L Resiliencia: resurgir

8. El factor de Resiliencia en las 9. Resiliencia y emoci

UNIDAD 2

PINCELADAS SOBRE EL DÚO: GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO 1.Identificando conceptos

2.Características y funcionamiento de un grupo de trabajo; los Roles 3.Factores de cohesion

4.De grupo a Equipo; la transición 5.Aquí y ahora del equipo

6.El equipo creador de acuerdos; alto rendimiento

7.La motivación de logro; el principio de la realización personal 8.Gestión del conflicto inter

9.Introducción a la gestión UNIDAD 3

BOCETO SOBRE EL COACHING 1. El coaching el arte de la dialéctica 2. Un poquito de historia

3. El coaching en sintonía y distancia con otras 4. Tipos de coaching y Enfoques

UNIDAD 4.

EL COACHING COMO MÉTODO DE REFLEXIÓN, APRENDIZAJE Y CAMBIO. 1. ¿Qué aporta el coaching a la persona?

2. Proceso de coaching. 3. El arte de preguntar

4. Beneficios proceso de coaching para el equipo 5. Emociones y coaching de equipo

6. Coaching la última revolución del saber mirar 7. Plan de acción personal

IDEAS CLAVES SOBRE LA EVOLUCIÓN SOCIO EMPRESARIAL Evolución de los factores sociales en las Organizaciones

Capital Humano; el factor tangible frente a la demanda del entorno es hoy

Las personas, el motor de cambio

Actrices y Actores del proceso de cambio frente al cambio

L Resiliencia: resurgir como el Ave Fénix El factor de Resiliencia en las Organizaciones Resiliencia y emoción expositivas

PINCELADAS SOBRE EL DÚO: GRUPO Y EQUIPO DE TRABAJO conceptos

Características y funcionamiento de un grupo de trabajo; los Roles cohesion y pertenencia

De grupo a Equipo; la transición sostenible Aquí y ahora del equipo hacia el factor de éxito

creador de acuerdos; alto rendimiento

La motivación de logro; el principio de la realización personal Gestión del conflicto inter personal; modelo de crecimiento Introducción a la gestión por competencias

BOCETO SOBRE EL COACHING El coaching el arte de la dialéctica Un poquito de historia

El coaching en sintonía y distancia con otras disciplinas Tipos de coaching y Enfoques

EL COACHING COMO MÉTODO DE REFLEXIÓN, APRENDIZAJE Y CAMBIO. el coaching a la persona?

proceso de coaching para el equipo Emociones y coaching de equipo

revolución del saber mirar Plan de acción personal

Capital Humano; el factor tangible frente a la demanda del entorno

Características y funcionamiento de un grupo de trabajo; los Roles

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PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO Diploma expedido BE - IEMO

En un solo plazo:

Modalidad: On line 1.350 Euros

Fraccionado:

Modalidad: On line Matricula 900 euros

Modalidad: Distancia Matricula 900 euros

Diploma expedido CENTRO UNIVERSITARIO SANTA ANA En un solo plazo:

Modalidad: On line 1.450 Euros

Fraccionado:

Modalidad: On line Matricula

Modalidad: Distancia Matricula 1000 euros

PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO IEMO

1.350 Euros Modalidad: Distancia

Matricula 900 euros 2 plazos 225 euros

Matricula 900 euros 2 plazos 325 euros

CENTRO UNIVERSITARIO SANTA ANA

1.450 Euros Modalidad: Distancia

Matricula 1000 euros 2 plazos 225 euros

Matricula 1000 euros 2 plazos 325 euros

1.550 euros plazos 225 euros 2 plazos 325 euros 1.650 euros 2 plazos 225 euros 2 plazos 325 euros

Referencias

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